Holodilnik.ru
2509 yorum
6 Şubat 2023
ПВЗ только один в Москве. Остальные замкадыши. Но не в этом дело. Приобрёл у них сковородку, телевизор и кастрюлю. Сковорода оказалась бракованная, не совпадало отверстие для крепление в ручке с отверстием на сковороде. Отправил фото, по запросу менеджера. Так почти месяц☝️ждал пока они проведут экспертизу))), от несовпадении ручки со сковородой. Но когда подтвердилось, надо отдать должное, за сковородой приехали сами, не пришлось везти. Этого я не ожидал. В принципе, покупать можно, только внимательнее проверять товар.
3
22 Temmuz 2023
Потратил денег чуть больше, чем рассчитывал, зато купил две вещи вместо одной. Воспользовался акцией, о которой поведал консультант и ушел домой не только с новым тв, но и с новым телефоном. Телефон нравится, уже пользуюсь. Телевизор, жду доставку и монтаж через день. если будет, что написать, отзыв дополню.
3
4 Ağustos 2024
Всегда есть хороший выбор
9 Mart 2023
Если хочется посмотреть товар перед покупкой, то только сюда. Консультанты ненавязчивае, помогают по делу. Ассортимент в принципе очень адекватный. Выдача товаров быстрая
1
2
21 Kasım 2022
Магазин с отвратным сервисом. Заказал свч с самовывозом из магазина. Пришло сообщение на почту о возможности забрать заказ с 9.00 до 21.00. Приехал в магазин в назначенную дату около 13 часов. Заказанного товара нет, его только везут в магазин со склада, когда привезут- информации нет, когда-то сегодня. Ок! Договариваемся о доставке за счёт магазина мне домой на завтра с 18.00 до 22.00, так как присутствует вина магазина. Оговарили то, что оплачиваю заказ бонусами спасибо от сбера, присылают ссылку для оплаты, оплачиваю. Ждём завтра. В течении дня приходит смс с информацией о том, что заказ передан в доставку. Ок! Наступает завтра, в районе 17 часов звонит сотрудник службы доставки с информацией о оом, что доставка мне будет осуществлена в интервале с 22.30 до 24.00. Уже весело, но феерия будет дальше))). Звонки в магазин результата не дают, они уже не отвечают за заказ, он передан в доставку и доставка уже сама решает во сколько привезти заказ клиенту. В итоге приехала доставка как и было обещано около 23.00, привезли заказ и требуют наличку за заказ и доставку. )))) У нас выбит чек, нам нужно оплатить. А то, что уже оплачено им вообще не интересно. Заказ поехал дальше колесить по Москве, задержка в выдаче заказа уже два дня. Времени потеряна куча. При возникновении желания что-то купить в холодильнике.ру подумайте нужно ли вам это, располагаете ли вы свободным временем, чтобы ждать бесконечно службу доставки и если вы её дождетесь, то не факт, что заказанный товар вами будет получен. Заказ 5178901hol
9
13 Ekim 2023
Магазин в меру большой и к нему удобно подъехать, на парковке всегда есть места. Персонал внушает доверие, по крайней мере за те разы, что я был встречались только улыбчивые и расторопные продавцы. Выбора техники много, есть и совсем дешевые вещи, есть и очень дорогие.
1
7 Haziran 2023
Магазин большой, выбор хороший, но добраться на машине туда нереально долго. Ленинградка стоит день и ночь. И не вздумайте заказывать от них доставку, возвращать придется самостоятельно, потратите весь день
1
6 Ağustos 2022
Выбор раньше был лучше , давно покупаю технику в этом магазине, сейчас к сожалению меньше , но все равно хороший . Купили холодильник либхер , спасибо менеджеру Николаю за очень качественные консультации, все до мелочей и ньюансов , доставили бесплатно , что тоже порадовало
3
2
9 Ekim 2023
Консультант заявлял что гарантия на товар отсутствует, и ее нужно покупать, хотя на сайте было написано, что гарантия год включена в стоимость, отзыв имел бы 5 звезд если бы не этот консультант)
14 Kasım 2023
Очень не компетентный менеджер Пушкина Дина-менеджер по продажам. Географию доставки не знает. Вопросы решить не может. Ни какой клиентоориентированности!!!
3
1
13 Eylül 2024
Хорошая организация приема и выдачи заказов
9 Aralık 2022
Не советую данный магазин, по причине наплевательского отношения к клиентам! Сразу напишу что товар обратно они не принимают, только похоже через суды, если у Вас есть время на разбирательства, то можете рискнуть. Напишу как у меня всё случилось. Подарили мне пылесос из данного магазина, соответственно дома проверили, сделала вид что счастлива, чтобы не обижать кто подарил. За ненужностью (уже имеется хороший) решили с мужем сдать обратно в этот же день этот пылесос, позвонила по телефону который указан на сайте и понеслось. Звоните туда сюда, зачем то начали мне давать телефоны сервисных центров, хотя я сказала что хочу сдать его обратно по закону они обязаны забрать, что у них на сайте даже написано!!! Начали лить воду, что я уже ввела его в эксплуатацию, нет а как я должна не ввести? В любом случае все люди проверяют сразу дома технику!!! И неважно по какой причине я хочу отказаться от него, не нравится мне, размер не подходит итд. В общем мне сказали по горячей линии, что нужно писать притензию на возврат в этот магазин в двух экземплярах, если ответа не будет или магазин отказывается возвращать деньги, только через суд. Так что думайте сами связываться с ними или нет. Позвонила ради интереса, в эти сервисные центры, которые они мне дали номера, туда невозможно дозвониться, так что по гарантии на ремонт техники, у них тоже самое.
6
20 Aralık 2024
Boşaltmayı uzun süre beklemek. 4 saatten fazla park yeri, saat - 700 ruble.
Orijinalini göster · Русский
22 Mayıs 2023
Всегда Вежливый персонал, отличный ассортимент, практически вся бытовая техника куплена здесь.
3
2
27 Mart 2023
Купил стиральную машину LG. Перед покупкой специально узнавал в магазине о российской сборке. В итоге привезли китайца, которого я мог купить быстрее и дешевле. К самой стиральной машине претензий нет, но едва ли я буду еще что-нибудь заказывать в этом магазине. Разочарование полное.
2
1
4 Eylül 2022
Мне может везло, но у меня с этим магазином проблем не было. Брал ноут эпловский, два планшета, холодильник и по мелочи. Брак не попадался. Все крепко запечатано. Можно забронировать товар. Из минусов можно отметить ожидание товара до 20 минут и когда объявляют товар, то плохо слышно. Надо поставить микрофон и вывести динамик в зал. Ну или электронное табло с номером. Ваш номер высветился и пошел за товаром. А так зовут из-за угла и ничего не слышно. Персонал вежливый. У меня претензий особых не возникало.
2
4
2 Aralık 2022
Купил холодильник с доставкой.
Во время приёма была суета и не увидел дефектов.
Сразу после отъзда сотрудников доставки увидел, что помят бок двери холодильника и большая трещина-раскол в холодильнике на лотке для овощей.
В тот же день позвонил и написал о необходимости оформить возврат, приложил фото.
Служба возврата мне отказала, хотя дефект явный! И прошло всего 4 дня с момента доставки.
8
8 Haziran 2023
Изначально нашел телевизор в другом магазине, но стал сравнивать цены и вуаля! Тут он почти на 4 тысячи дешевле, чем я изначально намеревался брать. купил в итоге тут. уже пользуюсь. Телик огонь.
1
2
7 Temmuz 2023
Покупал умные часы Apple Watch SE2022, были в наличии сразу в магазине. Отмечу современный интерьер, большое пространство, все понятно где какой товар. Покупкой остался доволен, уже полгода как часы работают без нареканий. Цены кстати не прям скачут, это особенно важно на сегодняшний день.
2
8 Haziran 2024
Всё бы хорошо но !!! Как только вы оплатили вы никому не интересны как хочешь так и загружай
18 Ağustos 2023
Заказывал телефон Samsung в магазине мультибонус ВТБ, где холодильник продает процентов 90 всех товаров. Написано четко - доставка 1-2 дня. Прошло уже 3, ни привета ни ответа. Надо бы чтобы втб отказались от такого ненадежного партнера.
Update. С 10й попытки дозвонился до оператора, уточнил статус заказа - спустя три для его не передали в доставку. Ребята, алё, я в Москве живу, тут не дальний восток, я не будут неделю телефон ждать. Я понимаю, что партнерка ВТБ у вас не в приоритете. В итоге известный М.агазин привез бесплатной экспресс доставкой за пол часа, ровно за то время, которое я висел на линии ожидая свободного оператора. Цены как у топов, сервис как на "горбушке".
1
9 Aralık 2024
İyi mağaza, fiyatlar düşük
Orijinalini göster · Русский
20 Mayıs 2023
Ужасно! Продали айфон за 129т, который пришел активированный, но пломба наклеена, как будто не активированный, привезли его возвращать, а они говорят, что его нет в базе, мошенничество, развод, да еще и кучу времени потратили к ним ездить, потому что магазин находится у Шереметьево/чёрная грязь, попробуй туда доедь без машины. Нарушают права потребителей. Будем обращаться в суд.
3
1
5 Haziran 2023
Обратная связь никакая! на почту не отвечают! Нет возврата! Заказала по ошибке насадки для зубной щетки Орал-би, муж принял на пункте выдаче, не посмотрел, придя домой не распаковывая товар, поняли что модель не та. решили вернуть, на что сотрудники выдачи отказали. Товар полностью упакован, не был в употреблении. Расстроена, не советую данную сеть для покупок. Товарный чек 343673_
2
2
31 Ekim 2022
Приобрели пароочиститель kirfort кт-9104. Всё хорошо упаковано, инструкция на русском языке. Хороший пластик. Много разнообразных насадок, на все случаи уборок. Все с виду надёжно. Попробую в действии. Отзывы о работе скоро.
3
1
24 Aralık 2021
Хороший магазин, удобно покупать, единственное , что далековато, а если бы был рядом не факт ,что товар достался ,или возможно были очереди. Но есть и плюс на противоположной стороне шоссе есть магазин баранина. Я там купил свежего мяса на НГ. Когда менеджер выпишет квитанцию и вы оплатите. Подходите в отдел выдачи заказов и ждёте товар. Около15-20мин. Вот в этот момент я и сходил за мясом)
1
1
1 Kasım 2023
Удивительная доставка! Читаю отрицательные отзывы про задержку: у кого на пол дня, у кого то на 2 дня задержка.
Мне 1,5 недели мозг едят по поводу задержки доставки. В конце оказалось, что его потеряли.
13 Mayıs 2022
Меня с супругой интересовали два товара.Это встраиваемая посудомоичная машина и вытяжка для кухни. Все нашли, благодаря опытному продавцу по имени Лев. Мы просто были в восторге от оперативности его, вежливости. Доставку сделали быстро без всяких проблем. Проверили качество товара. Оно оказалось без проблем. Магазин расположен очень удобно. Доехать можно быстро без пробок.
5
3
1 Temmuz 2022
Асортимент в магазине хороший. А вот служба лояльности работает к сожалению так себе. В феврале купила холодильник проработал до июня и не выдержал жары, сломался. Я связалась с магазином, перевели на службу лояльности, я оставила заявку, сказали приедем заберём в ремонт, но рассматривать заяку будем 10 рабочих дней и ремонт 1,5 месяца. Я сказала что на улице +30 и у меня 2 детей, сама работаю на скорой фельдшером сутки через сутки, соответственно готовить детям на завтрак, обед и ужин я не могу. И найти денег на новый холодильник нет возможности.В ответ мне сказали ждите! Был бы это какая-то другая бытовая техника или на улице была бы зима то я согласна можно и подождать, но в этом случае что делать я даже не знаю!!!
12
2
15 Eylül 2023
В этом районе бываю по работе, и вот решил зайти в магазин. Ожидания оправдались – действительно толковая сеть, раньше кстати друзья говорили. Выбор большой, брендов много, в том числе европейских премиальных. Заметил, что цены не завышены, как во многих других сетях. Это радует.
1
1 Eylül 2024
Удобно заезжать и забирать заказы
3
9 Mart 2023
Основной заказ привезли , а дополнительно навязанные менеджером подставки под ножки холодильника - забыли …
Для меня дело не в деньгах , а в отношении менеджеров магазина ! Оформили заказ и забыли про покупателя …
Дабы не быть голословным предоставляю номер заказа : 5406455 от 04.03.2023.
С нетерпением жду комментарии клиентской службы магазина .
2
2
26 Ekim 2023
Давно пользуюсь этим складом,практически все есть на месте.
Только долго происходит оформление это просто убивает!! А так все норм,удачи всем
3
23 Aralık 2023
Заказ с 6 декабря висит. Уже 24.12 и ничего, кроме ежедневных звонков с извинениями и обещаниями. Просто отвратительная доставка. Впервые сталкиваюсь с таким(((
3
2
19 Aralık 2022
Оформила заказ на сайте сбермегамаркета. Покупала посудомоечную машину ББК 115dws на дачу. И спустя год только впервые запустила. В итоге она не грела воду. Благо по гарантийке мы успели. У нас забрали посудомоечную машину , и сказали, мы вам её не вернём. Она не ремонтабельна. В итоге что. Обратилась в магазин холодильник ру! И что , мне, как потребителю со своими законными правами ответили, как думаете? Что машинок нет, есть одна, витринная, но мы вам её не советуем.(чайникова оксана занималась моим вопросом ) и в общем дали выбор без выбора- возвращать деньги. Я и написала заявление на возврат. И вот мне возвращают деньги. И на следующий же день появляется на сбермегамаркете аш целых 2 предложения от холодильник ру посудомоечных машин. 1 на витрине. 2 на складе. На что напрашивается логика? Думайте сами. Не покупайте у этого продавца. За ваши же деньги они вам привезут брак, и не обменяют товар на новый . А как вернут деньги, естественно волшебным образом появится новый товар. Кошмар. Покупала за 19 тыс. Сейчас продают за 26.
3
1
6 Temmuz 2023
Магазин хороший но выбор слабый ", надо добавлять ассортимент. И обучать персонал быстро обращаться с компьютеров
1
1 Nisan 2023
Заказала у них подарок на Новый год. Доставка должна была быть 31 декабря.
После часа дня звоню спросить во сколько точно они будут.
А оказывается они перенесли её на 3 число. Без предупреждения. Просто так посчитали. Заказывала заранее.
Сегодня 3 января. Доставка должна быть до 14 дня. Специально вернулась из гостей. Жду. Время 13.00 - звоню.
Ответ - ваша доставка перенесена на 7е января.
Да ладно?!!!
1
7 Ağustos 2023
Купил стиральную машину, Toshiba TW-BJ90M4 зимой 2022 года . Сразу же потекла. Обратился с проблемой , обещали прислать мастера. На дворе
июль 2023, мастер даже еще не позвонил.
3
2
2 Nisan 2023
Магазин в плане выбора нормальный. Доставка «ЗЛО» заказ делал за неделю до срока доставки, выбрал интервал 10-14, накануне звонок - подтвердил время. В день доставки опять звонок - загрузка большая привезем с 13 до 17. Конечно за неделю мой заказ точно должен попасть в конец очереди, он же оплачен, мое время зачем ценить? Я же делал за неделю ничего не планировал
Заказ номер 5456041
2
2
15 Temmuz 2021
Большой выбор бытовой техники и не только . Существенно расширен ассортимент товаров . Привлекательные цены и бонусная система скидок . Достойная выкладка , оперативный персонал . Очень удобно : можно сначала заказать по телефону, затем приехать посмотреть свои товар и только потом оплата .
3
4
23 Aralık 2022
Склад интернет-магазина. Большой шоу-рум, многое есть в наличии. Нашли то что искали. Продавцы помогали советом. Единственный минус - очень долгое ожидание на выдаче, более 40 минут (((.
2
2 Temmuz 2023
Это ***!!!Заказала товар через озон. Все оплатила. Товар был передан в доставку. Курьер так и не доехал, но статус заказа «доставлен». Теперь не могу вернуть деньги, товар так и не получен, НО ОПЛАЧЕН!!! Магазин утверждает, что заказ выполнен.
2
25 Mart 2023
Отвратительно! Заказал у продавца в сбермегамаркете пылесос строительный по акции. 9 дней не могли отправить, 2 раза переносили доставку, в итоге отменили по причине отсутсвия товара, но заказы на пылесос продолжают брать, тк карточка активна. Полное пренебрежение пркупателями. Товар подорожал, причем закончились акции и у других продавцов. Потеряно время и скидка тысячу рублей. Не рекомендую!
2
2
1 Nisan 2023
Приобрела сушилку за 84,9 руб, через 16 дней перестала работать, забрали на ремонт, продержав более двух месяцев, привезли с актом о том, что машина исправна, не ремонтировали. Она у меня не работает. Ничего не могу добиться от магазина. Товар левый, как они сказали параллельный импорт, официальной гарантии в сервисе нет, о чем меня не предупреждали.
3
10 Şubat 2023
Заказывал сумку для ноута, номер заказа 5317333, пришла бракованная (вся грязная), кто накосячил - не знаю, доставка была через Яндекс у них, замотали в полиэтилен. Сумку вернул, деньги (4.540) не возвращают с 25.01.2023, ссылаются на то, что им деньги возвращаются обратно. Специалист постпродажного сопровождения (everemeev@holodilnik.ru) перестал выходить на связь.
На следующей недели буду писать заявление в полиции на этот магазин, по всем действиям - это мошенничество. Очень негативный опыт с этим магазином!
7
1
1 Kasım 2022
Большой выбор товаров. Консультанты грамотно помогают с выбором. Доставка быстрая и без лишних проблем. На мой взгляд очень хороший магазин.
1
12 Ocak 2023
Ужасная контора. Заказал 28 декабря доставку на 4 января. Мне пришла 4 января смс, перенесли заказ на 5, 5 перенесли на 6, 6 сказали доставим 15.
Я отменял сразу заказ, так как это меня не устраивало. Попросил вернуть деньги, мне сказали сейчас транспортная дэкомпания вернут товар и мы вернём деньги.
Почему я жду какое то 3е лицо, что бы получить свои деньги обратно? Прошла уже неделя, они просто не возвращают деньги. По телефону винят транспортную компанию, буду подавать в суд. Интересно в суде они туда будут на нее жаловаться?
5
13 Aralık 2023
Два часа ждал выдачу, приехав в назначенное время. Вы скажите, бывает. Да, бывает, соглашусь... Когда таки нашли мой товар, ушла курить девушка-кассир, ждал у кассы ее...
1
2
13 Mayıs 2022
Хороший магазин, с большим ассортимент и приятными ценами. Покупал холодильник, очень понравилась работа консультантов. Помогли выбрать нормальную модель без лишних функций и переплат.
1
3
12 Aralık 2022
Ужасный магазин. 5218451 Заказ Не советую покупать товар не могут привезти изначально в период указанного времени. Поставил доставку с 14-18ч как у меня один день выходной в неделю. Перенесли с 18-23ч и то не могут привезти к этому времени, даже 23 не звонят, пришлось звонить самому, через сколько будут ответ порадовал ждите а уже 23:20 что опаздывают а деньги берут за доставку. Я понимаю доставка была бы бесплатна и они возят ночью что бы пробки не хотят попасть!!!
Руководство пусть задумаются как вообще им надо развевать логистику по доставки это просто одним словом ужас
3