Красивая, удобная и комфортная гостиница. Персонал приветливый. Однако, необоснованно завышена стоимость проживания. Завтраки в ресторане гостиницы подаются по меню и превосходят ожидания.
Вместе с тем, в номере категории "люкс" не работал камин, о чем работники при заселении уведомить "забыли", несмотря на то, что руководству и обслуживающему персоналу об этом было известно. Впоследствии принесли извинения, однако наличие камина в номере было основным критерием выбора данного (самого дорогого) номера, т.е. фактически оказана услуга не соответствующая ни ожиданиям, ни стоимости.
Огромный плюс, что разрешают заселяться с собаками.
Из минусов, бронировали две раздельных кровати, дали одну.
Очень медленно подают завтрак.
И проблема не персонала, а то что его просто физически не хватает на такое количество людей. Завтрак по меню.
Ждешь его минут 40. Повар видимо тоже один на весь отель.
Чисто. Завтрак по меню, но мне понравилось, порция нормальная. Заехал раньше времени. Доплату не требовали. В номере сейфа нет. Полотенца и халаты в достаточном количестве. Кровать удобная. Кондиционер присутствовал. Уборка в номере ежедневно. Шаговая доступность от станции. Ресторан с неплохой кухней. Цена за номер дороговата.
3
Kurumun yanıtını göster
Ирина
7. seviye şehir uzmanı
22 Ekim
Отель неплохой. Но 4. Расположение не очень удачное, до центра пешком минут 15 быстрым шагом. Завтраки не очень, вкусно, но мало. Номера чистые, но очень маленькие. Ресторан 3+. Отдохнуть можно, но второй раз не буду останавливаться. Одним словом цена не соответствует, очень высокая для подобного места.
Замечательно, номера чудесные, обслуживание превосходное, кухня в ресторане выше всяких похвал, завтрак был по меню 5 вариантов на выбор, но все очень вкусно. В следующий раз только сюда.
Приятно удивились уровню отеля ! Комфортный , очень чистый номер , тапочки ,, халаты, шампуни и т.д. , персонал грамотный , ресторан при отеле по моему лучшее место где покушать в Сортавале!
Жили в номере стандарт, он маловат, но для короткой остановки подойдет. Ресторан отличный. Дороговато, но ничего не поделать - сезон. Спасибо за то, что пет френдли!
Номера очень маленькие, кровать такого размера надо поискать, очень узкая. В первый день завтрак подавали 20 минут. Цена не соответствует предоставленному сервису. Обслуживание хорошее, Уборка качественная.
3
Kurumun yanıtını göster
G
Greenly
22. seviye şehir uzmanı
25 Haziran
Чистые номера, свежий ремонт, отличный сан узел (есть шампунь с кондиционером , гель для душа, мыло и щетка с пастой) Отличный персонал, вежливые и приветливые. Просто обалденная кухня в ресторане, отличные завтраки на любой вкус! Есть прекрасная веранда с видом на горы и воду, где можно любоваться закатами .
Останавливалась в Родине зимой и также летом. Отель нравится удобным месторасположением - и вокзал и центр Сортавала в пешеходной доступности, при этом вокруг тихо. Заботливый ресепшен, комфортные чистые номера со всем необходимым, хороший ресторан.
Хорошая гостиница, с ремонтом (капитальным) сделанным пару лет назад.
К персоналу вопросов нет, все делают быстро, вежливо и чётко.
Номер чистый, тёплый (приезжали в лютый мороз), хорошая звукоизоляция номеров :)
Интересные и вкусные завтраки!
Охраняемая парковка, благоустроенная территория.
Уверена, что это лучшая гостиница в Сортавале) Видно, что всё новое, хороший ремонт, в номере были принадлежности для душа, кондиционер и телевизор. Убирались и обновляли бутылочки с водой для каждого гостя каждый день. Завтраки в ресторане вкуснейшие, входят в стоимость проживания. Девушки на ресепшен очень вежливые и приятные в общении. Удобно было ехать из гостиницы в Рускеалу и к водопаду Ахвенкоски, рядом в пешей доступности есть замечательный парк, в нём тоже с удовольствием прогулялись. В общем, 10 из 10, спасибо за теплый прием)
Хороший уютный ресторан , в самой гостинице не проживал .
Местонахождение на окраине .
Есть удобная парковка .
3
Ирина
5. seviye şehir uzmanı
28 Eylül
Расположение не самое удачное: на отшибе, кругом хрущевки, частный сектор и ощущение разрухи. Вечером по аллее я бы одна не рискнула гулять, До центра города минут 15-20 пешком. Сама гостиница выглядит хорошо, но очень диссонирует с окружающим пейзажем. На второй этаж нужно подниматься по лестнице, с чемоданами не очень удобно. Есть парковка. Завтраки на выбор из 5 вариантов. Сырники были отвратительные, драник с лососем неплох, но без восторга, кофе оставлял желать лучшего. Наш номер на 4х был небольшой и темноватый с видом на парковку. В номерах есть халаты, тапочки, бутылки воды, чайник, шампуни…, На окнах стоят сетки от насекомых, но между окном и сеткой есть щели. В итоге, меня и дочку в номере укусила оса. Ресторан при отеле неплох, еда вкусная, обслуживание хорошее, отличный кофе (вне завтраков). По итогу: отель неплох для путешественников на машине, но на мой взгляд, он переоценён. Номера дорогие, а соотношение цена-качество неадекватное.
Соотношение цена\качество! современный отель, хорошая мебель, приветливый персонал, хорошее оборудование ванной комнаты, превосходные завтраки (особенно хотели бы отметить официанта Егора), ресторан Маяковский отличны, прекрасная местная кухня, всё очень свежее, всем рекомендуем
Пожалуй, лучшее, что можно забронировать в черте города.
Отличная гостиница. Новая, отремонтированная, в номере всё чисто, мебель не «уставшая».
Даже не ожидали, что будет настолько комфортно и уютно.
Останавливались в феврале 2024 года.
На первом этаже ресторан Маяковский, отзывы хорошие, но сами только завтракали, завтраки нормальные, но хотелось бы больше разнообразия, были в более бюджетных отелях в Сортавала с более разнообразными завтраками. Номера вполне соответствуют статусу отеля, все необходимое есть, очень чисто. Обслуживание хорошее и персонал дружелюбный. Есть бесплатная парковка на территории отеля. В пешей доступности ЖД вокзал,что удобно,если есть желание проехаться на рускеальском экспрессе. Но хотелось бы более благоустроенной территории, побольше зелени и т.д.
Очень хорошая гостиница, состояние номерного фонда отличное, номера чистые и светлые. Очень вкусно кормят, порции большие. Стоящее место, смело берите!
Замечательное место для отдыха. Делал заказ на озоне, напутали с оформлением, когда приехал девушка на ресепшене помогла. Отличный номер. На первом этаже ресторан "Маяковский" - вкусно и отличное обслуживание. Рекомендую
Шикарная гостиница, номера очень уютные, стильные и комфортные. Я осталась в восторге. А какие там вкусные завтраки, просто сказка. Советую на все 100%
Отличная гостиница, одна из лучших, где удалось побывает на просторах нашей страны. Стилистика отсылающая к серебряному веку литературы и СССР очень приятна вписана в интерьер. При гостинице есть прекрасный ресторан: Маяковский, где всегда можно вкусно что-то заточить)
Лучший отель в Сортавале, вкусные завтраки и хороший ресторан, в целом. Часто приходят местные жители, чтобы пообедать/поужинать. Номера хорошо обустроены, на телевизоре есть все приложения для просмотра фильмов.
Лучший отель в Сортавала хоть и не в городе, рядом станция и это очень удобно. Соответствует описанию и фото отельера, всё свежее (отель открылся в конце 2021г.), Своя территория, красивый вид (рядом парк), парковочные места в достатке, район тихий, пешком до центра минут 40-50 размеренным шагом. Персонал отзывчивый, отдельное СПАСИБО Ивану! В отеле очень хороший ресторан, вкусная кухня и ребята официанты молодцы (иногда что-то путают, но некритично, они стараются). Завтраки по меню, на выбор 3 варианта, может не всем подойти, но уверяю что голодными не будите. Ужинали тоже у них. Если не пугает ценник на проживание, останавливаться у них стоит. Кстати ценник в ресторане столичный, будьте готовы (но рядом пойти некуда).
Прекрасное место, все на высшем уровне. Клиентоориентированность, еда в ресторане, в целом весь персонал, можно перечислять бесконечно. Отдельная благодарность администратору Ивану, Валерии с ресепшна и Валерии из ресторана.
Отель достойный, оправдывает 4 звёзды. Расположен не близко к центру, но рядом есть автобусная остановка, до центра 5 мин. Возникающие вопросы персонал решал быстро. Клиентоориентированны.
Завтраки в ресторане по меню (4 завтрака на выбор). Порции небольшие, но всё вкусно.
За территорией отеля неухоженно. И в один из вечеров в номере стоял неприятный запах- возможно от канализации.
Отель рекомендую однозначно!
Всё хорошо, персонал, номера, обслуживание. Отличный завтрак, входит в стоимость. Были с женой, приедем ещё. Всем советую. Как недостаток, на такой большой территории отсутствует спортивная площадка.
Хорошая реновация родильного дома в гостиницу. Тихое место, собственная благоустроенная территория за оградой с большой парковкой. Приятный интерьер и хорошее обслуживание. Для Сортавалы уровень 4*.
Отель находится в очень уютном и удобном месте: тупик улицы Маяковского, улица с прогулочной аллеей в центре, по которой к отелю подходит автобус номер 1. Перед отелем просторная охраняемая стоянка для автомобилей.
Приветливый персонал, ненавязчивый, ответят на все вопросы.
Номера чистые, убирают ежедневно.
В целом хороший и приятный отель, довольно дорогой ремонт, вкусные завтраки, правда почему-то официанты называют фильтр-кофе американо). Из недостатков: цена, почему так дорого непонятно, видимо есть спрос и все равно номер возьмут. В номере была сломана механическая щеколда при заселении, но ее быстро починили, затем обнаружилось, что изголовье кровати ходит ходуном, так так отошёл крепёж, но жить нам это не мешало и мы забили, а в последний день протек кондиционер, из него начала течь вода, видимо конденсат перестал почему-то отводиться и пришлось последнюю ночь спать без него, хорошо хоть ночь была не жаркая.
Отель очень стильный, номера просторные, ресторан Маяковский потрясающий, официанты и девочки на ресепшене очень интеллигентные и профессиональные. Завтрак хотя и континентальный , но выбор широкий и подача супер и очень вкусно. Всем рекомендую.
Одна из лучших гостиниц , где я была!!! Ещё и многие европейские отели отстают от " Родины"!!! Сервис, красивый интерьер, уютно, чисто, всё есть в номере( не надо заботиться о том, чтобы брать с собой пол дома для нужд в номере. ( халатик, щётка зубная, паста зубная, мыло, шампуни, Гели д/д, бальзам. Тапочки) пыталась найти в отзывах про холодильник- он есть, если кому важно( об этом информации я не нашла).
Работа рецепции! Умнички! Быстрое расселение, доброжелательность. Не мало важно, от администраторов можно получить информацию о погодных условиях и навигацию по Ладоге!!! Хотелось в этом чудесном отеле остаться ещё на неделю!!!) спасибо большое!!!
Очень красивое здание внешне, современный ремонт и мебель внутри. Приятный персонал, в стоимость номера был включен завтрак - по меню, блюдо большое и сытное, стильная посуда, в дополнение комплект - свежая выпечка к напиткам.
Маленькие, но уютные номера стандарт, приветливый и доброжелательный персонал, антуражный ресторан (завтраки хотелось бы шведский стол, когда я могу выбрать еду самостоятельно (объем и разнообразие). Территория чистая, ухоженная, все новое. Шаговая доступность до вокзала Сортавала (12 минут пегком) и до причала (25-30 минут пешком).
Чистая и уютная гостиница на все свои настоящие 4 звезды с вежливым обслуживанием. Взяли стандартный номер с доп местом для ребенка. Заселили утром с поезда до 14.00 без доплаты, т.к. номер был свободен. Вечером оказалось, что доп спального места нет, очень оперативно переселили в двухкомнатный люкс тоже без доплаты. Завтрак в ресторане не шведский стол, но предлагаемые на выбор вкусные завтраки приготовлены с душой профессиональным поваром. Только приятные впечатления.
Новое здание ,новая сантехника, чистые номера. Очень вкусные завтраки и очень уютный ресторан , наверное лучший в черте города . Вежливый персонал, но раньше 14-00 не заселяют.
Номер отличный, все чисто. Удобно, что в отделе есть кухня и мангальная зона. Персонал приветливый и готов ответить на все вопросы. Завтрак отличный.
Отель Аэро расположен чуть дальше самой Сорталавы, добираться удобно только если ты на автомобиле
Нам очень понравилась данная гостиница. Номер чистый, все работает, все есть, что было указано в описании. Вежливый персонал. Так же в гостинице есть вкусный ресторан. Меню завтрака обширное. Гостиница находится близко от центра города. Если повезет, можно увидеть ретропоезд ,который проходит рядом. Рекомендую!!
Останавливались в гостинице на 1 ночь, произошла накладка по бронированию, но сотрудница гостиницы Регина оперативно решила проблему с поселением. Нас угостили вкусным кофе и мы хорошо отдохнули. Очень понравился вежливый и обходительный персонал. Номер шикарный, было все необходимое. Утром накормили вкусным завтраком. Вокруг гостиницы ухоженная территория, можно погулять.
Прекрасный отель. Всё начинается с ресепшин. Очень внимательный администратор Регина.
Отель выполнен в хорошем дизайне- профессионально и атмосферно. Чисто, красиво- располагает к отдыху .
Желаем процветания всему коллективу отеля.
Хороший отель,есть ресторан,доброжелательный персонал, недалеко от железнодорожного вокзала,есть автомобильная парковка,ну и цены соответствующие Санкт-Петербургу,а не провинции