Hotel Rodina
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
827 yorum
15 Ağustos
Гостиница в целом неплохая, единственное минус звезда за то, что не заселили раньше, как это делают отели не в нашей стране. Пришлось ждать 3 часа.
4
25 Mart
Отель очень нравится, современный сервис, завтрак по типу "шведский стол", уютно и комфортно, останавливались не один раз.
4
20 Temmuz 2023
Самый лучший отель в Сортавале!
Бронировали за день до заезда, т.к. другая гостиница нам внезапно отказала.
У отеля отличная территория, красивый вид на озеро. Номера очень комфортные и чистые, есть все необходимое.
Завтраки тоже очень порадовали, сразу виден ресторанный уровень.
Очень советую остановиться здесь!
2
20 Eylül
Хороший и отель, вежливый персонал, чистые номера и хорошая кухня в ресторане
1
5
2 Eylül 2023
Красивый отель с современным дизайном. В номере холодильник, чайник, современный большой телевизор с выходом в интернет, вся сантехника в хорошем состоянии и исправная. Минуса два - плохая звукоизоляция между номерами (слышно разговор соседей) и комары (на окнах были москитные сетки, но они неплотно прилегают к промам окон).
2
24 Şubat
Шумоизоляция не очень. Все звуки слышны. Само место хорошее и номера чистые. Матрац бы заменить, спина побаливала. Понравился ресторан, кухня хорошая и официанты приветливые
1
23 Ağustos 2022
Очень понравился отель! Новый, уютный. Номер большой, красивый. В номере чисто. Дали дополнительный комплект белья для ребёнка бесплатно! Завтраки отличные. Не шведский стол, выбираешь по меню завтраков. Есть отличная детская комната. Отдыхом остались довольны! Звезду сняла за неприятный случай с халатом. Он мне достался от предыдущих жильцов с нижним бельём. А в остальном все супер! Даже вид на парковку не смутил, все было красиво.
1
26 Mart 2023
Остановились в отеле на один день. Но были приятно удивлены. Первоначально бронировали номер в мини-отеле "Аэродром" (относится к гостинице "Родина" ), но ближе к дате заезда сотрудники позвонили и предложили номер в основной гостинице. Очень порадовало нас данное предложение, т.к. близко к ж/д станции. Приехали мы рано, но нас любезно заселились в номер сотрудник ресепшн. За что отдельная благодарность. Успели позавтракать и отправиться на экскурсию. Номер отличный. Всё новое, чистое. Горничные молодцы. Отдельно хочу отметить косметику, которую ставят в номера. Качественная, приятно пахнет. Не сэкономили на ней, радует. Отличный отель, рекомендую.
3
2 Eylül
Очень приятное и комфортное место, шикарный завтрак в ресторане при отеле.
3
12 Temmuz 2023
Классная гостиница, очень хороший ресторан, белоснежное постельное белье, все чисто.
Несколько смущал первый этаж, но гостиница находится в отдалении от пешеходных потоков, поэтому не критично.
5 Nisan
Отличный отель. Персонал очень внимательный. Особенно хочется отметить Регину, менеджера с ресепшн. В номерах есть всё необходимое.
3
18 Nisan 2023
Отличная гостиница и ресторан.
Все новое и чистое. Ванная комната просто идеальная: отличная сантехника, тёплый пол, наборы для душа и зубные щётки - все есть.
По расположению - идти минут 10 от вокзала, рядом отличный парк, до центра идти 15 минут.
Кому интересно - есть прокат авто и закрытая парковка на территории.
7 Ağustos 2023
Мы останавливались с 1 по 5 августа 2023 года.
Сначала хвалебная часть.
Не знаю сам ли владелец или дизайнер проектировал гостиницу но 10 из 10 балла.
Настолько эргономика пространства продумана до мелочей .что моему удивлению не было предела. Розетки,Сантехника, тумбочки, в ресторане тоже розетки под все виды устройств,все туалетные принадлежности,халаты! Чистота,Сантехника новая, мы такой не встречали еще) Ну прям пять звезд! Владелец как будто для себя делал- вот в каждом элементе чувствуется забота.
Номера ну очень маленькие, муж назвал их купе.) но сделано с любовью. Тишинаааа спать очень кайфово, окна настежь и сон просто убийственно хорош. А если вдруг дождь на улице как мы попали в один день- мы проспали полдня без зазрения совести. Прекрасная парковка. Мест вроде пока всем хватает. Очень вкусно готовят в ресторане и божественно прекрасная подача блюд.
Теперь о минусах.
Как всегда человеческий фактор может убить все самые лучшие начинания владельцев.
1. Все же четыре звезды . Принято приветствовать гостей первыми. Это сервис.
С нами за четыре дня поздоровались один раз.
2. Жаль внутренней лепнины. Уборщицы нещадно это скоро все разобьют своими тележками. Хотя камеры везде есть.
3. Вид из окна. Я понимаю,что еще не доделан ремонт возможно территории,но можно было высадить хвойные растения.чтобы скрыть ужасные гаражи.
4. И обслуживание в ресторане конечно не просто плохое. Во первых за четыре дня поужинать мы смогли один раз, с трудом забронировав в 10 утра столик на 20 вечера. Ежедневно ответ от официантов- у нас все забронировано. Как выяснилось- не гостями отеля. Пока мы сидели в единственный день ужинали, я обратила внимание что нас не торопили рассчитывать.,хотя было три желающих пары поужинать. Им отказали. А нам вместо счета официант сказал- посидите еще,вы же отдыхаете. Это что- слив клиентов,денег? Или странный вид заботы? Такое ощущение,что у официантов есть свои личный лимит и он его отрабатывает. А не вот это вот все,что обычно занимает владельцев бизнеса. Либо официанты сильно перерабатывают и так устают,что посадить парочку клиентов в 21-30,за полчаса до закрытия кухни для них уже тяжело.
Поэтому оценка общая четыре . Хотя если бы не вот эти четыре пункта- то для Сортавалы это просто бомбическая гостиница.
2
27 Temmuz
Ребят ну 17к за обычный номер… перебор. Особенно на окраине деревни))) ещё чуть добавить и можно в балчуге с видом на кремль снять номер)
4
11 Aralık 2022
Останавливались недалеко от вокзала,чтобы попасть на рускеальский экспресс.Взяли номер стандарт.Номер отличный,большой,имеются халаты,тапочки и ванные принадлежности.Удивил отличный телевизор с прекрасным качеством.На территории отеля имеется отличное кафе с прекрасной кухней и умеренными ценами.Завтраки выше всех похвал.
28 Ağustos 2022
Прекрасный отель! Номер с хорошим ремонтом, просторный. Все чисто, стекло у душевой кабины идеально чистое. Бутылки с водой ежедневно пополняли. Завтраки хоть и не шведский стол, по выбору из 4 вариантов, но очень вкусные и сытные!! Очень рекомендую вариант с драниками!
Минусов нет совсем! Даже удивительно, что в таком неухоженном городе есть такой прекрасный отель!
3
1
18 Nisan 2023
Да класс… чисто, свежо, персонал вежливый, завтрак отличный-обязательно закажите прямо в номер 😋! В целом, от путешествия по Карелии и от проживания в отеле Родина, только положительные впечатления.
Добавьте СПА!
18 Aralık 2022
Гостиница просто великолепная. Лучшая в Сортавала-без сомнений. На уровне Питера, как минимум. Чисто, уютно, хороший дизайн. Большая прилегающая территория. Персонал отзывчивый, оперативно решает бытовые вопросы. Завтраки очень порадовали-не шведский стол, но выбор есть и подача хорошая.
1
1
25 Temmuz 2023
Внешне неплохой отель, но гостиничный бизнес - это не стены и пол, а сервис. И с ним тут беда.
- Стоимость номеров неоправданно высока.
- Добрая половина сотрудников ресторана Маяковский совершенно не понимает суть своей работы. Отмечали день рождения товарища и все время наблюдали совковый сервис.
- В конце отказались выдать кассовый чек. Надеюсь владельцы в курсе подобных нарушений.
- Шумоизоляция номеров В номере изнутри душа была оторвана дверная ручка.
- Территория отеля не маленькая, но на ней нет ни одной беседки или навеса с учётом дождливого климата Сортавалы это большой просчет.
+ Но на завтраке девочки-официантки, надо отметить, быстро и любезно обслуживали.
При всем этом, отель забит под завязку. Есть куда развивать сервис ))
3
27 Temmuz 2023
Номера чистые, завтрак вкусный, обслуживание на высоте. Кондиционер, телевизор, чайник, всё работает. Единственное - дороговато. Завтрак был включен, в ресторане «Маяковский». Проход из гостиницы напрямую, очень удобно.
2
6 Ağustos 2023
Замечательный ресторан в отеле, но почему-то персонал ресторана был не очень приветлив, в любое время задавал вопрос о наличии брони, говорил даже при практически пустом зале об отсутствии мест, правда места тут же находились. Отель очень неплохой, но расположение достаточно далеко от центра, учитывая отвратительный ( и это еще очень мягкое определение) сервис такси в Сортавала и не очень развитую сеть общественного транспорта туристам, не готовым каждый день идти пешком от отеля до основных туристических объектов и центра города по 20 минут, лучше выбирать другую локацию
2
13 Ekim 2023
На сайте написано: Завтраки с 7 до 11.
По факту, приехали поездом, пришли на завтрак , тк остальные кафе в городе закрыты так рано, было заявлено что в отели завтраки только для постояльцев. Я называю это вводить в заблуждение потребителей , уберите не верную информацию с сайта , что у вас есть ресторан в котором могут кормить тех кто у вас не живет или соответствует написанному ! Первый раз встречаю что ресторан отказывает в завтраке! Пол России объездили от Мурманска по Алтая, и тут в Сортавала ребята выделились 😅🤝
5
3
27 Haziran
Очень приятное место. Ресторан выше всяких похвал. Очень вкусно.
4
17 Ağustos 2023
Хороший современный ремонт, чисто комфортно уютно. Но ОЧЕНЬ маленький номер, на одного вполне подойдёт, а вдвоем не развернуться. Халат тапочки вода в наличии
2
28 Ekim
Отличный номер, белоснежный белье, удобная кровать. Вкусный завтрак.
4
16 Nisan 2023
Останавливались здесь на сутки, с 6 на 7 апреля, брали стандартный номер. Гостиница в целом неплохая (довольно современно, чистенько, много приятных мелочей), но к восторженным отзывам присоединиться не могу, так как есть недостатки, которые сильно подпортили впечатление. Начнём с того, что в ванной комнате оказались не все гигиенические принадлежности из заявленных. Например, не было геля и бальзама. Гель, правда, после нашей просьбы принесли, но этому предшествовал довольно забавный ответ девушки-администратора, которая сообщила, что гель кончился, но они возьмут для нас из других номеров.) Не правда ли, это довольно странно для отеля с хорошей репутацией? А про бальзам я узнала уже на следующее утро, когда внимательно рассмотрела фото номеров на сайте гостиницы. Администратор, работавшая 7 апреля, подтвердила, что бальзам должен быть, но его сейчас нет. И всё, на этом разговор закончился. Предложить что-то взамен (например, ещё пару кусочков мыла или набор для чистки зубов) никто даже и не подумал! Видимо, отель не очень дорожит своей репутацией. Далее. На сайте (в разделе "О гостинице") написано, что ВСЕ гостиничные номера оборудованы внутренним сейфом. На деле сейфа нет. Обратились к администратору (тоже 7 апреля) с этим вопросом. Она сообщила, что сейфов нигде нет, была удивлена, что на сайте имеется информация об их наличии (!) и пообещала эту строчку убрать. Так вот, прошло уже 10 дней, а информация о сейфах так и находится на прежнем месте.) Видимо, её не уберут никогда. Ещё замечание. В номере, хоть он и небольшой, вполне можно было бы поставить второй стул. С одним стулом как-то не очень удобно. Особенно это касается приёма пищи: второй человек должен это делать сидя на кровати либо ждать, когда поест первый. Но самое главное разочарование - это гостиничный ресторан. Ему ставлю жирный минус. Мы здесь заказывали еду дважды, поэтому я знаю, о чем говорю. Готовят не очень вкусно, названия блюд привлекательно звучат, но на самом деле блюда ничего из себя не представляют, хотя стоят недёшево. В любой средней кафешке готовят лучше. Кроме того, ассортимент крайне скуден. Но главное - это очень большой недовес! Заказывали, например, "Карельский горшочек" (с собой, когда уже выехали из гостиницы). Так вот, уже дома обнаружили, что весить одно блюдо должно 450 грамм. Мы брали два горшочка, но 900 грамм (в сумме) там не было и в помине! Раза в два меньше. Такое впечатление, что нам выдали одну порцию вместо двух, просто поместили её в два разных контейнера. Честно говоря, с таким наглым обманом мы сталкиваемся впервые. Так что будьте осторожнее с этим ребятами! Теперь по поводу завтраков. Они, конечно, очень скудные (одно блюдо и один напиток). А круассаны нам вообще не дали (сказали, что их нет). Вместо этого предложили картофельные котлеты, которые тоже на любителя. О персонале гостиницы: разговаривают нормально, не хамят, но какой-то особой приветливости и дружелюбия лично я не увидела. И до "первоклассного сервиса", о котором говорится на сайте, им ещё расти и расти... Как итог: всё очень и очень средненько, цена качеству не соответствует (это касается и гостиницы, и ресторана). За эти деньги ожидали лучшего.
8
14 Ocak
Отличная гостиница у подножья горы. Постройка 1950 г. Вообще, мне это место напомнило красную поляну в Сочи стиль постройки, как у гостиницы Courtyard. Чудное место для отдыха.
1
10 Haziran 2023
Небольшой хороший отель. Номер (215) комфортен для 5-х (2 взрослых, 3 детей); в номере чисто, огромный диван, кровать Кинг-сайз, камин. Чистый су с огромной душевой. Толстые стены- в номере тихо; широкие деревянные подоконники и красивый вид из окон. Отдельная парковка.
Завтраки вкусные, под заказ: выбор из четырех комбо (драники с форелью, омлет, яичница и сырники с кашей), чай, сок на выбор, кофе -платно. В ресторане «Маяковский» вкусно готовят (икра из грибов с гренками восхитительна), вежливые официанты. Но ресторанчик небольшой, и, если полная загрузка отеля, или у кого-то др, есть шанс остаться без ужина.
Отель и ресторан искренне рекомендую!
3
4 Mayıs
Хорошая гостиница, великолепный персонал. Очень вкусные завтраки. Ну и ещё хорошая слышимость между номерами.
3
11 Aralık 2023
Сам отель новый, с хорошей сантехникой. Ресторан заслуживает внимания и осторожности. Кухня неплохая, но официанты ... это что-то.. Они не справляются ни вечером, ни утром. Обслуживают не понятно в какой очерёдности. Был у нас ужин однажды. Мы селитв центре зала, ждём, а никто так и не подошел... Наверное, надеялись, что мы испаримся))) но нет.
2
3
7 Aralık 2023
Если ищите гостиницу с парковкой и нормальным сервисом, тотчас сюда.
После ремонта. Парковка закрытая. Магазины в пешей доступности. Тихо и спокойно.
3
19 Mart
Остались максимально довольны гостиницей.
- Начнем с того, что очень простое и понятное бронирование, без предоплаты. Забронировал, приехал, оплатил;
- Разнообразие номеров;
- Завтрак. Очень полновесный и вкусный;
- Очень чистая и приятная отделка холла и коридоров, дорогая (для 4-х звезд) мебель, фурнитура;
- Есть все ванные принадлежности;
- Хорошая вентиляция;
- Очень внимательные и отзывчивые администраторы.
Только положительные впечатления.
Единственный момент, чистка парковки, ночью и утром была сильная снежная пурга. Завалило парковку талым снегом так, что почти вплавь до машины.
Место перед холлом и парковка разгрузки-погрузки почищена была.
3
6 Ekim
Чисто, уютно, но номер на двоих был ООО ооочень маленький и не удобный
14 Mart 2023
Потрясающая гостиница, если собираетесь поехать то обязательно бронируйте номер в этой гостинице. Номера супер уютные. Завтраки восхитительные!!! В ресторане обязательно закажите горшочек (свинина+лосось) вроде бы не сочитается но вкус безумный!!!! Кухня и обслуживание по лучше чем в некоторых отелях Москвы!!!
8 Mayıs
Были в ресторане этого отеля, очень вкусно,персонал топ! Вид с веранды только грустный как и весь город.
3
1 Ağustos 2023
Всё неплохо, но при продаже второй площадки, которая формально в другом населённом пункте (мин 15 на машине ещё ехать), следует как-то более очевидно обозначать фактический адрес. А не уповать на то, что приставка "аэро-" говорит сама за себя и всё понятно из этих 4 букв 😁 Не понятно, ребята! И адрес у вас в брони другой! И о том, что завтраки, включённые в стоимость номера, тоже подаются по основному адресу - тоже надо предупреждать 😁
Ваш завтрак не стоит таких утренних жертв, к сожалению. Ни с точки зрения времени (15 мин ехать), ни с точки зрения финансов (допустим на такси). И кофе отвратный. Благо, на аэродроме есть кухня и можно что-то сварганить самостоятельно. Если знать заранее 🙈
Матрас хороший в номере. Вид тоже неплохой :)
26 Temmuz 2022
Театр начинается с гардероба. Отель с парковки и ресепшн. Здесь всё хорошо.
"Родина" расположился в уютном провинциальном городке как яркое пятно модерна и декаданса с рестораном "Маяковский".
Отличительной особенностью является уютная живописная тропинка на гранитный утес, где можно встретить закат.
В номере было комфортно, порадовали высокие потолки ,скоростной Wi-Fi , удобный санузел.
1
1
24 Ağustos 2023
Хороший отель. Выбрал его, как лучший отель Сортовалы. Мы с женой на паровозе в Руаскелу поехали в время отпуска и решили переночевать в Сортавале. Внешне отель не сильно примечательный, но с парковкой, что важно для автопутешественников. В итоге отель превзошел ожидания. Супер номер, супер ресторан, супер интерьер. Было все классно, но отель не дешевый хотя он и стоит того. Рекомендую для посещения и заселения!!!
3
14 Eylül 2023
+Визуально симпатично, ухоженная территория
+Вокзал недалеко
-Звукоизоляция: слышно 💯 каждое слово, а телефон соседей вообще будто лежал у меня в номере-бесконечное динь-динь, бзззз-бззз🤦🏻♀️
-Номера на первом этаже: ощущение, что паркуются у вас в кровати. Шум, выхлопы (в чем проблема при долгом ожидании заглушить мотор?), хлопанье и тд и тп.
Плюс наличие ресторана, но качество под вопросом, из того, что пробовала вкусными были чай, панакотта, настройка. Куриный суп был пересолен, стейк из капусты в диком количестве масла. Завтраки не прям чтоб восторг, но приемлемо.
Итого мое мнение-цена завышена.
3
2
10 Mart 2023
Останавливались в гостинице семьёй, остались довольны! Хорошая, современная гостиница, есть парковка. Номера вполне приличные, завтрак на выбор понравился.
При гостинице есть ресторан.
Вернёмся обязательно!
1
25 Eylül 2023
Прекрасный чистый отель, полностью оправдывает свою звездность. В номере люкс шампанское. Завтрак вкусный и сытный. Единственное нет лифта на второй этаж, неудобно если чемодан большой
2
13 Ekim
Классный отель. Чисто, уютно. Замечательные завтраки.
4
27 Haziran 2022
Сама гостиница понравилась. Одна из лучших. Большая парковка. Находится в тихом месте, и при этом рядом с вокзалом и недалеко от центра. Сервис на уровне. Мебель в комнате и оборудование ванной хорошие. Есть чайник, чай и бутылка воды. Больше всего разочаровал завтрак. Здесь предусмотрено только четыре варианта на выбор. И каждый из них лотерея. Поменять потом невозможно. Мне, кстати, не повезло и завтрак оказался не вкусным((( Но, больше всего поразило предложение одной маленькой чашки кофе, вторая будет уже за деньги((( Вот это верх жлобства. Такое не часто встретишь((((
1
1
10 Ocak 2023
Отель хороший, всё новое и качественное. Очень хороший ресторан "Маяковский" при отеле, который нужно заранее бронировать. Расположение у отеля не очень удачное, в позднее время могут быть проблемы с такси. Ну и самое неприятное - это цена. На мой исключительно взгляд, она очень высокая, что очень сильно прогибает параметр "цена-качество". В Москве или Санкт-Петербурге этот отель стоил бы примерно в 2 раза меньше.
18 Mayıs 2023
Зелёная территория.
Чистые и комфортные номера.
Современные интерьерные решения.
Доброжелательный персонал.
Очень тихо и уютно.
Спасибо огромное за прекрасный отдых.
3 Şubat
Хороший отель, прекрасный и отзывчивый персонал.
Очень вкусные завтраки.
Ресторан Маяковский отличный!
1
2
11 Temmuz 2022
Номера хорошие. Все есть, можно через вай фай вывести на телевизор трансляцию например с телефона, очень удобно. Рядом много магазинов. Ваш отель это единственное целое здание тут. Поэтому, очень атмосферно.
А теперь минусы...
Огромный минус был ресторан, взяли пасту и борщ, ждали 50 минут (видимо борщ с нуля варили)), далее принесли без сметаны, когда я почти доел, решили все таки надо о ней напомнить, паста очень соленая и жирная, попадались хрящи от бекона, что прямо расстроило, чуть зуб не сломал, цены московские, а вот сервис блин. Девушка заказала овощи на гриле, все были черные как угольки, причем не только у нее, за соседним столиком тоже отчитывали повара за такое. Дополню, на завтрак забыли нам дать круассан 🥐 . Причем так и сказали, мы забыли. Ну здорово. Дорогой отель и такой персонал, ах ну да ещё овощи на гриле с чесноком, были без чеснока.
Пока ждали завтрак , 2 яичницы, которые я бы сам приготовил минут за 5. Прошло минут 40 чуть не опоздали на вокзал. Это прям жесть. Мы оплатили номер, в итоге час тратим на завтрак где сидело пару семей и мы. Плачевно...
Итог: номера очень хорошие, а покушать мы покупаем в магазине, я лучше сам все приготовлю, жалко не денег , а сюрпризов в еде, они видно стараются, но чёт не выходит , шумоизоляция в номерах слабенькая, но тут просто тихо, очень хорошо выспались. Но больше не приедем конечно, не позволительно для такого отеля так косячить.
5
3
9 Mart
Отличный отель! Завтрак скромный, но вкусный, номер был просторный. Ремонт свежий. И цена незаоблачная
2
21 Ekim
Приятное обслуживание, комфортные номера и вкусные завтраки
4
19 Mart
Очень приятная гостиница. Остановились на одну ночь вместе с ребенком и осталась очень довольны. Ванная комната порадовала особенно.
3