Пришла, чтобы купить Солярис АТ1'6 Комфорт с допами на 100тр за трейдин + наличные. Рассказала какие дали предложения в других салонах и как оценили мою машину, в ответ услышала, что в других салонах продают битые машины, что меня в итоге обманут, что потом за мою машину после диагностики дадут в 3 раза меньше... и много других страшилок. Предложили самую высокую цену на новую машину и крайне низкую цену на мою машину. Да ещё при этом допы с минимальной скидкой, никаких бонусов. Менеджер общался как-то пафосно. С первых слов было понятно, что машину там не стоит покупать. Уехала от них и очень этому рада. Купила машину у другого дилера с более выгодным предложением. Мою машину забрали по той цене (значительно дороже, чем предлагал Рольф), о которой договорились до диагностики, т.к. я знала состояние своей машины и сразу с оценщиком все проговаривала. Новую машину всю проверила прям в салоне. Все отлично. Не слушайте страшилки менеджеров Рольфа. Сравнивайте предложения с другими салонами и будет вам счастье :)
Менеджеры по хамски себя ведут при общении как по телефону так и вживую! Никогда не буду обращаться в этот автосалон! И вам не советую! Администрация Рольфа, обратите на это внимание! Спасибо!
Покупала автомобиль 29 декабря 2019 года. За полдня удалось сдать свой автомобиль в трейд ин, оформить все документы и забрать новенький Tucson! Выражаю огромную благодарность менеджеру Саркису за внимание, оперативность и теплый прием! Желаю побольше благодарных клиентов!:)
Думаю отлично! Или мне повезло. Когда приезжаешь на ремонт или ТО, то предоставляют место на стоянке, не надо кататься в поисках. Менеджеры вежливые. Мастера грамотные.
Аверьянов Олег самый лучший менеджер!!! Всегда подскажет, сориентирует, поможет! И все сделает честно
3
2
Kurumun yanıtını göster
Наталия Андриевская
14. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2021
Покупали с приятелем машину. Обещали в подарок коврики в салон, защиту картера и зимнюю резину. При получении машины из подарков оказались только коврики, после пары часов споров удалось получить взамен остального скидку.
Удобное расположение для направления на Клин. Наличие магазинов зчастей. Возможность нахождения в рем зоне для клиента. В целом, если позволяют финансы - то можно позволить обслуживание в этом центре , а если нет то дорого. 🤔
Отвратительно отношение к клиентам, звонишь в ресепшен, говорят все менеджеры заняты, как освободятся позвонят, после этого на протяжение 4 дней сам звонил, все время одно и то же! Поехал сам туда, той машины который я хотел сантафе в полной комплектации небыло в наличии, по срокам поставки обещали перезвонить в течение дня и сказать! Прошло два месяца, до сих пор звонят, я через два дня купил у другом НОРМАЛЬНОМ автосалоне! В этот салон не ногой!
Отвратительно!
Записался на тест-драйв Tucson, по приезду выяснилось, что автомобиль для теста был разбит, якобы «вчера вечером».
Сообщить об этом по телефону не судьба, потому что наш менеджер узнал об этом «только что».
Попросил рассказать о преимуществах модели перед двумя ближайшими конкурентами.
Ответ был на уровне «технические характеристики похожи, дизайн разный».
Про цены сей гений мерчендайзинга сказал, что «когда вы точно определитесь с моделью, мы сделаем вам хорошее предложение».
Интересно, знают ли в Рольфе, что цена является одним из факторов при принятии решения?
Больше пол года назад проходил то, тогда остался очень не доволен. В это раз не знаю что повлияло всё сделали чисто, без долгого ожидания, вежливо. О том что есть баллы и полную стоимость работ сразу не сообщили.
Первый раз обратился с проблемой запуска двигателя CTERA на новом автомобиле - 2 месяца. Вопрос по которому обратился не решили. Предложили диагностику за 4200 и предупредили, что если ничего не найдут поставят пометку, что во всём виновата доп оборудование: сигнализация StarLine. Культурно послали к диллеру у которого приобретал автомобиль
Данный салон получает первое место за худшее обслуживание. Довести до истерики и слез девушку, пытаясь кинуть на деньги при оформлении...может только рольф...а на слезы ответили лишь "а как вы хотели? "
как хотели::::???????????? это разве адекватный ответ? жалоба на данный салон в компанию Hyundai есть. Обходите стороной. здесь играют по грязному. И если вы были в одном салоне Рольф, то буквально через 10-15 минут вам позвонят с соседнего с вкусными ценами и конечная точка будет рольф химки с кучей лицемерия. Отдел страхования полное отвращение, орать на человека на возражение "а почему так дорого КАСКО вышло?" и это при свидетелях. Читайте всегда договор полностью, Алексей Юдаков вам отдельный -10 звезд за такое качество обслуживания.
Всё хорошо, НО
При покупке авто берите с собой канистру бензина!!! Выехав за шлагбаум на новом авто, заправленным по словам менеджера 5 литрами бензина, маши встала. И пришлось стоя по среди шоссе просить у проезжающих поделиться бензином, чтобы доехать до заправки.
В данном автосалоне представлено ограниченное количество брендов: Мицубиши, Хёнде, Форд, Мазда. Но, представлен весь продаваемый ряд новых машин и восстановленных старых марок. Менеджеры по продажам являются высококлассными специалистами. Подберут машину по запросам и возможностям окупателя. Приобрели здесь вторую по счёту машину, расставшись со старенькой Маздой по трейд-ину.