Birkaç ay boyunca, paket kaybıyla ilgili durum kötüleşiyor, ilk başta iddiaya göre neden yanımdaki hatta hasar ve yönlendiriciyi yeniden başlatmanın klasiğiydi, bir süre sonra uzmanlar hasarı görmeyi bıraktı ve durum daha da kötüleşti.Paket kaybı% 25'e ulaşıyor,% 1'e ulaştığında kritik kabul ediliyor))) özellikle akşam saatlerinde beyan ettiğim hız sürekli azalıyor, her ay internetin çalışmadığı günler var, günde birkaç kez sürekli iletişim kopuyor, destek almak neredeyse imkansız, ya artık çalışmıyorlar, meşgul oluyorlar ya da hiç kimse telefon almıyor.Tüm sorunlar genellikle akşam saatlerinde yapılır ve burada arayacak kimse yoktur, başvuruları bırakmak zaman kaybıdır ve bundan önce biriyle iletişime geçseniz bile ikinci kez olmayabilirsiniz.Örneğin evden çalışıyorsanız, hiçbir durumda bu sağlayıcıya güvenmeyin, oyun oynuyor musunuz?Daha da kötüsü.Bu yılın son zamanlarındaki iyi incelemelere pek inanmıyorum)) ya da sadece votsap'a ihtiyacı olan inanılmaz derecede talepkar insanlar değiller)) İnternet için ödeme yapmak çok uygun, kişisel hesabınıza girmek için ağın içinde olmanız gerekiyor, ancak sorun şu ki, bağlantısı kesildiğinde hiçbir yere gidemezsiniz, ancak bunun kendileri için suçlu olması gerekir, ancak aslında tasarruf bankası'ndan yalnızca sbp ödemesinin olmasına rağmen, önceden ödeme yapmanız gerekir.Bu sağlayıcı inanılmaz sayıda soruna neden oluyor, hiçbir şehirde böyle bir şey olmadı, açıkçası yanlarında daha da kötüleşen teknik sorunlar var.
Хороший провайдер. На все запросы реагируют оперативно, возникающие сложности и аварию устраняют в короткие сроки. Проблем со скоростью нет, есть бесплатный доступ к камерам видеонаблюдения, установленных рядом с местом подключения
Раньше было лучше. Проблемы с интернетом быстро решались. А теперь ..",оставьте заявку, с Вами свяжутся" . И так приходится ждать довольно долго. Уже в который раз. Интернет стал часто проседать. ТВ не работает, комп через сотовую.
"Специалист" приходит обожмет коннектор и всё. Может пора решать проблему с провайдером .
Скорость будет соответствовать заявленной в тарифе, но есть ньюансы )
Ваш платеж в сию дивную организацию будет идти 3-4 рабочих дня,
так что внесите оплату за интернет заранее,
а в следующем месяце ещё заранее; в общем понятие дата ежемесячного платежа тут отсутствует, но если вы учтёте эти 3-4дня то всё будет хорошо.
И да, пытаются, как могут замедлять YouTube 🤷
Одна из немногих компаний работающих в частном секторе.
Пользуюсь около десяти лет, всем доволен, никаких нареканий нет.
Отключения, конечно же, случаются но: 1) события эти носят именно случайный характер и всегда связаны с каким-то форсмажором; 2) техподдержка всегда готова если и не помочь сразу, то "по человечески" объяснить почему нет и когда всё будет.
Подключена давно, более 10 лет. Бывают отключения, но достаточно быстро решаются. После замедления ютьюба в России у провайдера он вообще перестал работать, а я очень даже его смотрю. Поэтому стала подумывать о смене. Честно - жаль, т.к. особых нареканий у меня никаких нет
Отвратительно работают в последнее время. Постоянные обрывы связи. Дождь, град, просто вода покапает. Рассказывают про вражеские манипуляции РКН. Заявки не рассматривают по 2 недели. Оставляла заявку на отключение статического айпи, не отключили. Сняли деньги. Еще просят обещанный платеж. Пользуются тем, что в нашем доме они одни из двух провайдеров. Уходите уже куда подальше, дайте возможность другим, нормальным провайдерам работать на благо клиентов.
Sitede neden kartla ödeme yapılamıyor? ICD terminalleri kaldırılıyor, Tasarruf bankasını veya bankayı kullanmıyorum, size nasıl ödeme yapabilirim? Terminaller için şehrin her yerinde koşmak mı?? 2008'den beri hizmetleri kullanıyorum, son zamanlarda mesai saatlerinde internet kendi kendine daha sık düşmeye başladı... Ayrıca müşterinin ödeme yolculuğunu da zorlaştırıyorsunuz.. neden??
В субботний день отключили интернет. Работать по удаленке нельзя. Ни к одному телефону никто не подходит, хотя на сайте пишут, что техподдержка работает круглосуточно. Не советую подключаться к этой сети, а то окажитесь в такой же ситуации.
Только перешел с другого провайдера на Интек-М, из-за постоянных проблем с интернетом и тех.поддержкой. Проработал интернет около двух недель, сейчас нет инета, позвонил, говорят «Общая неисправность», ну и на вопрос когда восстановят - не знают. В моей ситуации поменял шило на мыло
Отвратительный интернет у данного провайдера. Постоянно отключается в течении дня по несколько раз. К сожалению, провайдер ничего не делает, для устранения проблем. Никому не рекомендую.
Не могут обеспечить стабильный интернет. YouTube у них не работает. Даже у мобильных операторов он быстро работает, а у них нет. Видимо пора отключаться.
İnternet ile düzenli kesintilerden sonra, sağlayıcıma bir bağlantı talebinde bulundum, bir buçuk hafta geçti, kimse beni geri aramadı ... görünüşe göre kimsenin yeni müşterilere ihtiyacı yok 🤷♀️
Ужасное отношение сотрудников- не квалифицированные, интернет постоянно не работает, какие-то проблемы с кабелем- мастер приходит раз в неделю стабильно. Каждый раз сотрудники пытаются найти какие-то отговорки что уже окончить звонок! Проблема длится 4 месяца подряд, абсолютно никак не решается вопрос
НЕ советую переходить на этого интернет провайдера!!
Проблемы решаются максимально долго, мастера НЕ РАБОТАЮТ по выходным, сказали «мы ничего не можем сделать, ждите до понедельника»
Сложно хвалить, потому что кроме них у нас в доме проводных провайдеров больше нет. Но не смотря на то, что они монополисты, цены более чем адекватные, техническая сторона тоже без нареканий, редко глючат. В-общем довольны. Давеча перешли на более скоростной тариф, прям не можем нарадоваться
Пожаулуй, их время ушло. Связь отвратительная, несколько раз в день просто пропадает на какое-то время. В играх скачет пинг и скорость загрузки нестабильна.
У этого провайдера не имеется возможность оплаты через сбербанк онлайн в меню поиска их организации. Вернее как? Она есть только деньги на счет приходят через три банковских дня. Очень неудобно. Менеджерам вообще пофигу будут у них пользователи или нет. Сделал вывод такой из последнего общения по телефону с персоналом. В конце разговора сказал фразу:- Я попробую найти другого поставщика услуг интернета. Специалист который общался со мной сказал, :- Ну ваше право можете приехать и расторгнуть договор об оказании услуг. Качество интернета омставляет желать лучшего. Не рекомендую!
Пользуюсь услугами Интек на протяжении многих лет (около 10 лет), довольна работой и не планирую менять в ближайшее время. Вежливый и знающий персонал. Особо хотела отметить администратора Алсу. Спасибо!
Когда переехал в Перловку после Москвы стал выбор в провайдере который может предоставить более 300мбит и качественный постоянный канал. Выбирал около недели. В итоге подключил на свой страх и риск Интек и не прогадал. За всё время сколько пользуюсь ( 3 месяца) интернет был всегда. В онлайн игре только один день немного лагало. В остальном претензий нет. Рекомендую Интек.
К качеству интернета вопросов нет, но вот к сотрудникам..Обратилась в службу тех.поддержки с проблемой отсутствия интернета (он был оплачен, кабель интернета я вытаскивала, роутер из розетки тоже, кнопку не трогала), на что первый раз мне сказали ещё раз вытащить кабель и перезагрузить роутер, что я и сделала. Это не помогло. После моего второго звонка мне сказали: а, ну у вас сброшен роутер до заводских настроек, вы на кнопку нажали и сбросили роутер. На что я ответила, что меня не было дома, а когда я перезагружала роутер, я специально не трогала кнопку. После чего мне сказали, что помочь ничем не могут и сказали либо вызывать мастера и за 1500 настраивать роутер (хотя интернет пропал не по моей вине), либо отвозить самой роутер в офис, либо настраивать его также самостоятельно. Никого подробного объяснения причин и понимания того, что это произошло не по моей вине, не было, подробной инструкции также не предоставили.
Клиентоориентированность явно страдает(
Из того что предлагают в Мытищах один из лучших! Бывают конечно и перебои и какие то аварийные ситуации , Но всегда оперативно решают проблему. Операторы всегда помогут и подскажут если возникнут какие то проблемы!
Пользуюсь ИНТЕК-М лет 15, порекомендовали соседи, когда переехала, провайдер приличный, сбои бывают редко. На вызовы приезжают оперативно, Женщина оператор или менеджер, Алсу зовут, отвечает на вопросы грамотно, всегда приветлива , предлагает выгодные условия. Техподдержка может помочь даже по телефону, не приезжая на вызов, В общем, я довольна, Буду советовать знаковым компанию Интек-М.
По качеству особых претензий нет. Но подход конечно поражает. Нет никакой борьбы за клиента. Плачу за тариф по 6 месяцев ( логично, что об очередной оплате я забыл ) и решил поднять скорость. Мне сказали сидите целый день без интернета пока вам позвонят и согласуют с вами тариф. Бред конечно, когда сейчас все это делается чуть ли не за секунды
Ужасный провайдер. Интернет отключается сам и появляется сам. Телефон недоступен у них.
Kurumun yanıtını göster
S
Serghio
11. seviye şehir uzmanı
19 Eylül 2024
отличные ребята. перешел на них 2 года назад - ни единого разрыва, работают бесперебойно. тарифы адекватные, качество на высоте. пару раз звонил в поддержку за помощью в настройке роутера - приятные инженеры, всегда подскажут, работают не на отвали.
Ужасное отношение к людям и времени.
В четверг назначили приход мастера для настройки интернета на понедельник с 13 до 15. В понедельник никто не позвонил, после старта назначенного времени пришлось самостоятельно дозваниваться в офис, где сообщили, что мастер задержится и будет в 15:30. В 16:20 ни звонка, ни мастера.
Подключен к данной компании более 5 лет! Могу отметить высокий уровень отзывчивости, не знаю чем мотивируют сотрудников, но они максимально доброжелательны и реально помогают, а не создают вид. Время ожидания оператора максимум пару минут.
Интернет 5*
Обслуживание 5*
6
2
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юрий Данилов
14. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2024
Лучшее предложение для районов, куда не дотянутся именитые провайдеры, готовы протянуть целые кабельные линии ради пары абонентов, если обрыв линии, то устраняют феноменально быстро! Также лучшая цена по предложению в цене. Раньше была хорошая ТП, решающая вопросы круглосуточно.
На этом всё, плюсы заканчиваются. Из минусов: сейчас ТП в ночное время (где бОльшие проблемы) работает только на регистрацию заявок. После заявок и нервов ночью (Решайте как хотите свои проблемы) , утром звонит инженер, а ему показать-то и нечего, кроме "вы сделайте скрин из замера скорости, пришлите, рассмотрим" "Сейчас не наблюдается проблемы, вы пробуйте в ТП звонить по факту", "Если это постоянная проблема, то сделайте замеры скорости, отправьте, мы посмотрим" "Перезагрузите модем именно сейчас, должно быть лучше" итд. Перерывы именно в ночное время, компания не берет в расчет пользователей, которые работают/сёрфят ночью.
Год с этим провайдером, пока все нравится. Перебой был только один раз, про который оперативно сообщили в телеграмме и за пару часов устранили. рекомендую
Огромное спасибо и ребятам из поддержки и девушки оператору которая тоже прокомментировала очень хорошо,и ребятам которые устанавливали (сотрудник Энвер) быстро всё подключил, посоветовал хороший роутер. Вообщем с этой компанией работали много лет назад, потом с переездом перешли на другие (мгтс, ростелеком, индиком) всё просто ужасно тупят и плохо работают по сравнению с этой компанией, тут установил и забыл про заморочки)! Очень рекомендую
Сотрудники не квалифицированы, бросают трубки и не объясняют причины отсутствия интернета. Личный кабинет работает от случая к случаю … Интернет работает только на одном, максимум двух устройствах.. те есть на телефоне и телевизоре вы не сможете одновременно посмотреть фильм. Скажу сразу у меня не минимальный тариф.. не тянет
Отсутствует сигнал -постоянное оповещение последней недели Обращалась в службу поддержки,на 2 часа проблема была решена.Потом опять все в том же духе - постоянно исчезает сигнал .Роутер по совету службы поддержки поменяли В чем проблема?
Ребятки! Не советую данного оператора , интернет работает сам по себе автоматически:) сам включаться и сам выключается ! Звонил им раз 100, мне вот оно нужно!? И роутер приносил к ним, что то они там прошивали, то в проводах дело! Итог: выберите другого оператора, с этим Интек М в кавычках, Вы получите плохое обслуживание!
Когда у меня спрашивают совет к какому провайдеру подключиться, я всегда рекомендую Интек-М.
Не подвёл ни разу, даже когда случается форс мажор у сотрудников, всегда вежливы и обходительны. Как правило приносят свои извинения за доставленное неудобство и очень быстро решают любые задачи. Особая благодарность тех поддержке Александру и офису на Улице Веры Волошиной. Я пользователь этой компании уже шестой год. И надеюсь им остаться навсегда. Спасибо вам большое за вашу безупречную работу! С уважением Диана.
Пользуюсь интернетом этого провайдера много лет.Недавно переехали на другой адрес.Подключили в день обращения,срочно нужен был интернет для онлайн занятий.Хочу выразить благодарность всем сотрудникам офиса на Веры Волошиной 46. Быстрая обратная связь с клиентом ,грамотное консультирование,помощь в выборе оборудования.Интернет стабильный ,много привлекательных акций и бонусов.
Больше спасибо Интек-М и Александру в помощи.
Произошла неприятность во дворе нашего дома и спомощью видеокамер поставленных Интек-М,было зафиксировано правонарушение.
Александр помог найти видео,разобраться, как сохранить видеозапись для правоохранительных органов.
Так же во дворе нашего дома,кто-то ворует посаженые жильцами цветы.С помощью камер видеонаблюдения,нам удалось увидеть этого воришку...
Очень удобно стало и немного безопасно,когда в доме есть видеонаблюдение.
Спасибо команде Интек -М ,за установленные камеры,многие вопросы можно теперь разрешить...
Около десяти лет пользуюсь услугами этого провайдера. Всё на высшем уровне. Быстрая помощь. Два дня назад приходил специалист,была проблема с интернетом, быстро все сделал. Спасибо большое.