İş Kolları
1013 yorum
15 Aralık
Şirket genel olarak iyidir, ziyaretçi alanını yeniledi, daha uygun hale geldi, daha temiz hale geldi. İadelerde sıralar delirmeyi bıraktılar.
Ama büyük bir ama var - bu hırsızlık, ayda ikinci mal teslimatını alıyorum ve bir şeyin yeterli olmaması hoş değil, ama bugün zaten iki tane var, sonra ne olacak? % 50'si sadece Krasnoyarsk'a ulaşacak.
Bu hangi noktada ya Moskova'da resepsiyonda ya da Krasnoyarsk'ta ya da yolda net bir şekilde gerçekleşmiyor? Yönetim neden buna dikkat etmiyor ve tepki vermiyor?? Tedarikçim de bunun için başvurdu, çünkü tüm eksikliklerimi affetti, ancak bu artık ciddi değil, bu insanlarla uzun yıllar çalıştığım için, tedarikçiden daha kolay bir iş parçasını değiştiriyorum. Geri çağırmanın sonucu, çalışanların çalınması nedeniyle şirket yüzünü ve müşterilerini kaybediyor!
Orijinalini göster · Русский
29 Temmuz
Плюсы по логистике, хотя бывали мелкие нюансы, но по сравнению с остальными ТК в городе почти хорошо. Минусы за сервис: первый склад, получение товара, маленькое помещение порой набивается битком, кондëра нет, дышать невозможно. Второй склад на отлично. Новое помещение оформления документов, это плюс. Больше окошек, очередь двигается быстрее, молодцы, Спасибо! Появился наконец-то туалет, но ребята, поставьте мыло, работягам всегда нужно помыть руки. И самое главное, пожалуйста откройте второй терминал в городе, может на правом берегу. Подводя итоги, могу сказать что Деловые линии лучшая ТК в городе, хотя нюансы всë же есть, есть к чему стремиться
3
1
10 Haziran
Транспортная компания нормальная, оперативно, четко, адекватные менеджеры, но есть некоторые НО. 1) Парковка и её организация никакая. Места часто приходится караулить, забивают пандус и идут выписывать документы, а ты не можешь поставить машину под погрузку/разгрузку. На одном пандусе и получение и сдача груза. И 0,2 м3 и 10 м3.... Уже надо расширяться, проводишь бывает на выписке и получении по часу, а то и два.... 2) Цены одни из самых не демократичных- это и понятно, хоть так отпугнуть клиентов) Но за-то доставка в любую точку РФ. Чаще всего пользуемся для отправки на восточном направлении- выигрышные цены и сроки. Желаю расширения филиалу или открытие дополнительных офисов, может тогда будем работать чаще.
2
22 Kasım
Şirket hayal kırıklığına uğradı. Genellikle onu kullanmıyoruz, ancak burada gönderenin başka seçeneği yoktu, kabul ettiler. Teslimat maliyeti diğer şirketlerden daha yüksektir, buna göre her şeyin yolunda gitmesi bekleniyordu. Yükün Vladivostok'tan Krasnoyarsk'a nakliyesi, beklenen seyahat süresi yaklaşık 12 gündür, 12. günde fatura numarasına göre kargoyu aramaya gidiyoruz - teslimat süresi yarına ertelendi. Pekala, kimin başına gelmediği, bir günlük gecikme.. Bir gün sonra kontrol ediyoruz - teslimat süresi tekrar yarına ertelendi. Yarın için kontrol ediyoruz - teslimat süresi bir gün daha ertelendi! Yardım hattını arıyoruz, telesekreter yarın kargonun kesinlikle geleceğini garanti ediyor. Peki siz ne düşünüyorsunuz? Bu doğru, yarın program şunu yazdı: Yarın kargoyu bekleyin!
Yine de operatöre ulaştık, kız cevap veriyor: "Biliyorsunuz, programda bir not var, o zaman kargonuz kötü hava koşulları nedeniyle Vladivostok'tan ayrılmadı, kar yağdı, kamyon çıkmadı! Peki, bilgileri açıklığa kavuşturmak için bir başvuru bırakacağım ve sizi geri arayacağım. "
Yani 2 hafta geçti ve kargo hareket etmedi mi?!
Sonra geri aradılar ve kargomuzun birkaç gündür geldiği ortaya çıktı, her şey yolunda, alabilirsiniz! Sorun deposunda uzun süre saklandığı için daha fazla para çekmediler. Yönetim, dikkat edin, çünkü tüketiciler bundan çok acı çekiyor. Neredeyse bir hafta boyunca basit ekipmanların sonucu olarak kargoda yedek parçalar vardı.
En azından rahatsızlık için indirim yapılmış olsa da, hayır.
Orijinalini göster · Русский
2
3 Temmuz
Большая транспортная компания конечно есть другие по городу компания но грузов больше отправляются именно этой очень удобно подъехать толковые ребята на складе . Быстро оформляют груз правда есть и очереди.
5 Aralık
Bu şirketle yalnızca olumlu bir çalışma deneyimi vardır. Belki de "fiyat-kalite" oranı açısından piyasadaki en iyilerden biridir. Terminalin oldukça uygun konumu
Orijinalini göster · Русский
3 Ekim
Более чем за 6 лет работы с данной ТК думал они нас уже ничем не смогут удивить, т.к. было в нашем взаимодействии многое🤯🙈, чудила данная ТК знатно. Добиться ответов и разъяснений практически невозможно, т.к. никто в компании ничего не знает и у всех строго ограниченный доступ к внутренней информации, поэтому даже если находишь сотрудника который готов помочь в решении вопроса, он натыкается на непреодолимую стену внутренних преград.
Но крайнее нововведение затмило все предыдущие проблемы связанные с взаимодействием с данной компанией.
Теперь данная компания начала взимать плату "за въезд на их терминал", т.е. ну собственно в перечне услуг эта так и называется " Самостоятельно сдать груз на терминал" , у них и раньше то была совершенно непонятная калькуляция стоимости услуг, а теперь она стала дополняться совершенно абсурдными позициями. Такими темпами скоро появятся услуги:
1. Постоять в очереди на оформление груза:
- в тепле - 100руб
- на улице в зимнее время и межсезонье - 30руб
- на улице в летнее время - 50руб
2. Оплатить услуги:
- онлайн по счёту - 300руб
- по карте кассиру - 300руб
- кассиру наличкой без чека - 150руб
3. Постоять в очереди на забор груза:
- в тепле - 100руб
- на улице в зимнее время и межсезонье - 30руб
- на улице в летнее время - 50руб
4. Договориться с грузчиками:
- что бы без очереди выдали груз через ворота сдачи груза - 200руб
- что бы дали инструмент для разбора обрешётки - 100руб
- что бы сами разобрали обрешётку - 300руб
5. Выйти с офиса :
- через дверь - 100 руб
- через окно - 300руб
6. Выехать с территории терминала:
- на своей машине - 300руб
- на своих ногах - 150руб
- на матах - 1000руб
4
4 Kasım
Все нормально ,мальчики работают молодцы ,а вот с операторами постоянная выяснения информации так как всегда по разному хотя вес и коробки приблизительно одинаковые а отправка в разных ссумах,и поэтому тратиться время на решении проблемы + система которая тоже и помогает и бывает что нарушает организации работы ,и цены сайта и на терминале иногда скачут потому что многие опекторы не поминаю габариты которые входят в определенный объем и малогаборитных отправлений
26 Haziran
Отличная современная транспортная компания, работа организована хорошо, конечно есть некоторые моменты,но по сравнению с другими компаниями ДЛ далеко оторвались вперёд
2
1
11 Aralık
Sokak adresindeki Krasnoyarsk noktasında saçma bir durum. severnoye karayolu.
Teslimat 11/25/24 tarihinde planlandı. Teslimat gününde kimse gelmedi. Ertesi gün atandılar. Kargoyu da getirmediler. Üç gün sonra aradım ve kargomun Bilinmeyene verildiği ortaya çıktı.
Yargılamalar devam ediyor. 11/30/24, kargomu bulduklarını bildirmek için arıyorlar. Teslimatın onaylanması için yöneticinin aramasını bekleyin. 10 gün bekledim. Her gün telefonda asılıyordum zamanını ve sinir hücrelerini harcıyordu. Genel ifadeler. Operatörün aramasını bekleyin.
12/10/24 Sonunda uzun zamandır beklenen çağrı. 11.12.24 tarihinde teslimat için planlandılar.
Şoför geldi ama Ah,mucize. Arabada kargo bulunamadı. Belgelere göre depodan kargo sevk edildi.
Yardım hattı hiçbir şeyi çözemez. Elbette hiç kimse kargomun olmasını umduğum belirli bir şubenin telefonunu vermiyor.
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık
Bölgede birçok şube var, öyle oldu ki mallarımızı taşımak için iş hatlarından vagon almak zorunda kaldık. Vagonlar aslında her türlü yük için mükemmeldir. Arabaları birkaç aylığına alıyoruz, bu yüzden karlı çıkıyor ve her şeye yetişiyoruz. Bu bizim için karlı, uygun ve genel olarak iyi bir hizmet.
Orijinalini göster · Русский
2 Ekim
Добрый день, 3 день, пытаюсь добится от Деловых линий и никакой реакции. Пишу претензии реакции 0. Груз должен был быть на складе 21 сентября, в срок не пришел, по дороге порялось 1 место. 22, 23 ни звонка, ни уведомления. Звоню сама 23 сентября, говорят груз утерян, звоню 24, говорят приезжайте хоть часть заберите. У меня была страховка срока, по ней претензию не принимают, хотя сроки нарушены. Красноярский терминал просто не пробиваем, груз не найден, и не выдан и не в срок, но информацию об этом страховой мы предоставить не можем. Это конфиденциально. Решила идти жаловаться дальше.
3
1
17 Temmuz
В очередной раз ТК "Деловые линии" подводит нас - заказали авиадоставку с Москвы в Красноярск, накладная 24-02442262523, по телефону и на сайте указано, что после сдачи груза, срок поставки 2 календарных дня, по факту на 17.07.2024 груз до сих пор не получен.
на вопрос, что происходит, 15.07. мы услышали 3 версии:
1. груз поздно сдали ;
2. не набрали груз на Красноярск.
3. отправитель указал два места, заместо 1, и они (ДЛ) не могут дозвониться до него, чтобы согласовать отправку.
Исходя из вышеуказанного, напрашивается вопрос - а не машиной ли этот груз едет по цене самолета?
2
19 Ağustos
Быстрая доставка (Иркутск-Красноярск 2 дня), качественно и на совесть упаковано (у меня была жесткая обрешётка), по стоимости приемлемо (хотя по телефону меня проинформировали об одной стоимости, а на деле вышло дешевле в разы). Так сказать приятный бонус для первого заказа грузоперевозки. Компанией осталась довольна!
2
1
15 Aralık
Her şey harika. Zamanında getirdiler. Elektronik kuyruk. Net. Çabuk. 5+ servis. Davada, doğru. Kargo beş dakika içinde verildi. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
27 Eylül
Несколько раз отправлял личные вещи из Красноярска в Москву. При сдаче и оформлении, всё понятно доступно, специалисты квалифицированные. Времени занимает не много. Груз доставили быстро и не повредив. Но дорого КАПЕЦ как дорого...
7 Aralık
Her şey yolunda gitti, geldi - siparişi aldı - ayrıldı, belgelerin sunulmasından sipariş verilmesine kadar her aşamadaki çalışanlar, işlerine yetkin bir yaklaşımla kibardır. 👍 öneriyorum 👍
Orijinalini göster · Русский
25 Ağustos
Отправляли посылку из Раменского в Красноярск 25 мест, по пути потеряли 2 места, потом сообщили что всё нашлось, доставка до квартиры, принимал брат наш, мы приехали после, но когда вошли в квартиру не нашли телевизор, и оказалось 24 места, телевизор был в коробке от телевизора, видимо он кому то понадобился! Цена за доставку была 89000, и телек пропал на который стоит 40000, самое главное теперь молчат, и не чего не решается.
3
10 Aralık
Şoförlü vagonları bir aylığına sipariş ediyoruz, bu bizim için çok uygun – tüm araba sadece mallarımız için, teslimatı ne zaman yapacağımıza kendimiz karar veriyoruz. Aynı zamanda, zaman için değil, kat edilen kilometreler için ödeme yapıyoruz. Bu teslimat seçeneğini yalnızca iş dünyasında buldum
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık
Aferin, rahat etmek için her şeyi yapıyorlar. Yeni tasarım salonu geniş ve sıra çok hızlı
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2023
Отличная ТК, все быстро и удобно, 4 колеса отправил за 10-15 минут, есть большая очередь, можно попить вкусный кофе из автомата, за приятную цену, очередь электронная, не нужно не за кем занимать, получил талон и ждешь
3
2
10 Kasım
Последняя доставка пошла не по плану, прислали заказ в другой пункт выдачи. Но во всем разобрались быстро, извинились и в этот же вечер отвезли в правильный. Скорость меня порадовала, но надеюсь больше таких промахов не будет
2
15 Aralık
İyi günler. İlk kez Krasnoyarsk'tan St. Petersburg'a kargo (kişisel eşyalar) gönderdim. Her şey hem depoda hem de ofiste ritmik ve hızlı bir şekilde oldu. Kargo da son varış noktasına hızlı bir şekilde teslim edildi (Cumartesi günü teslim ettim, ertesi gün adrese aldım). Kutular mükemmel durumda geldi. Teşekkürler. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
25 Eylül
Оформление документов быстро, персонал вежлив и помогает в погрузке-выгрузки. Но с парковкой долго всё.
8 Mayıs
Мне понравился пункт выдачи, много свободного места для парковок машин, все вежливые, приветливые, улыбчивые! По возможности буду советовать знакомым и сама пользоваться услугами.
3 Aralık
Merhaba, bu şirket aracılığıyla Voronezh'den Achinsk'e süt tozu sipariş ettim, ambalaj için para ödedim, aldıktan sonra yırtılmış bir çanta verdiler, bantla kapatıldılar, teslim noktasında kendilerine gelen şeyi elleriyle açtılar, kasadaki kız site üzerinden şikayette bulunmalarını söyledi, kargo sigortası için para ve ambalaj iade edilmedi. Bu daha önce hiç bozulmamıştı, tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim
Транспортная компания хорошая, но плевать хотели на свои же правила. Авиа/экспресс без очереди, в итоге человек на выдаче сказал, что все что написано, это написано и это не имеет значения, если у сотрудника плохой день, может ему вообще на работу не выходить и не показывать свое недовольство?
18 Kasım
Бред полнейший! Впервые приехал за получением посылки в эту шарагу и в качестве удостоверения личности показываю фото моего паспорта и плюсом госуслуги где указан мой паспорт, а мне заявляет барышня, что фото паспорта не является доказательством удостоверения личности,заявила,что Только паспорт нужен!пришлось уехать!
2
16 Temmuz
Поднимем бал ребятам, лучшая компания ТК на рынке Красноярска по состоянию на 2024й год, а отправляю я очень много, разными компаниями.
3
16 Aralık
Bu şirketin hizmetlerini çok sık kullanıyoruz. Her zaman hızlı teslim edilir. Hizmet daha iyiye doğru değişiyor.
Orijinalini göster · Русский
15 Ekim
Без бутылки не разберёшься куда идти, как получать груз. Суета бесполезная какая то. Шторы из полиэтилена которые на складе висят, стоят тыщу, можно менять раз в неделю, у них они год висят, грязные, сальные и так далее и тому подобное. Тройка только за то, что привезли груз во время и не сломали.
2
1 Ekim
Отправили бампер стоимостью 11000, доставка вышла 9600. Бампер весом 9кг, с такими ценами на доставку что-то отправлять становиться не целесообразно, мог на машине увезти этот бампер, на бензин потратил бы так же.
1
2 Temmuz
Организация держит марку одного из лучших в сфере доставки. Удобный сервис и быстрая доставка.
4 Nisan
Отличная ТК. Есть опыт работы с ТК Энергия. Так Деловые линии для неопытного отправителя больших и тяжелых гоузов - на голову выше Энергии. Очень благожелательно, четко и понятно. Однозначно рекомендую эту ТК в Красноярске. .
3
1
26 Temmuz
Самая удобная транспортная компания, цены адекватные. Вежливый персонал.
31 Mayıs
Отправляли груз из СПб до Сосновоборска. (4 места) Деловые линии потеряли одно место. Ничего не сообщили. Доставили заказчику три места. Теперь ищут ещё одно.
Возмущает, что они данную заявку уже закрыли, хотя груз выдан только частично и конечно, больше всего раздражает, что они ничего не сообщили о данной проблеме отправителю. Была бы возможность, поставил бы - 10 звезд.
Господа, если потеряли груз, то сразу сообщайте отправителю, не нужно молчать.
Вы подставляете и себя и нас.
Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять меры, чтобы в будущем такого не происходило.
5
2
5 Aralık 2023
Отправлял грузы неоднократно через данную контору. Очень удобно всё расположено, весьма обходительный и очень всё доходчиво объясняющий персонал. Всё во время
2
1
3 Nisan
Хорошая транспортная компания, цены, конечно, не самые низкие. Ну, достаточно всё комфортно и удобно. И доставка.
3
1
27 Ekim
Это ад! Стоишь на грузовике сначала в очереде ,чтобы припарковаться,потом очередь к оператору, потом большая очередь на получение, чтобы получить груз тратишь много времени и нервов.
27 Kasım
Pazartesi günü dolu dolu ev! Aksi takdirde her şey yolunda. Forklift sürücülerine özel teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
13 Mayıs
Несколько раз получал тут грузА. Девочки милые. Кладовщики тоже. Нормальные в смысле.))) Докопаться не до чего. Бывает хуже. То менеджеры с коронами, как у леди Дианы, то грузчики с такими распальцовками, что варежки не налезают.
В общем, кому какой хабар надо отослать/ получить рекомендую .
22 Haziran
Быстро приняли груз,не смотря на очередь. На приемке было три человека - работают оперативно. Оформление бумаг тоже хорошо. На всё потратил минут 15. Персонал вежливый.
3
23 Haziran
Пока только отправил. Все прошло быстро и аккуратно. Прозрачность действий порадовала, все при тебе и как ты хочешь. Вежливое общение на всех этапах. В каком виде получу посмотрим.
25 Temmuz
Если быстро и красиво то сюда. Но есть транспортные компании и подешевле.
4 Mart
В общем, всё понравилось. Территория парковки и погрузки большая, зал для клиентов тоже большой. Очереди не было, оплатил и получил за десять минут. Один небольшой минус,на мой взгляд, туалет находится в соседнем здании на втором этаже, не просто найти.
1
1
10 Kasım 2023
Надежная транспортная компания, быстрое обслуживание операторов и службы выдачи. К сожалению иногда бывают большие очереди на выдаче, но видно что персонал старается. Маленькая парковка, не всегда можно найти место для парковки чтобы получить товар.
1
10 Şubat
Отправил груз до маркетплейса с Красноярска до Краснодара 11.01.2024. накладная 24-00311003435 в назначенную дату груз не прибыл к получателю. Звоню оператору, ответ-мы не знаем где ваш груз, вам позвонит менеджер в течении суток, менеджер позвонил только через 3 дня!!! Груз оказывается уехал в Москву, ладно отправили в Краснодар, назначили дату поставки груза. В назначенную дату груз опять не приехал, на мой вопрос где груз, ответ- мы его привезли, разбирайтесь с получателем. 06.02.2024 звонок, мы нашли ваш груз он на складе у нас. Ок, давайте отправим говорю я, ответ-мы не можем коробка подрана. Менеджер Ангелина, который со мной общалась, не может решить вопрос, несколько раз просил оператора чтоб она со мной связалась, ноль эмоций. Наплювательское отношение к клиенту и некомпетенция. Груз месяц уже катается и никто не может решить вопрос.
6
11 Haziran
Всё очень долго в этой конторе. Навязывают доп "услуги". Больше двух недель везут коробчёнку в 300 граммов (расстояние около 2000км). Пешком, наверное. Дорого. Много жалоб от разных людей. Жаль, что выбора у меня не было. Ещё раз сюда обращусь только от безысходности.
1
1
16 Şubat
Мне выставили счет за перевозку Санкт-Петербург - Красноярск, включив доставку по Красноярску несмотря на отказ отправителя. Цена доставки меня не устроила. Когда я отказалась от услуги, менеджер предложил скидку 45% на доставку по Красноярску и выставил новый счет, который я и оплатила, новый счет не был учтен, на его рассмотрение нужно 2 ! рабочих дня. Вынуждена забрать груз самостоятельно и еще не известно как мне деньги вернут (заявления,рассмотрения и т.п.)
4
12 Şubat
Всё чётко быстро и качественно, помогли с разгрузкой, спасибо большое ща сервис и приятный персонал.
3
3