Три раза срывается доставка груза. Согласовано время и дата, не приезжают! То приезжают в не согласованное время, то водитель звонит не по тому номеру, который нужен, то груз не загрузили водителю…
Не компания, а …знает что! Не рекомендую пользоваться их услугами!
Отвратительно все!
Один груз потеряли. Второй не могут нормально оформить ко времени! Заказываешь с 10 до 14 транспорт, приезжают в 20 часов. Водитель отключен вообще. Вопросы не кто не решает, как только проблема, висишь на линии 1.20 минут. Это как понимать....
Заявка 26078660
3
Kurumun yanıtını göster
Б
Безимени
5. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2022
Хорошее профессиональное обслуживание, вежливый коллектив. Получил груз быстро, сам груз пришёл без повреждений. Буду отправлять только Линиями.
Ни в коем случае не обращайтесь за услугами этой лавочки! Груз из мск в спб идёт чеыре!!! дня, информации о грузе нет, на телефон отвечают женщины-роботы вообще ничего не решающие. Сроки Все сорваны, конторе наплевать на своих клиентов. Если бы не некоторые московские компании, по инерции отправляющие груз этой отвратительной конторкой, НИКОГДА бы не имел дело с ними! К сожалению редко приходится, надеюсь отправители в скором времени тоже переориентируются на другие сервисы.
В очередной раз потеряли груз.
Только если до этого пропадали мелкие позиции из заказа, то теперь было утеряно 400 кг товара, выдали только 20 кг. Клиенты жалуются и своими действиями компания Деловые Линии разрушает наш бизнес.
5
Kurumun yanıtını göster
Mikhail
5. seviye şehir uzmanı
2 Nisan 2022
Заказывал доставку груза 22-07190006692 от IKEA до терминала в Шушарах. 17 марта пришла смс, что груз готов к выдаче. 19 марта обещали доставить до адреса. Не доставили, сказали, что временно товары IKEA не доставляем, в итоге через неделю, жду - тоже самое - какие то технические ошибки связанные с IKEA. Третья неделя (2 апреля): Стал уже звонить и за день и в тот же день когда обещали привезти, типа - ждите, дали телефон водителя, звоню ему, а у него товара нет.... Буду писать жалобу руководству.
Худшая транспортная компания на сегодняшний день. Несколько лет работали с ними, но, увы, пожалуй, ставим точку. Сегодня в Шушарах видел очередь из людей, у которых утерян груз,как впрочем, и у нас. Бардак, хаос и равнодушие. Больше никогда.
Действительно отвратительное обслуживание клиентов, крайне ненадежная компания, очень большой процент брака одна или две перевозки из 10 точно будут с косяками, то груз "потеряют" на собственном складе, то возьмут в два раза дороже, то пришлют не ту машину. Операторы по телефону вопросы не решают, зачем они нужны? Менеджеры очень редко перезванивают. Плохо, очень плохо. Деловые Линии это просто компромисс! Если есть возможность не пользоваться их услугами - не пользуйтесь!!!!!
Выражаю благодарность водителю Вадиму Арифовичу, за помощь и неравнодушие в доставке груза так как срочность получения была крайне высокая.
Если бы не персональное участие водителя, ждать бы нам свой груз еще и еще дней.
Участие и помощь водителя сгладило все впечатление.
Пользовался первый и, надеюсь, последний раз. Накрутили лишнюю услугу, которая довольно таки весома по сравнению с общей ценой. Можно пользоваться подкованным людям, тогда наверно в аспекте цены будет все и так, как планируете вы . Но потери и задержки уже на совести компании, у которой ее нет совсем
Организация нулевая, изначально указывали определённый пункт выдачи, груз пришёл совсем в другой, на север города, запросили перебросить, в итоге так и остался на севере, пока сами не забрали.
Выезд только в сторону Пушкина. Народу много, электронной очереди нет. На выдачу груза одни ворота. Парковки нет, машины ставят как попало. К единственным варотам для загрузки подъехать проблематично.
Ребята кто приедет первый раз будьте аккуратнее вставайте на стоянку своей фирмы потом идти на оформление документов машину у складов других компаний не оставляете оштрафуют
Опаздывают с доставкой везде и всегда. Не разу во время не доставляли груз. Опоздание на час и больше. Логистика если она есьть вообще не работает. Как логисты маршрут составляют не понятно. Водителей жалко. Они все поитензии от клиентов выслушивать и далеко не хорошем тоне. Две звезды это аванс.
3
1
Kurumun yanıtını göster
papa dims
10. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs 2023
Удобный подъезд, быстро обслужили грамотная менеджер решила проблему.
Если знать куда в какой последовательности бежать, какие документы иметь с собой, то вполне шустро получается , молодцы. А вот единственный минус - это пробки на Московском шоссе, причём, они не предсказуемы :-)!
Груз доставили очень быстро, в целости и сохранности. Приемлемые цены. Есть возможность отправки с адреса и доставки до адреса, что решает сразу несколько проблем. Советую выбирать именно эту компанию.
Ужасный сервис
С Москвы мне отправили посылку. Отправили смс с адресом , что якобы посылка находится там. С работы отпрасился и поехал за посылкой. На адресе 2 часа искали а потом нас отправили в другой край города
3
1
Kurumun yanıtını göster
D
Draf
8. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2023
Сдать товар не реально. Погрузчик ждёшь по 30 минут. Бегаешь каждый день чтоб погрузчик найти. В других дл нет такого бардака.
Норм ребята работают, большая компания.
Стекло двойное, упаковали в жёсткую обрешётку, и разбили. Мы вам всё равно желаем, стабильных благ и внимательность.
Много времени на оформление документов уходит, очень мало операторов. На получение груза иногда уходит от 1,5-2 часов. Трудно с разворотом в сторону города.
Ужас! 2 дня ждали заказанную доставку, обещали по не понятным причинам не привезли, операторы каждый раз говорят разную информацию, мы потеряли кучу клиентов, на третий день решили ехать сами забирать, сказали оператору отменить доставку-сказала хорошое езжайте, приехали-стояли ждали пока логист отменит доставку, хотя по телефону оператор сказал отменили, вывезли палеты - поставили и грузите палеты сами ответили, ели ели через скандал уговорили погрузчика загрузить палеты в микроавтобус, отношение свинское, сервис ужасный! Ужас! Ужас! Ужас! Ели сдержался, хотел почувствовать себя в 90, взять безбольную биту и научить относится с уважением.
Вместо заявленных 5-ти дней доставки, доставляют 10 дней. О том что происходит задержка доставки, не сообщают. Услугами данной компании лучше не пользоваться. При отслеживании доставки, умышленно скрывают хронологию дат передвижения груза.