Стандартный терминал Деловых линий рядом с Москвой. Все как везде: маленькая железная кривенькая лестница на пандус, где принимают посылки, злые уставшие работники, которые пытаются навязать лишнюю упаковку и запугивают, что без нее груз не дойдет... Потом ищи офис, где можно оформить бумаги и оплатить за отправку груза. Много беготни и нервов...
УЖАССССС!
Отвратительная контора!
Оформил доставку, поставил галочку на Отправку документов с грузом, поставили галочку на Возврат документов! цена увеличилась два раза! прошло две недели документов нет! и не будет. Говорят это все фикция на сайте, что вы ставите галочки.
Несколько последних грузов отдали клиентам в разорванных коробах, хотя мы сдали новые короба в Москве. Сложилось впечатление, что специально разбивали коробки, чтобы оттуда начали валиться наши футболки.
По итогу при пересчете в коробах не хватило продукции.
По телефону хамят и откровенно издеваются.
Поговорили с другими такими же потерпевшими, сошлись во мнении, что работать с данной конторой нельзя ни в коем случае.
Хамоватое обслуживание, не дают запаковать груз в стрейч плёнку которая бесплатно там висит когда сдаешь много мелких грузов, причём высказывают это в глаза при взвешивании
Отвратителтная компания! Самая ужасная! Люди не пользуйтесь услугами этой компании!!!!29 октября мы отправили груз и эти его потеряли груз весом в 15 кг . Потерять!? Представляете! ? Помимо этого всего сотрудники организации предоставляют разную информацию и кормят завтраками ужже 4 сутки!!!!
Самая отвратительная транспортная компания. Два знакомства, и оба безобразные. Хамство и безответственность, это лучшее описание данной конторы. После пользования услугами остаёшься злым. Планировал доставлять грузы компании через данную контору, теперь мало того что сам пользоваться не буду, лично буду отговаривать всех партнёров и близких от пользования услугами данной конторы.
Первый раз заказывал индивидуальную доставку груза через юр. лицо, машина чисто под наш груз. Стоимость груза больше полумиллиона. Приехал сотрудник работающий первый день, он ничего лучше не придумал чем спрашивать ньюансы у меня. А я ведь сам первый раз с этим столкнулся. Оформление документов затянулось больше чем на полтора часа, этому способствовало много звонков начальнику для уточнения всяких мелочей и неправильное крепление груза.
Второй раз решил отправить груз от физического лица, через терминал в Котельниках. Если в отделе оформления ещё более менее всё нормально, за исключением пары косяков на уровне самостоятельного заполнения графы «объявленная стоимость», про которую я забыл, а работник у меня даже не спросил про неё и незнания сотрудником примерной даты доставки груза «экспрессом».
То в отделе приемки совсем плохо. Непонятно куда ехать,за кем стоять, у кого спрашивать. Сотрудники непонятно как одеты, с первого взгляда их даже не узнаешь, но когда их находишь, они либо еле говорят по русски, либо отвечают настолько мерзко, надменно и не информативно, что хочется орать. Как буд-то я не за деньги отправляю груз, а отвлекаю глупыми вопросами самых занятых людей.
Такая Компания не должна присутствовать на рынке грузоперевозок. Мы живем в 21 веке больше двух десятков лет, стыдно за такой сервис должно быть. Компания пишет что она 2001 года, но до сих пор не смогла наладить производственный процесс.
Услугами данной компании пользуемся не первый год. Обслуживание отвратительное. Из 4 приемных терминалов на прием работает 1-2, очередь за порог и прозрачного тента.
На втором этаже окошек также не мало но работающих единицы(
одна ногти рассматривает, вторая кучу накладных проводит, принявших у "своего" знакомого водителя. И еще новая фишка сдал груз, отстояв более 20 минут в очереди. Поднялся на второй этаж. Отстоял очередь там и тадам ваш груз на досмотр. Это после получаса сданного товара им на склад. Т.е. пришлось идти назад на склад отстоять снова очередь, груз грузчики нашли и принесли , а это две разные отправки и вскрыли (досмотрели) и снова дали бумажки на оформление.
Абсурд чистой воды. Время и нервы это синонимы этой компании(((
руководитель подразделения Котельники Д1 просто не справляется с возложенными на него обязанностями. Именно он должен поставить работу своего подразделения. Не грамотные менеджеры это прежде всего его лицо, а он в свою очередь лицо целой сети. Я не думаю, что люди которые развивали эту компанию и тратят не малые деньги на ее рекламу, достойны таких отзывов.
Отстой. Доставку будете ждать долго. А потом по городу искать. Менеджеры будут вас мариновать по телефону, а потом сбросят.
4
4
Kurumun yanıtını göster
Андрей И
5. seviye şehir uzmanı
4 Nisan 2021
В целом по Деловым Линиям.
Плюсы - 1) По сравнению с конкурентами - хорошо организован процесс приема груза в 2е стадии - приняли - оформили. Разделен прием мелких грузов и крупняка.
2) Быстрая доставка, в города где есть Аэропорты - ускоренная Авиадоставка
Недо статки; 1) Часто очереди на прием груза. 2) Высокие цены относительно конкурентов 3) Не все города России охвачены. А адресная доставка - дорого. Как пример на апрель 2021г - г.Назрань Ингушетия, есть и другие примеры.
3
Rare Faust
13. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2023
Лучшее место для меня,по пути домой и сотрудники лучшие по приёмке в отделе до 50кг) а девушка в 12 окне просто само очарование!