Пишут в смс, что адрес стр.1, а по факту стр.2, и ни одного указателя. Хорошо, что хоть в смс от Икеи был указан правильный адрес. Хотя пара небольших табличек со стрелочками очень бы упростила навигацию
Отличная транспортная компания! Работают быстро и четко. Стоимость отправления посылок гораздо дешевле и быстрее чем почта России! Рекомендую, отправка осуществляется в любую точку России.
Отправила посылку в Караганду 28 ноября прошло уже 2 месяца . Постоянно находят какие то причины , 27 декабря позвонили , извинились и обещали отправить после праздников, а в январе оказалось , что менеджер забыла указать в накладной отправку с указанной датой и еще продлили так как машина едет в воскресенье. Сегодня 27 января получила письмо с вложением заявления на возврат груза отправителю, так как в посылке нет кассового чека на конфеты. Буду писать претензию на возврат денег и позже дополню отзыв. Что-то в компании явно изменилось в худшую сторону, раньше посылка доходила без проблем иногда дольше заявленного , но не критично. Пробовала отправлять через боксбери , все дошло отлично и дешевле в 3 раза.
Отвратительное обслуживание в душном офисе в Зеленограде! На горячей линии стараются не давать ответов, отправляя на сайт компании. При просмотре статуса груза на сайте тупая информация ( в пути ) по состоянию на 21.07.2021, хотя согласно накладной груз должен был прибыть 19.07.2021. Выбирайте другую транспортную компанию . Дозвониться по телефону горячей линии то же проблематично.
Ужасная организация, клиентоориентированность на самом низком уровне, по сравнению с другими транспортными компаниями. Срок хранения 2-3 дня. Забрать посылку в выходные нереально, так как организация не работает. Если вы работаете в графике 5/2, платите деньги за платное хранение.
2
3
Kurumun yanıtını göster
Сергей В
11. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz 2023
Парни и девченки однозначно топ, все быстро и классно.
Доброе утро.Единственный остался терминал где можно отправить груз без часового ожидания.На остальных терминалах Москвы они впервые очередь обслуживают свои машины "Деловые линии",можно ждать часами что просто сдать груз на терминал.
По телефону 24 декабря 2020 у оператора заказал вывоз груза на 25 декабря по времени на период с 11-00 до 15-00 . Ждал когда приедет уполномоченный водитель , чистил снег для удобства парковки ..... И позвонил уточнить к какому времени приедет их автомобиль . Оператор говорила мол авто в рейсе ( а я тогда где ? ) , Номера телефонов для связи с тем водителем оказались недействующими . . До конца рабочего дня 18-00 мне никто не позвонил не предупредил о каких-либо проблемах . Вывоз груза сорвался .позор!!! Конторе видимо абсолютно безразлично положение клиентов
В понедельник 28 декабря сам отвез за несколько раз вещи в тк на терминал . Со спокойной душой поехал по делам ... И что вы думаете - раздался звонок от водителя Деловых линий " вот мол случилось невероятное он едет ко мне за грузом "
Вы не Деловые Линии вы кривые линии. Два месяца груз везли с Владивостока до Зеленограда. Если была возможность я поставил бы минус пять звёзд. Не тратьте своё дорогое время с этой не компетентной во всех смыслах этого слова конторой. Для меня лично вы кривые линии.
Сотрудничаем с данной компанией, грузы иногда теряются - правды искать тяжело и как "рыба об лёд", в основном все норм, за исключением некоторых неприятных личностей водителей.
Kurumun yanıtını göster
Yar-Sm
5. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2021
Отправлял снаряжение тур.группы из Иркутска в Зеленоград. Накладная 21-00581043938. Приехало в сроки, но без одного места. А это 3рамы: от 2х катамаранов 4рок.,и катабайда. Так пройдя реку,почти без потерь( Снежная). Мы лишились 3х судов и 7 весел в Д.Линиях.
Причем был заказан отдельный полет,обмотка стрейч пленкой. Не помогло,видимо железо помешало грузчикам в работе. Но так откинули бы и пару рюкзаков,было б еще легче, ну и т.д. В общем ,братья по разуму, это препятствие не проход. Обнос 101%.
Понравилось: Быстрая доставка, сохранность груза, нет очереди на терминале.
Минус: хотел получить груз на Лобненской, 18, но туда не повезли, можно только в Зеленоград, пришлось в пятницу вечером (так как в сб и вск выходной) до 18 часов ехать по пробкам. График работы можно и побольше сделать и выдачу во всех терминалах. Поэтому только три звезды
Провозил Комерческий товар для себя. Пришёл весь разбитый и разграблены. По страховки начислили 2000₽. Мошенническая компания покрывающая свой персонал и не ценящая клиентов. Не советую работать с ней, есть много альтернатив.
Отправлял груз из Зеленограда в Сочи, прибыл он туда целым и невредимым раньше назначенного на сутки , порадовало. Спасибо! Буду пользоваться вашими услугами.
Номер 21-01111052098. Груз прибыл из г.Тальяти в г. Москвп. Осталось довезти его в д. Филатово, Истринского района. Девять дней компания не может это сделать. Операторы сидящие на телефоне, ничего внятного пояснить не могут. Кошмарят вторую неделю.
Приезжать нужно в первой половине дня, тогда быстро садитесь на складе и долго будите оформляться в офисе. Если приехать во второй половине, то и действия будут наоборот.
я ненавижу эту компанию.
Никогда нельзя точно знать, в какой именно день груз приедет на объект.
Подставляли много раз. Дозвониться нереально. Акт сверки получить нереально. Сервис просто нулевой.
Делал доставку через эту компанию. Всё пришло во время, нареканий нет.
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей Г.
11. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2022
Отправили за огромные деньги 2 тонны гранулы на паллетах, хорошо упакованных в стрейч в несколько слоев. Клиенту приехал груз с двумя мешками, которые явно были порваны при транспортировке, сметены с мусором в другие мешки и положены к грузу. Больше в эту компанию обращаться не будем.
Самый медленный терминал деловых линий, пока персонал мило улыбается и чирикает с постоянными клиентами остальным приходится выстраивать в очередь на улицу.