İş Kolları
501 yorum
16 Mayıs
Забирал посылку. Быстро всё происходит. Очередей нет. Приветливый Молодой персонал). И главное- доставка из краснодара -2суток. Молниеносная! Порадовала и цена доставки. В Общем- Доволен! Советую!
1
2
6 Ağustos
Замечательная транспортная компания!
Компетентные, отзывчивые сотрудники.
Быстрое оформление грузов.
Удобное расположение.
Всем рекомендую пользоваться услугами этой компании!
1
2
29 Temmuz
Все чётко, оперативно, слажено. Ребята со склада помогли с нестандартной загрузкой, нашли чем застелить кузов, были искренно вежливы и заботливы
29 Mayıs
УЖАС.
Заказывал доставку груза из Краснодара в Москву.
1. В давке указал услуги грузчиков при погрузке и разгрузке в итоге менеджер совершил ошибку при оформлении накладной и не указал данную услугу в Москве.
2. Заказывал комплексную упаковку, груз приехал россыпью и как следствие всё помято и поцарапано.
3.Первоначально с менеджером согласовал дату доставки 20.05 в итоге груз получил 28.05.
4. Ежедневные звонки менеджерам с вопросом где мой груз, слышал ответ один не в их компетенции дать ответ.
5.Написал притензию за срыв сроков и указал на страховой случай "на сайте написано, что при срыве сроков притензия не нужна", так как данная компания оформляет отдельную накладную на доставку доказать страховой случай сложно.
В итоге если у вас много нервов и времени то рекомендую. Если вы дорожите своими ресурсами то ищите альтернативу, а её на рынке много.
5
1
28 Eylül
Удобно, быстро, вежливо!
Все порадовало. Приятная зона оформления, можно кофе попить, персонал компетентный.
19 Ekim
Вроде и здание новое и красиво все, но погрузка в двое ворот стала занимать больше времени. Возможно для больших машин это удобно, но мне на легковушке такой процесс не кажется удобным.. С земли закинь коробки на гейт, бегом отгони машину, опять бежим в склад... Приемщиков всего двое ребят...
11 Temmuz
Очень небольшой склад Деловых Линий, это и хорошо. Всё быстро и всё рядом. По сравнению с большими складами в этом приятнее.
16 Eylül
Переехал в соседнее здание, теперь огромный паркинг и большая зона приема, очередей минимально. Оформление 1 посылки, прошло за 5 минут с документами. Единственный минус это дорога въезда и выезда, которая проходит вокруг торгового центра Отрада. Ямы большие - мягко говоря.
31 Ekim
Пришел груз на терминал.По телефону оформил адресную доставку до адреса.Менеджер при оформлении указал не существующий адрес- просто Пятницкое ш, без дома и т.д. Когда позвонил водитель уточнить адрес доставки-выяснилось что это не его район-куда мне надо было доставить и он не привезет. На нашу компанию выставили прогон машины равную сумме доставки. Несколько раз звонил,никто не за что не отвечает- гоняют по кругу- на начальство и на менеджера что ведет разбирательство выхода не дают. Написал и обращение и претензию- сплошные отписки. прошло 9 дней - так ничего не добился.Груз не отдают и не привозят. Юрист готовит судебный иск. Ужасная компания.Пока все работает- работать с ними можно, но при малейшем сбое вы попадете с ними в просак. Не советую с ними иметь дело.
4 Kasım
Народу нет в очереди, что приятно . Работают сотрудники четко. Неудобно забирать вещи. Передают грузчики с высоты где то 1-1,2 м. Соответственно принимаешь тяжести навесу. Такое в деловых линиях встречаю впервые . Обычно грузчики помогают, тем более я была с подругой и мы пенсионерки. Это не понравилось!!
29 Ekim
Новый (открылся в 2024 году), чистый удобный большой терминал. Но нужно учитывать пробки - чтобы вечером не попадать - когда едешь в сторону области, ну и утром соответственно надо рассчитывать чтобы выезжать с терминала в сторону Москвы - когда утренние пробки разойдутся.
7 Eylül
Оперативно оформляю документы, достаточно быстро выдают и принимают груз. теперь новый терминал в сывосиким пандусом-теперь газелькам и будкам будет удобнее.
1 Ağustos
все отлично, менеддеры грамотные, парни на складах всегда помогут загрузить выгрузить. Но! Заезд-выезд... без пол литра не разберешься. Ни вывесок, ни знаков, только смекалка и пытливый ум в помощь, если вы впервый раз сюда приехали
28 Ekim
Очень плохой сервис и долгое обслуживание!
Стоял долго в очереди на получение, а когда пришел на склад оказалось что нет даже навеса от дождя в зоне получения груза!
Ждали полчаса под дождем, замерз и промок до нитки !!!
На несколько получателей один кладовщик и одна кара!!!
21 Eylül
Очень хорошие впечатления от отправки грузов. И грузчики, и менеджеры заняты своим делом. Водитель только подаёт информацию о товаре и адрес доставки. Всё остальное делает менеджер. Не то что в других компаниях, например ПЭК, там всё заполняет водитель, что не может быть приятным занятием...
8 Mayıs
Наверное одна из лучших транспортных компаний,щадящие цены,быстрая доставка,отзывчивый персонал,хорошее расположение пунктов выдачи товара,с полной уверенностью рекомендую
2
2
11 Ekim 2023
Еженедельно бываю здесь, отправляю и получаю грузы. Доброжелательный коллектив, все вежливые, корректные. Если ехать до обеда, очередей нет. На оформлении транспортных документов несколько девушек, быстрое обслуживание. Хотелось бы дать совет: нужно, чтобы грузчики, принимая товар, всегда говорили водителям, чтобы те отгоняли машины. Часто водители идут ждать оформление груза, не отогнав порожнюю машину. В результате новым машинам приходится ждать.
1
18 Ekim
Шикарно. Все быстро, оперативно, точно в срок, без лишних слов. Отличный сервис. Рекомендую всем.
29 Ekim
Для тех,кто работает без выходных,получить свой груз от отправителя из терминала своего города-не представляется возможным,так как доставляют,когда им удобно,а не клиенту.Более пользоваться этой конторой не будем.
27 Temmuz
Отличная геолокация для тех кто живёт в Красногорском городском округе! Не совсем понятен съезд конкретно к деловым линиям, но разобраться возможно)) Всё оперативно, качественно и на должном уровне, как в принципе и всегда в данной компании! Рекомендую...!!!
19 Temmuz
Претензия к самой компании , почему политика у них такая, если они задерживают сроки на неделю, то это нормально никакой компенсации , а если груз лежит второй день на складе , то это дополнительная плата за хранение груза , на жалобу никакого ответа ни по телефону, ни по почте нет
2
2
7 Ağustos
Живём в 21м веке, а у Деловых линий до сих пор проблемы с доверенностями. Всем ТК спокойно отправляем сканы доверенности с официальной почты или через ЭДО, Деловые линии не принимают, только оригинал. Действительно деловые. Вы застряли где-то в другом веке. Возвращайтесь.
1 Ağustos
Категорически не рекомендую. Часть груза потеряли, часть груза доставили с повреждениями. На складе хаос, найти ничего не могут. Никто ни за что отвечать не хочет, сотрудники молча разводят руками со словами: ,,это лично ко мне претензия?,, На претензию пришёл ответ отрицательный, отклонили. Видимо, придётся решать вопрос через суд
18 Ağustos
Ребята, когда вы берёте хрупкий груз с оптикой, его на бок, нельзя класть и перевозить , оборудование стоит очень дорого, и вам все это сказали , и вы взяли за это доп плату . Но привезли в итоге на боку , спасибо
1
14 Mayıs
Крутая вещь, как оказалось. Перевозили с другого конца нашей страны, а именно с Комсомольска-на-Амуре, по времени 2недели получилось и по цене хорошо
21 Ağustos
Всегда сюда езжу хотя есть другие офисы, но тут всегда быстро и народу мало и с документами удобно
30 Ağustos
Сплошной обман.
Все оплачиваешь, по факту при доставка требуют доплату 1000 и 2000 рублей.
Два раза кинули.
Чтобы вернуть деньги придумали бюрократию целую.
На это и рассчитано все.
Дорого, и по страховке также обманывают.
Не рекомендую. Грузчиков часто не присылают.
1
16 Şubat
Получаю товар не часто, но хочу отметить прекрасную работу всего коллектива. Отдельное спасибо Мартыновой Ирине, работает быстро, решает возникающие проблемы, классный специалист.
1
11 Mayıs
Утилизировали груз, не позвонив отправителю и получателю. Водитель и дежурный менеджер знали и телефон, и адрес доставки. Никто даже не удосужился связаться с мной - я и отправитель, и получатель груза. Тронута безразличием, черствостью и безответственностью сотрудников Деловых линий!
2
19 Ekim
Пару раз приехать, понять как все работает и все. Отправляю часто, время доставки предсказуемо. Цены норм. Открыли новый центр, там пока не понятно стоик чему
23 Eylül
Второй раз доводился отправить груз через эту компанию, оказалось что на сегодняшний день лучей компании ещё не встречал. Всё просто,быстро и чётко.
31 Temmuz
Удачный терминал, экспресс приемка не работает ( блодинка которая ей занимается делает все кроме своей работы) товар выгружаешь сам , грузчики ходят гуляют не пойми где
7 Ekim
Жуткий совок - из 2 ворот на выдачу одни заняты собственной машиной. Во вторых очередь. Для которой груз на весь кузов грузовика и маленький пакет одинаковые. Чтобы получить маленькое отправление производится ждать пока загрузится грузовик.
1
19 Haziran
Для перевозки бу железных порогов от машины требую дополнительну упаковку.
Всё что сдаём упаковывают в обрешётку. Двери в заводской деревянной упаковке, так же упаковывали. В общем компания по перевозке своих же досок.
2
1
16 Haziran
Хороший, удобный пункт выдачи и приема заказов. Персонал старается обслужить по мере возможности, побыстрее. Все вежливые. Стараются помочь. Мне нравится этот пункт.
14 Ekim
Несмотря на жёлтую ленту с обозначением груз хрупкий, Деловые линии не только смогли его повредить, но и потерять от него кусок. Молчу, про то, что до места назначения его не довезли, пришлось бежать за ним на другую улицу. Сказать, что расстроен, очень расстроен, сплошные негативные эмоции. Ну как так то! Это был последний комплект оригинальных порогов в России. Фото и Видео из места отправки есть, груз передавался на отправку целым.
В своём ответе Деловые Линии указывали на то, что у них весь груз страхуется . Но вопрос не в страховании груза, а в качестве предоставления услуг по перевозке груза с обозначением как хрупкий. Ваша перевозка уничтожила единственные оставшиеся в РФ оригинальные полиуретановые пороги. И купить их просто невозможно!!! Да, в страховой выплате неправомерно отказали, система у вас налажена в этом. Но ваши репутационные риски выше моих убытков. Вы потеряли не одного клиента.
1
8 Temmuz
Работают довольно быстро. Единственный минус, нет навеса. Если дождь, весь вымокнешь пока сдашь.
28 Haziran
Предварительный расчёт не совпадает с итогом в 2 раза. Навязывают услуги страховки и обрешетки. Отправление груза вышло дороже его себестоимости. Никогда не посоветую никому эту тк.
2
1
7 Nisan
Всем привет! Ну, обещали доставить 02 апреля, но по факту 04 поступила посылка в пункт, пришлось перестраивать свои планы, с указателями тоже как-то не очень, если знаешь, как и куда-вроде все просто, а первый раз легко пролететь мимо и тяжело вернуться, персонал приветливый, что скрасило первое впечатление, но больше как-то не очень хочется обращаться!
3
25 Mayıs
Хорошее место.Приветливый персонал. Всё быстро и качественно.
15 Mayıs
Занимаются не только перевозками , но и вымаганием денег. Постоянно добавляют разные услуги, которые не заказывали, списывают со счета в личном кабинете денежные средства
2
1
24 Şubat
Отправляли вещи в Ессентуки. Завернули только в стретч пленку, естественно по прибытию вся пленка была разорвана и не понятно все вещи на месте или нет!
Оплатили сразу при отправке всю сумму, но курьер довез до подъезда, позвонил и сказал, что у него болит спина и надо доплатить, чтобы он поднял до квартиры🤦♀️ больше не хочется обращаться к этой компании.
1
1
31 Temmuz
Все отлично ! Персонал хороший , что нужно подскажут !
29 Nisan
Сотрудники компании всегда на связи с клиентом и помогают решить любой вопрос. Отличный сервис. Отгрузка\погрузка по адресу. Очень удобные и быстрые сроки. Дополнительная, надежная упаковка. И конечно сайт, на котором можно оформить доставку, оплатить и отслеживать ее
28 Eylül
К доставке вопросов нет. И цена и сроки отлично. Привозили мебель, бампер, запчасти, вопросов нет.
Но очень неудобно что в воскресенье выходной и в субботу сокращенный день.
Мне посылка пришла в субботу в 15:00, в 16:00 офис уже закрыт. В воскресенье закрыто, а в понедельник у меня командировка. В итоге уже со вторника начинается платное хранение!
2 Kasım 2023
Отзыв о самом отвратительном сервисе, который я только видела. Рыба гниёт с головы, каждый сотрудник по цепочке косячит. Я жду свой товар 2 недели.
1 - грузчик решил, что он один не доставит (причина не ясна) меня поставили перед фактом день в день.
2 - в другой назначенный день забыли положить в грузовую машину мой товар.
3 - загрузили товар, но в накладной неверно указали вес.
4 - отпустили товар, но не выдают грузчика дополнительного чтобы занести в квартиру.
5 - им требуется целый день, чтобы переоформить накладную и отправить доставку.
6 - до сих пор я не вижу свой товар у себя дома.
7 - седьмой день, ждем что же будет сегодня?
Я каждый день переношу сборщиков, по вине деловых линий. В каком месте вы ДЕЛОВЫЕ? Что не следите за своей репутацией и контролем качества выполненных работ.
Отвратительно.
Интересно, я быстрее рожу или мебель привезут? Желаю, чтобы вы закрылись. И больше никогда не пытались заниматься логистикой.
6
2
2 Mart
Более 4 лет являюсь клиентом деловых линий. Они - надежная компания, осуществляющая перевозки по всей России. Что нравится, сотрудники всегда на связи, если нужно то связь с оператором в любое время
5 Haziran
Да все отлично, хороший подъезд, быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Минимум очередей, ни разу более 20 минут там не находился, даже когда у конкурентов проблемы возникли.
24 Ağustos
Чёткая, слаженная работа сотрудников при приёме груза к отправке. Вся операция заняла 10 минут, не ожидал!
20 Şubat
Если мою оценку рассмотрит кто то из руководства, то я готов предоставить подробный аудио отчет о том как компания Деловые линии теряет клиентов в отсутствии нормального менеджмента. А если никто не обратит внимание на эту запись, то это будет лишним подтверждением плохого отношения компании к своим клиентам.
PS если бы была возможность то я бы сразу предоставил аудиозапись!
3
1