Karcher
568 yorum
7 Ağustos 2024
Хороший сервис, делают качественно, запчасти оригинальные
3
11 Temmuz 2022
Хороший магазин и сервисный центр,все рядом доуг с другом, быстрое обслуживание и помощь понсультантов,удобный раркинг поавда есть ограничения по времени
16 Temmuz 2023
Два раза за 20 лет эксплуатации, чинил свой любимый домашний Керхер, очень удачный подход.Оч.доволен!
25 Şubat 2024
Хороший магазин, хорошо все рассказали, купили пылесос
27 Ekim 2022
Отличный магазин! Можно попробовать в деле любую технику представленную в зале. Консультанты очень грамотно и точно рассказали о всех нюансах выбранной мною техники. Покупкой остался доволен.
3
9 Şubat 2024
Отличный выбор, профессиональное обслуживание,
23 Ekim 2022
Мастер приёмщик ужасно разговаривает, с большим отдолжением. Сам сервис напоминает "Шарагу", по телефону объявляют, что цена ремонта данного аппарата фиксированная, по факту - пишут в заказ-наряде всё подряд, чтобы написать, что целесообразность ремонта отсутствует. На вопрос что именно случилось с той или иной запчастью - мычание мастера приемщика.... Никакого ответа в чем именно поломка. На отправленную претензию на почту ответа так и не получил!
4
1
9 Aralık 2022
Большой выбор техники, проконсультируют. Но продавцы очень сильно настаивают на приобретении самой дорогой техники в каждом сигменте. Иногда назойливо.
15 Kasım 2022
Всё быстро, отлично, доброжелательный, грамотный продавец.🤗🌞 даже помог всё отнести в машину. Благодарю❤️❤️
3
17 Şubat 2024
Огромный ассортимент и большой выбор! Дельный консультант. Пришел выбрал и купил! Спасибо!
25 Nisan 2022
Отличная парковка, приветливый персонал. Все на уровне. Ремонт своевременно. Думаю больше нечего описывать достойный сервисный центр. Так держать и пусть это будет отличным примером для многих СЦ.
13 Temmuz 2021
Основной плюс - официальный фирменный магазин и в наличии есть большая часть линейки. Правда цены чуть выше, как и водится в фирменных магазинах. Продавцы с одной стороны вроде как способны рассказать о товаре и различиях, с другой стороны похоже относятся к клиенту как досадной помехе. Стараются не проявлять инициативу и свести общение к минимуму.
Из минусов довольно неудобная парковка с неочевидной схемой движения и с отдельной гостевой зоной.
3
27 Haziran 2022
Перестал работать экстрактор Пузи-8, агрегат на гарантии в техцентра Севастополя поставили диагноз, сгорела турбина, экстрактор на гарантии! И что вы думаете? Мне его бесплатно отремонтировали? Как бы не так! Меня обвинили в неправильном использовании аппарата! Я на него воду залила! Смех да и только! Отремонтировали за свой счёт! Отдали 14000. В нашей стране никогда не будет хорошего сервиса из за таких людей которые порочат идеальную компанию Керхер! Стыд вам и позор! Вы хотите что бы в стране был порядок? Там где нет порядочных людей порядка не будет! Начните с себя пока не поздно! Знаю точно если бы не это время тяжелое вы получили бы по шапке от компании Керхер! Хотя я и туда напишу! Прилагаю фото турбины, которую я попросила что бы мне вернули, надеюсь на порядочность Севастопольцев, что это действительно моя турбина.
3
3
27 Nisan 2023
Купили беспроводной пылесос , продавец уверял что можно им пылесосить ковры с длинным ворсом , но к сожалению это не так , он ковры чистит очень плохо . Я так понимаю возможно продавцу нужно было сделать план . Жаль потраченных 29 тыс .
3
1
25 Şubat 2024
Отличный персонал, выбор и качество товаров на высоте, один час бесплатной Парковки.
3
27 Temmuz 2022
Обращался с ремонтом минимойки К5.200, появилась металическая стружка и износ в качающем узле. Провели диагностику и вынесли вердикт исправен, ведь давление выдаёт, заменили масло. А то, что насос начал разрушаться, это видимо выходит за рамки трехмесячной гарантии на ремонт. Оставил отзыв в системе Керхер, перезвонил мастер уточнил, чем я не доволен, я объяснил ему что ожидал замены насоса (из-за стружки), а не диагностики за 6600₽. Предложили привезти снова, со второго раза, по документам, «заменили детали».
Сам пункт Приёма приличный, подъезд удобный, персонал вежливый (но на выдаче не смогли решить вопрос при первом посещении, мол 6600₽ фиксированная цена, а что там мастер делал, мастеру лучше знать).
Система обратной связи с клиентами работает и позволяет скорректировать ошибки, поэтому оценка три а не один.
3
8 Temmuz 2023
Отзывчивые продавцы, большой выбор техники и аксессуаров. Рекомендую.
3
1 Haziran 2023
Отвратительное качество и сервис. За 4 года, 3 раза ломалась электрическая швабра, на 4-ую поломку которая входит в гарантию нам отказали. Китай есть Китай
5
17 Şubat 2023
Прекрасный магазин, прекрасные сотрудники. Все рассказали, показали. Особенно благодарен сотруднику Ирине Шиманиной. Срочно понадобился туалет, Ирина проводила лично в уборную второго этажа, в так сказать в главный офис. В общем отличный сервис, рекомендую!!
3
10 Mart 2024
Очень понятный и хороший сервис - рекомендую, но смотрите часы работы
3
3 Aralık 2023
Хороший магазин, большой выбор, цены адекватные
1
30 Ekim 2023
Я думаю не стоит писать про вас ничего, потому что чы и так очень Хороший Спасибо что вы не уехали из страны
3
28 Kasım 2022
Ну как сказать. Да , мы покупаем тут оборудование , но когда дело дошло до ремонта насосов, все встало на свои места - сервиса нет. Ремонт насоса по фикс ставке 6100, когда насос новый можно купить за 6500.
23 Haziran 2023
дилер ниже плинтуса. Фактически невозможно заказать запчасть на изделие. На горячей линии предложили написать на почту чтобы заказать соединительный патрубок насоса линейки, которая сейчас в продаже. Мы рассмотрим, посчитаем доставку и стоимость изделия. Просто слушать смешно. Позор. Еще понимаю бы спросил запчасть на насос старых годов выпуска, а то текущая линейка продукции, которая сейчас в продаже. В официальном магазине сказали, что зип комплектов к технике нет, обращайтесь к интернет магазинам. Да, сервис на уровне!!!
4
5 Nisan 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы, все быстро рассказали, мы - быстро купили)
28 Aralık 2022
Сломался перед Новым Годом пароочиститель. Посмотрел паспорт Гарантия 1+ 2 года. Отлично. Привез, сдал. Не ожидал, что через 5 дней придет СМСка - починили. Отличная работа. Так держать.
3
20 Mayıs 2022
6 марта 2022 года приобрела пылесос VC 5 , через месяц он просто не включился ,сдала в сервисный центр в Нижнем Новгороде,по правилам технику отправляют в СЦ г.Москва
,по итогу их диагностики мне заявили что в турбину попала вода !!!!!!!!! случай не гарантийный ,ремонт стоимостью больше половины стоимости пылесоса ,ВОПРОС : КАК В ТУРБИНУ ПОПАЛА ВОДА ? МОЖЕТ ЕГО В СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ИСКУПАЛИ !!!!я на сто процентов уверена ,что с моей стороны пылесос эксплуатировался согласно инструкции ,и с водой не контактировал ,диагностика была проведена без моего присутствия . ВОТ ВАМ И ГАРАНТИЯ ТРИ ГОДА очень жаль
3
3
28 Mayıs 2022
Консультант👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼. Пришёл за недорогой мойкой. Продал за 100к!. Доходчиво пояснил что к чему. Твёрдая пятерка консультанту и пятерка ассортименту магазина.
3
5 Mayıs 2021
Покупали Karcher K5 compact, очень понравился персонал, шикарное знание продукции, тактичность, чуть навязчиво предлагают доп оборудование, (сугубо личное мнение), а так все отлично, все подсказали все рассказали, покупкой довольны.
3
23 Mart 2022
25.02.2022года,отдал в ремонт свой Керхер К-7 Premium сотрудники профессионалы своего дела произвели диагностику оборудования,произвели замены вышедшие из строя узлы по их словам, заменили струйный пистолет на новый!!!Вот что значит бренд Керхер!!!!Дали 3-х месячную гарантию на выполненные работы!!!!Жду когда сойдёт снег буду испытывать работоспособность оборудования мой номер заказа № N.22.51.C043-0554 Хочется сказать огромное спасибо ребятам за их профессионализм!!!Если какой то ремонт!!!То только в эту организацию
1
1
29 Haziran 2022
обожаю продукцию Керхер, много чего уже купила себе в личное пользование и в подарок подругам, и маме, тете, сестре). У меня есть личный менеджер Эрик, всегда на связи, всегда посоветует лучшее, что подходим по запросам. Заказ доставляет лично, без опозданий, вежливый, внимательный. Благодарю за такой классный сервис.)
3
19 Nisan 2022
Компетентные сотрудники, все расскажут, все покажут. Сервисный центр быстро обслужит и/или отремонтируют ваш агрегат. В общем доволен. Только часы работы не совсем удобные. Закрываются в 19:00 , а это самые пробки, поэтому на поездку очень много времени уйдёт
2
30 Temmuz 2022
Очень удобное место для ремонта и покупки дополнительный аксессуаров керхер. Самое главное свободная парковка.
4 Temmuz 2022
Ремонт провели в кротчайшие сроки и качественно. Мой гарантийный талон был утерян, но мастер принял на ремонт по гарантии. За это отдельное спасибо. Так же, что не мало важно, на ленинградском шоссе, своя, бесплатная, парковка.
3
21 Mart 2023
Не возможно уйти что-нибудь не купив. Отличные консультанты. Покупали там мойку доя окон. Все отлично.
3
3 Eylül 2023
Быстро и качественно осуществляют обслуживание, ремонт. Оперативно оповещают о сроках выдачи. Молодцы!
20 Mayıs 2023
Большой,специализированный магазин данной марки. Компетентные продавцы. Платная стоянка.
11 Ekim 2021
Красавчики капитальные! Был тут в сервисном центре, сдавал мойку 5.55 через неделю забрал. После того как я забрал её, я понял сразу, почему керхер?! Да потому, что это реально крутая компания, которая заботится о своих клиентах! Я сдавал мойку НЕ по гарантийному ремонту, фиксированная стоимость в районе 6-7 тыс. то есть неважно, что у вас сломалось, это фиксированная стоимость. А теперь внимание, забрал я мойку отремонтированную, отмытую, с НОВЫМИ комплектующими и аксессуарами, НОВЫМИ! новый шланг, новые фрезы, много чего нового и замененного. В общем если бы я всё это покупал, я бы потратил порядка 20 тыс. Теперь только кархер! Это лучший сервис в моей жизни!
1
25 Ekim 2021
К самой компании нет вопросов ! Уважаю 5*
Но есть компания РемСервисБыт которая, занимается ремонтом бытовой линейки ! К вам много вопросов ! Но начнём с самого главного !
1) после ремонта техники вы даёте гарантию 3 месяца и не соблюдаете её? 2 аппарата сделали они опять сломались в течение 2 х недель )в итоге отказали в гарантии ! Типа нет запчастей снят с производства ! Аппарату 2 года !
10
1
4 Mayıs 2024
Хорошее здание, и парк рядом
1
26 Nisan 2024
Нет очередей, чисто, спокойно.
1
31 Ağustos 2022
Когда я тут был, в салоне был один консультант. Но так как кроме нас больше никого не было, то все нормально. Интересовала профессиональная мойка. Всё рассказали, показали, объяснили. Реальные профи. Отлично
21 Şubat 2023
В магазине большой выбор товаров, персонал разбирается в каждом. Консультация, не навязчива.
3
21 Temmuz 2023
Большой выбор техники, грамотный продавец. Рекомендую
3
27 Ocak 2022
Отличный магазин! И ребята продавцы порадовали! Получила полную консультацию по каждому виду техники! И приобрели с радостью пылесос! 10 из 10!
3
10 Kasım 2023
Керхер на высоте как всегда, молодцы пока еще с нами!
3
11 Nisan 2023
Отдал 3 недели назад аппарат на ремонт, до сих пор ждут запчасти, когда будут они не знают, сервис так себе, не рекомендую.
4
18 Temmuz 2022
Все и всегда есть, можно купить сразу, есть сервис.
Профессиональный и вежливый персонал.
3
3 Eylül 2022
Наверное лучше заведение за последнее время, с квалифицированнымным и очень честным персоналом! Редкий случай для сегодняшнего дня!
1
12 Şubat 2022
Хороший презентационный зал, менеджер (не помню имени к сожалению) все отлично объяснил и показал. Выбрали пылесос. Радуемся покупке. И как раньше были без него?!
3