Kazakhstan
395 yorum
1 Ekim 2023
Хороший санаторий с компетентным подходом к клиентам. Сотрудники дружелюбны и корректны. Отдыхала в данном санатории несколько раз, все разы довольна.
3
14 Mart
Отличный санаторий,широкий спектр медицинских услуг,улыбчивый,грамотный персонал
6 Ağustos 2023
Уровень санатория высокий, стараются поддерживать высокую планку, хорошие врачи и обслуживающий персонал, в столовой хотелось бы более качественной еды.
3
3 Kasım 2022
Отдыхала,поправляла Здоровье а этом санатории,сразу скажу,что от санатория в 4звезды ожидала большего!Не тянет он на четверку!Территория шикарная,номера чистые(на третьем этаже трудятся на совесть),постель хорошая!А вот питание как захудалой столовке!Да,голодым не будешь,и едим мы туда не отъедаться,но удовольствия от еды должно быть,пусть будут маленькие порции но вкусно приготовлены!Утром нас ждут полные стаканы напитка шиповника-замечательно!кто пьёт,кто то нет,а не проще налить в кувшины и каждый нальёт кому сколько нужно!А зачем с утра на столах занимают место чашки для чая?Да поставьте их у термосов с кипятком,кому надо нальют себе чай и пылится целый день чашки на столах не будут!
Большая текучесть кадров,попросила ручной массаж,сказали,что массажисты загружены ,пришлось купить процедуры! Команда девочек в физиокабинете работали как заводные,отлично!
А вот врач-ординаторКазанцева имеет большую нагрузку или мы ей так надоели….!
6
2
17 Temmuz 2023
Внимательный персонал , хорошие уютные номера , питание на выбор с заказом на следующий день, мне очень понравилось однозначно рекомендую.
1 Mayıs
Супер санаторий, обслуживание и забота на высоте, такого давно не видел в сервисе. Столичным сервисным организациям стоит брать пример.
8 Eylül 2023
Отличный санаторий, отзывчивый и квалифицированный персонал, широкий спектр оказываемых медицинских услуг
2
26 Kasım 2021
Стараемся с мужем побывать в нашем любимом санатории каждый год!Отличное лечение,уютные и чистые номера,хороший и вежливый персонал,отличные повара на кухне,разнообразное меню на выбор,бассейн + сауна ,вообще вне конкуренции приезжаем почти всегда в холодное время года вода тёплая,вечером развлекательные программы либо фильм,либо концерт,скучно точно не бывает, любим вас!!!Желаем дальнейшего развития и процветания!!
6
5 Aralık 2022
Хороший санаторий, грамотные врачи обеспечивают хорошее лечение, отличная кухня-блюда вы выбираете сами из меню, номера чистые, убирают в номерах каждый день, при необходимости меняют полотенца и бельё, большой бассейн, большая красивая территория. Советую посетить данный санаторий - не пожалеете.
2
12 Temmuz 2022
Отличный санаторий
Очень приветливый персонал. Прекрасное оснащение процедурных кабинетов. Ожидание минимальное. Бассейн супер.Питание санаторное диетическое, но хватает с лишком для взрослого мужчины. Понравилось. Рекомендую.
2
25 Nisan 2022
Отдыхали в апреле 2021 года, Обслуживание хорошее, Персонал вежливый, Еда заказное меню (вкусно, разнообразно), Номера чистые, но номера эконом небольшие и один только минус - нет даже шкафов куда можно повесить одежду , территория чистая, бассейн большой, но круглый.
4
4 Kasım 2022
Все на высшем уровне! Современное медицинское оборудование, квалифицированный медицинский персонал…большой бассейн, с возможностью размяться.
Так же стоит отметить ежедневные культурные мероприятия.
1
15 Şubat 2023
Персонал очень приветливый, медсестра лучшие, в целом все отлично, единственное что не понравилось, не хватка квалифицированных врачей, что конечно, не очень хорошо!!!
12 Ağustos 2023
Хороший санаторий. Ещё бы служба клининга была бы получше, и за номерами следили бы тщательнее, было бы вообще здорово. И как ни странно, очень ограниченный список кабельных каналов. Отсутствует канал Россия 1. Понятно, что санаторий принадлежит Казахстану, но он находится на российской территории.
1
14 Mart 2023
Отдыхали с мужем с 9 марта 2023г.Очень хороший санаторий с хорошей лечебной базой. Везде идеальная чистота.В столовой питание разнообразное и вкусное. Во всех кабинетах, где проходят процедуры, ИДЕАЛЬНАЯ ЧИСТОТА. Хотим выразить благодарность врачу Токаревой Л.В.. Внимательно изучив наши с супругом диагнозы, назначила необходимые процедуры и дала рекомендации. Обязательно еще приедем. Всем своим знакомым буду рекомендовать этот санаторий.
2
2
25 Aralık 2022
Санаторий очень хороший. Отдыхали летом. Строго соблюдаются санпины, что очень радовало. Питание очень хорошее. Выбор по номерам диет. Если брать по своей диете, то проблем с желудком не было. Очередей на процедуры не было. Спасибо медсестрам физиопроцедур! Спасибо всем сотрудникам Санатория!
2
24 Şubat 2023
Очень плохо.
Номера с обшарпанной мебельною, явно видавшей виды, кровати односпальные даже в двухместных номерах (просто сдвинуты вместе и у администратора ещё поворачивается язык назвать это 'кроватями трансформерами'). Фен в номере работает минуту, а после выключается из-за перегрева, пробки в ванной не было, пришлось выпрашивать и то выдали только на следующий день. Еда неплохая, но все блюда из фарша (котлеты, биточки, говяжий рулет и остальное) есть невозможно. На платные процедуры может записать только назначенный врач, у которого выпадает выходной и даже за твои же деньги никто тебя не обслужит.
Никому не порекомендую.
3 Kasım 2022
Нахожусь сейчас в санатории, при бронировании начиталась отзывов и немного боялась ситуации с питанием(грешна, люблю покушать), никогда не питалась полностью диетическими блюдами, но поверьте, вы не останетесь голодными , меню большое, обязательно что то вам подойдёт, а люди у которых действительно серьёзные проблемы со здоровьем просто будут довольны, Здесь сейчас находятся дети и довольно много солидных мужчин и я не слышала недовольства или какого-то негатива по питанию, про все остальное писать не буду , действительно все хорошо
5
2
29 Mayıs 2023
За такие деньги достаточно посредственно.
Минусы: за 8к в сутки очень простой номер,чистый,но и матрасы продавленные и все очень скромно в отделке,дешёвые материалы. С розеткой был какой-то прикол,она наполовину торчала,приглашали мастера и Лейка в душе была сломана. В принципе вопросы решают быстро.
По еде: булки и белый хлеб…Вы серьезно? За 8к в сутки? Альтернативы не было. При том,что сейчас многие уделяют внимание своему питанию. Есть люди с непереносимостью глютена,коровьего молока. И это профилактическое лечение? Начать исправлять нужно с этого. Бывали дни,сплошь рыбные или с блюдами из говядины,нужна альтернатива,разнообразие,почему вы лишаете гостей выбора? Я понимаю,для других это классно,но например,не все виды рыбы приятно есть (мелкие кости и тд). Говядину не ем.
По лечению: нормально. И грязи и аппаратные процедуры,в принципе пойдет. И по количеству и по качеству,можно больше конечно,но можно докупить.
По персоналу: вежливы,но можно лучше. Тк были моменты,где например массажист забыл предупредить о переносе. Выбросила 1,5 часа из жизни…Хотя есть телефоны и можно предупредить.
По посетителям: дикий кринж. Больше всего опечалили товарищи из Казахстана. Русофобия,грубость и надменность. Это злило. Приоритет тоже им и со стороны персонала. А казахи здороваться не умеют? На территории России нужно быть вежливым по отношению к гражданам России,с трудом себе представляю,что я приезжаю в Казахстан и веду себя грубо по отношению к коренному населению. Делайте выводы.
По территории: детская площадка с бетонным покрытием удивила…те головой же нужно думать,чтобы травмы исключать. Т.о,с ребенком бы не поехала. Хороший теннисный корт,хороший тренер (это уже за ₽),в остальном чисто,аккуратно.
Вывод: больше не поеду.
3
3
17 Haziran 2023
Была в данном санатории как гость, очень красивый внутри,чистая территория и приветливый персонал. С радостью вернулась бы ещё.
1
2 Temmuz 2023
Персонал отлично- приветливы, всегда помогут. На ресепшене только девушки грустные. Лечебная база пять с плюсом. Отличная территория, комфортная логистика внутри санатория, отличное месторасположение. Ставлю 4, потому что хочется освежить ремонт
2
2 Ağustos 2023
Персонал отличный, в номерах чисто и уютно, еда и блюда очень вкусные диетические и вкусные.
3
28 Temmuz 2021
Отдыхала в санатории с16 по 30 мая 2021г,,скажу кратко :мне все очень понравилось, все очень достойно, персонал великолепный, профессионалы своего дела, что не мало важно в наше время. Санаторий чистый,номера современные, с хорошим ремонтом. Прекрасная ухоженная территория. Отдельное спасибо шеф-повару санатория,блюда хоть и диетические,но разнообразные и вкусные,девочки в столовой очень внимательные. На процедуры нет никаких очередей,приходишь ко своему времени,прекрасный фито-бар. Мне все очень понравилось,с удовольствием поеду ещё.
7
4
22 Temmuz
Были в концертном зале. Всё понравилось.
1
16 Mayıs 2022
Номера хорошие, чистые, большой балкон с видом на лес, белочки и птички, каждый день уборка, вежливый персонал, много процедур, очередей на процедуры нет, везде чистота и блеск, всем рекомендую.
3
11 Mayıs 2023
Отличный санаторий. Хороший руководитель. Вежливый и внимательный медицинский персонал. Спасибо всем, кто там трудится.
3
21 Haziran 2023
Отличный санаторий! Отличное расположение, от источника пешком минут 7-10. Полный курс лечения. Облагороженная территория
1
1
15 Kasım 2023
Хороший санаторий, с большим кейсом лечебных услуг, приветливым и компетентым врачебным персоналом
3
8 Eylül 2022
Отдыхали в санатории семьёй с 26.08.22г. по 08.09.2022г. Очень понравилось отношение к ребёнку в игровой комнате в которой аниматора замещала Елена. Ребенок был под присмотром, занят игрой с аниматором ему очень понравилось, а мы успевали посещать процедуры, выражаем благодарность Елене. Питание хорошее. Процедур назначено было в полном объеме согласно диагнозам имевшимся при заселении и консультации врача.
3
23 Haziran 2023
Была в этом санатории на концерте. Очень приличный зал, красивый вестибюль, думаю, что качество отдыха в этом санатории хорошее!..
2 Ağustos 2022
Мы приехали на лечение 14 дней, но уже в первый день поняли, что не туда попали. Еле выдержали 3 дня и уехали в другой санаторий. Еда конечно не шведский стол, несут каждому порции, они хоть и не маленькие, но совершенно не съедобные, готовят из самых дешёвых продуктов, до безобразия не вкусно. Котлеты, которые невозможно определить из чего, на вкус похоже что из хлеба плюс картофельное пюре дают как в обед, так и на ужин, однообразная столовская пища. Просила поменять на что-нибудь другое, например рис, говорят нету лишних порций, только по предварительному заказу. То же самое вечером творожок поменять на кефир нельзя, нету лишнего. Бассейн действительно новенький, сам не плохой, но везде тебе скажут что ты не так делаешь, без шапочки нельзя, слез не по лестнице, а перешагнул с бортика - получишь выговор, вышел из сауны и в бассейн -тоже выговор и разворот в душ, чувствуешь себя постоянно провинившимся школьником. Персонал в целом вежливый, но политика санатория уж очень экономная на гостях, больше 3 звёзд никак не тянет. Хотя территория санатория большая и красивая, белки скачут, но чувствуешь себя не на отдыхе, а в больнице, где ты всем должен.
7
8
15 Temmuz 2022
Обслуживание очень хорошее. Внимательный персонал, не отказывает ни в какой просьбе.
Питание отличное, можно выбрать по меню.
Номера убирают каждый день, но... Кто-то моет полы всегда, а кто-то халтурит. Но всё равно в номерах чисто и хорошо.
Бассейн вообще класс. Правда круглый. Есть несколько каскадов, массажёр.
Очень большая территория. Чисто, красиво, уютно, интересно. Каждый вечер гуляли там с великим удовольствием.
Расположен в курортной зоне Ессентуков. До центра города ходят маршрутки и очень часто.
3
11 Kasım 2022
Очень хороший санаторий. Еда приятная, хоть и диетическая. Большой бассейн. Практически все процедуры были включены в стоимость путёвки. Всё чистенько.
3
24 Nisan 2022
Обслуживание вежливое, даа раза в столовой забывал кошелёк, ничего не пропало, еда заказная, не очень разнообразная, но достаточно вкусная, чистота и порядок на территории, бассейн шикарный, на процедурах, без толкотни, Парковка есть. Вообщем все нравится.
3
26 Ekim 2022
Отдыхали в сентябре, второй раз в этом санатории. Поселили нас на первом этаже в номере 107.Номер без балкона,солнце в окно не попадает, в номере темно и сыро. Пошла на ресепшен попросила переселить. Сказали нет свободных номеров, подождите. Подождала, пошла снова на ресепшен, говорю у вас люди каждый день выезжают, почему нас не переселяете?. Говорят придется убирать два номера. Не очень понятно, в чем проблема, все равно уборка каждый день. На каждом этаже своя горничная. В общем я ещё ходила и просила но нас за 14 дней так и не переселили. В общем отдых был испорчен. Поедем ли мы в этот санатий ещё раз? Точно нет.
3
1
13 Haziran 2021
Очень хороший санаторий, оптимальное сочетание цены и качества, камерная обстановка, красивая территория, хорошая лечебная база, внимательный и отзывчивый персонал, квалифицированные врачи, тёплый переход в лечебный корпус, очень красивый бассейн. Рекомендую всем, была в санатории много раз и не пожалела, приеду ещё обязательно.
4
2
6 Ağustos 2021
Искала хорошее соотношение цены и качества и не промахнулась. Да, "Русь " Круче, больше но на окраине и дороже. Удивилась, что он реально остался ведомственным и в нём много казахов, оч. Симпатичных и спокойных)) понравился и номер, небольшой, но красиво, стильно обставленный, подсветка оч. Красивая в "голове" Кровати, теперь себе в доме такую хочу)). Мебель стильная, кровать оочень удобная, широкая, я в летаргический сон впала по приезду! Кормят по меню, разнообразно, вкусно.. Но конечно пряностей не много. Видя, что мы любим салат с заправкой нам ставили масло подсолнечное в кувшинчике. В магазине покупали конфеты Нальчик с черносливом, курагой, бастурму чисто попробовать. В номере все для чая. Очень внимательный персонал. Доп. Процедуры не докупали, до обеда их и так хватало, а после обеда мы ездили на экскурсии в близлежащие города на такси (300-500 руб.) на электричке.. Экскурсии дорогие. На Домбай стоит съездить, а в близлежайшие города Железноводск, Кисловодск, Пятигорск мне понравилось самостоятельно ездить, интернет вам в помощь. Возвращаясь к санаторию скажу, что источник в 10мин ходьбы, не в санаториии, для нас было в радость пройти, там рынок стихийный, красивое здание грязелечебницы. Из процедур понравилась грязь, жемчужные ванны, ингаляции , массаж. Процедуры 10-15мин, маловато конечно. Бассейн замечательный, но наскорость не поплаваешь, по кругу в основном. 2противотока, сауна. Ходили каждый день по 40мин по рассписанию. По мне на последний сеанс в 20 самое то. Вечером из за ограничений никакой развлекаловки не было. Есть бильярд, нарды. Очень рекомендую записаться на прием к нерологу! К сожалению не запомнила фамилии, но она там одна. Такого профессионала не встречала в своей жизни, оч. Скептически шла на прием, что можно рассказать по экг и анализам? Оказывается все. И к кому дальше обращаться и курс приёма лекарств для начала. Спасибо огромное! Вообщем мне все понравилось. Рекомендую, если заранее бронировать, можно получить скидки.
8
1
6 Temmuz 2022
Это мой первый санаторный опыт. Мне так долго рекламировали санаторный отдых и чудесные истории про полное оздоровление, что я решилась! Отель на твердую тройку, стоимость на 5 звезд)
Питание отличное! Очень понравилось! Персонал столовой приветливый и внимательный!
Теперь о плохом) по дороге к столовой разположены киоски. Эти дамы постоянно что-то предлагают, зазывают, очень навязчивые. Чтобы все понимали, это происходит в самом отеле, между ресепшеном и входом в столовую. Честно, достали жутко. Такое ощущение, что на рынке. Как мне говорили другие отдыхающие, все пытаются там быстро пробежать, тк они всех помнят и 3 раза в день спрашивают: ну, что подумали? Будете покупать?
Я приехала сюда с проблемами жкх, планировала вылечиться. Так вот! Ничего подобного. Всем на вас в этом санатории плевать, все делается кое-как и лишь бы отстали. Ходили на процедуры, часто между пациентами ванны не моются, а просто прополаскивают душем.
Врач выписала лекарства, которые продает тетенька на этом самом мини-рынке) за 10 000 р
Салфетки, как я поняла, тоже не всегда меняются
Персонал мед часто очень грубый.
Короче, если что-то вылечить, это не сюда точно.
В бассейне вообще, как зона строго режима. Ходят за тобой по пятам и говорят, положи это обратно, а почему здесь оставили? И тд. Короче, такое ощущение, что не я им деньги привезла, а попросила у них бесплатно пожить.
На 10й день рвота началась и диарея. Не знаю, от питания , от лекарств или после бассейна
Короче, сюда больше точно не приеду. Все) поехала домой, срочно к врачу!
2
18 Ekim 2022
Я отдыхала в ноябре 2021, персонал хороший , номера чистые им за это ставлю 5, а вот меню осталяет желать лучшего, (микро дозы, название мясных блюд разное ,а на вкус все таже хлебная котлета прост бяяя- отвратительно, приходилось зодить в кафе в парке ,чтобы нается ) когда еда не в радость ,то и отдых не отдых. Больше туда не поеду . Ставлю одну звезду за чистоту .
2
1
24 Ekim 2021
Великолепный санаторий для семьи с маленькими детьми и пожилых людей. Если хотите «всё под ключ» доя оздоровления, с хорошим уровнем сервиса, вам сюда.
- без алкоголя
- без пафоса
- всё прилично
- тишина, свежий воздух
- оздоровительные процедуры на высшем уровне
- охраняемая парковка и территория
- источники минеральной воды в 10 минутах ходьбы
- рядом главный парк города, пробежки утром в кайф.
8
4
15 Haziran 2023
Очень понравилось обслуживание персонала, на территории санатория расположен парк, есть белочки)))
1
31 Ocak 2022
Персонал вышколенный , еда на приличном уровне если не быть очень притязательным , бассейн высший класс , темп. Воды +29 ,уборка номеров каждодневная , врачебный персонал выше похвал! Парковка под окнами на территории парка санатория ! Приэльбрусье . Вид из лоджии!!!
4
2 Kasım 2023
Комфортное ,спокойное,чистое и не напрягающее место,где можно выдохнуть после тяжелого года.
18 Haziran 2022
Санаторий разочаровал. Лечение хорошее только. Врачи и персонал в лечебном корпусе хорошие. На ресепшн работают совершенно не доброжелательные и не компетентные сотрудники, хамят, не пытаются решить проблемы и вопросы. Такое ощущение что пустили пожить за бесплатно. Сервиса никакого. Изначально заказывали номер не на первом этаже, а дали номер только на первом. Обманули, решить проблему захотели после скандала. Первый этаж тёмный. За такую стоимость пытаются поселить в темные номера, когда оплачен хороший стандартный номер с балконом. Любую просьбу сотрудники санатория игнорируют. В столовой просили кондиционер выключить холодно очень заболели, так слушают все и никак не решают вопрос. В день отлёта завтрак купили за 500 руб/чел он отвратителен, ячка и пустой кусок омлета. Сказали что осталось. Вечером скучно, никакой развлекательной программы. Желаю руководству санатория улучшить качество услуг и проживания и провести работу с персоналом, возвращаться в такую обстановку нет желания.
6
2
26 Mayıs 2023
Хороший санаторий, отличная лечебная база. Персонал предупредительный, вежливый, профессиональный.
3 Temmuz
Отличный санаторий!!!! Рекомендую
3
28 Eylül 2021
Доброго всем дня!В начале весны 2021 года побывала впервые на Кавказских минеральных водох,а именно в Ессентуках.В санатории Казахстан.Всем рекомендую!Поделюсь почему.До этого курорта много лет оздоравдивалась в Карловых Варах.В 2021 голу в Чехию было не попась и поэтому поехала на Кавказ.Счастлива ,что так сложилось.Воды Кавказа -что-то невероятное по своему вкусу-это во-первых,и далее по эффекту по воздействию на меня)превосходят Карловарские.Совокупность процедур и обследований лучше,чем на том европейском курорте.НЕМНОГО сам городок вызвал печаль! НОвсе авно рекомендую!В 2022 выбираю ЕССЕНТУКИ!!
4
27 Haziran 2023
Соответствие цена-качество, эффективные процедуры, прекрасный бассейн, чистота, хорошее расположение
3
9 Kasım 2023
Все супер! Строго рекомендую! Отличное соотношение цена-качество!
12 Ağustos 2022
Это уборка номера Люкс!!! На фото горничная заправила кровать на 10 - й день отдыха😅😅😅😅 , ей по всей видимости было сложно второе одеяло расправить.
А на всех остальных фото - паутины и грязь!!! Также после жалобы на 10-й день решили убраться н балконе. При чем начальник службы гостиничного хозяйства Затонская Надежда Алексеевна ( на простом языке- заведующая горничными) крышует и хочет оправдать такое качество уборки, и виня нас в том , что мы запачкали стул. Видимо ума хватило только на стул указать😃😃, который был в пятнах и до нашего заезда , чтобы не влетело ей от заместителя директора Кечеджиева Сергей Геннадьевича
Обратите внимание , это номер Категории Люкс так убирают , а стандартные двухместные убирают очень даже хорошо ( там другие горничные) . Но дело не в категории номеров, а в управлении всем этим хозяйственным блоком .
Как говорят , рыба гниет с головы. Голова рыбы в данном случае - Затонская Надежда Алексеевна - начальник службы гостиничного хозяйства , которая назначила в номер люкс безответственную Горничную Светлану
В целом, санаторий хороший. Мед персонал вежливый, приветливый, внимательный.
Питание - хорошее, кормят на убой , но и там научились хитрить 😅😅, то хлеба мало привезли , то сока мало закупили . Ну это конечно полный бред.
Жалко, что из года в год качество обслуживания падает. Советую ехать в этот санаторий, но проблемы и недовольство не таить в себе , а сразу выкладывать начальству , чтоб предстоящий отпуск в данном санатории за немаленькие деньги не испортить .
6