Kerama Marazzi
161 yorum
22 Aralık
Çok hoş bir izlenim. Kibar, özenli yöneticiler. Çok çeşitli fayanslar. Yönetici seçime yardımcı oldu. Bilgisayardaki seçeneklere baktık.Fayansları makul bir fiyata teslimatla birlikte satın aldık.Renk için harç seçtiler. Harika personeli olan rahat bir ofis. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
26 Temmuz
Отличный салон, и отзывчивые менеджеры, также всегда помогают подобрать и оформить заказ дистанционно. Особенно спасибо менеджеру Марте за помощь)
Есть визуализации и коллекции обычно все можно посмотреть, свободно и есть где расположиться для выбора.
21 Haziran
Не большой магазин, но ассортимент образцов представлен довольно очень приличный. Вежливые, внимательные менеджеры/ объяснят, подскажут, помогут Вам в подборе материала.. моё мнение, что и раньше, а тем более сейчас ..ценник них завышен ( это учесть, что производство у нас/ в России
Парковка имеется, но в этом здании расположены много других фирм. Так что имейте в виду, хотя когда мы приезжали , то получалось припарковаться.
2
15 Eylül
Большой выбор керамогранита, много новых коллекций! Хорошие цены. Специалист Марта оперативно помогла по всем вопросам. Заказ доставили, всё отлично
31 Temmuz
Я дизайнер, поэтому обращаюсь в Kerama достаточно часто и каждый раз - это самые приятные впечатления, не говоря уже о профессионализме сотрудников. На связи в чате или при личном визите всегда очень дружелюбны. Это мой самый любимый магазин с точки зрения атмосферы. Приезжаю посмотреть новую коллекцию и вижу как девочки подбирают клиентам сочетания, подсказывают, консультируют - всегда очень детально и тщательно по каждому вопросу.
Сами коллекции Kerama постоянно обновляются и зачастую можно найти прекрасные аналоги западеым брендам, которые стоят х3. Оперативная доставка при заказе. Рекомендую заглянуть и познакомиться лично)
26 Temmuz
Замечательный магазин, с качественной продукцией, за адекватные деньги.
Менеджеры компетентные и доброжелательные, в любых вопросах сделают все, что-то их числе, чтобы покупатель остался доволен.
Особенно хочу отметить менеджера Ирину и Юлию, большие профессионалы и просто замечательные люди!
18 Eylül
Хороший салон. Отзывчивые ,грамотные менеджеры. Своевременная доставка. Покупали обои для ремонта для всей квартиры . Обои очень красивые и хорошего качества. Спасибо огромное.
31 Ağustos
Отличный салон, внимательный персонал, профессионалы своего дела. Всегда подскажут, помогут в выборе. Ассортимент товара очень обширный.
22 Temmuz
Сразу замечу: это не жалоба, а только личные впечатления от магазина.
Сначала о "плюсах": небольшая парковка прямо перед входом, ассортимент представленных образцов плитки и торговый зал - не меньше, чем у других.
Дальше многое будет зависеть от менеджера. Попадете к Марте - будет Вам внимательная проработка проекта, к Анастасии – формализм в отношении.
Теперь о последнем личном опыте. 22 июня оформил и оплатил заказ на плитку, включавший плитку для стен, орнамент, багеты и пр. Одним из условий покупки с моей стороны было совпадение некоторых товарных позиций по номеру тона (да, по договору, разнооттеночность не является дефектом, но мое пожелание зафиксировали в документах, сообщили на склад и обещали выполнить).
Доставили же - то, что осталось или то, что нашли; ни о каком совпадении тона и речи не шло. Пришлось отказаться от заказа.
Попросил помимо стоимости самой плитки возместить стоимость доставки (того, что доставили, не согласовав) и разгрузки (того, что не разгружали). Другие в подобной ситуации и переспрашивать бы постеснялись. А тут после двух напоминаний и месяца ожиданий получил официальное письмо, в котором владелица ИП Перенесенко С.А. отказала в моей просьбе и путем нехитрых вычислений и взаимозачетов постаралась уверить меня в том, что все обязательства передо мной магазин выполнил. Но, при этом все равно ошиблась. В свою пользу. Не умеют считать? Понадеялись на мою невнимательность?
Не стал спорить по мелочам. Обратился в другие магазины Керама (на Варшавке, на Нахимовском), где персоналу не лень лишний раз позвонить на склад и узнать о наличии нужного товара, где перед отгрузкой плитки с Вами еще раз свяжутся, чтобы исключить ошибку. В одном из них и купил все, что было нужно.
Порекомендую ли я этот магазин? Цены во всех торговых центрах Керама одинаковые. А сколько стоит потраченное впустую время и испорченное настроение - каждый решит сам.
2
5
8 Kasım 2023
Я дизайнер-архитектор и с удовольствием работаю с этими ребятами почти 10 лет. Это первое место, куда я веду своих заказчиков для подбора.
Очень иллюстративный огромный разнообразный шоурум. Керама Марацци предлагает внушительный выбор в множестве стилей и всех категориях плитки, мозаики и керамогианита, включая крупно-фооматный. Значительная часть предложенного в наличии. Доставят от 1-ого до 10 дней! Менеджеры бесплатно, рисуют в профессиональной программе качественные раскладки, позволяющие сделать неплохой рендер, облегчающие принятие решения.
Дружелюбный клиентоориентированный персонал, с хорошим вкусом поддержат дельным советом, если у Вас самих от выбора глаза разбегутся. Шоурум - большой, но если Вам не хватило, попросите каталоги, такое разнообразие не вместит не один шоурум и иногда вся коллекция на один взгляд нагляднее
7
25 Temmuz
Небольшой, но удобный в работе дизайнера салон. Отличные консультанты. Возможность подбора и сочетания материалов на специальном столе. Рекомендую
23 Aralık
Yönetici Marta'dan (Mareşal Zhukov, 30) fayans sipariş ettim.
Karşılaştırılacak çok şey olduğu için hizmetinden çok memnunum. Yetkin, detaylara dikkat eden, sorumlu. Bu yöneticiden kusursuz hizmet aldık. Bu tür çalışanlar için yönetime teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Kasım 2023
Расположен в отдельностоящем маленьком здании, есть парковка. Внутри достаточно большой зал и множество образцов. Плитка, обои, сантехника. Есть выставочные образцы вариантов исполнения ванных. На весь этот объем всего 3 консультанта. Пытались записаться на планировку, но нам сказали приезжать так. Пока доехали уже очередь - ждали час. Это вот огорчает. Помогли нам с подбором да, все подсказали по фактуре и цветам.
4
4 Ağustos
Спасибо продавцу Юлие, долго подбирала, просчитывала. В итоге неверное количество взяла кафеля. Юлия быстро просчитала сколько вернуть, сколько докупить другого. Одной доставкой оформили и возврат кафеля, и доставку нового. Все необходимое тоже сразу подобрали. Комплексный подход. Все сотрудники быстро отвечают в чате вотсап. Спасибо большое ❤️
27 Aralık
Mareşal Zhukov'un Keram Salonunu 30 ziyaret etti. Burada teknik oda için ekonomi segmentinde fayans seçebilirsiniz. Ama bir şekilde işe yaramadı, aksi takdirde gerekli karolar mevcut değil, o zaman personel meşgul. Potansiyel müşteriye daha fazla zaman ayırabilirlerdi.
Orijinalini göster · Русский
2
6 Eylül
Выбор плитки средний, но главное - отсутствие интереса у консультантов. Чего-то добиться от них крайне сложно, в идеале нужно приходить с уже готовым решением. Какие-то идиотские правила у фирмы: раскладку делают за деньги - нигде и ни у кого такого нет.
2
21 Kasım 2023
Всем доброго дня ,не перестаю восхищаться брендом керамы марацци,соотношение цены и качества продукции приемлемо,подобрать например обои или кафель/керамогранит ....то вам точно в керамо марацци.персонал просто изумительный,все менеджеры приятной внешности,внимательные,легко общаться .качество товаров просто на высоте.(в леруа вы ошибочно купите не то)в керама мараци можно полностью купить очень качественные обои и кафель,сантехнику и зеркала.персонал я повторюсь просто молодчинки.
3
1
17 Ekim 2022
Плитку Kerama Marazzi использую с 2008г. По соотношению цена/качество равных не нахожу. Плюс достойный сервис по выбору, покупке и доставке.
Салон в удобном месте, рядом много бесплатных парковок, доступность отличная.
Работали с менеджером Павлом, выбирали плитку на пол во всю квартиру, в санблок и на фартук. Выбором остались довольны. Этому немало способствовал и менеджер Павел. Весь процесс «под ключ» - расчёт плитки, дизайн-консультация, раскладка, расчёт доставки. И плюс моментальное документальное сопровождение. Процесс не быстрый, но Павел кроме высочайшего профессионализма проявил и такт, и выдержку, и уместное чувство юмора. В принципе, весь коллектив салона весьма позитивен!
При доставке оказались повреждены 2 плитки. Из-за этого пришлось проверить все 1,5 тонны. Водитель спокойно и достойно прождал эту процедуру. Плитку на следующий день заменили.
Настоятельно рекомендую воспользоваться услугами этого салона, не пожалеете!
4
22 Haziran
Хочу отметить профессионализм, внимательность и терпение ☺️ сотрудников магазина. Особенно хочу выразить благодарность консультанту Анжелике. Благодаря ей мы создали идеальную картинку нашей ванны, насколько это возможно сделать на 4х кв метрах. ☺️
4
26 Aralık
Ne yazık ki, Kerama Marazzi'de olduğu gibi bazen büyük isim iyilik için değil zarar için oynuyor. Hizmet eğimli bir şekilde yuvarlanıyor, müşteri odaklılık yok, satışların kendiliğinden gerçekleşeceğini düşünüyorlar. Teslimatları geciktiriyorlar ve özür dilemiyorlar bile, herhangi bir tazminat teklif etmiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
25 Temmuz
Отличный магазин. Хорошие менеджеры. Одни и те же несколько лет. Коллекции с годами все лучше лучше!
25 Aralık 2023
Хороший просторный, грамотно оборудованный салон. Удобная локация.Не думала, что сразу определимся с выбором плитки, но благодаря консультанту выбор был сделан, плитка оплачена.
Мы довольны!
1
13 Temmuz
Заказывал обои за несколько недель до назначенной даты. За сутки до нее говорят что их не будет. Сотрудники не могут ответить ни на 1 вопрос, косаемого отсутсвия обоев спустя несколько недель с заказа.
2
6
16 Nisan
Замечательный салон - удобно расположен, хороший выбор, но это не главное). Особо хотела бы отметить работу менеджеров салона - очень профессиональных, доброжелательных и просто очаровательных) - Юлии и Ирины. Конструктивный подход к решению любых вопросов во взаимодействии с этими специалистами вам обеспечен. Рекомендую с удовольствием.
1
1
27 Aralık
Fayansları seçtiler, ölçüm müdürü bir model yaptı ve her şeyi hesapladı. Kibarca, nezaketle.
Orijinalini göster · Русский
1
3 Temmuz
Хороший салон. Огромный выбор и плитки, и раковин, и сантехники. Очень вежливый персонал, помогут с выбором и проконтролируют заказ.
2
13 Nisan
Приехала за плиткой в ванную комнату, знала какую именно хочу, но нужен был дизайн-проект.
Со мной работала очаровательная Юлия. С полуслова поняла, что я хочу, быстро нарисовали в 3Д картинку. Получилось очень красиво! Приятная и плодотворная работа! Рекомендую 👍🏼
1
1
11 Mart 2023
Огромный выбор, но главное - это консультанты. С нами работала Ирина, выбирали плитку и сантехнику на всю 3-ку. Знает ассортимент, помогает выбрать из подходящих по стилю прямо сходу со слов. Вплоть до прямых уточнений с нашим дизайнером. Все время на связи по десятку утончений, которые мы сделали в ходе работы над заказом. Ну, в общем, лучше не может быть. Отличная работа
4
31 Mart
Хороший ассортимент магазина.
Адекватные менеджеры, быстро реагируют на запрос, изменения в составе заказа. Отдельное спасибо Ирине, рекомендую.
1
14 Temmuz 2023
Удобный салон. Есть место для парковки. Подобрали вариант, сделали раскладку, подобрали количество, оплатили и ждем доставку. Есть также предложение по обоям, что удобно для подбора комплексно стен и пола
4
4 Mayıs
Отличный приветливый салон!
Все сделали быстро, четко
Визуализация особенно порадовала! Менеджер всегда был на связи в течение работы над проектом, что очень нам помогло! Спасибо команде Kerama Marazzi и менеджеру Анастасии в частности!
12 Şubat 2023
Я дизайнер интерьера и часто по работе бываю в разных салонах. Здесь просторно, большой выбор, приятный персонал. Нам нужно было организовать доставку как можно позже, и удалось согласовать нужную нам дату. Ну и , естественно, мы с заказчиком нашли все, что хотели
3
7 Eylül 2023
Обратилась в салон за приобретением тумбы с раковиной, сложность была в том, что отправить ее нужно было в другой город транспортной компанией, оформляла Буденная Юлия, все прошло быстро, профессионально. Логисты компании отправили согласно договоренностям, но… спустя пару дней в транспортной компании груз найти не смогли( Пришлось вновь обращаться к Юлии, она сказала, чтобы я не волновалась, она все решит и перезвонит. Оперативно со всем разобралась и перезвонила! Напутала транспортная компания. Пишу отзыв по горячит следам, мы часто забываем написать слова благодарности откладывая на потом, спасибо за оперативное решение, профессионализм и не равнодушие!
2
24 Nisan
Не рекомендую! Да ещё за плохой отзыв сотрудники магазина будут угрожать вам судом.
Покупаешь на сотни тысяч у них, а в ответ плевок в спину - вот и вся суть работы команды Керама Марацци на сегодняшний день.
Есть куча других компаний с таким же ассортиментом, где в спорной ситуации пойдут Вам на встречу, а не будут тыкать в закон.
3
7
18 Ekim 2023
Мкртчян ирина, спасибо большое! Давно не встречала такого грамотного, разбирающегося в вопросах выбора товара, желающего помочь! Салон красивый, кажется, что есть все!
3
1
11 Ocak
Большой выбор плитки, очень милые сотрудники. Менеджер выполняет свою работу на 100%, консультирует, предлагает альтернативные варианты, помогает в выборе.
1
7 Ekim 2023
Огромный выбор плитки. Сотрудники доброжелательные, помогут с выбором, нарисуют дизайн-проект, подскажут и сориентируют. При этом не давят и не навязывают, это тоже приятно)
2
16 Ağustos 2023
Прекрасное расположение, отличная работа сотрудников. Особенно хочется отметить менеджера Анжелику-помогла с выбором, соправаждала заказ всё время, вплоть до доставки в квартиру.
2
1
5 Eylül 2023
Очень не плохой выбор, персонал вежливый отзывчивый, но периодически свободных менеджеров не хватает. Думаю, что очень хорошо сыграли на санкциях, вовремя
2
5 Temmuz 2023
К сожалению, попался, как оказалось, не очень компетентный менеджер. Во-первых, при точнейших размерах ванной не смогла просчитать количество плитки. Спасибо другому менеджеру салона. Вопрос решился комфортно для нас. Во-вторых, порекомендовала широкоформатный (40*120) керамогранит Prado. А он оказался просто ОЧЕНЬ кривой. Перепад до 3 мм!! Неужели менеджеры этого не знают? Для больших, просторных помещений это может быть нормально и даже незаметно. Но для небольшой ванной.... Критично. Мои мастера справились, но большой осадок от некачественной плитки и некомпетентного менеджера остался.
2
3
20 Mart 2023
Хороший персонал, готовы проконсультировать и подсказать, общаются вежливо. Помещение просторное, много образцов в наличии. Менеджер Анжелика очень старалась помочь.
5
21 Ağustos 2022
С продукцией Kerama marazzi знакома давно. Привлекает качество плитки, приемлемая цена и интересные дизайны. Поэтому, когда встал вопрос о покупке плитки, стала искать салон Kerama Marazzi. В салоне мне помогли подобрать нужную плитку. Все без исключения сотрудники магазина, с которыми мне пришлось общаться, были исключительно любезны, приветливы, оперативно решали все вопросы, связанные с заказом и доставкой. Все было доставлено вовремя. Плитка пришла хорошего качества, без изъянов. Замечательный магазин и любезные и профессиональные сотрудники! Большое всем спасибо! А магазину процветания и благодарных покупателей!
3
30 Nisan 2021
Отличный магазин! Удобно расположен, очень хорошо организовано пространство шоу-рума и представлена вся линейка коллекций. Менеджер провел нам настоящую экскурсию по магазину и предложил интересные решения для наших помещений. Приехали за плиткой, но оказалось можно полностью оборудовать ванную, от плитки и мебели для ванной до тёплых полов и аксессуаров! А сейчас ещё и обои появились в мотивах некоторых коллекций плитки, и можно выдержать дизайн всей квартиры в едином стиле. Обои не уступают в качестве импортным вариантам, при этом радует вполне доступная цена. Так что не надо бегать по разным магазинам, а можно приобрести всё необходимое в одном и сэкономить кучу времени и нервов.
9
1
1 Nisan
Хороший магазин, большой выбор плитки, доброжелательные сотрудники. Спасибо!
1
1
10 Ekim 2022
Очень понравилось обслуживание. Дизайнер Анастасия моментально предложила раскладку и компановку из двух разных, но близких коллекций. Полное понимание запросов клиента! В день оплаты, у Анастасии был выходной, и Вероника без всяких проблем подхватила "эстафету", внесла коррективы в раскладку по моей просьбе и выписала счет. Понравилось и взаимопонимание с клиентами и между собой сотрудников! А вот на складе в Мытищах работает девушка, выросшая в пещере🤦♀️. Не разговариват, не улыбается, на вопросы не отвечает. Остальные сотрудники склада порадовали - быстро и четко все отгрузили! Найти склад труда не составило. В целом осталась довольна и обслуживанием и продукцией.
3
1
21 Ağustos 2023
Салон с клиентоориентированными сотрудниками, ответили на все вопросы, помогли подобрать необходимую плитку по фотографиям . Всем советую обращаться сюда. До этого был опыт общения в салоне данного бренда на Ленинградке, совсем другое впечатление (
2
3
16 Mayıs
Надежный мой поставщик керамогранита уже лет 8! Ассортимент не бешеный, но все модные модели - есть!
4 Aralık 2022
Хороший салон, есть из чего выбрать. Отдельное спасибо хочется сказать консультанту Анастасии, помогает с выбором, даст советы. Доставка плитки была быстрая, доставщики приветливые и аккуратные.
3
26 Ekim 2023
Марта, отлично все подобрала, столько выбирали , здесь подобрали сразу. Ставлю 5 ++++. Всем рекомендую!!!
4
31 Ağustos 2023
Заказывал плитку ,скинул артикул плитки и количество кв.м для заказа , менеджер сначала считала 2 дня ,скинула Счет где ошиблась на 60 кв.м,потом ушла в отпуск. Пересчет был произведен ,первая доставка пришла во время.Далее сделал 2 заказ - довоз плитки, указали дату 30.08, менеджер Юлия подтвердила доставку ,но как оказалось это совсем не так.30.08 плитка не приехала ,рабочие вынуждены ждать до 2 сентября… Абсолютная не заинтересованность сотрудников ,звонишь - говорят ,что перезвонят и не перезванивают ,советую выбрать другой магазин ..
2
2