Kirgu
1719 yorum
19 Eylül 2023
Ужасный , просто безобразный сервис! Купили тут холодильник. Очень дорогой. И очень большой. Привезли его 2 человека. 2! И заявили, что не могут его занести, т.к. очень тяжелый. Вообщем мы бегали искали людей для помощи, хотя не должны этого делать! В итоге холодильник не пролез в дверной проем и его увезли. При повторной отправке, мы попросили дополнительно прислать людей, т.к у нас нет никого для помощи. И кого вы думаете прислали? Детей! 3-х детей! Мы были просто в шоке. Тяжеленный холодильник еле-еле тащили дети! В итоге поломали кафель (ну это еще полбеды), повредили нижнюю часть холодильника, и внутри один контейнер на дверцах оказался с трещиной. Сразу мы это не заметили.
Люди покупают дорогущую вещь , а организация не в состоянии обеспечить надлежащий сервис. Нежели кроме детей не было никого для доставки? , хотя в первый раз приезжали два взрохлых человека и то не смогли занести холодильник. В след раз сто раз подумаем, прежде чем что-нибудь там купим
5
1
25 Mayıs 2024
Можно все найти на вкус и на цвет ) ну и на корман )в общем не плохо , ставлю 4 звед , так как можно на южном автостанция где мебели там дешевле можно найти )
22 Ağustos 2023
Заказала две кровати в детскую , шкафы и всю мебель , все тщательно подобрала. Оформила и оплатила заказ , жду доставку.
Через 5 дней привозят все , но без кроватей , говорят закончились на складе , на момент оформления заказа все было. Нет информации поступит ли вообще на склад или нет , горячая линия обещает перезвонит , но не перезвонивает 🤷🏻♀️
Вопрос : куда делись оплаченные кровати со склада ?
И зачем мне вся остальная мебель тогда если нет полного комплекта ?!
Очень разачарована !
Обратная связь никакая !
12
1
25 Nisan 2024
Очень нравится магазин «Киргу» - есть все для уюта в доме. Только скудный выбор распашных шкафов.
1
27 Şubat 2024
Хороший ассортимент посуды / мебели /техники и даже товаров для детей от 0 до 16 лет . Одежда обувь спорт
13 Ocak 2024
Заказывали шкаф купе, приехали к ним из другой республики. По итогу оплатили и шкаф и доставку. В день когда должны были привезти шкаф нам позвонили и сообщили о браке, и мол о том что другого шкафа нет в наличии. В таком случае попросил возврат, на что мне ответили мол приезжайте с чеком и сделаем возврат. И я тебе второй раз должен ехать в Дагестан Махачкалу чтобы вернуть свои 50 тыс. Связываться с этим магазином если вы не живете где то рядом максимально НЕ СОВЕТУЮ
7
27 Ağustos 2024
Можно купить ВСЁ!!! Ассортимент товара на любой вкус!
18 Haziran 2024
ужасное обслуживание, ужасное отношения к клиентам, ведут себя по хамски, нашу же мебели не привозят нам неделю, хотя должны были еще шесть дней назад, и никто не может нам сказать, что там произошло
4
17 Eylül 2024
Отвратительный сервис ! Все положительные отзывы исключительно самих сотрудников , чтобы поднять рейтинг!
18 Mart 2023
Обычный торговый центр. Большой выбор всего, при этом, не очень удобная и маленькая парковка и, в самом центре не нашли общепита. Зато, есть очень приличное кафе рядом(нужно выйти из ТЦ и пройти 100 метров налево, перед магазин чеком с продуктами)
2
5
23 Eylül 2024
Там я нашёл, всё что нужно и необходимое. Отличное место
5 Eylül 2023
Торговый дом в котором есть все для дома. Хороший ассортимент, выгодные цены. Рекомендую всем посетить магазин, приятных покупок.
3
29 Aralık 2023
Самый любимый и лучший магазин с огромным выбором всего что нужно для комфортной жизни на любой вкус и бюджет
1
1 Şubat 2023
Почти вся мебель в доме с этого магазина, нравится очень магазин, качество товаров хорошее, есть на любой вкус и кошелёк,персонал всегда обьяснит и покажет что необходимо клиенту, все что нужно для дома там есть. Рекомендую.
1
6
28 Ekim 2024
Заказала мебель привезли на день позже указанной даты доставки , уже неделя прошла , но никак сборщика не дождусь
1
19 Aralık 2023
Ну , что сказать выбор есть и очень много разнообразия всего , так и цены по разным карманам . Удобно , что находится у дороги.
2
1
10 Ocak
Şimdiye kadar Dağıstan Cumhuriyeti'ndeki en iyi mobilya ve teknoloji mağazası!
Orijinalini göster · Русский
1 Nisan 2024
Очень приятный магазин особенно которые работают там работники очень вежливые и приятные на все сто 💯 👍
1
5 Temmuz 2023
Не ходите вы никто туда. Приехала из другого региона, купила мебель нескольких видов, мало того, что некорректно назначили дату доставки, так и перенесли и не соизволили нас предупредить о переносе, пока вечером я сама туда не позвонила. На этом всё не закончилось, далее зеркало разбито, обещают который день доставить, естественно - не доставлено, дозвонится в колл центр невозможно, постоянно в очереди 24, по полчаса жду пока соединят, потом ссылаются на администратора, до которого тоже не достучаться и срываются звонки. Мебель привезли с потертостями. Пресловутый дагестанский менталитет в работе. Главное деньги вперед, а качество - ну и ладно. Нервов потрачено до ужаса. Руководству видимо дела нет, потому что надо считать деньги, зачем отвлекаться на покупателей, все равно люди пойдут и купят. Ужасный сервис, просто кошмар
15
2
9 Ocak
Yöneticiye ulaşmak imkansız ve eğer cevap vermezseniz kanepemi 2 hafta bekliyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
28 Haziran 2024
Просто обманули. Кормили завтраками. А мойки и небыло у них в наличии. Потом тянули чтоб не возвращать оплату. Администратор отдела мебели скидывала мои звонки. Неответственные люди.
3
30 Eylül 2023
Отвратительное обслуживание! Купила мебель неделю назад, мало того что доставку и сборку разделили между собой на 8 дней, так еще и доставили не в назначенный день!🤦🏻♀️ просто ужас. Теперь со сборкой очередная проблема. Невозможно дозвониться до сборщика, после того как дозвонилась вместо извинений слышу недовольство о том, что якобы он мне дозвониться не мог🤦🏻♀️ и говорит что если успеет то придет🙄 это просто верх дебилизма. У меня вопрос, для чего вы назначаете день доставки и день сборки если все равно в это время никогда не выполняется ничего??!! Нужно уважать чужое время!
3
2
8 Ağustos 2023
Отличный магазин, широкий выбор качественных товаров, дружелюбный персонал, есть парковка для автомобилей. Рекомендую.
1
5
17 Mayıs 2024
Киргу это классика. Удобно , всё есть. Доставка , сборка бесплатно. В общем молодцы
14 Eylül 2023
Отличный гипермаркет , советую всем , кто хочет заполнить свой дом всем самым красивым и необходимым.. Многое врэсего покупала там для дома!
2
18 Haziran 2022
Есть парковка, есть выбор, цены средние по рынку, есть сайт - на этом плюсы заканчиваются!
Для бренда такого уровня и бизнеса такого масштаба - стандарты работы на уровне колхоза конца 90-х- одна показуха в виде персонала в красивой униформе, каких то корпоративных фишек - нихрена это не работает как положено! служба поддержки и работы с клиентами отсутствует!
Все службы, по наблюдениям, вообще не связаны друг с другом, отсутствует какая то координация и обмен информацией!
Возникновение любой проблемы с купленым сложным товаром, мебель и тд, где как то подключены логистика, сборка, возврат/обмен- проблема решается, но гарантирует вынос мозга!
34
4
20 Mayıs 2024
Расстраивает некомпетентность персонала магазина, многих ошибок можно было бы избежать, если сотрудники не относились так безответственно к своей работе. Складывается впечатление, что отдел администрации, сборщики, установщики не имеют между собой никакого контакта и вся работа по коммуникации с работниками ложится на плечи покупателя, хотя так быть не должно и в компании, которой важен каждый клиент такого происходить просто не может. С какой целью напрямую в магазине предлагают помимо сборки еще и "установку", когда по факту эту услугу магазин не оказывает от слова совсем! Ведь единственное, что они делают это дают номер установщика, а все подробности работы, местоположение и прочие детали работы предоставляет покупатель, сотрудники магазина Киргу в это вмешиваться не хотят, сервис и работа с клиентами для этого магазина слова неизвестные. Но это лишь верхушка айсберга, ведь одно дело, когда ты просто вводишь клиента в заблуждение предлагая несуществующую услугу (ведь услугу они никакую по факту не оказывают, если не брать в расчет передачу номера клиента установщику), так они еще и не выполняют договоренности и делают так, как удобно им, а не клиенту. Горячая линия отдельный круг ада в этой свистопляске. Вместо того, чтобы вникнуть в проблему и предложить какое то выгодное решение, операторы горячей линии вынуждают клиента сталкиваться с агрессивной попыткой свалить вину на самого клиента по типу "а зачем вы приняли сборщика, если ждали его в другой день?" Так это я получается виновата в том, что до сборщика не была донесена корректная информация об изменении в расписании? Или все таки люди, на которых возложена эта обязанность, которые получают за это зарплату, должны переживать об этом? По халатности таких сотрудников, я дважды плачу за выезд сборщиков, я самостоятельно договариваюсь с установщиками, осталось только самой с утра ехать на склад, собирать себе машину со своим товаром и договариваться с водителями доставки, не удивлюсь, если в скором времени и эти функции лягут на покупателя. А еще сотрудники в зале не знакомы с товаром, который они продают, при попытке выяснить комплектацию, в моем случае, кухни, в ответ я не получаю достоверной информации, консультант говорит одно, по факту, при получении кухни, выясняется, что комплектация все-таки включает в себя дверку от шкафа для духовой печи, хотя этот вопрос задавался сотруднику неоднократно до покупки и неоднократно был ответ "нет, дверки не будет". Как покупатель я крайне недовольна и разочарована обслуживанием в этом магазине, очень жаль, что администрация не обращает внимания на эту ситуацию, судя по комментариям ниже, я не первый недовольный клиент.
1
29 Ağustos 2024
Самый лучший выбор товаров для дома 🫶🏼 в Киргу
1
14 Ekim 2023
В Киргу есть всё, всё что нужно в дом, квартиру и на дачу,вежливый персонал,всегда подскажут что лучше, рекомендую
2
7 Ocak
sadece korkunç bir teslimat, beklemeye zorladılar, sonunda gelmediler ve telefonu bile almadılar
Orijinalini göster · Русский
2
24 Eylül 2024
Очень много товаров все для комфортабельности
1
28 Eylül 2023
У кого лишни́е нервы можете обратится ,а так очень и очень не ответственный персонал.
Оыормила заказ 2 числа . привезли товар 14числа а сборки до сих пор нет.
По своец тупости не написали размеры и сегодня пришел сборшик м говорит 1000.1500р надо доплатить на сборку..Если этот отзыв читает хозяин то обращаюсь к вам.
Что за не ответсвенные наглые и грубые работники у вас?почему люди должна тратить свое время и нервы изза их безалаберности .
С дербента сказали позвонить по горячей линии и пожаловаться на виновного,а в итоге с Махачкалы какая то грубиянка перезванивает и говорит Либо даплатите либо мы отменим заказ..
Это что за безобразие .
5
1
20 Şubat 2024
Реально, торговый дом, в котором всё! Большой выбор ,и самое главное нет проблем с парковочным местом
1
15 Eylül 2023
Хотели купить детские кровати, на огромный отдел всего два консультанта, которых нужно ждать не меньше получаса. Почти на всей мебели нет ценников и ни какой информации о товаре. Но если повезёт и найдёшь товар с ценной, то при оформлении оказывается , что кровать дороже, чем указана на ценнике. Разочаровались и уехали без покупки.
4
23 Ağustos 2023
Да , хороший торговый центр .НО сотрудники вообще не работают ,надо просить ,искать их что б купить что либо , ужасное обслуживание. Все например пришлось пожаловаться и поругаться ,что б матрас продали ,так девушка сотрудник спряталась в одоленом месте сидит на кровате и заявляет что она работает .Гнать надо таких сотрудников .
5
1
8 Haziran 2023
Широкий выбор товара. Удобная парковка. Мечеть. Столовая. Приятные работники. Что касается по ценам они незначительно выше чем у более мелких магазинов по продажам
4
3
21 Eylül 2024
В интернет каталоге указана ни вся информация о товаре. А ехать в магазин далековато.
1
5 Ekim 2023
Ужасное отношение у грузчиков , привезли кухню с поломанными стёклами и когда пришлось везти новые стекла выражались нецензурными словами на взрослую женщину за то что их поломанные стекла выбросили , но при этом никто не предупреждал что эти стёкла нельзя Выбрасывать. Следите за теми кого берёте на работу , пусть со своими матерями и сёстрами так разговаривают и дай Аллагь что бы каждому кто такое неуважение показывает к взрослым что бы их женщин в доме материл так же как они каждый прохожий, бессовестные пусть Всевышний покарает вас за такие слова Амин 🤲🏻
4
2 Mart 2024
Это, наверное, одна из самых ведущих торговых магазинов у нас в городе. Реально, ассортимент выбора просто зашкаливает.
29 Kasım 2023
Добрый день, приобрела стол, да и не дешевый, оформили с доставкой.
Приобрела в "Киргу" так как его советовали знакомые, но впечатление они о себе оставили отрицательное.
Рабочий персонал был вежлив и приятен,а халатность грузчиков оставляет желать лучшего .
4
12 Ocak
Alıcıya karşı çok kaba bir tutum.İkincisi, satın alınan malları zamanında teslim etmezler.
Orijinalini göster · Русский
2
7 Kasım 2023
Дурацкое обслуживание каждый раз хуже и хуже .А на счет доставки надо ждать целый день.Вот я потеряла сегодня целый день,жду их.Клиентам хотя бы примерно за 2-3 часа можно позвонить чтобы ждали.А тут целый день потерян.Как раньше нет разнообразного товара.на первом этаже (допустим купили маленький контейнер нет маленьких пакетов.Только огроменные есть.Консультанты хорошие отзывчивы.
3
27 Nisan 2023
Разнообразные товары. Магазин и выбор товаров большой. Цены не дешевые! Когда много народа, бывает нет места на парковки. Есть ребята которые помогают при парковке.
2
3
2 Eylül 2023
Доставка товара через 10 дней после покупки это что-то с чем-то. Напомнил анекдот про покупку авто в советском союзе, но там хоть время суток обговаривали в отличии от киргу. Пришлось ждать целый день чтоб они к 8ми вечера смогли привезти диван. А в колл центре до которого можно дозвониться только имея кучу времени и нервов, не подскажут даже примерно когда ждать доставку.
Зато если оплатишь доставку, привезут все в тот же день. Прелесть, а не сервис
4
1
28 Temmuz 2023
Выбор в этом магазине конечно большой, но вот с обслуживанием немножечко тяжко. К сожалению дозвониться до них бывает очень сложно. К тому же часто администраторы обещают перезвонить с решённым вопросом, но так и не перезванивают. А вот с доставщиками мебели и со сборщиками мебели проблем нет, очень компетентные люди, спасибо им большое.
3
1
10 Temmuz 2024
Плюсов нет, одни минусы. За столько лет ничего не изменилось. Обмен по браку вообще дохлый номер. Ужасное обслуживание и администраторов и операторов.
1
25 Şubat 2024
Огромный выбор разного рода товаров, бесплатная доставка и сборка мебели, возможность оплаты как наличными деньгами так и карточкой, гарантия на товар
1
2
21 Ekim 2024
Консультации и оформление заказа в последнее время оставляют желать лучшего 🤦♀️
22 Eylül 2024
Все очень оперативно, вежливые продавцы
3
4 Kasım 2022
Отличный магазин, персонал вежливый,доставка вовремя даже раньше чем заявлено, есть удобная парковка,очень большой выбор от бюджетных вариантов до дорогих. Куда бы вы ни шли, все равно вернётесь в Киргу. Есть ещё удобное приложение.
3
6