Клинический центр, посещала по полису Дмс! Все отлично, специалисты высокого уровня! Отличный массаж, после волшебных рук Альбины Рустамовны и физиотерапии электорфарез швз! Моё самочувствие улучшилось, большая благодарность!
В Диагностическом центре г.Кемерово обследования прохожу не первый раз. Хочется выразить благодарность руководству за хорошо организованную работу.
И особо благодарю медицинских сотрудников
отделения лучевой диагностики:
Климову Н.Б.,Мазурок О.Ю., Пронь И.Е.,Доронину Е.А., Беспалову А.С. за доброжелательное, уважительное, душевное, вежливое отношение и профессионализм в своем благородном труде.
Здоровья, счастья и благополучия Вам!
Носкова Н.В.
Изменение: снижаю оценку до 3 звезд из-за регистратуры. Уже 3 дня, не считая воскресенье, я не могу до них дозвониться, чтобы записаться на узи. Долгие гудки а затем - все операторы заняты. И так целыми днями. Пытаюсь достучаться по трем номерам, но все тщетно.
—
Прекрасное место. Очень приятный и опытный персонал, удобное расположение центра, на первом этаже есть столовая. Два раза делала там узи по беременности, первый раз платно, второй - в рамках скрининга, по направлению. Практически нет очередей, так что ждать долго не приходилось. Спасибо замечательным специалистам, от вас действительно выходишь с улыбкой на лице. Именно такие приятные и квалифицированные врачи нужны нашей стране.
Ужасное место. Записалась на скрининг по направлению от врача. Запись на 14:00. За 2 дня до записи мне звонят и говорят, что в этот день будет проходить какое-то обучение и я должна прийти до 12:00. Я пыталась объяснить, что на данный момент нахожусь в больнице в кировском районе и меня выпишут примерно в 11:00-12:00, соответственно я просто физически не смогу попасть раньше. На что в ответ я слышу что это все мои проблемы и я должна как-то находить время.
Идёт ремонт. Конечно это создаёт определенные неудобства. Много касс, но практически постоянно очередь и не маленькая. Посещала массаж. Здесь всё прекрасно. Замечательный специалист. Ответственный грамотный. Оказывает реальную помощь. Очень благодарна ему. Ведерников Станислав. Очень ему признательна
Дозвонится на в колл - центр не смогла в течении 2 дней. Приехала сама и поняла почему телефон не доступен, всего два регистратора работают. Записалась на УЗИ в 608 кабинет.
У врача претензии ; что без карточки к ней пришла , без предыдущих результатов обследований... В результате я получила самое короткое заключение УЗи+ ЦДК(Патологических изменений не выявлено).
После 5 операции на одном и том же месте?
Хорошее медицинское заведение, есть услуги по медстраховке ОМС. Так же есть платные медуслуги. Цены на медсервис достаточно гуманные. Медперсонал вежливый. Есть много скамеек для ожидания в очереди.
Регистратура записи по направлению вообще не работает .Второе направление на дуплексное сканирование экстракарниальных отделов бразеоцефальеых артерий пропадает т.к. телефонырегистратуры стоят на автоответчике и все операторы загружены.
Это просто издевательство над пациентами
Отношение к клиентом мягко говоря хамское, нельзя относиться так с беременными женщинами, не понимаю что они пытаются сделать оскорблениями и унижениями, вгоняя женщин в стресс которым и так не сладко... Хорошо бы провести проверку в данном заведении.
19.03.2024, 16.00 по направлению из 5 поликлиники, необходимо было проверить сосуды шеи, в регистратуре сказали что запись будет в середине апреля на май, и что вчера расписали на месяц 500 человек, спрашиваю а платно, отправили в ,,платную часть,, регистратуры, 1007 рублей поднимайтесь на 6 этаж, поднялся народу на всем этаже только уборщица, кабинет диагностики свободен, 5 минут прошел обследование, вот думаю является ли данное деяние вымогательством, со стороны диагностического центра или нет, и где те 500 человек которые расписаны по минутам???, может территориальный орган Росздравнадзора по Кемеровской области- Кузбассу знает.
14
И
Инкогнито 2959
5. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs
Очень хорошая больница. Вежливый персонал, всегда все подробно объяснят и подскажут. Проходила здесь практику, очень довольна работой здесь. Так же проходила первый скрининг по беременности, осталась довольна работой специалистов.
Огромные очереди в регистратуру, в кассу. С записью дела стали лучше, теперь можно записаться по телефону, а не ехать к ним для записи. Ожидание в очереди на приём недолгое, 10-15 мин.
Отвратительно! Очередь в кассы постоянно тянется на весь коридор! Чтобы получить платные услуги человек должен отстоять час в очереди, которая практически не шевелится! Почему при таком потоке людей работает (еле-еле) 1-2 кассы?!
Записалась по телефону, приехала к назначенному времени и без всяких очередей попала на прием. Врач и медсестра вежливые, все подробно объяснили, повторили то, что не понятно.
Хочется обратиться к заведующей буфета, за разъяснением, почему у вас очень высокие цены , как в ресторане????!!!
Люди приезжают иногородние, пенсионерам ваше меню не по карману.
Зачем нужен номер телефона платной регистратур если на протяжение целого часа не кто не отвечает.
Таких сотрудников нужно увольнять.
На протяжение целого час с 19,00-20,00
Примите меры к такому безобразию
08.08.2024
Вообще нормальный центр, я теперь стала записываться по нэту на электронную почту все приходит . Там такие ответственные операторы , прям не надо писать много раз. И на другой месяц запишут. Прям супер ! Спасибо огромное за работу . Принимают нормально, даже раньше времени записи. Как то вот так.
Неоднократно проходила обследования по направлению из поликлиники, Недавно проходила впервые фгдс, врач и медсестра молодцы, объяснили как надо дышать, чтобы легче процедура ппрошла, всё получилось и вполне потерпеть можно. Очень благодарна за понимание и поддержку!
Невозможно записаться на узи, или операторы все заняты, или нет записи, деиствует ОПГ, надо обращаться в отдел здравохранения при администрации губернатора и подключать прокуратуру
Хочу выразить огромную благодарность врачам, которые очень внимательно относятся к своим больным. Особенно хочется выделить врача Ситникову Марию Олеговну и медсестру Турушеву Надежду Николаевну. Настоящие волшебники в белых халатах. Относятся к больным очень внимательно и доброжелательно, душевно. Побольше бы таких настоящих врачей! Хочется, чтобы администрация центра отметила их работу в материальном плане, буду с благодарностью их вспоминать!
Попасть сюда, конечно, трудно. Постоянно очередь, даже платно надо записываться и ждать довольно долго. Дозвониться ещё труднее, так что сразу езжайте. Бахилы выдают бесплатно. Но, интересный момент, есть работник, который нажимает лифт на 1-ом этаже. Видимо, чтоб пришёл быстрее. Правда, не знаю, целый день или только по утрам такая услуга, когда работники приходят. Вот если без бахил сотрудник на работу пришёл, ему можно проходить и до лифта, и до кабинета. А вот пациенту уже нельзя, надо в бахилах
Неделю звоню и не могу дозвониться до регистратуры, чтобы маму записать на обследование. То не берут трубку, то тут же занято. Как записываться, не знаю. Мы с другого города.
Невозможно дозвониться совсем не по одному из всех телефонов заявленых, с утра самого звонила до самого вечера, это просто ужас какой то, разве так можно????
Вежливый персонал, начиная с регистратуры и заканчивая врачами. Из отрицательных моментов- очень длительное ожидание , если записывался по ОМС. При этом, приходя к врачу, очередей у кабинетов нет, от слова совсем. Удивительно.
Ужас какой то, невозможно дозвониться чтобы записаться, сидишь на телефонп по несколько дней, отвечает автоответчик. Гудки идут, трубку не берут.
4
1
Е
Екатерина
4. seviye şehir uzmanı
15 Eylül
Оценка именно кабинету узи (418 кабинет ) ,дамы не ходите в этот кабинет на узи ,тем более платно ,я собиралась в областную, но мне нужен был сразу и врач,хотела врача поймать .В 418 кабинет не пойду даже бесплатно
Сама Женская консультация работает на 5,
А вот 418 кабинет ,пошла значит платно,нужно было срочно ,мало того пропускаешь всех по записи, ладно просидела все прошли которые по времени ,спокойно ждала ,понимая ,что по времени пациенты ,девушка пришла на время более позднее ,я в итоге все равно ждала (сбегайте в туалет )мне это не нужно было )
И еще устанавливают не правильные диагнозы ,не только одной мне ,нас уже двое и мы оказались в одной палате ,из этого кабинета .
Решила здесь написать ,т.к после таких диагнозов ,не верных, черевато последствиями.
И кто пройдёт там ,лучше перепроверить.
Отличный диагностический центр . Здесь есть возможность пройти необходимые обследования и получить хорошую консультацию узких специалистов. Огорчает только большие очереди в регистратору и невозможно дозвониться
1 звезда для регистратуры! Не возможно дозвониться, то все операторы заняты, то короткие гудки или сброс звонка! Звоню ежедневно, не считая субботы и воскресенья.
Здравствуйте.Смотря к какому врачу .С детства приходится там наблюдаться .И у кого только не была....В принцепе к врачам притензий нет 🤷,а вот к регистраторе😠до регистратуры не дозвониться !!!! Самая большая проблема....грубят просто кашмар... дозвониться не возможно,а если дозвонишся ....то вечно какие то проблемы записаться.... например в данный момент направление к Нефрологу дали ...записаться не могу с начала мая месяца.... Сказали звоните в начале июня ...дозвонится не смогла приехала к врачу на ЭЭГ подхожу сказали звоните в конце июня приехала в 6 июля к пульмонологу подошла в регистратуру насчёт нефролога сказали звоните с 24 июля ,звоню....ели дозвонилась ,отвечает с грубостью ....звоните в конце августа ....это нормально!!!!!Звоню 21 числа ,мне говорят она на длительном больничном ,раньше сентября не звоните.Сейчас поехала моя свекровь у неё тоже проблемы с почками и она после операции,так ей вообще сказали в регистратуре,что можете забыть про этого врача ,до конца августа всё расписана ,а в сентябре она уволиться.....я в шоке просто ,к одному врачу 4-5 месяцев попасть нереально.
Я в тихом шоке! Сижу три дня на телефоне и не могу дозвониться, чтобы записаться к врачу! Отвечает автоответчик "все операторы заняты" и снимаются деньги. За это время позвонила раз 100. Триста с лишним рублей, как не бывало! Это, что за сервис такой! Что за обдираловка! Это что, надо ехать с другого города, чтобы только записаться, хотя думаю и по приезду, могут сказать, что в этот день нет записи! И что теперь делать?
Великолепный центр, огромный спектр диагностического оборудования, медицинский персонал и врачи высокого уровня, много лет прохожу здесь ФГДС и другие исследования, нареканий не отмечал.
Всегда многолюден. Больших очередей не создают. Персонал доброжелателен. За чистотой следят. Правда дозвониться не всегда получается сразу. Цены на платные услуги иногда ниже, чем в других учреждениях.
Все чисто и ухоженно. Терпеливые охранники и прекрасная регистратура в платном.
Но дозвониться и записаться на приём-настоящий квест!
Даже многоканальный телефон и платная регистратура просто отключают номера и все!
Уважаемая администрация данного заведения!!! Если у вас загруженность врачей, не продавайте услуги(которые не можете выполнить) , обслуживайте по ОМС и будьте счастливы! Либо приструните своих сотрудников.
А то заплати деньги за услугу и ходи умоляй, чтобы ее сделали. Бедлам какой-то!
28.07.23.Продали услугу узи органов малого таза, просидела в очереди 2.5 часа. Принять отказались, без комментариев . Сидите еще. И никого не волнует, что очередь давно прошла. Врач - гинеколог Гульняшкина не снизошла с Олимпа.
Был один плюс: приехал, оплатил, сделали. Сейчас и его нет.
Сделала возврат средств на кассе. День потерян.
Больше ни ногой.
Большой диагностический центр, но ничего в нем не меняется за последние 20 лет. Те же очереди, та же жара( нет кондиционирования), те же старые лифты… Из положительной динамики - бесплатные бахилы, наверное.., и всё.
Отдельно хочу отметить ужасный центральный вход в Диагностический центр. Отсутствие тротуаров на « Центральном проезде» при подходе к Диагностическому, нет пандусов, очень « крутая» лестница. Страшно смотреть, как пациенты эти препятствия преодолевают…
В целом, к посещению этого заведения надо быть готовым .
С каждым годом всё хуже, особенно после мед реформы. Придумали эти колцентры по которым теперь не дозвониться вообще!!! Раньше мне очень нравилось обслуживание мед учереждения от регистратуры до специалистов. Теперь же только отрицательные эмоции. Руководство на жалобы не реагирует, судя по отзывам в 2ГИС.
Одно из лучших диагностических заведений в области. Сюда приезжают жители со всей области для прохождения обслуживаний. Достаточно широкий выбор специалистов. Можно пройти обследование у маммолога, гинеколога, сдать анализы, пройти УЗИ.
Отзывчивый персонал, грамотные специолисты...но кое где внутри ремонтика бы добавить,была на этой неделе, очередь по омс на мскт не большая, удивили и порадовали
Делал МРТ в данном лечебном учреждении. Аппарат новый, сделали всё аккуратно и вовремя. Выписку получил на второй день. Описание соответствует требованиям врача. Отношение хорошее
Раньше все всегда было нормально. Но! На днях я ездила на УЗИ по ДМС. Это ужас, конечно! Записи по ДМС нет - непонятно по какой причине. Но все пациенты в один кабинет в одной очереди. Когда я подошла, передо мной было 3 человека. Ну, я подумала: полчасика и всё получится. Но не тут-то было! Тут начали подходить люди по записи. Почему??? Почему меня не записали, а кого-то записали??? В чем проблема??? Ладно, это я ещё стерпела (не смотря на то, что я лично из своего кармана оплачиваю ДМС) - это никого не колышет. Затем пришла какая-то заведующая потрещать чисто за жизнь с врачом УЗИ. Это длилось минут 40-50!!! Очередь копилась... А я так-то с работы отпросилась на часок. В итоге я просидела в коридоре 2 часа 20 минут! Это что вообще??? Я по натуре спокойный человек, но эта ситуация меня выбесила конкретно. Я сейчас не оцениваю компетентность врачей центра, я про сервис и обслуживание... Плохо, плохо, плохо! Разговоры личные можно и на обеде осуществлять, как минимум. И записывать по времени всех, а не избранных. Вот такой был у меня неприветливый денёк))) Всем добра! И отличного сервиса!