Огромное спасибо всему коллективу отдела социального фонда РФ по Пролетарскому району г.Тула за оперативность в работе, отзывчивость и прекрасное отношение к клиентам, особенно сотруднику Дарье Щегловой
Обращалась в ПФР, консультировалась у Суслиной Елены Алексеевны, которая внимательно выслушала , ответила на все вопросы, посоветовала как правильно поступить, решила все профессионально и быстро .
В Библии есть такой совет:" Пусть ваши слова всегда будут приятными , приправленными солью, и тогда вы будете знать,как отвечать каждому человеку." Следовательно, в наших словах всегда должны звучать тактичность и доброта, которые видны в нашем отношении.Это может настолько расположить людей, ежедневно сталкивающихся с грубостью, что они любезно поделятся своими знаниями. Вот что важно для хорошего общения !
Хочу выразить благодарность сотрудникам пенсионного фонда по ул.Пролетарская, д.26, г.Тула, в особенности Васюковой Ирине, она ответила на все мои вопросы, компетентно, четко, приветливо. В данном отделении царит доброжелательная обстановка, благодаря руководителю. Желаю всем сотрудникам хорошего настроения, успехов в работе!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Пролетарского ПФР ,за их профессионализм,и человеческое отношение к посетителям !К таким специалистам хочется вернуться вновь .Спасибо Вам огромное !
Спасибо сотрудникам Социального Пенсионного фонда. Обратилась без записи, помогли решить проблему, направили в окно 4 к Зеховой Лиллии Юрьевне. Очень грамотный и компетентный специалист в своём деле. Всё объяснила, проконсультировала, вежливая, позитивная. В наше время это редкость. Спасибо за таких сотрудников.
Обращались по вопросу распоряжения материнским капиталом. Самым сложным оказалось пройти специалиста на входе. Но мы нашли нужные слова и получили заветный талончик. А дальше прекрасный специалист Зехова Лилия Юрьевна очень грамотно проконсультировала, все объяснила и помогла с подачей заявления. Спасибо её прежде всего за человеческое отношение (это такая редкость сейчас) и профессионализм!
Были с мужем на приёме у специалиста Туриянской Е.Н. ,очень все понравилось. Квалифицированный сотрудник,грамотно все рассказала, помогла подать заявление через госуслуги. Народу много,но девочки в офисе стараются, помогают . Спасибо им.
Неприятное местечко , с порога встречает Цербер ( женщина пожилая охранник ) кидается на всех , терминал для записи не работает , женщины в окошках работают не торопясь им на всех плевать . Долгое ожидание , чтобы взять бумажку .
Обращалась за услугой в Пенсионный фонд на Пролетарской, обслуживала очень внимательный и уважительный специалист Екатерина Туриянская. Во первых вопрос решился очень быстро, получила все четко разъяснили и получила необходимую информацию и помощь.Очень рада и благодарна, что есть такие компетентные и грамотные специалисты.
Обращалась в социальный фонд, Пролетарская 26, окно 4. Хочу выразить благодарность специалисту Зеховой Лилии Юрьевны за решение моей проблемы, внимательность и профессионализм. Успехов на работе и карьерного роста!
Небольшая организация. Есть эл. очередь, справочная. Операторы обслуживают быстро. Приветливы, вежливы, отвечают на все вопросы, если нужно объяснят. Благодарю за Вашу работу.
Девочки все вежливые, квалифицированные. Нас обслуживала Екатерина Туриянская. Все четко, быстро.. объяснила весь порядок дальнейших действий. Спасибо всем огромное
Обратился в службу и признаться, что за последнее время мало мест, где всё доходчиво и профессионально было разъяснено и показано на примерах! Получил огромное удовлетворение при ришении моих пиоблем и вопросов! Расположение удобное, персоонал профи!
Была в ПФ на Пролетарской у Васюковой И.В. Квафилифированный специалист своего дела: грамотно, быстро, всё понятно, доброжелательно! Вообще в ПФ была 3-ий раз, предыдущие 2 не хочу вспоминать!!! Теперь, если что, то только к ней! Спасибо!!!
Обратилась к Администраторам 21.02.2023г. Вопрос решили быстро. Очень довольна. Все выписки и справки бесплатно. Вежливый персонал, поясняют все хорошо. Спасибо огромное за вашу работу.
6.06.2023 . Кашмар . Сижу в очереди час . Очередь не двигается , работает одно окно . Не вызывают . Принимают 1 клиента час . Куда обращаться по этому поводу ? Досдать документ невозможно . На стойке информации сообщили , что персонал уволился . Оставшийся 1 сотрудник работает ну очень медленно . На подмогу им наверно никто не может придти . Управляющая или главная тут ( не знаю как ее должность ) не может отпускать людей . В общем как быть неизвестно . Ещё нет кулера с водой .
Полно хороших отзывов, но на самом деле ничего хорошего нет. Работают 2 окна и 40 человек сидят в зале и ждут в духоте. Запись электронная только на следующий месяц. В зале сидел мужчина занимался распитием пива , а охранница просто отвернулась..
Огромное спасибо Зеховой Лилии Юрьевне. Грамотный специалист, профессионал своего дела. Всё объяснила, ответила на все мои вопросы. Теперь по всем вопросам только к ней!!!
Была в ПФР на Пролетарской. Администратор Ирина-специалист квалифицированный. Быстро, грамотно, понятно все объяснила. Помогла через госуслуги подать заявление. Благодарю ее за помощь. Общается вежливо.
Народ к ней стоит по живой очереди
Обращалась в данный филиал ПФР, все очень удобно, по предварительной записи была приглашена именно к своему времени,ни каких долгих очередей. Попала к замечательному специалисту Щегловой Дарье Юрьевне,очень приятное отношение и даже заботливое,с пониманием,остались только положительные эмоции от этого профессионала! Побольше бы таких людей на рабочих местах!
Посетила данный филиал на пролетарской 26
Осталась безумно довольна , обслуживание на высшем уровне , отдельное спасибо Васюковой Ирине , все сделала и прокомментировала в полном объеме
При обращении в клиентскую службу на ул.Пролетарской ощутил радушный приём ,встретил толковых и грамотных сотрудников.Очень приятно иметь дело с таеим персоналом!
Обращалась в данную клиентскую службу 10.05.2023 г. Записывалась на приём онлайн, приняли без задержки, в выбранное мной время. Обслуживалась в окне №5. Вежливый и грамотный сотрудник. Всё объяснила и, несмотря на то, что я с другого региона, частично помогла решить мой вопрос.
Спасибо!!
После посещения Социального фонда на Пролетарской 26 осталась очень довольна. Вопрос был решён быстро и качественно. Сотрудники внимательные и грамотные. Спасибо за вашу работу.
Самое ужасное отделение ПФР. Записи нет, талоны не дают, очередь живая и девушка (администратор) со стойки информации сама ходит к инфомату и лично выбивает талоны. Разговаривают по-хамски. Так еще и нигде не указан обед, а они все дружно встали в час дня и на 45 минут ушли. Уже давно везде обедают по очереди, а у вас мезозойская эра. Примите меры к обнаглевшим сотрудникам. Три часа в очереди сидели чтоб справку получить на пособие грудному ребенку. Беспредел. И горячая линия ваша отстой, не дозвониться, заняты все. Видимо тоже обедают.
Обратился в данную клиентскую службу с вопросом, который давно не мог решить. Специалист оперативно ответила на все вопросы, дала грамотную консультацию и решила мой вопрос. Очень понравилось отношение. Побольше бы таких работников.
Ходила туда вместе с бабушкой. Всё очень понравилось. Персонал добрый и отзывчивый, решили наш вопрос достаточно быстро. Всё на высшем уровне, спасибо)
Обращалась в это отделение не один раз, всегда все быстро решалось. Лучше и удобнее конечно по предварительной записи. Сотрудники вежливые, все объясняют и рассказывают
Отличное обслуживание. Очень терпеливо и подробно объясняют. Везде чистота. Всё продумано. Приятно посещать. Ни каких проблем приоформоении документов. Работают профессионалы.
Обращалась за услугой в пфр. Специалист Васюкова Ирина профессианально проконсультировала и оказала услугу. Уважительное отношение. Приятно что работают такие специалисты! Рекомендую!
В данную организацию обращалась не однократно, всегда получала ответы на поставленные вопросы. Персонал хороший, всегда поможет. Администраторы могут проконсультировать и помочь с любым вопросом.
Ну что сказать? Только вывеска поменялась, а суть та же. Мне в пенсионном фонде назначили" огромную пенсию" 8 лет назад, 6, 000 руб. Работала с 17 лет по трудовой книжке. Никаких доплат за работу в советский период не дали. Наоборот, украли 3,5 года . только плохое вспоминается об этом фонде. Где, как сидели так и сидят зажравшиеся чиновницы. Им всё равно, что у тебя за проблемы. Самое главное у них всё тип топ. А твоё место на помойке.
Была на приеме в ПФ на Пролетарской, 26. По предварительной записи пришла к назначенному времени и меня сразу приняли. Работают приятные и вежливые сотрудники. Все подробно мне объяснили. После посещения остались только положительные эмоции.
В прошлом году получала справку, что не получаю выплату по уходу за ребёнком. Сначала мне сказали, что я уже забрала эту справку в четверг(хотя в четверг мне только позвонили), потом ещё и умудрились сказать, что я лишена род. Прав. Администратор хамка, неимоверная. Сколько раз ходила в пенсионный, столько раз уходила с него, поругавшись с этой отвратительной женщиной. Субординации никакой, вежливо разговаривать не умеет, зато тычет на "права и обязанности".