Обращаюсь второй раз за последние полгода по разным вопросам. Оба раза была записана в 5 окно по предварительной записи. Время приема соблюдается. Специалист Дарья Юрьевна - грамотный сотрудник и прекрасный человек. Все подсказала, рассказала и помогла решить вопрос.
Очень хорошее отделение пенсионного фонда, вежливые, хорошие специалисты, всё посоветуют, оьяснят, особенно Ирина, специалист. Все бы гос органы так работали, как поставлена работа в этом отделении пенсионного фонда.
Хочу выразить благодарность Дарье!!!
Замечательный сотрудник, спасибо за помощь!!!
3
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
30 Ocak 2023
Хочу поблагодарить за работу Туриянскую Е. Н. Всегда очень внимательна и вежлива, обслуживает быстро, даже не ожидала, что у нас могут так работать. Спасибо большое!
На днях обслуживались в этом отделении у специалиста - Васюкой И.В. , очень внимательная, доброжелательная! очень позитивное впечатление о посещении осталось. Спасибо большое!
Записывался на получение 2х услуг по выплатам, на 9:00 и на 9:50. Сразу после открытия направили к специалисту, очереди ждать не пришлось. Со мной работала Дарья Юрьевна, в течении 15 минут решила оба мои вопроса, все объяснила и рассказала. Отличная работа, быстро и по существу. Все понравилось
Благодарю сотрудников ПФР по адресу Тула, Пролетарская, 26 за то, что решили мой вопрос, который не могли решить в течение полугода, за 2 минуты. Спасибо за человечность, профессионализм, готовность помочь, оперативность! Все сотрудники просто замечательные, готовые слушать и слышать клиента!
Отказались принимать, так как нет сотрудников, сказали раз из Заречья, то идите на Летейзена. Хотя по телефону сказали, что сейчас принимают в любом отделении, не смотря на прописку. Очереди не было вообще, могли и принять, просто из за принципа видимо...Очень плохое впечатление осталось. Сотрудник на ресепшене очень грубая, как оказалось...
Обращались за услугой в данное отделение за справкой для выхода на пенсию. Пробыли в общем зале в очереди около 30 минут. За главной стойкой на ресепшене находилась женщина -специалист, в процессе ожидания выяснили , что это администратор. Плохо , что не запомнили её ФИО. На вид 50-60 лет с короткой стрижкой под мальчика, в таких же мужских брюках и кроссовках. Хам из хамов, общаться доброжелательно с клиентами не умеет, нам , как людям с Кавказа, это очень дико. Хотя, мы русские. Мужа еле удержала , чтобы он не сорвался поставить её на место. Хотя нужно! Перед нами была очередь , в том числе и очень пожилые и нездоровые люди, с ними она так же общалась нагло и дерзко. За какие заслуги таких сотрудников держат на данной должности?! Сидеть только на базаре. При данном общении советую сразу обращаться к руководству организации.
Обращалась за консультацией в клиентскую службу на Пролетарской,26 . На поставленные мною вопросы получила четкие и грамотные ответы. Спасибо за внимательное отношение и профессионализм.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Данила М
6. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2023
Был в пенсионном фонде на Пролетарской 26 у специалиста Екатерины Николаевны. Очень грамотно все объясняет. Помогла по всем вопросам. Зарегистрировала на госуслугах и помогла оформить все выплаты.
Тот случай, когда к клиенту относятся действительно уважительно! Так и должно быть, но, к сожалению, не все госучреждения могут этим похвастать. Отдельная благодарность руководителю - Елене Михайловне за отличную организацию работы!
Общение персонала ужасное. Народ отсутствует, чтобы приняли дежурный специалист говорит запишите к нам на приём через госуслуги. Понятие и действие, как живая очередь отсутствует.
Очередь конечно странная, кто в окно, кто к администратору, кто к начальнику. Может придется потратить минут 30-40 в очереди, но вопрос помогут решат. Спасибо начальнику отделения. Работала без обеда, чтобы очередь не держать.
Я не знаю, может это совпадение, но когда я обратилась к администратору, она ответила, не разобравшись в вопросе, послав нас в мфц, а нам туда не надо, и я про ездила с больным человеком, а это для него очень тяжело
Невозможно дозвониться.!!!!!!!!!!!
Администратор( пожилая женщина) грубая,невоспитанная.,видимо продавец с базара. Правда,таких и там в наше время сложно найти.
Зато пенсионный фонд пристроил свою знакомую на должность администратора.,что бы мы реже обращались.
Явно,не на своем месте.
Персонал ужасный , сами пенсия , а выделываются на 20. Ведь идёшь за советом , что да как , а тебя уже на входе обделают , очень , очень недовольна, если бы не нужда , низачто бы не пошла.
Спасибо большое специалисту в справочной Смирновой, как зовут не помню. Дала разъяснения по начислению пенсии моему отцу. Записала на выдачу удостоверения. По-большоме таких сотрудников
Я не ожидала, что все будет быстро. Записалась через сайт, приняли меня во время. Ведут профессиональные консультации, в одном окне решила несколько вопросов.Спасибо.
Техника отказывалась работать, но люди решают))) Девушки пошли навстречу, приняли при "слетевшей" записи на прием. Оперативно, вежливо, доброжелательно оформили документы. Спасибо. Неожиданно))))))
Сегодня был на приеме в управлении пенсионным фондом РФ города Тула ул.Пролетарская 26 окно 6 Турнянская Екатерина Николаевна.Я понимаю вот это специалист побольше бы таких, тогда и очередей не будет,надеюсь на это. Все объяснила, как говорится все разложила по полочкам. после этого вопросов больше у меня не-было.ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ Екатерина Николаевна