Koltsovo International Airport
26819 yorum
2 Haziran
Аэропорт большой, но внутри - компактный, что хорошо. Навигация внутри понятная. Порадовал отзывчивый персонал. В залах ожидания чисто, места были, как и на парковке.
6
12 Temmuz
Из хорошего — быстрый досмотр.
Однако, зачем загромождать зал вылета магазинами, когда и так некуда ни ступить, ни присесть.
Но самое ужасное — это туалет в зоне вылета внутренних рейсов. Тесный, очереди (всего пять кабинок), грязный, запущенный, никто там не убирается годами, это видно по заржавленным «мраморным» столешницам. На сантехнике налет. В мусорках горы бумаги, вываливаются. Вонь. Стыдно за такие туалеты, вообще слов нет. Желала бы ответственному за них и начальнику аэропорта там провести пять минут хотя бы.
1
2
8 Aralık
Gitmem gereken en iyi yerlerden biri. Özellikle bekleme odası. Tüm yolcular için yeterli koltuk var. Ancak asıl mesele, bu koltukların bir kısmının kalkış / iniş pistine bakan bir şekilde kurulmasıdır.
Orijinalini göster · Русский
16 Kasım
Начну с того что, у меня несколько претензий к руководству международного аэропорта г. Екатеринбург(Кольцово) и службе Таможенного контроля...
1)У вас когда нибудь закончится этот нескончаемый ремонт? Везде грязно, пыльно... Согласитесь что аэропорт, это лицо города! Людям неприятно там находиться, из за грязи и пыли и ждать в этой грязи таможенного контроля, неужели вам самим приятно работать в таких условиях... Иностранцы вообще в шоке, что такое возможно в международном айрапорту... Дословно пишу их слова, что я слышал " How dusty here! How dirty it is! It's horrible here!
Когда вы собираетесь навести порядок?
2)Сотрудники таможенного контроля лицо чуть по проще сделайте... Когда проходишь таможенный контроль, на тебя с такой ненавистью и високомерием смотрят, как будто ты убил их любовь всей жизни или
что ещё хуже. Мало того, меня вообще без обоснований задержали почти на 1,5 часа, в результате которого я опоздал на поезд, из-за наплевателского и безответственного отношения этой невоспитанной сотрудницы таможенного контроля. На утро, я должен выступить с докладом на конференции, на которой не успею, так как опоздал на поезд, если мой запланированный доклад не перенесут организаторы, то это на совести этой невоспитанной/безответственной сотрудницы таможенного контроля... После всего этого вернули мне паспорт, отпустили и даже не извинились... В итоге весь проведённый отпуск, моё настроение, мягко говоря испорчен. Считаю, что таким сотрудницам, не место в таможенном контроле, надеюсь её уволят с позором!
Я собираюсь написать жалобу выше и я, не успокоюсь пока не добьюсь справедливости и точка...
3
3
11 Kasım
Пробки на въезд почти всегда, когда вылетаю/прилетаю. В пять утра например, до 15 минут. Сегодня мне показалось, что аж до съезда на рынок стоят. Когда поворачиваешь с Кольцовского тракта направо, часто стоят машины «на аварийке», один из двух рядов то есть занят получается. А когда уже к самой стоянке надево, то перед турникетами тоже стоят!!! Никто их не выгоняет. Бизнес-зальчик очень маленький, последнее время сложно сесть, спланирован нерационально, столы по 4 места (нужно больше столов по два) и стоят они около вонючей комнаты. Пока ужинаешь - весь пропахнешь.
В остальном - обычный аэропорт, в целом всё в соответствии с ожиданиями.
5
3
1 Şubat
Хороший аэропорт со всеми удобствами. Быстрый досмотр, норм выбор по еде и прилично мест для сидения. Курилка, магазины с сувенирами.
Единственное - на досмотре очень чувствительный детектор, постоянно приходится снимать обувь
2
16 Temmuz
В разгар отпусков идёт реконструкция. Работало одно окно регистрации (на 400 человек). Потом, правда, открыли еще, но далеко не сразу...В зале, где стойки регистрации, очень душно. Лежат строительные материалы. Из-за ремонта очередь стоит не понятно куда....В туалетах тоже очередь и грязно... Персонал неприветливый...Международный аэропорт...как так-то?
5
11 Kasım
Большой аэропорт, навигация понятная по терминалам. Есть много магазинов и кафе внутри. Большая парковка перед аэропортом.
27 Haziran
Задержали при возвращении в РФ на таможенном контроле. Подхожу к стойке таможни, сотрудник спрашивает, откуда я прилетел, пару раз сравнил мое лицо и фото в загранпаспорте. Что-то смотрит на ПК, кому-то позвонил, что-то озвучивая с пристальным взглядом в мой паспорт. Сказал, что компьютер тормозит, и через минуту просит подождать в зале. Через него проходит еще пара десятков людей, которых он оперативно пропускает. Видимо, компьютер только на мне тормозит.
Держали так минут 40 перед прохождением с видом на то, как все остальные без всяких проблем и достаточно быстро проходят таможню и едут домой.
Прошел и экипаж какого-то воздушного судна. А я сижу и жду.
Минут через 15-20 все прошли я остался один. Все сотрудники таможни закрыли свои рабочие места и ушли. Так в одиночестве ждал еще минут 20. Ладно бы один, подожду, если надо. У меня жена уже 40 минут меня ждет, давно уже получила багаж и оба не понимаем, сколько еще ждать. Сказали бы примерно, на сколько может затянуться процесс, жену давно бы уже домой отправил. А то половина второго ночи, все спать хотят, тем более после перелета длиной 5 часов.
Наконец, выходит ко мне тот самый сотрудник, который меня "придержал", еще раз сверяет фото с моим немного загоревшим лицом и отпускает. На мой вопрос "В чем причина?" отвечает, что проверяли документы. На встречный вопрос, что с ними не так, почему так долго и что жена уже ждет столько времени, а мне сказать ей нечего, потому что сам не знаю, получаю ответ, что некоторые по несколько часов ждут.
Отличный ответ, товарищ сотрудник таможенного контроля. Подержали час, дали посмотреть, как проходит вся очередь и разъезжается по домам, подержали еще немного, чтобы совсем грустно стало и без разъяснений придали ускорение в сторону дома возвращением паспорта.
Время 2 ночи, а мне на работу к 8 утра. Как думаете, в очень рабочем я состоянии сейчас? Дайте хотя бы знать, почему вынудили меня быть в таком состоянии? Что со мной не так? Где совершил ошибку? Как это исправить и не допустить? Я хочу учиться и развиваться. И учиться так, чтобы не повторять некомфортных моментов. А когда ничего непонятно, как исправляться?
Или подскажите мне, на каком основании сотрудник таможни может задержать человека, продержать его там кучу времени (некоторые же по несколько часов, говорят, ждут) и отправить дальше, ничего не объяснив, не озвучив причину задержки?
3
1
29 Temmuz
Хочу поделиться впечатлением от бесплатной стоянки в аэропорту Кольцово. От платной я уже делилась. Так вот, кто еще не знает, что нахождение на ней свыше 15 минут будет стоить вам 800 рублей. Это у них называется: "пени за просроченное время". На платной, если я правильно поняла, можно стоять час за 300 рублей, сутки за 600. Но все меняется. Будьте внимательны. Бесплатно постоять вдоль дороги чревато. Можно не найти свою машину. Везде знаки, что работает эвакуатор.
6
19 Aralık
20 yıldan fazla bir süredir Koltsovo havaalanında bulunmadım. Ama son zamanlarda uçmak zorunda kaldım
Moskovalar. Ben çok heyecanlandım, her şey o kadar değişti ki . Check-in, bekleme, her seviyede huzur. Her şey net ve koordineli. Bravo Havayolları Zafer kazandı.
Orijinalini göster · Русский
2
16 Eylül
Прилетел из Стамбула,нога совсем ни какая. Попросил помочь. И был просто в шоке, помощь была оказана просто невероятная Аверкиев Игорь профессионал высочайшего класса, всё рассчитал по сикундам и я успел улететь в Красноярск. Огромное спасибо Аверкиеву для него это не просто работа а состояние души!
5
15 Temmuz
Хороший аэропорт, очень бедный бизнес зал. В аэропорте чисто. Пропускная способность хорошая. Все контроли на внутреннем рейсе прошли быстро.
4
1
11 Haziran
Аэропорт при областном центре. Что тут добавить. Все что надо есть, комфортно, удобно. Персонал приветливый. Парковка дорогая и с коротким бесплатным периодом - прощаться надо быстро.
5
1
12 Eylül
Ставлю 2 за бизнес зал Топаз. При условии, что за меня банк платит проходы в бизнес залы (должность позволяет). Мне прям жалко стало деньги банка!!! А люди многие со своего счёта оплачивают!!! 4800 с человека!!! Обалдеть просто, там качество еды максимум на обед в столовке!!! Грязь в туалете, стены все зашорканы тряпками половыми.
Единственное что хорошо- молодой человек, официант- молодец, вежливый, культурный, все объяснил и без лишних " реверансов", очень достойно работал 👍
3
1
15 Ekim
На данный момент идет еще ремонт и хочется верить, что после реконструкции залы будут уютными и красивыми. Персонал плохо справляется с потоком туристов, прилетевших из Турции. Люди с маленькими детьми стоят в огромных очередях, чтобы пройти таможенный контроль и получить багаж.
11 Kasım
Аэропорт еле-еле на троечку. Я бы, если честно и тройку не поставил.
Упаковщиков багажа нет, как нет и таблички о времени их перерыва.
Проход в международную зону нарушает Конституцию: твою фамилию могут видеть все, кто стоит рядом.
А на досмотре багажа стоит молодая накрашенная хамка, которой бы в концлагере работать. Приказной тон, ни одного пожалуйста, ни тени сомнения в своей невероятной важности и правоте своего хамства.
Невероятно убого.
Воспринимается все это с отвращением.
Деревня.
5
1
11 Eylül
Хороший и уютный аэропорт, много места для пассажиров, таможня и прочие проверки пролетают быстро, есть где поесть отдохнуть
7
2
16 Mart
Вполне приличный аэропорт , есть где перекусить ,можно отдохнуть,есть даже капсулы с возможностью поспать в ожидании рейса.Санузлы чистые,удобные залы,есть магазинчики, сувениры,рекомендую))
4
1
18 Aralık
Bu incelemeyi, 15 Aralık 2024 tarihinde Koltsovo Havalimanı'nda Yekaterinburg saatiyle 21: 00 civarında meydana gelen olayla ilgili derin hayal kırıklığımı ve endişelerimi ifade etmek için yazıyorum.
Engelli (Otizm, DEHB) ve ayrıca kolu kırılmış 7 yaşındaki oğlumla Kıbrıs'tan (Erivan üzerinden) Yekaterinburg'a uçtum.
Pasaport kontrolünden geçtikten sonra bagaj alma salonuna gittik. Her biri 23 kg'lık 2 büyük valizimiz ve 4 ağır el bagajımız vardı.
Bagaj teslim alma salonuna vardığımızda orada tek bir bagaj arabası olmadığını gördük.
Birkaç havaalanı çalışanından yardım istedim, ancak hepsi bunun “onların sorumluluğu olmadığını” söyleyerek yardım etmeyi reddettiler.
Durumumu açıkladığımda (biri engelli bir çocukla ve çok fazla bagajla) kayıp bagaj departmanını aramam tavsiye edildi.
Kayıp bagaj departmanını yardım istemek için iki kez aradım. İki kere de bana dediler ki: "Bekleyin!", herhangi bir ek bilgi veya yardım sağlamadan.
Yorgun bir bebekle 30 dakikadan fazla bekledim ama kimse kurtarmaya gelmedi ve arabayı sağlamadı.
Sadece Kıbrıs telefonum olduğu için bizi bekleyen akrabalarımla iletişim kurma fırsatım olmadı.
Durum bana çok fazla stres ve paniğe neden oldu, umutsuzluktan gözyaşlarına boğulmak zorunda kaldım.
Ancak diğer yolcuların (bagajı kaybolan gençlerin) yardımı sayesinde bagaj alma salonundan çıkıp akrabalarımızla buluşabildik.
Orijinalini göster · Русский
3
8 Ağustos
Аэропорт как аэропорт. Нормально. Сотрудники есть приветливые и отзывчивые есть не очень как и везде. Свою работу выполняют. Спасибо.
6
30 Kasım 2023
Была пересадка в аэропорту города Екатеринбург, все цивильно вопросов по дизайну и масштабу нет , вопросы к транспортной безопасности, зачем снимать обувь чтоб пройти рамку на улице 21 век если у вас не хватает оборудования то вы должны это приобрести , не заставлять снимать обувь 👢 с человека я думаю скоро дело дойдет до другого до гола будут раздевать если не спохватиться .Отметить хочу сотрудника с положительной стороны , Малышеву Юлию Владимировну , мой рейс опаздывал на 12 часов я с Женой и грудным ребенком , прибыли с Города Чита пересадка с Екатеринбурга до Санкт-Петербурга должна была быть 2 часа в итоге опоздание , аж на 12 часов , караул)) так вот эта женщина мне очень помогла в трудной ситуации, мы пошли до представителей уральских авиалиний далее спустились с ней в низ чтоб получить билет на ближайший самолёт до СпБ , вообще взяла меня за руку , и через два часа с был в самолёте до Санкт-Петербурга, побольше бы таких людей , и мир был бы добрее !!!
7
3
8 Kasım
Аэропорт с самым плохим отношением к пассажирам. В целом сам аэропорт как здание, довольно не плох и можно сказать даже продуман. Персонал хамы, а руководство не может организовать работу таким образом, чтобы пассажиры даже не замечали накладок и лагов авиакомпаний.
13 Temmuz
Сам аэропорт большой, просторный. Рядом куча парковок. НО!!! Взялись делать ремонт, год уже, всё разнесли на входе, ни одного указателя, всё сдвинули-перенесли, чёрти что стало. В дьюти-фри только выбора нет, сдачу долларами не сдают. Был самый лучший, стал колхоз.
4
1
21 Eylül
Аэропорт современный. Прилетать из Европы вроде не стыдно.
Но! Два момента портят все положительное впечатление:
Безобразно большие очереди на паспортном контроле. Время ожидания чуть ли не час. И азиатский бардак с такси: никакого порядка и очереди из машин. Какой то бардак. Плюс навязчивые таксисты в зале прибытия. Стыдно и противно!
Ну и стоимость парковки машин превышает все разумные пределы!!!
13
1 Eylül
Отличный порт, один из лучших в России, внутри свободно даже когда много рейсов.
Большая удобная парковка для встречающих
5
1
14 Kasım
Замечательный аэропорт. Регулярно проводят уборку на специальных машинах. Большой выбор кафе, магазинов сувениров и товаров в дорогу
1
18 Eylül
Приехав из Челябинска в аэропорт ( отправить семью на отдых) на въезде для высадки получил талон на котором нет информации о времени въезда. Пройдя контроль на входе в аэропорт с семьёй и посетив туалет естественно не успел уложиться в 15 мин и заплатил 800 рублей штрафа. Отличный сервис для иногородних и нарушение прав потребителя : отсутствие информации о времени въезда на документе ( талоне).
4
26 Kasım
kompakt ve kullanışlı.
Şehirden 66 veya 65 numaralı düzenli otobüsle ve tren istasyonundan trenle ucuza ulaşabilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
8
1 Kasım
Обычный аэропорт, приятное помещение, красивый дизайн снаружи. Автобусы ездят из города до аэропорта и обратно, пустые парковки. Персонал более менее нормальный.
8
1
24 Temmuz
Время бесплатной парковки на территории перед аэропортом всего 15 минут. Не всегда хватает, чтобы проводить в здание, пройти входной досмотр и занести багаж. 30 мин. Было бы идеально! Это бы не создало проблем. Места хватает. А так... Наводит на мысль... Неспроста ;)
4
1
2 Eylül
В июле улетали в Анталию. Вечный ремонт в международной зоне вылета наверно не закончится никогда. Но вопрос не в этом. На паспортном контроле полный бедлам. Экипажи и персонал идут без очереди, причем не в то окно, где написано. ТО есть ты пришел, прочитал надписи над окнами, встал, и вуаля стоишь час, потому что, почему-то в твое окно идут все экипажи списком по десять человек.
И не случайно то, что через несколько дней возник тот самый инцидент. Это называется емким словом БАРДАК.
11 Temmuz
Отвратителтный сервис о заботе о трудно подвижных пассажирах. Диспетчер на парковое как либо отказался помогать.
Получилось дозвониться до администрации только спустя 3 сброшенных звонка. ( сброшенных администрацией) и к огромному сожалению никакая не восторжествовала. Сначала нужно было несколько раз повторить информацию чтобы дошло. Но внятного ответа не последовало.
На вопрос « что делать 90 летнему пассажиру с онкологией ? На земле лежать в ожидании оплаченной услуги ?» получил ответ « да , подождать»
Со стороны получился крайне комичный разговор. Но фатктически очень обидно за пассажиров которые не способны передвигаться самостоятельно ( ну и естественно очень большой вопрос к сотрудникам и самому аэропорту.
Но сотрудник что потом пришел и помогал с передвижением коляски, огромный молодец! Большое ему спасибо 🙏
2 Kasım
Совершенно непонятная парковка, муж сомневался где можно парковаться,15 минут мало, чтобы провожающий на автомобиле мог полноценно проводить родных...пока прошли контроль при входе, при отсутствии очереди на регистрацию муж не успел выехать и сразу с карты сняли 800 руб.... жалко денег, сумма не маленькая, за что не понятно.... очень обидно и неприятно...как то даже гордиться не чем....
5 Aralık
İyi havaalanı ve iyi bina altyapısı.
Uçuşu beklemek olumsuz duygular getirmez.
İstenirse yeterli sayıda kafe ve dinlenme yeri bulunmaktadır.
Hizmetlerin fiyatları çok yüksek değil.
Orijinalini göster · Русский
24 Eylül
Очень удобный аэропорт все рядом, регистрация досмотр посадка, очень приятно, одно жаль цены на сувениры и воду очень заоблачные
23 Ekim
Очень круто есть бесплатная еда если задержка больше 1 часа Хороший отзывчивый и добрый персонал на рейсах кормят бесплатно не дорого
3
6 Aralık
Burayı Sovyet zamanlarından beri seviyoruz. Seyahat, yeni ilginç yerleri ve hisleri ziyaret etme önsezisi ile ilişkilidir. Ve hatta çocuğun gelecekteki mesleğinin seçimiyle bile bağlantılı!
Orijinalini göster · Русский
5
26 Ekim
Мало посадочных мест в зале ожидания. В остальном аэропорт удобный. Международная зона довольно неплохая, с двумя дьюти-фри магазинами.
14 Eylül
Отличный Аэропорт, в принципе как и все, цены конечно космос. Интересно, во всех Аэропортах России контролируют цены на воду и питание, или это отдельное государство?
23 Ekim
небольшой аэропорт достаточно неудобная навигация. длинная и неудобная стойка регистрации, маленькие табло. Из плюсов, легко добраться и чисто.
18 Haziran
Всё нормально, обслуживание сотрудниками аэропорта вежливое и тактичное, расположение точек передвижения интуитивно понятное, цены в магазинах и кафе как везде больше чем в городе в 2-3 раза.
3
1
21 Ekim
Хороший аэропорт. Чистый, аккуратный. Удобная навигация внутри здания. Сейчас ведутся ремонтные работы, будет ещё красивее.
4
19 Ağustos
Просторный светлый уютный аэропорт Кольцово. Единственное дополнение это побольше бы комфортных и уютных зон в местах ожидания
3
3 Aralık
Yaklaşık 5 yıl önce modern, temiz, hoş bir oda vardı, fiyatlar makul, şimdi diyebilirsem, ihmal edilmiş bir oda, ancak fiyatlar ölçeğin dışına çıkıyor, genel olarak sahibi yok, sadece komersantlar
Orijinalini göster · Русский
3
3
8 Ekim
Любимый аэропорт!
Чисто, уютно!
Помогут, расскажут!
Всегда самолёт без задержек!
Можно прилеть и улететь!
4
25 Eylül
Залы ожидания большие. Чистота кругом, время ожидания нормальное Минус большой - после ремонта нет экскалатора на 2 этаж в зону паспортного контроля. В зоне паспортного контроля очень душно, и много народу
3
1
23 Haziran
Хороший, светлый, просторный, современный аэропорт. Хорошее, быстрое обслуживание на стойках регистрации. Понятная логистика. Два терминала:для международных и внутренних рейсов. В залах ожидания есть кафе и магазины.
4
3 Eylül
В первый раз летела на самолете в свои осознанные годы, боялась ужас, не знала , что и куда, ехала с детьми и упасть в грязь лицом ну ни как не могла, слава Богу в нашей стране очень много хороших , добрых, отзывчивых людей, которые работают в аэропорту, замечательная женщина - все объяснила показала рассказала, поэтому без препятственно попали в самолет и поездка пронеслась в приподнятом настроении!
4
10 Eylül
Аэропорт удобный, не всегда чистый, но все равно один из лучших. А вот стоимость воды в аэропорту, вызывает вопросы, почему в Дубае или в Шардже, вода 0,5 стоит 30₽ в пересчете, а у нас 130₽ и мы не в пустыне живем. Кто то явно «имеет» своих сограждан