Бывал один раз, но доволен местом. Большая парковка и близость остановок общественного транспорта. Оборудованный туалет и зона ожидания. Все для гостей
Всем привет. Нормальный аэропорт! Всё необходимое для ожидания имеется! Много мест, сидения мягкие. Вообщем всё хорошо, чтобы скрасить время ожидания!!!
Небольшой аэропорт. Чистый, есть большая парковка для машин. Плохо то, что практически нет информационных стоек, табличек и т. п. Также очень сложно туристу найти автобусную остановку, и даже найдя её, невозможно увидеть все номера автобусов, которые там останавливаются.
Уютный аэропорт. Такси удобнее заказывать на место ЗА шлагбаумом, т.к. количество заездов для такси на территорию аэропорта ограничено (раз в час) и может оказаться, что ближайший к вам водитель был здесь недавно.
аэропорт стал совсем не для русских... почти весь зал ушёл на международные рейсы. Очень мало мест для ожидания. хоть и на Урале в основном всё русские, но аэропорт заставил усомниться в этом. Пожалуйста, сделайте больше сидений, русским некуда даже присесть..
Что за правила такие, что второй въезд стоит 500руб., за что, какую услугу вы оказали??? Приехали в аэропорт проводить ребёнка, муж меня высадил, (т.к. больше 15 мин. берут оплату) чтобы проводить дочь в аэропорту. Потом заехал за мной и без оплаты не выпускают. Что за клиентоориентированность «все для людей» не ближайших бесплатных парковок на нормальное количество мест, не указателей на дорогах в аэропорт и нет нормальной вывески, что 2-й въезд платный, а это уважение к людям, к вашим клиентам. А аэропорт это ваше лицо, т.к. встречает и провожает именно аэропорт вашего города.. А тут такой осадок, что не хочется лететь уже через этот Уральский хаб.
Делать деньги из воздуха это уже слишком, хоть бы символическую плату ввели, 100 руб. - красная цена или делайте большую бесплатную парковку рядом.
Довольно таки большой аэропорт, современный, светлый. Есть неудобство с навигацией, мало экранов информационных вылет/ прилет. В зоне вылета на международные рейсы, цены высокие.
В Кольцово бываю не часто. Но сразу заметно, что не хватает посадочных мест для ожидающих. При раннем прибытии в аэропорт за 6 и более часов есть вариант стоять с багажом до освобождения другими пассажирами кресел. Персонал на стойках регистрации не вежливый. Ночные смены работы не должны так влиять на доброжелательное отношение к пассажирам
Да капец. Что тут хорошего. За людей не считают.
При посадке для дозаправки хамски не пускали в здание, потом так и быть пустили.
На пути следования лифты не работали и с тележкой не пройти, пришлось все тащить по лестнице.
Рейс ждали на 2 часа дольше.
На табло указано время вылета, а объявление об очередной задержке сообщают за 5 минут до времени вылета.
Сплошная формальность
хороший, просторный аэропорт. есть бесплатная стоянка, для встречающих и провожающих, правда очень короткая, 15 мин. монополия на воду и напитки - это просто ужас! все стоит дорого, дороже дорогих ресторанов! бутылка воды 0.45л по цене 120₽ 🤦🏻♂️ в кафешках точно так же, что то перекусить, не плотно поесть, стоит 1.5-2.000₽ на человека. залы хорошие, с кондиционерами, мест для ожидания бывает нехватает, трафик очень большой. бывают очереди на досмотр, но идут более менее быстро. цены в дьюти фри не ниже, чем в магазинах 😄 видимо аренда совсем дорогая
Один из немногих аэропортов высокого класса по комфорту ожидания и сервиса, независимо от того, международный или внутренний авиарейс. Есть места для курения.
Вчера, 13 июня, во время сбоя в программе аэропорта Кольцово, мои дети были ошибочно зарегистрированы на другой самолет и не смогли улететь на отдых в Турцию. На 5 и 6 стойке регистрации образовалась огромная очередь. Регистрация производилась вручную, на два рейса в Анталию и ошибочно детей зарегистрировали на рейс ZF 841, а они должны были улететь на рейсе SU 792. В итоге их с рейса сняли, багаж тоже сняли. Самолет задержали ещё на час. Всю ночь спорили в аэропорту и пытались выяснить кто виноват? Администрация аэропорта отказывается принимать очевидную ошибку. В итоге были вынуждены купить билеты на другой рейс, чтобы не сгорел тур. Потеряли деньги, потратили нервы, отдых на море сократиться на сутки. Надеюсь сегодня дети улетят и отдых состоится, хотя уже испорчено настроение. Конечно будем обращаться в суд за возвратом потраченных средств, времени и нервов. И хочу поблагодарить девушку, администратора, которая отнеслась неравнодушно к нашей ситуации и посоветовала купить другие билеты. Я понимаю, при сбое программы, в суете и давке такого огромного аэропорта никто не отменял человеческий фактор и возможны ошибки, но администрация могла всё исправить, принести извинения и отправить пассажиров ближайшим рейсом, НО!!! Работу над ошибками администрация аэропорта предложила делать нам, в судебном порядке. С уважением Полежаева Светлана Рудольфовна.
Из плюсов- много сидячих мест, чистые туалеты и самое главное - регистрация и досмотр занимает не более 30 минут. Это порадовало. Из минусов, рейсы часто задерживаются и также часто на автобусе приходится ехать до самолета.
Пишу от 17.06.2024 слушайте ну большего бардака я себе даже представить не мог, регулярно летаю (раз в месяц) то что происходит в зоне международных перелётов , напоминает тихий ужас, кондиционеры и приточка не работают, кругом грязь, я понимаю все находится в состоянии ремонта ну не до такой же степени , что бы ни одного нормального кафе не функционировало , было душно, и пыльно одновременно , и просто творился какой хаос, улетая от сюда хочется забыть как страшный сон , и дай бог терпения тем у кого рейся задерживаются , с болючими деревянными креслами , и островках с водой и пластмассовыми игрушками с рынка, одно кафе которое работает , не понятно каким образом кухня функционирует в такой антисанитарии.
Большой аэропорт, пассажиров очень много, однако сидячих мест практически нет, пожилым людям и родителям с детьми негде даже отдохнуть, приходится ждать рейс на самолёт стоя, некоторые рейсы задерживают, в самолёт человек уже садится в состоянии обморока, неужели нельзя поставить скамейки, администрация Аэропорта пожалуйста позаботьтесь о пассажирах.
Служба безопасности или охрана , как они точно называются не знаю, прилетит с Домодедово в Екатеринбург 12.07.2024г.они там меняются и у них нет общих требований, у каждого свои, одни говорят снимать всё при проходе рамок,другие говорят всё ненужно , можно оставить даже часы, но меня убило то что требовали достать из сумки какую то бутылку ) я не понял какую, потому что у меня в сумке небыло кроме вещей нечего, мтоял этот дядинька тормоз! Нервничал и требовал достать бутылку,потом через несколько минут у него что-то щёлкнуло в голове И он мне сказал, проходите, Вы там по каким параметрам набираете на работу?? Наверное по параметрам,, пофиг кто - лижбы закрыть дырку " ???
Хороший аэропорт! Невелик, но для пассажира все есть. Не вызвало никаких затруднений найти стойки для регистраций выходы на посадку и прочее! Четко работают все службы, без заминок! Мне понравилось!
Довольно большой аэропорт, чистый. Большой выбор кафе и магазинчиков, легкая навигация и ориентирование. Персонал вежливый. В бизнес зале нормальный набор закусок
Все хорошо, но есть два минуса:
Некоторые розетки не работают
На территорию аэропорта можно заехать только один раз за 1 час и из-за этого таксисты предпочитают выкинуть пассажира перед шлагбаумом
Была в этом аэропорту на ночной пересадке.Показался большим и уютным.Удобные кресла в зоне ожидания,интересные магазины.Персонал аэропорта приветливый,подскажут и направят куда Вам нужно
Любимый нашей семьей аэропорт. Нет толкотни, понятная навигация, вежливые сотрудники (летаем часто, есть с чем сравнить), всегда в наличии свободные и комфортные места в залах ожидания, в плане ценовой политики на еду, то относительно не так уж и дорого. Есть удобный сервис для зарядки гаджетов, где вы можете взять в аренду пауэрбанк и спокойно передвигаться по аэропорту и даже взять с собой, вернув его в городе прибытия.
Отличный аэропорт в городе Екатеринбург. В лёгкой доступности транспорт, до города не так далеко, а в самом аэропорту просторной зал ожидания. В зале можно купить сувениры. Выходы на посадку тоже сделаны удобно, когда садились в самолёт всё прошло очень быстро. Досмотр багажа тоже прошел очень быстро.
Для меня здесь всё удобно,функционально. Багаж разгружают очень быстро. Говорят, есть сложности для таксистов, но я, как пассажир, этого не почувствовала.
В случае прилёта, всё прошло хорошо, как говорят, без гвоздя и задоринки. Вот вылет немного напряг.
Во-первых, в зале ожидания некоторые пассажиры имели желание занять сразу три кресла и развалившись отдыхать, в ожидании своего рейса, при чем второй ряд кресел занимали из вещи, в виде сумок и баулов, ни служба безопасности аэропорта, ни полиция в такие места почему-то не наведывалась, зал ожидания на втором этаже, самое правое крыло, если смотреть на аэровокзал лицом.
Далее вторая зона досмотра тоже повесилила. Ну да, техника не вечная, но сломались все установки и люди, чтобы пройти вынуждены были снимать обувь и надев, заблаговременно выставленные медицинские бахилы, кстати предназначенные для обуви, одевали их на носки или колготки и стояли практически босиком в ожидании своей очереди. Так-то я понимаю, что безопасность наше всё, но по другому никак не решался сей вопрос, или о том, что техника сломалась узнали вчера, а другие аппараты, тоже вчера сломались? Хорошо пассажиропоток не сильно большой, и стоять пришлось не долго, но на улице не май месяц, и пол без подогрева.
Всем лёгкого взлета и мягкой посадки, и чтоб количество взлетов всегда было равно количеству посадок.
Всем добра!
В целом хороший, если не обращать внимание на: зону досмотра, цены в лавках(вообще непонятно для кого с таким уровнем цен...газпромнефть отдыхает...самое необходимое вода со своей нельзя,а купленная в порту за три цены такая же можно...-но это ко всем аэропортам). Вообще если эти позиции исправить то вполне может быть неплох...
Прошу руководителя аэропорта Кольцово обратить внимание на на возникновение задержек на въезде на парковочную площадь аэропорта через терминалы. Зимой она растягивается в километровую трёхрядную пробку. Люди вынуждены идти пешочком в аэропорт ,с чемоданчиками, по проезжей части (тротуары тут не предусмотрены). Бегут себе "по-морозцу" бодренько так....в стремлении не опоздать на рейс. Мы тоже так бодренько бежали, только чемоданчики гремели колёсиками весело подпрыгивая на ледяных наплывах. Однако не только зимой есть проблемы на въезде. 14 мая 2024г. в 4ч20мин мы снова стояли на въезде. У нет ни морозов, ни метелей, а затор есть. Может просто добавить терминалов-шлагбаумов? Очень прошу руководство нашего аэропорта Кольцово проблему на въезде решить.
Удобный аэропорт, только в нем постоянно идёт ремонт....раньше было просторнее, а сейчас каждый год какая-то часть перекрыта. Самый большой плюс- практически всегда посадка через телетрап.
Пожалуй, один из лучших аэропортов страны. В непосредственной близости гостиница. Комфортный зал ожидания, множество магазинов и кафе. Внутри понятная навигация. Много парковочных мест. А теперь ложка дёгтя в бочку с мёдом. Для того, чтобы оплатить услуги авиаперевозчика, например, заплатить за багаж, вам придётся идти в офис перевозчика, который находится не в аэропорту. А теперь представьте, вы прошли досмотр, идёте с тяжелыми сумками, хотите наконец сдать их и оплатить багаж, а вам нужно выходить из аэропорта и топать в гостиницу рядом, где и находится офис и всё это с тяжелыми сумками. Затем снова идёте в аэропорт, снова досмотр. А если что-то не так, вам придётся снова пройти по этому кругу. Конечно, можно оформить багаж заранее, но ситуации бывают разные. Почему не сделать кассу в аэропорту, как это сделано ВЕЗДЕ, мне лично непонятно. Для меня лично это неуважение к клиентам.
Хороший уютный небольшой аэропорт. Есть кафе и магазинчики на любой вкус. Единственно что в праздники, когда путешествует много людей, собираются очереди. Хотя всего две линии на досмотр, в принципе ждать недолго
Ещё пять лет назад был очень удобный аэропорт, а сейчас практически нет мест для ожидания рейса. Открыли много кафе и приходится идти туда, делать заказ, чтобы сидя ждать свой рейс. Пассажиры с детьми очень сильно мучаются.
Замечательно все организовано.
Просторно и чисто.
Свободных мест в зале ожидания достаточно.
Минус один - курительная комната требует более производительной вытяжки. Запах табака немного раздражает.
Ужасно неудобный аэропорт. Единственный его плюс - близость от города.
Начинается все с досмотра на входе: долго и неудобно. Второй досмотр ещё более хаотичный.
Мест мало и проходы узкие. Сидеть негде. Хорошо хоть кафе в наличии.
В туалет очередь минут на 10) туалет грязный, неприятный.
Выходы на посадку просто какой-то коридор, где стоят люди в разные выходы. Хаос.
Пожалуй лучший аэропорт страны, возможно просто привычно, потому так родной. Навигация понятна, есть где перекусить и современный ремонт, который соответствует третьей столице страны 👍
Приятный большой аэропорт, сейчас ремонтируют зону после паспортного контроля. Стало удобнее получать багаж (перенесли ближе, теперь не нужно пилить большое расстояние). Единственное - долго стоять в очереди на паспортный контроль, много разных окошек и не совсем понятно, в какое можно подойти.
Небольшой, уютный аэропорт. Есть разнообразные кафе (но хотелось бы больше разнообразие), магазины. Легко ориентироваться и всё логично. Но конечно надо бы косметический ремонт делать.
Приятное место.
Усы и волосы достаточно сильно обдувает на улице.
Смущают сонные босоногие люди, которые спят на лавочках, но им тоже нужно отдыхать, поэтому снимать рейтинг за это не будем - мы все за комфорт)
Есть, где покушать.
Туалет классный, прям очень - даже система дымообнаружения есть! Но курящих это не останавливает((
Мне в целом понравилось) спасибо!
Быстро, бодро, комфортно, спасибо сотрудникам за профессионализм, за то что улыбаетесь и приятное слово скажете. Пусть ваши пассажиры будут всегда приветливы и приятны ВАМ!