KubanStekloTara
507 yorum
8 Kasım
Добрый день, планировала на постоянной основе сотрудничать с данной компанией, т.к. отличные цены, огромный выбор тары, в целом все очень удобно, но ваши менеджеры это что-то.
Отвечают через раз, перепутали транспортную компанию, ехать до их терминала совершенно не удобно, ладно, перепутали человеческий фактор, бывает, но то как преподнесли информацию, попросила уточнить на какой терминал по итогу отправили мой заказ, мне написали « зайдите на сайт тк», никакой помощи клиенту, сотрудник просто не заинтересован в продажах, никакой коиентоориентированности. Где по итогу заказ, куда он приедет, на сайте висит статус «ожидает оплаты», хотя заказ оплачен несколько дней назад, самое худшее отношение к клиентам, которое я встречала
4
16 Ekim
Огромная боагодарность компании и отдельно персоналу, в частности, моему менеджеру Лусине, за великолепный, качественный товар и особенно за помощь в организации покупки и доставки товара от производства до двери заказчика! Очень приятное сопровождение и всегла окпзывают помощь с выбором товара. Все оперативно и всегла с уважением к клиенту и его потребностям. Рекомендую!
3
28 Ağustos
Замечательный отзывчивый персонал! Большой выбор стеклотары, приемлемые цены! Есть и продукция штучная, как графины например. Для консервации найдете всё необходимое однозначно
15 Eylül
Поменяйте менеджера!!!
Компания хорошая, выбор есть, несколько лет назад сотрудничали, все было отлично. В этот раз по старой памяти заказала товар и пожалела... Сначала перепутали данные заказа, потом неправильно посчитали доставку (хорошо, перепроверила), ну а вишенкой на торте получателем сделали меня, хотя дважды просила (при оформлении заказа и потом уже лично менеджера), чтобы оформили на мужа, поскольку я физически не могу забрать заказ, да и в системе ТК не значусь. Но нет, сделали иначе. Теперь уже три дня прошло, уже забрали бы давно, но придется ждать, когда я смогу выехать.
1
17 Eylül
Заказали 500 шт. банок 10(десять) дней назад. Оплатили, в том числе и доставку в г. Пятигорск. В течении этих 10 дней нас дважды уверяли, что товар отгружен. Но и в первый раз, и во второй раз это была ЛОЖЬ. Начали уже скандалить, нам дали номер телефона водителя, чтоб мы уточняли у него...). У них в компании отгрузкой заведует водитель оказывается)). Хорошо хоть водитель сказал правду и сроки доставки, и при этом кстати даже не удивился, что дважды менеджеры лгали..."это в порядке вещей, они так всегда делают"- сказал он. Естественно мы возмутились обману и сказали, что это не порядочно и что с такими поставщиками мы не будем больше сотрудничать. На что менеджер нам ответил - "хорошо-не проблема". Такого цинизма и отношения к клиентам и соответственно к заработку компании и её учредителей мы ещё не встречали. Видимо хозяева этой компании занимаются бизнесом ради хобби, а в основной заработок у них в такси)). Не связывайтесь с этими ГОРЕ-бизнесменами...
4
18 Ağustos
Заказ сделал на сайте, оперативно связались, проконсультировали по наличию и оформили доставку в другой город. Огромное спасибо, баночки и крышки хорошего качества, рекомендую! Отдельная благодарность Лусине 🌞🙌
1
3 Ekim
Большой выбор стеклянных банок разных размеров и форм. Покупала там банки. Внутри небольшой магазин. После приобретения товар сразу получила на складе. Удобное месторасположение, есть парковка.
18 Eylül
Ужасная компания.
Делали заказ 3 раза и все разы были совершены ошибки со стороны Кубань Стекло.
Первый раз заказывали упаковку банок и попросили положить по одному образцу банок каждого вида, нам же прислали по ОДНОЙ ЦЕЛОЙ УПАКОВКИ каждого вида банок 🤦🏼♀️
Второй раз заказали банки и крышки. Доставку попросили сделать в Каменомостский район, менеджер сказала, что туда не возим. Изменили на Майкоп, когда с нами связался водитель, то очень удивленно сказал «КАК НЕ ВОЗИМ? ВОЗИМ», связались с менеджером и попросили изменить адрес, менеджер согласовала новый адрес, но не изменила нигде его, опять же спасибо водителю, который довез банки до Каменомостского, но и тут беда, половина заказа была не тех банок, которые мы заказали!
Третий раз, мы заказали все те же банки, оплатили, компания отправила их ТК, но так как нам нужно было к определенному числу подучить заказ, а дата доставки стояла позже, мы на следующий день сделали еще один заказ и отправили банки через бла-бла, банки пришли, НО НАМ ПОЛОЖИЛИ НЕ ТЕ КРЫШКИ, которые даже не закручивались на банки. Пришел заказ который отправлялся через ТК И ТАМ ОКАЗАЛИСЬ НЕ ТЕ КРЫШКИ.
Идет третья неделя, как мы не можем добиться, чтобы нам отправили наши крышки. Менеджеры отвечают долго, тянут резину, неделю создавали накладную для того чтобы мы им отправили крышки, которые нам не подошли, потому что они без возврата своего товара не могут нам выслать наш товар за который мы уже заплатили!
Отправили им крышли и теперь у них появился новый регламент, по которому они отправят нам крышки, после получения крышек, которые нам не подошли!
Это ДУРДОМ!
Менеджер Мария все три раза вела наши заявки. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту. После 17:30 не выходит на связь, даже когда она же и накосячила! Ни какой лояльности и простого человеческого отношения к заказчику!
РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИИ РАЗБЕРИТЕСЬ СО СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ И С КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ!
И ОТПРАВЬТЕ НАШИ КРЫШКИ УЖЕ! ТРЕТЬЯ НЕДЕЛЯ ИДЕТ!
3
15 Eylül
Владельцам - респект! Ассортимент, система обслуживания клиентов и сам персонал на высоте!
Рекомендую без всяких ограничений. Особенно в сезон закруток😉
19 Ağustos
Заказала 10 дней назад банки на данном сайте с доставкой в Москву. Ни ответа, ни привета, жду их, никак не дождусь. Менеджер вот уже 3-й день пытается достать трек номер для отслеживания. Ребята, где мой заказ? Собрали и отправили оперативно, но что-то подозрительно долго доставляет транспортная компания! Ещё у меня даже номера заказа нет, при заказе только ссылка в личный кабинет на почту пришла, но она была недействительная, т.е. у меня ни пароля, ни какого-то подтверждения. Просто кошмар! Очень надеюсь, что вы не *** и в конце концов я подучу свои горе банки. Отвыкла я от такого сервиса.
4
7 Ekim
Менеджер не выходит на связь уже больше недели, какой трек номер заказа, отправляли ли его вообще? Трубку не берет, в воцапе не отвечает, дозвониться и дописаться через сайт тоже бесполезно, там нет ответа. Потом я все-таки дозвонилась по общему телефону, сказали что конечно же все отправили. Куда? Когда? прошло 5 дней выясняют.
В прошлый раз привезли заказ не с теми крышками в Москву. Пришлось идти в след и возвращать их, а новые ждать. Хотя я просила несколько человек проверить точно ли подходят эти крышки к этим банкам. Походу даже палец о палец не ударили, потому что крышки вообще не по размеру оказались.
Такого сервиса я давно не встречала. Это жесть, ребята.
4 Ocak
Отличное место для закупки разных баночек для нашей продукции! Просто прекрасный выбор изобилие тары, пластиковых вёдер, есть пакеты! Особенно приятны скидки и подарочный пряник с драконом на новогодней закупке неожидано порадовал🙏🏻спасибо большое, мы обязательно будем возвращаться снова и снова! 👍🏻👍🏻👍🏻
4
1
9 Aralık
Yönetici isimlendirmede bir hata yaptı ve bize kapaksız şişeler gönderdiler, hatalarını düzeltmeyi düşünmüyorlar. Kapakları satın almayı teklif ediyorlar, ancak bu durumda kitin fiyatından memnun değilim. Geri ödeme yaparsanız, nakliye masraflarını da telafi etmeyi reddederler.
Bu şirkette sipariş verirken dikkatli olun
Orijinalini göster · Русский
1
10 Temmuz
Добрый день. Хороший магазин но я ожидал что это они выпускают стеклянную продукцию то есть банки но при распаковке упаковки там лежат вкладыши завод огни Дагестана который находится в Дагестане они может быть перекупают и перепродают эти банки
1
23 Ağustos
Отличное место, богатейший ассортимент продукции, грамотные сотрудники. Всем рекомендую.
4 Aralık
Güler yüzlü personel, hem plastik hem de cam kapların geniş seçimi. İhraçta beklemek zorunda kaldım, ancak beklememek için telefonla önceden sipariş verebileceğinizi söylüyorlar. Bu arada, kavanozların kalitesi mükemmel! Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
3 Şubat
Огромный ассортимент различной стеклотары и прочего для засолок, виноделия, самогоноварения и прочих увлечений, где требуется тара. Пожалуй, самый большой выбор по лучшей цене
1
6 Mart
Хорошее место приветливый персонал, занимаюсь производством домашней тушенки, и постоянно беру здесь тару, все очень качественно и цена приемлемая, всем рекомендую!!
1
14 Aralık 2023
Большой выбор стеклянной и пластиковой тары, большой складской запас, очень умеренные цены посравнению с розничной торговлей в городе. Персонал молодцы, вежливые и доброжелательные.
1
2
1 Aralık
Kapıdaki iadedeki işçiler yüzünden 1 yıldız aldı. Artık oraya gitme arzusu olmayan Cerberyalılar .
Sergi salonunda iyi kızlar - saygılarımla herkese söyleyecekler ve anlatacaklar. Giriş uygun
Orijinalini göster · Русский
24 Mart
Все отлично, кроме обслуживания . Менеджер Татьяна сначала посчитала доставку неверно, по факту оказалось в 2 раза дороже но об этом я узнала только при получении заказа, (разница 1300₽ ) мои вопросы игнорировала, можно было хотя бы извиниться за свою ошибку. Отправила не на тот адрес, переадресацию делают уже 4 дня, скоро истекает срок бесплатного хранения, на мои сообщения и просьбы как обычно игнор. Прикрепляю номер чтобы никому не нарваться
1
2
3 Ağustos
Отличный выбор товара, хорошие цены, очень приветливый персонал!!!
19 Mayıs
Пришлось 3 раза переделывать заказ (этого нет, этого тоже нет и пока не будет). Менеджер не перезванивает, а если перезванивает, то я слышу как она кому-то говорит "убейте меня" (не нравится работа - увольняйся). Заказала и оплатила доставку "до подъезда" в итоге доставку сделали до пункта выдачи пэк. Т.е. я еще должна заплатить 1500 чтобы мне доставили на адрес который я указывала. Максимально неприятное чувство. Очень надеюсь что хотя бы банки приедут в целости.
1
1
31 Temmuz 2023
Хороший недорогой оптово/розничная компания бутылок, банок, флакончики и всего подобного. Качество достойное. Выбор обширный, но из понравившегося 2-3 позиции.
Добавленно спустя полгода:
Очень расширился ассортимент, появились давно отсутствующие товары, и много нового. Очень приятно видеть что вы развиваетесь и растете)
3
1
15 Aralık
Harika ürünler! Çalışanlar en iyisidir, yardımseverdir! Teşekkür ederim!🙌🏻
Orijinalini göster · Русский
1
28 Aralık 2023
Очень плохое качество обслуживания. Перед заказам обсудила все детали с менеджером, интересовали документы, сказали документы предоставляют, в последствии документы для самозанятых не делают скидки которые есть в интернет магазине на покупку не распространяются, при оформлении заказа не могла дозвониться более 10 дней ни до 1 сотрудника, приобретала опт заказ был на не маленькую сумму, с трудом дозвонилась до конторы, в итоге получила бракованные крышки!
1
9 Aralık 2023
Являюсь постоянным клиентом данной компании.
Езжу к ним из своего города Ростов-на-дону и заказываю у них в офисе,через доставку до своего города которая стоит 600р.
Последний мой заказ мне не выдали мои крышки в количестве 40 штук!!! Выдали крышки которые совсем не соответствуют моим всем заказанным позициям.
Связавшись с менеджером Марией был ответ что да наша ошибка склада ,вы приедьте 350 км в наш город Краснодар и отдайте эти крышки а мы вам обменяем на ваши или другой вариант предложили,вы купите у нас на 2000 ещё и сделайте доставку в 600р.Больше я вам помочь ничем не могу!!! Крайне разочарована в данной компании и решении моего вопроса.
Уважаемые покупатели имейте ввиду компании абсолютно все равно на вас и ваши заказы!!!!Наша ошибка говорят они но исправлять её должна я покупатель!!!
5
31 Ekim 2023
Хороший выбор тары. Цены относительные. Кое-что можно купить дешевле на вайлбериз. Но в целом, кому нужна тара - можно ехать. Обслуживание хорошее. Есть парковка. Удобно.
18 Aralık 2023
Менеджера Раису мы не забудем никогда. Столько "чудных" мгновений совместной работы она подарила нам. Только общение было в основном односторонним. Как пела Пугачёва, "крикну! А в ответ тишина!". Обращения на почту редко вызывали ответную реакцию, звонки на телефон не приносили обещанного результата. И только логист Дарья и отдел по работе с качеством, явно краснея за своего сотрудника, исправляли ошибки Раи. Сейчас мы ещё в процессе ожидания решения нашей нелепейшей ситуации (словно решения суда ждём). Надеемся, что подключенные рационально мыслящие сотрудники стеклотары не оставят нас без банок. Приложенная баночка пивка, как восстановление потраченных душевных ресурсов, была бы кстати :).
6
1
16 Ocak
Всегда можно найти тару на любой вкус. Операторы очень внимательно работают, принимая заказ. Очень большой выбор. Есть система скидок за объём. Рекомендую.
4 Mart
Я крайне редко пишу отзывы куда либо, но тут, уж извините, не могу сдержать своих эмоций. Абсолютно некомпетентные люди работают в данной организации. Товар мне понравился и я бы хотела стать постоянным клиентом, но увы и ах. ИЗ-ЗА "РАБОТЫ" ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, ПРИШЛОСЬ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАЯВКИ. Менеджеры, которые не знают ни чего, суммы и сроки говорят на бум. К сожалению, даже пытаться не хочется больше. Совет руководству: проведите работу с вашим персоналом, НАУЧИТЕ ИХ РАБОТАТЬ.
1
22 Ağustos
Ассортимент банок, бутылок, пластиковой тары, стекло тары,уйма на любой размер. Крышки винтовые пробки бутылочные всякие разные. И цены норм.
1
9 Temmuz
Классные скидки. Разнообразная продукция. Тара на любой вкус.
23 Ocak
Второй раз заказываю и второй раз косяк! Рервый раз крышки не прислали, второй банки вместо 50 мл 120 банок - 1 л 60 банок прислали. Это как так можно было перепутать? Когда я сообщила о проблеме, менеджер Ирина заявила, что мне нужно еще раз оплатить свои банки и тогда мне их вышлют. Но я не поняла, почему я должна расплачиваться деньгами и временем за вашего считающего ворон сотрудника?
Других предложений о решении проблемы не поступало до сих пор, прошла неделя. Вот такое отношение к покупателям. Не рекомендую связываться.
22 Ocak
Собирали заказ 4 дня!!!! Когда позвонила на горячую линию, сказали что со мной свяжется менеджер, он конечно связался, но так же через 4 дня! Транспортная компания забрала груз через 3 дня, теперь ехать в мой город неизвестно сколько. Итого примерно 11-12 дней. Ужасный сервис. Неужели нельзя взять больше работников, если у вас такие завалы, и дать возможность вашим клиентам выбрать нормальную транспортную компанию???? У вас отличные цены, но из-за всего выше сказанного работать с вами не хочется!
2
1
27 Ocak
Хорошая продукция и доступные цены) жаль, что продают теперь только огромными количествами... Домой уже не возьмёшь, а жаль... Брали по 20-30 штук и все время нужно было ещё))) думаю, много клиентов из-за этого потеряли... А жаль
1
10 Aralık 2023
Отличный магазин всей стеклотары. Здесь есть от самых маленьких баночек до самых больших для вина, крышки всех размеров, бутыли, парковка. Отдают заказ за 5 минут. Всë чëтко, оперативно! Спасибо за вашу работу
26 Ocak 2023
Хороший выбор товара. Вежливый персонал. Все в общем хорошо и цены отличные и расположение удобное. Но есть одно пожелание. Снизить ценовую планку на оптовую продажу. Установить опт от 1000 р в чеке.
3
2
14 Ocak
Беру тару и упаковку для своего кухонного хобби). Ассортимент меня радует, порог для оптовой цены низкий. Более демократичных цен в городе не нашёл.
25 Ağustos
Большой ассортимент, удобный подъезд и парковка🙋🏼♂️👍🏻
4 Temmuz
Парковка рядом с выдачей товара непонятная и неудобная для клиентов.
На ней едва различимы жёлтые и красные линии в разных направлениях .
Поэтому как не припаркуешься, работники склада постоянно просят переставить машину.
Такие недоразумения напрочь отбивают желание быть клиентом этой странной конторы, которая не может позаботится о создании простой и понятной парковки для своих клиентов. Видимо клиентов слишком много.
20 Aralık 2023
Отличный ассортимент , всегда здесь нахожу всё, что мне нужно, плюс много место для парковки, что очень удобно
6 Eylül
Все хорошо, быстро обслуживают, но цены оставляет желать лучшего
11 Temmuz 2023
Ассортимент шикарный, цены приемлемые. Но работа персонала - это ужас! Заказ оформлен 24 мая. 26 со мной связался менеджер и мы все подтвердили. Счет я выпросила 1 июня, так как его мне так и не выставили. 19 июня мой заказ приехал на склад, 22 июня я его забрала. В итоге я получила заказ с пересортом - вместо 200 баночек одного вида прислали баночки другого вида. Я сразу же отправила письмо на электронную почту менеджеру. Ответа я так и не получила. 23 июня я уже позвонила менеджеру - она приняла заявку, я на ватс ап отправила фото УПД, фото баночке. И тишина. 26, 27 я писала менеджеру - она в сети, сообщения прочитаны, ответа нет. Начала звонить. И о Боже! Через неделю после моей претензии со мной связался отдел качества. Опять фото на ватс ап. Сегодня 30 июня, вопрос до сих пор не решен! На словах возврат согласовали, но трек номера на обратную отправку я так и не дождалась. И самое чудесное, что я сначала должна им отправить неподходящую тару, и только после того, как они ее получат, мне вышлю мои заказанные баночки. Два месяца! Так что имейте в виду, что заказ нужно оформлять ну сильно заранее. При этом если бы это была единственная поставка с косяками. Первый раз груз отправили вообще в другой город и свалили всю вину на ТК. Теперь пересорт и куча времени на выяснение и решение проблемы с пересортом. Так работать нельзя!
UPD: 4 июля наконец-то оформили возврат тары. Благодаря пересорту и "оперативной" работе сотрудников организации я была вынуждена пропустить два мероприятия (оплату аренды естественно никто не вернул, так как сроки отмены заказа прошли). И ни одного слова извинения от менеджеров данной компании я так и не услышала. Будто так и должно быть.
И для представителя Кубаньстеклотары: Заказ №УФ-228566, Счет на оплату № УФ-228566 от 28 мая 2023 г. Я думаю у вас есть данные о том, кто работал с данной заявкой.
6
3 Temmuz 2023
Являюсь постоянным клиентом уже много лет. Всегда большой выбор, приемлемые цены. Радует график работы в субботу.
Доброжелательный персонал.
Удобная парковка.
4
2
4 Ekim
Большой выбор продукции и хорошо налаженная работа с клиентами
5 Nisan
Шикарный магазин! Ассортимент очень большой. Даже не знал, что есть такого фасона и размера стеклобанка. Продавцы-консультанты умнички и всегда приветливые. Постоянно покупаем здесь банки для консервации. В сезон конечно приходится ловить нужные банки, "Консерваторы" бывает выгребают.
1
15 Nisan
Очень хороший магазин, бутылки и банки стекло есть разные, и крышки к ним, и закатрчные ключи, всё в одном месте, и если небольшой опт то можно и доставку заказать
1
5 Mart
Большой выбор стеклотары,цены хорошие хотелось бы порасторопнее и отзывчивее менеджеров и консультантов
10 Ekim 2023
Хуже чем это не может быть уже ничего. На складе работают ребята, которые плохо справляются с элементарной арифметикой, постоянные недостачи по факту прихода товара. Так же в товаре должна была лежать накладная, на моё удивление их было целых 4 штуки, но к моему огорчению все они были от других заказов, а моей там не оказалось. Общение с отделом по качеству, привело меня к мысли, что ребятам нужно посоветовать открыть отдел качества по работе отдела качества, так как девушка которая там работает, не понимает абсолютно ничего, в том, чем эта компания занимается.
3
1