Всё очень печально на мой взгляд. Вход и выход с вокзала вызывает дискомфорт. Общепит вообще оставляет желать лучшего. Ну а про туалеты вообще лучше промолчать.
Персонал добродушный и отзывчивый, уборка своевременная, очередей нет, туалеты не посещал но предполагаю чисто, есть несколько лавочек где можно купить свежую выпечку и горячие напитки.
Чисто. Туалет в норме. Вежливый персонал. Очередей практически нет. Сувениры отличные, если забыл в городе купить. Стационарная камера хранения, 100 руб. за 1 багаж на сутки. Что очень удобно.
Конечно, не самое лучшее место в городе. Но и не худшее. Есть где купить чашку кофе или стакан чая, а вот как их пить... Нет ни одной стойки, куда бы можно было поставить чашку горячего напитка. Все для людей.
3
Наталья Холкина
7. seviye şehir uzmanı
2 Aralık 2024
Yeterli personel, her şey monitörlerde açıkça gösteriliyor, büyük kuyruklar yok. Temiz, güvenli.
Не остановился автобус на остановке "Кедровый бор" и не забрал пассажира имеющего транзитный билет. Маршрут из Яшкино в Кемерово 6.08.2023 последний рейс. Следом шёл автобус по маршруту Новоподиково Кемерово забрали пассажира.
За билет деньги вернули, а кто ответит за некачественно оказанных услуги?
Чисто спакойно персонал вежливый если обратишься за помощью помогут в доступности горячеи напитки на втором этаже можно перекусить пока ждёшь рейс место для ожидания много
Мне нравится наш автовокзал, есть много касс, очередь идёт быстро, кассир, как правило, вежливые. Есть всё для досуга, пока ждёшь отправление автобуса. Самое главное ещё то, что всегда можно найти свободное место, чтобы присесть. Совсем недавно ехала через Новокузнецк, автовокзал вроде новый, современный, но... еле нашла место, куда мне посадить бабушку, неговорря уже о себе! Так что наш автовокзал гораздо удобнее! 🥰🥰🥰🥰 🥰
Присутствует и буфет, и просто лавки с продуктовыми товарами. Есть даже возможность приобрести сувениры для друзей и близких. Зал ожидания вполне хороший, на втором этаже присутствуют розетки для подзарядки телефона.
Автовокзал по своей площади явно маловат для города являющегося административным центром Кузбасса. Поэтому, по вечерам там трудно найти свободное сидячее место. В здании есть торговые точки где можно купить продукты, на там много "просрочки". Брал там минеральную воду, и та оказалась просрочена. Благо, рядом с автовокзалом есть продуктовые магазины где можно купить продукты в дорогу. Рядом с автовокзалом находиться Ж/Д вокзал. Это удобно, если едешь с пересадками. В автовокзале не продуман процесс посадки пассажиров в автобусы. Чтобы выйти на посадочную площадку, нужно приложить купленный билет к считывающему устройству турникета. Чтобы он открылся. Но, турникет открывается не всегда.Охранника - контролера, который бы мог открыть турникет в ручную постоянно нет на месте И некоторым пассажиром приходиться перелазить через турникет, или выходить на посадочную площадку через служебный вход. Из за этого возникает много ругани и толкотни среди пассажиров.
Как-то он не соответствует областному, маленький , не ухоженный, за чем поставили турникеты для выхода на платформу, когда рядом с турникетами можно пройти без проблем
Кассы работают в большом количестве, в туалетах чисто ( для общественного туалета), на входе в здание собирается небольшая очередь связанная с проверкой вещей ( для безопасности). Есть где перекусить. Стоят кофейные аппараты ( лучше не покупать, качество отвратительное)
3
Данил
5. seviye şehir uzmanı
19 Kasım 2024
Сам вокзал на твёрдую 4 , местами грязно , про уборную комнату я вообще молчу , туда невозможно зайти без противогаза , ещё хотелось бы чтобы на кассах сидело побольше кассирш , потому что очереди из 10-15 человек иногда могут надолго задерживаться учитывая что из 4 касс работают только 2 максимум .
Может кому-то и не понравится но столкнулась с такой проблемой. Стоянка такси напротив входа запрещена.. В результате вызвал такси и стоишь выглядываешь между машин. Движение особенно вечером ужасное. Становится даже опасным такое ожидание. Неужели нельзя что-то продумать. Ведь надо делать всё для людей. Заботиться об их безопасности, а что видим в результате?
Контролеры ужасно себя ведут, водитель пассажиров не ждет, купили 2 билета электронных по одному паспорту , контролер начала орать чтобы в кассе купили обычный один билет , в кассе были проблемы с терминалом,почему тогда нет ограничения в приложении что нельзя 2 билета покупать?!
Кемеровский автовокзал вполне функционален и удобен, однако, кажется каким-то чересчур суетным и подуставшим, чувствуется, что его руководству совместно с администрацией города нужно принимать новые решения по организации пассажиропотоков. Или я попал в час-пик?
Нормальный автовокзал. Если вы с маленьким ребёнком, то вам с радостью откроют комнату для матери и ребёнка.
Туалет... Один женский, очередь огромная, если вы спешите на рейс, то вероятность опоздания почти 100% .
В целом, не считая выше сказанного, все норм 👌
обычный вокзал, но в августе работала всего одна кабинка в мужском туалете, поэтому была очередь, удобно расположен , рядом жд вокзал, есть Сибирские блины(а это лучше, чем Макдоналдс))) Из аэропорта на автобусе ехать долго, лучше заказать такси(цены доступны)
Автовокзал маловат конечно для такого большого города. Персонал доброжелательный, очередей больших нет в кассы. В здании и на территории Автовокзала чисто. Парковка маленькая, иногда даже негде машину поставить.
Пошел провожать девушку ,на автобус - поехала домой к родителям, отдать ненужные вещи и т д - у неё была тяжёлая сумка прошёл с ней на перон положил сумку проводил , а потом узнаю интересную интересность ,мол провожающим нельзя на перон :( и что вы предлагаете девушке пыжиться с огромным сумарём?
Давно не был в родном городе и первое,что увидел это автовокзал.Очень хорошо сделали входы -выходы ,само здание преобразилось.да и город становится все лучше и красивее.
В современном мире уже давно есть функция возврата билета онлайн. Мало того , что рассматривают заявление?!Еще нужно приехать , после рассмотрения, чтобы вернули деньги. Усложняют и себе и пассажирам жизнь, тк не всегда есть возможность приехать пару раз дополнительно.
Это пустой вокзал , поезда с Кемерово идут в Москву и из Новосибирска я приезжала, но видимо на московском поезде,я на вокзала билеты покупала касса работает,персонал вежливый все по билету озвучивает,задает только нужные вопросы,ничего не навязывает поросто супер
Небольшой автовокзал. Наблюдается скученность народа. Посадочных мест, в ожидании автобуса немного. Пропускные системы к площадкам на посадку чаще неисправны, сопровождающим невозможно пройти и выйти обратно и это большой минус. Есть несколько касс продажи билетов, но очередь большая. Можно купить прессу, перекус и сувениры. Впечатление на "3".
На втором этаже автовокзала есть небольшое кафе. Оба раза была проездом поздно вечером и коротала там 2-3 часа. Очень любезный бармен поделился розеткой для подзарядки моего телефона. Мелочь, а приятно.
Зал достаточно большой,чистый,вежливый персонал,но зимой очень скользко,хотелось бы чтобы чистились дорожки до вокзала и около него.
3
D
Dima C.
6. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2024
Aramadan önce incir, uçuşları da iptal ediyorlar ve çevrimiçi bir bilet aldığınızda, başka bir bilet satın aldığınızda, onu satın alacaksınız ve kasiyere gidip orada para alacağınız gibi inciri de çevrimiçi olarak iade edeceksiniz. Daha önce ziyaret ettiğim tüm şehirler arasında bu, müşteri hizmetleri sektöründe gördüğüm en kötü otobüs durağıdır.
Пришли на автовокзал, как обычно большие очереди,что в кассах, что на рамках, но это не самое страшное, отстояли в очереди 20 минут, взяли билеты в 34 минуты, на автобус, который отходит в 35, побежали сразу же на перон. Никто не изволил предупредить водителя о том, чтобы он задержался ещё на минуту. Наверное, расписание для них вруг стало важнее,а пассажиры пусть как хотят, так и успевают. Автобус уехал без нас, в итоге виноватыми остались мы, что якобы нам не хватило времени. Нам предложили отстоять снова гигантскую очередь и сдать билеты. Если бы мы так сделали, то мы не успели бы и на следующий. Спасибо большое сотрудникам автовокзала! Лучше ездить на попутке.
Часто бываю,стал намного лучше визуально.Но стоишь в очереди в кассу,но перед самым носом закрывается на перерыв,в другую без очереди не пропускают,а автобус отходит .А потом хоть плачь .
Билеты продают без очередей на все направления,автобус отправился без задержки,новый,комфортабельный,ехали спокойно,дороги хорошие.на вокзале работает столовая,буфеты,понравилась кофемашина,туалеты тоже работают,чисто,тихо,внутри идет ремонт,проблем не было.спасибо работникам автопредприятия и автовокзала.