Personelden sorumlu müdüre, müdüre, koğuşlarınıza nasıl çalışacağınızı öğretin, her şeyden önce size para kazanıyorlar. Bugün Çin otomobil endüstrisi de olsa, diğer markaların diğer salonlarına bakın, ancak insanlar aynı kaldılar ve para kazanmaya çalışıyorlar, taş yüzlü oturmuyorlar, evet, tamam diyorlar.....
Kilometreli araçların kıdemli departmanını değiştirin, bu yanlış kişi, hiç de öyle değil. Yönetici ondan daha iyi iletişim kuruyor.
Teşekkürler
Сегодня поговорил по телефону с Максимом он сказал что есть в наличии лада гранта за 700000₽ и я поехал в салон через 2 часа и Максима там не было каким то образом,и начали мне наяривать за 1140000₽,я говорю мне нужен за 700000₽ они говорят нету такой цены.
Вопрос зачем называть такую цену,если нету вас такой цены.
Получается автосалон тоже начали хитрить и обманывать? Вовсе не красиво!
Приезжала на ТО - очень понравилось отношение к клиентам. Девочки на сервисе все рассказали-подсказали.
Мастер Олег Степанов подробно и главное доступно) объяснил какие работы надо делать и для чего. Сделали даже чуть-чуть быстрее чем обещали.
Впечатления только положительные - побольше бы таких сервисов!
14.10.2024 Огромное спасибо менеджеру Альберту Г. За быстроту и грамотность выполнения работ, Приехал после обеда и к вечеру уже уехал на новой прекрасной Лада-Веста!!! Салон рекомендую!!!
Хороший сервис, отличные сотрудники, особенно хочу отметить мастера Степанова Игоря действительно профессионал своего дела, обслуживание проведено во время с саблюдениями всех договорённостей, всем рекомендую.
Salonun neden böyle bir derecelendirmeye sahip olduğu açık.
Yönetici Ivan ile bir saat sonra salona gideceğimiz, araba satın alma hakkında konuşacağımız konusunda anlaştık.
Salona geldikten sonra, ya orada olmadığı, ya da başka bir alıcıyla ayrıldığı ortaya çıktı.... Anlaşılmaz....
Başka bir yönetici Albert bize yaklaştı. Ivan'ın onu bizim gelişimiz konusunda uyardığını söyledi.
Biliyor musun, böyle kibirli bir iletişim görmedim. Ve onun önerilerinden sonra biz gittik.
Bu salonda zamanımı kaybetmenizi tavsiye etmiyorum.
Şehrin kuzeyinden onlara geldik.
Kaydolmak istedim, hangi yağın döküldüğünü ve ne kadara mal olduğunu öğrenmek için aradım, kızın tam bilgiye sahip olmadığı, öğrenip geri arayacağına söz vermişti, elbette kimse geri aramadı!Birkaç gün sonra aradım, aynı hikaye- fiyatı söyledi, ancak hangi yağın döküldüğünü bilmiyor, ustaya aktardım, ancak konuşmadan yakın olduğu ve meşgul olmadığı açık olmasına rağmen cevap vermeye tenezzül etmedi!Dürüst olmak gerekirse, başka bayilerde hiç böyle bir tavırla karşılaşmadım, ancak bu bayiler lada değil, diğer markalar ... Görünüşe göre bu hizmette bir arabanın hizmetinden bir şeyler ayırıyor!Sizin lehinize olmayan bir seçim yapmanıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz!İletişimin ilk aşamasında bile müşteriye karşı böyle bir tutum varsa, buraya ulaşmanızı şiddetle tavsiye etmiyorum!
Проходил первое ТО на 15000 + сход/развал, так как машину вело влево + была прогнута защита картера. Сделали все на высшем уровне, машина едет ровно, стук пропал, тормозит плавно. Менеджер Степанов Олег всё объяснил, ответил на все вопросы, угостил кофе, дал советы по эксплуатации и при следующем обращении на ТО. Большое спасибо!
Быстро, чётко, профессионально. Пока ещё не опустились до уровня остальных шараг. Принимают долговато в сервис, ждать приходится. В целом 4+, на отлично Лада не тянула никогда. Отлично людям, на которых всё держится!
Приезжал на ТО 3 Лада Веста. Всё оперативно сделали, дали рекомендации. Мастер Ирина Минакова, по машине все рассказала. Проехал после ТО 2000км, замечаний нет. Стоимость работ не низкая, но качество работ и человеческое отношение того стоит. Спасибо!
Приехала в салон для прохождения ТО.
Машину приняли, ждать 4 часа.
О времени предупредили заранее, поэтому, чтобы не терять время собиралась поработать удаленно. Как мне казалось, в современном обществе зона Wi-fi есть везде. Как же я ошиблась! Сотрудники вообще не заинтересованы в клиентах, два раза обращалась за помощью, и мне так и не помогли, оказывается в всем салоне нет человека, который может помощь подключить интернет.
Не рекомендую ожидать в этом салоне.
Wi-fi тянет еле-еле,
Bugün bu salondan yeni bir araba satın alıyordum. Her şey en yüksek hasar üzerindeydi. Sıkı çalışması için otomobil satış müdürü Helmetdinov Albert Rinatovich'e özel teşekkürlerimi sunmak isterim, bu tür çok az profesyonel var.
İyi günler. Arayan, garanti onarımları için randevu almak istedi, yönetici ya telefonu açar ve üssün donduğunu söyler ya da aramayı tamamen sıfırlar. Şimdi araba hakkında Lada Vesta Cross'u satın aldım, sözden hiç de övgüye değer bir garanti hizmeti yok. Garanti onarımları için en az bir ay kayıt yapılması gerekiyorsa, bir ay daha güvenle ekleyebilirsiniz, TABİİ ki sizin için onaylanacaksa, bu pek olası değildir!! Garanti onarımı için ilk aradığınızda yeni bir araba satın aldığınız hissi, bir hafta sonra bende bitecek.Beyler sinirlerinize ve paranıza dikkat edin!!!!
Купил машину из трейд ин. Бмв единичку. Проездив на авто 10 дней и приехав в мрэо , оказалось что двигатель заменен на другую модель и в регистрации отказано. Приехав в салон , сказали что решать вопрос надо в понедельник. Взял выходной , потеря денег , проторчал в салоне 6 часов , что мне вернули мою НАЛИЧКУ.
Директора звать отказываются , постоянно отнекиваются.
Мои затраты на новый стартер , замену масло и пропущенный рабочий день , никто и не думал возмещать.
Вместе со мной были еще ребята , у которых легла коробка на хендай гетсе и с ними общались в духе : «ты подписал бумаги , вали отсюда»
Не рекомендую!!!!
ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ!!!!
Хороший центр, замечательные менеджеры. Отдельно хочется выделить Давида. Помог нам в выборе и покупке машины. Всё чётко, по делу, доброжелательно. Рекомендую.
Отличный салон. Отзывчивый персонал. Приобрела на днях автомобиль. Спасибо менеджеру по продажам Алексею, все обьяснил, оформили быстро и качественно. А так же благодарность сотруднику отдела кредитования Марине. Все касаемо кредита и КАСКО было доступно объяснено. Спасибо, с удовольствием буду рекомендовать салон!
Eğer kaydolmadıysanız, o zaman hoş karşılanmayacaksınız
Lobinin altından konuşacaklar, isteksizce ne yiyeceğinizi ve onların indirimlerine ve promosyonlarına uygun olmadığınızı ve ücretsiz olduğunuzu söyleyecekler. Kibar ve cana yakın (muhtemelen herkes değil) sadece toplantı yöneticisi olacaktır
Lada Granta'da ikinci kez geçtim
Yönetici Afanasyev planlanan çalışmalar hakkında ayrıntılı olarak konuştu, tüm istek ve yorumları ustalara dinledi ve iletti.
İşi belirlenen zaman diliminde tamamladılar. Aracın tam teşhisinin zaten dahil edilmiş olması harika.
Her seferinde sadece hoş izlenimler kalır
Некомпетентность и безответственность. Была Нива на гарантии, отдавал на плановое ТО с проблемой утечки охлаждающей жидкости из системы. Сказали что заменят помпу, из-за этого ждал машину 3 недели. Через 3 месяца опять продолжилась утечка жидкости, еще сильнее чем до ТО. Позвонил в Ладу, сказали что гарантия на эту работу всего 30 дней. В итоге решил показать знакомым мастерам, которые мне сказали, что помпа так и стоит родная с завода и никто её даже не снимал. Пришлось покупать новую за свой счёт.
Менеджер Дмитрий Егоров обещал оформить машину за 3 часа. Сказал машина в салоне с птс.Приехали с Великого Новгорода в салон менеджера уже было не найти и никто не знает где он .хотя перед выездом был контрольный звонок. Также машины оказалось нет в наличии. Потратили зря время и деньги.
Менеджеры в салоне как сонные мухи. Что в 2019 году мы приехали,нам срочно нужен был автомобиль менеджеры от стульев не хотели отлепится только похихикивали. По случайности выходя из салона менеджер уточнил что бы мы хотели и вуаля продал авто. Что сегодня подъехали покупать все сидят ,глаза в сторону отводят ,мы так и уехали ни с чем. А кого Вы ждёте чтобы к Вам зашли? Просто штаны протирают и все. Это выше их достоинства подходить к покупателю. Все как всегда у нас обслуживание никакое. Даже когда к ним обращаешься делают занятой вид ничего не отвечая уходят.
Добрый день! Первый раз в этом салоне! И сразу же купил машину. Менеджер Владимир сразу меня встретил (заранее договаривались о времени). Полностью рассказал про выбранный автомобиль, сделали пробную поездку, согласовал скидку. Процесс покупки автомобиля занял 40 минут. Рекомендую!!!
Привозила на сервис свою красотку,ладу весту🤩работы были сделаны по рекомендации.
Хочу сказать большое спасибо Олегу Степанову! Мастер своего дела! Буду рекомендовать данный диллер!👍🏻
Проходил ТО-12 на весте с вариатором. Мастер Минакова Ирина. Очень приятный человек и компетентный сотрудник. Теперь буду ездить только к ней. Спасибо!
Всем доброго времени суток!!! Хочу поделиться своим своим опытом и впечатлением от посещения данного авто салона Лада Центр Пулково!
Скажу честно ехали покупать авто из другой области(350км пут)!!! и честно я был очень скептически настроен, так как перед поездкой обзвонил несколько и в каждом обещали разное)) а на деле …(
В данный Центра заехали первым, так на пути он первый!!! Нас вежливо встретили и предложили помочь👍🏻 попали мы рандомно к Алесею Воробьеву ☝🏻👍🏻 Алексей узнал, что мы из далека и сделал предложение, в итоге которое нас устроило! После чего решили просто никуда дальше и не ехать!!! В итоге за один(хоть и полный) день мы приобрели автомобиль, именно какой хотели, и оформили кредит по Гос.программе!!!
Вывод: хочу сказать большое спасибо Алексею, за вежливое отношение к нам, терпение нас как скептиков, и профессиональный подход, а также выгодное взаимное сотрудничество, и просто общение!!!
Так же выражаю слова Благодарности рук.отд кредитования и страхония Кристине Козловой, и банковскому сотруднику Яне!!! Благодарим всех, и надеемся на долгосрочное сотрудничество и поддержку!!!
Авто: Lada Vesta SportLine, спасибо за внимание!!! Всем Мира и всех Благ ☝🏻👍🏻
Я человек не вредный. Не люблю скандалить. Но вот решил написать своё мнение а данном Лада-Центр. Были у меня разные автомобили. Обслуживал всегда как положено. Тут так же делал то пока не кончилась гарантия. Но на одном то вроде на 60 или 75 тысячах пробега меня смутил ответ мастера. Ваша машина всё отлично но надо поменять передние тормозные колодки!? Я удивился и говорю - молодой человек а я их поменял всего тысячу километров пробега назад. Он смутился ну значит может задние!? Вот такое как то осело в душе в осадок. Хотя подумал всякое бывает. Ну ошибся человек. Далее ещё смешнее. В 2022 году позвонил. Надо говорю поменять ремень ГРМ и ремень привода. Мне ждите позвоним. Наступил 2023 год я рисковать не стал и в обычном сервисе заменил ремень ГРМ. Но позвонил в лада -центр и говорю. Мне бы ремень привода заменить. Ответ - ждите позвоним. Наступил 2024 год. Так звонков и нет. Звоню снова. Говорю мне бы ремень привода заменить. Как Вы думаете. !? Какой ответ!? Всё правильно! . Ждите мы перезвоним. Вот какую оценку со здравым умом я должен поставить данному Лада -Центр. Какое я должен написать своё мнение!? Удивляет что говорят что всё записывается. Всё разговоры. Неужели начальство их не прослушивает!? Решил. Больше к ним не обращаюсь. А ремень поменяю в другом месте. Раз им деньги не нужны. Отдам другим.
Адекватное ценообразование, сервис на уровне. ТО 4 Лада Ларгус все быстро и четко, замечаний нет. При выдаче мастер Ирина Минакова все
рассказала об авто.
Приезжала на своей весте на замену колодок и масла. У них всё это есть -по магазинам ходить не надо. Сделали всё за два часа. Мастер Соколов Афанасий большой молодец. Дал рекомендации. Скоро приеду на шиномонтаж
Отличный автосалон, локация, сервис, комфорт, работа менеджера по продаже Алексея, выше всяких похвал! Вежлив, лаконичен, рассудителен, входит в положение и находит приемлемые решения. Большое спасибо!
Проходили шестое техобслуживание на Lada Vesta, были у мастера Степанова Олега, очень понравилось обслуживание и отношение к клиентам, обязательно приедем еще!
Менеджеры абсолютно не заинтересованы к клиентоориентированности. При оформлении сделки и подписания договора, свои три копейки может спокойно вставить товарищи из ближнего зарубежья и менеджер уже переключается на него и с головой в диалог. А ты сидишь как дятел и уже закипаешь и сам ставишь на место их. А менеджер будто язык проглотил.
Менеджеры потерянные и не подкованные на продажи.
Покупаю в этом салоне 2 автомобиль. Все отлично. Забронировал, приехал - обговорили комплектацию, допы. Все прозрачно, четко, ясно... Через 2 дня стал счастливым обладателем нового авто. Хочется отметить очень грамотную и профессиональную работу менеджера Воробьева Александра.
Хороший салон.
Честные и опытные менеджеры,особенно Альберт.
Договорились по телефону обсудили цену,по приезду в салон ничего не поменялось.Все быстро честно и прозрачно.
Если Лада ,,,то Лада в Пулково!!! Менеджеры работают на высоте, все пожелания и ваши финансовые возможности учитываются,,, сделают всё возможное чтобы вы остались довольны!!! Спасибо огромное вам!!!
Lada'nın desteklediği bir Hibe için bu otomobil bayisine geldim, müdür cana yakın, arabayı gösterdi, her şeyi anlattı. Ayrıca şeffaf bir geçmişi olan bir otomatik belge sağlarlar. Fiyatı kabul ettik, sözleşmeyi imzaladık. Satın almaktan memnunum
25 мая покупали машину в салоне Лада гранта, обслуживал Черемисин Тимофей Викторович. Хочу сказать большое спасибо за качественно проведенную работу,за быстроту оформления, за приятное общение. Всё выполнено качественно на 100% и в срок. Оценка за работу 200 баллов.
Приветливые сотрудники, салон чистый и аккуратный. Приехали за вестой. Менеджер отдела продаж -Альберт - показал машину, рассказал о стоимости. Весту можно в рассрочку купить, правда рассрочка только на 12 мес. Взяли в кредит на 3 года. Кредит одобряют тут же в салоне очень быстро. Выбор цветов маленький , точнее его нет -только белые весты. На тест-драйве мы были в другом салоне, поэтому здесь не поехали.