Все очень приветливые и вежливые, но когда речь заходит о покупке авто за наличку, то сразу появляются доп опции. Навязывание кредитов.
И самое интересное, оказывается авто за ррц без допов купить невозможно. И причина «политика автосалона»
Никому не рекомендую приобретать автомобиль в данном автосалоне. Созвонился с менеджером, уточнил наличие и стоимость автомобиля, установленное оборудование, договорились встретиться. На следующий день, 27 августа, приехал в автосалон на Пулковское шоссе. Однако стоимость автомобиля увеличилась на 200000 рублей за день. Менеджер сформулировал: " Не нравится цена, сплавим кому-то другому". И погрузился обратно в свой телефон... Не понимаю, почему это официальный представитель автозавода
Хотел купить машину и сдать старую в трейд ин. За пол часа проведенных в этом автосалоне ни один из менеджеров не подошел.
Если хотите потерять свое время и ничего не получить, то вам очевидно сюда.
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
26 Ağustos 2023
Являлись, до сегодняшнего дня, постояными клинтами. Куплена в Лада ни одна машина уже. Вчера связались с менеджером Анастасией и договорлись о покупки машины Лада Веста. Девушка поедоставила информацию, что интересующая нас машина есть в наличии и не один цвет и мы можем приехать и купить ее. Договорились с девушкой, что приезжаем на следующий день ( сегодня) к открытию и забираем данную машину. Вчера за пол часа до закрытия созвонились еще раз и девушка потвердила, что все в силе. Мой муж сегодня приехал забирать машину в 9 утра и ему сказали машин нет и мы ничего не знаем ( живем мы в 500 км. от санкт-петербурга), а менеджер Анастасия не работает. И послали моего мужа с этого салона и не продали машину . В итоге через час звоню я в салон и уже менеджер Алла говорит, что да машина в наличии и ее можно купить , приезжайте. Вопрос к руководству данного диллерского центра а как так? Вы говорите приезжайте , покупайте и в итоге обманываете людей? Вот такое у вас отношение к постоянным покупателям? Прошу обратить внимание на данную ситуацтю , если вы дорожите своей репутацией и своими клиентами .
Очень хороший салон ,персонал очень квалифицированный, особо хочется отметить Альберта Гельметдинова ,очень квалифицированный специалист,знающий свое дело на 10 баллов всем его советую,а к руководству салона огромная просьба поощрить этого сотрудника премией в размере должностного оклада ,с уважением к Вам Юрий Михайлович Л.
У меня вопрос к сотрудникам салона: вас самих не тошнит от своей работы? Не противно ваше отношение к клиентам? Представьте, если бы на их месте оказались вы или ваши родители. Поясню для потенциальных клиетов методы работы салона, испытав их на себе. Первый звонок менеджеру о намерении купить авто закончился тем, что я получил информацию о наличии любых автомобилей в любой комплектации по РРЦ. Второй раз звоню о намерении выехать в салон с целью покупки конкретной комплектации авто, которая (со слов уже другого менеджера) в наличии. Приехал в салон и ни одного менеджера, с кем разговаривал по телефону, найти не улалось. Зато вышел третий, который сообщил, что желаемой мной модели нет, но есть другие по цене на 200-300 тыс. руб. дороже в другой комплектации, да еще и другого цвета, объяснив все тем, что "машины уже проданы", т.е. в течение 20 минут после моего второго звонка. Чувствуется, что схема отработанная и систематическая. Салон однозначно не рекомендую.
Всё прошло отлично, всё грамотно рассказали, помогли сделать правильный выбор! А главное, цены за наличные указаны правдиво, еще и небольшую скидку сделали!
Позвонил в автоцентр на пулковском,нужна нива трех дверка за 830 т-р менеджер Андрей сказал три машины в наличии приезжайте,сказал буду через час договорились. По приезду в салон направили к другому менеджеру,который сказал Андрей уехал на подписание договора и машины эти зарезервировали три штуки буквально перед нашим приездом но могут разризервировать в любой момент и чтобы не упустить машину нужно внести предаплату . Я думаю что это обман чистой воды нету этих машин а если бы внесли деньги назад думаю их не реально забрать.Поехали в прагматику все купили без веских запар нас ждали и встретили:вывод не тратьте время на этот салон.
Три года назад, Я первый раз познакомилась с этим автомагазином. Родители купили Ниву Ладу, у нас возник вопрос к сотруднику-можно ли заблокировать двери изнутри во время движения- он ответил нет, хотя немного пораскинув, мы обнаружили, что -да. Отсюда мы сделали вывод, что не все сотрудники могут ответить на простые вопросы. Это просто один из моментов вспомнился, в целом всё неплохо. Страховку так же делаем, в этом салоне.
Покупали в данном центре машину , месяц уже прошел как купили , а нам периодически звонят и предлагают купить автомобиль ))
У нас был один менеджер Игорь , в принципе все наши пожелаения он услышал , машины не было в наличии пришлось подождать , в итоге все сложилось )
В салоне активно навязывают допы и авто кредит ) но это видимо политика такая .
Малоадекватный дилер по работе с юрлицами. Бизнес картой выставленный счет оплатить невозможно. Треснуло стекло на гарантийной машине? - едьте в Питерладу, мы этим не занимаемся. Однозначный минус
Сперва поскандалили потом проявили лояльность и клиентоориентированность, только не понятно почему нужен гарантийный талон если есть сервисная книжка и авто на гарантиии
Когда позвонили, нам сказали, что интересующий нас автомобиль есть в наличии в Пулково. Цену назвали тоже привлекательную. Но когда мы приехали (на следующий день), оказалось, что такого автомобиля нет. Но есть другой. Правда на 200 тысяч дороже. И начинается обработка, что за такую цену мы нигде не купим и надо брать то, что есть на данный момент. Не зря у них на Авито оценка 1,2 по отзывам.
***. По телефону машины есть по факту только под заказ.по приезду в салон подорожала на 120000₽ . Скидок в трейд Ин по факту нету .оценивают машину дешево
Вежливость, компетенция, внимание к клиенту на хорошем уровне. Есть бесплатный вкусный кофе. Можно присутствовать у машины при желании. Мне понравилось!
Сам салон хороший, есть выбор. Консультанты общительные. Но при кредите навязывают как и везде кучу допов. Купили ниву 23 года. При осмотре новой машины, нашли царапину на капоте. На следующий день, отвалилось крепление заднего колеса, 1 шпилька. Записались в сервис сказали не гарантийный случай, делайте сами. При получении авто, советую проверять ВСЁ.
Отремонтировали всё, что просил, показали что требует ремонта и объяснили почему. В общем если не хочется заморачиваться с поиском нормальных мастеров и поиском запчастей, то Вам сюда.
Не советую обращаться в этот центр, развод полный. Менеджер Карина Афанасьева сказала есть машина в наличии, приезжайте, я на следующий день поехал, перед этим позвонил опять в салон, она сказала приезжайте, ждем, машина не продана, приехал, её не оказалось, подошёл другой менеджер и сказал машины нет и не было. И зачем было это делать я так и не понял, просто поиздевалась эта Карина Афанасьева. Советую не звонить в этот салон, много здесь негатива
Игорь Карпов хороший менеджере , не раз покупали у него машины для семьи и знакомых. Всегда честен, открыт, доброжелателен. На машине удобно добираться.
Все сделали хорошо. Заехал в оговореное время. После мойки по моему желанию был допущен в тех. эону. Лично смотрел как происводится ТО. Все делается в полном обьеме. На каждом этапе контроль мастера и пометки в списке работ. После ТО заправили кондиционер. Все данные отправляются на завод. Пообщался напрямую с мастерами, которые непосредственно делают ТО, получил дельные советы по дальнейшей эксплуатации своего авто. Старые расходники возвращают , но я брать не стал кроме свечей, пойдут на запас. Отношение к клиентам очень хорошее. Все рассказали, обьяснили и сделали без проволочек. Заплатил заранее оговоренную сумму. Очень доволен. Поеду сюда на след. ТО.
Столько раз обслуживала автомобиль у вас, но как гарантия ушла, пришли проблемы.
После планового ТО даже суток не прошло машина выдала ошибки, перегрелась и померла.
Прошел месяц, опять эвакуатор. Сломались болты, упала подушка. В сервисе сразу спросили, вам меняли ГРМ? При замене перетянули болты и они просто треснули и обломились.
Работа выполнена не качественно, ответственность на себя салон брать не хочет.
Не рекомендую.
Продолжение истории:)
Ремень ГРМ соскочил, ремонт автомобиля встал на 50 000₽.
Жаль, что нет времени судиться с вами, чтобы взыскать все убытки после вашей замены ГРМ
6
1
Kurumun yanıtını göster
Ярослав Р.
3. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2024
Сделал заявку на новый автомобиль, оставил залог. Автомобиль в центр пришел 28.03.24, пригласили, осмотрел, всё устроило, составили и согласовали заявку на дополнительное оборудование, отправили в работу. 01.04.24, по звонку , менеджер Тимофей доложил о готовности автомобиля, попросил дослать документы на согласование кредита. 02.04.24 приехал оформляться - автомобиль продан. VIN номер XTA2191..........0392. Не первый автомобиль покупаю, но с таким столкнулся впервые. Жду следующий и надеюсь, что руководство этого официального дилерского центра такого в дальнейшем не допустит со своими клиентами.
От посещения остались странные впечатления, вроде хотят помочь в покупке машины. но как то не заинтересованы если не готовы покупать в кредит или по цене от миллиона.
На фото размещение в объявлении машины смотрятся красиво, в реальности две большие разницы.
Приятные в общении менеджеры. Цены на авто не соответствуют заявленным в рекламе. Стоит авто, рядом ценник. Подходишь к продовцу, а он говорит, что это авто уже куплено. Есть другое, за большую цену.
Отношение к клиентам на низком уровне. Не сообщают скрытые дефекты автомобилей. Невозможно вернуть дефектный автомобиль законным образом, сотрудники нарушают законодательство в сфере торговли
Сотрудники по телефону обманывают.
Позвонил чтобы узнать стоимость машины как физ лицо или как юр лицо, и уточнил по наличию, чтобы купить в ближайшее время(в течение недели). Сотрудник сказал всё есть в наличии, и юр отдел тоже работает, я ещё удивился, почему он в субботу работает, назвали стоимость интересующей модели - 719 300,00. Договорились на три часа дня, через пару часов приезжаю в центр Пулково, сотрудник оказывается уехал, а стоимость голой машины 1 056 000,00, и юр отдел оказывается не работает по выходным.
Печально, когда такое отношение к клиентам, и первое знакомство начинается с обмана.
Выражаем слова благодарности сборищу шарашкиной конторы.А теперь подробнее... Позвонили мы в дилерский центр, где нас заверили о наличии нужной комплектации автомобиля и даже цвета. Первоначальная цена была 1056900 р. На следующий день для уточнения деталей по машине связался с менеджером Андреем К. Который сообщил что цена оказывается с учётом скидок по госпрограмме. Подумали и решили всё равно брать. Накануне поездки(а это 500км, о чем менеджер знал) он перезвонил что нужная машина есть и ждëт нас завтра. Приехали и всё по сценарию предыдущих отзывов:машину прямо сейчас оформляют другому покупателю, а нас встречает совершенно другой менеджер. И это дилерский центр, который заявляет себя номером один в Санкт-Петербурге. Ещё раз огромное спасибо диллерскому центру Пулковское шоссе д. 70е за потраченное впустую время и деньги. Ни кому не советую туда обращаться.
Если едите за ГРАНТОЙ универсал - разворачивайтесь ее там нет! Зря потраченное время. В целом отзыв не будет отличаться от предыдущих негативных. Заранее позвонили в салон , узнали наличие авто - GRANTA универсал. Девушка Карина заверила, что машина в салоне, она ее видит прямо сейчас, модно приезжать и брать. По факту , как уже многие догадались, приехали в салон, сказали, что сегодня у них круженый день, много продаж, сейчас проверят, конечно же машины в наличии нет. Но могут предложить другую, дороже и оформить кредит.
Записались с мужем в этот салон на тест-драйв. Нужна была машина с механической коробкой передач. Менеджер заварил нас, что такая машина есть в наличии. Перед выездом в салон, муж ещё раз созвонился с менеджером и обговорили, что через 30 минут мы будем в салоне. Менеджер, соответственно, подтвердил наличие машины ещё раз. По приезду в салон, первое что удивило - ни один из продавцов/менеджеров не поздоровался и не поднялся с места. Дальше было ещё интересней. Пока мы с дочерью "гуляли" по салону(в одиночестве), муж направился к менеджеру Папкову М. С. Менеджер сообщил, что такой машины нет, когда она будет он не знает, и помочь нам ничем не может (и не хочет). Во время всего разговора менеджер не удосужил нас взглядом, все его внимание было состедоточено на экране монитора. Остальные сотрудники салона тоже оказались безучастны - совсем, абсолютное равнодушие и бездействие.
А потом мы зашли в соседний салон (где продают машины не отечественных производителей) - волшебство - человек 5 активных молодых людей бодро передвигплись по салону, здоровлись, предлагали помощь. Один из них очень грамотно и профессионально проконсультировать нас и помог с выбором.
Видимо отделу кадров "Лада", нужно более тщательно подбирать персонал. М. С. Папков явно не поможет рассийскому автопрому с продажами.