Lehtual'
349 yorum
29 Kasım
Danışmanlar alıcıları umursamıyor, kimse yok, etrafta koşmanız ve yardım edecek birini aramanız gerekiyor, ancak gardiyanın gözden kaçmasına izin vermiyor
Orijinalini göster · Русский
3
5 Aralık
İnternet siparişini 5 gün içinde toplayamazlar. Yardım hattı "kahvaltıları" besliyor. Mağazayla iletişim yok. Çalışanların iğrenç işi
Orijinalini göster · Русский
2
1
16 Ocak
Заглядывал случаем. И с женой. И пару раз один. Есть что выбрать. Есть консультанты. Несложно дозваться за советом, если понадобится. Но вот очереди в кассу это отдельное что-то. Три колонны. Но такое ощущение, что продают сложную технику. С испытаниями оборудования и изучением инструкций. Кассиров уволить. И магазину хорошо, и покупателям время сберечь.
1
17 Eylül 2023
Классный магазин, выбор хороший и приветливые, неназойливые консультанты. Удобно забирать интернет заказы, меня обслужили без очереди и очень быстро.
4
19 Temmuz
Удобное расположение, приветливые и компетентные сотрудники.
4
16 Mayıs
Очень приятные девушки на кассе, а так же девушка, встречающая у дверей - улыбчивый и всегда готовы помочь. Спасибо! Обязательно приду ещё :)
1
5
7 Aralık
Korkunç mağaza! Salonda danışman yok! Bir bilet gişesi çalışıyor. Ücretli bir internet siparişi için bir saat kuyrukta durduk! Utanç!
Orijinalini göster · Русский
2
1 Aralık
Korkunç, 15 kişilik sıra, kasada 1 kişi var. Her şey çok uzun. Daha hızlı olması için siparişi aramalarına kendilerinin yardım etmeyi teklif ediyorlar.
Orijinalini göster · Русский
2
11 Haziran
Отзывчивая консультант. Оказала реальную помощь в выборе пудры, которая оказалась действительно отличная.
2
4
14 Aralık
Korkunç hizmet, bir kişi sipariş veriyor, altı ay arıyor, sıra 30 kişiydi, alışverişe tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
3
12 Ekim
В магазине обманывают покупателей: пишут, что стоимость товаров по акции, а пробивают их без акции, и при этом ничего устно не объясняют. А при моей попытке объяснить, что мне ничего не пояснили про условия этой акции (это было написано мелким шрифтом на ценнике), сказали, что я должна была сама подойти и это уточнить. Вижу здесь полное неуважение к покупателям и нежелание встать на их сторону, разъяснить условия стоимости. Будьте добры четче формулировать ваши ценники, вы обворовываете людей.
4
13 Aralık
Salonda asla danışman yoktur, büyük kuyruklar vardır. Fiyat etiketi ürüne karşılık gelmiyor, siparişi bulamıyorlar!
Orijinalini göster · Русский
3
12 Ocak
Хороший персонал, очень помогли и все рассказали, научили как всё заказывать через приложение, помогли установить и заказать, побольше бы таких правильно организованных работников
1
3
30 Kasım
Çalışanlar kaba, hisse ihraç etmiyorlar
Sipariş üç gün boyunca montajda asılı kaldı. Şahsen geldim, birçok pozisyon kaybolduğu için kasiyerle konuşurken kibar olmaya çalıştım ama güldü (!) ve çevrimiçi mağazanın ve mağazalarının farklı kuruluşlar olduğunu belirtti. Teyzeler moduna girdim ve bak, montaj için bir çalışan seçtiler. İşte siparişin sadece yarısı artık yoktu.
Bonus olarak, ürün fiziksel olarak mağazada bulunur ve internette 0'dır. Envanter orada hiç var mı?
Orijinalini göster · Русский
7
3 Aralık
Lütfen kasanın arkasındaki tüm çalışanları ve siyah cüppeli yöneticilerini kesinlikle uzaklaştırın. Çalışanlarına iş iletişim tarzını nasıl öğreteceklerini bilmiyorlar. Başlangıçta siparişe baktık ve siparişin kutularda olduğunu, burada olduğunu ve onu bulamadan geldiğini söylediler, çalışan onu kendiniz arayın, «o burada bir yerdedir» dedi. 40 dakika geçirdikten sonra lider bize «tamam, öyle olsun, sana yardım edeceğim» sözleriyle yaklaştı.) Sonunda evet dedi, o gelmedi bile. Ve ilk çalışan, müşterilerle birlikte kasada ikinci çalışana söyledi, oh b *.) Başka noktalardaydı, aynı iş yüküyle ve hatta «başka» böyle bir şey yoktu.
Orijinalini göster · Русский
6
23 Kasım 2023
В магазине работают очень приветливые и отзывчивые продавцы-консультанты!!!! Вежливо отвечают на все вопросы и помогают с выбором!!!!!
3
22 Ekim
Пострянно нет коонсультантов, на кассе тоже. Ни рассказывпют про акции поситителем, удасное обслудивание
2
31 Temmuz 2023
Место просто ужасное. Во-первых персонал грубит и не даёт выбрать товар. Мы пришли купить косметику вместе с подругой. Сначала решили посмотреть духи в подарок, не самые дешёвые к слову. Нас начал преследовать охранник магазина, в дальнейшем, встал за нани спины и, можно сказать, дышал в них, тем самым нарушая наше личное пространство. Мы молча отошли в сторону, а он всё также ходил за нами по пятам. Через пару минут к нам подошёл консультант и сказал, что более дешёвый вариант находится в другом конце магазина.
Игнорируя все эти ситуации, мы всё же осуществили покупку и уже шли к выходу. К нам подошёл другой охранник, указывая на то что мы что-то там поставили не так. Мы не поняли ситуации, но нас заставили еще и приводить стеллаж в порядок(а мы не положили на место только один тестер), хотя это работа консультантов.
Место просто отвратительное, было очень дискомфортно там находиться. Не советую это место, хорошего дня😊
12
2
9 Şubat
Персонал не всегда вас будет рад видеть 😂 духи интересующие были в наличии, приехала, а они говорят где то на складе, щас искать не будем, спросила когда можно приехать, чтобы достали, развернулась и ушла, со словами не знаю. Не заинтересованы они в клиентах. От слова совсем!
6
1
8 Aralık 2023
Очень хороший магазин.Консультант Карина очень хорошо помогала с выбором парфюма. Очень внимательная и терпеливая
2
3 Nisan 2023
Не самый плохой летуаль относительно других в настоящее время. Всегда есть стенд со скидками среди люксовой косметики, находила там действительно ходовую и носибельную косметику. Сняла звезду за все-таки не самый широкий выбор парфюмерии, недостатке нишевой парфюмерии и пустые тестеры.
2
3
24 Haziran
Прекрасный магазин, большой выбор товаров и продавцы, готовые помочь.
4
9 Aralık 2023
Большой ассортимент,доброжелательные консультанты (в особенности Ева),очень приятная девушка,спасибо!
2
4 Eylül 2023
Отвратительные условия предоставления услуг. Выбирал туалетную воду, в наличии её не оказалось. Консультант предложила оформить заказ. Необходимо было оплатить полную стоимость и дня через 3-4 забрать из магазина. Но через 5 дней позвонив, что бы узнать о состоянии заказа, они сказали что заказ они отменили в одностороннем порядке и сделали возврат средств (что в свою очередь является нарушением законодательства РФ). Прошла неделя, деньги так и не вернули, Летуаль говорит, что это ваша проблема теперь, разбирайтесь с банком.
Итого не денег не товара.
7
21 Mayıs 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров. Удобно расположен рядом с метро и ТЦ Киргизия. Покупать и заказывать онлайн, а потом получать в Летуаль очень практично. В магазине есть зона для детишек, оформленная в стиле Doriki Moriki, где они могут посидеть на пуфиках и отдохнуть. Всегда вежливые продавцы и консультанты.
4
19 Temmuz
Девочки замечательные, подскажут, порекомендуют
1
4
27 Aralık
Neden size ulaşamıyorsunuz? 21.12 ekinde sipariş verdim. Hala almaya hazır değil.
Orijinalini göster · Русский
2 Mart
Долго ищут заказ, уставшие, не разбираются в текущих акциях магазина. В магазине большой выбор товаров, чисто внутри. Эскалатор внутри магазина грязный, руки черные после него
3
15 Temmuz 2023
Дарья- очень приятный и знающий консультант. Провела полную экскурсию по нужной ароматике, при этом попутно встречала новых посетителей что то же не мало важно. Помогла определиться с выбором учитывая собственное мнение, искренне благодарен
3
3
10 Haziran 2023
Ужасный филиал. Зашла в магазин купить подарок. Решила сделать Бьюти бокс и стала набирать всякие масочки, гели и тд. Купила маски, было написано 2=4. Я взяла 4, но на кассе мне пробили без акции и при этом отказав мне в предоставлении бумажного чека пояснив, что он придет электронным, который не пришел, потому что никто мой электронный адрес даже и не спросил и в системе у них его и не было. Когда я настояла на чеке, мне его распечатали, где я увидела что акции нет, консультант пояснила, что я взяла две с другой серии и акция так и не пройдёт, окей, говорю ну две по акции и я могу получается взять еще две бесплатно, но мне сказали, что уже нет, так как пробито и оплачен, при этом консультант мне не до этого и не на кассе про акцию не сказала , пояснив, что она не обязана мне говорить про акции, она объявлена вывеской и тапа сами внимательнее будьте, однако администратор мне сказал, что консультант должен был сказать, но разрешать ситуацию они не намерены, а консультант после слов администратора вообще развернулась и ушла молча 😂дальше они продолжили заниматься своими делами игнорируя меня.
Дело не в акции, а в отношении, что всем по фиг просто на клиента.
9
2 Ocak 2023
Очень приветливые грамотные консультанты. В аптеке человечный провизор, рекомендует лекарства, подходящие для данной ситуации, распросила и сориентировала, таблетки помогли. Очень навязчивая, громкая музыка. Не бодрит, а мешает общаться.
3
3
9 Haziran 2023
Искала мужские духи на подарок, зашла в Летуаль, очень помог персонал, спасибо за это огромное. Нашла то, что искала быстро и по доступной цене, спасибо
4
4
19 Temmuz
На ценнике одно, в чеке другое. Все цены завышены. Больше не пойду в этот магазин
2
2
28 Kasım
Siparişlerin sırası ama Odin'i veriyor ve kitleler için yakınlarda iki kişi var. 👎
Orijinalini göster · Русский
4
24 Nisan 2023
Зашла в магазин , чтобы купить определенный товар , долго ходила по магазину в поисках консультанта , был всего 1 консультант на весь магазин и то девушка помазала другому покупателю , я подошла к кассе и обратилась к девушке , на что мне ответили «все консультанты в зале , ищите» . Подошла к консультанту , чтобы она подсказала , где можно найти ее коллегу , но ответ был такой же , как и у кассы ) потратила только свое время и ушла без покупки
9
1
4 Kasım 2022
На входе в магазин стояло человек 6 продавцов в кругу и что то обсуждали, заметив движение во входной группе, один из консультантов заметив это - быстро выдвинулась с вопросом : Вам подсказать? Получив ответ : что нужно забрать интернет заказ, интерес пропал ... (как я понимаю с этого ей ничего в ЗП не поступит), она махом руки и что-то пробормотав про конец зала и кассы, влилась обратно в круг общения...далее в зале были замечены ОХРАННИКИ (у них свой круг, человека три), своим "испепеляющим" взглядом они провожают людей, отслеживают их движения. На кассе вновь зона релаксации, три дамы в полудреме, произнесли: что вам надо... и одна отправилась вдоль касс - к одной из них, молча (покупатель долженпонять, что ему следует держать путь далее). И тут пошли вопросы из-за кассы : заказ яндекс или так, фамилия, смс приходила, назовите весь номер заказа, когда пришло оповещение о готовности заказа - после допроса и нескольких поклонов, консультант отправилась смотреть (искать) заказ и выдала его... рассказ окончен, нет желания повторять этот путь, надеюсь клиентская служба магазина Лету прочтет данный отзыв, и передаст рук.отделов, но сервис ваш это просто фу...лучше не работать, чем так...
12
18 Kasım 2022
Посетила ваш магазин 11.11.22 и осталась под впечатлением от продавца Арины, которая крайне любезно предложила мне подобрать тональный крем под цвет лица, после чего даже помогла протереть руки (мне было самой не удобно из за сумок) Пока протирала руки она заметила, что кожа у меня на руках очень сухая, и предложила приобрести крем, коим я осталась очень довольна!! Я давно не встречала таких чутких и внимательных продавцов, я осталась с правильными покупками, в отличном настроении!! Продавец, который умеет продавать, так чтобы гость был доволен!! Легко и ненавязчиво!!! Такие сотрудники на вес золота!!! Летуаль процветания и успехов!! Арине премию за отличную работу!! Браво!!!
3
3
9 Aralık 2023
Очень нравится этот магазин. Приятные вежливые сотрудники, которые всегда подскажут.
3
7 Ocak
Хороший магазин. Обширный ассортимент. Консультанты вежливые и профессиональные.
2
6 Eylül
Ассортимент заметно снизился,частично из -ограничения поставок,вероятно,жаль
15 Aralık 2023
Минусы: изначальный обман потребителя по части возврата ДС и не исполнения ряда законодательных актов закона "О защите прав потребителя"
Плюсы: Идеальное произношение фразы "Это не мы, это они.."
Рекомендую только если любите когда Вас унижают
4
29 Nisan 2023
Предпочитаю другие магазины. Здесь стал маленький ассортимент, чаще всего бродишь сам по магазину. Понятно, что не все любят, когда пристают. Но не лазить же самим по ящикам и смотреть: есть ли помада или ткшь, которая нужна или понравилась
6
7 Ocak 2023
Отличный магазин,как и все магазины Летуаль,выбор и качество, покупал Шампунь Kloob литровый, производства Италия,цена и качество на высоте, супер просто
1
2
14 Kasım 2023
Не рекомендую оформлять заказы в этот магазин, очень проблематично получить его. Экспедиторы откровенно шлют в пешее эротическое, отказываются выдавать заказ. Один кассир не справляется с выдачей всех заказов, не может найти их, в то время как для экспедитора это была бы гораздо более простая задача
5
9 Aralık
Bir saat sırada beklerim. Ve henüz vermediler. Önümde 4 kişi daha var.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Aralık
Bu mağazaya bir sipariş verdim, onunla ilgilenmeye geldim, çünkü hala resmileştirildi, 1 Aralık'ta sipariş verdim. Bir çalışandan diğerine tekmeliyorlar, buraya daha fazla sipariş vermeyeceğim, tutum kaba
Orijinalini göster · Русский
1
19 Aralık
Bugün siparişi almaya geldim ve büyük bir kuyruk gördüm. Kasiyerin sadece 1'i vardı, ancak genellikle üçü vardı. Yönetici personel bu sorunu çözemez mi??
Rezervde fazla zaman olmadığı için ayrılmak zorunda kaldım.
Orijinalini göster · Русский
1
16 Mart 2023
Ужасное отношение персонала к покупателям. Часто приходится ходить в этот летуаль из-за широкого выбора товаров, но ни один раз персонал не проявлял уважения и внимания. Постоянно стоят и трещат о своем. На кассе ни здравствуйте, ни до свидания. Про то, что консультанты не могут проконсультировать вообще молчу.
Если вы хотите хамское к себе отношения, то приходите туда)
11
10 Aralık 2023
Очень удобное территориальное расположение. Всегда богатый ассортимент.
3
20 Mayıs 2022
Пришел с женой выбрать аромат на её ДР, сотрудница Мария (светленькая) потратила на нас минут 30-40, все внимательно и терпеливо нас выслушала, помогла выбрать аромат селективный, спасибо ей большое, очень приятная молодая девушка! А вот на кассе начали происходить трудности, т.к. ДР по идее должна быть скидка и т.п. начали говорить что к карте не привязана дата рождения и на вопрос «как нам поступить?» консультант Анастасия ответила что мы можем зарегистрировать новую карту и придти через год… естественно все это было немного в грубой и агрессивной форме, вообще почему эта хабалка влезла мы не поняли, т.к. нами занималась другая девушка. В общем аромат за 16к мы так и не купили, стало не приятно находится в этом магазине да и желание покупать тут что либо тоже отпало, спасибо вам большое!)
9
1