Lemana Pro
9866 yorum
14 Eylül
Парковка большая, а встать машинам в выходной день негде. Много мест для инвалидов и они постоянно пустующие. Я понимаю есть какой-то гост, но может их открывать для обычных людей во время, когда наплыв покупателей, или перенести их в другое место. Это же не продуктовый магазин. И ещё, покупатели часто оставляют прямо на парковочных местах свои корзины, им самим то приятно? Люди, сделайте ещё одно небольшое телодвижение и уберите за собой корзину на нейтральную полосу, чтобы не мешала водителям парковаться.
1
1
17 Kasım
Всё что нас интересовало нашли быстро, всё есть для строительства и ремонта☺ очень большой выбор. Цены приемлемые☺А так же есть и мебель для кухни и ванной комнаты, сада☺
1
11 Ekim
Очень хороший магазин, можно купить все для ремонта. Выбор очень большой, на любой вкус и кошелёк! Правда не всегда все в наличии, но можно найти замену!
1
30 Haziran
Богатый выбор товаров для дома. Очень вежлевые продавцы-консультанты. Большая парковка и удобный график работы магазина делают мои покупки более приятными.
2
25 Temmuz
Отличный магазин с широким ассортиментом, отзывчивые консультанты. Но не повезло с погрузкой. Видимо чем- то не угодили работнику на погрузчике. Он брякнул о землю поддон плитки, послышался звон. Надеялись на лучшее, но дома при разборе обнаружили несколько сломанных плиток.
1
5 Temmuz
Всем доброго дня. Весьма разочарован выбор товара так себе. Но даже не это явилось причиной для разочарования. Персонал! Почти час искал продавца консультанта. Когда подошл к ребятам спросить где найти продавца консультанта. Я даже не успел произнести слова. Меня тут же оборвали фразой. Мы не продавцы ищите человека в зелёной одежде. Люди в зелёной одежде скажите где вы прячетесь. И ещё вопрос к руководству магазина почему у вас в отделе электро товаров одна девочка на весь отдел и к ней очередь как к Ленину в мовзалей. Пока ставлю вам четыре пятерки. Научитесь ребята дорожить клиентами.
2
2
28 Ekim
В мае делали ремонт от этой компании, то есть и работники и материалы от них. Когда пришло время класть плитку, мастер сказал что на некоторых плитках есть потёртости, но мы не обратили внимание, когда плитка была уложина мы были в шоке, ВСЯ плитка была не качественная и плохо прокрашена, к тому же оказалась серой, а не белой, как мы заказывали. Заказ материалов делали в магазине, через сотрудника, принесли образец плитки, показали сотруднику, сказали что нужна белая. Как оказалось у этой плитки есть два варианта белого, о чем мы конечно не знали и нас не предупредили, на коробке от плитки было написано белый и в прорезе мы видели белый цвет, но вся собранная в месте плитка оказалась серой. Мы писали жалобу на сайте, на что нам ответили что мы сами виноваты, т.к. не объяснили сотруднику какой именно белый нам нужен, интересно почему мы должны знать о всех вариациях белого цвета, а их сотрудники нет!!!
Но к сожалению на этом все проблемы не закончились, с конца мая и посей день они несмогли установить нам дверь в ванную комнату!!!!!
Договор был составлен на все услуги с Леруа в том числе на замеры и установку дверей.
Замеры нам сделали, с ними мы пошли в Леруа и заказали дверь, через 3 недели она приехала, пришёл ИХ! сотрудник и сказал что замеры верны, а вот дверь больше чем нужно!!
Мы хотели сделать возврат, но сотрудники в самом магазине сказали что нужно привести дверь к ним или заказать доставку через них и они заберут эту дверь, НО мы и так оформляли доставку, через Леруа, как оказалось не правильной двери, а сейчас мы ещё раз должны заплатить чтобы её вернуть?!!
Писали претензию на сайте, результата нет, сотрудники которые этим занимаются абсолютно не компетентные, с претензией ничего не делают, а также игнорируют ответ на свое же сообщение с 3 сентября. Также нам сказали что дверь меньшего размера они изготовить просто не могут. Вопрос зачем нужно было брать наш заказ на дверь, если изготовить нужного нам размера вы просто не можете? И зачем нужно было привозить тогда нам дверь больше чем нужно??? Уже 3 месяца на неё любуемся в коридоре!!!
Интересно куда надо писать, чтобы хоть что то Леруа с этим сделал...
Мы хотели чтобы нам просто привезли новую дверь, но так как их поддержка никак не реагирует, мы хотим чтобы нам вернули все деньги за: дверь, коробку для двери, порог, ручки, замеры, установку, доставку!
Ниже прикнадываю фото плитки и диалога с поддержкой по поводу дверей.
1
1
12 Kasım
Магазин хороший, но консультанты не грамотные, ничего немогут подсказать. Но при этом самооценка зашкаливает. Ещё и нагрубить могут
Была два дня назад. Спросила молодого человека про краску. Подошёл с девушкой, вроде объяснил, но в основном своими терминами которые простому человеку не все понятно. Переспросила и тут от девушки услышала : что ты ей обьясняешь, нам вообще на обед надо. Видишь она ничего не понимает.
Вот так разговаривают консультанты. При этом ещё глаза закатывают что покупатели такие тупые.
1
29 Temmuz
С мужем часто сюда приезжаем закупаться. Автопарковка всегда забита. Всё остальное вполне устраивает. Большой и недорогой ассортимент. Удобный режим работы.
1
26 Ağustos
Всё хорошо, можно найти Всё, самый большой выбор по самым низким ценам в Екатеринбурге. Однако есть и то, над чем работать - парковка - хаотично, машины ставят везде, давно небыло эвакуаторов ....
3
1
17 Temmuz
Не понял прикола с изменениями в наименовании данной сети магазинов, юридические формальности вероятно)) Магазин хороший, ассортимент большой цены как и везде, кусаются но платишь всё равно 😂... Если у вас ремонт дома, стройка в саду или просто обустройство в квартире или облагораживание участка на вашей фазенде, то смело заезжайте в этот магазин! С большой вероятностью вы найдёте там, что вам нужно!
1
25 Haziran
Небольшой выбор товаров, но ценовая политика гибкая и всегда есть что выбрать по спец цене.
Неудобная парковка, мало места.
Доставка организована хорошо.
7 Ağustos
Долго не знал что написать и вот появился повод. Заказал дверь с доставкой, привезли все нормально вовремя, но забыли отдать ручку и я осмотрел только дверь и подписал бумагу, что претензий нет. Написал в поддержку, на что они опветили, накладная без расхождения ты подписал так что никакой ручки мы тебе не отдадим. Я второй раз написал спросите водителя полюботу у него в машине, на что пакая же отписка ещё со скрином где подпись моя. Вообщем послали куда по дальше ни какого человеческого отношения. Кстати дверь не много косячная, хорошо что в гараж поставил
3
2
23 Ekim
Поставила 4 звёзды только потому, что были проблемы с кухонным гарнитуром, причём 2 раза, этим летом и 4 года назад. В первый раз заказывали с услугой сборки, в итоге сборщики оказались недобросовестные... Во второй раз заказали без услуг сборщиков, но были проблемы с доставкой, некоторые панели были неподходящие.
В остальном магазин отличный, продолжаем покупать там всё необходимое для ремонта. Персонал всегда хороший, вежливый. Очень приятная система бонусов, один раз мы до 7-8 тысяч сэкономили. И удобно, что расположение отделов почти одинаковое в обоих магазинах (на Металлургов и на Базовом), не нужно каждый раз искать всё заново, как слепому котёнку.
27 Ağustos
В данном магазине богатый выбор стройматериалов. Удобная система возврата, если не подошло или осталось лишнее. Цены приемлемые. Мы часто там закупаем для ремонта.
1
1
15 Temmuz
Покупал мобильный кондиционер. Не понравилось как он работает (сильно шумит). В этот же день, через час после покупки попытался его вернуть в магазин (упаковка и все защитные пленки на кондиционере сохранены), его приняли на диагностику, после трёх недель диагностики, нам отказали в возврате денежных средств (признав, что он полностью исправен, но имеет следы эксплуатации). Кондиционер был включен дома и проверен минут 15-20. Сдан в тот же день обратно. Кондиционер покупался через интернет магазин и получен в пункте выдачи Лемана про. Проверить уровень шума не могли.
Делайте выводы и 10 раз думайте перед покупкой техники в этом магазине, просто так вы туда ничего не вернёте.
Любая техника будет иметь следы эксплуатации и вам откажут, даже если вы не вынимали ее из коробки. Поговорить с каким-то менеджером не получится, претензии на бумажке только.
3
5
7 Nisan
Отличный магазин. Огромный и разнообразный выбор материалов, расходников и инструмента. Немного не хватает, некоторых (более именитых, и которым привык доверять), брендов, ручного инструмента. Немного дороговато. Но в остальном прекрасный магазин
3
2
2 Eylül
Богатый выбор материалов, достаточно демократичные цены. Качество товара пропорционально цене. Поэтому не советую брать самые дешёвые материалы и инструмент.
29 Temmuz
Отличный Магазин есть все на любой вкус , на любой вкус и цвет . Много касс быстрое обслуживание. Парковка большая. Саветую
6
3 Aralık
Mağazayı çok seviyorum, her şeyi tek bir yerde bulabilirsiniz. Ba'nın eşiklerin renk gamını genişletmesini tavsiye ettim.
Danışmanlar her zaman yardım etmeye ve her türlü soruyu yanıtlamaya hazırdır.
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim
Всегда сюда ездим за строительными материалами, народу чаще всего много, но купить можно все, что надо) парковка огромная, есть кафе и кофе)
11 Haziran
Магазин замечательный. Большой ассортимент. Демократичные цены. Отдельное спасибо консультанту Александру из отдела водоснабжения. Помог выбрать дорогостоящий товар, проконсультировал. Побольше таких специалистов!!!
1
16 Temmuz
Именно на ул Базисной, 45 нравится магазин. Выбор товаров большой, можно подсмотреть интересные идеи по кухне, ванной. Много материалов для осуществления своих задумок.
16 Ocak
Хороший магазин, всегда есть. что выбрать, и для интерьера, и по строительству.
Единственный минус (не стал отражать на своей оценке) - в выходные бывает трудно с парковочными местами. Но это как раз доказывает, что магазине популярен, ассортимент востребован. В общем, стройтесь, обустраивайте своё жилище.
покупал здесь и рулонные шторы, и герметик, и инструменты, краску, ванну, полотенцесушитель и многое другое. Даже когда понадобились деревянные рейки и брусочки, нашел здесь))
1
2
16 Ekim
В представление магазин не нуждается. Для ремонта в квартире отличный магазин. Хотите более творческий подход в отделке и интересные вещи, то здесь этого нет. Туалеты пора ремонтировать и там сделать хорошую вентиляцию.
1
17 Eylül
Лучший строительный магазин, для дома, быта, большой выбор. Доброжелательный персонал и помощь в выборе товара. Рекомендую.
3
1
27 Kasım
Büyük, harika bir mağaza. Çok çeşitli, çok büyük otopark. Ziyaret etmekten büyük zevk. Malların kolay, uygun iadesi.
Orijinalini göster · Русский
24 Temmuz
Удобный строительный магазин. Есть практически все,и по приемлемой цене. Удобно очень,что можно вернуть обратно излишки закупленного материала.
5
1
7 Eylül
Большой выбор товара, можно заказать товар из другого региона, доставка в короткие сроки, не нужно искать сторонние организации по установке, монтаже, проектировании, весь спектр услуг можно заказать в магазине, цены адекватны и доступны.
4
26 Mayıs
Отличный магазин. Удобное расположение. Вежливый персонал. Единственное очень мало парковочных карманов в зоне интернет выдачи заказов, в основном приезжают на машинах таких как газель и очень сложно найти куда поставить авто, а сейчас ещё больше сузили парковку((
1
15 Ekim
Очень нравится магазин, большой ассортимент и хорошие цены. Единственное, что в последний раз расстроило, что стало меньше выбора и наличия по плитке для ванной.
28 Temmuz
Очень хороший магазин, большой выбор товаров, парковка, туалеты, есть где перекусить. Персонал вежливый. Рекомендую 👍
3
24 Ekim
Удобный магазин, достойный выбор товара, только кассы не все работают, бывает стоишь в очереди на кассу, перед тобой три-четыре человека, а так как люди покупают чаще всего много позиций, приходится долго ждать, а рядом кассы пустуют, не работают.
4
1
6 Ağustos
В гостях в Екате, попросили сдать неподошедшую ручку от двери и купить новую. Была суббота, без очереди за 1 минуту сдал ручку, только поставил подпись на чеке и приложил карту к терминалу.
Купил другую ручку , приехал домой и установил её. Нравится этот магазин тем , что модно купить материалы с запасом, и потом сдать то что осталось. Сотрудники магазина всегда помогут найти нужный товар и проконсультировать .
Цены всегда приятно радуют
6
4 Temmuz
Зашел как-то я в этот магазин купить крышку для унитаза, собой захватил свою сломанную что-б не ошибиться при подборе. Зашел в отдел, нашел продовца, отдал ему в руку крышку и сказал мне нужна замена, помогите подобрать, он коненчо подобрал и скзаал вот эта подойдет, никто не предупредил меня что лучше примерьте в упаковке, а то всякое бывает, а взврата не будет. Я блогаполучно послушал продовца, не сомневаясь в нем, взял крышку приехал домой, достал и начал одевать на унитаз и конечно же она не подошла. Через час я уже был в магазине что б вернуть ее мне ответили нельзя, это средство личной гигиены. Вот и вся лояльность магазина к совим клиентам, чуть что тыкают законами что мы не меняем, а то что. Клиент при подборе сделал все что б этого не возникло им без рзницы, еще и сотрудника защищаять начали, типо он просто руководствуется ващими словами выбор за вами! ПРОСТО ИДИОТИЗМ
2
3
19 Ekim
Безразличие к решению моей проблемы со стороны сотрудников клиентской службы.
28.04.24 лично оставляла письменное обращение в клиентской службе данного магазина по причине порчи моего авто на парковке данного магазина( сотрудник,который отвечает за видео с парковки категорично отказал в моей просьбе просмотра видео ,для моего понимания чем же по итогу было испорчено покрытие моего авто , или тележкой, или соседним авто..Чем?) Сказал ехать за запросом в ГИБДД, которое на другом краю города(Уралмаш).Поехали
в час пик с пер.Базовый , собрав километровые пробки.Привезли ему запрос.Опять нашел 100 причин, чтобы отказать в просмотре видео. Просила его, чтобы просмотрел сам и просто озвучил мне причину, т.к мне это нужно было для понимания места подачи заявления(если это 3 лица-тогда подача в отдел полиции, если это авто др.водителя-это подача заявления в ГИБДД. )Сотрудник полностью отказал в помощи, хотя сам уже давно просмотрел видео, т.к я сразу же обратилась в магазин. Вопрос : Почему он так ведет себя? Пришлось написать заявление по ситуации администрации магазина. Прождала ответ 10 рабочих дней. Ответ не предоставили. Полное игнорирование.Приехала специально в магазин с вопросом о просроке ответа. Короче, ЕСЛИ НА ПАРКОВКЕ МАГАЗИНА ИСПОРТЯТ ВАШЕ ИМУЩЕСТВО, ТО НЕ НАДЕЙТЕСЬ НА ПОМОЩЬ ОТ СОТРУДНИКОВ ДАННОЙ ТОРГОВОЙ ТОЧКИ. Им совершенно безразлично, несмотря на огромное количество видеокамер на парковке и огромное количество порчи авто(каждый день до 25 случаев со слов сотрудника по видеокамерам). И на минуточку, всегда заняты парковочные места для инвалидов, и в тот день тоже был аншлаг с инвалидными местами, хотя по идее свое авто я должна была там парковать. Вообщем, найти виновника порчи имущества будет тот еще квест!!!
Неклиенториентирован также ст.менеджер клиентского отдела А.Иванов, который ухмыляется, подтрунивает над клиентами.Довел меня до повышения давления, при этом ничего не решив по ситуации.Прошу вышестоящие руководство обратить внимание на данный факт.
Проблема так и не решена. Не рекомендую!
Прошу опубликовать мой отзыв
7 Temmuz
Хороший магазин хвален своим ассортиментом и организацией тут вопросов нет, но процесс покупки на своем авто сулит целую вереницу нарушений законов со стороны охраны так и нарушению прав, вполне спокойно могут обыскать автомобиль, взять чек в руки хотя это документ и у них есть табло с заказом, а если что-то идёт не по плану, просто удерживать на территории магазина что является грубым нарушением, в 95% не имеют удостоверения и отказываются представляться, общаются в повелительном тоне.
31 Mayıs
Огромный выбор всего что нужно для ремонта. Отличные консультанты. Всегда подскажут, но при этом не навязывают товар. Удобное расположение магазина с большой парковкой. Удобный график работы магазина. Отличные цены и качество!
3
2
9 Kasım
Название сменилос, сервис и ассортимент как всегда на высочайшем уровне. Очень удобный магазин, есть все что нужно для стройки и не только
28 Ağustos
Добрый день! Очень разочарована работой магазина, вводят покупателей в заблуждение! Нам нужно было положить ламинат в одной комнате, метраж пола известен, но нам навязали услугу выезд замерщика, пообещав, что стоимость услуги выезда замерщика нам возместят предоставив скидку на материалы. Мы оплатили выезд замерщика, после того как был подписан акт на оказание услуг замерщика, мы поехали покупать материалы (ламинат), попросили учесть услуги замерщика и предоставить скидку на что нам ответили что вот буквально сейчас поменяли условия и теперь скидка в размере услуг замерщика предоставляется не на материалы, а при оплате услуг укладки ламината. И вот когда мы приехали оплатить услуги укладки ламината нам опять отказали, сказав, что скидка предоставляется не с суммы оплаты услуг, а с материалов. Вывод: обман и введение в заблуждение потребителей! Неприятный осадок от взаимодействия с вами.
3
3 Temmuz
Парковка всегда есть, есть туалет что не мало важно для такого огромного магазина, можно напилить и нарезать материал на месте, есть разные мелочи, название новое конечно такое себе)
3
1
14 Ekim
большой выбор товаров для дома. Но есть нюанс - если собираетесь посетить магазин, лучше ехать на своей машине, автобусы там очень редко появляются
25 Temmuz
Все супер. Можно заехать на машине, загрузить и оплатить на выезде. Очень удобно. Цены огонь. Ещё вернусь. И местоположение хорошее.
17 Ocak
Огромнейший выбор строительных материалов, все для декора дома, живые цветы и сопутствующие товары. Всегда отзывчивые консультанты в зале. Восемь касс самообслуживания 👍
Крайний раз впечатление испортилось от выдачи товаров со склада- почти час, при полном отсутствии очереди, при отягчающих ожидание -40° на улице😕
3
15 Haziran
Большая парковка, удобное место расположения. В процессе ремонта оказалось, что часть материалов не подходит, вернули без чека, по карте магазина. Персонал отзывчивый, к вечеру замотаный, но всегда помогут и подскажут. Для меня выбор товаров вполне достаточен. Спонтанно купила стеллаж на балкон под цветы по акционной цене. Если совсем оголадали при выборе материалов, то вполне себе не плохое питание есть на входе магазина.
1
17 Haziran
Разнообразный выбор, много вариантов и идей можно найти прямо в магазине, понравился удобный быстро организованный возврат неподошедших материалов. Большая парковка Спасибо!
3
1
6 Nisan
Магазин хорош. Сейчас не велик выбор гипермаркетов. Цены соответствует качеству. Можно купить готовое, а можно делать самому и для этого есть замечательная машина, которая обрежет лишнее за невысокую плату. А садоводам-любителям здесь можно остаться жить. Растений огромный выбор, можно экспериметировать сколько захочется!
4
21 Ağustos
Парковка не справляется с наплывом покупателей, требуется какое-то решение, ассортимент магазина очень хорош, есть практически все для ремонта и строительства
3
30 Kasım
İhtiyacınız olan her şey var ve fiyatlar hoş. Doğru, danışmanı çok uzun zamandır bekliyordum, çok azı var ve onlara olan talep büyük. Yılbaşı satışları, kara cumalar, insanlara karanlık.otoparkta duracak yer yok.
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım 2023
Прекрасный магаз с Офигенным ассортиментом и огромным выбором! Часто вижу товары дешевле конкурентов...и самое главное - Это единственный строительный гипермаркет в котором уровень консультантов на высшем уровне! Их всегда много и они всегда подскажут.....чему следует поучиться Максидому, Дому и другим конкурентам
3