Lemana Pro
7727 yorum
26 Eylül 2023
Доброго вечера. Хочется оставить отзыв об обслуживании в Леруа Мерлен. Магазин очень замечательный, нужный, можно все найти и приобрести. Товары прекрасные. Цена хорошая!!! Но... Персонал.... Сегодня 26.09.23 приобрела товар, который должны были отдать на пункте выдачи в течение часа после оплаты чека, как сказала приятная сотрудница отдела Кухни. "Вы ждите смс в течение... этого времени и.. будет вам счастье..." На кассе контролер тоже это подтвердила!!!. Я как человек, исполняющий договор, мило сидела, периодически подходя к пункту выдачи, ждала Смс. Прождала более часа. Смс не было. Подошла к сотруднику, охранявшему пункт выдачи( он видел меня время от времени подходила) и спросила про товар, оплаченный час назад. Молодой человек ушел.. ".. за кулисы..", появившись, радостно сообщил, а товар то давно готов.. Видимо, я зря так долго ждала СМС. Надо было с ним вести диалог. Дорогие покупатели!!! После оплаты сразу идите на пункт выдачи и требуйте товар свой. Там, видимо, часто форс - мажорыБЫВАЮТ. (как мне сказал товарищ из отдела выдачи и ничего им не бывает за это) Время было 19:30.Устали ребята!!!. Хотелось, чтобы это был такой крайний случай. Очень неприветливые ребята!!!! Служба персонала хромает, дорогие руководители!
Или объясняйте правильно в отделах, где покупается товар... Никаких слов - извините, спасибо, пожалуйста персонал на выдаче не знает.... Очень жаль!!!...
Да... СМС пришло о товаре, но через 2 часа. Я была уже дома с товаром. Вот так, не ждите, действуйте сами...
17
3
4 Eylül
Хорош магазин! Самые адекватные цены. Ассортимент средний, но большое количество различных категорий - ремонт, стройка, сад-огород, мебель и пр. Один минус - добираться далеко. Но и это кому как.
2
26 Eylül
Посещаю данный строительный центр с момента его постройки .Вот все ремонты ,что делала на протяжении стольких лет всё покупала здесь. Большой просторный ,выбор огромный,на любой вкус и кошелек.
Если затеяли ремонт ,то только сюда!
Советую!
2
17 Temmuz
Огромный гипермаркет в котором можно найти почти все для обустройства или ремонта дома, но всё таки не всё. Если надо бНе всегда понятна система выкладки товаров. Цены на стройматериалы и крепежи на мой взгляд завышены
2
26 Eylül
Отличный магазин. Ооооочень огромный выбор для сада и огорода, строительства и ремонта, а также для улучшения интерьера дома и прилегающей территории. Спасибо
1
2
2 Ağustos
Есть все, что нужно. На многие товары цены дешевле чем в других магазинах, рекомендую. Большая парковка, есть туалет и вкусный кофе. Практически нет очередей на кассе, хотя народу много.
3
2
8 Ekim
Хороший магазин для хозяйственных людей
Грамотные продавцы всегда подскажут и подберут нужный товар
В буфете вкусно готовят, приятная обстановка
2
6 Nisan
Большой гипермаркет строительных материалов. Огромный выбор товаров для дома и сада. Есть доставка, правда не всегда вовремя. Большая парковка перед магазином. Находится за городом, что не всегда удобно, если ехать за мелочами, то на бензин можно больше потратить.
2
20 Şubat
В нынешних реалиях выбора нет. В любом случае отличный магазин. Есть все необходимое, даже больше. По расположению конечно далековато, но такую махину в центре города не поставишь конечно. Обслуживание на высоте, сотрудники все подскажут, все расскажут. Возврат простой, бывает всякое. Рекомендую , но как раньше, другом магазине просто не погуляешь от нечего делать.
4
1
3 Ağustos
Много всего.
И людей))
Продавцы вежливо общаются, с удовольствием консультируют. Если есть машина и время, то можно закрыть многие потребности по ремонту и обстановке. Для пешехода более проблемно добраться, так как находится достаточно далеко.
2
10 Haziran
Классный торгово- строительный центр. Выкладка товара на уровне. Персонал доброжелателен, компетентен в вопросвх товара, ассортимент товара насыщенный.
1
3
10 Temmuz
Я здесь нахожу всё что необходимо. Всё для дома, участка земли, ремонта и содержания здания. Несколько раз делал большие закупки. Есть доставка. И интересно, что по всей стране магазины и ассортимент расположены однотипно. Нравится, рекомендую.
2
28 Mayıs
1. Купили электро культиватор. Привезли, собрали- не работает. Приехали в магазин, забрали в сервис на 20 дней. Деньги не возвращают
2. Купили бензопилу stihl ms 170. Привезли, достали, с пятисотого раза завелась немного поработала и все.
Привезли в Леруа в ремонт на 45 дней!
Итог минус 50000 тысяч рублей ни техники, ни денег! Хорошо работают ребята! Видимо тут можно максимум стул купить, и то не факт
Деньги за пилу вернули, но с культиватором полный провал.
Его вернули со словами «это из-за не правильной эксплуатации, ради лояльности мы починили, пользуйтесь»
Забрали и что? Они не положили колесо! Пишите претензию, будем рассматривать! Сколько? Сколько вы еще будете пользоваться нашими деньгами? Сколько раз нам еще нужно приехать сюда и ругаться?
Купили культиватор остались без денег и без культиватора! Спасибо Леруа
1
12 Ekim
Хороший магазин строительных материалов, единственное находится слишком далеко, но плюс в том что туда ездят автобусы с города, если у кого нет машины, можно спокойно туда попасть на автобусе и закупиться по мелочи. Также в магазине есть доставка, если кому-то нужно закупиться по максимуму)). По ценам, на много ниже чем в городе, стоит потратить время и съездить в этот гипермаркет стройматериалов
2
28 Ekim
Выбор товаров хороший, но иногда проблематично изловить консультанта, а некоторые позиции находятся на складе. Транспортная развязка не совсем удобная: для выезда в направлении Москвы приходится ехать до светофора и там разворачиваться. Ну и без машины сюда ездить неудобно.
8 Ekim
Месяц ждали саму кухню, теперь идёт второй месяц, как ждём обещанную сборку. Если по части покупки стройматериалов в целом всё всегда было нормально, то по части сервиса - полный .... Не могут разобраться со своим же подрядчиком, сборщик пришел и ушел в туман со словами "собирать сегодня не буду", приходится ездить по нескольку раз, чтобы добиться хоть какой-то обратной связи, писать претензии, но дело никак не движется. Соберётесь заказывать кухню - подумайте трижды.
2
1
10 Ağustos
Хочу описать минусы, были в Лемана про во вторник, 6 августа, приехали за фасадной плиткой Хауберг. На сайте было указано, что она есть в наличии, но в зале её не нашли. Обратились к консультанту, он сказал нам, что её привезут в течение часа в зал. Через час мы вернулись, но плитку в зал так и не привезли. Мы опять обратились к консультанту, он позвонил куда-то, там уверили нас что привезут... Но плитку так никто и не привёз. Моё мнение, что чем больше организация, тем больше в ней бардака, никто за своих клиентов не борется, советую администрации обратить на это внимание!!!
4
1
31 Ekim
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров для строительства и ремонта. Цены доступные.
Расположение для меня удобное, недалеко от моего дома
1 Eylül
Решили сменить радиатор (батарею) в комнате, не хотели обращаться в местные комунальные службы и купить радиатор вместе с установкой в Леруа. Приехали, нам всё подобрали, оформили установку за 4500 р. со всеми возможными и нужными видами работ и доставку на дом. Спросили продавца, как скоро нам позвонит мастер, он сказал, что через дня 2-3 (покупка была в субботу). Подбором мастера у них занимается сторонний сервис, на который вам приходит ссылка. Прошла неделя, две, нам так никто и не позвонил. Написали в чат, нам сказали, что заявка в очереди. Написали в чат поддержки Леруа, там нам написали тоже самое. Пошла третья неделя, мы снова пишем и туда и туда, но уже с угрозами,что откажемся от всего и сделаем возврат. И нам наконец написал мастер в вотс ап. Но оказалось, что мы ему должны еще 1000 рублей, так как в 4500 не входит услуга по наращиванию труб, хотя в договоре это прописано и продавец делал на этом акцент и проверял есть ли этот вид работ. В итоге, мы сделали возврат всего купленного товара и денег за эту услугу. Пришлось самим везти радиатор им обратно. За доставку сначала не хотели возвращаться часть денег, так как мы покупали еще ведро краски ,которое забрали сами, но все-таки вернули. Никому не рекомендую заказывать у них какие-либо услуги.
2
1
14 Haziran
К магазину вопросов практически нет, ассортимент достаточно большой, цены конкурентные с другими аналогичными магазинами.
Все портит персонал. Консультантов мало, прячутся с телефонами по углам. Кого найдешь, говорят, что они стажеры, грузчики и кто угодно, только не продавцы-консультанты. От покупателей убегают, как-будто не слышат, что их зовут.
Такое отношение отбивает желание что-то покупать. Покупатели этому магазину не нужны.
4
1
26 Mart
Огромный выбор качественных товаров для дома, сада и творчества. Несколько лет покупаем всё необходимое для ремонта и красоты помещений только в этом магазине. Персонал всегда поможет с выбором, продемонстрирует товар и ответит на все вопросы. Шикарный выбор комнатных растений и кашпо. Одно из растений стало моим)!
2
16 Ağustos
Название поменялось, суть прежняя , хороший выбор. Хороший товар.
Последний пример, купил пнд бухту, гладкая, ровная и без запаха, немного не хватило, заказал на озоне, для понимания пнд 32 100 метров, заказал самую дорогую"ГОСТ" трубу за 7000.
Она как самый дешёвый красный кирпич, вся в язвах и царапинах, чтобы фитинг , не сопливился, нужно сильно перетирать наждачкой. И жутко воняет...
Поэтому проще сьездить сюда, потрогать, понюхать😂, и купить)))
3
2
3 Haziran
Интернет заказ магазин разделил на две части хочу я этого или нет. Для основного заказа назначили доставку через неделю после оплаты. Время ожидания заказа аж целый день (с 08 до 22), выбрать точнее не возможно. С уведомлениями о доставке вышла путаница сразу. Накануне доставки созвонился с клиентской поддержкой, где мне сказали что точно ждите в указанную дату (как и в одном сообщении от магазина). Ждал весь день, никто не соизволил связаться со мной и предупредить, позвонил сам в поддержку снова, сказали что заказ не доставят в этот день, давайте в другой не известно в какой.
16 Eylül
Магазин, который всегда радует своим ассортиментом и наличием товаров. Хорошие и отзывчивые сотрудники, всегда помогут с выбором, сориентируют по наличию
26 Nisan
Отличный строительный супермаркет, приятно удивил большой выбор в текущих реалиях. Ездили приобретать обои и нашли их оперативно. Цена также приемлемая. Попутно купили несколько флаконов прекрасных диффузоров. Всем рекомендую.
3
30 Haziran
Хороший строительный магазин, есть в принципе все необходимое для ремонта.
По ценам тоже не особо завышенный.
Единственное, что не удобное расположение, далековато.
1
23 Temmuz
Хозяйственный магазин с товаром в наличии, ничего заказать сверх наличия нельзя. Выбирайте из того что есть.... Так себе выбор конечно. А прикол с записью на расчет кухни вообще меня убил, там видать в очередь до Москвы все стоят в неудобной позе.... Дурдом просто, им надо продать а ты ещё и в очередь вставай что б тебе посчитали сколько с тебя денег хотят за простейший товар. Магазин в который можно приехать если нигде больше ничего не нашли, специально сюда ехать на край географии честно не стоит. Есть много хороших альтернатив с более дешёвыми ценами!
1
1
25 Temmuz
Неплохой выбор на любой кошелек, долгие формирования и выдача заказа, нет помощи с погрузкой, есть техника она только что бы вывезти товар к месту погрузки, а сразу закинуть поддон плитки в машину погрузчиком не могут, пришлось тонну плитки в ручную грузить, а ещё клей и по мелочи.... то ещё удовольствие
5
6 Kasım
Сколько здесь всего для строительства,ремонта,дачи. Купили плитку с доставкой,привезли точно в срок. Цены доступные,присутствует и люкс-сегмент. Отличный гипермаркет👌🏻👍
6 Kasım
Хороший магазин, жаль, что не отличный.. Выбор большой., но материалы не все хорошего качества.. Некоторые позиции лучше не брать.. Цены одекватные, но не на все..
17 Haziran
Потрясающее волшебное место! Помогут подобрать правильный гаджет под заданные требования в нужной ценовой категории. Знающие и понимающие свою технику сотрудники. Рекомендую
2
1
6 Ağustos
Это просто строительный рай. Есть все от гвоздя до дронагазонокосильщика от семяр до деревьев взрослых. Можно приехать на часик и уехать через 12 на грузофуре, прикупив и нужного и ненужного. Качество и цена товара тоже на любого покупателя.
1
19 Mayıs
Разннообразие товаров на любой вкус и цвет. Цены на корпусную мебель в данный момент ниже, чем в в магазине под заказ. Полностью довольна, горячая линия круглосуточно. Имеется доставка.
3
1
29 Ekim 2023
С уходом Икеа и именных брендов Леруа Мерлен как глоток свежего воздуха! Огромный выбор товаров отличного качества. Большая номенклатура всех категорий товаров. Кстати, есть столярный цех, который режет на месте любые столярные изделия по желанию заказчика!
Из минусов: отсутствие стабильного интернета и удаленность от города
2
8 Haziran
Огромный выбор товаров для дома, дачи, стройки и т.д. Есть доставка по области. Кстати, цены приемлемые. А по акции можно купить намного дешевле.
1
24 Haziran
Отличные консультанты! Быстро помогли найти необходимое, проконсультировали, оформили карту магазина, объяснили условия возврата при необходимости. Всем рекомендую.
1
1
28 Nisan
Отличный магазин. Большой ассортимент, квалифицированная помощь в выборе, цены ниже чем в других строительных маркетах. Есть доставка. В совокупности это делает Леруа Мерлен одним из лучших магазинов в своей группе
3
2
4 Mart
Сегодня были на бесплатном проектировании ванной комнаты у Юлии Курусь. Очень понравилось с ней работать. Быстро! Профессионально! Доброжелательно!
И результат очень порадовал. Удобно, что вся плитка и расходники посчитаны. Проект распечатан и у нас на руках.
Будем заказывать всё только в Леруа Мерлен!
3
1
15 Temmuz
Изменилось название,вместе с ним и отношение к покупателю! Хорошее представление о магазине сменилось ровно тогда когда пришлось столкнуться с реальной проблемой, мало ставить звезды за ассортимент его можно найти везде, о компании можно судить тогда когда столкнешься с проблемой, тогда и проявится всё о ношение к клиенту!Ранее продвигали свою карту с позиции: "вы можете вернуть по ней всё", в итоге технически неисправный товар не приняли на следующий день после покупки, руководствуясь тем что вы его проверяли дома, а не при нас и что якобы он теперь является использованным. На горячей линии отправили в магазин со словами проблем не будет, в самом магазине пошли на принцип. До вышестоящего руководства дойти невозможно, гор. линия переключить не может, в магазине контактов так же не дают,все замыкается на одном дежурном директоре отказывающемся понять и решить проблему. Заманили покупателей якобы лояльностью и простотой возврата, наработали клиента, можно теперь и "посылать"!
3
1
5 Nisan
Отличный строительный гипермаркет, радует огромным ассортиментом и хорошими, недорогими ценами, честно, один только минус, вернее минусик ,почти на выезде из города, но цены , наличие и огромный ассортимент этот минусик превращают в плюсище!
2
15 Nisan
Из минусов начну.
Жаль что не живу рядом очень далековато))
Ещё главный минус то что нет бесплатных товаров 🤭. Шутка
Вообщем плюсы.
Товара очень много на выбор по разным ценам и разного качества хочешь то хочешь это
Персонала очен много. Все расскажут все покажут, посоветуют не то что по дороже а по факту твоих потребностей. Время ожидание есть но потому что народу куча. Отличное место
2
2
23 Ekim
Очень хороший строительный магазин. Есть большинство материалов и инструментов по доступным ценам. Есть и электрика и изделия из дерева и хозтовары
18 Aralık 2023
Отличный магазин! Ассортимент огромный, навигация и выкладка прекрасная. Цены радуют. Персонал ооооочень замечательный, особенно в отделе "плитка". Спасибо за качественный товар и профессиональную помощь в его выборе. С удовольствием посетим Леруа Мерлен прям вот сегодня - привезли нашу плиточку.
3
1
5 Mayıs
Хороший магазин. Там есть много разных вещей. Выбор огромный! Еще там есть кафе "5 минут". В нем вкусная еда. Так же там есть столики, за которыми можно поесть. Переходим к теме туалетов. Все прекрасно, чисто. На входе антисептик. Сушилки работают прекрасно. Ничего плохого о магазине сказать не могу.
3
1
5 Aralık 2023
Все хорошо. Большой магазин с огромным выбором товаров на любой вкус. Единственный минус - нет парковки для людей с ограниченными возможностями. Т.е. места, обозначенные таким знаком есть, а свободных мест не было (2.12.23). Стояли любые машины, но только не со знаками "инвалид". Нужно следить тщательнее. А так, накупили много товаров к новому году.
4
1
11 Haziran
Удобное расположение, хорошая парковка. В магазине много товаров в наличии, есть возможность сделать предзаказ. В кафе можно перекусить
12 Eylül
Хороший магазин, большой ассортимент, достаточно удобное приложение! Немного расстроило то, что очень долгая очередь на планирование кухни, но хорошо, что получилось это сделать в онлайн формате.
25 Ekim
По наличию, тут всё на самом высоком уровне. Всё что надо найти не сложно, всегда можно уточнить наличие у работников. По ценам тоже выбор на любой кошелёк. Советую. Всё и сразу в одном месте.
2 Haziran
Хороший чистый магазин, отзывчивые работники всегда подскажут и помогут, приятные цены. Чистые уборные, хороший кофетерий
20 Temmuz
Записались на расчет кухни за неделю!!! Этот самый расчет занимает аж целый час!!! Но по итогу приехав за 30 минут до назначенного времени, ибо уважаем чужой труд, походили по магазину, подойдя в отдел кухонь к назначенным минутам, нам сказали ждите, вам придет смс, спустя 25 минут после "начала нашей планировки" Я позвонила на горячую линию, уточнила сколько ещё ждать, ибо телефон с которого звонили, напоминали, не имеет обратной связи, нам сказали 5 минут, висит программа, мы находились возле этих компов, с этой программой все прекрасно работали с другими людьми, по итогу прождав более получаса от начала нашего "приема' уехали за кухней в другой магазин! Двери кстати тоже приобрести не смогли, долго искали продавца, ждали, затем когда он услышал количество дверей сказал что такого у них вообще нет! Очень жаль бензина и времени, затраченного на поездку сюда! Сейчас мы уже около мебельного базара, а смс с приглашением на расчет так и не поступило! Соответственно для какой цели я записалась туда за неделю.... По ценам не могу сказать что как то сильно отличается от касторамы, Максидома, ордера, хотели закупаться в одном месте, и судя по всему хорошо что не тут! Так что если вы решили делать ремонт в больший помещениях учтите что может не оказаться нужного количества, а заказать нельзя, как пояснил сотрудник, ну и берегите свое время!
3