Ездила в Леруа Мерлен за определённым цветком, продавец консультант помогла подобрать грунт и горшок и дала рекомендацию по уходу. Огромный ассортимент товаров, цены на любой кошелёк.
Находится далековато от города, без машины не приедешь. Но цены и ассортимент конечно просто супер! Однозначно лучший магазин стройматериалов и бытовых товаров у нас в городе!
Персонал очень отзывчивый. Выбирали обои и девушка очень помогла подсказав особенности разных типов. В результате купили и наклеили именно то что хотели. Работа персонала организована изумительно
2
2
Kurumun yanıtını göster
Марина М.
5. seviye şehir uzmanı
16 Eylül
Удивлена качеством обслуживания,к сожалению,в худшую сторону. Заказала корпусный шкаф ( общая сумма 90 т.р.),с доставкой и установкой. К качеству вопросов нет,все хорошо! Спасибо специалистам,которые помогли все выбрать оформить ( заказать),все рассказали,показали... Доставка пришла в течении одной недели. После чего начался настоящий квест-собери шкаф,который заказала!!!?
Шкаф заказала с подсветкой...мастер-сборщик,с порога заявил,что устанавливать подсветку он не будет (не умеет и тут же предложил забирать деньги и искать самой электрика...))) браво!))) И на последок установил ручки на двери ( 5 дверей)так,что они все оказались на разной высоте! ( что подтверждено актом проверяющего специалиста магазина).... Все бы ничего,все можно решить,подумала я, такой крупный магазин,с наложенной системой менеджмента не бросит покупателя... ошиблась))) написала на Эл.почту не одно обращение с просьбой решить поскорее вопрос,Но... с начала мне официально ответили,что у подрядчика нет электриков,поэтому предложили приехать и забрать деньги за установку подсветки...( но на закупку материалов для подсветки я уже затратила около 7 т.р.)..Конечно,мои проблемы. А потом и вовсе перестали,что-либо делать по исполнению договора купли-продажи.... прошло 1,5 месяца!!! Написала опять претензию,только уже официальную...от этого 'крупного' магазина никто за 10 дней со мной так и не связался...!!!??? Честно,пребываю в шоке от такого отношения к покупателю. Понятно,что есть суд и законное решение,Но как же просто звонок с предложение выполнить свои обязательства перед покупателем???!
Ну,есть на чем подумать...как магазин товаров-хороший,качественный,с хорошим ассортиментом...Как торговый объект,который исполняет свои обязательства....Никакой! Конечно,это только мой опыт...но такого пренебрежительного отношения не встречала!
Сегодня первый раз приехали в этот магазин. Плюс его в том, что товара много, на любой вкус и цвет. Минусов куча, которые просто перечеркивают этот большой плюс. Во первых, продавцов мало. Нужно сначала побегать по магазину и найти консультанта, отвечающего за нужный отдел. И такая картина в каждом отделе. А самое главное, что после оплаты товара и подтверждения самовывоза, нужно ещё сидеть и ждать эту их гребаную сборку. Консультанты и кассир в один голос говорили, что сборка в течение часа. На деле же нам пришлось ждать 2.5 часа выдачи двух позиций. Ужас...Зачем тогда людей вводить в заблуждение? Говорите, как есть. В выходной день на сборке один человек работает (так нам сказал один из консультантов), которому все равно на всё и на всех ( опять же со слов консультанта). Мы не из Нижнего приехали, ещё до дома нужно было добраться. Пока ждали, стемнело. Всем удачных покупок.
Конечно, есть интернет и другие чуть меньше и совсем маленькие полезные для дачи и ремонта магазины. Но согласитесь, замечательно, что в одном месте можно и идеи найти, и все для их воплощения..
Супер магазин. Настоящая палочка-выручалочка. Начиная от дизайнерских решений, заканчивая консультантами и самыми нетривиальными товарами, здесь прекрасно всё. Удобное расположение, огромная стоянка.
Хороший магазин. Далековато от дома, но это того стоит. Сделал ремонт в квартире покупая материалов в основном здесь. Большой ассортимент в одном месте. Удобная доставка.
Судя по количеству посетителей в любое время дня - не я один так думаю.
Да, магазин хороший, много чего есть и цены адекватные, но не хватает информативности и адекватности продавцов. Каждый одел возглавляет специализированные продавцы, но к примеру сделайте больше досок указателей по товару.
И экстренный вызов продавца
В случае его отсутствия на закрепленном участке.
По поводу доставки. Только через 2 недели )))
Реально это огромный минус, хотя цена приемлемая
Минус и по отсутствию гражданского транспорта, только авто
Промажте колёсики у тележек
Леруа Мерлен поразил меня огромным выбором не только материалов, осветительных приборов и инструментов. Здесь большой выбор кухонных гарнитуров, плитки и мозаики, шторы и много еще чего . Купила подвес для бокалов, очень просто и удобно!
Сейчас один из лучших строительных магазинов. Выбор товаров для ремонта очень широк. Ценовой диапазон тоже очень большой. А вот выбор техники в самом магазине крайне скудный
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
11 Mart
Максимум, что можно покупать в этом магазине, так это тот товар который есть в наличии, так как товар заказанный на сайте, это (со слов сотрудников) покупка как на обычном маркетплейсе, т.е решить вопросы по этому товару можно только по телефону горячей линии. И как в моем случае, решение вопроса, а точнее отсутствие действий для решения будет длиться 2 недели. Заказала товар и сразу оплатила + оплатила доставку курьером. Дату на сайте указала 24.02. в итоге доставка была только 26.02 и за это время со мной никто не связался, хотя я сами звонила раз по 5 в день. чтобы хоть что-то узнать. В итоге товар пришел, НО не комплект. Все мои обращения были направлены на решение данного вопроса. Но мало того. что со Мной никто не связывался, так еще и писались отписки на почту, хотя способ связи всегда выбирала - звонок. Несколько моих обращений были просто закрыты, без указания причины. Что касается горячей линии.... то тут просто ад, они ничего не знают, ни с кем соединить не могут, уточнить ничего не могут и т.д. Руководство клиентского сервиса даже после 25 созданных обращений не посчитало нужным связаться со мной для решения моего вопроса. В итоге спустя 2 недели создана заявка на возврат товара и курьера мы ждали 09.03 с 9 до 12 и он не приехал), пришло письмо чо будет курьер 10.03 уже после 7 вечера.... дурдом. На сайте заказывать не советую
Очень удобно, приехали за час до закрытия, успели купить то что хотели и пройтись посмотреть необходимое. Минус только один в павильоне для садоводства комары чуть не затоптали.
Отличный,огромный магазин ,большой ассортимент,хорошее расположение ,цены для "любого кошелька". Единственное ,не понравилось,что персонала очень много ,но ,чтобы проконсультироватся его нужно поискать,но это не критично. А так конечно же буду рекомендовать друзьям и знакомым.👍
Нравится что есть при входе прием батареек, крышечек и ламп. Доставка это что то. Муж заказал верстак небольшой, в магазине не взяли, потом заказать решили, так он шел из Екатеринбурга, и перепутали пункты выдачи, вообщем это просто нечто.
Большой строительный магазин с просто огромным выбором всего и вся. Ценник на товары очень даже адекватный. Единственный минус - это расположение. За городом и далековато ехать.
3
Kurumun yanıtını göster
Г
Галина Волкова
6. seviye şehir uzmanı
24 Ekim
В выходные, первый раз посетили данный магазин. Огромный выбор товаров. В одном магазине есть всё необходимое для ремонта. Доброжелательный персонал. Большое спасибо менеджеру из отдела ОБОИ. Девушка все рассказала про клей для обоев и помогла выбрать нужный. Рекомендую.
Отличный магазин, где можно найти практически всё для дома и дачи. Бесплатно можно сделать проект кухни, ванной, спальни, детской и т. д. Грамотные сотрудники подберут всё что надо. Единственное иногда нужно побегать, чтоб найти консультанта. Адекватные цены, недорогая доставка, по сравнению с другими магазинами
Задумали с супругой сделать ремонт. Начали с ванной. Приехали в Леруа Мерлен. Записались на дизайн проект ванной и туалета. Нам предложили резные варианты. В разных композициях плитки. В итоге мы всё купили для ремонта в этом магазине. Выбор большой. Всё есть необходимое. Цена ниже чем в Ордере намного. На кассе завели сервисную карту привязанную к моему номеру телефона. По ней без чека можно вернуть то,что осталось. Плитку, шпатлевку и т. д. Мне очень понравилось. Доставка сработала хорошо. Привезли всё в срок. Всем рекомендую. Думаю останетесь довольны.
Магазин зачётный, есть практически всё для стройки, сада, быта. Но в виду самообслуживания, хотелось бы небольшого дополнения в виде дешёвых перчаток, т.к. от погрузки на тележку метал. профиля или пыльных смесей руки пачкаются и в чистые отделы уже не пойдёшь. Приходится наварачивать круги, чтобы всё спланировать и самую грязь брать в конце.
Прекрасно подобранная огромная территория с оборудованным строительным , ландшафтным и прочими торговыми точками ... Персонал подготовленный, чистота , порядок ... Есть практически ВСЁ для дома , дачи и отдыха ! Парковка в наличии ... Заезжайте ...
Приехали за 2 часа до закрытия, не смогли купить паллет стяжки пола, говорят система не дает со склада забрать товар, только на следующий день(((, поздно. Если по мелочи, может и ничего магазин, а по крупному покупать лучше на любой базе стройматериалов, быстрее в разы! Приехал и купил, это не про них к сожалению....
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
7 Ekim 2023
Удобное меню расположения. Огромная парковка. Внутри кафе. Огромный ассортимент товаров. Езжу часто. Покупаю инструмент, крепёж, очень удобно всё в одном месте. Если что, обмен товара по чеку без проблем. А так же излишки товара на возврат(стройматериалы). Рекомендую. Отлично.
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и низкими ценами. Все сделано для клиентов, начиная от расширенного периода на возврат товара (сервисная карта), заканчивая столами для упаковки, купленных товаров. Персонал очень отзывчивый и вежливый, что тоже приятно. Любимое место для покупок товаров для строительства и ремонта!
Отличный строительный магазин с богатым ассортиментом, всё хорошо, только вот цена на стройматериалы выше рыночной, также хотел бы отметить некомпетентность некоторых консультантов, к примеру я заказывал услугу доколеровки белой краски до цвета тёмный графит, а сделали мне темно серый. Однако это самый лучший магазин данной категории в Нижнем Новгороде.
Ставлю 4 звёзды потому что полки полу пустые практически всегда. В данном магазин всегда есть народ и товар должны выкладывать, а по факту как оказалось на нашем опыте не выкладывают. На сайте есть приезжаешь в магазин, а на полках нет. Плохо очень плохо👎
На сегодняшний день единственный строй маркет с таким количеством ассортимента. Нравится, что есть услуга подшивки штор, обрезка рулонных штор и прочие доп.услуги. Не надо искать где то дополнительно.
МОЙ ЛЮБИМЫЙ МАГАЗИН!! Спасибо, что вы есть! Именно с вами я полюбила ремонт. Ремонт это так увлекательно, это творческий и креативный процесс! Леруа отвечает всем, даже самым смелым запросам! Лучшего магазина для дома и сада в нижегородском регионе не существует!!
Слишком много товаров на стендах которых нет в наличии, подходишь к консультанту-они говорят что года три этого товара не привозили.
Найти консультанта, тем более свободного, сложно даже в будни.
Главные минусы:
- Расположение за городом
- Цены меняются очень часто и в большую сторону
В целом хороший гипермаркет, в целом, если лень ехать за город,то всегда можно найти необходимое в приложении и заказать доставку. Однако для вашего спокойствия советую выбирать товар именно в магазине, так как могут привести бракованные изделия, т.к. при онлайн заказе ваши комментарии и пожелания не учитывают в 90% случаев. Так, мне привезли обои из разных партий, хотя просил с одной, соответственно цвет различается. В этом плане будьте внимательны.
Отличная замена Икее ))) Мне кажется сейчас в Леруа стало больше ассортимента товаров. Очень красиво украшено к Новому году все. А самое главное, остались довольны помощью сотрудника, который «пошел нам на встречу» и без предзаписи, проконсультировал, сделал проект кухни, все внятно, понятно и быстро показал, посчитал. Как итог, купили в тот же день, и забрали свой заказ самовывозом. Есть нюанс, что после оплаты заказа, минут 30-40 нужно подождать, пока идет сборка заказа, но мы это время провели в магазине, там есть на что посмотреть )
Был хороший магазин. Сейчас стал отвратительным. Оплатил товар уже больше трёх часов жду выдачи. Не ценят время клиентов. Буду отговаривать всех друзей и знакомых чтобы больше не ходили в Леруа Мерлен.
Хороший магазин с большим ассортиментом и приемлемыми ценами.
Лучший в городе,жаль что расположение неудачное,не всегда есть время и желание ехать так далеко.
В остальном всё супер.
Услуга установка кондиционера выполнена отвратительно.
Пот отдельности все сотрудники работают не плохо, но работа в команде у них не получается.
1. Информация на сайте не соответствует действительности, вводят в заблуждение клиентов.
На сайте написано что штрабление канала в стене входит в стоимость, по факту нет, устанавливают кабель канал.
2. После покупки в течении 2-3 дней должен был позвонить сотрудник, но не смог. Позвонил монтажник с которым нельзя было договориться на доп работы по штраблению стены, нужно было обо всем договариваться с сотрудником который не соизволил нам позвонить. В итоге поняли что дело провальное согласились и согласились на установку с кабель каналом без доп работ.
3. Долго ждали информацию по дате а монтажа. Предварительно нам хотели установить 3 мая, а установили 11 мая.
4. При возникновении проблемы девушки из кол центра не пытаются помочь, просто переключают на магазин, а там берут трубку абсолютно рандомные люди, которые даже не представляются.
5. Кондиционер установили нормально, но белые матовые не моющиеся обои под ним теперь нужно переклеивать. Пыть, грязь от установки отпечаталась и ее не убрать. Рядом лежала пленка, которой эту стену можно было бы закрыть, но ей не воспользовались.
6. Сотрудник который собирал обратную связь и просил выставить оценки вел себя как прокурор на допросе. А в конце ее тонкая душевная организация не выдержала и она бросила трубку.
Если бы не этот последний сотрудник, я бы никогда не написала негативный отзыв. А сейчас я его напишу на всех отзовиках.
Номер заказа 3945686 Нижний Новгород
Один из лучших магазинов в области для чистовой отделки. Можно разом найти и мебель, и сантехнику, и обои, и все что угодно душе.
Персонал опытный, плюс есть дизайнеры.
Приехали в магазин 5.05.24 , потратили время на подбор плитки и раскладки, сделали заказ (119-23-360082-20240505). Обговорили дату ближайшей доставки (12.05), оплатили заказ и доставку. На следующий день 6.05.2024 решили дозаказать напольную плитку и гидроизоляцию. Я приехал в магазин, обратился к сотрудникам магазина. Они сообщили что заказ уже собран и чтобы внести в него изменения нужно отменить и заказ и доставку, потом сделать новый в который включить все то что купили вчера и то что решили добавить сегодня. Ну ок, создали новый заказ, подходим в отдел по работе с клиентами. Обращаемся к сотруднице Виолетте Богомоловой. На что получаем сразу вопрос: а почему у вас дата доставки 12.05? Объясняем что согласовали вчера эту дату доставки с отделом доставки. На что получаем возражение что доставку можно оформить только за 2-3 дня, потому что оплата товара не гарантирует его получение, потому что брони товара у них нет . Позвольте, какая бронь? Мы же оплатили и товар и доставку? Но по словам сотрудницы Виолетты товар который мы оплатили и не забрали может быть продан третьим лицам, т.к. находится у них на складе и места хранить его нет. После этого осталось лишь одно желание: вернуть деньги и больше никогда не иметь дело с подобными организациями. Но и это оказалось не просто. Оказывается раз товар собран (вопреки заверениям Виолетты Богомоловой о том что его собирают накануне), то чтоб его отменить нужно чтоб прикатили телеги с товаром со склада и она его прямо тут будет сканировать. Пройти на склад она не может, потому что у нее нет доступа. В итоге я прождал больше часа пока прикатят телеги, теперь не известно сколько времени придется ждать возврата денежных средств. Больше желания работать с этим магазином нет и другим не рекомендую. Покупка от 5 мая
№ 119-23-360082-20240505,
№ 2405-4717-3072
Доставка курьером
Вот честно сказать,прям 50 на 50 .
Купил газовую колонку, состояние хорошее и по нему нет проблем, всё работает и очень рад . Но когда покупал такую же какая была старая,так как мастер советовал для установки без всяких проблем. В магазине Вашем сотрудник колонку Oasis опустил оценку до нуля, сказал берите другую лучше и на то что там были за неё плохие отзывы и + к тому установку пришлось бы менять,он об этом не подумал походу.
Далее, приехал второй раз за циркуляционным насосом,искал свободного сотрудника,но как оказалось все были заняты и было их на видимости 3 человека. К счастью нашёл одного , который толком не помог.. Вышло что мало вариантов и такой что я искал ,не было совсем. Удачи в дальнейшей работе Вам .
Одна звезда только за большой магазин. И её то не заслуживают. Учитывайте, что на проект кухни надо записаться за 2 недели! И если вам надо обдумать решение, то потом вы опять запишетесь только за 2 недели. Далее доставка - примерно неделя. Если заказываете сборку то это подрядная организация - это примерно 2 недели. Нам не повезло после установки проявился брак. Доставка на замену бракрванных деталей, вызов специалиста зафиксирующего брак и специалиста, который заменет брака уже ушёл месяц и сколько ещё ждать не известно. Вопрос всё ещё открыт. Каждый день звоню ответ один - сегодня Вам перезвонят, а по итогу ничего.