Lemana Pro
10849 yorum
28 Eylül 2023
Хочу выразить огромную благодарность ребятам, которые работают в пункте выдачи заказов. 25.09.2023, я приехала в магазин, мне помогли полностью сформировать мой заказ, быстро всё оформили, я оплатила, и поехала к пункту выдачи. Но вот я не подрасчитала, что заказ получился огромный и весил 350кг. Когда я увидела этот масштаб, была шокирована. Спасибо ребятам из пункта выдачи, они мне в машине застелили багажник бумагой, аккуратно сложили всю плитку, мешки клея и т.д. если бы не их помощь, даже не знаю, как бы всё это я грузила сама.
2
26 Eylül
Не рекомендую связываться! тк компания не выполняет свои гарантийные обязанности. Наше обращение (СЛМ-2024-09-13-0013216) игнорируют, сроки уже давно все нарушены. Пишу на вас жалобу в надежде что исправитесь или буду вынужден принять соответствующие меры
1
2
19 Temmuz
Неоднократно покупали строительные материалы в этом магазине. Большой выбор, цены адекватные.
6 Aralık
Kaynak makinesini satın aldılar, ancak arızalıydı.. Ne yazık ki geri dönmek istediler.. Sadece muayene için.. Ve 21 gün sonra bir cevap göndereceğine söz verdiler.. Ama bir aydan fazla oldu ve tek bir kelime bile olmadı... Yarın mağazaya hatırlatmak için gitmemiz gerekecek... Hizmet korkunç
Orijinalini göster · Русский
10 Ağustos
Прикольное место, много всего для сада и огорода, и вообще выбор большой для дачи!!!
1 Eylül
Магазин шикарный особенно отдел сад , и продавец-консультант Евгений , очень помог
19 Mayıs
Покупали кухню в данном магазине. После установки, перестала работать подсветка. И началось самое интересное. Месяц скидывают вину на сервис установки, не могу решить проблему. Приходиться звонить то в Леруа, то в сервис установки. Ужасное отношение к клиентам. Зря связались с этой компанией. Никому не советую приобретать здесь товары, с сервисом установки. Потом сами будете отбивать пороги и телефоны. Жаль нельзя поставить 0.
28 Aralık 2023
Приехали покупать кухню- нам её нарисовали, рассчитали- вроде всё хорошо, мы счастливы, оформляем доставку и сборку/установку. Кухня обошлась в 200к, сборка с установкой- 50к, а это 25% стоимости кухни, что казалось бы не малая стоимость. Доставили на следующий день, сборщик объявился на 8ой день, опоздал на 1,5 часа и началось... Началось нытье- розетки ему необходимо установить сразу(что очень странно), освещения ему мало (так оно планировалось в кухне), фальшпанелей ему не хватает, мол доделывайте/докупайте- на следующий день приеду. Мы всё дозаказали и быстрее наняли электрика, заплатили двойную цену за срочность- всё сделали. Сборщик на следующий день, опять опоздав на час, приехал, час ходил вздыхал, что ему придётся потратить на нашу кухню аж 3 дня. В итоге он отказался собирать кухню- придумал какой-то развернутый угол (где он видел идеальные 90 градусов...). Мы с ним приложили кусок кухни- да, зазор в 1 см и это он посчитал достаточным для отказа- начал набирать при мне своему начальству и откровенно врать, что отклонение в 10 см!!! Ты серьезно, Карл??? Ну врёшь, так хоть выйди из квартиры... После этого звонок мне из Леруа- извините, но у нас не клиент прав, а наш мастер- мы вам кухню собирать не будем, сдавайте её и нанимайте замерщика, делайте дизайн-проект заново. Сдавайте))) сами))) да, взял, покидал в багажник пару сот кг и сдал. Наняли человека со стороны- он приехал и всё собрал. Осталось лишних 5 фасадов и цоколь!!! Как дизайн составлен- не ясно, сборка мимо, никакой клиентоориентированности.
3
17 Nisan
Магазин хороший, но товар на полках пополняется редко. Забрал весь товар с полки в скобяных изделиях, через пять дней пытался ещё закупиться, но полка была пуста.
Кассы для обслуживания работают максимум две, собираются очереди, дополнительные не открываются, даже если "пробка" всвязи с проблемой идентификацией товара. Кассой самообслуживания воспользоваться нет возможности, т.к. закупаюсь от юр. лица.
3
1
26 Aralık 2023
Добрый день,выражаю огромную благодарность всем сотрудникам, кто принял участие в поисках моей покупки( ёлка по заказу 231238731948),девочкам операторам которые в субботу 23.12 оперативно приняли рекламацию, отделу который разбирался с проблемой и отдельно девушке звонивший мне 25.12 с хорошей новостью! Спасибо за быстрое решение проблемы! Ёлку доставили, Новый год - спасён!!! С Наступающим Новым годом! Ваш покупатель, Ирина.
14 Haziran
Покупал бензиновый триммер Katana в магазине Леруа Мерлен. После нескольких раз использования началась сильная вибрация в работе. Обратился по гарантии (2 года). После 35 дней ожидания сервис Леруа Мерлен признал этот случай не гарантийным, по их диагностике была выявлена расбалансировка катушки и то, что вибрация в допустимых пределах. Заменил катушку, но работать невозможно. После их сервиса также был порван топливный шланг и потерян один болт. Такое отношение к покупателю говорит только о жадности и некомпетентности этого большого магазина.
16 Ocak
Ассортимен неплохой, цены можно найти легко дешевле.
Одна большая проблема больше половины продавцов в отделах максимально безучастны, пытаются соскочить с любого вопроса и такое происходило неоднократно. Знаю что на их уровне им платят хорошую зп и соц пакет. Руководству нужно обратить внимание, что основная цель продавца-продавать и иметь знания о продукте. Тут зачастую нет либо одного либо другого, либо в комбинации. Да есть продавцы заинтересованные, но их меньше, чем первых.
3
2
7 Ağustos
Хороший магазин. Отзывчивые консультанты, частенько именно сюда за материалами приезжаю
11 Haziran
Всё хорошо, цены меньше чем в маркетплейсах . Народу мало , персонал отличный , помогли . Ассортимент разнообразнейший .
4 Aralık 2023
Неплохой ассортимент. Цены средние по сравнению с другими гипермаркетами. Большая парковка.
Минус - неудобное расположение, сложно добираться на общественном транспорте из г. Дзержинский, только на автомобиле или такси.
3
2 Şubat
Большой магазин с отличным выбором товаров для ремонта. Ценовая политика ниже, чем у конкурентов, выбор примерно одинаковый. В связи с тем, что магазин стоит отдельно, с парковкой проблем нет. А вот с выездом на мкад в зимний и летний периоды возможны проблемы
30 Nisan
Хороший магазин, большой выбор отсутствие очередей на кассу, вежливый персонал. Рекомендую к посещению. Особбено помог продавец из отдела бензиновых триммеров.
11 Eylül
Хороший магазин, все под рукой и в наличии, очень удобно, цены умеренные 👍
4 Haziran
Хороший магазин, мы тут покупали обои. Продавцы консультируют хорошо, иначе бы не нашли. Ассортимента хватает, выбор большой. Мы там еще люстры покупали
6 Ocak 2023
Выбор товаров есть, но почти весь сегмент низкого и среднего качества. На парковке всегда хватало мест, расположение нормальное. К сожалению, персонал - это больное место.
Очень сложно найти консультанта, который бы охотно подошёл и проконсультировал. Пытаются отвернуться, всегда чем-то заняты, отсутствует добродушность и отзывчивость.
Несколько раз сталкивался с этим в отделе свет. Чтобы подозвать к какому-то товару, стоит больших сложностей и времени….
Это проблема всех магазинов Леруа, к сожалению…
15
7
15 Haziran
Спасибо консультанту Сергею из отдела электрики!!!! На столько грамотный и опытный специалист, приятно удивлена. Все рассказал, подсказал, показал, ответил на миллион моих
вопросов. Вежливый и внимательный! И не отправил к двум последним стеллажам, показав пальцем в их сторону, как сделали его коллеги из отдела краски, которым было лень оторвать свой зад, прекратив обсуждение не рабочих вопросов. Посетили магазин 14.06.2024
22 Nisan
Отличный большой садовый центр много растений много мебели есть из чего выбрать отличный ассортимент и приятные цены рекомендую
26 Nisan
Это прекрасный магазин в котором есть абсолютно всё, что необходимо во время ремонта, пользуюсь этим магазином уже много лет и всегда остаюсь доволен их широчайшим ассортиментом и лояльностью к покупателям. Молодцы.
8 Aralık 2023
Если ты без машины, то уехать оттуда ближе к вечеру почти нереально. Пешком идти в сторону м. Котельники- это две очень крутые и узкие лестницы. Если что то есть в руках, то не факт, что удержитесь даже зубами)))) по мосту идти тоже ооочень узкий проход даже летом, а зимой не чистят снег и сугробы, тропка, а также грязь от проезжающих мимо машин. Да, лестницы покрыты льдом часто в последнее время. Единственная маршрутка номер 4 , там проезжающая из-за работников со складов валдберис всегда полная вечером и не останавливается. Так что если туда ехать своим ходом, то только утром, чтобы успеть вернуться днём. Иначе только такси. А так магазин как и всё магазины Леруа, можно взять материалы, там же распилить, если нужно. Оформить доставку и поехать домой. Единственное но, стали чаще попадаться брак в продукции деревооьработки ( то бруски норовные, то ещё что нибудь. )
10 Ocak 2023
Супер пупер магазин, жил раньше в Новосибирске, в этом магазине окунулся обратно в родной город) расположение товаров, стиляжий, отлично расставлены. Персонал на высоком уровне, помогут и подскажут в любой ситуации и на любой вопрос даст абсолютно весь персонал ответ, нет никакого негатива, магазин отличный! Бесплатная парковка как на улице так и под магазином, рекомендую!
3
4
15 Mayıs
15.05.2024 в Леруа Мерлин новорязанское шоссе, Люберцы со мной и мужем произошел неприятный случай. В отделе линолеумы обратились к консультанту Зиновьеву Александру с просьбой отрезать два куска по 6 метров искусственного газона. Консультант сидел за компьютером, уточнил у нас ширину, сообщил, что есть несколько видов ширины, т.е. он нас видел и слышал. Потом он минут 10 разговаривал по телефону, после, обслужил покупателя с чеком и не говоря нам ни слова взял своего помощника, развернулся и ушел. Только его помощник на наш вопрос сообщил, что они на долго и быстро не вернуться. Я не поленилась и нашла Зиновьева. И спросила его когда он займется нашим заказом, на что он ответил, что когда закончит тогда и займется. Хамство молодого человека просто поражает. В центре по обслуживанию нам пояснили, что у него заказ и он его выполняет. Мы совсем не против, но с посетителями надо же общаться, а не вести себя как царь и бог. Об этом же можно было сказать и предупредить через какое время освободится. Крайне отрицательный осадок остался от посещения магазина. Ждать мы его конечно не стали, тем более так никто и не сказал сколько нужно ждать. И вряд ли вернемся.
29 Kasım
En iyi mağaza değil, self servis kasada en yeterli personel yok, malları kırdığınızda bazı garip sorular var. Diğer mağazalarda böyle bir şey yok.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Kasım 2023
Отличный магазин с приемлемыми ценами, ну и что не маловажно квалифицированными сотрудниками.Помогли быстро подобрать плитку и паркет со всеми сопутствующими товарами.
2
4 Ağustos 2023
Строительный магазин Леруа Мерлен это гигант в г Сургут по продажам строительных материалов расположен в очень доступном месте с хорошей логистикой, огромный ассортимент с хорошим качеством обслуживание на высоте очень рекомендую посетить магазин останетесь довольны
4
2
24 Haziran
Сборка заказов осуществляется людьми предельно некомпетентными, они не сверяют нужную партию обоев, указываешь ты её в комментариях к заказу или нет, без разницы, они не читают и везут что есть под рукой. В результате если не забираешь свой заказ сам на машине, привезти через курьерскую службу могут всё что угодно. В случае когда требуется докупить обои это настоящее наказание. В моём случае, получение товара было похоже больше на какую-то провокацию, когда курьер выгрузил его на дороге, мешая проходу людей, чтобы максимально усложнить процесс получения товара, а после выяснилось что и вовсе магазин не довез мне три позиции. Ощутив на себе такое наплеваткльское отношение, разумеется, ничего покупать через эту сеть я впредь не буду и другим не рекомендую.
4
19 Ekim
Продают товар неукомлектованный. Купил кабель канал, а потом понял что без крышки. А в магазине сказали что крышки закончились. Так зачем тогда продавать такой товар.
15 Kasım 2023
Огромный магазин, практически всегда там закупаемся для дома. Расположен рядом это большой плюс. Сотрудники отзывчивые, вежливые. Магазин чистый, гулять по нему одно удовольствие.
5 Mayıs
Не всегда и не всё к сожалению есть, если вам нужен ремонт по индивидуальному дизайн проекту. А так , да, для среднеформатного ремонта можно подобрать достойные материалы
6 Haziran
Любимый магазин моей дочери) Всегда находили то, что искали. Работа консультантов тоже нравится. Я не люблю спрашивать, люблю сама искать, но дочь всегда идёт к консультантам и они умудряются понять (ей 9) и помочь в поиске) а ещё там есть кафешка, в которую уже традиционно заходим после магазина)
4 Ağustos
Удобная стоянка и расположение магазина. Большой выбор и качество товара
26 Temmuz
Кто такой леман про? Переобулись? Ходил за 7 головками нет в наличий консультат ни фига не знает. Посмотрите там если там нет, то их нет. Как может не быть 7 головок?Один из Самый распространенный бит.?
3
2
18 Nisan
Толковый магазин сети. Нравится- удобно и просторно. Всегда находится нужный товар. Правильная организация системы реализации
3
6 Mayıs
Хороший магазин своей сети! Отличный, профессиональный персонал. Широкий выбор товаров хорошего качества
2 Aralık
Mağazayı beğendim. Öneriyorum. Şimdi Yeni Yıl havasını yaratan birçok Yeni Yıl oyuncağı var!!!
Orijinalini göster · Русский
3
23 Mayıs 2023
Большой магазин со стройматериалами для рукастых граждан и всякими интересными хозяйственными принадлежностями. Достаточно приветливые и оперативные продавцы на кассах. К сожалению, большая Москва (включая Люберцы) ограничена территорией, поэтому под'езд к торговому центру несколько путаный. Что делать - так живут все города мира....
3
21 Eylül 2023
Супермаркет. Широкий ассортимент товара. Есть все что нужно для ремонта. Приветливый персонал, хорошие цены. Везде чисто. Камеры,кондиционеры. Все отлично.
2
8 Mayıs
Один из худших Леруа в Московском регионе.
Прежде всего, грузовые тележки тут "исчезающий вид". Удалось найти свободную с большим трудом.
Один ярус парковки. При этом, при выходе на парковку постоянный сквозняк.
Нет отдельной дорожки для загрузки как, например, на Каширском шоссе.
3 Haziran
Все на высшем уровне, все быстро
Если есть РЦ или внутреннее перемещение, надо подождать, но не долго
Уже оставлял отзывы про хорошее качество и работу Леруа Мерлен и в очередной раз говорю ЗА👍
29 Mayıs 2022
Не большая парковка, удобный подъезд с Новорязанского шоссе.
Просторный магазин с разнообразными товарами, отделочные и скобяные товары, инструменты, стройматериалами на любой вкус и кошелёк. Появились услуги по установке свайного фундамента и заливки стяжки.
Приветливый персонал.
Заказывал корпусную кухню по акции, получилось сэкономить и получить качественный продукт (итальянский фасад из массива ясеня), всё хорошего качества.
Есть карта по которой можно посмотреть историю покупок, вернуть товар без проблем по гарантии или обменять, в течение года.
Есть приложение где можно посмотреть цены, наличие в разных магазинах этой сети, сделать заказ и т.п.
1
4
17 Ocak 2023
Постоянно езжу за садовыми принадлежностями.Семена,грунт, удобрения -все в доступных ценах,на любой вкус.Широкий ассортимент семян.
Также пользуюсь стройматериалами,большой выбор. Утром практически нет очередей,большая парковка,уличная и закрытая. С персоналом почти не общалась,но в тех немногих случаях получала квалифицированный ответ.Есть туалет,небольшое кафе.
1
5 Eylül 2023
Дополняю отзыв.! Спасибо группе доставки Леруа что вошли в положение и вернули все деньги.
Гибкий подход всё таки есть!
Заказ 230828533786
1. Не удобно ждать в интервале с 8.00 до 23.00
2. Ценник по доставке высокий ( 2500 вместо локального рынка 850₽)
3. Позвонили за час, сказали ожидание 15 минут по регламенту. Я не успевал.
Итого :
1. Я без товара.
2. Леруа без клиента и заработка.
3. Транспортная компания заработала свои 2500 рублей.
Справедливо с меня взять деньги за доставку? Наверное да. Нужно ли было брать всю сумму? Спорно...
Ожидал более гибкого подхода.
1
27 Ocak
Здравствуйте 👋 всем был в этом магазине всё нравится 👍 👍 отдел цветов и растений мне очень нравится есть на любой цвет и запах 👃 👃 красивые очень растения за приемлемые деньги 💰 💰 💰
20 Kasım 2022
Я обажаю этот магазин, всегда поднимается настроение после его посещения! Большой выбор товаров, инструментов и т.д. очень вежливый и квалифицированный персонал. Всё очень удобно и приятно. Самый жирный плюс из последних новшеств это появление касс самообслуживания.
Великолепный магазин, 11 баллов из 10 возможных.
Будь моя воля, я бы там жить остался:)
6
7
1 Haziran
Отличный магазин, все есть но продавец кассир сегодня в 15:50 Косокина Л. Посчитала нужным наорать на меня ! Буду жаловаться везде куда найду . Кто давал право повышать на меня голос?
Она отправляла смс чтобы зайти в мою учетную запись а код не приходил , я ей объясняла что номер нада вводить либо сначала с 8 или +7 она не упрямилась говорила нет а потом еще и повышала голос.
16 Haziran
Надо было приобресли 1 упаковку ламината для ремонта когда-то уложенного в квартире. Нужный ламинат был в наличии в этом магазине. Но...хранился он на стеллаже. Обратился в продавцам с просьбой спустить. Ответ озадачил: надо подождать 3 часа. В итоге, после звонка на горячую линию, ламинат удалось спустить "всего" за 1 час.
3