Leningradskiye Kukhni
788 yorum
3 Ağustos 2023
Отвратительно! Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды. Плохо все, начиная от культуры соблюдения договора, заканчивая "профессионализмом" сотрудников. Кухню доставляли 3 месяца, 27 апреля кухня была запущена в производство, 25 июля ее доставили. А теперь внимание: ближайшая дата сборки кухни - 11 августа. Нарушив условия договора, компания могла повести себя профессионально и записать пострадавшую сторону на сборку заранее. Получается, у нас ремонт встал на 2 месяца. Кроме "простите" и "извините" ничего конкретного предложено не было.
Операторы, менеджеры перекладывают вину друг на друга. Когда просишь принять какое-то решение, которое сгладит сложившуюся обстановку, в 90% случаев Вы услышите "мы всего лишь операторы, мы не можем принять такое решение". Хорошо, передали мою заявку наверх. Ждала я неделю, когда мне перезвонят - никто не перезвонил, пришлось самостоятельно вызванивать и напоминать о себе.
В начале разговора вежливо предупреждают, что разговоры записываются, но сотрудники не смогли найти запись разговора, где мне обещают привезти кухню 4 июля. Хорошо, что у меня разговоры записываются, спасибо современным мобильным операторам. Знала бы, что так выйдет, НИКОГДА не обратилась бы в эту конторку. Отвратительнее сервиса я еще не встречала. Повелись на хорошие отзывы, а зря!
Ответ для организации: номер договора 20989. Со мной никто не связался опять. Хотя, руководитель 7 дней назад еще обещал позвонить. Может, хоть так начнёте шевелиться, потому что оставлю отзывы на всех площадках, которые существуют.
5
3 Kasım 2022
Являемся вашими клиентами и хотим оставить НЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ! За год эксплуатации кухни, качество изготовления мебели показало себя во всей красе, пленка от дверцы отходит, краска в ящике отошла, на полках остаются пятна, которые не отмываются, ящики болтаются! В гарантийном отделе заявку отклонили, ссылаясь на неправильную эксплуатацию и механические воздействия! Первый раз столкнулись с такими проблемами кухни, именно этой фирмы!!! И очень разочарованы, хорошо не успели никому ее порекомендовать!
7
1
2 Haziran 2024
Заказывала кухню. Сделали. Но цвет столешницы совсем не тот, который мы хотели, выбрали. Оттенок с розова, ответ - на складе закончился наш цвет и ждать поставки еще месяц, решили заменить на похожий.. Но это совсем не тот цвет, они уже не подходил под цвет другой мебели. Расстроены ..
5
8 Temmuz 2022
Долго выбирали и смотрели разных производителей. Но остановились на Ленинградских кухнях. Ни разу не разочаровались. Выезд дизайнера (с нами работал замечательный дизайнер Юрий). Он не накручивал и не навязывал, он даже подсказывал и рассказывал как будет лучше смотреться, выглядеть. От момента подписания договора до момента изготовления - прошло 3 недели. Быстро привезли и мы ждали сборщиков. Буквально через неделю (это было нам так удобно, так они приезжают как я поняла намного быстрее) к нам приехали два сборщика и за два дня кухня была собрана. Спасибо огромное Всем кто трудился над нашей кухней! Мы в восторге и всем советуем!!
1
2
31 Ağustos 2022
Это издевательство!!!!!!! За безумные деньги. Сначала к фабрике претензий не было, только к крайне непрофессиональному сборщику, который ни одного шкафа правильно не сделал! А с рекламацией началось.....она написана 1 июля. 26 июля прислали другого мастера, который составил акт. 31 августа (больше месяца ожидания!!!!) приходят детали (которые испортил первый сборщик)....и.....две из трех не того размера, а на фасаде опять не там дырки! Не знаю где взять автомат и куда пойти с ним. Кстати связаться с менеджерами это целая история - напрямую не позвонишь. Только через колл центр заявку оставить и сидеть ждать с телефоном в руках звонка. Пропустишь звонок - сам виноват, все сначала. В общем это адище! Издевательство! Я очень жалею, что связалась с этой компанией! Надеюсь до них этот отзыв дойдет, и, может быть, к кому-то они отнесутся более ответственно. Надо мной откровенно глумятся.
7
21 Nisan 2022
Сделали ремонт на кухне и задумались о смене кухонного гарнитура. Кухонных компаний много, ходили по салонам, присматривались. В некоторых посчитали проект. Знакомые недавно себе покупали мебель для кухни, порекомендовали нам посмотреть в интернете сайт компании «Ленинградские кухни». Позвонили, пригласили дизайнера домой. Дизайнер превзошел все ожидания, очень творческий молодой человек с кучей идей. Всё замерил, составил проект, посчитал. Их проект нас устроил больше всего. И мы в них не ошиблись! Сотрудники сделали свою работу очень оперативно, все в соответствии с договором. Сделали проект, изготовили, привезли и установили. Сборщики сработали вообще отлично, у нас не маленькая кухня, но собрали за два дня. Все спокойно, аккуратно, еще и мусор за собой убрали. Мы с супругой остались очень довольны.
1
1
26 Ağustos 2022
Заказ 30 июня, сборка 26 июля. Доставка на неделю раньше. Планируйте выложить определенную сумму за сборку , тк в базовый комплект мало что входит.Отдельная благодарность Владиславу, который замерял и все подробно объяснял. ) Он профессионал своего дела. Также благодарим бригаду №37- Антон и Абдул! Собрали за один день, все очень аккуратно. По нашей просьбе приехали раньше, за это отдельный респект! Молодцы ребята!!! Так держать. Есть гарантия на сборку! Рекомендую данную компанию, тк фасады качественные и организация работ отличная!
1
1
13 Kasım 2022
Понравилось/не понравилось
-большой выбор материалов и цветов/нет камедных столешниц
-быстро сделали и доставили/дополнительно оплачивали подъем столешниц
-собрали хорошо/оплата мастерам за подключения только наличными
1
2
19 Nisan 2022
Лучшая компания по кухням в интернете! До них приезжали еще 2 фирмы, тоже бесплатно, но что-то не устраивало, а вот у них понравилось, как дизайнер обыграл маленькое пространство на 6м кухне, предложив еще барную стойку из столешницы. На всех этапах сопровождал дизайнер (вопросы по вытяжке, вент. каналу, еще разные мелочи по полочкам и т.д.) и отдел сервиса (вроде правильно написал). Привезли в срок, собрали за 2 дня, сборщик 25 бригада Сергей дал рекомендации по подключению техники и навесил верхние шкафы на шину (стены были не ровные). В общем кухня радует глаз, очень приятно пользоваться)
P.S. С уважением, Павел. Договор ЕВ466
2
29 Ocak 2024
Непонятно из чего фасады! Любое пятнышко это навсегда! Ящики живут своей жизнью, ручки болтаются, а кухне нет и года. А уже можно выкидывать.
2
17 Temmuz 2022
Рискнули заказать кухню, по сути, в незнакомой компании, основываясь только на отзывах в интернете, и не пожалели. В результате, получили отличную кухню по разумной цене. Понравилась слаженная и четкая работа на всех этапах.
Отдельное спасибо сборщику Андрею из 32 бригады. Настоящий мастер своего дела.
3
16 Kasım 2022
Так получилось, за 2,5 года пришлось заказывать три кухонных гарнитура. Заказав первый раз, получили именно то, что хотели. С удовольствием обратились второй и третий раз. Третий раз, по договору 1СВ8059, вообще сделали быстро по срокам, менее месяца и отличного качества, как сам гарнитур, так и сборка. При этом осуществлялся контроль менеджеров компании по телефону.
СПАСИБО работникам ЛЕНИНГРАДСКИЕ КУХНИ!
1
1
18 Haziran 2022
Хочу оставить отзыв. У меня новая квартира, долго искала кухонный гарнитур,не могла решить: угловую или прямую, и были вопросы по планировки кухни. Искала в интернете кухни, наконец остановилась на компании Ленинградские кухни, обратилась к ним. Всё очень быстро и оперативно на каждом этапе работы . В назначенное время приехал дизайнер Дмитрий. Сразу увидел какая должна быть кухня! Т.к. помещение довольно большое и квадратное, есть балконная дверь, и я ещё хочу разместить диван. Предложил кухню сделать прямую, чтобы всё поместилось, не было загромождений и оставалось пространство. Он ответил на все мои вопросы. Дмитрий тщательно провёл замер, предоставил все варианты отделки и материалов, очень грамотно спроектировал, с учётом пожеланий . Ещё был приятный бонус- петли с доводчиками! Также вместе с кухонным гарнитуром заказала варочную панель, духовой шкаф, мойку, вытяжку.
Кухню изготовили в обещанные сроки. Доставили кухню и технику аккуратно, всё было упаковано идеально. На следующий день позвонили на счет сборки, о времени договорились. Приехал мастер, профессионал своего дела , Борис . Он работал один, качественно собрал кухню "под ключ" за 2 дня, т.к. работы оказалось много. Грамотно установил всю технику , подключил коммуникацию, сделал электрику. Хочу отметить его трудолюбие и добросовестное отношение к работе, отдельное ему спасибо.
Результатом очень довольна.
Фабрика Ленинградские кухни зарекомендовала себя с хорошей стороны, всё чётко , быстро, пунктуально, продуманно. Очень довольна работой, спасибо!
1
1
19 Aralık 2021
Заказала кухню 7 ноября - очень довольна! Прекрасно работал дизайнер Михайлов Александр Геннадьевич, учел все пожелания, в проект были внесены детали, от которых отказались дорогие салоны . Великолепная палитра , отлаженный сервис , вежливость координаторов , доставки и сборки. Все в срок, ни малейшей задержки .9 декабря кухня была собрана бригадой 38 в составе Позднякова Александра В. и Дмитрия , полностью подключена , безупречная работа мастеров. У парней золотые руки , творческий подход , знания и способность найти решение . Всем рекомендую эту бригаду .Спасибо всем за работу ! Обращайтесь в Ленинградские кухни, не пожалеете!
2
5
19 Ağustos 2021
Заказывали кухню в компании Ленинградские кухни. Всё понравилось. С момента первого звонка и до окончания сборки чувствовалась слаженная работа профессионалов своего дела. На адрес выехал дизайнер, сделал замер, проект. Изготовили и поставили всё в срок. Качество материалов хорошее. Особая благодарность ребятам, которые собрали нашу замечательную кухню. Бригада 26 сразу видно, что приехали грамотные ребята, знающие свою работу. Приехали вовремя, работали спокойно, четко, без суеты, отвечали на все наши вопросы. Оставили после себя новую красивую кухню и никакого мусора! Молодцы!
5
5
20 Kasım 2023
Если вы точно не определились где будете заказывать кухню , ни в коем случае не вносите предоплату , т.к. потом вернуть свои деньги будет очень проблематично.
7
18 Ağustos 2022
Заказывали кухню в " Ленинградских кухнях" и остались полностью довольны. Дизайнер кухни уделил большое количество времени, чтобы оформить макет, который будет нравится нам. А так же, сборщики оставили хорошее впечатление, потому что, очень аккуратно и быстро собрали кухню, были очень общительными. Сама кухня оставила хорошее впечатление, ведь, мы смогли реализовать картинку из нашей головы в жизнь.
1
3
23 Mayıs 2023
Внимательно следите за догоаором,поддеоывают договопы,не согласовав с клиетом,в итоге привозят не по договору,кухня должна быть бвла 86 см,получтлось 94,если расписывать остальное,то не хватит места,установщики не аккуратные,все обои испачкали,поцарапали,грчзь везде,оьои все в пыли
3
7 Şubat 2023
Долго выбирали компанию по изготовлению кухонь .
По совету друзей , которые заказывали кухню в Ленинградских кухнях , решили обратиться в эту компанию . И нисколько не пожалели об этом !!!
Замерщик Михаил помог с дизайном кухни .Всё было рассчитано до мелочей . Среди большого разнообразия образцов фасадов и столешниц , помог определиться с цветом кухни . Провёл у нас больше 4 часов .
Кухня была изготовлена и доставлена в срок . Бригада сборщиков приехала в оговорённый заранее срок
Собирала кухню 22 бригада Максим и Сергей Огромная им благодарность !!!
Сделали всё очень аккуратно , подключили технику , врезали розетки в столешницу , вырезали и установили барную стойку ( сложная работа) . Все моменты согласовывали . По окончании сборки убрали весь мусор
Ребята -мастера своего дела !!!
Рекомендую вызывать 22 бригаду для сборки кухни .
Спасибо компании за отличную кухню !!!
15 Haziran 2022
Доброго времени суток!
Хочу написать честный отзыв о моем опыте приобретения кухни в компании Ленинградские кухни. Позвонила я в компанию по рекомендации коллеги, тк ему понравилось как изготовили его кухню. До этого уже был сделан предпроект в другой компании, но там меня не устраивали сроки и невозможность сделать кухню именно так как я хочу.
В итоге в назначенное время приехал дизайнер, все замерил, немного скорректировал мой существующий проект, порекомендовал как лучше разместить технику и электропроводку к ней. Сразу заказывать не собиралась, но волшебное слово "скидка" меня подкупило и я оформила договор.
Если честно немного волновалась, тк отзывов было много разных и достаточно негативных. Но зря переживала.
Кухню привезли где-то недели через 4,5. Через недели полторы приехали собирать. Работала бригада 37. Что мне понравилось так это пунктуальность, редко встретишь такое, молодцы. Работали слаженно, со мной советовались. Порекомендовали с выбором сушилки. Доп. работы провели согласно прайсу, вот тут цены прям кусаются. Готовьтесь к тому, что если будет установка розеток, техники и куча запилов, то выйдет не меньше 25 тысяч. Собрали мне кухню за 1,5 дня. Всё ровно повесили, технику проверили, мусор за собой убрали. Доводчики на парочке ящиков туговато идут, в остальном нареканий нет.
Ну и сама красотка кухня вышла именно такая как я себе представляла
2
1
7 Haziran 2022
Очень долго не могла определиться с выбором,просмотрела кучу сайтов и прочитала миллион отзывов наверно. В итоге выбор пал на Ленинградские кухни, чем я осталась очень довольна. Мастера настоящие профессионалы,работу выполнили оперативно и качественно.
Дизайнер сразу понял,чего я хочу,помог определиться с некоторыми вещами и сделал проект.
Изготовили все в срок. Сборщики отличные ребята, отлично выполнили свою работу.
Я даже не ожидала,что будет все настолько просто и без каких-либо заморочек.
Спасибо огромное персоналу данной фирмы, эти ребята настоящие профессионалы,знающие свое дело. Я буду обязательно рекомендовать "Ленинградские кухни" своим знакомым! Я очень довольна результатом проделанной работы
1
1
27 Mart 2022
договор АА404, сборка бригада 32 Андрей. Всем большое спасибо, всё отлично и качественно. Единственное, имейте в виду, что при сборке доплата идёт отдельно от базовой сборки и подъём без лифта тоже всё отдельно. Короче, читайте сразу договор, а так всё отлично. Спасибо
1
2
1 Haziran 2022
Заказали кухню, проект составлен без понимания организации пространства на маленьких площадях, где можно было сделать полку там тупо поставили планочку бестолковую, но это мы выяснили уже после установки Кухни Договор подписали тк очень торопились и даже в голову не могло придти что так вообще можно ужасно нарисовать проект.
Дальше больше , заказали сборку от фирмы, но когда пришёл сборщик он нашёл тысячи причин что бы ее не устанавливать и стена у нас не такая и выводы сделаны не так и посудомойка не тех размеров, это просто ужас! Отправили его домой и стали собирать этот ребус сами, В Мебели даже не сделаны отверстия что очень усложняет сборку !По схеме собрали и вот что получилось тарелка не влазит как потом дизайнер прокомментировал что нужно было эту полку не ставить тк туда вставляется сушилка , видимо этот момент знал только тот сборщик !Так как в схеме эта полка есть. Вся фурнитура очень некачественная я считаю что тебе должны раскатывать на сколько она хреновая и давать право выбора!Да ещё все выводы у нас подошли и посудомойка встала в размер несмотря на заверения этого сборщика. Ещё момент оплатив сборку это только базовая ее часть за каждый отпил столешницы отверстий вы будете отдельно доплачивать сборщику, и я так и не поняла почему он считает два отпила столешницы когда нужно отпилить всего одну сторону !? Дальше связь с компанией через менеджеров , ты задаёшь свой вопрос а после в течении дня тебе перезванивают с этой фирмы что очень усложняет решение каких то вопросов.
8
20 Ocak 2023
Отличные кухни. Выполнили все в срок, качественные фасады ,выглядят прекрасно, приехали и собрали в срок и отлично!
1ОА9243 номер договора
1
1
7 Nisan 2022
Заказала свою кухню мечты у Ленинградских кухонь по рекомендации знакомой. Проект примерный делала самостоятельно, идея не самая стандартная и тривиальная в плане исполнения. Сначала планировала заказывать кухню в другом месте (привлекла цена). Но на этапе проектирования услышала - "так мы не делаем", "так нельзя"... Из Лен.кухонь приехал очень приятный молодой человек, который сразу понял задумку и учёл всё нюансы, о которых я бы не подумала. Выбор цвета - отдельная тема. В палитре наверное несколько сотен цветов, словом - есть, из чего выбрать ))
Изготовили кухню на неделю раньше планируемого срока. Сборка тоже без нареканий, всё как на картинке. Однозначно советую!
1
4
17 Mayıs 2022
Очень удобный формат работы - приезжает замерщик (бесплатно) он же дизайнер и согласует все возможные и невозможные варианты кухни. В нашем случае получилось в два раза ниже чем у аналогичных компаниях и намного быстрее учитывая качество.
В целом кухней довольны, я в них особо не разбираюсь, но жена говорит что качественная.
Единственный минус, он же недочёт - нужно точно согласовывать стоимость сборки, потому что она какая-то "прыгучая" в зависимости от разных материалов.
1
8 Haziran 2022
Заказала кухню в этой фирме и не пожалел! До этого был плачевный опыт с горе компанией! Но Ленинградские кухни не подвели. Парни отлично знают свою работу. Справились в срок, и менеджер и дизайнер слаженно работали, сборщики все аккуратно собрали. Порадовало качество материалов и стильный современный дизайн. Благодарность этой фирме за профессионализм 👍
1
1
6 Haziran 2023
Заказали кухню, менеджер обещал 3-4 недели максимум, сейчас прошло 5 недель, кухни все ещё нет. Дозвониться сложно. Обещают перезвонить - не перезванивают. В общем пока очень расстраивают и самое главное нарушают наши летние планы.😔😔
3
20 Ağustos 2022
Не советую делать заказ кухни у этого производителя. С самого первого этапа вас ждут обман, недомолвки и попытки доказать то, что в возникших проблемах виноват сам покупатель. Моя история короткая. Заказал кухню, при звонке говорил что требуется акриловая столешница. Да, не волнуйтесь, все есть, а если и нет то знаем где достать. По факту ее нет, оператор ошибся. Ну ок, бывает. После замера и утверждения всей кухонной техники выясняется, что требуемой модели духовки нет. Ок, поменяем. Потом выясняется, что и посудомойкой та же самая история. Ну ок, опять поменяем. Стоимость доставки озвучивают одну — по факту она незначительно, но выше. Дело не деньгах, дело в том, чтобы просто сказали: извините, здесь наш косяк. Нет, начальник отдела сервиса по имени Игорь, расскажет что будет слушать звонки с оператором. И исчезнет на неделю. Потом придумает историю с тем, что он был болен и вот после моего очередного звонка в колл-центр, исцелился чудесным образом. Звонки он послушал, оператор действительно назвал стоимость меньше, но это неоднозначная ситуация. В чем неоднозначность? Да бог его знает, объяснить не сумеет. Извиниться и тем самым закрыть конфликт он не то ли не хочет, то ли не может. Хотите писать отзывы в интернет — пишите. Ну ок, буду писать.
Сама кухня очень неплохая, но вот клиентоориентированности нет вообще. Хотите нервничать и не знать какой фортель в очередной раз выкинет поставщик — смело сюда. Хотите почувствовать себя виноватым без вины — обращайтесь в Ленинградские кухни. Хотите, понять что вы дурак и сами виноваты в том, что оператор неправильно озвучивает цены — Ленинградских кухни в этом придут на помощь
9
29 Mart 2023
Ровно месяц назад заказа здесь кухню и ничуть не пожалел! Эскиз был готов за день, доставили кухню всего за 3 недели, сборщики собирали пару дней, но вопросов просто нет! Чудесная кухня за эти деньги
11 Mayıs 2023
Качество мебели не самое плохое.
Дизайнеры тоже компетентные.
Но самое ужасной в данной организации это отдел сборки.
Забегу вперед ,не пользуйтесь этой услугой если есть возможность.
Обращался дважды.
1. Мастер сборки Тимофей Цветков
Каждые 15 минут звал меня ,что бы сообщить как у него нет необходимого крепежа,как он не может установить шкафчики согласно дизайнпроекта итд.
В итоге через пять часов этой "сборки" я лояльно выгнал его из квартиры.
Далее позвонил в организацию и попросил прислать мне настоящего мастера. На удивление опять приехал Тимофей.
Нарушения сборки после него устраняли еще 2 месяца,начальник отдела сборки Игорь Кравцов убеждал меня,что вот,вот всё исправим но это не совсем правда.
2. Большая кухня в другой квартире.
Приехал 1 человек,собирать ему было крайне сложно но жена позвонила в эту организацию и попростла прислать ему подмогу.
Верхний ярус был собран сильно криво (что не удивительно т.к ящики поднимать было тяжело) после мастер заявил,что это нарушение убрать невозможно потому ..что доски на заводе кривые.
5
7 Haziran 2022
Договор ШН-156. В конце июня 2021 года поставили кухню. Мастер хорошо собрал. Материал ящиков внутри плохой, мокрую посуду не ставили в ящики, а всё равно пошли пузыри внутри ящиков. 18 мая 2022года обратилась по гарантии в Ленинградские кухни, у механизма открывания ящика стал выпадать шуруп, а обратно его не вставить прокручивается и в момент открывания ящика он скребет верхний ящик. В Ленкухнях мне вежливо ответили, попросили сфотографировать, я в этот же день прислала фото и видео, мне сказали постараемся за неделю прислать мастера. Прошло 3 недели а мне говорят заявка принята и не перезванивать, у крепления ящика отвалился уже 2ой болт, хотя мы стараемся не трогать этот ящик, просто забрали что там было. Делайте выводы вы отдали деньги и по гарантии к вам не торопятся и неизвестно придут ли. Кам мне сказали ждут заказа рядом со мной чтобы мастера послать на адрес. По гарантии отдельно мастер не едет. Попробую сегодня связаться с руководством!
6
24 Mayıs 2022
Фирму порекомендовала коллега с работы. Зашли на сайт, посмотрели, цены средние, поэтому решили оставить маячок чтобы с нами связались. Позвонили в этот же день. Предварительный просчёт кухни понравился, вызвали мастера на замер. Дизайнер был вежлив, все показал, рассказал, замеры сделал точные, даже дал пару советов. Все это заняло примерно 3 часа.
Изготовили кухню в срок. Доставка выпала на майские праздники, поэтому пришлось немного подождать. Упакована была очень хорошо, дефектов никаких нет.
Кухня была большая, поэтому собирали два мастера в течение полутора дней. Собрали достойно, все понравилось. Были дополнительные работы (упал шкафа, вырезывания на фартуке и в столешнице) цены были по прайсы.
Кухня прям как с картинки с макета. Очень довольны проделанной работой.
3
8 Ağustos 2023
Всегда приятно работать с профессионалами, Ленинградские Кухни оставили только приятные впечатления. Заказывали у них кухню, номер договора 1ПВ24315. Весь процесс от первого звонка и до момента установки прошел без накладок. Сделали дизайн учитывая все наши пожелания, изготовили, привезли и установили точно в срок Однозначно лайк и рекомендация!
1
1
11 Temmuz 2022
От общения с компанией остались только положительные впечатления. Отличная работа дизайнера и сборщика. Все наши пожелания по дизайну были учтены и воплощены. Если нужно будет ещё раз заказывать кухню, обязательно обращусь в эту фирму.
1
7 Nisan 2022
Заказал кухню в данной компании по трем причинам: Без задержек, Огромный выбор цветов, Профессиональное отношение. Позвонил, договорился на встречу, приехал дизайнер, все рассказал и показал, помог с розетками, подобрал цвета, грамотно расположил всю мебель. У меня вообще не возникло вопросов. Договор типовой, без скрытого мелкого текста. Все вовремя и хорошо. Отличное качество за свои деньги. Очень рекомендую.
3
27 Nisan 2022
Сделали ремонт, после как и у большинства встал вопрос выбора кухни. После вызова дизайнеров с разныз компаний, стало понятно, что все хорошо, но не совсем то, что хотелось бы, уже думали отчаиваться, но попали на рекламу ленинградских кухонь, вызвали дизайнера, с самого начала чувствовалось, что нас наконец то слышат, было спроектировано, то что хотелось, оформили договор, по срокам все как и указано в договоре, через месяц, кухня стояла, очень вежливый коллектив начиная от отдела продаж заканчивая сборщиками, другими словами рекомендую.
1
3
13 Eylül 2023
Добрый день, *** Денискин Клим Сергеевич, приезжает на замер, составляет фиктивный договор, берёт предоплату, кормит обещаниями и.. Смывается.. Ищем через суд, нас, таких обманутых 6 человек
8 Aralık 2021
Очень огорчена,что обратилась в эту компанию…
Все было так прекрасно и четко до того,как привезли кухню!
Мало того,что Наша кухня стоит не малых денег и договор составляли так,чтоб все под ключ было
А сегодня 08.12 выясняется,что у нас только базовая сборка и нам ещё доплачивать и доплачивать нужно!
Честно,грабеж
Клиентоориентированность у вас,Данная фабрика,на нуле…
Не буду рекомендовать вас и ваших менеджеров!
Посмотрим завтра на установку и ваших специалистов по сборке!
Ещё меня выбило с толку,ситуация с подъемом столешницы…она не влезла в лифт и мне пришлось 650 рублей за подъем платить!
Научите своих менеджеров правильно объяснять заказчикам ,что такое базовая сборка,а что под ключ!
Завтра увижу ожидание и реальность и напишу опять отзыв!
28
7
7 Ocak 2022
В ноябре заказала кухню на этой фабрике. Дизайнер приехал, через три часа, как я обратилась к ним. Дизайн кузни был сделан идеально. Кухня пришла, как и предупреждали, через месяц. А дальше начались непонятки. Столешница не вошла в лифт и ее невозможно было поднять по лестнице из-за особенности подъезда, менеджер сказал, что это не его проблемы, решайте самим что делать. В итоге столешницу и фартук оставили на первом этаже возле лифтов. Так же менеджер начал откровенно врать про внесенные изменения в договор, что их якобы согласовали с мужем. Затем мне было обещанно, что со мной свяжутся вечером и договорятся по поводу сборки, но никто не связался, пришлось им звонить самой. В итоге, столешница и фартук пролежали на первом этаже 4 дня, хорошо, что у нас в подъезде консьержка.
Бригала приехала из трех человек, но собирали кухню два дня. На второй день сборки вылез еще один косяк - не приехали петли с фабрики, поэтому я ждала еше неделю, когда мне сделают фасады. За все допработы, такие как установка, выпил отверстий, подключение, платила отдельно по прайсу.
Как собрали кухню, мне понравилось, но опять вылезло НО... Через неделю использования отвалилась верхняя петля у дверцы под раковиной и появился запах тлеющей проводки при использовании вытяжки. В принципе, можно было бы вызвать электрика или самим все сделать, но на кухню действует гарантия один год. 14 декабря я оставила заявку на устранение неполадок, но воз и ныне там. Я им звоню, практически через день, но пока только обещания, что все исправят. Клеентоорентированности нет никакой. Да, кухня хорошая, мне нравится, но менеджеры так себе. Рекомендовала бы я эту фабрику? Однозначно нет и именно из-за отношения к клиентам.
4
1
12 Nisan 2022
Плюсы:
1. Кухню сделали, доставили, установили быстро. Раньше заявленного срока!!!
2. Замерщик Сергей услышал пожелания, сделал проект, как мы и хотели.
3. Сборщик Вячеслав сработал на 10 из 10. Справился за один день. Работал без перерыва с 11:00 до 22:00 ( изначально обговаривалось, что за день не справится, что надо 2 дня. Но смог! За что ему отдельное спасибо )
Минусы:
Вытяжку купили у ЛК, а потом нам сказали, что их нет и не будет (((. Что нам самим нужно купить. Цены выросли на тот период.
В целом впечатление хорошее. Я настраивалась на худшее, не верила до приема , что все идет хорошо !!! ))
Кухня под ключ ( размер 1,86 м прямая ) с ПМ, приобретенной у Лен. кухонь вышла нам в 110 тыс. Вытяжка, варочная панель, мойка в стоимость не входят. РЕКОМЕНДУЮ!
1
3
28 Mayıs 2022
Нужна была кухня в новую квартиру, оперативно, не больше месяца, в Ленинградских кухнях как раз уложились в этот срок. Выбрала эту фирму потому что искала кухню именно с глянцевыми фасадами, а у них таких фасадов большой выбор. Общение с продавцом на всех этапах понравилось, операторы быстро связались, дизайнер приехал на следующий день, доставка и сборка были в срок. Кухня всем очень понравилась, радует меня каждый день!
1
30 Mart 2022
Добрый день! С удовольствием оставлю отзыв о "Ленинградских кухнях", т. к очень довольна их работой от начала и до конца. Нашла их совершенно случайно листая ленту новостей в "контакте". Решила заказать обратный звонок. Перезвонили в течении часа. Рассказали все нюансы работы. Озвучили низкие цены и еще очень понравилось что выезд дизайнера БЕСПЛАТНЫЙ и ни к чему не обязывает! Дизайнер приехал в этот же день вечером после 9. Рассказал о работе компании, о процессе производства, показал материалы и цвета фасадов. Все перемерил и начертил проэкт на компьютере. Были учтены все мои пожелания. И цена приятно удивила. Т. к. цена получилась дешевле чем в Леруа, а качество в разы лучше, так еще плюс ДОСТАВКА И СБОРКА. Еще огромный плюс что у них есть рассрочка. Но нужно внести минимальную сумму хотя бы 10%. В этот же день мы зафиксировали сумму проэкта. Это было 04.02.2022. А оформили договор и запустили в производство только 23.02.2022, т. к. муж у меня сомневался стоит ли связыватся с ними(на момент расчета кухни его небыло дома). Но наконец доехав до офиса все сомнения были развеены. 19.03.2022 нам привезли кухню. 21.03.2022 приехал сборщик.Собрал кухню он за один день. В сборку кухни входит только сборка ящиков и установка их на места по проэкту. Любые дополнительные действия оплачиваются по прайсу в конце договора. В итоге мы заплатили 700 рублей, учитывая что отверстия под мойку и варочную поверхность у меня делал муж. Кухней очень довольна!!! Пользуюсь с удовольствием. Все на своих местах. Как и мечтала
1
1
21 Nisan 2024
Не советую эту фирму, дизайнер замерщик сходу назвал цену кухни, даже не доставая рулетку для замера и составления тех проекта, так же сразу настаивал выбрать цвета фасадов и ручек, и подогревал заключить договор!!! Что за бред, еще ничего не понятно он предлагает договор и цвет выбрать)
5
8 Kasım 2022
Компанию нашел в интернете,почитав отзывы решил обратиться.дизайнер приехал через день и в этот же день я подписал договор.Все вопросы решал по телефону,проблем не было.
Сборщики 22 бригады (Максим и Сергей) собрали кухню за 3 дня,было много нюансов.Всегда были на связи.
Купленная мной микроволновка не подошла по размеру,пришлось сдавать и через 5 дней сборщики приехали снова и установили ее не взяв ни копейки за повторный выезд.
2
12 Haziran 2022
В марте этого года обратился в компанию Ленинградские кухни. В оговоренное время приехал дизайнер Алексей, согласовали все моменты по установке и материалам. Волновался, что кухня будет смотреться дешево, однако результат удивил. Кухня смотрится очень достойно. Были сложности с газовой трубой и подводкой, но установщик Сергей грамотно все установил за два дня. Трубу и газовый шланг не видно. Результатом остался доволен.
1
30 Mart 2022
Обратился по рекомендации знакомого, очень хвалил, да и кухня мне его очень понравилась, хоть и была в классическом стиле, я же получил как и хотел хайтек, без ручек, с матовыми фасадами и пеналом. Вызвал дизайнера, услуга кстати бесплатная. За два часа детально обсудили будущий гарнитур, помог подобрать цвета под интерьер, сделал классный проект, рассчитал цену, на месте заключили договор.
Кухню привезли через месяц, сборщики норм ребята, оперативно и без косяков собрали. Не могу нарадоваться новой кухне, девушка тоже в восторге. Короче, рекомендую!
1
2
10 Mart 2022
Решил заказать кухню в данной фирме, зашел в офис, расположенный рядом (колл-центр, как оказалось), где мне в общих чертах "прикинули" стоимость, под мои размеры (37-47 тыс.), но на "подробности" не отвечают, предлагают разговаривать с менеджером-замерщиком. ОК", вызвал менеджера, приехал, вместо 30-40 минут процесс "обсуждения" занял не менее 2,5 часа. При этом менеджер сам пытался "комплектовать" мой проект (созданный ранее мной по необходимым мне размерам), в конечном итоге, "сошлись" на моем. После оценки проекта озвучили стоимость в 73 тыс. (с доставкой и сборкой - в 93 тыс.). Я не согласился, кое-что пересчитали, из фурнитуры, столешница должна была "идти в подарок", а ее стоимость тоже "приплюсовали". В конечном итоге (со скидкой) сама мебель обошлась в 53 тыс., при этом у них в фирме нужно было заказать что-либо из встраиваемой техники, либо мойку. Так как цены на товар были немного завышены, остановились на мойке. Кухня в производстве находилась 3 недели (вместо "обещанных" 4-х), при доставке произошел казус - привезли столешницу 3- метровую (хотя мне необходимо было две половинки и можно было ее распилить), но нет - так не делают. Поскольку даже в грузовой лифт она не входит, то подъем на высокий этаж по лестнице "влетит в копеечку" (нашел местных "работяг" - занесли дешевле, хотя можно было распилить самому и погрузить в лифт, но времени на это не было). Сборку назначили на следующий день (видимо, "ажиотажа" не было, так как сроки ставили - неделю), мастер управился за день (без встраивания техники и мойки, так как планирую делать это самостоятельно, а то бы процесс сборки затянулся на 2 дня). При этом выпил под коммуникации, сказал, обязателен (за один, диаметром 10 см, в оргалите, "содрал" как за "обычный" - 350 руб.), к тому же за упил столешницы (в угловой кухне), с отходом по прямой на 4-5 мм. "сдирают" тоже не "по-божески" - аж 900 рублей, хотя работа - та же самая, что и в стоимость входит). В общем, собрал кухню хорошо, только с торца (где планируется холодильник) боковина не доходит вплотную к стене на 4 см., спросил, почему так делают, на производстве - только пожал плечами. Следует также учитывать, что торцы столешницы кромкой не обклеивают (а тупо прикручивают алюминиевые планки), к тому же, по телефону (во время изготовления кухни) обещали, что к темной столешнице будет идти соединительная алюминиевая планка черного цвета, а по факту - была светлая. Так что при заказе обговаривайте сразу все детали, кое-что, в дальнейшем - может стать "сюрпризом"!
4
11 Ocak 2022
Заказали кухню
В компании Лененградские кухни
Остались результатом довольны
Сделанно в короткие сроки устанавливала бригада под номером 10
Очень добрые отзывчивые ребята установили все на высшем уровне спасибо результатом довольны
2
4
28 Haziran 2022
Ужасная компания, связываться не советую!
Вкраце ниже:
1. раскрутили на деньги при установке по факту оказалось дороже за установку встроенной плиты, вырезки, установки уголков итд
2. дизайнер неправильно нарисовал раазмеры, получилась ассиметрия, долго спорили в итоге заменили
3. УЖЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ нача взбухать стык в районе столешницы, только потому что его долдным образом даже не загерметизировали, рассматривали ГОД, в итоге добились, чтобы привезли новую столешницу
4. когда мастера пришли менять, демонтировали старую столешницу и обнаружили ШОК!!! что ни один стык, угол, края прилегания под кухонным плинтусом не было нигде герметика, вследствие этого влага начала поступать между гарнитуром и стеной и вследсвиет этого столешница вся пронила, взбухла и по стене пошёл мощный черный грибок!!!!! сами мастера были в шоке, которые занимались демонтажом, позвонил Марат (начальник отдела рекламации, как он представился) и сказал, что признает ошибку, что не было промазано герметиком, НО мол проблема грибка это наша проблема, вследствие неправильного эксплуатации кухни в районе мойки, типа много воды попадало..
в итоге всё разобрали, столешница и стены в грибке, поставить обратно на даный момент не можем, остались без нормальной кухни, без мойки, смесителя итд.. ждём ответ от компании уе неделю, ответа нет.
Причем гарантия 2 года, написали в защиту прав потребителей
6