Leningradskiye Kukhni
785 yorum
11 Aralık 2022
Заказали кухню в загородный дом, остались очень довольны, все соответствует нашим ожиданиям. Технику покупали сами, поэтому за это отдельное спасибо менеджеру, курировал наш проект от начала и до конца, боялись, что не войдёт правильно в размер, нервничали до последнего, но очень рады, что доверились! Осталось поставить посудомойку и будем конец комфортно жить в доме мечты!!!
1
1
15 Aralık 2022
Все, кто доволен, вам можно только позавидовать. Мы тоже , промониторив множество вариантов , остановились на этом производителе. Подкупило - КУХНИ НА ЗАКАЗ ПО ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ДИЗАЙНУ. Это то, что нам было нужно, так как коммуникации, которые нам вывели "супер сантехники" требовали только индивидуального дизайна. Хотя сама по себе кухня вообще не сложная. Прямая, но с пожеланиями верхних шкафчиков в потолок! И сначала все было просто " сладко". Приехал замерщик, все типа " учел", выслал дизайн. Обьяснил нюансы. Мы лплатили согласно их договору 50%. И все, началось ожидание готовности. Ок, наконец-то по происшествии 4-х недель мы добились сами даты доставки, (сразу после доставки оплатили вторую часть договора и - сборку , которой еще не было) и потом теми же мучениями добились дату сборки. И вот приехал сборщик, тут и началось. Перемеряв и сверив данные эскиза от доставщиков с размерами стены выявились очень интересные факты. Оказалось, что столешница упирается прямиком своей серединой в розетку! и выключатель! Да ладно!? А замерщик, сняв все данные и даже сделав фото не удосужился предупредить, что эти две единицы надо бы чуть сместить. А у нас было почти 1.5 месяца ожидания, в течение которых можно было переделать все розетки в квартире. Но и это еще не все! Оказывается наш "ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ" ПРЕКТ совсем не индивидуальный. Шкафчики-то верхние стандартные. Хитро сделанный эскиз не отображает высоту всей кухонной мебели, хотя рядом указана высота потолков помещения. И, конечно же, сборщик покрутился покрутился и уехал, сказав, что переносите, я ждать не буду, договаривайтесь на другую дату. Ок. Розетку и выключатель перенесли в течение 2х часов. И снова неделю добивались дату приезда сборщика. И вот наконец-то долгожданный день настал! Приезжает все тот же сборщик, с большим листом по учету дополнительных работ на сумму более 20000 руб, в котором уже заранее прописаны какие-то пропилы в столах, потому что они - СТАНДАРТНЫЕ! В первый приезд он это не сказал и замерщик это красиво скрыл... что, оказывается, нам не сделали индивидуальную мебель с учетом наших коммуникаций, а просто впарили стандарт! И кроме того, мы должны были еще и заплатить за второй приезд сборщика по вине их же замерщика.
И сборщик сказал, если вы не платите - я ничего не делаю. Мы просим его подождать до выяснения и также просим его позвонить в их службу, но сборщик быстренько садится в машину, типа там сейчас подожду, что скажут из " центра". Ну супер! Мы звоним в их службу, там подтверждают, что мы не должны платить, но сборщик-то быстренько уехал и ответа не дождался. Какое-то вымогательство получается.
И вот тут-то начались хождения по мукам.
Начались телефонные разговоры, отправки претензий, ждите - вам перезвонят. А воз и ныне там. И чем это закончится - неизвестно, но обязательно дополним историю. Так что не советую.
14
2
26 Mart 2023
Впервые делали ремонт, меняли все до мелочей и, конечно же, кухню. И каждый день мы радуемся выбору - быстро, качественно, адекватная рассрочка, отдельное спасибо сотруднику Талеху и прекрасному сборщику. Восторг, радость и эстетика!
17 Haziran 2022
Спасибо компании! Сделали нам шикарную кухню и недорого. Замерщик - отличный специалист, на все вопросы ответил, помог решить вопрос по кухне и предложил максимально удобный вариант расположения. Кухня у нас маленькая, но всё вписалось замечательно. Бригада также, собрала все быстро и качественно, претензий нет. Вечером кухня уже была готова. Буду советовать знакомым, отличный вариант по соотношению цены и качества.
1
4
1 Nisan 2023
Понравилась работа дизайнера( очень терпеливый) т к мы долго не могли определиться с выбором цвета. Подсказал какой лучше выбрать материал. Особенно нас понравилась работа сборщика быстро, качественно, чисто и аккуратно.
1
1
10 Mart 2023
28 января заказали кухню брату, уже знакома с этой фирмой и в качестве была уверенна. Дизайн-проект рисовали с приятным молодым человеком по имени Владислав. Он учёл наши пожелания, посоветовал где сделать лучше, где нужно изменить. 25 февраля нам уже привезли материал, все аккуратно сложили, посчитали. На 7 марта назначили сборку. Мебель собирала 29 бригада, Антон и Иван. Специалисты широкого профиля! И сантехнику установили, и электричество провели, все подключили! Все коробки от распоковки аккуратно сложили и убрали за собой! Работали быстро! Я в восторге, за 2 дня все закончили! Большие молодцы! Спасибо "Ленинградским кухням!
Договор 1СВ16135
1
11 Ağustos 2023
Заказали кухню в апреле 2023 года и Ленинградские кухни выполнили заказ в срок по договору. Мастер Эдуард выполнил сборку качественно. Учел все наши пожелания по изменениям проекта. Мы очень довольны его работой. Менеджеры доброжелательные и отзывчивые
1
2
4 Nisan 2023
Номер договора 1лм16307
В кратции:
1) Приехал проектировщик, сделал замеры, составил проект, убили на это часов 6. Говорит, что это ещё и быстро. Парень довольно опытный, даёт хорошие советы по дизайну, но с розеткой под посудомойку промахнулся, на этапе сборки сказали нужно сдвинуть.
2) Кухню изготовили наверное за месяц, не больше, быстро согласовали доставку, и вот она упакованная лежит в квартире. Столешницы по 3м, в лифт не влезли, поднять на 17 этаж и тяжело и не дёшево)
3) Этап сборки прошел без заморочек за 2 дня. Ребята из 21 бригады в первый день четко рассчитали стоимость сборки и материала, объяснили что нужно розетку под п/м машину сдвинуть (могли и сами, но сказали что мой рабочий сделает это дешевле, я не возвражал =)). Собрали кухню качественно и надёжно, люфтов и заеданий не обнаружено, перекосов тоже нет, там где выпилы делали, с кромок заусенцы сняли, все как положено, по технологии. Рекомендую просить бригаду 21, что бы именно они вам собирали! Технику ещё не всю приобрел, так что к ним ещё раз обращусь.
Заключение: Кухня отличная, доставили без дефектов и в полной комплектации, сборка без хлопот и надёжная по технологии.
Из минусов только то, что на сайте завлекают ценами, а по факту в среднем цена как у всех.
Кто хочет денежную скидку назовите код 16307
1
15 Nisan 2022
На каждом этапе представители компании Ленинградские кухни работали очень оперативно. Дизайнер тщательно провел замер, предоставил все варианты отделки и материалов. Помог выбрать из огромного количества материалов, подсказал цветовое решение исходя из цвета помещения. Заказ был выполнен в течение 3 недель, после доставки прошло всего два дня до момента сборки. Несмотря на небольшой размер кухни (8,6 квадратов), кухонный гарнитур получился очень удобным и вместительным.
Уверена мебель прослужит долго.
ПЛЮСЫ: подбор под конкретные габариты помещения (с учетом всех коммуникаций - особенности размещения газовой трубы и счетчика, ширины стен и т.д.) качественные материалы и фурнитура.
НЕДОСТАТКИ:
дополнительные расходы по сборке, не входящие в стоимость: транспортные расходы по приезду сборщиков (например). Оплата полной столешницы и фартука (если требуется меньший размер, то много неиспользуемых остатков)
2
6
9 Temmuz 2023
Отличная кухня. Не пожалела, что нашла именно эту кухню и этих ребят. Работа четкая, слаженная. Приехали, все обсудили, учли все пожелания. В процессе производства у меня несколько изменились планы и видения, все изменения учли, доработали, проблем не возникло . На сборке было двое ребят. Приехали со своим пылесосом, все аккуратно, чисто. Помогли с некоторыми конструктивными особенностями, подсказали куда лучше повесить шкаф( поменяли местами два шкафа , чтобы было более удобно эксплуатировать). В общем все отлично. Работают по договору, мой договор 1КР24251
3
21 Mart 2023
Очень долго искали где заказать кухню. Обращались в множество разных компаний, но не один из предложенных дизайнов нам не подходил. Знакомая с работы узнав что мы в поисках предложила обратиться в данную компанию, так как заказывала здесь кухню и осталась очень довольна. Обратившись в компанию с нами быстро согласовали приезд дизайнера и оперативно произвели все замеры для составления плана дизайна кухни. Хочу отметить очень внимательное отношение к пожеланиям и что компания дорожит своими клиентами. Предложенный дизайн нас устроил полностью, после чего наша кухня пошла в работу.
Пришло всё ровно в назначенный срок и без каких либо нареканий. Делали замеры и собирали нам нашу долгожданную кухню 03 бригада, сделали всё отлично, быстро и чисто. Хотелось бы отметить что работу свою знают и делают на совесть за что очень им благодарны!!! Кухней очень довольны!!!!!
22 Şubat 2023
Долго думали как сделать кухню в нашей новой студии. Обратились в компанию "Ленинградские кухни" . Остались очень довольны результатом. Опытный менеджер выехал к нам с образцами фасадов, помог с выбором дизайна и техники. Изготовили очень быстро, за 2 недели. Собрали за несколько часов. Работали чисто, аккуратно. Кухня выглядит очень красиво и богато.
10 Aralık 2022
Добрый день! Рекомендую компанию "Ленинградские кухни". С самого начала, все что вы делали было профессионально , приятно работать с такими людьми. Несмотря на то, что кухня небольшая, она получилась очень функциональной . Все изготовлено в срок, без задержек, установка прошла быстро и качественно . Спасибо огромноекп всему коллективу! Единственный отрицательный момент, две столешницы по 3 метра слишком много для нашей кухни, осталось много лишнего материала. В остальном всем довольны, надеемся на длительный срок эксплуатации!
1
1
3 Mayıs 2023
У нас встал вопрос с покупкой кухни в новую квартиру для свекрови. Совсем не было понимания какую, на все вопросы получали ответ - "не знаю". Ну и ничего не осталось, как зайти на просторы интернета и найти кого-то, кто сможет помочь определиться нашей маме. Один звонок вечером и уже на завтра к нам направлен дизайнер. И не с пустыми руками. Огромный выбор цветовых и фактурных решений. Дизайнер провел почти весь день с нами, все пепемерил, перебрали наверное миллион композиций... и смог создать ТОТ САМЫЙ эскиз. Владислав, вам отдельное спасибо.
По истечению оговоренного времени, без каких либо увеличений сроков и прочих задержек кухня приехала. Так же оперативно было назначено время для сборки. Сборщик тоже волшебник. Все что нужно провел, подключил, запустил, собрал "под ключ"... И вуаля, кухня-красавица стоит и мы не можем ей налюбоваться
5 Eylül 2023
Никогда не пишу отзывы... Просто уже не понимаю как достучаться до менеджеров данной компании. Договор от 15-06-2023 с авансом, по обещаниям менеджера-дизайнера Медведева Алексея, кухня должна была у меня стоять через месяц (новостройка, по-этому сроки были важны). Этот менеджер на телефоны не отвечает уже почти два месяца, отдел сервиса всё время обещает узнать ситуацию и обязательно перезвонить. Ни разу никто. Сегодня пообещали ещё раз перезвонить, жду. Ещё кухню не увидел, а отношение к компании - ни кому в жизни не посоветую. Если не справляетесь с заказами - нечего набирать, людям обещать и динамить потом. Редиски
9
2
26 Kasım 2023
Кухню изготавливают 7 недель вместо общанных 4 недели. Кухня маленькая в кв студию. Никому не рекомендую. Вас будут "кормить завтраками" и постоянно врать о сроках. По качеству не знаю, ещё ничего не привезли. Берите леруа быстро и хорошо на качество никто не жаловался. Мои все соседи так и поступили, а я повелась на рекламу. О чем сейчас жалею.
10
1
2 Mayıs
Из плюсов-сделали вовремя. Остальное оставляет желать лучшего: работа персонала, качество, отношение к клиентам. Одним словом -намучились. Ничего не докажешь и не добьешься…
Сильно разочарованы. Однозначно никому не рекомендую!
6
14 Haziran 2023
Сегодня привезли в коробках кухню...Хочу, написать, мерзкую и плохую работу, шарагиной конторы"👈 под названием Ленинградские кухни. ☹️ 2 мая приехал " менеджер" Юра, долго подбирали, чертили, кухню, цвет, стекла..Все ладненько, мило и заботливо, составили Договор, написал, что и как...Сама кухня, доставка, подьем, сборка..все Включено👈 взял денюжку 50%. Ладно уехал, сказал, недели 3 позвоните, стала звонить в конце месяца.. И началось, в " Колхозе Утро"😭 Отдел " логистики", парень говорит, Кухня не готова, фасады тоже. Ждите, и главное говорит, а у Вас " сборка", не оплачена?👈 с какого перепугу то, и еще сказал, столешница, будет 3 метра и на 24 этаж, не поднять...в Лифт не входит, надо с каждого этажа 150 рэ, Посчитала, 3.600 рэ..👈 короче длиная история, я жалею, одно, что связалась, с не профессионалами, вымогателями, и бракоделами..😡 Столешницу, помогли, мне Пенсионерке, чужие Люди, разрезать и донести до квартиры, на леснице, она не проходила, пришлось просить, пилить ее.. Товарищи, Господом Бога прошу..🙏Не вздумайте, заказывать, у этой " шараги"😩 кухню..Пожалеете и время и деньги..Высылаю фото испорченной срезаной пилой , столешницы.. Много нервов и обид, к ним..Ужасно, такой стресс, от них..пережила.☝🏼Собирать кухню , будет постороний человек, сказал, про все это что руки в одном месте, в " Ж"...у горя кухониках"...😡 Осадок, гнилой и не приятный..☹️
8
1
24 Ekim 2022
Пока шёл ремонт (все лето) искали добросовестного производителя кухонь, предложений на рынке много, но доверились компании «Московские кухни» и рады, что не ошиблись! Замерщик Олег грамотный и внимательный к нашим желаниям, отдельное спасибо! Изготовили в срок, даже раньше на 3 дня, доставка в согласованное с оператором время, на следующий день уже были сборщики! Работают, как для себя, претензий нет, только слова благодарности! Кухня мечты вписалась в наш новый дом, СПАСИБО! Рекомендую всем, кто ещё не определился.
1
1
20 Haziran 2022
Ленинградские кухни - отличная компания! Уровень обслуживания очень высокий! Не пожалел ни разу!
Компанию нашел по интернету. Позвонил, договорился на выезд менеджера. Мы работали с менеджером Артуром. Профессионал с большой буквы. Четыре с половиной часа посвятил нам и нашему заказу, даже костюм испачкал (у нас шел ремонт), пока проект нашей кухни обсуждали. Все пожелания учёл, предложил интересные варианты - отработал на все сто! Мы в итоге отказались от нашей барной стойки, зато места на кухне теперь много и решили сделать подсветку диодную. Бюджет немного завысили, но не пожалели, т.к. результат превзошел ожидания. Еще нам подарили мойку, что тоже приятно.
Производство точно в срок (месяц).
Доставка. Всё чётко в оговоренное время, персонал вежливый, на все вопросы ответили.
Сборка. Мастер - Дмитрий собирал кухню весь день, зато всё сделал качественно, также был максимально вежлив и ответил на все вопросы по дальнейшей эксплуатации, дал рекомендации.
Я рекомендую обращаться за кухней в данную организацию! Ставлю максимальную оценку работе специалистов Компании "Ленинградские кухни" на всех этапах работы с клиентом! Кухня классная, мы с женой очень довольны!
1
1
7 Haziran 2023
Заказала кухню в этой фирме по совету подруги. И отзывы ,вроде ,все хорошие. Но. То ли мне так не повезло. То ли отзывы накрученные ,но осталась недовольна и очень.
Началось все с выезда дизайнера. Приехал приятный молодой человек Виктор. Все померили , сели считать. И началась. Я сказала ,что хочу уложиться в бюджет до 90 тыс. Ладно. Стал рисовать. Предложил самой купить ручки ,самой стеновую панель ,самой сушилку и тд. Это сэкономит деньги. Хорошо. Вышло дороже 100 тыс ,но т к я очень хотела именно этот цвет фасадов и столешницы ,я согласилась. Оформили договор. Туда же вошла доставка и сборка. Я оплатила все сразу с помощью рассрочки. Через месяц кухня была готова. Привезли. И оказалось ,что сборка -то будет только через 1,5 недели !!!! То есть эти коробки валялись у меня 10 дней !! Хорошо в назначенный день приехали сборщики. И тут оказалось ,что все ,что я купила сама будет установлено только за доп плату. Это помимо врезок варки ,мойки ,установки стеновой панели .. за ручки плати. За сушилку плати ! За плинтус тоже пришлось бы. Я отказалась. Поставим сами. Ребята работали на совесть. Все сделали. Но во -первых ,им пришлось все собирать прямо вручную.потому что на комплектующих не было ни разметки и выпилов необходимых. А во -вторых мне не положили в комплект фурнитуры клипсы и положили не те лифты. В итоге ,цоколь не поставить. И дверца над вытяжкой падает при открываниии. Это безобразие ! Если у вас не хватает специалистов и вы не можете строго укомплектовать заказ -зачем вы их берёте ? И почему не сообщить заказчику ,что вы не сэкономите ,если купите своё ,а только оплатите больше при монтаже ! Стыдно ,Виктор ! Я никому не порекомендую вашу компанию! И мне жаль ,что я не заказала мебель у ваших конкурентов ! Они себя хорошо зарекомендовали ! Жду обратной связи для устранения недостатков ! Хотелось бы компенсацию !
8
9 Haziran 2023
Никогда не связывайтесь с этой компанией!
Начиталась отзывов хороших, по всей видимости накрученные! Началось все с дизайнера, который не учел на макете, что верхний шкаф будет открываться с трудом, так как там стоит холодильник. На замер дизайнер приехал без инструментов и для замера все инструменты просил у нас. После доставки мы узнаем, что тех.отдел предупреждал дизайнера, что шкаф будет так открываться, а он по всей видимости за нас согласовал. Так как на макете появились сноски «Менеджер предупрежден, что фасад упрется в холодильник». Нас никто не предупреждал и на макете при заключении договора такой сноски не было. Долго мы решали с отделом рекламации какой фасад в итоге заказать, а долго потому что то они то фото (как это будет выглядеть) не могли найти, то уточняли у поставщика наличие 2-3 дня. С горем пополам согласовали и нам обозначили одну дату готовности. Звоню спрашиваю когда ожидать, говорят еще неделя. И так каждый раз «кормят завтраками», как тут многие пишут. Сборку тоже нужно было ждать 1,5 недели. Но после того как я позвонила и сказал верните деньги за сборку, я не могу так долго ждать сразу же нашли мне сборщика на следующий день😃
В отделе рекламации одни хамы! Все как на подбор, никакой клиентоориентированности.
Бестактное общение с клиентами, ужасный сервис, и еще пытаются по телефону «припугнуть» в плане а вы уверены точно в том, что будете жаловаться. Ужасная компания, не связывайтесь никогда!
Стеновую панель нам в одном месте плохо закрепили.
9
18 Nisan 2023
Выбрали компанию по отзывам, не ошиблись. Всем остались довольны: и дизайнером, и своевременной доставкой, и 35 бригадой сборщиков. Все хорошо организовано, качественные материалы, профессиональные сотрудники. Присутствует реальная обратная связь. Отличная компания, рекомендуем.
1
1
1 Kasım 2023
Заказала кухню в компании Ленинградские кухни. Все шло неторопливо но меня это не волновало.
Привезли, установили но мне нужно дозаказать некоторые детали...
Дозвониться невозможно(((((
Странно организована работа. При такойи конкуренции , эта компания не переживает, что не ответили на звонок(
Мне еще будет нужна кухня, но берут сомнения обращаться повторно.
Жаль
30 Nisan 2022
Работой команды в целом осталась довольна, приехал дизайнер, все рассказал, вместе составили проект, объяснил, как удобнее и лучше. Сделали кухню даже раньше срока.
А вот со сборкой были проблемы: сначала нам не звонили 4 дня, потом мы дозвонились сами, договорились, но за день до назначенной даты нам позвонили и перенесли ещё на 3 дня сборку.
Кроме того, когда делали проект, сказали, что сборка и выпилы, установка плиты и тд - это отдельная опция и оплачивается монтажнику и будет в районе 6-7 тысяч, в итоге после звонка нам сказали тысяч 10, а заплатили мы по факту 18,5 тыс. Этот момент расстроил, так как получается, что рассчитывать нужно сумму в 3 раза больше.
12
1
24 Nisan 2023
Желание поменять кухню было спонтанным, ну вот бывает так- ни жить ни быть) Компанию выбирала ровно 5 минут, зашла в интернет, первые кто попались это Ленинградские кухни. Не читая отзывов, отправила для расчета пример кухни. На следующий день приехал дизайнер. Все с ним обсудили, сделал проект, предварительная оплата 50 %. Всем рекомендую тщательно проверять проект, в моем случае в результате нижние модули, оказались чуть выше, чем проговаривали. В проекте не была указана высота столешницы, я не заметила. Это повлекло за собой перенос розеток в последний момент. Дизайнер вообще не затронул вопрос с электрикой. Это минус. Но тут я считаю, что надо и самим подходить к вопросу более ответственно, не надеяться на дизайнера на 100%, как я. Далее месяц ожидания, как и обещали. Доставка через пару дней после звонка о готовности кухни, и ещё через пару дней установка. Устанавливал Андрей С. Немногословный, человек дела. Сделал все на отлично. Была с моей стороны рекламация по замене фасадов на 2-х выдвижных ящиках, в местах крепления от саморезов были не большие выпуклости. Видно только если присматриваться. Заменили без проблем даже такую ерунду. Я потом пожалела, что рекламацию написала. Когда пришел Андрей менять, не сразу нашла на каких фасадах). Компанию прошу не наказывать мастера за этот небольшой недочет. Рекомендую ли я Ленинградские кухни? 100% да. Спасибо вам за мою кухню!Номер договора 1ЧТ17839
1
1
15 Aralık 2023
Сотрудники фирмы нагло занимаются обманом, очень разочарованы. Ждали долго кухню заплатили наличкой без рассрочек, а в итоге дизайнер Даниил указал размеры другой мойки. Доставщики пытались дополнительно за подъем взять денег сверху. Извинения не принесли , но обвинили нас же во лжи. Ребята будьте внимательны. Не рекомендуем связаться с этой фирмой.
8
1
10 Mart
Здравствуйте, заказывали кухню в ленинградских кухнях с отложенным производством, номер договора 1ПВ-43303. По срокам изготовления все было сделано как обещано, доставили вовремя. Далее начались минусы, почему-то на сборку отправляют одного человека, как итог - собирали три дня с 12 до 10 вечера каждый раз, хотя изначально спрашивали когда мне будет удобно сборка на один день. Сборщик каждый раз обещал приехать в 9-10 утра, после чего я слушала истории как он проспал, потому что каждый день на других объектах находится до 2-3 ночи без выходных. Одному сделать физически невозможно некоторые вещи, в связи с чем мне приходилось за оплаченную сборку еще самой помогать, смотреть, приклеивать кухонных щит, что для меня нормой не является. Но еще в первый день приезда сборщика меня охватил ужас, потому что человек первый раз видел эскиз вообще и вопросы по ремонту, запчастям и тд, в чем я абсолютно не разбираюсь. Об этом сообщили в офис через дизайнера, чтобы заменили сборщика или прислали еще одного, но это не произошло ни в один из трех дней сборки. Радует, что несмотря на время собрали все таки все хорошо, но спустя месяц почему-то выпала труба от вытяжки, фото прилагаю. По цвету, дизайну, цене, удобству все отлично. В целом из-за проблем со сборкой 4/5
20 Mart 2023
Кухня хорошая, изготовили в срок, но НЕ БЕРИТЕ У КОМПАНИИ СУШКИ ДЛЯ ПОСУДЫ! Продают хлипкие китайские сушки, самим можно найти лучше
+ Петли с доводчиками, которые по акции идут в подарок при оформлении заказа, тоже китайские и быстро выйдут из строя, так что если взяли, то готовьтесь вскоре покупать новые (например, Hettich).
Подробнее:
Обратились в Ленинградские кухни по рекомендации знакомых, договор №1ОА-10085. Менеджер Обухович Артур быстро приехал со всеми образцами, обговорил с нами все нюансы, и поддерживал связь в течение всего процесса до установки кухни.
Единственный минус - на шкаф шириной 800мм предложил нам недешевую сушку стоимостью 6590₽, сказав, что она она будет прочной и не провиснет, в отличие от моделей с вайлдбериз и озон. По опыту знаем, что такое качественная сушка, поэтому не сэкономили и решили брать. Купили. Установили. Нагрузили ЧАСТЬЮ посуды (даже не полностью). Сушка провисла. Качество сушки нас не устроило категорически, потому что на предыдущей кухне стоял качественный прочный товар, а эта была явно из тонких прутов. Обратились в компанию с рекламацией с просьбой о возврате товара в связи с продажей некачественной продукции.
Менеджеры направили рекламацию поставщику, признали наличие провиса и предложили поставить новую.
ЗАЧЕМ нам новая такая же хлипкая сушка мы так и не поняли. Менеджеры аргументировали, что такой порядок работы, сначала сушку нам должны заменить на такую же и якобы если и она провиснет, тогда можем оформить возврат. Согласились следовать правилам. Сушку новую спустя месяц нам привезли, мы её вместе со сборщиками осмотрели, она точно такая же! Ставить её мы отказались, потому что жалко портить новый товар и занимать сборщиков бесполезной работой, было очевидно, что данная замена проблему не решит. Снова обратилась к менеджеру (Сергею) с вопросом «что дальше, давайте оформлять возврат», на что получила ответ: «сушка наша качественная, ну провисает и что, никто же до вас не жаловался, жалоб на то, что сушка из-за провисания упала еще не приходило, да и вообще сушку без провиса вы не найдете».
Дорогие менеджеры, нашла! Готова даже подсказать, где купить! (посмотрите на сайте amix-tk.ru итальянские сушки INOXA, купили себе на замену даже дешевле, прочная, не прогибается)!
Результат: наличие провиса (т.е. некачественность) признали! В возврате отказывают, хотя в начале процесса разговор был другой! Месяц ожиданий! И фраза «до вас же никто не жаловался»!
Очень жаль, что мирно осуществить возврат не удается.
*В добавок на второй день пользования у двух дверц отказали доводчики, гарантия на них всего 3 месяца, сборщики приехали поменяли, за это хоть спасибо.
Спасибо сборщикам 29 бригады, кухню собрали, очень приятные ребята, заодно подсказали, где можно найти хорошую сушку с толстыми прутами!
***А по поводу оснований для возврата сушки: В соответствии с абз. 2 п. 1 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены.
3
22 Temmuz 2023
Договор 1ЖЮ 28065, обещали изготовление 3 недели, плюс 1 неделя на доставку и сборку. В итоге доставка через 5 недель после заключения договора, установку ждали ещё 2 недели. Установку производила бригада номер 66.
Перепутали нижние шкафы, теперь у нас в нижнем углу вместо маленького шкафа под мойку, и большого шкафа для хранения маленький шкаф и огромная угловая тумба под мойкой, в угол ничего не положить.
Из-за путаницы со шкафами ящики в другой тумбе при открывании задевают кран на батареи отопления.
Плинтус цокольный из-за неправильной установки шкафа не сплошной, торчит боковина шкафа.
Разные ручки, 11 матовых, 1 блестящая.
Как теперь пользоваться такой кухней?
Верхний шкаф у окна повесили прямо на занавеску!
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
7 Temmuz 2022
Отличная работа! Результатом довольна. Цены терпимые, выбор материалов и цветов. . Я попала на акцию - доводчики в подарок.
.Все пожелания мои были учтены дизайнером.
Мебель изготавливали меньше четырех недель , позвонили и уже на следующий день привезли.
Установка происходила позже, мастера (Бригада 35, руслан и Дима-Отдельное спасибо) сделали все за два дня, за отдельную плату провели и доп электрику, подключили сантехнику, разместили технику. Прайс-лист на доп. услуги дает дизайнер заранее. И еще спасибо дизайнеру Романченко М.В за терпение и хорошую работу.
3
12 Ağustos 2022
Заказали в этой фирме кухню за приемлемую цену. хорошо что нет наценок.Дизайнер великолепно составил проект кухни по нашим пожеланиям. Доставили кухню точно в назначенный срок. Все материалы очень качественные и целые. Мастер приехал и провел качественную установку кухни. Все прекрасно работает и идеально стоит. Мне все понравилось на всех этапах. Отлично вписалась в нашу не большую квартиру. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо большое компании. Я очень рад что есть такие люди которые все делают качественно.
1
1
19 Ocak
Спасибо большое за качественную кухню и не менее качественную сборку. Спасибо также за клиентоориентированность компании. Всем рекомендую данную компанию.
2
4 Nisan 2022
Заказывала кухню 24 февраля. Приехал молодой человек Николай. Сделали замеры, проговорили нюансы и начали проектировать.) Очень грамотно подсказывает моменты использования пространства, выбрали всю бытовую технику. Так как я уже точно знала что кухня будет светлой, то вопросов с выбором цвета не было. Но Николай сообщил, что после заказа, у меня есть два дня чтобы изменить решение. Это очень хорошо, что в компании есть такие условия. Весь проект у нас занял около трех часов.
Кухню изготовили за месяц. В отдел доставки отдельный +. Ребята молодцы. Доставили быстро, аккуратно. Всё упаковано идеально.
Сборка была на следующей день. Собирал кухню Борис. Собрал за два дня, так как углы были не совсем ровные, то пришлось повозиться. Сборка конечно дороговато, но всё по прайсу, хочешь соглашайся, хочешь нанимай своих сборщиков. Всё это обговаривалось с менеджером. Я видела все доп. работы, все распилы, поэтому спокойно всё оплатила по прайсу.
Кухней я довольна очень.Рекомендую.
4
3
13 Ekim 2023
Не советую, заказывать здесь кухню. На две недели задержали. Фасад у шкафа меньше размером оказался, под бутылочницу база вообще не подходит. Фасад у сушилки опускается не плавно а падает с грохотом. У шкафов сейчас пошел перекос фасадов прошло 15 дней после сборки. На звонки не отвечают сбрасывают. Отдел претензий на письма не отвечает. Бутылочница так и стоит не собранная.
8
20 Mayıs
В декабре 2023 года был заключён компанией "Ленинградские кухни" договор №49745 на изготовление кухни и внесена предоплата в размере 54 000 рублей.
Договор был заключён, но окончательный дизайн кухни не был утвержден, соответственно производство кухни не начиналось.
В марте решил расторгнуть договор и вернуть предоплату, о чем сообщил по телефону поддержки. Там приняли обращение и сказали, что со мной свяжется руководство в течении 1-2 дней.
Через неделю я позвонил ещё раз, мне опять стали говорить, что свяжется руководство в течении 1-2 дней.
Первый звоночек, что если случится какая-либо проблема, то никто с тобой не будет разговаривать, а будут кормить обещаниями.
Спустя несколько дней мне перезвонил, персональный менеджер и стал уговаривать не расторгать договор.
После безуспешных уговоров, менеджер сообщил - чтобы получить обратно свои деньги за предоплату необходимо приехать только в головной офис на пр. Обуховской обороны и строго в определенные часы, когда их руководитель будет на месте (сегодня несколько часов до обеда, завтра несколько часов после обеда), то есть только в рабочее время. Спустя время персональный менеджер позвонил ещё раз и сообщил, что руководство сказало, что с меня могут удержать до 10% от предоплаты, только на каком основании, если производство кухни и не начиналось, ответить не смог.
Так как в рабочее время посетить в офис я не могу, поэтому в соответствии с п. 6.11 Договора "Покупатель уведомлен и согласен с тем, что надлежащим письменным уведомлением Продавца об одностороннем расторжении Договора является направление такого уведомления в адрес Продавца указанный в п. 11 настоящего Договора, путем почтового отправления. Все иные способы уведомления - электронная почта, СМС, мессенджеры, факсы - юридической силы не имеют и не влекут для Продавца возникновения прав и обязанностей в рамках настоящего Договора" - я направил заказное письмо о расторжении договора с приложением реквизитов банковского счёта.
Заказное письмо было доставлено 15 апреля.
Сегодня 16 мая, прошёл месяц.
Деньги до сих пор "Ленинградские кухни" не вернули, никто со мной не связывался.
Если даже на такой начальной стадии уже возникают проблемы, в частности с возвратом предоплаты. То что же может случиться при реальной проблеме с кухней?
При звонках на горячую линию вам будут обещать позвонить, по факту вы ничего не дождетесь.
Заказные письма тоже остаются без ответа, хотя в Договоре "Ленинградские кухни" сами прописали пункт, что уведомлять их надо путем почтового отправления.
Ваши проблемы с кухней останутся вашими проблемами и никто их решать не будет.
Рекомендую хорошенько подумать о заказе кухни в "Ленинградские кухни".
Спустя более месяца, после получения заказного письма, только после написания негативного отзыва, 20 мая позвонило руководство, которое упорно игнорирует полученное заказное письмо о расторжении договора, требуя личного приезда в офис. Попытка объяснить, что мне это не удобно, а к заказному письму были приложены реквизиты для возврата аванса, привели только опять к угрозам удержать часть предоплаты за приезд замерщика-дизайнера.
На вопрос каким пунктом это регламентировано, ответ был сейчас не скажу, но мы придумаем.
9
15 Mart 2023
Наш номер договора - БМ12425. Заказали в феврале, изготовили за 5 недель. Очень понравилась профессиональная и оперативная работа команды "Ленинградские кухни". Менеджер Эмиль при заключении договора подробно ответил на все вопросы, порекомендовал лучшее решение, учел все наши пожелания. Доставили все вовремя, сборка выше всяких похвал! Вот такая получилась наша красавица кухня, небольшая, но очень функциональная и удобная!
1
1
16 Nisan 2023
Выбирали кухню, позвонили в эту компанию, договорились о встрече с дизайнером.
На этот момент сами не знали что хотим, думали специалист поможет. Приехал дизайнер, всё померил, мы ему описали, что примерно хотим, дизайнер сказал, что нужно чтобы мы точно сказали своё видение проекта иначе он на сможет ничем помочь. С горем пополам что-то нарисовали. Договор заключать не стали.
Сами поездили по магазинам, определились со стилистикой, и почти с цветом. Сделали другому проект в другой фирме(дороговато оказалось).
Звоню второй раз в эту организацию. Говорю что все размеры есть и в каком стиле нужна кухня тоже объясню, и может они мне сделают и просчитают проект онлайн? Ответили, что так не делают и что нужен выезд дизайнера. Договорились о встрече.
Приехал дизайнер (не тот что в первый раз). Я с ходу объяснил, что он второй из этой фирмы приезжает. Он тут же возмутился что мы с первого раза не заказали и начал кому-то звонить и выяснять зачем его сюда направили, а не того кто в первый раз приезжал. Я его спросил не может ли он это сделать потом, после проекта? На что он мне ответил, что ему необходимо сделать это сейчас. Ну ладно, ждём.
Затем он начал рассказывать о том, что завтра в Москву уезжает, повышают его и что вообще он главный дизайнер. Я так и не понял зачем мне эта информация. Видать похвастаться захотелось.
Нарисовали проект, выбрали цвета, услышали цену. Посовещались с супругой и на 95% приняли решение заключать договор с этой организацией, но решили подумать до завтра, чтобы точнее определиться с цветом и может что-нибудь поменять по мелочам.
Теперь самое интересное!
После того как об этом сказали дизайнеру у него начался нервяк, начал курить и отчитывать меня за то, что я не заключаю договор сразу, и нормальные люди делают именно так, и что я нехороший человек потому, что не только у них кухни смотрел, и зачем я вообще другие проекты делал- цитата: "солить что ли"? Мягко говоря я охренел от такой истерики. Выпроводил дизайнера.
Как итог после такого кухню заказали в другой организации. Спасибо главному (по его словам ) дизайнеру, и успехов ему в Москве на новой должности.
2
4 Mayıs 2022
Очень хорошая фирма. Заказали кухню, приехал дизайнер быстро замерил, нарисовал, учёл все пожелания, показал все образцы и расцветки, далее по плану изготовили и привезли. Отдельное спасибо сборщику Антону. Всё чётко и в срок. Очень понравилась цена кухни, и бесплатные доводчики на распашных дверях. Не понравилось что доводчики на ящиках не входят в акцию, и не понравилось что при доставке привозят большую столешницу, она в лифт не помещается пришлось своими силами обрезать электролобзиком отпиливать чтобы поместилась.(могли бы и на производстве это сделать!)
2
3
26 Aralık 2022
Номер договора 1ЕА8117. Отличная кухня у нас получилась, удобная, а главное качество материалов и фурнитуры порадовало. Аккуратная сборка за 2 дня. Из плюсов очень большой выбор расцветок фасадов, столешниц. Минус- долго изготавливали (4недели).
2
16 Aralık 2022
Спасибо Ленинградские кухни, за качественную кухню и высокий клиентский сервис!
Особенная благодарность менеджеру за то что приехал к нам домой в выходной день и 3 часа терпеливо проектировал кухню, объясняя все нюансы, а также бесплатно дополнительно увеличил на 20см высоту шкафов.
При оплате 50% сразу была скидка 10% от стоимости кузни, а это существенно!
Кухню изготовили за 3 недели, на следующий день привезли и через день уже приехал сборщик, на сколько все быстро!!!
Кузня приехала целая, в полном комплектации, без изъян и дефектов!
Рекомендую всем!!! Буду заказывать ещё и советовать всем друзьям! Благодаря вам я заехала в свою квартиру быстрее))
1
2
22 Ağustos 2023
Покупал здесь новую кухню для тещи. В первую очередь привлекли демократичные цены.
Все время ждал подвоха, что на каком то этапе будет сбой.
Но все прошло на удивление гладко начиная с составления дизайн- проекта, заканчивая финальной сборкой.
По соотношению цена/качество ставлю пятерку и всем рекомендую.
Номер договора 1ВМ 26091
1
17 Ağustos 2023
Качестаенная сборка, кухня оказалась удобная и уютная. Спасибо отдельное дизайнеру, проектировавшему кухню. Рекомендую. Клмпанию нашел по совету коллег. Буду сам рекомендовать
1
2
5 Ekim 2022
В компанию "Ленинградские кухни" мне посоветовала обратиться подруга. Первое, что мне понравилось - дизайнер приехал ко мне на дом в удобное для меня время (не нужно было самой ехать в какой-либо салон,чтобы заказать кухню). Он внимательно выслушал все мои пожелания, помог в выборе материалов и фурнитуры, сделал необходимые замеры и довольно оперативно нарисовал эскиз моей будущей кухни. Что еще больше порадовало, так это то, что кухню сделали даже раньше обозначенного срока. А сборка была выполнена мастерами профессионально, качественно и в максимально приемлемый срок - 1 день. Ребята даже мусор убрали, за что им огромное спасибо.
Я осталась очень довольна. И всем рекомендую обращаться в данную компанию!
1
1
28 Aralık 2022
Впервые заказывал кухню, вообще в этом не разбираюсь. Искал вариант, чтобы было за приемлемую цену и все по-честному. В целом по итогу остался доволен. Дизайнер, вроде бы Андрей, рассказал и показал все варианты и как лучше сделать, материалы подешевле и ручки тоже. Все было довольно оперативно. Кухню ждал 3,5 недели. Привезли вовремя, предварительно позвонили. Установку заказал. Приехали два мастера, сориентировали по срокам сборки (не помню как зовут). Сразу сказали по срокам и процессу, по сумме тоже, получилось побольше. Кухня приехала без косяков, не битая, как на проекте. Убрали за собой мусор. По итогу все понравилось, больше переживал, что гдето обманут, начитавшись отзывов)
2
5 Ekim 2023
Кавество кузни на высоте. Из минусов долго ждали сборку. Менеждер выполнил свою работу на отлично. Сборщик Константин профи своего дела. Рекомендую
1
1
11 Nisan 2023
Увидев рекламу в интернете компании «Ленинградские кухни», решили обратиться по поводу проекта новой кухни. Проектировщик в назначенный срок приехал, создал проект в соответствии с нашим выбором цвета и размеров. Понравилось то, что кухня не модульная или стандартная, а изготавливается конкретно под заказчика. После доставки приехали два мастера и в максимально сжатые сроки полностью собрали угловую кухню с подключением сантехники и электрики. В целом фирмой остались довольны. Номер договора СВ16443
1
1
29 Haziran 2023
Похоже, в компании Ленинградские кухни начался серьезный кризис и я попала в него, как и предыдущие клиенты, судя по гневным отзывам.
Действительно, за акцентом на маркетинге и оплатой за отзывы (это политика компании – оставьте положительный отзыв и вам придет возврат денежных средств согласно купончику на котором указано “возможность заработать на отзывах не ограничена”) сотрудники данного предприятия упустили самое главное – результат, который выражается в производстве и установке качественной кухни, за которую заплатил клиент.
Что касается моей ситуации:
Кухню заказала 25.05.23, при заключении договора было сказано, да и компания не стесняется позиционировать сроки работ как за три, в крайнем случае за четыре недели.
По итогу – идет пятая неделя. Доставили и на этом все.
Никто вам не звонит ни по готовности кухни (после того, как вы заплатите деньги, примите это как факт – теперь вы будете им звонить), ни после того как вы, после бесконечных зависаний на линии, добьетесь , чтобы вам привезли кухню и клятвенно обещали, что теперь сразу, прям сразу, по-отечески заботливо, позвонят из службы сервиса..нее.. никого уже в этой компании дальнейшая ваша судьба не волнует – денежки уже у них, и замечательно.
При этом вранье, в понедельник 26.06.23 дозвонилась с огромным до службы сервиса и вуаля, мне поставили сборку на вторую половину июля, Карл! А это девять недель!!
Звоню снова, настаиваю на соблюдении сроков, указанных в договоре – 40 рабочих дней. Но, уважаемые, 40 дней это изготовление, а про сборку там ни слова. Они могут год (или вечность) собирать вам эту кухню, при этом, если вы наймете сборщика сами, вы лишаетесь гарантии на кухню. Как вам такое?
Дальше – милая девушка обещает передать мою заявку аж Самому начальнику отдела сервиса, и он мне вот во вторник 27.06.23 сразу и позвонит, и все решит. Не позвонил. Дозвонилась сама.
Теперь уже он мне обещал, что сегодня 28.09.23 вот в течении дня, обязательно все решит, и мастеров на сборку, то болезных, то отпускных, мне из-под земли, да достанет. Нет. Не позвонил, тем более не достал.
Уважаемые, кто решил поискать себе изготовителей кухонь, коих в славном городе Петрограде немало, помните и не обольщайтесь – за положительные отзывы и рекомендации здесь реально платят деньги и, кто-то по-видимому, неплохо зарабатывает.
Я не знаю, как будет дальше развиваться ситуация с установкой, может и найдутся мастера не через девять недель, а раньше, и компания Ленинградские кухни устоит в этот шторм, но на текущий момент дела обстоят так – после того, как вы заплатили деньги – дальше все ваши проблемы остаются только вашими.
Если и после отзыва в компании никак не отреагируют, и хеппи энда не случится (а если все будет таки ок - я обещаю, прям сразу, селфи со скупой слезой "щястя" на фоне установленной кухни приложить) что ж, Закон о защите прав потребителей и Роспотребнадзор мне в помощь, а вам, уважаемые читатели, урок, за который заплатили другие - не ходите в Ленинградские кухни.
Кстати, стоимость всего роскошества из шести шкафчиков - по три сверху и снизу - 70к. + доставка + предполагаемая сборка. На фото - чек за оплату кухни по прибытии, первый вы платите сразу, при заключении договора, мой первый платеж был в 35к.
И чтобы меня не приняли за “шпиена” от других компаний вот номер моего заказа:
26701 от 25.05.23
5
26 Ağustos 2022
Заказала кухню здесь, очень довольна работой, на всех этапах приобретения, внимательный дизайнер Эмиль выслушал все пожелания, дал полезные советы, нарисовал проект именно той кухни, которую я хотела.
Доставка вовремя привезла мебель.
Отдельное спасибо сборщику Тимуру, за быструю, качественную сборку, и порядок, который он оставил после сборки.
Пользуюсь кухней уже два месяца, нареканий нет.
1
7 Ekim 2023
Не обращайтесь в эту компанию.
Затяжка сроков, игнор клиента, отсутствие внутренней координации между отделами. Заказал кухню 28 марта, по итогу окончательно собрали только в середине августа! Несколько раз составлялись рекламации - то количество фурнитуры не то, то сама фурнитура не та. В общем тихий ужас.
Они даже на досудебную претензию никак не реагируют, так что собираюсь с ними судиться.
Договор 1ЧТ-19853
6