На пять звезд отель никак не тянет. Начнем с уборки номеров. То ли нам так так везло, то ли с организацией работы персонала что-то не так, но за 11 дней отдыха номер ни разу не убрали в первой половине дня. Можно хоть увешаться табличками «Уберите мой номер»
Поскольку мы утром всегда уходили гулять, возвращались в обед (самая жара), номер был не убран. Горничная приходила в 15-16.00, когда уже было неудобно. Один раз нам вообще не убрали номер.
В коридорах на этажах не убирают. Мусор может валяться несколько дней (ошметки полиэтилена, комки пыли).
Завтраки. Наверное, если останавливаться тут на пару дней, то вы ничего не заметите. Но завтраки однообразные. Практически одно и то же каждые два дня. Есть стенд с плитой, где чередуется приготовление омлета, яичницы и вафлей. Ну, как чередуется… в основном готовят вафли. Завтраки с 7 утра. В один день отказались готовить омлет, потому что у них пересменок в 7.45 (!). В другой день с 7.00 до 7.40 на этом стенде так и не появились работники. Яичницу за 11 дней приготовили один (!) раз. В пятизвездном отеле на раздаче на завтраке жаренных яиц нет вообще.
Только абсолютно безвкусный скрембл и вареные. Из сладкого одна и та же выпечка каждый день: кекс, вафля и слойка. Выбора нет. Фрукты и овощи. Конец августа, сезон арбузов и дынь. Ни разу не было ни того, ни другого. Яблоки, груши, персики, нектарины. Больше чем в половине дней нектарины и персики были недозрелые, невкусные. В сезон.
Кофе только из автомата: невкусный. Заказать нельзя.
Это не 5 звезд.
Персонал на ресепшене. Неприветливый, не дружелюбный. Ты можешь пройти мимо них прям рядом со стойкой. Никто с тобой не поздоровается. Что уж тут говорить о приветствии тех, кто входит в отель. Улыбки? Не, это несерьезно для 5 звезд. Общаются с каменными лицами, только если к ним обратиться.
Отель спасает только местоположение и пока еще качественный номерной фонд. Но это не заслуга персонала или менеджмента. К ним очень много вопросов. К сожалению, в ГОД не так сильно можно выбирать. Конкуренция не высока. Поэтому вряд ли они что-то изменят. Тем более, что судя по 100% положительных отзывов, либо я слишком привередлива, либо отзывы чистят.
Бесподобный отель. Все на высшем уровне!! Необыкновенно вкусная еда!!! Смена полотенец, уборка, принос воды- ежедневно. Классная взрослая и детская анимация. Занятия с коучем, медитации, советы нутрициолога и многое-многое другое! Несколько видов бань- хамам, финская, травяная и бассейн. Все входит в стоимость проживания. Великолепно! И отличное расположение! 10 звезд!!
прекрасный отель! отдыхал не впервые - был трижды. от других отелей курорта выделяют две вещи: бесплатный бассейн (также есть спа, но там услуги платные) и выход сразу к подъемник шале. на первом этаже отеля есть прокат, так что можно прямо из него идти сразу на подъемник, что очень удобно! отличное место. еще, конечно же, нужно отметить бювет)
Хороший отель! Чистый и уютный! Приветливый и доброжелательный персонал, ежедневная уборка в номере с заменой всех гигиенических средств. В клинике приличный выбор процедур, входящих в путёвку, а также можно использовать сертификаты (выдают при заселении) на доп.услуги клиники. Билеты на фуникулёр выдают бесплатно от Розы долины до отеля и обратно на всё время проживания в отеле. Питание шведский стол, готовят вкусно! В номере есть всё, и даже умная колонка Алиса) Единственный минус - фен(( Берите с собой. Однозначно рекомендую к посещению!!
Хороший санаторий в прекрасном месте. Еда "здоровая", нам было вкусно. Бассейн маленький 8/15. До 2 0.00 заполнен семьями с детьми. Дорога к бассейну по многочисленным коридорам и лестницам. Людям с проблемами передвижения будет сложно до него добраться.
Для туристов, наверное, шикарное. Скорее всего, наверное, даже не шикарно. Мне не понравилось. Мне место не понравилось. Достаточно как бы да в целом красиво. Горы, закат, снег всё-то. Чего тут мы не видим в южных просторах России? Но достаточно дорогое место 4 раза скатиться с горки стоит 1000 р-бред какой-то снег гора, за что брать деньги. Место сделано лишь для того, чтобы высасывать деньги побольше денег с людей, поскольку у нас курорты, все закрыты, поэтому развивают наши курорты, России развивают наши курорты "юг России зимнее время". И высасывание денег.
Отель прекрасно подходит для тех , кто спокойного размеренного отдыха. Очень классно можно расслабиться. Медицинские процедуры, бассейн, спа- все, что надо. Персонал ресторана Эдельвейс, вам отдельное спасибо. Всегда все столы чистые, официанты просто летают. Особенно хочется выделить официанта Рустама. Очень обходительный и всегда подскажет. Не хватало карты отеля, чтобы ориентироваться, где что находится. А так все супер
Отдохнули с женой в октябре — прекрасное время! Отель не переполнен, довольно комфортно в горах.
Занимались спортом в чистом зале, ходили в классный бассейн с хорошо ухоженными саунами. В питались полным рационом с шведским столом. Еда всегда разнообразная, вкусная, персонал очень услужлив и доброжелателен.
Участвовали в активностях, которых здесь много: научились правильно питаться с помощью цикла занятий "здоровая тарелка" и повели классный вечер, разобравшись в себе с опошлить метафорических карт по программе "взрослая анимация" — в общем провели время очень весело и с максимальной пользой. Спасибо! ❤
Прекрасное время года для посещения Красной Поляны.В этом году были в Розе Спрингс.
Плюсы отеля - расположение,виды из номера,из ресторана,шведский стол отлично,комфорт номеров,сервис - рум.
Минусы -СПА зона((((.Выбрали этот отель в расчете на теплый басейн...но...прыгающие на голову дети и самое главное ,это расстояние до того басейна(((.поэтому снижаю звезду.
Приедем ли еще - скорее да,чем нет)).
Сервис превосходный!.
Спасибо.
Отличный ресторан, бодрый номерной фонд, приятный термальный комплекс с 4 саунами и бассейном, доброжелательный персонал, и гооооры (с). Обалденные виды из любого окна!
Первый раз отдыхала в 5зведочном отеле. Очень понравилось. Кухня вкусная,персонал общительный и приятный. Спа комплекс отличный и работает до ночи. Виды из окна просто сказка
Самый лучший отель на Розе Хутор! Отличный банный комплекс, вкусная полезная еда ресторана "Эдельвейс", отдыхаем в нём неоднократно, всем советую! Добавил Вам фото из термального комплекса, также виды из окна номера)
Впервые отдыхали в RS. Свои впечатления словами сложно описать... Отель шикарный! Персонал вежливый и всегда рад помочь. Дочь в восторге от детской анимации, в частности, от Жанны, которая своей заботой и вниманием влюбила ее в себя. Плакала, когда уезжали, не могла расстаться. А я осталась под большим впечатлением от взрослой анимации!!! Отель комплиментарно пригласил экспертов Елену Коган и Венеру Валевскую. Приехать отдыхать и получить возможность подлечить не только тело, но и душу, разум, пообщаться с интересными людьми - это выше всех ожиданий! Я благодарна всем причастным к организации отдыха в RS. С надеждой на скорое возвращение и пожеланиями дальнейшего процветания! Ваша поклонница)) ГАА
Новое любимое место, приезжали кататься на лыжах в феврале, все понравилось, выезд на трассу прямо из отеля. Отличное питание. И еще, это санаторий! Поэтому весной вернулись на майские полечиться, 6000 сутки с трехразовым питанием и лечением это просто подарок! Отличный персонал. Покатались на лыжах до 9 мая на Карусели, Роза уже подтаяла . В отеле ванны, детокс, массаж, анализы, прокапались. Спуск в поселок на фуникулере 12 минут бесплатно. Супруга отметила отличную аппаратную косметологию. Бассейн с двумя противотоками 5 на 15 метров. В сауне не хватает парогенератора, электропечка не предусматривает поливания, температура 80 и очень сухо. Ни то ни се. Для такой сухой сауны 80 очеь мало, только погреться, но для этого есть травяная сауна. Нужно сделать нормальную русскую, хотя бы с парогенератором, а лучше заменить печку. После лыж, в нынешней не комфортно. И, конечно, не хватает бара, типа концепция ЗОЖ, рядом есть конечно где после активного отдыха можно выпить бокал вина, но это часть сервиса и она должна быть, опять же потеря дохода отелем.
Особенно понравилось качество работы горничных и, в частности, Екатерины Макеевой. Она не только профессионал своего дела, но и очень внимательный и отзывчивый человек. Это очень важно для работы с гостями. Хорошие номера. Свежая мебель. Качественные кровати и сантехника. Все очень добротно. Нет проблем с горячей и холодной водой.
Прекрасный отдых в этом отеле, понравилось все от условий проживания до питания в ресторане, развлечения для детей, отзывчивый персонал. Обязательно вернёмся туда еще не раз!
Замечательное место !!!
Сервис на высоте !!!
Особенно наш отдых сделала прекрасным - очаровательная девушка Екатерина ( сидит за столиком при входе)
Спасибо за прекрасный отдых!!!
С благодарностью семья Бурба !!!
Все очень достойно! Номера комфортные, чистые, современные. Питание шведский стол достаточно, широкий ассортимент, много овощей, фруктов. Хорошая терма зона
Это честные 4 звезды. Персонал очень вежливый и отзывчивый, что делает отдых в этом отеле крайне приятным. Ты реально окунаешься в атмосферу заботы и внимания, что для курортов России, пока ещё, к сожалению, редкость. Спасибо огромное всему коллективу Rosa Springs, Вы - топ (отдельный поклон девушке с татуировкой, работающей утром на омлетной станции: Ваша улыбка и омлет делали моё утро реально добрым). Что касается самого проживания, то брали стандартный номер с балконом. Придраться также не к чему: в номере есть все нужное для непринужденного отдыха начиная от сейфа и минибара и заканчивая шапочкой для душа, щёткой для одежды и даже фонариком (в пятёрках Турции ассортимент беднее). Также отдельно хочется выделить имеющуюся при отеле спа - зону: все чисто, бассейн и хамам стали ежевечерней традицией. Однозначно буду рекомендовать данный отель.
Были с женой 01-05 сентября 2023 года.
Нам очень понравилось. Отличный сервис. Настоящие, честные 4*!!!!
Расположение - супер, практически это столица Г.О.Д.
Номер двухместный Комфорт с кроватью Кинг сайз. Без балкона. Но с потрясающим видом на канатку и на горы. Номер просторный, свежий, практически как новый, мебель тоже как новая.
Кровать - очень удобная. И спится сладко, и для секса великолепна.
Два шкафа - это супер, понимаю, что это с учётом зимней ориентированности отеля , некая норма, а вот для летних постояльцев - это реально круто.
Два стула -кресла, что для "неЛюкса" это жуткая редкость, а здесь есть и это чертовски здорово и очень удобно.
Санузел стандартный с душевой кабиной. Но есть одно Но. Лично мне не хватило одного - это биде!!! Да, я капризный ))) дядька, а в "4 звездах" - это должно быть по умолчанию!
Завтраки - отменные, стандарт+, на любой вкус и цвет. Со всей ответственностью могу сказать, что ассортиментом и качеством лучше, чем в Бридж Резорт в Сириусе. Попробую объснить: бывает еда для ассортимента, для картинки, то есть еды много, а есть нечего, ну, то есть, всякие там горошки, кукурузки, и т.д. - так было в Бридже, а вот в Розе Спрингс всё по делу: и сосиски не соевые, и колбаса чоризо несоевая, салатиков разных несколько видов, и сыр добротный. И , кстати, кофе - прекрасный!!! В Бридже Резорте, к примеру, кофе - реально дрянь.
Но, справедливости ради отмечу - есть и минус, не было классики континентального завтрака...не было жареного бекона. И не было красной рыбки. ))). В остальном не докопаться.
Теперь про ужины. Ужины - уровень ресторанных блюд, иначе и не скажешь! Очень всё вкусно.
Спа зона - стандарт, бассейн - больше поплескаться, остыть после парной. Финская сауна была слабенькая, на мой взгляд, не прогретая. А вот хамам был выше всяких похвал, просто великолепен, наверное лучший хамам в моей жизни.
В итоге - отдых удался. Всё классно!!!
Отзыв пишу из номера Комфорт отеля Бридж Резорт.
Задумка у нас была следующая: полотпуска горные тропы и полотпуска море. И могу сказать так: в честной отельной борьбе Роза победила Бридж!!!! Роза так держать!!!
Топовое местечко!
1) Отель расположен в Горной Олимпийской деревне на высоте 1100м. Т.е. вид сразу на горы и на олимпийские кольца. Красивые фото с лежаков прямо во дворе отеля обеспечен. Подъемник Олимпия неограниченное количество проездов включен в стоимость.
2) На фото наш номер Стандарт: всё удобно, прямо всё - кровать, площадь, расположение шкафа и зеркала, вешалок, площадь душевой. Халаты вафельные прекрасного качества.
3) Питание по формату шведский стол в нашем тарифе было включено "Полупансион" и мы были очень довольны. В воскресный вечер даже выступал артист с живой музыкой (они с женой участники шоу Четыре свадьбы, я их сразу узнала). Выбор и качество блюд заслуживает всяческих похвал: утром к каше даже подают размороженные ягоды (облепиха, вишня, малина), всегда есть рыба, детское меню, каждый прием пищи есть чай горячий заваренный краснополянский.
4) Программа мероприятий разнообразна - на фото привела пример.
5) Спа - чисто, 3 сауны, полотенца отдельно выдают, есть по расписанию занятия аквааэробикой.
Были в конце ноября. Очень понравился отель: чисто, красиво. Персонал очень доброжелательный, помогут в любую минуту. Еда в ресторане была вкусная. Очень понравились мероприятия, которые были в отеле. Ходили на встречи с психологом Еленой Бондаревой, на прогулку Лесотерапия с Екатериной Афанасьевой, медитации. Все очень понравилось. Огромное вам спасибо! Отдых был прекрасным. Очень хотели бы вернуться к вам.
С повышение класса отеля с 4* до 5* уборка номеров стала безобразной. Она и раньше была не на высоте, но в этот раз просто впечатлила! В первый день нам навалили кучу бутыльков (фото прилагается), в которой так и не оказалось ни шампуня, ни геля для душа (да и не только в первый день чего-нибудь да не докладывали); полотенце для рук засунули под полотенце для ног, а одно из банных полотенец вообще забрали. Такое поведение персонала кажется странным, да и вообще, что должно быть в голове у взрослого человека, чтобы так делать? Типа " Ой, а что, что я ещё могу пакастоного сделать??? Точно, засуну полотенце для рук под полотенце для ног!!!" Всё это напоминало детский сад, а не 5* отель(хотя в руководстве видимо ещё сами не разобрались сколько у них звёзд, так есть реклама отеля как 4*)))
Чашки стояли грязными 3 дня (они были пустыми, так что отговорки, что там могли быть остатки лекарства не прокатят)) Один раз горничная забыла свою карточку в нашем номере. Я так понимаю, эти карточки универсальные и скорей всего подходят для открытия любого номера. Так что в этом отеле никто не застрахован от хулиганства со стороны других отдыхающих 😆
За кофемашинами на завтраке периодически никто не следил, то 2 из 3 забивались и выстраивалась очередь у последней работающей, то кофе в принципе был поход на гомеопатический раствор.
Складывается впечатление, что Rosa Springs свои звезды выловила из моря, вытащила их на берег, где они благополучно и стухли 😆
Второй год останавливаемся в этом чудесном отеле, все очень нравится. От службы размещения и вкусной еды, до чудесных удобных номеров с замечательными видами. Обязательно вернемся снова!
Замечательный отель. Комфортные номера, прекрасная кухня, куча развлекательных программ для взрослых и детей.
Заботливый персонал позволяет не концентрироваться на сиюминутных проблемах и отдыхать в полный рост.
Отдыхала на первомайские праздники с сестрой, что можно сказать круто. До отеля нужно подниматься по канатной дороге, из окна открывается потрясающий вид на горы. Обслуживание, еда и процедуры все на высоте👍
Номер стандартный на двоих с балконом очень просторный, в нем есть все необходимое, очень уютно. Отдельно стоит отметить возможность как следует выспаться - шикарное постельное белье кровать и матрас, подушки, в них утопаешь и спишь... Этому также способствуют штора блэкаут. Единственное, чего не хватило в номере - банально второго стула/кресла к столу, потому что нас двое, а не один человек. Обслуживание можно назвать приятным, достаточным. Единственное, что не понравилось - не помогли довезти багаж до номера, не предлагали. В остальном шли на встречу и были учтивы, приятны и вежливы в обращении. Например, по запросу поменяли номер с видом на горы. Причем сделали это максимально быстро. Питание в отеле исчерпывающе. По развлечениям и прочему много всего, страшно не успеть все попробовать)) В общем, ещё вернемся
Комфортный отель, созданы все условия для проживания. В номерах чисто и уютно. Питание разнообразное, все вкусное и свежее. Приветливый и доброжелательный персонал. Приятно, когда люди относятся к своему делу с отдачей и ответственностью. В санатоии представлены всевозможные лечебные процедуры. Прекрасная организация - очередей нет. Огромное спасибо за чудесный отдых и оздоровление! Будем стараться приехать еще.
Очень приятное место, возвращаемся уже 4 раз. Из больших плюсов - клиника превентивной медицины, большой спектр услуг:) Особенно прекрасны гидромассажные ванны и массаж, есть возможность пройти курс капельниц по показаниям. В целом по уровню - это твердая 4-ка с прекрансым видом на горы:) От души рекомендую к посещению😁 неподалеку есть антуражный ресторан Груша 🍐
Точки роста: не всегда работают ванны в момент приезда, есть накладки с некоторыми процедурами в клинике, меню заказа в номер не очень широкое..
Свежие отзывы оставляют люди, которые никогда не были в Rosa Springs. Отдыхаем уже 5 лет здесь, но этот год запомнится ярче всех. Начнем с того, что стоимость растет, а сервис ухудшился. Первый гость нашего отзыва – маленький друг Розы, а именно, таракан! Второй гость – запах из туалета и вытяжка из местной столовой, прямо к вам в номер (430, если быть точным). Утренний заряд вам даст кофе (если его можно назвать таковым). Приходилось самому подкручивать закладку, а то как-то странно пить воду с привкусом кофе. Закладка у них 8 грамм на 250 мл. Выбор еды уменьшился в разы, что на завтрак, что на обед, что на ужин(качество еды нормальное).Еда из «ресторана» отвратительна (горелая пицца – это не прикольно) и не соответствует фотографиям. Были еще приколы, но уже не буду омрачать читающих. Подводя итог всем выше сказанному:уровень качества обслуживания в отеле снизился, что привело к неудовлетворенности постояльцев и сомнениям в целесообразности дальнейшего пребывания в нем.
Уютный отель в очень удобном месте) вежливый персонал, номера современные хорошие (чистые, комфортные, кровать для сладкого сна и вид из окон для доброго утра, также есть Алиса). Удалось посетить Термальный комплекс, хотя информация располагала, что еще неделю будет закрыт. Елена прекрасный массажист, после перелета расслабила тело и привела в тонус!) спасибо!)
Понравилось в отеле все: удобное расположение, уютные номера, комфортная постель, все чисто, ежедневно обновляется вода. Особо стоит отметить санаторную базу- современное оборудование, отличная водолечебница, бассейн с 4 видами саун. Разнообразная спортивно-оздоровительная программа на любой вкус. Питание разнообразно и очень вкусно. Вид из окна- великолепный! Всем рекомендую. Обязательно вернёмся еще!
Отличный отель с топовым расположением.
Спа зона и бассейн маловаты, но чистые и приятные к посещению. Еда в ресторане шикарная: вкусно было все! Есть выбор для вегетарианцев и мясоедов. Есть бювет с минеральной водой. Номера хорошо убраны со всеми необходимыми принадлежностями. Кофе/чай по утрам на балконе с видом на горы - изумительное начало дня! Мед. частью отеля не пользовались. Отель однозначно рекомендую.
Отель прекрасно расположен, чисто, уютно, прекрасные и разнообразные завтраки, отличное обслуживание.
Я правда была несколько обескуражена дорогой до spa/термальной зоны: она как бы расположена в соседнем отеле, куда сделан переход, но не просто прямо, а нужно спуститься, пройти три раза направо, спуститься еще раз мимо многочисленных кабинетов, и вуаля, вы в термальной зоне с 3 банями и бассейном.
Прекрасный отель! ⭐️ Внимательная администрация и обслуживающий персонал. Очень вкусная еда, уютные и чистые номера. Прекрасная анимация для детей и мероприятия для взрослых!
Прекрасный отель. Современный номер, вежливый персонал, стильное оформление, вкусная еда. Есть программа тренировок, расписанная по дням, хороший термальный комплекс. В ресторане шведской линии можно найти блюда для разных режимов питания. Останавливались на 3 дня, показалось мало. Ежедневно проводятся анимационные мероприятия для детей и различные лекции для взрослых. Место, куда хочется вернуться и которое однозначно хочется рекомендовать.
Отличное место для отдыха всей семьи. Мы были в Роза Спрингс летом. Отель расположен на высоте 1 км (после первого уровня канатки), поэтому воздух чуть прохладнее, народу меньше, виды супер. Питание разнообразное, всё вкусно. Термальный комплекс небольшой, но его хватает - в наличии бассейн, хамам, 2 сауны. В стоимость проживания входила и канатка вниз, до Роза Хутор, что очень удобно. Тренажерные залы, игровая комната с аниматорами, собственный бювет - здесь есть всё для приятного времяпрепровождения. Сотрудники отеля подготовили все документы как мы просили. Уборка номеров на высшем уровне.
В этом месте есть что-то швейцарское. Оно точно лишено неприятных атрибутов пляжного сочинского калорита.
Категорически рекомендую.
Отдыхала в сентябре. Все очень понравилось: чистый, просторный номер с чудесным видом на горы, вкусное питание с достаточным выбором фруктов (арбузы, дыни, персики, нектарины, груши, яблоки, апельсины), десерты, смузи, краснополянский чай, мед+имбирь+лимон для иммунитета, еда очень разнообразная, любой найдет на свой вкус. Посещала СПА с бассейном, понравилась травяная баня.Также воспользовалась услугами мед.центра.Мед.персонал приветливый, очень позитивная и доброжелательная мед.сестра на физио Ольга Морозова. Все обслуживание в отеле на высшем уровне! Спасибо большое за отдых! Место куда хочется вернуться!
Третий год подряд отдыхаем здесь с детьми. Хорошее место. Прекрасная шумоизодяция, виды, кухня. Все прекрасно. Единственное в этом году убрали из номеров Алису , немного расстроились. А так как всегда все на высоте. Молодцы.
Прекрасный отель в горах, в котором мы отдыхаем не первый год. Обслуживание всегда на высоте.
Большое разнообразие предоставляемых услуг:раличные спортивные мероприятия,а так же интересные лекции по психологии и о здоровье.
Внимательный,отзывчивый персонал,который всегда идёт тебе навстречу В этом году приятный бонус при заселении с повышением статуса номера. Банный комплекс с бассейном-красивое место для релакса после активных походов в горах. Разнообразный шведский стол, безглютеновые блюда. Вкусная кухня. Бювет с полезной лечебной минеральной водой.Удобный,хорошо организованный трансфер на море и собственный пляж.Отдыхая в этом отеле , можно прекрасно сочетать походы в горы и поездки на море.
Rosa Springs всегда радует и поддерживает свой статус лучшего отеля в Розе Хутор. Шведский стол переполнен разными вкуснейшими блюдами, сам ресторан выполнен в панарамном стиле с видом на красивейшие горы.
Персонал вежлив и очень заботлив. Room service прносит еду в номер (приболел ребенок) . Сервис на 5 звезд. Номера чистые аккуратные. Огорчило только одно, спа ( термальный) комплекс находится в ремонте до 10.12. Но когда то нужно проводить ремонт. В Целом всë отлично, отдыхаем не первый раз
Для 4-х звезд – бомба. В отеле были 2 суток, идеально ВСЁ! Вот бы еще пол в душевой с подогревом. Ресторан и еда в отеле бесподобны. Есть бассейн, три вида сауны, в том числе хамам, как в Турции. Вид из номеров — горы! Хорошая детская комната. Библиотечка. Территория отеля – великолепие века.
Всё топ, но был нюанс. На время пребывания в отеле выпал день рождения сына. Просила праздничные шары в номер, но их так и не принесли. Арт-менеджер, ответственный за организацию подобных мероприятий для гостей отеля, уточнила по какому поводу шары, и пропала. На сообщения и вопросы, будут ли все таки шары не отреагировала и даже спустя 4 дня мои сообщение в вацапе не прочитала. У меня один вопрос – зачем такой сотрудник, который не делает свою работу? Я бы и сама купила эти шарики и украсила номер, но где я их возьму на Роза Хутор?? Спасибо официантам, что на завтраке нашему имениннику принесла кусочек тортика со свечкой😍 Нам всем было очень приятно, спасибо!
Отель очень понравился, здесь все прекрасно и комфортно, начиная с зоны ресепшн. Нам достался прекрасный номер Superior с видом на горы. Чисто, уютно, комфортно. Провели здесь 2 недели и не хочется уезжать. Отдельное спасибо медицинскому центру, провели все необходимые процедуры для ребенка со сложным заболеванием. Персонал всегда вежливый и улыбчивый. Также понравился СПА-центр и бассейн. На завтраках разнообразное меню, на любой вкус и предпочтение. Надеюсь вернуться сюда и не раз!
Отличный отель. Доброжелательный и вежливый персонал. Очень качественная, разнообразная и вкусная еда. Ежедневная уборка в номере со сменой полотенец и постельного белья.
Хорошее место для активного отдыха в горах и не только! Замечательный отель. Чистый, комфортный номер с видом на горы. Приветливый персонал. Разнообразные завтраки. Хорошее Spa.
Отель не плохой , НО все портит шведский стол 🥹 если коротко , что завтрак , что ужин из мясного только нагетсы и сосиски … Из рыбы только рыбные палочки и скумбрия / Селедка …
Ну вот честно что на завтраке что на ужине многие ходят в недоумении !
Мяса нет !( тк сосиски и нагетсы это туалетная бумага ) из горячей рыбы ТОЛЬКО рыбные палочки самые дешевые с пятерочки ((((
Из десертов на ужин 2шт сладкий хлеб и панакота …
Фрукты самые простые 2/3 вида и те кто успел тот и съел …. см фото , там даже видно ассортимент )))
Люди ходят ругаются , но толку нет
Спа маленькое и душное ( пока в него идешь можно стереть ноги) , детская анимация скудная (((((
в общем побывав почти во всех отелях 4 и 5 звезд горного кластера этот точно не рекомендую !
Отличный отель. Сервис на высоте. Питание разнообразное и вкусное. Персонал приветливый и предупредительный. Есть бювет с минеральной водой. Везде идеальная чистота. Ежедневная уборка в номерах. Бесплатный трансфер на морской пляж. Чудесная СПА зона. Бассейн, бани, душевые. Имеется фитнес зал, тренажерный зал. И ещё целая клиника терапевтических процедур, консультация терапевта, дежурный врач. Одним словом идеальное место. Организован досуг для детей. Хочу приехать ещё раз. Рекомендую от души.
Лучший отель Розы, расположение идеальное, спа шикарное, еда вкусная, обслуживание превосходное.
Отдельная благодарность за программу мероприятий в отеле. Всегда тут грандиозные спикеры, коучи, тренера, в наш заезд повезло встретиться с Алиной Шанс.
Быть здесь это всегда прекрасная возможность исцелится и душой и телом. Благодарю.
Были в этом отеле в 2022 году, и нам так понравилось, что решили приехать еще раз, но увы - в этот раз сильно разочаровались.
Сервис упал в разы. На рецепции хамоватый администратор Юлианна, которая отвечает на все вопросы с закатыванием глаз. Раньше по отелю ходили супервайзеры, проверяли качество обслуживания и уборки номеров, сейчас такого нет. Уборка делается на отвали, постельное белье не меняли неделю, стоял грязный стакан на тумбе у кровати, помыли и поставили на место только через 3 дня, дважды после уборки забирали грязные полотенца, но забывали приносить новые, шторы в номерах грязные, на балконах не убираются совсем.
Питание хорошее, но бывают дни, когда мало мясного.
Медцентр работает хорошо.
Раньше в олимпийской деревне было много магазинчиков, ресторанов и аптека, сейчас все закрыто из-за того, что грядет новая большая стройка. Делать здесь нечего.
Отлиный хамам, сауна большая, бассейн. Персонал приветливый, профессиональный. Виды из окна - супер. Воздух - выше всяких похвал. Кухня хорошая. На медицинском этаже был, красиво, но не пользовался услугами, сказать ничего не могу. Внизу, возле ресепшена, есть бювет с минеральной водой. Вода двух видов, но крана четыре: каждый вид теплый и холодный. Рекомендую попробовать все четыре. В целом отелем доволен, номера хорошие.