Lorak Trade
115 yorum
8 Haziran
В начале июня купили велосипеды
Я горный выбрала, а муж Фэтбайк
Персонал проконсультировал отлично, подобрали раму по моему росту (156 см), нашли цвет, который мне понравился
Муж долго думал, в магазине купить или заказать через Озон. Но в итоге влюбился в фэтбайк, который был в этом магазине и сразу его купил 😁👏🏼 и ждать ничего не надо было.
Купили, нам всё собрали и мы соазу домой поехали счастливыми
Магазин рекомендуем! Каждый день катаемся на великах, всё отлично🔥
Спасибо большое за качественную работу персонала и за ассортимент ☺️
18 Haziran
Самый роскошный магазин велосипедов . Но больше всего оставляет впечатление у покупателей, это сам персонал . Грамотные и добросовестные специалисты, которые добавочно к решению любого вопроса, ещё и инициативно заботятся о качестве продажи и ремонтов . Отдавая сюда, свой транспорт, можно совсем не заботиться ни о чём, так как специалисты делают полную лиагностику и устраняют неполадки .
2
23 Ağustos
Покупали сыну велосипед. Осень понравился продавец - помог с выбором, настроил велосипед, дал советы по эксплуатации. Рекомендую для покупки велосипеда, цены ниже, чем в магазинах в округе.
1
9 Haziran
Отличный магазин на Костычева. Брал сразу два велика - себе и жене. Продавцы консультанты помогли определиться с моделью, всё показали - рассказали, дали скидку за оба и помогли загрузить в машину.. Велики классные, катаемся с удовольствием по окрестностям..
1
27 Mayıs
УЖАС УЖАСНЫЙ! Не рекомендую этот магазин к покупке и тем более к ремонту. Купила детский самокат , через 10 дней на ходу самокат сломался и дочка упала с него разбив колени. Пришла в магазин с желанием решить эту проблему( при покупке сказали что гарантия 14 дней) , один из механиков взглянув - сказал что на нем катались - это не гарантийный случай, ясен пень катались, это самокат, дальше он решил отметится в своей наблюдательности и сказал что с него прыгали с бордюров( ребенок 4 года, ага , прыгает и сальто в воздухе делает) , этот же горе механик очень настаивал на своих домыслах и со знанием эксперта говорил оставлять аппарат здесь до приезда начальства, так как если делают возврат то больше этим покупателям в магазине ничего не продают, ну это прям вишенка на торте!!!старшего администратора на месте не оказалось, очередной версией этого механика стало то что на нем катались взрослые , всей семьей судя по всему … а еще …а еще …у него эксцентрик не закручен, это не надлежащая эксплуатация.
самокат бракованный продали, в магазине наехали и оклеветали и вообще к нам больше не приходите… бу б/у бу. Через ругань, с начальством созвонились, фото и видео в 21 веке отпраивть смогли, деньги вернули.
Попрошу ваших специалистов которые не в состоянии поддерживать корректный разговор с покупателями - научить это делать или молчать и не выкрикивать свое частное, важное мнение.
2
12 Temmuz
Жалко что нельзя поставить оценку 0. Это не продавцы-консультанты, это не пойми что. Как только мы сказали что нужен самый обычный велосипед, а не за 40 тыс. интерес со стороны продавца был к нам потерян. На вполне конкретный вопрос есть ли в их сети магазинов другие цвета велосипеда, продавец начал что-то непонятное бухтеть себе под нос. В итоге пошли в соседний Веломотоспорт и купили велосипед у приятных продавцов. Директору магазина давно пора обратить внимание на количество негативных отзывов и набрать адекватных продавцов.
18 Ekim
Отличный магазин с огромным выбором.Грамотные мастера,знают своё дело.Расскажут,помогут с выбором,если конечно вы хоть немного понимаете в технике и не душный.
4 Temmuz
Грубые продавцы, в особенности старший менеджер (ну или как правильно называется его должность). Больше в этот магазин не пойду, и знакомым не посоветую. А вот в магазине этой же сети Лорак, расположенном в БЦ Престиж на Московском шоссе, продавцы очень приветливые, приятные в общении, грамотные в вопросах велосипедов. В итоге велик купил там, остался очень доволен.
1
10 Mayıs
Продавцы совсем не клиентоориентированые. Пришёл в магазин 9 мая на ул. Есенина, почти к концу рабочего дня. Продавец сказал, что они уже закрыты. На возражение, что время ещё рабочее ответил "И чо? Мы кассу уже закрыли" и выгнал из магазина.
3
19 Haziran 2023
По многочисленным советам пришли за велосипедами именно в этот магазин и не пожалели😊 Хороший выбор велосипедов разных ценовых категорий, продавец всё грамотно объяснил и помог определиться с выбором😊 На новеньких велосипедах уже катались и остались довольны👍 спасибо персоналу за отличную работу👍😊
3
30 Mart
Пришла с ребенком за велосипедом. Продавцы оказались крайне неадекватными и грубыми. Ничего особо не могли предложить, занимались своими делами. Угрожали разбить моську и предлагали выйти из магазина по хорошему. Все это происходило при ребенке.Работали без бейджиков, на что было отвечено, что директор разрешил. Имена и фамилии при записи в книгу жалоб называть отказались. Прошу администрацию принять соответствующие меры.
7
1
30 Ağustos 2023
Отличный магазин с великолепными сотрудниками. Покупали два велосипеда, проконсультировали по полной программе и помогли решить в последующем проблему с одним из великов. Спасибо огромное!!!
11 Şubat
Огромное спасибо ребятам-продавцам помогли правильно подобрать велосипеды. Все объяснили и рассказали.
12 Temmuz 2023
Продавцы очень компетентны и вежливы,с порога поздоровались и предложили свою помощь.
так как я ничего не понимаю в этом,ответили на все вопросы,подобрали велосипед под мой рост,перед тем как отдать его мне,всё настроили,объяснили как правильно использовать скорости и как ухаживать за ним,покупкой доволен,так же как и обслуживанием
3
11 Mayıs 2022
Покупал велосипед Cube в магазине на ул. Костычева 14, выбор велосипедов большой, есть запчасти для обслуживания велика. Магазин понравился! Отдельное огромное спасибо менеджеру Константину за помощь в выборе модели и грамотную консультацию, приятно общаться с человеком, разбирающимся в своем деле! Однозначно рекомендую этот магазин!
2
1 Temmuz 2023
Супер! У супруга Трек 4300 выпуска начала 2000х. Нужна была замена вилки, которая на сегодня уже раритет. Сначала мы приехали в салон на Горького, 15. Ребята все посмотрели, созвонились с кем могли по поводу б/у вилки. Отправили нас на Вокзальную 51а к Александру, и, о чудо! В течение часа нам вернули нашего Горбунка здоровым! Рекомендую. Здесь же можно выбрать и приобрести велики, самокаты, аксессуары и запчасти к ним.
1
24 Mayıs 2023
Хороший выбор, грамотные продавцы, посоветовали, подобрали отличный велосипед и цены приятные, рекомендую!
8 Temmuz 2023
Очень странный персонал , который доказывает человеку что он ничего не понимает в велосипедах , и что они знаю что лучше . Когда начинаешь объяснять что ребенок даже не может на него залезть тебе говорят что у вас просто ребенок ничего не может . Очень интересный и клиентоорентированный персонал .
4
20 Eylül 2023
Отличный магазин. Грамотные продавцы. Грамотная консультация. Доволен результатом! Рекомендую!!!
1
4 Haziran 2023
Выбор велосипедов хороший. Консультируют в принципе не плохо. Есть НО. Продали велосипед с дефектом без скидки. Дефект был замазвн маркером. При покупке в данном магазине осматривайте велосипеды внимательнее, могут молчать о браке/дефекте
1
19 Ağustos
Отлично. Велик починили за 15 минут
11 Eylül
Прокачали полумёртвые тормоза. Тектро гидравлика. ***, чо!
27 Mayıs 2023
Неприятное отношение продавцов. Зашли ребенку купить велосипед, хотели посмотреть конкретный велосипед, стоявший на подиуме - не предложили помощи, а сказали, цитирую: «Подиум для велосипедов», отвернулся и отошел от нас. Как смотреть в таком случае покупаемый товар?! Совсем нет клиентоориентированности.
1
1
27 Ağustos 2022
Купили детский велосипед в магазине Lorak Trade на Есенина 86. После 2 поездок на данном велосипеде (катался ребенок на 4 колесах) обод переднего колеса начал сильно выгибаться, появилась "восьмерка". Обратились в данный магазин по вопросу ремонта по гарантии. Оказалось что магазин не несёт ответственности по гарантии за данную поломку ( на гарантии только рама велосипеда). Продавец открыто хамил мне , дословно- " Вы все тупо не читаете гарантию", сборщик велосипедов данного магазина предложил осуществить ремонт за 300 р. и написать как он выразился -"предьяву" В книгу Жалоб и предложений. После я попросил книгу жалоб и предложений или телефон сотрудника отвечающего за данные вопросы, мне ничего не предоставили. Затем сотрудник данного магазина предложил купить велосипед подороже и пояснил , чтобы я обратился с претензией на завод изготовитель. Не советую покупать в этом магазине ничего т. к. продавец не осуществляет гарантийные обязательства (читайте договор на приложенных фото). А директору магазина стоит обратить внимание на сотрудников, которые откровенно хамят и не выполняют свои служебные обязанности. По данному факту от меня будет написана жалоба в Роспотребнадзор.
4
20 Ağustos
Сотруднику было все равно, куда выбросить.
24 Ağustos 2022
Хороший магазина продаются не только велосипеды снаряжение для них самокаты BMX и много всего разного
Продавцы вежливые
2
22 Mayıs 2023
Был там в начале мая, выбор и цена не порадовали.
Был готов торговаться. Но продавцы едва говорили по-русски.
В общем деньги там не потратил.
26 Temmuz 2023
Супер магазин, отличное обслуживание, продавцы знают своё дело
3
14 Mayıs 2023
Классный магазин, достойный ассортимент, вежливые сотрудники
1
28 Ağustos 2022
Приехали в Ваш магазин на ул.Вокзальной, продавцы сказали, мы заняты ждите, довольно грубо. Решили проехать в магазин на ул. Есенина, все продавцы свободны, но заняты разговорами между собой. Сказали вот елосипеды, выбирайте и отошли в сторону продолжать свои беседы. Не рекомендую никому, ассортимент хороший, но продавцы вас не проконсультируют
2
27 Ekim 2022
Обслуживаю там свой велосипед ✨ Приобретенный в этой же сети по другому адресу. Отличный транспорт, радует уже пять лет 😊
3
28 Haziran 2022
По ассортименту велосипедов в Рязани нам этот магазин больше всех нравится. Но репутацию велосалона портит хамское и ленивое отношение "мастера" Леонида. Сколько раз на него попадаем, всегда так.
Обратились за услугой, в ответ получили: "Сами что ли не могли сделать?"🤔
Обращаться лучше к мастеру Игорю.
1
8 Haziran
Доступные цены
29 Nisan 2023
Хорошие продавцы. Сам покупал там велосипед. Цены приемлемые.
1
5 Haziran 2022
Покупал велосипед, хороший выбор,продавцы всё хорошо объясняют, сразу можно всё настроить,рекомендую.
2 Haziran 2022
Сервиса ни какого. Просто отказываться от ремонта.
Ксати они сами говорят, что они магазин, а не сервис.
Будут проблемы после ремонта, вас просто пошлют, а деньги выставляют большие.
Так что лицензии на ремонтные работы у них нет.
27 Haziran 2023
Нормальный магазин. Цены обычные. Продавцы, вроде, грамотные
17 Temmuz 2021
Выбор в магазине есть, ещё больший выбор на сайте. На сколько могу судить, цены от умеренных до почти неприличных. А вот персонал в магазине так себе (может просто на такую смену попали), отвечают на вопросы с ленцой. Мне показалось - ребята не профессионалы (ни как продавцы, ни в велосипедах).
3
26 Mayıs 2023
Привожу в этот магазин обслуживать свой велосипед. Все устраивает
29 Temmuz 2021
Хороший магазин!Большой ассортимент велосипедов,разной ценовой политики.обслуживпющий персонал грамотный,могут вам настроить ваш велосипед.
2
3 Mayıs 2022
Купил ребёнку ватрушку на Новый год внутри камера оказалась бракована пришёл через неделю поменяли но с большим трудом не очень хотели но поменяли Спасибо
2
29 Temmuz 2023
Большой выбор велосипедов и комплектующих.
12 Ekim 2021
Купили уже три велика здесь. Всё отлично. На бмиксе сломался тормоз. Привезли велик... Специалист в магазине все починил и заменил за 30 минут. Класс!!
1
10 Temmuz
Все топчик
1
5 Haziran 2020
Заехал с ребенком в магазин на Есенина вечером за 5 минут до официального закрытия, хотели присмотреть велосипед. Сам работаю до 19, уехал с работы пораньше, но все равно не получилось приехать в комфортное время. Продавцы искренне удивились, что я посмел зайти через закрытую калитку и не пустили в магазин.
Ребёнок расстроился, я сделал выводы, а магазин остался без продажи.
Я сам работаю в торговле и знаю как можно было бы себя повести в такой ситуации. По-сути на нас достаточно было потратить 10 минут на первичную консультацию, а люди даже не поинтересовались целью нашего визита. Видимо в этом магазине слишком хорошие продажи, что персонал позволяет себе так поступать с клиентами.
Удачи!
18
8
22 Ağustos 2021
Большой выбор приветливый персонал, помогут и подскажут что лучше, развеят сомнения 100% рекомендую
2
18 Ağustos 2022
Подобрали ребёнку велосипед, по росту, по интересу. Скидочки порадовали.
2
6 Nisan
Отличный велосалон
4 Aralık 2019
Отличный магазин, широчайший ассортимент! Работают отличные ребята, подобрали бюджетный велосипед для ребенка, не пытались впарить то, что выгодно для них. Видно что люди не просто торгуют великами, а горят своим делом, любят его и это очень чувствуется. Приятно, что в подарок дали крылья для выбранного велосипеда. За великом для младшего ребенка пойдем только к ним! Спасибо ребята!
8
4
14 Haziran 2020
Приятно удивил магазин.. выбор большой, просторный зал, можно прокатиться, приятный персонал, в общем купили 2 велосипеда, через месяц нам сделали бесплатное ТО, всё отлично!
5
2