M Video
292 yorum
15 Eylül 2024
Выражаю огромнейшую благодарность Галаутдинову Алексею. Необыкновенный промоутер. Таких умных, внимательных, знающих свое дело, не жалеющих свое время, еще и скромных и готовых во всем помочь людям я еще не встречала ни в одном центре. Почет и хвала таким консультантам. Премии и повышения зарплаты, как минимум. Еще раз спасибо. Ветеран атомной энергии Борисова Наталья Дмитриевна
1
12 Ağustos 2024
Удобно расположен, большая площадь магазина, легко найти нужный товар
Но очень мало продавцов в зале, консультации дают неохотно, в основном ориентируясь на описание товара на упаковке, и делая акцинт на самых дорогих моделях
Когда цена на кассе отличается от цены на ценнике, скидку делают неохотно
vSzkB #МВМ
1
11 Kasım 2024
Очень нравится магазин! Много раз покупал здесь смартфоны,наушники,планшет, и бытовую технику! Всегда вежливо обслуживают, быстро находят товар,грамотно консультируют, доволен покупками!
12 Şubat 2024
Магазин Мвидео, расположенный на ул.Вавилова, 3 в ТЦ Гагаринский, давно выбрала "любимым" местом для получения покупок онлайн и просмотра товаров в торговом зале. Магазин очень удобно расположен: рядом м.Ленинский проспект, станция МЦК площадь Гагарина, остановка трамваев 14, 39.
Большая площадь торгового зала, профессиональные, вежливые консультанты- продавцы. Если купленный онлайн товар находится в магазине, заказ быстро обрабатывают и присылают уведомление, что заказ готов к выдаче в тот же день. Рекомендую!
код для отзыва 1922333400
#МВМ
2
1
7 Eylül 2024
Магазин хороший, но сервис доставки и отдел претензий меня поразили своим интересным подходом. Заказывала доставку холодильника 3его сентября. Специалисты службы доставки вели себя грубо, завезли и бросили холодильник в неудобном месте, сказали, что за доставку до кухни нужно платить, это отдельная услуга. Т.к. они вели себя как-то агрессивно я решила не связываться и как-то своими силами его уже довезти до нужного места и готова была их отпустить, попросила лишь подождать пару минут, чтобы я проверила нет ли сколов, царапин на корпусе. Они сказали, что им вообще все равно на это, ждать не будут. Развернулись и вышли, даже не закрыв дверь)) Я позвонила на горячую линию оставить жалобу на поведение сотрудников доставки, там мне рассказали, что оказывается холодильник должны были доставить на кухню и это не отдельная услуга, а то, за что я заплатила. В дополнение к моей претензии я попросила написать ещё и об этом. Через 2 дня мне позвонила девушка из отдела претензий и сказала, что доставщики вели себя хорошо и вежливо, холодильник они очень хотели доставить на кухню, но не смогли, им помешал диван… Я сказала оператору, что у меня на кухне стоит маленький диван, который никак не мог помешать им (холодильник я-то без единой проблемы дотащила), проход он не загораживает и я могу предоставить фото квартиры. Оператор ответила, что фото не нужно, ведь я просто за это время могла уже передвинуть диван. Отлично, большое спасибо, что перезваниваете своим клиентам и говорите, что они у вас дураки, которые не могут отличить грубость от вежливости, и понять где у них в квартире стоят диваны.
Номер обращения 24-07140647, хотите разбирайтесь, не хотите не разбирайтесь. Но ваши доставщики, как и продавцы, это ваше лицо. А за лицом надо следить. Удачи вам в работе и добрых клиентов.
1
3 Eylül 2024
Сегодня посетила данный магазин в тц Гагаринский. Сотрудник мвидео, Галаутдинов Алексей помог определиться с выбором телефона. Всё подробно рассказал. За что ему огромное спасибо!
1
27 Aralık 2024
22.12.2024 tarihinde tel satın aldı...... Alexey Galautdinov benimle çalıştı..,.. Alıcılarla çalışmanın kalitesi... Çok açık, profesyonelce.... Çalışanın şirket için değeri açıktır.... Yönetimden bunu not almasını rica ediyorum.... Değerli bir ücrete ve ödüle layıktır...
Hizmet kaliteniz için teşekkür ederim!!!
Rastrenina Svetlana Alekseevna
Orijinalini göster · Русский
7 Kasım 2023
Удобно расположен. Отличный ассортимент. Выбирать товар удобно, если ориентируешься в магазине. Если нет, то помощи дождаться сложно, особенно если много покупателей. Очень вялый персонал. С неохотой рассказывают о товаре( так смотрят, что создается впечатление, что ты просто дурак и не понимаешь элементарных вещей) . Сонные какие то ходят. Часто говорят, что не из этого отдела…. Хотя покупателей там редко много бывает. Не понятно от чего устают. Сидят у кассы и их от компов не оторвать, а в зале 1 человек где то прячется все время, нужно громко звать . А так отличный магазин!
1
1
31 Aralık 2024
Ürünle ilgili herhangi bir şikayet yok, ancak bir kadın danışmanın kesinlikle domuzcuk tavrıyla karşılaştım. Alice'in sütununu satın alırken, Yandex'e abone olmadan beni ikna etmeye başladı.Ayrıca Çoklu hiçbir şey işe yaramayacak. Anlaşılır bir açıklama elde etmemek 15 dakika sürdü, çünkü sütunun kendisinde ve Yandex'te sadece Yandex'in gerekliliği yazıldığından.Ayrıca ve bu nedenle, bu genişletilmiş pakette (bunun için satıcıların bir yüzde aldığını anladığım kadarıyla)), satın alma işleminin geçerli ihtiyacını doğrulayacak ayrı olarak belirtilen «Alice» seçeneği yoktur.
Sonuç olarak, Yandex ile.Ayrıca her şey işe yarıyor, ancak izlenimler tatsız kaldı.
Orijinalini göster · Русский
20 Ağustos 2024
В этом магазине второй раз за месяц и отношение продавцов оставляет желать лучшего. Стою в очереди, подходит консультант отдаёт товары клиенту кассиру и уходит, кассир берет без очереди клиента и уходит с ним уточнять что ему ещё нежно, отличный подход к клиентам, но не совсеми.
18 Temmuz 2024
Когда то был хороший магазин. С нормальным ассортиментом и адекватными ценами. Теперь в наличии безграмотные консультанты, которые не хотят работать. И нахамить могут. Прайс для фанатов М Видео. Сайт не удобный, для любителей квестов.
2
30 Kasım 2024
Danışman Yana Mozylev'e saç şekillendirici seçiminde yardım ettiği için teşekkür etmek isterim. Her şeyi gösterdim, ayrıntılı olarak anlattım, tüm soruları cevapladım, hatta nasıl çalıştığını göstermek için açtım.
Ayrıca sipariş verme alanındaki kıza ve genç adama (isimlerini hatırlamadım) büyük minnettarlık. Her şeyi çabucak buldular, kontrol ettiler, bonusları yazmayı teklif ettiler, bu anı kendim kaçırmış olsam da, satın alma işlemim için başka hediyeler alabileceğinizi ve ayrıca bonuslar da tahakkuk ettirebileceğinizi söylediler, kişisel hesabınız olmadan satın alma işlemi yaparken belirtmeyi unuttum. Ancak her şeye yardım ettiler ve satın almayı daha karlı hale getirdiler.
Orijinalini göster · Русский
6 Ağustos 2024
Магазин с огромным выбором техники. Персонал приветливый и всегда готовый помочь с выбором.
FQeVv #МВМ
30 Eylül 2024
Отвратительный магазин.
Сразу на входе стоят ленивые консультанты, которые дезинформировали меня.
Наймите, как минимум адекватных и клиентоориентированных продавцов консультантов, которые не будут отпугивать / терять клиентов, и знают, что у них есть на витрине.
Хотела купить пылесос Дайсон - но увы, в другом магазине.
И в этот магазин я больше не приду, хотя он и рядом с домом.
24 Eylül 2024
Хочу выразить свою благодарность Михаилу и Алексею , мне помогли выбрать телефон и перенести все данные , которые я думала утеряны . Считаю , что работа выполнена на самом высоком уровне.
12 Ağustos 2024
Отличный магазин. Покупали товар в рассрочку. Всё быстро и удобно. Рекомендую. lzGcL#МВМ
7 Ekim 2024
Отличный магазин!
Особенно добрый и участливый сотрудник Huawei. Ответил на все вопросы. Спасибо большое!
28 Aralık 2024
Kulaklık almaya geldik. Danışmandan Sony ve JBL olmak üzere iki kulaklık modelini karşılaştırması istendi. Çocuk bize hiçbir şey açıklamayacağını söyledi ve eğer dinlemek ve karşılaştırmak istiyorsak Dr'ye gidebiliriz. Arbat'taki kafa. Bunu yaptılar, tavsiyelerimle kötü kulaklık almaya karşı uyarıda bulunduğum için adama teşekkür ederim, Arbat'ta en iyisini seçmeme yardım ettiler
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım 2022
Хороший магазин. Расположен удобно в торговом центре рядом с метро Ленинский проспект и станцией МЦК.
Вежливый отзывчивый персонал. Чётко отвечают на вопросы.
Выбираю на сайте, заказываю с бонусами, получаю заказ в магазине.
Цены, учитывая бонусы, часто получаются ниже, чем в других магазинах.
Удобно, что оплата при получении.
Очередей на кассу нет, обслуживают быстро.
Не первый год пользуюсь услугами Мвидео. Всё нравится. Надеюсь, что и дальше всё будет хорошо.
4PNP
1
1
12 Mayıs 2024
Покупал здесь 1 мая несколько предметов для кухни и смартфон. Несколько позже обращался за помощью по настройке устройства. При каждом обращении получал профессиональную и квалифицированную помощь от сотрудников магазина. Не помню фамилий этих людей, а имена одного и второго - Алексеи. Вежливый и внимательный подход к обслуживанию покупателя сильно порадовал. Ушел довольный и с хорошим настроением. Спасибо! Удачи в работе.
15 Ocak 2024
Я неоднократно заказываю товары через интернет-магазин, и могу сказать, что процесс выдачи заказа проходит быстро. Мне всегда быстро подтверждают заказ, и я могу забрать его в удобном для меня магазине. Сотрудники вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Качество товаров также на высоком уровне. В целом, я очень доволен своим опытом покупок в М.Видео и рекомендую их магазин всем, кто ищет надежного продавца с широким выбором товаров и качественным обслуживанием.
Код - 453064
хэштэг #МВМ
1
11 Temmuz 2024
Хотел купить посудомойку, услышал от продавцов- консультантов - мы не разбираемся в этой техники, покупай, как хочешь. Очень был удивлён компетенциями работников
2
14 Şubat 2024
Через онлайн магазин заказала планшет HUAWEI и стилус к нему. Дополнительно закащаоасучоунумпоинаклецке защитной плёнки. Сайт во всей Москве предложил всего 4 магазина, где можно забрать заказ. Пришло подтверждение, что все готово. Приезжаю. Планшет - пожалуйста, стилус выбранный не подходит якобы, а подходящего нет ни в одном магазине Москвы. Плёнку наклеить могли бы, но вырезать не можем, принтер другого формата... Нас выдаче пакетов нет, в кассе не предлагали. За пакетом вернитесь в кассу... Через коридор магазин DNS. Там и плёнку вырезают и клеят без проблем, и стилус тот был подходящий, оказывается (проверили), и даже пакет в наличии. Больше в М Видео обращаться не буду. Только конкурирующие фирмы
2
3 Haziran 2023
Один из лучших магазинов МВидео!!!
Отдельно хочется отметить большой ассортимент товаров для различных потребностей
Приобретал телевизор Sony пару месяцев назад, нареканий к товару нет от слова совсем
Перед покупкой получил грамотную консультацию и оформил рассрочку на данный товар(рассрочка - одно из самых удачных решений МВидео)
Отдельно хочется отметить уровень профессионализма консультантов и кредитного отдела (ребята настоящие профессионалы!!!)
Буду заходить в этот магазин почаще!
1
1
6 Kasım 2023
Ассортимент в магазине весьма неплохой, однако качество обслуживания оставляет желать лучшего. Особенно это касается интернет заказов. Нашел товар в приложении, выбрал, оплатил за несколько минут, а потом пришел в магазин и потерял минимум 20 минут на то, чтобы продавцы проснулись, отправили в зону выдачи, там надо ещё подождать чтобы принесли уже оплаченный товар. В целом, если любите ждать и не жалко свое время, этот магазин для вас.
Код 766002 #МВМ
8 Aralık 2023
Хочу выразить огромную благодарность замечательному консультанту Анне, Samsung
Очень внимательный и отзывчивый консультант, очень помогла мне с покупкой нового телефона и не только. Побольше бы таких работников!
4
1
8 Mayıs 2024
Ужасный сервис и обратная связь! По-гарантии 11.04.2024 отдали бракованый робот пылесос на проверку качества, с целью возврата денежных средств, выдали квитанцию с присвоенным номером, со всеми данными, магазин М.Видео Москва, ул.Вавилова д.3 Но, уже наступило 08.05.2024 ни ответа, ни привета, все сроки прошли. Звонить на горячую линию бесполезно, сидят девочки и мальчики, которые вообще ничего не понимают, не видят и помочь ничем не могут. В течении месяца мы составляли жалобы и писали заявления с просьбой связаться с нами, сегодня девушка уверяла, что нам через час перезвонят, но все опять в пустоту. Полное безобразие!!!
Если в Вашем городе есть фирменный магазин бренда, товар которого Вы хотите приобрести, то покупайте лучше в фирменном магазине, проблем будет меньше!
12 Şubat 2024
5472034850 #МВМ
Всякий раз, когда мне нужно какое-то оборудование, я иду в этот магазин, персонал приятный и подготовленный, они всегда знают, как порекомендовать товары в соответствии с потребностями и бюджетом, которые у вас есть на тот момент.
1
3 Eylül 2024
Хороший ассортимент, спокойная атмосфера, консультанты не бегают за тобой не навязываются
19 Kasım 2023
Я неоднократно заказывал товары через их интернет-магазин, и могу сказать, что процесс выдачи заказа проходит на высшем уровне. Мне всегда быстро подтверждают заказ, и я могу забрать его в удобном для меня магазине. Сотрудники всегда дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами. Качество товаров также на высоком уровне. В целом, я очень доволен своим опытом покупок в М.Видео и с уверенностью рекомендую их магазин всем, кто ищет надежного продавца с широким выбором товаров и качественным обслуживанием.
455132 #МВМ
1
1 Haziran 2024
Никогда не покупайте ничего здесь! Даже если продадут сломанное вы не сможете ничего вернуть и вам не починят! Продали сломанные дорогие наушники, но чинить их или возвращать деньги отказались, что я только не делал! В добавок большое подозрение, что они вообще поддельные! Лучше наверно купить там где потом можно легко вернуть, тут это сделать нельзя! В добавок сотрудники нахамили и обращались на "ты"! Не советую у них покупать что-либо!
2
1
30 Aralık 2024
Televizyonlar bölümünde, şirketin belirli bir temsilcisi, mağazanın danışmanıyla belirsiz, kaba ve agresif bir şekilde konuşmaya başladı. Kimse onu davet etmedi, arkasından kulak misafiri oldu. Soruyu düşmeden, sözünü keserek sordum. Edebi bir cevap aldım: "çınladığını duydum, nerede olduğunu bilmiyor" - yetersiz tepki verdi "ya da kabalık olmadan yapabilirsiniz..." - sesle, hareketlerde ve duruşta saldırganlık, çatışmaya meydan okuma. Mağazanıza gelmek güvenli değil. Sınırsız 90'ların alışkanlıkları, en iyi ihtimalle yasadışı bölgesel elektronik pazarında bir yerde.
Bu, Yeni Yılın arifesinde Moskova'daki Leninsky Caddesi'nde nasıl olabilir!? Gelecek için harika tebrikler! :) Tükenmişliği gidermek ve önlemek için personel psikologları işe alın, ayrıca personelden verenin eline, yani pahasına yaşadığınız müşterilere dökülebilecek gizli ve aşırı saldırganlığı tespit edin. Cesurca 1 koyuyorum, çünkü müdürün tatlı kızının çıkışı bile artık şirketin temsilcisiyle sorunu çözmeyi amaçlamıyordu, ancak olanları yeniden anlatması söylentiyi büyük ölçüde yaralayan alıcıyı sakinleştirmeye çalışıyordu).
Orijinalini göster · Русский
12 Temmuz 2024
Консультанты работать не хотят. Обратился с вопросом помочь в выборе смарт-часов реакции ноли. Все столпились около кассы так никто и не подошел.
31 Aralık 2024
Yeterli personel. Hediye kartlarının düzenlenmesine hızla yardımcı oldular. Aferin beyler.
Orijinalini göster · Русский
24 Nisan 2024
Покупала ноутбук в декабре. Перевела деньги за виндовс - оказалось обманул, перестал работать. Приехать не могу так как в другом городе. Илья Кожевников темный с бородой - запомнила так как это моя девичья фамилия. Очень жалостливо просил переводом. Перевела 14к. Теперь жалею. Либо я разберусь на другом уровне. Если деньги не вернёт. Что за бардак? Просьба администрации магазина разобраться. Что за бардак??
2
1
2 Eylül 2023
Выражаю благодарность Каримову Марату за вежливое и профессиольное отношение к клиентам. Очень грамотно посоветовал и помог приобрести. Спасибо и директору Пищугиной Екатерине за организацию процесса.
1
1
1 Nisan 2024
Отличный магазин! Самый большой выбор из ближайших. Персонал всегда поможет. Есть все ! А если нет, то закажут и будет. Всем советую
28 Haziran 2024
Расположен в шаговой доступности от метро"ленинский проспект", в этом же здании Ашан, аптека, сбер...
1
26 Ağustos 2024
Заказал штатив онлайн , пришел , нет коробки , части деталь штатива просто отсутствуют, спасибо за потраченное время 0/0
2
30 Kasım 2023
Прошу прощения, но это фиаско.
Мною была куплена услуга и товар для наклеивания на телефон пленки. Как результат: пленку наклеили, сначала не обратила внимания, но позднее заметила что снизу пленка сильно срезана, и при управлении девайсом цепляется за пальцы.
Вернулась в магазин в течении часа, после оказания услуги. Показала проблему, сотрудник сказал, что не считает это проблемой, так как по другим частям все прилично наклеено, а что снизу - не критично.
Также сотрудник отметил высокий профессионализм коллеги, который даже не попытался срезать нормальную высоту.
Очень нехорошее отношение к покупателям за 2000 рублей практически
17 Aralık 2023
Приобрел самсунг S23FE, Консультант Анна, из направления самсунг продемонстрировала высочайшее качество консультации. Объяснила все + и -. После покупки помогла перебросить всю информацию из самсунга S10. Сложность в том, что две отдельные почты на разные номера симкарт, два ватсап. Все получилось. Спасибо большое.
3
1
15 Ocak 2024
Купила онлайн виниловый проигрыватель — когда зашла в магазин, крышка на нём оказалась разбитой: почему никто это не отследил не понятно. Разговаривая с консультантом, не получила никаких предложений о том, как он может сгладить сложившуюся ситуацию: только мол либо покупайте, либо ждите деньги неделю.
К сожалению, в М.ВИДЕО подобная ситуация уже не в первый раз, приходится лишь верить в то, что однажды они начнут думать о покупателях и узнают, что такое сервис…
17 Ekim 2023
Давно приглядывалась к новому телефону и повод настал, день рождение да и старый телефон сломался. На телефон, который хотела купить, оказалась скидка 5 тысяч, взяла не задумываясь, да и консультант оказался очень очень приятный Алексей Галаутдинов. Алексей мне помог перенести все контакты и все что нужно на новый телефон, все подробно рассказал и показал. Осваиваю новый телефон. Спасибо за такое внимание, нам пожилым людям это в двойне приятно и необходимо.
1
1
23 Kasım 2022
В этом магазине хороший выбор товаров для дома по доступным ценам. Консультанты в зале помогают с выбором товара, а сотрудники на кассе быстро оформляют покупку. Хорошо в этом магазине нахождение около касс товаров, на которые обращаешь внимание и покупаешь. Например, стиральный порошок, батарейки и иные мелочи для дома.
4S6Y
2
25 Ocak 2023
Купили телевизор Hi на Яндекс платформе, производство Беларусь. По акции за 9999р. Были большие сомнения, по отзывам - кот в мешке в смысле качества, еще и Яндекс платформа. Но нам, считаю, повезло. Не глючит, обновляется нормально, показывает все каналы и кинотеатры, загружает приложения, видимо, сигнал идет качественный. Для кухни оказался большим, 32 дюйма, надо было брать 24. Но это кому как и у кого какая по величине кухня. У нас 9м2. Пока выбирали товар вынесли мозг консультанту, терпение у человека железное. Но в смысле информации о товарах - делился скупенько. Не навязывал товар, но и не смог развеять сомнения. Взяли все-таки на свой страх и риск. Магазин большой, людей не очень много, хотя был вечер. Выбор с учетом санкций не очень. Самсунги и Филипсы по ценам взлетели до небес, видимо, продаются последние запасы. Потому и берем либо Россию с Белоруссией, либо Китай.
22 Aralık 2023
Обращение персонала к покупателям ужасное. Когда пришли с возвратом, первый сотрудник начал делать возврат без проблем. Подошел второй сотрудник и начал говорить другому, что этот товар они могут и не принимать на возврат. Когда влезла в разговор, он мне грубо ответил тем, что он не со мной вообще разговаривает. Книгу жалоб не дал. Имя тоже не сказал. Хотели сделать возврат наушников, которые купили час назад.
4
1 Aralık 2023
Огромный выбор товаров, гарантия от М видео. М видео работает много лет и пережила многих конкурентов. Всегда скидки и акции.
2
10 Kasım 2023
Выражаю благодарность консультанту Алексею за помощь в выборе телефона Realme. Перенес номера, помог в авторизации и проконсультировал по работе приложений.
3
25 Şubat 2023
Большая площадь, хорошее расположение, светло и чисто - как и подобает гипермаркету... Консультанты готовы ответить на все вопросы, товаров мильён и маленькая тележка от слова много!!!!
1
23 Kasım 2022
Удобная бесплатная подземная парковка.
Приятный ТЦ.
МВидео в дальнем конце ТЦ, нет толчии, лифт на парковку рядом.
Толковый опытный персонал.
Если планирую самовывоз заказа - стараюсь оформлять его именно в Гагаринском! M44B
1