Всегда ухожу с покупкой из магазина , с полным чувством уверенности в преобретенных товарах
Всегда попадаю на акции и скидки,что очень радует,не плохой бонус начисляется с каждой покупки , я всегда очень довольна. Спасибо персоналу за сервис👍
Заказывала в этот магазин очень много товаров, покупая их через интернет. Сегодня заказала Кондиционер для белья Bon BN-183-1. К сожалению не посмотрела на него в магазине. Когда приехала домой, обнаружила, что кондиционера не хватает примерно 300 мл и он очень очень жидкий. Получается, что его ещё и водой разбавили! Не ожидала такого от магазина! Предостерегаю всех: проверяйте все товары в магазине, особенно те, которые без заводской упаковки. Магазин видео не дорожит своей репутацией.
Хочу дополнить отзыв. Спасибо МВидео. После моего отзыв со мной связались представители МВидео и предложили забрать новый кондиционер бесплатно.
Всем привет.В воскресение 16 января покупали с женой чайник.Попрсили помочь с его выбором консультанта-продавца Влада Бабича. Молодой человек оказался очень толковым:рассказал,показал,сделал возможную скидку.Мы остались очень довольны общением и покупками.Спасибо ему большое. Андрей.
Хороший магазин, в шаговой доступности. Приветливый персонал, очень качественно выполняет свою работу, особенно в тех. Поддержке когда настраивают все данные на устройство. Советую ✌️
Недавно выбрали там пылесос.Отличный консультант, я рамочный, не навязчивый, время было позднее и воскресное, тем не менее никаких усталых или раздражительных ноток.Все рассказал о модели, ее плюсы и минусы. Советую посещать это место
3
1
А
Алёна
8. seviye şehir uzmanı
21 Aralık 2022
Ужасный магазин и сервис. Живу не так далеко, поэтому имею многолетний опыт общения и наблюдения за работой этого заведения, но последняя покупка вывела окончательно из себя. Приобрела Apple AirPods Pro. Оказались с браком. Сразу же подала заявление на возврат средств. Ожидание ответа из центра по проверке качества до 20 с чем-то дней. Понимаю, что с проблемой брака можно было столкнуться и в любом другом магазине техники, что это скорее проблема поставщика, но тем не менее это случилось здесь. Кроме меня в день написания заявления на возврат средств в очереди было 5 заявлений и все на наушники AirPods. Купила впоследствии наушники в другом мазание техники, все в порядке. Но главная претензия к работу сервисного центра. Все максимально долго. В сервисном центре магазина работает 1 человек, который очевидно не справляется с обьемом работы (а это я приходила днем в будний день, что там творится вечером или в выходные, боюсь представить). Позвонили, говорят брак вашего изделия подтвердится, приходите получить средства назад в любое время (в рамках работы магазина). Приехала. Говорят, у нас еще что-то в системе не прогрузилось, приходите еще через час. Приехала через час. Снова отстояла очередь (!). И снова говорят, что у нас еще не готово. Мы вам позвоним, когда будем готовы. Надо ли говорить, что было затрачено намеренное количество нервов и времени в драгоценный выходной, чтобы получить свои деньги назад? Максимальное издевательство над клиентом. В общем, итого: если вы цените свое время, деньги и нервные клетки, обходите этот магазин стороной.
Хороший магазин и сотрудники супер, правда не все, меня консультировалась очень молодой парень. Тактичный и очень хорошо знает свое дело. Имя не запомнила. Выдержка супер! Очень спокойно и терпеливо вела себя со мной. А вот сим карту забыли мне вручить.
Ужасный магазин! 10.01.22 пришли забрать интернет заказ (2 упаковки капсул для кофемашины)
В магазине из посетителей никого, куча свободных сотрудников.
Распечатали талон с номером очереди в терминале.
К слову, на табло он был единственный.
Чтобы кто-то соизволил начать искать заказ потребовалось ждать около 15 минут, и только после того пока ты сам не спросишь.
Сервис хуже некуда - в заказе было 2 упаковки капсул, по итогу сотрудник магазина находит только одну упаковку, а вторую попросил поискать самим!
Если я делаю заказ в интернет магазине с самовывозом, то и ожидаю соответствующего сервиса.
Просьба обратить внимание управляющего данного магазина на работу своих сотрудников.
При этом похожая ситуация возникала неоднократно.
Каждый раз очень долгое ожидание сотрудников, могут долго искать собранный заказ.
Также зачастую в заказ кладут совершенно не то, могут запросто что-то перепутать.
Очень халатное и безответственное отношение к своей работе.
Было довольно грязно... Продавцы не сильно заинтересованы в интернет заказах. 2е сидели за стойкой и болтали, а я ждал третьего. Хотя спустя несколько минут заказ выдал один из первых двух
Можно оформить заказ в приложении и почти сразу получить его в зоне выдачи - удобно! Много сотрудников, т.е. не приходится долго ждать, что редкость в подобных магазинах.
Прикольный магазин! Вроде там телефон брал, но это не точно
Екатерина Л.
8. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
Выбираю этот магазин, т.к рядом с домом. В целом, прихожу забирать интернет заказы, ассортимент магазина небольшой. Самое грустное это долгое обслуживание на выдаче, всегда ожидание, даже без очереди, составляет минимум 10 минут :(
KWBA
Простоял в очереди за флешкой на выдаче интернет заказов с талоном 25 минут, был вторым в очереди, магазин пустой, суббота 18 часов, сотрудник на выдаче один, остальные сотрудники все чем то заняты, как только взялся за книгу жалоб, сразу же нашелся еще один, молниеносно нашел, сразу же позвал на кассу для оплаты (заняло 2 минуты)
Итог: ради двух минут обслуживания- 25 минут ожидания.
Хожу сюда частенько за мелочевкой через интернет магазин, и выдача всегда долгая с приключениями.
Считаю что М-видео давно уже динозавр, вымирание- лишь вопрос времени.
Выбор товаров такой же, как и в других магазинах М-Видео. Продавцы и охранники вполне приветливы и общительны. А вот сам магазин не очень большой и очень тесный-слишком много товара на квадратный сантиметр. Понятно, что это все для нас, чтобы было из чего выбрать, но уж очень полки близко друг к другу.
Лучше бы вернули Магазин Продуктовый, который здесь был в советское время. прекрасная Локация для густонаселенной Пребраги. М видео наверно неплохой магазин, но честно говоря здесь Он не В Кассу!
3
1
игорь
10. seviye şehir uzmanı
19 Aralık 2022
Мвидео самый лучший магазин. Честный, порядочный и ответственный. В случае непредвиденных обстоятельств товар можно вернуть, обменять и т. д. Бывают и у них проблемки, но у кого их нет. Цель магазина - имидж и репутация, а не сиюминутная выгода. Система скидок. Хотел заказать телевизор в другом месте (был дешевле), прошел квест обмана и понял, что изменять черевато последствиями. Советую однозначно!
Приехал сдавать купленный вчера браслет mi band 5, который после полной зарядки садится буквально за несколько часов. Думал, что сразу же поменяют, но увы, отправили зачем-то на «экспертизу», при том, что я не собирался возвращать деньги, мне просто было нужно нормально работающее устройство.
Не удивлюсь, что ещё и после «экспертизы» придётся с ними дополнительно бодаться.
Политика руководства совершенно непонятна )
Здравствуйте, всем! Сотрудники Мвидео расположены на преображенской площади не обслуживают клиентов, не отвечают и не оказывают помощь в выборе. Обычно сотрудников невозможно найти в магазине. Даже на кассе непонятно кто обслуживает клиентов. Приходится ходить в этот магазин так как живу рядом.
Не дорогой товар не проверяют и не об'ясняют сразу правила возврата, если что то не работает,,,ждать экспертизу 10 дней!! Не отзывчивые продавцы и охранник хам!! Испорченое настроение((
Пришёл в свой день рожденья за покупкой. Нашёл подходящий товар. Через qr код оплатил. Списали бонусы в размере 1489 которые копил покупая дорогую технику. И 1500 оплатил картой. В итоге заказ отменили, по не неизвестным причинам. Хотя товар лежал на полке. Никто ничего не объяснил. Сказали бонусы вернуться. Ничего не вернулось. Спасибо этому магазину. И низкий поклон. Кстати день рожденья был юбилейный. Я думаю я запомню этот подарок.
ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА БОНУСНЫЕ РУБЛИ ХОТЯ БЫ. ОБЕЩАЛИ ЧТО ВЕРНУТЬСЯ ПРОШЛО ДВЕ НЕЛЕЛИ ПОЧТИ. БЕСТЫДНИКИ !!!!
Хороший магазин как пункт выдачи заказов. Продавцы практически всегда помогут с выбором. Если что-то понадобиться из техники в срочном порядке то в данном магазине выбор очень маленький так как само помещение маленькое.