M. Video
255 yorum
12 Ağustos 2024
Магазин М-Видео расположен в ТРЦ Питер-Радуга. Большая парковка. Магазин не очень большой, но товаров представлено достаточно много. Всегда есть свободные консультанты. На вопросы отвечают терпеливо и подробно. Онлайн заказы выдают быстро
2
13 Ekim 2024
Магазин хороший. Продавцы отдела бытовой техники обучены, компетентны. Продавцы отдела мобильных телефонов приветливы, но активно уводят разговор от желаемой модели телефона в сторону других моделей и марок, развивая бурную долгую дискуссию с привлечением других сотрудников, показалось странным и раздражает, при этом не ответили на мой вопрос. Кассир задумчивая и усталая, а может это и не кассир. Зона оплаты неудобная, приходится товар передавать через стойку с оборудованием, нет места, чтобы положить перед кассиром на стол.
13 Ağustos 2024
Мой самый любимый магазин М.Видео. Большая удобная парковка. Отзывчивый и терпеливый персонал в зоне выдачи интернет заказов. Консультанты всегда подскажут как и что можно купить выгоднее.
2
30 Kasım 2024
Bu mağazadan mutfak için tüm aletleri satın aldık, ek sigorta aldık, ancak bir şekilde sihirli bir şekilde iki, ilk görüşte, çok tatlı ve bilgili genç erkekler bu listeye mikrodalga fırını açmayı unuttular, ne yazık ki eşim ve ben bunu uzun bir süre sonra fark ettik ve şansımıza Gorenje şirketinin mikrodalgasıydı, 6 aylık çalışmadan sonra çalışmayı durdurdu! Sensör kırıldı! Mağazada hala bir garanti olduğu gerçeği göz önüne alındığında (o sırada M. videosundan tam anlamıyla bir hafta garanti kaldı), kocam mağazaya gitti ve aynı «güzel adamlar» tarafından Gorenje servisini kendiniz aradığınızı söylediler, tamam! Tolkyo Gorenje hizmetinde bizi M. videoya geri gönderdiler ve mağazadan garanti çoktan sona erdi, görünüşe göre bir toplantıya gittik, servise bir açıklama yazdılar, harika kıza göre Pazartesi günü beni aramalıydılar, Cumartesi günü bir açıklama yazdılar ve kızın kendisi benimle iletişime geçmek zorunda kaldı, ama!!!! Kimse iletişime geçmedi! Bir hafta daha geçti, tekrar mağazaya geldim ve başvurudan 10 gün sonra iletişime geçmem gerektiği ortaya çıktı, bu nedenle soru şu, çalışanlar neden farklı bilgilere sahipler?! Ve servisteki kız, dükkanları ve çalışanları bizimle dolup taştığında konuşmaya bana saldırarak başladı!!! 400 bin için ekipman satın aldığımız konusunda zaten sessizim, ancak bize ikramiye verilmedi, hatta bir açıklama yazdılar, ancak yine de hiçbir şeye karar verilmedi! Tamam, soğuk depo promosyondaydı, ama ekipman kaldı mı??? Onun için ikramiyeler nerede?!
Bakalım mikrodalganın servisi ve onarımı ile hikayenin nasıl biteceğini göreceğiz, ancak bu mağazayı şiddetle tavsiye etmiyorum!!! Ve sadece bu mağazada hiçbir şekilde çözemeyen sorularım olmadı
Tam hizmet eksikliği ve müşteri odaklılığı
Orijinalini göster · Русский
1
29 Kasım 2024
Zincirin en medeni ve zarif mağazalarından biri. Girişte çalışanlar çok önemli bir konukla tanışırken dururlar, selamlarlar, gülümserler. Kızlar güzeldir. Empoze edilmezler, ancak hemen herhangi bir tedaviye yanıt verirler. Kahve makinesi aldım, tam otomatik. Sadece 2 gün sonra, tüm ağda 10 bin daha ucuz hale gelmesi üzücü, Geri ödeme ve yeniden kayıtla uğraşmadı, sadece kar kaybı için tortu kaldı.
Orijinalini göster · Русский
24 Eylül 2024
Плюсы - ассортимент, магазин большой, чисто.
Минусы - консультанты бытовой техники ( девушка ушла намперерыа влт и проблемы) . Видимо новое правило стоять толпой и не замечать клиентов. Потом когда показыапешь товар на смартфоне чтобы сверить артикул с товаром на полке ( потомучто ценника на витрине нет) он говорит не проверяч что да это тот товар. В итоге оказывается другой. Не советую отдел бытовой техники в тц радуга.
1
20 Ekim 2024
Отличный выбор техники. Компетентные и отзывчивые консультанты. Были вопросы по телевизору. Очень доволен остался советами и подсказками. Отдельное спасибо Артему.
1
11 Mayıs 2024
Отличный, большой магазин качественной техники, можно погулять и по трк, и купить необходимые товары, выбор большой, на любой вкус и кошелек. Нам очень помогли сотрудники, подобрали холодильник и стиральную машину, с бонусами и акциями получилось выгодно, покупкой довольны
6
15 Ağustos 2024
Отличный магазин электроники и бытовой техники. ПОСТОЯННО посещаю по мере необходимости. Ассортимент товаров большой. Пo ПОВОДУ качества товаров приобретенных проблем не было. 1M78b
2
9 Temmuz 2024
По вопросам консультации клиентов, относительно продукта, претензий нет!
Огромнейшая притензия к отделу оформления кредитов на продукт!
А именно : при оформлении кредита, муж несколько раз обозначил, что никаких страхований жизни и прочих нам НЕ НАДО!
По итогу мы имеем + 10000 рублей к выплате, которая обнаружена была уже на следующий день, в договоре (который не был выдан на руки!!!! Предложения выдать его в бумажном формате так же не поступало)
При выяснении у банка, можем ли мы отказаться от услуги страхования, банк ответил :" продуктов страхования от нашего банка у вас нет, страхование было навязано вам магазином"
А как мы все знаем, навязанная услуга грозит ответственностью по статье 14.8 КоАП
Передаём ПРИВЕТ молодому человеку, с короткими рыжими волосами, который оформлял нам кредит на товар! БОЛЬШОЕ СПАСИБО за не нужную бумажную волокиту!
Будьте внимательны при оформлении чего-либо в данном магазине!
1
1
26 Kasım 2024
Mağazadan Astronotlar için ofise televizyon aldım. Satıcılar kibirli, herkesin evde en yeni ekipman modellerine sahip olduğu anlaşılıyor. Nakitsiz olarak satın alacağımı söylediğinde, havalı satıcı hemen birleşti ve görünüşe göre stajyer Nikita'yı aradı. Malları kederle ikiye katlamış gibi görünüyor. Ödemeden sonra aynı Nikita, malları vekaletname veya mühürle alabileceğinize dair bilgi gönderdi. Ancak aldıktan sonra, vekaletname olmadan imkansız olduğu ortaya çıktı, boşuna zaman kaybettim. Burada Makhmudov'un müşteri hizmetleri müdürü Beshanum Ruslanovna belge akışını savundu ve durumu bir çıkmaza soktu. Çalışanın hatasını kabul etmek veya uzlaşmaya teşebbüs etmek hiç olmadı. Bu televizyonu alma arzusu yok. Büyük olasılıkla ödemeyi iptal edeceğiz.
Orijinalini göster · Русский
2
12 Ekim 2024
Даже не ожидал, что в современных условиях жесткой конкуренции на рынке цифровой техники встречу продавцов с такой низкой мотивацией работать. Пришел в магазин в ТЦ"Радуга" 10 октября, в четверг около 13.00 с целью приобрести планшет (обычный рабочий день , время затишья для всех магазинов, продавцы расслаблены, что-то обсуждают небольшими группами). Это был витринный образец. Планшет накануне я осмотрел, к внешнему виду претензий не было, оформил заказ через приложение. Подхожу к стойке выдачи заказов, беру номер, обращаюсь к администратору. И тут от администратора поступает неожиданное предложение :"Сходите в отдел, осмотрите планшет и принесите сюда". Серьезно? Объясняю, что планшет осмотрел вчера и не соблаговолит ли кто-то из продавцов принести планшет? Администратор кому-то звонит. Ждем. Ничего не происходит. Спрашиваю, в чем проблема. Ответ :" Все продавцы заняты".Иду в отдел. Прерываю оживленную беседу персонала вопросом о планшете. Вижу удивление на лицах. Планшет благополучно перемещается на стойку выдачи товара. Заряд на планшете 1%, хотя накануне просил зарядить. Специалист выдачи товара укладывает планшет в коробку. Напоминаю, что было бы неплохо придать выставочному экземпляру товарный вид - удалить наклейки, удалить отпечатки пальцев. Специалист одаривает меня томным взглядом, не спеша протирает планшет, укладывает в коробку. Уточняю, положили ли зарядное устройство. Специалист одаривает меня томным взглядом, находит зарядное, укладывает в коробку. Но вишенка на этом "торте" ожидала меня дома. Поставил планшет на зарядку, процесс идет подозрительно медленно, а планшет начинает жить собственной жизнью не реагируя на мои манипуляции. Да, да планшет находится в демонстрационном режиме и пользователь самостоятельно снять его не может. Занавес.
Обратился в МВидео в ТЦ Южный Полюс. Планшет был приведен в рабочее состояние.
2
12 Mayıs 2023
Магазин находится в большом торгово-развлекательном центре "Питер Радуга". Очень большая свободная парковка. Есть бесплатный автобус от метро. Лучше заранее посмотреть месторасположение магазина в ТРЦ, так как найти не просто указатели и схемы имеются не у всех входов. Выбор товара большой, как и во всех магазинах этой сети, но лучше заранее подобрать и заказать товар на сайте магазина или в приложении, там же все скидки и акции, а без них цена, как правило не самая низкая по рынку. Персонал квалифицированный. Удобный и быстрый возврат товара, если возникает такая необходимость (брал смарт-стик, дома проверил качество передачи изображения, оно не устроило, вернул сохранив без повреждений товар и упаковку). Очередей нет. Часто пользуюсь магазинами данной сети, так как большой выбор товаров, хороший сайт, а так же начисляются бонусы для дальнейших скидок.
VY@7 #МВМ
2
24 Aralık 2024
3 saat önceden ekspres teslimat ile bir bulaşık makinesi sipariş ettim (teslimat ücreti zaten 2700 ruble). Aynı zamanda Yandexgo'dan durum geldi - taksi yükleniyor ve M-Videosundan bir sergi örneğinin bana geldiğini belirten bir SMS geliyor, ancak bir mağaza çalışanı benimle iletişime geçecek (hayır, elbette iletişime geçmedim). Acil bir çağrı merkezini aradım, burada mağazadaki sergi örneğinin siparişimden çıkarıldığını kesinlikle güvenle açıkladılar ve yeni bir bulaşık makinesi bana geliyor. Ve genel olarak, diyorlar ki, iki günlük bir sergi örneği bana giderdi, bunu ekspres teslimata koymak gerçekçi değil. Yeni bir ürünü sergi ürününden tam olarak nasıl ayırt edeceğimi sorduğumda, ikincisinin - örneğin, zaten bir kutu olmadan, filme sarıldığını açıkladılar. Bir saat sonra bana böyle geldi. Kontrol ettikten sonra bulaşık makinesinin kapısının çarpık olduğu ve tüm kontrol panelinin çizik olduğu ortaya çıktı. Kısacası, bana tam maliyetle kullanılmış bir bulaşık makinesi getirdiler. Şu an itibariyle iki şikayet yazıldı. İade başvurusu bir haftaya kadar değerlendirilecektir. Kullanılmış mallar ne kadar sonra alınacaklar ve parayı ne zaman iade edecekler - sanırım en iyi ihtimalle üç hafta içinde. Toplamda, mağaza çalışanı müşteriye yenisi yerine kullanılmış ekipman göndermenin norm olduğunu düşünüyor, çağrı merkezi çalışanı müşteriyi yanıltmanın norm olduğunu düşünüyor, ancak talep departmanı, iki çalışanın suçu nedeniyle müşterinin M-Videosunun asıldığı ve evde ihtiyaç duymadığı çizik kullanılmış ekipmanların yattığı bir haftalık ifadeyi dikkate almanın norm olduğunu düşünüyor. Teşekkürler, müşteriye karşı "mükemmel" tutum.
PS Bir incelemeye verilen yanıttan tg'den yardım isterseniz, hiçbir şey değişmeyecek, orada sadece ellerini açacaklar, aldanmayın
PPS Anlaşıldığı üzere, malları iade etmek için, çevrimiçi siparişte bile, bir açıklama yazmanız ve taramayı postayla göndermeniz veya mağazaya götürmeniz gerekiyor. Çağrı merkezinin yayınladığı gerçeği - derler, bize sohbete veya postaya normal bir mektup yazın ve her şeyi iade edeceğiz - bu işe yaramıyor, çünkü şirket tarafından bir açıklama olarak kabul edilmiyor, bu sadece bir şikayet / itirazdır. Bu, müşteri hizmetleri departmanı tarafından onaylandı. Harika bir çağrı merkezi, devam et. Bunun yüzünden sadece 5 gün kaybettim.
PS Müşteri ilişkileri departmanı ile iletişime geçti. Özür diledik, ekipman ihracatını 11/30/24, 10'dan 16'ya kadar planladık. Sabahtan itibaren, nakliyeciye çağrılması gereken sms geldi - sistemdeki M-Videosunda, görünüşe göre, geri ödeme olarak geri ödeme yapamazsınız - tüm bunlar yeni bir sipariş olarak verilir. 15 40 yaşında çağrı merkezini arıyorum - nakliyeciler nerede? Ama kimsenin nakliyecisinin telefonu yok, bekleyin. 20 dakika sonra sipariş (kargo alımı) iptal edildi. Yine şikayet yazıyorum, arıyorum. Sürücü geri arar ve kırık bir Rusçayla saat 22.00'ye kadar gelmeyi teklif eder. Nereye gideceğimi kabul ediyorum. Saat 23.00'e kadar bekliyorum, kimse gelmiyor, aramıyor bile. Ve hiçbir yere ulaşılamıyor. Şikayetler yazıyorum. Sabah çağrı merkezini arıyorum, mağazayı, servis merkezini arıyorlar ve orada çalışan acilen beni geri arayacağına söz veriyor. İki saat geçiyor, çağrı merkezini tekrar arıyorum, soruyorum, söz verilen çağrı nerede? Çağrı merkezi mağazayı tekrar arar ve müşterinin gergin olduğunu söyler, acilen tekrar ararsınız. Evet, evet, mağaza çalışanı diyor, hemen şimdi bir müşteri alacağım. Bir saat daha geçti. Kimse aramıyor. Bu bir şey, ama tabii ki mağaza değil. Devam edecek.
PPS Bu yüzden, sürprizime göre, öğleden sonra geç saatlerde, arabanın getirildiği Savushkin mağazasının müdür yardımcısı Konstantin benimle temasa geçti. Sesine bakılırsa, mağazada tek başına çalışıyor. Ama yardımın için ona teşekkür ederim, gerçekten yardım ettim. Ne yazık ki, önümüzdeki günlerde böyle bir durum için boş araba yoktu, 4 Aralık'ta ve yine 4 saatlik bir zaman diliminde anlaşmak zorunda kaldım. Ve şimdi, bugün, zaman aralığının başında bile, nihayet mağaza mallarını aldı. Bunu yapmak 18 gün sürdü. Ve bu henüz geri ödeme yapılmadan - nasıl ve ne zaman iade edileceğinden, daha yeni öğreneceğim.
PPPPPS Pekala, son rapor. En son bir müşteri ilişkileri uzmanıyla konuştum - para beklediğini söylüyor. Diyorum ki, M-Videosunun bu durumu nasıl değerlendirdiğini öğrenmek istiyorum ve tüm sorunlar için tazminat miktarını duymak istiyorum. Tamam, diyor, ifadeyi serbest biçimde yazın ve tekrar bize e-postayla gönderin. Puan istemiyorsunuz - ruble istediğinizi yazın. Yazdım, zaman harcadım. Tazminat miktarını bile belirtmedim. Ama ilgi uğruna. Ve parayı beklemek için oturdum. Para bugün geldi, 07.12.2024. Yani, iki çalışanının hatasından dolayı kaybolanları bana geri vermek neredeyse 3 hafta M-Videosuna ihtiyaç duyuyordu. Peki ya tazminat hakkında? Bugün Savushkin'deki o talihsiz mağazanın müdürünün yerine beni arıyor ve 3.000 puan almak isteyip istemediğimi soruyor? İstemiyorum, cevap veriyorum, ben yazdım - olanlardan sonra M-Videosundan satın almayı planlamıyorum. Ara verdi, görüştü, geri aradı ve ruble ile istediğinizi (ancak miktar net olmadığını) söylüyor, sonra mağazaya gelin ve M-Video şeklinde bir açıklama yazın. Diyorum ki, bir saniye, uzmanınız bana serbest biçimde yazıldığını söyledi. M-Videonun formu nereden geliyor? Neden şimdi ifadeyi tekrar yazayım? Resmimin imzayla neyi memnun etmediği nedir? M-Videonun iç düzenlemeleri benim için ne umurumda? Pekala, diyor ki, sizinle buluşmaya gittik, iade başvurusunu uzaktan kabul ettik! Komik diyorum ki, böyle bir iyilik - doğru, soru devam ediyor, neden çevrimiçi sipariş üzerine aniden mağazaya gidip orada canlı yazmam gerekti? Belki bu bana bir iyilik değil, sadece iş sürecindeki kusurunuzdur? Tamam, diyorum ki, her şey zaten açık, ama yine de - tazminat başvurusunu M-Video şeklinde canlı olarak yeniden yazmak için hangi mağazaya gitmem gerekiyor? Savushkin'e, bana diyorlar. Diyorum ki, oraya iki saat, iki saat geri dönmem gerektiğini anlıyor musunuz? Ciddi bir şekilde hayatımın 4 saatini daha garantisiz bir kağıt parçasını imzalamak için harcayacağımı mı düşünüyorsunuz, sonra bana puan verildi mi? Ve artık hiçbir şeye gerek yok, teşekkürler. M-Video artık benim için kara listede, sonsuza dek. Müşterilerle nasıl çalışacağınızı bilmiyorsunuz, mağazadan müşteriye normal bir ürün yolu oluşturmayı bilmiyorsunuz - dinlenin. Utanç verici.
PPPPPPPS Peki, bu sefil mağazanın son güncellemesi. Müşteri, tazminat talebine ancak fiziksel olarak tek yön 2 saat uzaklıktaki mağazaya vararak yanıt alabilir. Mağaza çalışanı fotoğraf çekemez ve cevap gönderemez. Kimse hiçbir şey yapamaz. Bacaklarınızla sürün ve reddedileceksiniz ya da orada ne yazıyorsa onu alın. Ne yazık ki. M-Video, ne zaman gelecek olursa, umarım hak ettiğiniz gibi iflas edersiniz.
Orijinalini göster · Русский
28 Eylül 2024
Приобрели телефон в этом магазине. При использовании обнаружились баги: вылетает приложение, зависает видео строго в середине, не отправляются СМС, не видит вторые акк итд .... Пришли объяснили менеджер у на сервисе. Она сухо ответила "45 дней проверки" и , несмотря на то что я с ней дальше разговаривала и ждала РАЗВЕРНУТУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО ДЕЙСТВИЯМ МОИМ, она развернулась своей спиной к нам и пошла относить свои документы. Типо закончила мысль и ушла. Я сама стояла задавала наводящие вопросы на которыйе поступали сухие ответы. Прекрасно! Сервис огонь, спасибо что ничем не помогли, даже не попробовали. Когда к Вам приходят с проблемой не должна стоять цель " ответить на отвали и заниматься своими делами " , а помочь покупателю. Такая огромная сеть и не можете обучить сотрудников коммуникации и клиентоориентированности ? Спасибо, больше к вам ни ногой.
2
5 Kasım 2024
Новый магазин.
Но персонал магазина М.Видео в ТРК "Радуга", это полный ужас
80% сидят в телефонах, на клиентов не реагируют.
Оторвать от телефонов и личных дел их довольно-таки трудно.
Даже ленятся сделать уборку около стола проверки товаров....полностью загажен оставленными товарами, около стола какие-то оставленные металлоконструкции, которые пришлось лично отодвигать, чтобы подобраться к нему.
В общем директору магазина мягко говоря есть над чем работать
Иллюстрации вышеизложенного прилагаю.
Возлагаю надежды, на оперативное решение данной ситуации.
Такое обслуживание в магазине около дома - не устраивает.
4
7 Kasım 2024
Большой выбор техники, спасибо большое консультанту Игорю Бургутину за грамотные объяснения и подбор техники на кухню , купили все достойное !
6 Kasım 2023
Замечательная сеть магазинов с классной бонусной системой за покупки, которые можно тратить практически на любой товар, иногда выходит МЕГА скидка). Чаще всего делаю заказы в приложении М.видео, информации о товарах хватает, чтобы определится с выбором. Данный магазин расположен в ТРК Радуга, что очень удобно, в особенности рядом с фуд кортом ;) Приветливые и вежливые сотрудники. Все супер!
447584 #МВМ
1
3
7 Kasım 2023
Удобное расположение, по пути на работу В ТРК Питер Радуга. Ассортимент довольно большой, всегда можно найти нужный по конкурентным ценам. Персонал вежливый, хоть и посетителей много, но на кассе долго стоять не приходится, быстро обслуживают.
Код 915619 хэштег #МВМ
2
7 Kasım 2023
Покупали в июле морозильный ларь Бирюса в МВидео. Очень долго выбирали, огромное спасибо консультантам, именно они помогли сделать правильный выбор и определиться с моделью. Сейчас прям очень довольна что взяли именно эту модель, её не нужно размораживать, есть система No frost. МВидео наш любимый магазин, покупаем там сковородки и телефоны, зарядки для телефонов, батарейки и технику для подарков друзьям. Персонал всегда вежливый, на кассе иногда приходится ждать, но это из за большого количества желающих что-либо купить) Рекомендую магазин! 447426 #МВМ
2
12 Haziran 2024
очень хороший магазин техники, нереально крутой персонал и руководство. А так же много топовых специалистов, которые знают толк в своем деле. Всегда подскажут, покажут и сориентируют по нужному товару.
5
22 Aralık 2024
Kasanın iğrenç işi. 10 dakika içinde, ikincisi olmasına rağmen sıra bize hiç ulaşmadı. Tezgahın arkasında 7 kişi var, aynı zamanda sadece iki kişi çalışıyor ve hatta mümkün olduğunca yavaş çalışıyor, kuyruğun büyük biriktiğine dikkat etmiyorlar. Mtoga'da hiç beklemeden ayrılmak zorunda kaldılar. Harcanan zaman ve bu tutum için üzgünüm
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım 2024
Зачем нужен интернет-заказ, если ты ждешь его уже пол часа? Проще было мне кажется пойти и на месте купить. Организация выдачи интернет-заказа отвратительная.
Ребята, которые наклеивают пленку и работают в зале, к вам претензий нет, вы молодцы! Только ради вас 3 звезды, а не 1.
12 Mayıs 2023
Удобное расположение магазина, персонал квалифицированный и учтивый, остались довольны консультацией продавца, большой ассортимент, практически все позиции каталога можно покрутить и посмотреть вживую, что дает безошибочно определиться с выбором. Внутри магазина очень комфортно, большое пространство. Рекомендую к посещению! ELIB #МВМ
1
1
21 Aralık 2024
Görünüşe göre, bonusun kendilerine ait olduğu malları buharlaştıran yardımsever satıcılar. Aslında çok kurnazlar.
Tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu biliyorsanız ve kablolarına zarar vermiyorsanız gelin.
O (dükkan) beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Orijinalini göster · Русский
28 Mayıs 2024
Самый лучший магазин Мвидео.
Всегда достаточно консультантов, которые встречают и интересуются, нужна ли помощь. Не приходится лазить и искать, к кому обратиться и слышать, что они не с этого отдела. К тому же персонал весьма компетентный и грамотный.
Моя оценка 5. Хотелось бы видеть такой уровень обслуживания и в других магазинах, да бы не ездить в другой конец города.
3
12 Şubat 2024
Самый лучший магазин электроники и техники! Здесь можно найти всё, что необходимо для дома. Вся техника у нас из МВидео (стирал.машина, холодильник, ноутбуки, телефоны и др.)
7319632876 #МВМ
1
2
13 Şubat 2024
Большой выбор товаров. Продавцы отзывчивые. Помогли выбрать телевизор. Покупали с самовывозом. Товар упаковали и отправили на склад. И уже со склада забирали на авто. Ребята загрузили прямо в машину телевизор.
Спасибо все отлично! Телевизор супер!!! И главное хороший кешбэк в виде бонусов м видео 😉
Хэштег #МВМ 6705586887
1
1
12 Mayıs 2024
Спасибо сотрудникам Мвидео на Космонавтов14, особенно продавцу Александру и его руководителю Татьяне, которые помогли нам выбрать качественные стиральную машину и холодильник, применили бонусы и мы довольны
2
17 Ağustos 2024
Сегодня решил оставить отзыв о магазине М.Видео в ТРК Питер Радуга. Почему именно о нём? Во-первых, потому что это просто хороший магазин, а во-вторых, потому что он только что переехал на новое место, что вообще-то является неординарным событием. Много лет они располагались в дальнем конце ТЦ, за Ашаном, приходилось топать через весь комплекс, в дополнение к немалому пути от автобусной остановки. Теперь же магазин перебрался поближе к выходу, что не может не радовать. Причём это не сокращение, по словам кассиров новый зал должен быть даже больше прежнего. Вот так вот, в век онлайн-торговли находятся средства на расширение. Выходит, дела идут хорошо. И это успокаивает, потому что многие вещи неприемлемо покупать вслепую. Вот и сейчас появилась потребность посмотреть товар вблизи, он есть в наличии (в конце июля ассортимент отсутствовал, полки на старом месте пустовали, проход был заблокирован сомкнутым рядом холодильников, работала только кассовая зона на выдачу оставшихся заказов), а значит переезд завершился успешно. Пора за покупками! :-)
scZ3U #МВМ
22 Aralık 2024
Mağazanın çalışmasının süpürgeliğin altında düzenlenmesi. Kasiyer alanında tezgahın arkasında boş yüzleri boş olan 7 çalışan var. Aynı zamanda kasalar 2 çalışıyor. Diğerlerinin ne yaptığı genel olarak net değil. Aptalca zaman kaybetmek istiyorsanız, buraya gelmeniz gerekir.
Orijinalini göster · Русский
11 Mayıs 2024
Персонал не профессиональный, до этого был тоже неприятный опыт в другом М-видео, и это последний раз.
Стоят шутят и смеются, 3 раза попросили их помощь с выбором детских часов, а когда пришли, как будто не хотят работать, ответили двумя словами и стояли далеко от нас (совсем мало народу было, 3 консультанта стояли)
Мы сами выбрали детские часы, нам сказали что эти последние у них, а когда я сказал нам нужны часы в заводской коробке, потому что это будет подарок племяннику, а не с витрины, консультант ответил - ну, вы можете сходить в магазин напротив и сделать красивую коробку.
2
2
20 Ağustos 2024
Отвратительное отношение, покупала телефон, консультант ничего не обьясняет , показать не может, на витрине телефоны не выставлены, мне предложили сначала оплатить 120 тыс. чтобы посмотреть телефон, в итоге пришлось делать возврат.
1
12 Şubat 2024
Добрый день! Отличный магазин с прекрасным сервисом и доброжелательными продавцами. Всегда стараюсь покупать здесь или забираю интернет заказы. Спасибо!
2087639815
#МВМ
#2087639815
1
1
7 Kasım 2023
Отзывчивый, приветливый персонал, подскажут, помогут с выбором. Большой выбор и ассортимент товаров. Всегда скидки и акции, которые приятно радуют. 520326#МВМ
1
2
6 Kasım 2023
Часто пользуюсь данным магазином. Последняя покупка - авто-регистратор очень удачная! Самое приятное-это грамотные и внимательные консультанты в магазине, которые помогают найти именно тот товар, который нужен!
Спасибо!
#МВМ 632430
2
8 Aralık 2023
Рекомендую данный магазин как лучший! Хочу выразить слова благодарности и уважение сотруднику данного магазина Кристине! Профессионал, отличный руководитель и чуткий человек! Спасибо, что такие сотрудники как Кристина работают в Вашей сети магазинов!
2
2
15 Eylül 2024
Обманули в этом магазине 13 сентября. Продавец оформил страховку, уверяя что так смогу вернуть монитор который не понравился. Посмотрел по закону, эта ложь. Ужасный персонал
1
2
10 Eylül 2024
Не дают даже открыть и проверить товар. В других магазинах сети есть зоны для проверки. Товар не устроил - в возврате отказали. Не советую обращаться в данный магазин.
1
1
21 Temmuz 2024
плохой магазин, приехали посмотреть товары, а они переезжают, товар не показывают, только картинку или сразу продают, бред
нигде уведомлены не были, что магазин закрывается
1
2
5 Eylül 2024
Консультанты стоят для мебели. Обратились к ним с помощью в выборе техники, отправили в приложение и продолжили между собой общаться в проходе 5 человек.
1
19 Mayıs 2023
Магазин в целом такой же как остальные в сети. Плюсы: на первом этаже, недалеко от входа с парковки (обычно заполнена меньше чем на половину) в тц - не надо блуждать и ездить по эскалаторам, что-то среднегабаритное можно вынести прямо из зала. Минусы: я живу совсем рядом, поэтому мне удобно, но с точки зрения других посетителей, ТЦ расположен далековато от магистральных улиц и метро (хотя есть бесплатный автобус, но ждать его можно больше заявленных 15 минут), поэтому ехать сюда специально в этот магазин вряд ли целесообразно, только совместно с посещением чего-то еще. Выдача крупногабарита средне-удобна - после оформления доков надо ехать на обратную сторону длинного ТК через пост охраны. 3Z@D #МВМ
20 Ocak 2024
Приобретал быстросервис, сказали, можно вернуть деньги, все так и было в первом в мвидео, но там не оказалось наличных, отправили на другую точку. Где четко дали понять, что возвращать ничего не хотят и не будут. Сотрудник предложил мне отнести в сервисный центр телефон, чтобы там дали заключение, тогда возникает вопрос, а зачем вообще нужен быстросервис, если можно всегда идти в сервисный центр. Сделайте либо единый регламент, либо обучите сотрудников. Жалко потраченное время и деньги, больше не вернусь в данный магазин.
Так же сотрудники не продают товар в рассрочку пихают туда деньги услугу и говорят, что без нее нельзя. Обман клиентов!!!
2
2
20 Mayıs 2023
Недавно забирала в этом магазине два интернет-заказа - электрочайник и бумагу для принтера. В магазине установлен терминал для поиска заказа по номеру, поэтому всё прошло довольно быстро и беззаботно. Продавцы вежливые и довольно общительные. По просьбе открыли коробку и показали товар. На все мои вопросы, по поводу товара и его гарантии, я получила развёрнутые ответы. В целом, магазином довольна, особенно его расположением. Он расположен в торговом центре"Радуга", где можно сразу купить всё необходимое. К торговому центру от метро следует бесплатный комфортабельный автобус. Сам магазин чистый и просторный, с множеством различных товаров. Продавцы любезно помогают найти нужное и дают полную информацию об интересующем предмете. Никаких негативных эмоций при посещении магазина у меня не возникло, поэтому буду навещать его и дальше. $0H8 #МВМ
1
30 Mart 2024
Купила робот пылесос в М. Видео. Принесла его по гарантии. Месяц пробыл он в сервисном отделе. На что мне пришёл ответ, что куплен он не в магазине. Все чеки и ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКТ в наличии. У них по базе не бьется он. А как извините вы мне его продали? Советую всем при покупке подходить на кассу , прописывать на чеке серийный номер и ставить печать. Много техники куплено в этом магазине. Продолжаю бороться за справедливость. Буду дальше обращаться для решения данного вопроса.
2
6 Kasım 2023
Отличный магазин , всегда отзывчивые продацы , все подскажут и покажут. Огмный выбор самих товаро . Так же оформлял там рассрочку , тоже все прошло быстро и без проблем #МВМ 989928
2
12 Şubat 2024
Очень хороший магазин, продавец попался, который разбирается во всем, все подсказал, показал, всегда покупаем только тут! Спасибо большое!
7701235112 #MBM
1
7 Kasım 2023
продавцы очень грамотно подсказали с выбором и помогли разобраться в приобретенной технике моей маме установив все нужные программы. спасибо за консультацию 960129 #МВМ
1
4
8 Haziran 2023
Доброжелательный и квалифицированный персонал. Хотелось бы выразить отдельную благодарность Петровой Татьяне и Ивану Белухину (надеюсь, не ошиблась в фамилии)! Проконсультировали по нужным позициям и оперативно помогли с возникшими проблемами в заказе.
1
1 Ekim 2023
01.10.23 мной был приобретён планшет Планшет Digma Optima 10 X702 4G (TS1228PL) через заказ 2034311699 в приложении с выдачей в магазине СПБ, пр-кт Космонавтов 14. Забрав планшет я пошёл в соседний павильон и купил сим карту для этого планшета. Поняв, что планшет не видит сим карту, я вернулся в магазин за помощью к сотрудникам М-Видео. С момента покупки прошло не более 15 минут. Убедившись, что планшет действительно не видит сим карту, сотрудники сказали, что единственным решением в данной ситуации будет отправка планшета в сервисный центр для проверки качества, отказав в возврате денежных средств прямо сейчас. Я отчётливо понимаю, что данная процедура соответствует ЗоЗПП, но с точки зрения сервиса со стороны Вашей компании к клиенту - это отвратительно. Недопустимо продавать бракованный товар и тут же забирать его на проверку качества, срок до 21 дня.
1
2