M Video
203 yorum
12 Ağustos
Большой, просторный и светлый магазин. Находится недалеко от главного входа на цокольном этаже. В шаговой доступности метро и автобусные остановки. Приветливое и доброжелательное обслуживание.
#МВМ
QRcwW
20 Temmuz
Приобрел утюг Tefal Ultragliss Anti-Calc Plus, на следующий день с утра опробовали утюг при глажке, оказалось очень громко работает испаритель, что не понравилось! Вечером отнес в магазин чтобы вернуть и хотел приобрести более дорогую модель. При приемке сказали, что на корпусе потертости и принять не могут, нужно написать заявление на рассмотрение! Заявление рассматривали 10 рабочих дней, ответили что потертости на корпусе, принять не можем! Будьте осторожны при покупке, осматривайте товар хорошо, т к если вдруг захотите вернуть, то какие-либо дефекты на корпусе не позволят вам этого сделать!
Не нужно меня просить предоставить чек, скриншот, я думаю вам лучше запросить всю информацию в магазине, там она есть.
6 Ağustos
Выражаю свою благодарность Близникову Евгению за грамотное и внимательное общение с клиентами! Благодаря его профессионализму и ассортименту Вашей Компании приобрёл 5 товаров за последние два месяца. и очень доволен ими. Ещё раз большое спасибо Евгению! Прошу отметить
Ваш теперь постоянный клиент Сосковец Юрий
17 Ekim
Это самый медленный магазин мвидео. Простоял 1.5 часа в магазине с маленьким ребенком на руках. Специалистов много, но кто то ходит без дела, кто то в ноутбуке сидит, а на очередь отвечает один, который медленный как черепаха. Хотел купить кондиционер по акции, которую час я применял из за это специалиста, а потом мин 40 простоял ждал товар, которого по итогу не оказалось (числился в наличии). Бегаешь, упрашиваешь, спрашиваешь - в общем все клиенские унижения вам будут доступны при обращении в этот магазин. Место только для покупок батареек.
1
23 Ağustos
Отвратительное обслуживание! Мы с мужем хотели купить компьютерное кресло. Заказали онлайн и хотели забрать через 15 минут. Прождали 40!!!! и в итоге нам сказали, что есть только витринный образец. Мы были не против его забрать, но нужно было его разобрать, чтобы мы смогли довезти в метро. На что нам ответили, что коробки нет и могут снять ножку и завернуть. Хорошо. Но работник магазина даже не был в состоянии открутить ножку стула!!!!! По итогу я отменила заказ в приложении, а работница на кассе какого-то фига нажала, что заказ выполнен. Пришлось обращаться в поддержку, которая тоже была в шоке, и ждать три дня возвращения денег. Ужасно неквалифицированный персонал. Мы часто покупаем в МВидео, но с таким столкнулись впервые. Меня ещё обвинили, что я "криво" все оформила. Уважаемая, у меня две кнопки "оформить" и "оплатить", что я могла сделать криво?😐 Конкретно в этот магазин больше не вернёмся. Заказала кресло в другом
29 Temmuz
Покупали стиральную машину 29.07, помогала нам менеджер Елена, оперативно и качественно проконсультировала по всем вопросам и помогла с
1
1 Temmuz
Находится рядом с работой, поэтому иногда захожу за покупками. Удивляют продавцы. Чего не спросишь, сразу отвечают нет, нету. Ни заказ сделать не предложат, ни спросят чем заменить. Конечно так проще, сказать нет. Нет покупателей - нет проблем. Проще на маркетплейсе заказать.
7 Şubat
Хотела бы оставить благодарность сотруднику магазина М видео на технопарке а именно Близнекову Евгению за квалифицированный подход к своему делу и приятное отношение к покупателям,очень грамотно подошол к моему вопросу и всё подробно оассказал что и как делать а именно в покупке телевезионной приставки. Таких сотрудников нужно премировать😃👍🏼
1
4 Ağustos
Хотели бы выразить огромную благодарность менеджеру Елене! За профессионализм и умение быстро решать проблемы клиентов. Цените сотрудника!
1
30 Ağustos
Обычный мВидио)) Но есть очень хорошие персонал, помогают , разбираются советуют!!! Им огромное спасибо
13 Şubat
Отличный магазин, рекомендую. Отличный выбор товаров, за доступные цены, необходимо пользоваться всеми акциями МВидео и будет получится по доступной цене здесь и сейчас1951444733#МВМ
7 Kasım 2023
Замечательный магазин! Очень хороший выбор товаров, внимательный и вежливый персонал. Удобное расположение, быстрое обслуживание. Часто и с удовольствием прихожу в этот магазин. Код: 492709 хэштэг #МВМ
3
12 Haziran
Всем доброго дня!
Пишу отзыв о магазине М. Видео.
Хороший магазин, есть система скидок и накопления баллов. Вежливые и культурные сотрудники. Хорошая и тёплая парковка. Всё понравилось, рекомендую вам 💯😄👍👍👍
20 Aralık 2023
Покупала 2 внешних аккумулятора и кабели к ним, так вот продавец продал еще плюсом бесплатную подписку в онлайн кинотеатр, но по 300 р. Обнаружила покупку когда чек пришел на телефон. Так как чек на кассе не проверяла, продавец ни слова об этом не сказал, не сказал, что это идет в подарок, вообще не слова! Что магазин не может в чеке оформить это по-другому кроме как отдельной продажи, пришлось идти второй раз, выяснять что и как. Разобрались. По умолчанию мне кажется это надо сразу сообщать и с подробностями. Вечером решила посмотреть, что это за подписка, так ничего не понятно, что за кинотеатр, куда вводить код?! Вообщем я не понимаю. Не очень меня радует перспектива идти второй раз спрашивать, что подарили то в итоге. Думаю продавцы должны это понятно объяснить каждому покупателю. А не покупатели потом неожиданно узнавать для себя, что еще что то купили, а нет им подарили, но что и где не очень понятно, странное конечно отношение. Может здесь мне представитель с видео объяснит, что за кинотеатр и как воспользоваться подпиской на год
27 Kasım 2023
Удобно расположенный, рядом с метро, ближайший ко мне магазин сети. Всегда заказываю сюда товары, не попадающие под бесплатную доставку. Очередей нет, кассиры всегда на месте, всё быстро. Проблем с получением или возвратом товаров не было. 414723 #МВМ
11 Temmuz
У магазина большие проблемы с доставкой. 6.07 приобрел здесь телевизор. Также оплатил доставку на 9.07. В назначенный день телевизор не привезли. Со мной никто не связывался и я целый день просто просидел дома в ожидании доставки. Когда к вечеру уже стало понятно, что ждать бесполезно, я позвонил оператору по телефону горячей линии. Но оператор вдруг сообщил, что отгрузка не была произведена по причине отсутствия товара на складе, до магазина он дозвониться не смог и в общем ничем не помог. На следующий день я поехал в магазин разбираться, что с моим уже оплаченным телевизором. Со слов продавцов он находится на складе, но никто его не забрал. В общем тот еще квест. В итоге отказался от их услуг доставки и забрал телевизор сам.
2 Kasım 2023
Огромный магазин, большой выбор разной техники и аппаратуры, для жизни и развлечений. Вежливый персонал, в магазине чисто и аккуратно все расставлено
1
20 Nisan
Консультант Игорь Молодцов конечно кадр, но большой молодец. Всё объяснил как для чайников, все понятно. Респект и уважуха парню. Если приду именно в этот магаз ещё раз, буду его искать
1
12 Kasım 2023
За последнее время посетил этот магазин 2-й раз: покупал робот-пылесос и сегодня приехал по акции "чёрной пятницы" приобрести понравившийся электрочайник. Мне повезло обратиться с первого раза к эксперту (не постесняюсь этого слова) менеджеджеру Сергею. Он поразил своей осведомлённостью и компетентностью в интересующей меня теме-роботы-пылесосы. Предварительно посетив несколько магазинов других компаний и выслушав пояснения их консультантов, я сразу понял, что нашёл того, кто меня убедил в покупке данной модели робота-пылесоса. Многое не прочитаешь на прилагаемых к витринным экспонатам анотациям. И многое я услышал от него впервые. Расположение образцов на витринах, большой выбор продукции, компетентность менеджера, толковое обслуживание вызвали неподдельное восхищение этой сетью и конкретно этим магазином. Сегодня я пришел в магазин повторно за покупкой чайника и специально искал Сергея. И опять получил необходимые рекомендации по покупке требуемого. Рекомендую магазин и Сергея всем. Не пожалеете.
5 Ağustos
Заказывал новый смартфон из наличия. М видео подтвердил заказ. Приехал в магазин, заказа нет, продали мой новый смартфон. Пришлось покупать с витрины. Код отзыва 0B9AF. хэштег
#МВМ
1
5 Temmuz
Консультант София разочаровала очень. Это поняли после покупки. В магазине пыталась впихнуть всю технику хайр. Заболтала так, что под илюзией взяли ее рекомендации...
23 Şubat
Персонал знает свою работу. Выбор товаров всегда на высоте. Есть всегда скидки. Рядом с домом. Товары качественные. 6200961633хешдег#МВМ
2
24 Kasım 2022
Достаточно большой магазин,шаговая доступность от метро Технопарк.Пользуюсь постоянно,рядом живу.Предзаказ удобен,товар бронируется почти мгновенно,получение без сбоев,персонал внимательный,спокойный,грамотный.Был удивлён,когда жена одна смотрела себе моб. в МВидео и вернулась с внятной инфой о товаре в голове.Поверьте ,это не просто)))Спасибо консультантам.4W1H
1
14 Temmuz
За 20 минут которые мы провели в магазине не увидели ни одного продавца-консультанта! Собираличь сделать крупную покупку, но с таким отношением решили выбрать другой магазин.
7 Kasım 2023
Замечательный магазин и отличные сотрудники! Всегда быстро стараются обслужить покупателей и проконсультировать по любому вопросу! Удачи, здоровья и процветания вам! 390976#МВМ
3
5 Ekim 2023
попался максимально не компетентный сотрудник по имени Олег Чекменев, после того как я купила ноутбук стоимостью около 100-та тысяч, я решила проверить на исправность. В непосредственной близости от меня находились два продавца-консультанта, непосредственно Олег Чекменев и его коллега. В процессе распаковки изделия сотрудники демонстративно комментировали мою покупку в негативном ключе и с использованием нецензурной брани. Охарактеризовали покупку как необдуманное приобретение ненадлежащего качества, что это «полное…. и т.д., устаревшая модель и пустая трата средств. Это сопровождалось смехом и издевательством в отношении моего выбора и приобретения. После сделанного замечания Олег сказал, что является консультантом и высказывает свое профессиональное мнение. Впечатление от приобретения были окончательно испорчены, так как я ни в одной организации не сталкивалась с настолько хамским отношением и прямой критикой своего выбора. После того, как я обратилась к администрации магазина, с целью разобраться в этой отвратительной по отношению ко мне ситуации, мне отказались предоставить жалобную книгу, сославшись на ее отсутствие. Затем привели сотрудника Олега Чекменева, который стоял и ухмылялся, повторяя как робот "извините". В итоге более адекватные сотрудники сослались на "молодость и неопытность" указанного персонажа, остальной персонал в лице продавцов стоял вокруг и посмеивался. В итоге мне выдали жалобную книгу, где я кратко процитировала высказывания данного продавца и ситуацию в целом. Это абсолютно не подобающий уровень сервиса и обслуживания для компании такого уровня.
3
15 Haziran
Очень внимательно читайте договор кредитования. Вместо обещанной рассрочки вам оформят кредит.
Совком оформил «рассрочку» с %
1
30 Mayıs
На кассе ждала долго , пришлось искать по залу , кто мне пробки. Причем рядом стояли консультанты и делали вид , что меня не замечают
1
12 Şubat
Отличный магазин, отзывчивый персонал ! Всегда делаю заказы в этот магазин, выдача всегда быстрая. Код 7225231963 #МВМ
1
13 Ocak 2023
Покупал в конце декабря умную колонку ребенку. Продавец очень настаивал на том, чтобы я купил большую колонку. Его не интересовало, что я покупаю ребенку. Он раз 5 меня просил не смотреть на маленькие колонки и тыкал в большую. На аргумент зачем такую дорогую маленькому ребенку он посмеялся и сказал, что 16,5 тр не дорого. Я спросил про подписку и он сказал, что подписка стоит около трех косарей (дословно). В итоге я попросил его отойти от меня, сам выбрал нужную мне колонку с часами (10 Вт), наушники, купил и ушел. Кстати, отличный выбор. А, на кассе меня хорошо проконсультировали, сказав, что это обычная подписка яндекс.плюс.
23 Kasım 2022
Хороший магазин. Покупала здесь холодильник, стиральную машину и телефон. В этом месяце , купила телевизор. Приятно, что консультант оказался очень вежливым и терпимым, а ведь с покупателем, который "не але" совсем сложно. Потом еще рассматривали долго экран телевизора, чтобы не было бракованных пикселей. В общем, спасибо всем! Буду еще делать покупки в этом магазине. V8R9
1
23 Kasım 2022
Магазин очень хороший, находится недалеко от дома.Цены устраивают, сотрудники добрые всегда помогут.Товар качественныц можно смело заказывать.Техника просто ❤️🔥❤️🔥всем советую у них покупать можно через интернет, через приложение или так на живую!(DS1Q)
2
1
12 Mayıs 2023
Удобно, что магазинов много и плюс-минус есть какой-нибудь рядом с домом. Часто можно получить хорошую скидку за счет оплаты товаров балами М-видео. #МВМ #E7X
1
12 Mayıs 2023
Вежливый, квалифицированный персонал, хороший выбор товаров, удачное расположение, скидки и акции, быстрое обслуживание.
2Е!А #МВМ
1
16 Ocak
Долго не могли найти консультанта..... Потом таки одного я выловила.... И с лицом скорби он пошёл искать что то нужно мне. Естественно даже не ища это заявил :что такого нет. Не дали даже Покета... Я живу далеко... Мне в руках это все тащить?!? ... Спасибо. Больше в этой точке ничего не купим. Клиентоориентированность 0.
2
14 Ekim 2023
Мало сотрудников. Но все стараються помочь. Выбор небольшой, но и магазин маленький. Цены как во всей сети, и интернет магазине
1
30 Ocak
Продавец оперативно решил вопрос наличия нужного товара в ближайшем магазине м-видео тц москворечье
12 Mayıs 2023
Часто делаю в этот магазин интернет заказы и просто забегаю после работы, когда нужно что то купить. Всегда все быстро и качественно, без очередей. Персонал приветливый))) Приду еще VQU& #МВМ
1
1
26 Kasım 2023
Хороший магазин. Большой выбор техники. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
2 Kasım 2022
М-видео это Эльдорадо 2000 годов.
Магазины жесть. Был не аккуратен и приобрел ноутбук в этой сети.
Он к сожалению сломался(:
Пришел в магазин сдать его в ремонт - сотрудники на приемке не заинтересованны вообще работать. Даже так и говорят - как платят так и работаем:).
Мне удалось отдать свой ноутбук на ремонт и его даже починили. Но отремонтированный ноутбук весь опечатали и теперь нет возможности вставить в него дополнительный HDD.
На все вопросы отвечают что мы не знаем почему так. Только говорят что если я сниму пломбу и сделаю все сам, то я лишаюсь гарантии на ноутбук. Предлагают сделать это сами в СЦ за дополнительную плату🤦♂️, какое то навязывание услуг.
На претензии и заявление даже не отвечают, говорят что они этим не занимаются, директора в магазине нет и все.
Через два месяца наконец то появился в магазине директор с которым хоть можно нормально поговорить и обсудить проблему.
Директор магазина, нормально приняла претензию с требованием вернуть деньги за ноутбук или устранить данную пломбу.
Ответ предоставили что пломба не дает право на возврат и все.
После даже стали звонить из поддержки и на словах говорить что можно самому убрать эту пломбу и гарантия сохранится, но на просьбу дать письменный ответ подтверждающий это, снова все пропали.
А на руках ответ от магазина что снимать пломбу запрещено.
Ноутбук стоимостью 180000 руб. Так и лежит в магазине.
Вот такой вот печальный опыт покупки в данной компании.
У них можно покупать только то что выкинуть не жалко.
Не связывайтесь!
Много на нашем рынке компаний, которые борятся за клиентов и держат сервис на уровне.
А М-видео откатились лет на 15 назад и ведут политику лишь бы впарить что подороже, а дальше хоть трава не расти.
Официальный ответ под постом - бомба!👍
В будущем не подводить🤦♂️
А сейчас то решение ни какое принять не хотите?
2
2 Aralık 2023
Вырвжаю благодарность Блиникову Е
Вгению Алексеевича за граммотную консультацию и помощь в подборе нужного телевизора
30 Aralık 2023
Сделал Интернет Заказ, статус был готов к выдаче, чего не было по факту, только по приезду начали искать товар, у одного нет коробки, у другого комплектация не полная !
Зря потратил время, пришлось отменить !
15 Temmuz 2022
Отличный ТЦ, все условия созданы для покупателя+"Остров мечты " рядом, сам м видео скажем так, ленивая организация, когда им надо очень расторопные, когда клиенту надо с мертвой точки не двинешь, сам привези, сам вызывай, товар на гарантии надо доказать и потвердить, типа м видео не виновато, а виноват производитель товара, очень неприятный осадок остался, впарить мы за, а вот когда ломается, то МЫ НЕ ПРИЧЕМ(М ВИДЕО) ответ
3
12 Mayıs 2023
магазин для этой сети нормальный, показалось, впрочем, что маловато консультантов. на кассе возникла путаница с ценниками, но кассир, что меня удивило, сам разобрался, сходил до того места, где лежит товар, поменял ценник и предложил мне альтернативный товар. в целом, остался доволен W@3O #МВМ
1
12 Mart 2023
Сотрудники совершенно не хотят работать. Выдача заказов на нулевом уровне. Электронное табло для получения заказа не работает. Ожидали интернет-заказ с талоном у стола выдачи. Сотрудник видел наш талон, а также видел, что мы давно ожидаем, но тем не менее ушел отпускать других клиентов на кассу, которые пришли намного позднее. И только когда после длительного ожидания я подошла к нему и спросила, почему не выдают нам заказ, сотрудник со стола выдачи нам заявил, что на кассе выдают заказы. Для чего в таком случае нужно брать талон на получение интернет-заказа ? Почему сотрудники видя, что ожидаешь , не предпринимают никаких действий? Заказ номер 1583576697, дата получения 12.03.2023, примерное время 15.20. ТЦ Мегаполис.
5
1
23 Kasım 2022
Периодически оформляю покупки через интернет и забираю их в этом магазине. Очень удобно и быстро. Качественное обслуживание при выдаче товара с возможностью проверить прямо у прилавка. Спасибо за работу, консультантам. Код 77V8.
2 Aralık 2022
Магазин большой персонал внимателен посмотрела телевизор консультант хороший показал много вариант узнало много от консультанта скоро к новому году будет новая покупка телевизор 9CUV
2
1
8 Kasım 2023
Хороший магазин, доброжелательный персонал, удобное расположение. #МВМ
23 Kasım 2022
Удобное расположение магазина, заказываю товар онлайн и забираю, когда мне удобно.
Моя кофеварка на гарантии зачихала, сдала ее в этом магазине (хотя брала в другом МВидео), после ремонта вернули и продлили гарантию на срок ремонта.
очень мило начисление бонусов по программе лояльности - использую их при оплате товаров.
код SQVH
3
1
23 Kasım 2022
Часто бываю в этом магазине. Очень удобно расположен. Хороший ассортимент, Вежливый и отзывчивый персоанал. Код:VFW9