M Video
472 yorum
26 Mart
Чтобы купить ноутбук за 180000 р.., я 10 минут бегал по вашему магазину в ТЦ Саларис, в итоге мне так и не нашли консультанта!!! Очень качественное обслуживание, больше обращаться не буду!!!
7 Kasım 2022
День добрый !
Отличный персонал , очень компетентны во всех аспектах и клиентоориентированны , очень рекомендую данный магазин 👍
1
9 Aralık 2022
Хороший магазин. Быстро получил интернет заказ. Без проволочек.
Начисляют кэш бэк с покупок. Очень приятно.
Всем советую!
1
22 Şubat 2023
Это треш. Хотели купить принтер, но сотрудников в отделах. Все кучками стоят разговаривают, подходим к одному -отправляет к другому, подходим к другому - отправляют к ещё кому-то, хамят. Второй раз прихожу, второй раз ухожу ни с чем, никому из сотрудников вообще нет дела, ни до вас, ни до продаж. Впервые такое вижу
1
30 Eylül 2021
Подбирая себе технику, я побывал во многих точках М-видео и всегда чувствовал какой-то подвох со стороны сотрудников. Видимо у них есть какой-то план , что впарить покупателям в первую очередь. Однако, когда я посетил магазин М-видео в торговом центре Саларис , я понял что покупать буду здесь. Отличный персонал , приветливые ребята , на лицах не маска , а реальная улыбка , слышат и понимают клиента. Особенно хочу поблагодарить Виктора , к сожалению не знаю фамилии . Я купил у него много техники . Мне нравится видеть , трогать смотреть на товар воочию, а не на картинке в компьютере , плюс побеседовать с продавцом , смотря ему в глаза. Кроме всего прочего, мне нужен был ещё и пылесос. Виктор посоветовал расмотреть покупку беспроводного пылесоса Дайсон , но как он это сделал ! Это надо просто услышать ! Это просто песня ! Я купил этот пылесос и в очередной раз убедился , что Виктор не впаривал . Я очень доволен всеми покупками, которые купил у этого мастера спорта , чемпиона м-видео по продажам. А пылесосом вдвойне довольна супруга ).
Спасибо большое 😊👍✋
4
7 Ağustos
Продавцы очень сильно пристают , отказа не принимают и заново пристают .Приходится уходить , так как лучше купить где нибудь еще , чем терпеть и нервничать такой сервис
2
17 Eylül 2023
Ужасный магазин.Покупала ноутбук,без моего ведома оформили страховку,которая мне не нужна,хотя сотрудника спрашивала,чтобы не было доп.услуг. 12 сентября совершена покупка
24 Kasım 2022
Хороший, просторный магазин, приятные в общении продавцы. Не раз покупаю здесь - брал ТВ Samsung и другую технику.
TTDK
1
17 Mart 2023
Супер магазин. Не в первый раз обращаюсь, очень вежливые ребята. Все подскажут, покажут, все рекомендуют «как себе». Особая благодарность старшему продавцу Николаеву Илье и ребятам из отдела мобайл.
1
1
23 Kasım 2022
Магазин неплохой, достаточно много народу, товара очень много. Не понравилось то, что нельзя проверить на кассе рабочие ли лампочки ( от Яндекса). Огромный магазин, куча народу, через чур много консультантов и работает одна касса. Был 20.11.2022
Код 86CJ
1
23 Kasım 2022
Отличный магазин, консультанты всегда отзывчивы и помогают с выбором техники, большое им за это спасибо!
PUWF
1
14 Şubat 2023
Тигран Агабабян - лучший консультант и продовец! Уже 3 раз помогате с выбором техники😌 СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
Если приду еще, то только из-за него)
1
25 Kasım 2022
Очень признателен за хорошее обслуживание продавцу Андрею Лосеву, отнёсся с пониманием и уважением! Большое спасибо!!!
1
23 Kasım 2022
Это самый ближайший магазин к моему дому. Заказала-получила. Всё чётко и без очередей. Хотя это наверное плохо, значит посетителей мало. Желаю, чтобы магазин выполнял план и разнообразия товаров, как раньше. AUZ9
1
17 Ekim 2023
Прекрасный магазин и всегда огромный ассортимент…!!!👉👋👋👋
3
7 Şubat 2022
Заказал онлайн гироскутер на само вывоз, 1.02.22 приехал оплатил забрал вскрыл на месте посмотрел включил вроде все норм. Привёз домой дал ребёнку прокатиться по прямой едет нормально но при повороте дребежит правое колесо и выдаёт ошибку и осмотрев по внимательней увидел на колёсах грязь между протекторов и правое колесо со смещением оси. 7.02 был выходной и повёз на обмен гироскутер . Обратился в сервисный центр и указал все причины которые меня не устраивают на что продавец оформил диагностику мол поменять без диагностики на может так как товаром пользовались и он вскрыт с намеком что мы сами ездили по улице среди зимы и испортили гироскутер .А то что они впариваю возвратный бракованный товар это норм . Такая же ситуация была с видео регистратором на зеркало после оплаты вскрыл коробку а там все зеркало залапанное пленка переклееная и переходник для флешки весь потёртый так это норм.
1
4
13 Ekim 2022
Добрый день! Спасибо за помощь в выборе товара . Хорошей карьерной лестнице продавцу консультанту Джумагалиеву Артёму.!
3
19 Şubat 2023
Простояла 15 минут,ни один из продавцов на кассе не озадачился пробить товар,все сидели занимались всем только не продажами.не советую магазин.надеюсь руководство просто научится смотреть камеры и увольнять тех кто просто стоит на кассе делая вид что работает.
2
17 Mart 2023
Установщики мвидео повредили фасад холодильника, который тоже покупал в мвидео. Прошло 20 дней с момента моей заявки на замену или возврат. Постоянно назначают новые даты, разбираться в компании никто не хочет. Очень разочарован в мвидео
1
2 Eylül 2023
Продавец в отделе ТВ не знал ответа на вопрос про свой товар. Когда попросил узнать у знающего, продавец ушел и пропал)
17 Ekim 2022
Побольше таких отзывчивых профессионалов как Константин Ю. и Ваш магазин бы вышел на новый уровень!) Спасибо за данного сотрудника, решил вопрос за 2 минуты)
1
30 Aralık 2022
Большое спасибо Андрею Лосеву, внимательный сотрудник, очень вежливый! Рекомендуем данный отдел в Саларисе!
21 Kasım 2022
Была недавно в этом магазине, очень понравилось обслуживание, особенно хочу выделить константа Анну, ушли довольные с покупками
1
6 Şubat 2022
Александр и Нестор невероятно приятные консультанты ! Отдельное спасибо за очень приятное обслуживание, возвращение бонусных рублей и классное настроение на весь день! Лучшие !
2
1
17 Mayıs 2023
Спасибо за консультацию менеджеру Алексею Григорьянц, объяснил всё по товару чётко!
1
6 Temmuz 2023
На доставку товар пакуют через одно место. Термос просто положили в огромную коробку. После вскрытия, обнаружил содержимое всё в стекле. Сразу отнёс на помойку.
1
28 Nisan 2022
Сотрудники целиком и полностью нарушают закон. Заказали моющий пылесос с аквабоксом самовывозом. При получение товара попросили сотрудника провести предтоварную проверку, от чего сотрудник отказался, ссылаясь на самостоятельную домашнюю проверку. По приезде домой обнаружили недокомплект, не хватало того самого аквабокса, благодаря которому можно было произвести влажную уборку, был только так называемый драйбокс для сухой уборки. Для пылесоса за 26к аквабокс имеет большое значение, это не потерянная насадка для щелей. В день покупки обратились на горячую линию, так как везти обратно пылесос весом 8 кг сил не осталось. На горячей линии нам ничем помочь не могли, сказали обратиться в сам магазин. На следующий день обратились в сам магазин, пришли без пылесоса, чтобы выяснить какие дальнейшие действия. Надеялись на докомплект, при котором не придётся везти обратно тяжелый пылесос. Составили претензию, хотя сотрудник и спросил, где пылесос. В докомплекте нам сразу отказали, сказали рассчитывать только на возврат или обмен. Мы сначала согласились на обмен, но все же решили потом, что везти снова домой 8 кг - это слишком (доставка была недоступна). На 3 день позвонили снова на горячую линию, чтобы узнать, нет ли в таком случае у них доставки за их счёт, ведь товар оказался ненадлежащего качества. На горяче линии сотрудник сказал, что да, такая возможностью существует для товара весом более 5 кг. Он составил обращение в магазин. На 4 день нам звонят из магазина и говорят, что такая возможность существует только для крупногабаритного товара, а пылесос туда не входит. На 7 день приехали с пылесосом, где тот же сотрудник отказался вообще принимать у нас пылесос, ссылаясь на недокомплект и выдуманные в свои голове законы потребителя, в котором продавец, оказывается, не может принять товар ненадлежащего качества , который он сам и продал. Кое-как, через скандал пылесос был возвращён на свою родину. Интересно отметить, что к этому времени уже пришёл ответ на нашу претензию, где требовались фото пылесоса ( то есть его все равно пришлось бы везти в магазин), но звонка и уведомления об этом мы так и не получили, а выяснили уже когда пришлось звать директора магазина. После совершенно случайно нахожу информацию на самом сайте мвидео, где прописано, что за их счёт или силы должен был быть доставлен в магазин товар ненадлежащего качества крупногабаритный или весящий более 5 кг. Решения нашего вопроса и возврата денежных средств пока нет. Крайне не советую магазины мвидео и эльдорадо, особенно в плане дорогой техники. Это была моя первая и уж точно последняя какая-либо покупка в этой сети. П.С. Плюс ко всему продали в порванной коробке, потом наткнулась на видео на ютубе, где это было их лайфхаком, как не давать потребителям возвращать товар, ссылаясь на помятую коробку.
3
1
6 Kasım 2023
Хороший магазин, консультант помог выбрать телевизор
МВМ Код 652877
1
1
28 Temmuz
Несколько раз забирала онлайн заказы, быстро выдают, очень удобно
4 Eylül
Грамотные консультанты
27 Eylül 2022
Не плохой магазин, большой выбор товара прекрасные менеджеры, хожу только в этот магазин уже несколько лет. Советую, подскажут расскажут.
1
14 Şubat
На клиента после покупки все равно. Ужасный отдел гарантии. Отправляют в странные сервисы, хотя официальные ближе. Портят товары, ремонт не производится. Постоянно у многих ничего не найдено. Отслеживания статуса нет, на телефон не отвечают. Просрочка по притензиям.
1
23 Kasım 2022
Самый лучший магазин Мвидео из ближайших, нет очередей, продавцы приветливые и всегда готовы помочь. Стараюсь всегда здесь забирать заказы. Нет проблем в возвратами. Дальнейшего развития и больше адекватных клиентов!!! Z4GS
1
3 Şubat 2022
Редко пишу отзывы, но здесь не могу сдержаться.
Вообщем пошёл в магазин купить комплект встраиваемой техники на новую кухню.
Парень который меня увидел, оказался очень компетентен и рассказал все нюансы и подобрал комплект, как для меня с очень хороший скидкой на комплект что то в районе 30% если взять сразу все. Остались приятные эмоции и сэкономленные деньги. Продавцу Илье большая благодарность за помощь и хорошее настроение!)
1
8 Temmuz 2023
В выходной день работает одна касса, в результате дикие очереди, которые не двигаются, развернулись и ушли не дождавшись
21 Eylül 2022
Пришла забрать заказанные наушники, товар был оплачен. Продавцы очень долго искали товар, после чего принесли другой цвет и за гораздо большую цену. Пришлось оформлять отказ через приложение. В итоге зря потраченное время и испорченное настроение.
1
1
31 Mayıs 2023
Продали брак! После возврата товара деньги не возвращают уже неделю. Что там можно проверять неделю !? Сервисный центр работает отвратительно! Сеть М.Видео не советую!
30 Ocak 2022
Здравствуйте! Купили в кредит электро грильза 22000руб.+ страховка 3600 и в первый месяц взяли 1300 руб. за досрочное погашение(это все проценты за весь период кредита) и того 26900руб. Сотрудник кредитования магазина м. видео убеждённо сказал, что при досрочном погашении деньги за страховку и проценты вернуться. Мы погасили полнуую сумму кредита через 2,5 недели. В банке пришлось написать заявление об отказе на страховку, чтобы вернуть свои деньги. И мы еще остались должны банку 1404 рубля, за что так и не поняли. Вообще-то хотели лишь донести до сведения людей, чтобы они не очень верили убеждениям сотрудников отдела кредитования. Не связывайтесь с ОТП банком!
1
1
16 Şubat 2023
Обратился на горячую линию с претензией по поводу покупки товара в данном магазине 30 января, пришло сообщение с номером обращения и информацией о том что ждите звонка от компетентного сотрудника, жду порядка больше недели ни звонка ни сообщения на почту, звоню опять на горячую линию, девушка в недоумении почему со мной действительно никто не связывается, дополняет обращение что мол свяжитесь вы наконец клиент ждет информации по вопросу... Ну ладно жду... Присылают 500 извинительных бонусов, типо извините что так долго решаем и все на этом... Жду дальше...Сегодня уже 16.02.23 Звоню опять и узнаю что мою заявку вообще закрыли. Господа, что это КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ или РАЗГЕЛЬДЯЙСТВО претензионного отдела??? И это ваше отношение к постоянному клиенту который делает покупки в вашем магазине более 10 лет... Некрасиво господа поступаете(((
Претензия N 2301223674
1
2
20 Aralık 2021
Забирала товар, все старались делать качественно и не задерживать. Помогли разобраться с техникой, вставили батарейки и проконсультировали, подняли настроение такой доброжелательностью
Хочу поблагодарить консультантов: Нестор Виноградов, Алексей Костромин
2
2
20 Temmuz 2022
Была 20.07.22. Никакой заинтересованности в продаже.
Консультанты, как сонные мухи. Все в своих телефонах. Даже пришлось "оторвать" от столь важного занятия. На мой вопрос, где посмотреть фотоаппараты, последовал ответ: прямо и направо. Ну, понятное дело, я не просила красную дорожку, но можно было и проводить, показать. Как-никак покупатель.
Зато сотрудник из крупной бытовой техники проводил и показал.
8 Ağustos 2021
Нестор Виноградов чёткий сотрудник, сделал все на высшем уровне) побольше таких сотрудников))) огромное спасибо, очень приятно в МВидео встретить таких сотрудников, со всем помог и влпросов не осталось 😊
1
7 Kasım 2023
Очень хороший ассортимент техники… 243799 #MBM
1
14 Ocak 2022
Спасибо огромное ребятам! В 21:30 оформили рассрочку, система не давала забрать ноут, но ребята сделали волшебство и в 22:15 я ушла домой с ноутом!
Молодой человек не с отдела ноутов, помог, организовал и знаю что скорее всего потерял бонусы но искренне переживал, чтобы все решилось в мою сторону!
Спасибо огромное! Если бы все были такими❤️
2
16 Ağustos 2021
Добрый вечер , обращался в магазин М. Видео в ТЦ Саларис для покупки гарнитуры для гейминга, подошёл консультант Алексей Беляев. Все подробно обо всём рассказал и показал , помог выбрать лучшее , всем советую данного консультанта.
1
23 Kasım 2022
Забирал заказ отсюда.
Обычный магазин, персонал сам себя развлекает.
Зону выдачи заказов не сразу нашел.
Шатающийся терминал талонов на выдачу товара вызвал сильное раздражение.
3H1F
1
16 Kasım 2023
Очень хорошая реклама, но очень некачественная продукция. Продажа бракованных телефонов ...
13 Ocak 2022
Купили приставку Икс бокс. Магазин стандартный, но нам очень повезло с консультантом. Нам попалась девушка Мария, которая, кажется, единственная была честна и действительно поискала в системе наличие товара, и нашла товар! Остальные продавцы просто при взрле сказали, что "приставок нет!" Спасибо Марии и нашему везению)
2
27 Eylül 2022
Огромная благодарность консультанту Николаеву Илье за компетентность, профессионализм и отзывчивость! Успехов!!!
2
5 Ocak 2023
Молодцы обслуживание быстро и четко спасибо сотрудники згают свою работу 👌
1