Жлобский оператор и сотрудники в офисах такие же. Купил на время отпуска (15 дней) симку Мегафона за 400 руб. т.к. другие операторы связи в том местечке где был в отпуске не работали. Продавец в офисе сказал, что такой тариф до конца месяца. Меня это устраивало, как раз мой отпуск заканчивается. Симку после отпуска я выбросил. Но через три месяца приходит счёт ещё на 330 руб., да ещё с угрозами судебного иска.
Пока ребенок был на каникулах-симка лежала с телефоном без дела. Сейчас включил и всьо! Жопочка! Симка типа продана другому, хотя прозваниваю, сим неактивна-звонок в стену. Деньги на счету-упс, извините, сгорели. Бизнец по-русски.. все хвалебные оды-я так понимаю, от сотрудников.
НОВАЯ МОШЕННИЧЕСКАЯ СХЕМА ОТ МЕГАФОН
Вы кликаете по баннеру в интернете и якобы тем самым подключаете какую услугу на 50 рублей в день, в итоге списалось 350 рублей.
Звонишь оператору, оперируешь к логике - они говорят это нормально, но в итоге на 2 линии вернули деньги и дали скидку на свои услуги.
Представляете сколько людей не обратило на это внимание и сколько просто-напросто украл денег телеком-оператор??? Миллионы рублей...
24.09.21 в 10:43 в салоне Мегафон расположенный по адресу ш.Дмитровское ,д.163 А, к.1 ТЦ РИО, оператор по имени Егор разговаривал не корректно, на каждый задаваемый вопрос бурно реагировал
Прошу обратить внимание на оператора и дать разъяснения Егору, что он работает с людьми и должен соблюдать речевой модуль и с уважением относится гражданам.
Вы зачем мне все праздники названиваете по несколько раз? Мне не надо никаких услуг от вас, давно собираюсь отключиться. Отдыхать не даёте, отвратительная работа!
Связь хрень полная,сама компания и её
работники некомпетентные и не лояльные. Перешёл на МГТС пользуюсь, радуюсь не первый год. Мегафон не рекомендую.
3
1
Elli
11. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2022
Уже не первый год , дурят нашего брата. Обратите внимание на дату списания абонентской платы. Раньше списывали в момент подключения либо в день перехода на др тариф. А теперь отсчитывают 28 дней февраль , 30 либо 31 день. И день списания аб.плата в моем случае стал на неделю меньше. Объясняют это якобы тем , что кол-во дней в месяце разное. Бредятина.
Многолетнее игнорирование заявок по поводу почти полного отсутствия интернета, и проблем с голосовой связью. Пишу в их тех. поддержку, и отправляю результаты тестов с начала 2019 года (сейчас конец 2021), получаю каждый раз лживые обещания, и полное игнорирование проблемы
Мегафон + все хуже и хуже. В Серпуховском районе плохо ловил интернет. Три года боролись - Мегафон поставил новые вышки - ба бабаххх пропала связь вообще. Если бы не работодатель, привязавший оборудование к Мегафону, давно бы ушел к другому оператору
Являюсь клиентом более 10-ти лет, но сейчас задумался о переходе в другую компанию. Стала пропадать связь, пришёл в салон а там мне отказались помогать, видите ли что то их в моем паспорте не устроило а иной документ (к примеру права) им не подходит…
Перешёл с билайна, попробовать. Наихудший интернет по сравнению с билайном!!! Разница в скорости; мегафон 2мбит/с, а билайн 30 мб/с—- разница 15-КРАТНАЯ, Карл!!!
Регион метро жулебина
Вы, что ребята?!
Сегодня вечером купил ЕСИМ, результат не могу войти в ЛК, на сутки не могу пользоваться СМС, позвонил в поддержку. мне абсолютно по хамски объяснили что ни чего не могут сделать. кстати качество звука значительно хуже чем в БИЛАЙН.
Веду переговоры с различными специалистами компании в телефонных разговорах и в переписке в течение 3 х месяцев, а также при получении ответов по запросам. В ответ слышу некомпетентность, дезинформация , а иногда грубость сотрудников! Сделайте что-нибудь со своим сервисом! Нет желания сотрудничать с компанией из-за такого обслуживания!
Магазин закрыт в рабочее время на Зубовском бульваре и вообще отношение к клиентам странное очереди по 30 минут и один сотрудник там явно не справляется
Хочу оставить претензию, так как написав на аккаунт Мегафон ,меня учтиво послали в корпоративный отдел , а корпоративный отдел просто говорит что ничем помочь не может ((
Я являюсь клиентом Мегафон с 2011 года . Тогда меня угораздило купить тариф у метро у какой то организации по названию ООО Прорыв ( тогда это было очень популярно ,сим карты выдавались прям у входа метро. Купила я ,ещё и посоветовала своим коллегам , за что они меня наверно проклинают ,ибо сами тоже оказалось в плену у мегафон ) . До поры до времени меня все устраивало ,но когда возникла необходимость сменить тариф, мне сказали что нужна доверенность от организации или же должен обратиться сам представитель организации. Я начала гуглить и оказалось ,что данной организации больше не существует,банкрот !
Начала звонить ,писать а также пришла в офис Мегафон . На что мне сотрудники офиса сказали что ничем помочь не смогут ,хотя Колл центр уверял ,что если больше года пользуюсь, то в одностороннем порядке можно переоформить номер на своё имя . От меня в офисе потребовали документы о банкротстве данной фирмы ,документов в свободном доступе естественно нет ((
В итоге я оказалась в плену и Мегафон и уже не существующего ООО((
Вот у меня вопрос к Мегафон ,неужели Вы никак не предусмотрели , что организации могут объявлять себя банкротом ,а простые люди ,которые привязали к этому номеру все на свете ,начиная от госуслуг и заканчивая всеми e-mail, личными кабинетами и и.д. Да и ладно ,если бы плата была бы небольшая ,я бы оставила этот номер за символическую сумму ,лишь бы иметь доступ ,а тут 1000 р ,изменить тариф нельзя , перейти к др оператору тоже ! Платишь 1000 чтоб быть в плену .
Это крик души , представители Мегафон , пожалуйста ,помогите переоформить сим карту на своё имя,чтоб в 21 веке свободно управлять своим тарифом ,временем и средствами!
5
Н
Николай Кутнюк
9. seviye şehir uzmanı
16 Eylül 2021
Уважаемые руководители Мегафон.
Поясните пожалуйста, а вы знаете что такое лояльность? клиент компании ~ 15-17 лет (под разными номерами) и компания не может восстановить твой номер после удаления (да это моя ошибка одного года).
1. В офисе продаж сразу после удаления не могут восстановить сим-карту, хотя говорят все шансы есть на 95℅;
2. Звонок из support : восстановить сейчас нельзя. Ходите в салон каждый день и спрашивайте ;
3. Приходишь в салон, нет сим-карты, купить нельзя. Смотрите в интернет-магазине;
4. Приходишь в салон, сим-карта выпущена, не распределена в салон, купить у нас нельзя;
5. Приходишь в салон, а тебе честно говорят - ".. Забудь про сим-карту с твоим номером, она выпущена для байеров раздающих номера бесплатно возле метро или возле Садовода. Позже её заблокируют но вообще это еще практикуется. Lol"
Итог: Вы что серьезно? Продаете сим-карты серым дилерам? (Ваши сотрудники в офисах-продаж это открыто говорят). Вы не можете восстановить сим-карту первому владельцу, который использовал этот номер более 10 лет (подсказка ..89-22) и пользовался в какой-то момент вип-привилегиями, оплачивая овертариф.
Разговора не было а остаток отсутствия лояльности остался, тайминг восстановления лояльности зависит от вас. .
Сотрудники не уполномочены никакими обязанностями, заявление принять не могут , заверить печатью принято не могут, печати для документов нет, номер входящего заявления написать не могут, отказ письменный написать не могут, отправляют в службу поддержки а там как говориться кто ответит, но полномочий у них также нет, дать ответ на запрос и письменное заявление не могут, занимаются стандартными отписками, не могут по запросу предоставить информацию о действующих и закрытых договорах на оф. Бланке с печатью. Везде отказ, и каждый в службе поддержки отвечает по разному обходя чуть вопроса вашего! Отвратительный сервис, ужасная компания, по факту своего обращения составила претензионное письмо и отправила почтой на адрес компании на имя директора с уведомлением! Тут уж вам придётся отписаться , после чего напишу жалобу в роспотребнадзор о игнорировании устного и письменного запроса заказчика. И так как бумагу я истребую для прокуратуры, там тоже отпишусь и приложу заявление с вашим отказом, жаль нельзя вам поставить -5 звёзд! Самая худшая компания на рынке !
Инетернет в центре Москвы - как в 90-м году по модему. За что я плачу деньги - не понятно. Дно. Зато сотрудники этой шаражки находят возможным названивать мне на телефон. Кто им дал право тратить мое время ответить не смогли.
Сбой при вызовах, интернет виснет. Поддержка говорит, что ограничений не видят. Абсолютно по колено от региона проблемы со связью.
1
1
Strannik
15. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2022
Вы когда-нибудь переходили на Мегафон со своим номером?! Это 7 кругов ада!! Уже пришло 5 смс с противоречивыми данными от оператора, а переход так и не состоялся! Два раза был в офисе и писал заявление. Сотрудники вотсап которых вам дают при переходе вообще отвечают раз в неделю🤬
Ужасно, постоянные сбои, интернет даже близко не самый скоростной в России и уж точно будет неприятно что если происходит очередной сбой никуда не дозвониться.
Вот как выглядит преимущественно личный кабинет
Установили интернет от Мегафон. Подключили и пообещали увеличить скорость к концу месяца.
На следующей неделе механик просто молча не пришёл
Через неделю пришёл, отметил в комментарии "забит стояк, увеличить нельзя" и, не позвонив, ушёл.
Техподдержка перестала даже обещать делать какие-то действия.
В итоге возвращаюсь в Ростелеком.
При этом управ дома прямо говорит, что готов помочь, но никто к нему не обращался
Более отвратительного отношения к клиентам (пользователям услуг) я не встречал. Ошибочно перечисленный платеж компания не в состоянии вернуть в срок более месяца!((( сто причин чтобы это не делать (не те справки из банка, не так составлено заявление…) Обходите стороной, по возможности, эту организацию связи!
Сил моих больше нет на ваш разрекламированный «самый быстрый» интернет, в центре Москвы у меня страница Яндекса грузится полчаса🤬 причём подобное явление наблюдается у мужа, у друзей и не один месяц! Вкладывайте деньги в улучшение предоставляемых услуг, а не в бесполезную рекламу. Перехожу на другого оператора!
6
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна В.
10. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos 2022
Интернет Мегафон не работает. Звоню в кампанию - обещают прислать мастера через неделю!!! Вот это сроки. Раньше всегда мастер приходил день в день. Зря, похоже, перешли на Мегафон. Что такое современные улуги по предостаалению современного интернета, они не знают.И знать не хотят... Интернет от Мегафона никому не советую.
самая ужасная компания из известных федеральных сетей, никакой ответственности не несут перед своими клиентами. Надеюсь скоро закроется эта контора, больше никогда не обращусь сюда
Худшая компания,эти дьяволы выпили и попортили мне крови ,здоровья вагон", прошу обратить внимание,что это воронежский регион, здесь все так, чудовищний край чернокнижников, а теперьпо сути, правда это не первый случай,но то было давно, а вот свеженькое---13ноября положила на счет 50 руб посмотрела до того было 31руб.там , никуда не звонила , смотрю через час там 66 с копейками , решила узнать с чем дело у оператора ---ночь, день, неделю---включаютвиртуальные магнитофоны и не берут трубки вообще никто, куда только не заходила в компьюторе, тоже все "заблокировано" от людей, вот еле -еле нашла где оставить отзыв, но пусть не радуются проклятые , напишу премьеру, президенту(пусть смешно), не помогут, но пусть знают, и вы люди пишите им , чем больше, может обратят внимание, когда большое количество --только тогда они поджимают эти твари хвосты, а просто выплескивать свои эмоции вот здесь--это и вообще чушь, этого они не боятся. пусть--горят в аду (я пенсионерка - 9т. пенсия) и так обворовывать ??? пусть горят в аду, (еще раз)
Спустя 5 лет использования тарифа компания передала мой аккаунт другому пользователю и никто ни за что не отвечает, а на счету в тот момент были деньги
Пришёл в салон купить Samsung A22 стоит одна цены а по факту выше,какая то акция не понятная,сотрудник стажёр не смог объяснить что за акция,30 минут убил ужас
Сдох, похоже, мегафон... Чат не отвечает, связи нет от слова совсем на пл. Гагарина., интернет спит, ни один из телефонов поддержки не отвечает, идёт сброс! Даже в ЛК не войти, смс не приходит... Пора в топку, не справился((
К сожалению связь уже не такая хорошая, как лет 5-6 назад, и уже Билайн более стабильный неожиданно, Также он-лайн консультации нет вообще, есть какие то автоматические ответы ботом, который вообще ничего не понимает , а реального консультанта не подключают. Уже несколько раз за 2020 год и 21 присылают сообщение, что я покинул домашний регион, или без сообщения и списывают федеральный пакет интернета, а домашний не тронутый, при том что я даже за город в область не выезжаю!