Хороший отель, особенно в сравнении с другими 4* в округе. Чисто, уютно, большие номера, очень вежливый и профессиональный персонал. Завтрак хороший, но не отличный, базовые вещи есть и на 2-3 ночи можно его купить. Очень удобное расположение, до большинства главных достопримечательностей можно прогуляться пешком с удовольствием. Район безопасный, окна выходят на тихий двор. Кровать и подушки удобные.
Расположение у отеля прекрасное, в двух шагах станция Смоленская, Арбатско-Покровской линии, автобусная остановка, через подземный переход станция Смоленская Филёвской линии. В пешей доступности Арбат, кафе, магазины, здание МИДа и набережная Москва-реки.
Путь на такси от аэропорта очень зависит от времени суток и дня недели.
Само здание отеля старой постройки, поэтому номера различаются. Есть более или менее просторные. Более шумные, с окнами на Новинский бульвар.
В отеле очень много гостей из Китая, завтракаю они шумно переговариваясь. Ассортимент завтрака меняется в горячих позициях каждый день. Овощи, закуски и выпечка чередуются или не меняются. Есть несколько видов варенья, орехов, сухофруктов, свежевыжатый сок, обычные соки, молоко, кефир, смузи. Голодным точно не останешься. Напитки заказываются и приносятся официантом.
Кровать удобная, качество уборки зависит от горничной. Есть столик для работы, розеток в номере достаточно. По запросу приносят всё необходимое.
Хороший отель, интерьеры все свежие, оформлены в стиле «старая англия». У нас был номер категории Привелегия, все новое, исправное, капсульная кофеварка, кровати удобное, подушки средние (иск наполнитель, а я люблю пух). Звукоизоляция хорошая. Ресепшен сама учтивость, очень приятные девушки, хотя в других отзывах читала нарекания. Странно. Расположение супер, до метро два шага, до старого арбата - четыре) Ресторан при отеле очень дорогой, но вкусненько.
Потрясающий отель! Расположен в двух шагах от метро, старого и нового арбата.
При заселении нам абсолютно бесплатно повысили категорию номера, а в день рождения, по возвращению к вечеру в номер меня ожидал приятный комплимент к чаю.
Останавливались в разных отелях, в том числе и в "Золотом кольце", который в 500 м от этого отеля, но здесь уютнее, персонал более приветлив, кухня (завтраки, притание в номер) вккснее.
В номере чистота, нет сильного запаха чистящих средств после уборки, которые в других отелях вызывали аллергию. Ежедневная смена полотенец и обновление воды, кофе и т.д. В номере есть кофе машина.
Из всех отелей Москвы, где нам посчастливилось остановиться, тут самая лучшая шумлизоляция! Просто 100500 балллов!
Выражаем огромную благодарность руководству и всему персоналу, однозначно будем рекомендовать ваш отель всем друзьям и знакомым и вернемся к вам вновь!
Отличный отель. Расположен очень удачно в тихом переулке в получасе ходьбы от Красной площади. Девочки на ресепшен внимательные, профессионально и грамотно исполняющие свои обязанности. Заселили сразу. Дали очень уютный номер на 5 этаже. Удобный матрас и подушки. Неплохой завтрак. Вобщем, в следующую поездку остановлюсь тут же.
Жили несколько дней в этом отеле. Отель в целом хороший, расположение отличное! Питание (завтрак) на твёрдую 4: 1 вид каши, яйца отварные, жареные, скрембл или омлет; кур крылья, если пораньше прийти, если позже, то сосиски, так же куриные натуральные колбаски, хлеб 2 вида, батончики, круассаны, мед, варенье разное, соки есть, кофе варят и приносят, если просишь и тд... в общем, есть, что выбрать. Жили в номере 349 (привилегия), помимо кровати нормальный диван, мы жили втроем и места хватало. Номер просторный, балкона нет и окно не открыть, тк нет сетки. Если вы чувствительны к шуму метро, то его слышно: звук поездов. Нам было не критично, я на звуки не реагирую, когда хочу спать, а днем мы где-то ходили, обычно. Без проблем ещё бы остановилась там.
Отмечали юбилей друга в этом уютном заведении. Очень благодарны всем от руководителей до обслуживающего персонала!!! Исключительно благожелательное отношение, профессиональная работа официантов, прекрасно приготовленные блюда- отдельное спасибо поварам!
С большим удовольствием рекомендую этот ресторан, как удачное сочетание цены и качества и великолепного обслуживания. Всем огромное СПАСИБО!!!
С глубоким уважением, Сергей Мерный.
Отель понравился:расположен в центре,рядом Арбат,станции метро.Номер чистый,уютный,все необходимое есть.Персонал приветливый.Завтраки и ужины разнообразные,все вкусно и красиво.Рекомендую и вернусь снова.
Классный отель и во всех аспектах "Центровой": Арбат под боком, до
Красной Площади ближе некуда, Лужники 11 мин на такси, Воробьёвы Горы рядышком............. - для туриста самое то!!!!!)
Номера в идеале, завтрак отличный, шампанское в ведёрочке со льдом - дополнительная отметочка Уровня - факт, обед и ужин - ресторан с вкусной кухней и отличной подачей! Встречают и провожают очень радушно. На что-то плохое и намёка быть не может). Круто!!! Спасибо!
Отличное месторасположение. Метро в 2х шагах. В шаговой доступности есть магазины, аптека, бары и кафе. Номера большие, удобные. Прекрасный интерьер, отличное обслуживание. Вкусные завтраки.
Отель «Mercure» - одно из лучших мест для проживания в Москве.
Один из главных факторов, который делает проживание в отеле приятным - работа персонала.
Очень дружелюбные, профессиональные, всегда готовые придти на помощь ребята.
Чувствуется, что они действительно заботятся о комфорте гостей, и это очень приятно. Утром - доброе утро, ночью - доброй ночи.
Расположение отеля практически в центре Москвы, под рукой Арбат, Красная площадь, метро в шаговой доступности, если понадобиться.
Ежедневное обслуживание номера. Уборка, смена полотенец, пополнение и тп.
Не могу не отметить круглосуточный ресторан при отеле, в котором нас обслужили глубокой ночью, очень вкусно накормили и пожелали доброй ночи.
Вообщем, впечатления от отеля крайне положительные, на будущее - в отеле есть спортзал и сауна, что тоже даёт огромный плюс отелю. Обязательно в следующий раз только сюда.
Хороший отель на Арбате. Персонал отзывчивый и вежливый. В номерах есть все необходимое. Утюг и доска по запросу бесплатно. Завтрак скромный, но есть игристое. Много иностранцев проживало во время нашего пребывания.
Шикарный матрац, просто восторг! Отличные завтраки. Номера чистые, после свежего ремонта. Персонал отзывчивый, всегда на связи и готов помочь. Расположение отеля огромный плюс. Всем советую!
Хороший отель
Из посетителей в основном командировочные,иностранцы с семьями.
Номер в классическом стиле,комфортно, есть все необходимое,халаты,и по- требованию,наборы.
Завтраки норм.
Метро в 3-х мин.ходьбы
Отличный отель. Местоположение удобное. Прям рядом станция метро,арбат,кафешки. Всё чисто, тихо. Халаты только маленькие какие-то. В номере есть всё необходимое: тапочки,гигиенический набор,чайный набор. Очень комфортно. Ресепшен внимательный. По звонку через 2 минуты принесли утюг. Завтрак тоже хороший,шведский стол, 1700 руб.
Очень удачное расположение. Близко метро. А , можно пешком прогуляться до Красной площади . Сам отель небольшой, простовато. Ночевали одну ночь. Чистенько. Завтрак не брали, так как выезд был очень-очень рано.
Удобное расположение, чистый номер и приветливый персонал. Рядом много классных ресторанов и кафе, особенно понравился ресторан "Белый", советуем к посещению.
Красиво ,тихо ,эстетично ,очень приятный персонал .Вкусные,разнообразные завтраки ,фреши на любой вкус ,кофе варят в машине 😇 шампанское,что тоже очень приятно,
Классный отель. В самом центре. Хорошие завтраки (наливают игристое) красная рыба, сырники, каши, гранола, яичницы и омлеты, круассаны, булки, и тп.
Номер: чистый, обновленный, все принадлежности есть, красивый вид из окна.
Всё здорово, второй раз здесь, сервис, персонал, обслуживание, всё прекрасно, отлично, супер. Понятно, доступно объясняют центр города Москвы. Еда вкусная!!!
Был в данном отеле несколько раз , просто остался восторге , то как встречают вестибюле , приятный и красивый персонал , номер просто космос , много в разных отелях был, но этот запомнился больше всех , рекомендую данный отель если было бы 10 звезд , поставил все 10 , большой респект )))
Второй раз останавливались в Mercure (первый был в отеле на Павелецкой) и второй раз все прекрасно! В номерах чисто, очень приятный запах в коридорах. У нас был угловой стандартный номер с видом на Новый Арбат. Персонал приветливый - сначала нас заселили в первой половине дня без доплаты, а потом девушка с ресепшен помогла распечатать документы. Однозначно вернемся еще раз.
Хороший отель. Очень удобное месторасположение. Приветливый персонал. Ресторан при отеле средненький. Еда не очень вкусная. Про завтраки не скажу, а по основному меню не понравилось.
Все класс
Основной плюс-все в пешей доступности. Вкусные завтраки. Уютный номер. Можно чуть скинуть по деньгам, но то, что центр, окупает все впечатлениями. Останавливался там повторно уже
Прекрасное место расположение, центр. Пожалуй лучший интерьер из всей сети по Москве. Чистый просторный номер в котором есть всё необходимое ,включая кофе машину) Отдельное спасибо персоналу на рецепшн: приехала раньше указанного времени заселения, пошли на встречу и предоставили номер раньше. Очень приятно такое отношение к посетителям. Спасибо)
Уютная гостиница в минуте ходьбы от Старого Арбата. Персонал очень профессиональный, завтраки отличные, номера чистые, проживание комфортное!!! Ресторан имеет большой ассортимент блюд, каждый найдёт себе по вкусу, а Шах, Майер, Наргиз и Аня помогут с выбором и оперативно накормят!
Отличный отель, неоднократные пребывания в котором оставляют только положительные впечатления. Приятно заселяясь в очередной раз видеть и понимать, что уровень сервиса по прежнему поддерживается на высоте. Очень удобное расположение, в минуте от станции "Смоленская" Арбатско-Покровской линии, в трёх минутах до старого Арбата. Чистые номера с ежедневной уборкой. Вежливый и компетентный персонал, быстро и квалифицированно решающий возникающие вопросы. Вкусные завтраки на любой вкус. А если выезжаете в ночное время, можно заранее заказать ланч-бокс, содержимое которого гарантирует, что голодным вы точно не останетесь.
Отель очень уютный и приятный. Удачное расположение в тихом переулке, но буквально в двух шагах от станции метро. Доброжелательный и внимательный персонал на ресепшн. Прекрасные велнесс-центр и фитнес-зал. Очень понравилось обслуживание, все необходимое приносят по звонку за считанные минуты. Можно было бы улучшить пару моментов: 1) предусмотреть в коридоре кулер с горячей и холодной водой вместо бутылочек 0,5л в номере, т.к. они очень быстро заканчиваются 2) несколько раз пыталась насладиться сауной, не удалось, температура в ней была около 38-40 градусов.
Очень приятное место, стильно, тихо, чисто, а самое главное - в центре города. Администраторы на ресепшн мило улыбаются . Очень достойный шведский стол. Удобный матрас. Кажется, я вспомнила все, что мне понравилось. Спасибо за гостеприимность.
Очень понравилась скорость и качество , с которыми персонал реагируют на просьбы. Отличное местоположение.
Было два минуса: в ванной не было ни батареи, ни полотенца-сушителя. Батареи кстати не было и в номере. Принесли обогреватель в номер дополнительно. Не очень понимаю, как можно в гостинице в Москве быть без отопления. Зимы у нас суровые. Мы вот в -17 приехали. В ванную комнату невозможно было зайти, а на холодный унитаз сесть.
Второй минус- это кухня в отеле. Ресторан и еда тянут максимум на 2 из 5 звезд. Обслуживание заторможенное. Официанты все как будто в облаках летают. Цены непомерные. Но при этом на вкус прям таки трудно сказать вкусно. Приемлемо. Несколько раз заказывали одну и ту же пасту, и каждый раз её готовили по-разному! Куриный суп был совсем без наваристого бульона. Как будто воду ешь. Завтраки были вкусные, но скудные. За неделю проживания ничего не менялось.
Отличное обслуживание, приветливый вежливый персонал. В номерах всегда чисто, светло, хорошая звукоизоляция, убирают каждый день. В номере есть мини-холодильник, питьевая вода, чайник, душ, кондиционер. Завтраки вкусные, выбор очень хороший. А расположение в центре и рядом с метро - еще один плюс. Только указывая адрес отеля для заказа такси, сразу указывайте и название отеля - навигатор «приводит» во двор жилого дома в тупик ( сталкивались несколько раз). И если будуте заказывать банкет, будьте готовы, что официанты не обучены ( наверное, часто меняются). А общие впечатления очень положительные. Рекомендуем данный отель.
Отель отличный, сервис хороший, чистота в номере, постельное белье белоснежное, кровати матрасы подушки - мягкое и удобное. Месторасположение удачное - рядом метро и центр, брали с завтраком - шведский стол - чистота приборов безупречная, меню разнообразное, есть все, что обычно нужно на завтрак. Одну звезду снизила за стойкий запах табака в туалете, видимо, курили соседи, хотя все номера для некурящих, поэтому и брала этот отель. После звонка на рецепшен с вопросом по поводу сильного запаха табака, вопрос так и не был решен.
Отличное местоположение,в номерах тихо,чисто,горничные работают быстро,незаметно. Завтраки однотипные,вполне сытные,но дороговато. Рекомендую отель и сама обязательно воспользуюсь в следующий раз
Очень удобное расположение. Рядом Арбат, станция метро. Сам отель уютный. Достался небольшой мансардный номер, было прикольно! Уборка ежедневная, персонал приветливый. На этажах есть кулер с водой. Завтраки вкусные, есть даже шампанское 😉. Всё понравилось! Спасибо!
Отличнейший отель! Очень удобное расположение. Метро в двух шагах, старый Арбат в трех шагах.
Персонал отеля стоит отдельной благодарности. Все очень добрые, любезные. Очень приятно находиться в этом отеле. Приедем обязательно еще раз)
Отдыхали с семьей. Очень гостеприимный и вежливый персонал готовый учесть все пожелания гостей. Отличные, чистые номера и вкусные завтраки. Уборка номера без напряга для проживающих. Расположение отеля наилучшее. В следующий раз опять заселюсь в этот отель.
Приехали поздно вечером 5.04 с подругой, нам без доплат повысили категорию номера до премиума, объяснив загруженностью отеля. Мы обрадовались и отправились в номер. Разбирая вещи были неприятно удивлены носком, оставленным видимо предыдущими постояльцами, под кроватью, кровью на двери ванной, жвачкой в душе, застиранными жесткими халатами... Наше упущение, что не стали жаловаться, т.к. очень устали после дороги и легли спать. На следующий день уборка была безупречна. Возможно, в пятницу что-то пошло не так. Не первый раз в данной сети, в Калининграде абсолютно прекрасный отель. А тут осталось неоднозначное впечатление. При этом у отеля замечательное расположение и сотрудники на ресепшн.
В данном отеле (в фойе) проводили мероприятие с кейтерингом. Условия хорошие, кухня и сервис высокие. Единственное, что несколько было неудобно, то это посторонние шумы во время мероприятия, поскольку общая зона ресепшн не отделена от зоны для мероприятий.
Не первый раз останавливаюсь, но первый раз почти каждый день разочарование
Прошу дать мне тот же номер, что и в прошлый раз, указываю это при бронировании. Нет же, каждый раз сюрприз. Я готова доплатить, но свободных-то нет...
Нет горячей воды, два дня подряд, говорят город, затем дают карточку в соседний номер, чтобы помыться перед встречей… как город дал горячую воду в другой номер непонятно.
Постоянно разная информация от ресепшн.
Отель уже не тот, в следующий раз не буду здесь останавливаться.
Шикарный отель, куда хочется возвращаться снова и снова! Приветливый, внимательный, дружелюбный персонал! Прекраснейшее расположение - 2 минуты ходьбы до метро Смоленская. Завтраки очень вкусные и разнообразные! Останавливаемся не первый раз! Бесплатная парковка на весь период проживания. Останавливались на 5 суток, всё отлично! Обязательно приедем снова и только сюда!!! Приезжали с двумя детками 2-х и 6-ти лет. Спасибо большое Марии, подобрала нам отличный уютный номер для комфортного пребывания семьёй. Именно то, что нужно!
Уютная гостиница в центре Москвы. Хорошая локация. Хорошие номера. Завтраки средние. Метро - 100 метров, Арбат - 150 метров. Множество ресторанов и кафе в шаговой доступности.
Чудесный отель! Если в приезжаем в МСК с семьей, то останавливаемся только тут. Чисто, тихо и очень внимательно ко всем нуждам посетителей. Про расположение отеля, даже рассказывать не приходиться, просто гляньте на карте)
Отдыхала в этом отеле три дня, место расположения очень удачное, все находится рядом, станция метро через дорогу. Старый Арбат, новый Арбат и другие достопримечательности, находятся в шаговой доступности, персонал очень вежливый и отзывчивый, изначально поселили в номер, который не очень нам понравился, попросили на ресепшене нас переселить, и нас переселили моментально. На второй день проживания поменяли полностью постель и принадлежности, за это большой респект, потому что не в каждом отеле меняют постель раз в два дня. Завтраки в отеле не из 100 блюд, но очень вкусные, все три дня практически без повторений. В день выезда попросили поздний выезд и опять не отказали, при этом не взяли ни копейки!!!
Рекомендую однозначно!!!
Отличный отель, удобное расположение, транспортная доступность, приветливый персонал, отличные завтраки, вежливые горничные. В отели есть все самое необходимое. Класс! Рекомендую всем и своим друзьям.