Плюсы отеля
-Хорошее расположение
-Хороший, комфортабельный пляж
-Неплохие номера. В номерах нет кофемашины
-Хорошая звукоизоляция
-Хороший вид, как на город, так и на море.Переплачивать за вид на море не рекомендую (он не живописный)
-Хорошая уборка
Советы и рекомендации новым гостям отеля
-Не берите завтрак и полупансион в этом отеле. Вокруг много ресторанов и кафе, где за те же деньги вы получите намного лучший сервис, качество еды и атмосферу (WRF, Мясной синдикат и пр.)
-Хороший кофе можно найти в лобби-баре (Illy) на 1 этаже (на завтраках и ужинах Julius Meinl).
-О позднем выезде летом/осенью в этом отеле не стоит мечтать. Если улетаете/уезжаете вечером, то лучше забронировать номер в другом отеле или забронировать сразу дополнительные сутки
-Если хотите оплатить отель сразу и готовы чуть чуть переплатить, то бронируйте его через агрегаторы. Почему? С бронированием и оплатой отеля вас ждёт целый квест)) В Отелло, кстати, можно оплатить отели бонусами Спасибо (100%)
Отличный отель, случайно завернули на парковку 😁 и решили остаться на ночь ✨ приветливый персонал , чисто , красиво . 14 этаж - вид потрясающий 🤩 , удобный матрас , белоснежное постельное белье , есть все необходимое , колонка Алиса ☺️✅( с музыкой по жизни 🎶) ужин 🍲 хороший , завтрак нас ждет завтра 🤗
Выбрали этот отель случайно для семейного уик-энда. В итоге - отличный выбор! Удобный номер, вкусные завтраки, дружелюбный персонал. Очень понравилась инфраструктура бассейна и саун. Отдельно хочу отметить удачное расположение отеля - близость к набережной, масса мест для по прогулок и куча ресторанов и кафе в доступе.
Все отлично! Отдыхали в марте а Пульмане,в августе в Меркюре! Место,куда хочется возвращаться снова и снова! Отличный сервис,вкусные и качественные завтраки и ужины!
Чисто, аккуратно, вкусно. Мне очень понравилось. Очень приятное обслуживание, еда, номер хорош. Был с женой, поселили на этаж для некурящих, видимо есть и для курящих. В целом все очень понравилось, единственное, до пляжа нужно идти далеко, если кто-то захочет на пляж. Есть в отеле бассейн, он платный и много других услуг, в основном для женщин (всякие там массажи и ещё что-то связанное с красотой). В стоимость номера если не ошибаюсь входит фитнес зал, может это было в зависимости от цены, я выбирал то, что было. Имейте в виду, ванны не во всех номерах, это лучше уточнить и вообще всё уточнить, хотя сотрудники отеля вам всё подробно расскажут. Фотографии не делал, люблю просто смотреть, но парочку всё таки найду
Отличный отель! Рекомендую всем кто хочет расслабиться в Сочи после напряженной работы в отпуске. Сервис на 5 , в номер доставка еды безумно вкусная и качественная.
Хороший отель. Был с семьёй с 24.08.24 по 03.09.24. Заказывал через яндекс путешествия с завтраком и ужином. На самом сайте такой привилегии (ужин) нет, хотя отель не из дешёвых мягко говоря. Номера хорошие, но ванные комнаты уставшие, необходим ремонт и замена душевых. Остановился ли ещё раз, конечно, но необходимо дорабатывать сайт. Включать ужин и размещение детей старше 12 лет, без всяких добавочных комментариев.
Отличный отель , рум сервис превосходный всегда чисто и классно. Все вовремя . Много лет пользуемся услугами отеля, последний раз использовали большое количество накопленных баллов для оплаты услуг. Рады что уровень не падает.
Сейчас проживаем в отеле! Впечатления только положительные! Номера хорошо оснащены, кровать и постель удобные, ванная комната тоже! В номере есть все для приготовления чая и кофе, также каждый день приносят по 4 бутылочки воды! Персонал прекрасен, все очень приветливые и доброжелательные! Особого внимания заслуживает расположение отеля! Рядом набережная Сочи, огромное количество кафе и ресторанов, парки и скверы! Вид из номера просто огонь 🔥 Всем рекомендую остановиться в этом отеле!
Самое лучшее, что есть в этом отеле, так это вид из окна! Жила на 11 этаже, вид супер. Номер просторный, но видно, что уставший(( требует косметического ремонта. Персонал гостиницы очень приветливый! Завтраки вкусные и разнообразные!
Удобное расположение - на берегу моря, в 5 минутах ходьбы от Морпорта. Рядом много ресторанов, кафе и других заведений. Доступна зона Spa с бассейном и т.д. Фитнес-зал. Очень приятный и заботливый персонал. Завтрак обычный.
Номер чистый, с прекрасным видом. Ежедневная уборка и приветливый персонал. В ресторане шведский стол. Завтрак в отеле не брали, завтракали на открытой террасе с видом на море , расположенной на территории отеля. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Рядом с отелем парк с музыкальным фонтаном. К пляжу надо спускаться по лестнице (168 ступенек), тяжеловато, но мы нашли рядом с Фестивальным более пологий под’ем. Пляж чистый с лежаками, полотенцами и зонтиками. Спуски к воде-деревянные настилы. В целом-замечательный отдых, с прекрасной едой и морем. Спасибо!
Удобно расположен в шаговой доступности до всего. Добротные завтраки, хорошая кухня в ресторане, веранда с видом на море. Клиентоориентированный персонал, полный отельный сервис. Рекомендую
Хорошо: отличная стойка ресепшена и обслуживание номеров. В течение 7-10 минут приносили всё, что попросишь/закажешь. На ресепшене приветливый и готовый помочь персонал. В доступе хамам, сауна и тренажерный зал Pullman, а также круглосуточный бар. За доп.прайс бассейн и СПА. Потрясающе вкусные завтраки, на выбор овощные блюда, разнообразная и вкусная нарезка из разного вида колбас, рыбы и сыра, сладкая выпечка, варианты для постящихся и для сладкоежек, отдельно выбор молочных и кисломолочных продуктов, фрукты, фреши, неплохой кофе. Из личного, при въезде и при выезде я прошляпила сначала сумку с ноутом, а потом ещё и плащ. Сумку занесли в номер, а плащ отправили доставкой в следующую мою точку отдыха без лишних разговоров и выпрашиванию донатов. У меня был номер с видом на море и я не могу не поделиться этими видами.
Средне: лично мой отдых испортили шумные соседи, да, это не на сто процентов вина отеля, но шумоизоляция коридора практически отсутствует. Сначала девочки на этаже с 7 утра собирались на мероприятие, а потом обменивались впечатлением о нем до 2 часов ночи. Отдохнуть в этот день не удалось.
Плохо: скрипучий матрас, слабый напор горячей воды и необходимость горячую вода сливать, не всегда на баре можно было застать персонал.
Отличный отель, вежливый персонал. Ежедневная уборка номеров. Завтраки разнообразные, очень вкусные. Месторасположение удобное, есть где погулять, развлечься. Были в декабре и пляжем не пользовались, но он рядом, крупная галька как и везде в Сочи, в соседнем отеле Пулман есть бассейн и сауна с хамамом, которыми можно пользоваться гостям Меркюри
Отличный отель по приемлемой цене!!! Находится рядом с отелем Pullman ( у двух отелей 2 ресепшн в одном здании). Гости отеля Mercure могут пользоваться инфраструктурой соседнего отеля. СПА ( сауна, хамам)-бесплатно, бассейн платно, пляж один. В номере новая красивая мебель, плоский телевизор, колонка с Алисой, чайник, наборы чая и кофе, холодильник, 4 бутылки минеральной воды. Современная ванная комната, зубные щётки, шампунь, гели и т.д. Все есть! Из окна очень шикарный вид на море. Пляж большой, как в Египте), все оборудовано, лежаки,зонтики, выдают полотенца. Для входа и выхода из моря оборудован мостик. Возле пляжа есть 1000 кафе и ресторанов на любой вкус! Множество магазинов. На набережной очень красиво вечером, можно просто приятно прогуляться. Отель очень понравился, рекомендую! Обязательно сюда ещё приедем!!!
Отдыхали с мужем и дочкой 2-х летней в отеле Mercure Сочи центр с 16 по 20 августа 2023 . Хочу Вам сказать, что это прекрасный выбор для гостей ввиду отличного расположения отеля прямо в центре. Днем Вы можете наслаждаться пляжем и солнцем , при чем очень удобно, что есть доступ по ключам к отдельным раздевалкам и душевым . В стоимость номера входит пользование пляжем , который оборудован шезлонгами и зонтиками, а также вам выдают полотенца. На обед можно прогуляться по набережной и выбрать любой ресторан, а вечером совершить променад к морскому порту и поужинать в одном из многочисленных кафе.
Касательно уборки, она проводилась каждый день , все было очень чисто и на высшем уровне.
Еда в ресторане на завтраке хорошего качества, официанты очень проворливые.
Также моя дочь была в восторге от бассейна , который относится к отелю Pullman, но туда можно попасть за дополнительную оплату.
Хочу отдельно отметить доброжелательность персонала , все улыбаются и помогают .
Нас встретили очень хорошо сотрудники стойки размещения и объяснили всё.
Когда выходили с коляской на прогулку, охранники были всегда вежливы и помогали нам открыть дверь.
Отдельно хочется отметить Екатерину со стойки приема и размещения, она всегда улыбалась и помогала во всех вопросах, также Наталью Коридзе , которая помогала при бронировании отеля и вежливо уточняла все детали , так как с маленьким ребёнком их много, она всегда была на связи.
Также хочу поблагодарить менеджера по качеству Ангелину Бездушную , которая решала и разруливала любые наши вопросы, которые возникали в течение нашего отдыха. Она всегда интересовалась нашим отдыхом , все ли в порядке и чем нужно помочь.
В целом, отличный отель с хорошим уровнем сервиса , очень рекомендую его к проживанию в Сочи!
Отличный отель, 11-21 августа отдыхали, номера шикарные, в них все есть-вода, сок, кола, кофеварка, чайник, сахар, чай-кофе, даже сливки сухие, есть Алиса(!!!), уборка регулярно, прекрасное белье, удобная кровать, в восторге от еды от обслуживания, большое спасибо персоналу за отдых!!!
Отличный отель, вкусные завтраки, приветливый и отзывчивый персонал. У нас был номер с балконом, очень красивый вид на море, горы, город! Просто восторг! Номер очень удобный и функциональный, только не было полотенцесушителя.. но может быть это норма?) Пляж отеля удобный, есть свои переодевалки, души (с тёплой водой) и туалеты. Открытый бассейн при отеле со всеми удобствами просто супер! Советую посещению!
Замечательный отель в очень прекрасном месте старого Сочи.
Весь утопает в зелени.
Рядом знаменитая сочинская набережная, концертный зал Юбилейный.
Номера очень удобные, отличная звукоизоляция, хорошие завтраки по типу шведский стол.
Составляет гостиничный комплекс с отелем Пульман с прекрасно оборудованием конференц-центром.
На территории комплекса есть бассейн.
Останавливаемся в данном отеле несколько лет подряд. Из того что нравится: чистые уютные номера, собственная пляжная зона с лежаками и зонтиками (+ туалет, душевая, раздевалка только для гостей отелей Pullman, Mercure и апартаментов Brevis), удобное расположение отеля рядом с морем и прогулочной набережной. Есть медицинский кабинет, где медицинская сестра всегда настроена помочь отдыхающим в случае появившихся проблем.
Правда ранее классный вид на море из номера теперь портит сильно расстроившийся морской порт.
Работа ресепшен на мой взгляд ухудшилась, но администрация клиентоориентированная и пообещала, что будет работать над этим и всё будет супер.
К работающему на ресепшен парню вопросов нет: работает на совесть и очень отзывчивый.
Единственный минус расположения: Спуск к морю по лестнице. С коляской и ребенком нам было тяжеловато. Альтернативный спуск с коляской указан через концертный зал Фестиваль, но и там спуск осложнен пандусом, который не предусмотрен для прогулочных колясок с узкой колейной базой (а именно с такой в основном и приезжают отдыхать с детьми). Приходится ребенка и коляску носить на руках по лестнице где-то из 163 ступеней. Так как по этой лестнице в основном ходят постояльцы отелей Pullman, Mercure и апартаментов Brevis, то на месте отелей можно было бы что-то придумать для спуска с колясками и для пожилых людей-инвалидов.
Отличный отель. В центе, все доступно. Быстро и хорошо решают вопросы, если таковые возникают. Есть небольшие щатыки с алисой в номере. Но это вилимо проблемы системы. Алиса каждый раз грузится, как приходишь. И не откликается на призыв Алиса, но на вопросы отвечает))
Очень хороший отель. Вообще, сеть Mercure мне очень нравится. Останавливался в городах России и других стран. Везде по-домашнему уютно, современный сервис и комфорт.
Не хочу и не могу поставить 5 в качестве высшей оценки (звёзд у них и так 4) по одной существенной причине: pet friendly - пустая декларация отеля. Думаю, это касается всей сети Mercure. Принимают только диванных собачек с большим скрипом, и почему-то решили, что имеют полное право приписать на свой счет эту концепцию. Самозванцы в общем.
Dog friendly - не тоже самое, что полноценное pet friendly. Будьте честны перед своими клиентами.
Отдыхали с супругом с 14.10.23-21.10.23 и это не первый отдых в данном отеле! Второй раз остаемся в восторге от отеля! Приветливый и вежливый персонал, встречают всегда с улыбкой. Уборка номеров всегда качественно и на «отлично». Есть обустроенный пляж - раздевалки ,туалет ,душ , шезлонг, зонт, дают полотенца . Лестница к пляжу нас не смущала ни сколько ( может потому что мы ее просто не замечали , на отдыхе не спешишь … да и спорт есть в нашей жизни). Номер «привилегия» , поэтому у нас входили в стоимость бассейн с подогревом на улице и тренажерный зал ( тренируешься с потрясающим видом 🥰) . Также в стоимость входил завтрак, за ужины доплатили сразу и без всяких сомнений, так как уже знали что питание по системе «шведский стол» с вкусными разнообразными блюдами и вежливым персоналом в ресторане «Кружева». Всегда есть выбор, огромный ассортимент, что немало важно - очень вкусно!
Как всегда все на высоте ! Цена качество соответствует полностью ! Остановились бы еще раз в данном отеле ? Однозначно!
Мне нравится сюда приезжать - удобное расположение, хорошая кухня, довольно тихий район. Есть условия отдохнуть и в отеле и погулять на набережной. Лодка рядом припаркована, до неё можно не брать такси, а просто дойти пешком.
Гостиница очень понравилась, проживали с 17 по 23 марта 2024 года втроем в представительском номере с видом на море , каникулы внучки решили провести у моря в Сочи.
Прибыли раньше времени заселения , багаж можно оставить на ресепшен в отдельной комнате , девушки на ресепшене очень вежливые и внимательные, наш номер был на 13 этаже.
В номере просторно даже с дополнительным местом, вид на море просто волшебный!
Я начинала утро с чашечкой кофе, в кресле- не уставала любоваться видом на море!
Работа горничных безупречна, все делалось в соответствии с регламентом на оказание услуг гостиницы 4 звезды, все на высшем уровне и в полном обьеме!
Центровое расположение гостиницы, великолепные завтраки ( только из-за них нужно посетить это место !), бассейн и СПА в Pullman - нам все очень понравилась и мы с удовольствием вернемся!
Спасибо огромное за ваш труд, нечасто уезжаешь с таким позитивом! Успехов и процветания!
Отличный отель в центре Сочи, остановились на пару дней.
Хорошие чистые номера, есть подземная парковка 🅿️ для автомобилей.
С утра в кране не было давления горячей воды, позвонили на ресепшен, в течении 10 мин пришел сантехник, в коридоре открыл технический шкаф и все устранил. Разнообразный шведский стол.
Вообщем достойный отель на 4 заезды.
Всем рекомендую👍
Приезжали в свадебное путешествие, что можем сказать, хороший отель! Своей четверки пренепременно заслуживает - вкусные завтраки, приветливый персонал в зоне ресепшен отеля и на пляже, свой пляж несомненный плюс, хорошая система кондиционирования. На пляже есть ячейки для хранения вещей, свои душевые, раздевалки и уборные для гостей двух отелей и апартаментов Brevis. У нас был номер с видом на море - рекомендую от души - там открывается шикарный вид на море, порт и бассейн.
Как молодоженам, нам принесли комплимент от отеля в день заезда, было очень приятно, за что им отдельное спасибо!
Немного о том, с чем нужно поработать - душевая кабина в номере требует дополнительной обработки, так как там местами уже заметна плесень, уборка номеров - у нас первую половину отпуска убирались через палку - приходили всегда не раньше 14-15, на полу в ванной полы нормально не мыли, видно было, куда клининг не заходил даже с шваброй, полотенца очень тонкие, требуют замены.
Приехали сегодня, 27 июля 2024 года в отель ! 178000!!! Огромные деньги, сервис должен быть на высоте! Но нет! Не тут-то было! Начинаем разбирать кровать и под подушкой видим чужую грязную пижаму!! У ребенка моего случился шок, она как таракана увидела! Да лучше бы таракан, чем такое!!! Отношение к людям отвратительное! Я заказывала номер привелегия в декабре 2023 года! Приехав через семь месяцев, мне, вдруг, предложили стандартный номер, после уточнения, со мной согласились, извините, ошиблись! Дольше больше, на ресепшен решила, что у меня номер без бассейна, решила занизить цену моего прибывания тут! Я отдыхаю тут не первый и доже не второй год, но чтобы вот так, катастрофа!!! А за что гтогда такие деньги???
Отель расположен в Центральном районе города Сочи. Номер был с видом на море . Сотрудники доброжелательные, терпеливо отвечают на вопросы. В номерах убирают ежедневно. Меню завтрака разнообразное, всё вкусно. Единственный минус, это спуск к пляжу, очень крутая лестница.
Неплохой отель, с очень хорошим сервисом. Конечно дороговато, но зато чисто, уборка каждый день и очень вежливый персонал. Завтрак не брали, так как рядом полно мест, где можно позавтракать намного дешевле(в про хинкали например завтрак выходит около 900р). Вид из номера красивый(на фото).
Прекрасное местоположение. Погулять, отдохнуть и поработать самое оно то. Завтрак разнообразный, есть все- игристое для делающих, клубника. Были по работе, прекрасно провели время и насладились прогулкой.
Отличная гостиница в центре Сочи. Имя говорит само за себя- высокий сервис, профессионализм персонала.
Локация- супер!!! Все рядом- парки, набережная, рестораны, пляж ( к стати пляж отличный- входит в стоимость номера)
Есть одно но- отсутствие балкона почти во всех номерах, кроме самых дорогих. Но это уже не исправить, все остальное без претензий.
Отличный отель. Случайно попал на пару дней в него и после этого приехал повторно в отпуск. Хорошее расположение, отличны завтраки, свой хороший пляж, правда с крупной галькой, нп всегда удобно заходить. Совершенно не против посетить его ещё)
Отличный отель👍 Отдыхали вместе с дочерью, очень понравилось-расположение, сам отель, персонал-внимательный, приветливый, вежливый 😊 Вкусные разнообразные завтраки👍 Фитнес+бассейн+открытый бассейн - комфортно, удобно, красиво😊
Большое спасибо всему персоналу отеля, который нас тепло принимал😊🤗👍
Обязательно будем рекомендовать своим друзьям отдохнуть в этом отеле🤗😊
Замечательный отель.В стоимость
номера входит завтрак . Завтрак шведский стол всё очень вкусно и большое разнообразие блюд всё свежее вкусно приготовлено.Поварам огромное спасибо ,очень вежливый персонал.Уборка номера 5звезд .Вид с балкона просто шикарный.
Минус все-таки обозначился- отсутствие полотенцесушителя, купальник за ночь не высох, пришлось влажный надевать(( а потом еще и мокрый с собой везти в столицу.
В остальном - шик ✊🏼
- свой пляж с бесконечными ступеньками (для нас это был плюс, отличная зарядка);
- на пляже полотенца, лежаки, отдельные туалеты и раздевалки, спасатель;
- уборка в номерах каждый день, при отказе начисляют 100 бонусов на счет за каждый день;
- ежедневно пополняют бар питьевой водой (2 л);
- завтраки и ужины с выбором, но без изыска;
- у Алисы в номере чудесная подборка музыки, все песни лайкнула;
- бассейн, но за доп. плату;
- кинотеатр под открытым небом)))
- на этажах гладильные доски!
Этот отель просто КЛАСС!
Каждый раз когда мы приезжаем в Сочи, мы останавливаемся ТОЛЬКО в этом отеле
Нам нравится все
Большие удобные номера, все продумано в номере для удобства гостя, чисто, приветливый доброжелательный персонал
Расположение самое хорошее- на берегу моря, бассейн за доп. Плату .
Конечно стоимость завтрака не соответствует его качеству, потому что 1600 на мой взгляд слишком дорого , при этом нет там ничего интересного и выдающегося. Но можно заказать в номер отдельные блюда. Очень рекомендую этот отель
Да, еще добавить должна - пляж- чисто, есть и душ , и туалет , , везде чисто!!! И ходят сотрудники присматривают за порядком
Прекрасное место на набережной, с возможностью посещения спа центра и тренажерного зала в Pullman. Но немного огорчило потеря купальника. Оставила с полотенцем, мне так и не вернули хоть я и обратилась за пропажей. И ещё порадовал сюрприз на день рождения (хоть я и не сообщала) за завтраком преподнесли целый торт со свечей. Очень приятно и вкусно 😀
У нас был номер с видом на море, это вызывает шквал положительных эмоций. Окна панорамные, поэтому вид отменный!!!!👍🏻
Рекомендую ☝️
Очень хороший отель, первый раз отдыхали на Российском курорте, хотя многие нас отговаривали, что после Майами и Европы мы будем в шоке. Нам его посоветовали знакомые, когда прилетели и узнали, что он 4 звезды, не много напряглись. Прилетели отмечать 35 лет свадьбы. были приятно удивлены сервисом. отношением и расположением отеля. Про пляж писать не буду, т.К. цель была не пляж. Жили на 13 этаже, прекрасный вид на море и порт. Очень приятно было, прийдя с прогулки увидеть в номере шампанское в ведре со льдом, фрукты и сладости и поздравление со днем свадьбы, очень тронуло внимание. Очень хорошие завтраки, вкусные и разнообразные. Большущие спасибо руководству и работникам отеля за наш прекрасный отдых!
Отель отличный. Номера чистые, сантехника хорошая. Локация супер, первая линия от моря, в центре города, в гуще событий! Свой пляж! Про завтраки можно писать отдельный восторженный отзыв!
1-3 Aralık 2024 tarihleri arasında deniz manzaralı Yönetici odasıyla dinlendim. Oda önceden ödendi. Onay vardı. Ama bana ödemenin olmadığı söylendi, otel onu görmüyor. Sorunun ne olduğunu bulmaya çalışırken, çalışanlar e-posta yoluyla iletişim kurmanız gerektiğini söyleyerek buluşmaya gitmediler. Bundan önce ne yapılacağı sorulduğunda, ellerinde onay varken, "Bilmiyorum" denildi. Bu otel seviyesi 4 veya 4 yıldız değildir.