Mercure Sochi Center
1957 yorum
20 Nisan 2023
Отличный отель с чистыми, уютными номерами. Классный завтрак со свежими овощами от местных фермеров. Чудесный, вежливый персонал. Особенно хочу отметить Светлану из консьерж сервиса, которая невероятно помогла с организацией праздника для мамы: организовала фрукты, цветы и тортик в номер, помогла забронировать рестораны и предложила варианты досуга. Благодарю!
1
12 Mayıs 2024
Отличный отель, вся сеть превосходная, отличные завтраки, отзывчивый персонал, очень хорошее расположение, близко пляж и тусовочное место набережгой
1
15 Ocak 2024
Очень понравился отель и персонал! Супер клиентоориентированны, сейчас это многого стоит!
Номер хороший,бронировали с видом на море😍
Завтраки супер,наливают шампанское ☺️🥂
Между Pullman и Mercure отелями есть проход внутри-это очень удобно.
Спасибо за гостеприимство!
1
5 Ocak
Harika bir Avrupalı dörtlü. Rusya'daki tüm Mercure zincirinin en iyi oteli. Personel kibardır ve özür dilemek ve pişmanlık duymak yerine sorunları gerçekten çözer. Ek bir yer sipariş ettiler. çocuğun çok rahat olmadığı bir yatak örtüsü koydular, sonuç olarak yönetim bir anlaşmaya vardı ve komşu Pulman'dan farklı bir yatak tipi getirdi. Şimdi her şey süper. Yemekler çeşitli ve lezzetlidir ve Yeni Yıl tatilleri için akşam yemekleri de sunulmaktadır. Doğru, geçen yıl daha da iyiydi, ama şimdi bile her şey aynı seviyede
Orijinalini göster · Русский
18 Ocak 2024
Мы с дочерью пробыли в отеле с 17 по 18 января. Ребёнок меня попросил вернуться в Сочи и в эту гостиницу снова. Прекрасный сервис: отличная работа ресепшена, деликатные и исполнительные сотрудники клининга, очень вкусный завтрак, удобное расположение, красивый вид из окна, в целом все сотрудники очень благожелательны. Благодарю Севил за помощь в продлении номера. Однозначно уезжаем с желанием вернуться.
23 Eylül 2023
Комфортный, удобный отель.. Очень приветливый персонал, чуткий и профессиональный подход. Заболел врэотпуске ребёнок, помогли вызвать врача, максимально постарались сделать процесс выздоровления комфортным. Очень хорошие вкусные завтраки. А уж расположение - лучше не придумать. Очень рекомендую
3
13 Eylül 2023
Останавливаемся с мужем здесь уже второй раз. Современный и красивый отель в центре Сочи, вид из окна на море и морской порт. Вкусные и разнообразные завтраки и ужины. Номер убирают хорошо, каждый день. Есть свой оборудованный лежаками и зонтиками пляж с полотенцами. В отеле можно останавливаться с небольшими питомцами.
1
18 Ekim 2023
Супер отель. Мы в восторге. На мой День рождения дали лучший номер из категории. Приедем еще! Рекомендую. Кровать удобная, белье чистейшее. Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый. Свой пляж, на пляже предоставляются полотенца.
1
9 Haziran 2024
Номера обычные, питание среднее, на третий день уже становится неинтересно, если стоит выбор между пуллман и меркюр- выбор конечно же в сторону пулмана, так как при бронировании информация была приподнесена так, что и бассейны есть пуллмана, которые в свободном доступе для жителей меркюр, и пляж бесплатный. Однако уже при заезде выяснилось, что бассейны все за доп плату, пляж лежаки входят. Проще взять пуллман с лучшим сервисом, качеством номеров и уровнем отдыха, а не морочить себе голову и чувствовать себя неловко на каждом углу. В общем настроение на 0.
2
2
8 Ekim 2023
Объединен в один комплекс с Pullman hotel 5*. Номера здесь меньше по размеру, чем в пятерке, но для командировки сойдет. Завтраки в целом не плохие, хотя можно и поразнообразнее. Главная странность: каша овсяная утром только на воде, а где на молоке ? Отсутствие выбора - минус впечатлениям. Сырники хорошие, но чрезмерно сладкие. На мой вкус их вообще не нужно сластить, кому нужно - добавят сгущки или варенья.
Основной минус - уборка. Вообще не понятно когда ее делают: до 14 часов мой номер вообще ни разу не убрали, доходили только к вечеру. Полотенца банные маленькие и тонкие. Так себе впитывают.
Пляж есть свой, но, естественно, проходной для всех. Есть помост деревянный и лежаки, но без мягкого матраса. Берите на пляже 2 полотенца, т.к. они маленькие и лежак не закрывают. Дорога на пляж по ступенькам 2-3 минуты спускаться, учитывайте кому трудно ходить. В общем для краткосрочной остановки в командировке норм. Отдыхать - нет, есть места получше
1
2 Temmuz 2023
Отель просто шикарен, начиная от А и заканчивая Я!
Честно, я человек любящий путешествовать не по России, этот отдых запомнился лучше чем заграницей!
Отель наивысшего уровня, достоин иметь 5 звезд!
Завтрак и обед, всегда разный! Очень вкусный и свежий! Персонал на любой чих готов отреагировать!
Если вдруг что-то не устроило можно доплатить и тебе дадут лучше чем было в миллион раз!
То что некоторые пишут что есть лестницы до пляжа, ну это извините, на вкус и цвет, если есть силы и желания спустится к морю, и на центральную набережную, помех в этом вообще нет! Спасибо Вам, что создаете такой же отдых, что в России!
3
1
2 Ağustos 2024
Понравились завтраки и пляж, платно ходили в бассейн Pullman, все отлично.
Не повезло с номерами: в одном плохо пахло, в другом на замен был дикий шум ночью, пришлось вернуться в номер с запахом. Менеджмент сделал комплимент в качестве извинений, что было приятно и ценно. Но заезжая в отель с такой стоимостью не ожидаешь, что ты должен терпеть запах или шум в номере. А ходить выпрашивать еще один номер поздно вечером, когда ты устал, тоже неприятно.
В общем впечатления средние, ожидания были высокие.
3
1
2 Aralık 2023
Отель высшего класса. Такой, каким должен быть отель высшего класса. Европейский отель высшего класса, что важно. Вы не найдёте здесь напыщенности и богатой патетики. Но здесь вы будете понимать, что Вы и именно Вы в центре внимания. Что это для Вас трудится весь персонал отеля. Такое ощущение у гостя создать очень сложно и под силу немногим. Добавьте сюда потрясающе уютные безупречные номера. Невероятно качественный хамам в спа зоне, и тропический душ в вашей ванной комнате, безумно ароматные гели для душа и шампуни с мылом, капсульный кофе и вкуснейший чай в номерах, красивейший вид из окна и высшего качества питание. Это действительно потрясающий отель.
1
12 Ekim 2023
Прекрасное место для остановки в Сочи. Рядом концертный зал Фестивальный. Сидя на балконе, можно послушать идущий там концерт) все в пешей доступности: набережная, морвокзал, кафе и рестораны. Прекрасные завтраки с огромным выбором блюд. Очень рекомендую!
1
30 Ekim 2024
Отличный отель! Персонал, уборка, еда все на высшем уровне. Спасибо за отличный отдыхи внимание!
5 Eylül 2024
В этом году не нравится, что уборка в номере очень поздно, 17-10, а еще никого нет!!!!! Убираются постоянно разные люди, в 10-00 на этаже никого!!!! Прийдешь с пляжа, а у тебя ни кофе ни чистых полотенец…
2
20 Eylül 2023
Очень хорошая гостиница, шикарный сервиз, уборка номеров, смена постельного белья почти каждый день. Также, хочу отметить, есть не только завтрак, но и ужин. НО, картину портит одно нововведение от соседнего отеля Pullman. А если быть точнее, то проживая в Mercure не в номере-привелегии, вы не можете посещать бассейн, как это было раньше. Теперь вход стоит 1000₽ и больше. Очень надеюсь, что этот вопрос будет решён😊
1
7 Ağustos 2023
Приветливый и вежливый персонал, всегда придут на помощь! Завтраки разнообразные и вкусные. В номерах чисто, отдельное спасибо горничной на 6 этаже( к сожалению не узнал имя), она очень профессиональный сотрудник, не каждый настолько душевно относится к своей нелегкой работе. Прошу руководство поощрить. Период проживания с 24.07.23 по 5.08.2023 г.
2 Mayıs 2024
Были в отеле в мае 2024, представительский номер, 12 этаж. Цена совершенно не соответствует качеству. Полотенец меньше положенного, каждый раз надо было напоминать и несли 3 часа, уборка неважная , ковер пыльный и в пятнах, чайник, кофемашина пыльные и липкие, стаканы, ложки такие же, уборка в ванной-по запросу. В душе совершенно нет напора, лейка забитая. Весь номер неудобный и несуразный, в прихожей нет шкафа , где раздеться, возле кровати нет тумбочки, только подвесная полка очень маленькая, с одной стороны кровати на ней стоит телефон. Кровати раздельные - катастрофически узкие, страшно спать, подушка и матрас неудобные, постельное белье колючее. Кондиционер слабый. Реальная цена за номер- 4 тыс в сутки, 3*, тогда претензий бы не было. Завтраки хорошие, приборы и посуда очень уставшие. Расположение удачное , кто на машине - будьте готовы к пробкам в центре. Парковка есть. Пляж вроде свой, не пользовались.
5
3
29 Temmuz 2023
Прелесть отеля раскрывалась все время проживания. Вкуснющие завтраки, разнообразие блюд на ужинах.
Шестилетняя дочь с радостью пользовалась детской комнатой и уличным бассейном.
Я восхищаюсь удобствами на частной территории пляжа отелей. Спа посещали несколько раз, всегда чисто и немноголюдно.
Наша семья довольна, что для отдыха выбрали этот отель.
3
8 Nisan 2023
Отель расположен в самом центре Сочи. Жили в номере Привилегия на 14 этаже в конце марта 2023 года, с прекрасным видом на море. Во всём отеле работает система распыления эфирных масел, в номере всегда очень вкусно пахнет, что придаёт особый шик отдыху. Порадовало, что в номере есть капсульная кофеварка/ капсулы каждый день докладывают, станция Алиса, в ванной комнате премиальная линейка средств для душа ( шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон для тела). Завтраки разнообразные, всего достаточно на любой вкус. Уровень сервиса на высоте, все очень приветливые и компетентные, на любую просьбу откликаются моментально ( например по запросу принесли ведёрко со льдом под шампанское). На день рождения дочери -очень мило поздравили и подарили тортик со свечкой. Зона спа находится в соседнем отеле и входит в стоимость проживания, но за бассейн нужно платить отдельно. Мы остались очень довольны соим отдыхом, вернёмся ещё обязательно.
2
5 Haziran 2023
Девушки на ресепшен работают отлично. Работа остального персонала на твердую тройку, особенно технической службы. Расположение отличное, лучше наверное в городе и нет: до морского вокзала рукой подать, в шаговой доступности есть все необходимое, внизу отличный, по меркам Сочи конечно, пляж. Номера немного «уставшие» если сравнивать с Mercure например в Москве, но это наверно обусловлено курортной спецификой отеля. Завтрак мог быть и лучше, опять же в сравнении с московскими Mercure. В целом хороший отель, но есть что исправить, чтобы можно было назвать его отличным.
1
27 Ekim 2024
Хороший отель. Хороший завтрак. Минусы: душ располагается над головой, сразу окатывает ледяной водой перед тем как отрегулируется вода. Не убирают в номере посуду (стояла два дня). Утюг и доска в коридоре, периодически утюг можно не застать (забирают себе в номера гости). Фен работал через раз.
1
22 Mayıs 2024
Отличное месторасположение, уютные и комфортные номера, станция Алиса в номере, Спа, приветливый персонал, особенно Дарья и Елена на стойке приёма и размещения!
1
12 Mayıs 2023
Отличный отель. Отдыхали в 2 х комнатном номере с детьми. Понравилось все!) вид из номера супер: и на город, и на море. Уборка ежедневно, рум сервис вкусно и быстро. Завтрак можно сделать побольше выбор. Прибольшом скоплении людей, еды откровенно не хватало. То есть, наесться можно, но без изысков) в остальном, вопросов не возникло
3
1
9 Ekim 2023
Прекрасный отель с видом на море, на завтрак есть морковный сок,очень вкусный , удобно соединён с другим отелем рядом, все чисто,тихо, в номерах убирают каждый день, персонал очень приветливый
27 Temmuz 2023
Всё супер,отлично. Номера на любой вкус.Кормят на убой( шведский стол).Также охраняемая парковка в цокальном помещении. Вежливый персонал.Свой пляж,круглосуточный бар,ресторан,кафе на террасе к сожалению до 23:00. Вообщем не пожалеете цена вопроса.Отличного отдыха!!!
2
25 Kasım 2022
Останавливалась в отеле 3 раза в 2020, 2021 и 2022 году. Все на отлично и сама гостиница и расположение (на скале нал морем) и в центре Сочинской набережной. Стандартные евро номера где все удобно и предусмотрено. Прекрасное меню ресторана, заслуженно дорогое. Персонал квалифицированный, приветливый, вежливый. Оказывали помощь во всех вопросах. Был бесплатный трансфер в Красную Поляну. Завтраки разнообразные. Летом свой бесплатный пляж. На пляже туалеты, кабинки для переодевания. И холодный и горячий душ, чего и за границей не везде встретишь.
1
2
23 Kasım 2023
Отличный отель, один из лучших в которых я оставалась из системы отелей Accor. Нас заселили раньше (мы прилетели в 12 часов дня), и разрешили остаться до 18:00 (по системе лояльности). Также нам бесплатно повысили категорию номера до Вид на море. Обслуживание было прекрасным. Убирались в номере каждый день. Также каждый день оставляли 2 бутылки воды (+2 в холодильник). В холле стоить графин с водой, и также нам дали два бесплатных приветственных напитка (мы выбрали просто кофе и он был очень хорошего качества - кофе я пью много и везде). Сам номер был очень чистым, уютным и главное - тихим!! Я абсолютно никого не слышала, хоть очень этого боялась (мы прилетали на Чемпионат и в коридорах бегали участники и не спали до утра, но я никого не слышала). В общем это один из лучших отелей в России где я оставалась и хотела бы поблагодарить управляющих отеля за такой высокий уровень сервиса!! Я даже ничего не могу придумать что можно улучшить)) если вы выбираете хороший отель, в котором будете чувствовать себя в заботе и безопасности, это он!)
3
14 Ağustos 2024
Отель соответствует своим звёздам. Персонал вежливый, завтраки отличные. Вид из окна на море чудесный, номера хорошие. Однако, пляж, принадлежащий отелю, мог быть и лучше. Спуск в море неудобный, две железные лестницы, резиновые коврики на которых порвались и требуют замены. Отель рекомендую.
5 Aralık 2023
Достойный отель своей сети в курортном городе. Шикарная локация: есть пляж, бассейн, удобный выход на набережную. Номера в хорошем состоянии, сервис на уровне. Достойное меню при заказе в номер.
18 Ekim 2022
Гостиница в целом хорошая,и расположение удачное, в пешей доступности Морской порт , парка Ривьера и многие другие места. Обслуживание и на рецепшн и в ресторане и в номерах с улыбкой,доброжелательное Завтраки шведский стол, разнообразно и вкусно . Удивили двери в номер,с чемоданом или сумкой для женщины открыть просто нереально,открывали вдвоем: одна держит дверь,другая затаскивает вещи.Получили объяснение от горничной, что это в рамках пожарной безопасности...хорошо ...ну а отсутствие в туалетной комнате замка это как объяснить? Ещё не очень удобно в ванной расположено защитное стекло...а в се остальное понравилось,конечно гостинницу рекомендую.
4
1
29 Eylül 2024
Вообще не стоит своих денег! Сервис на нуле! Раз 5 позвонила на ресепшен, попросила подушки дополнительные, так как две подушки в номере никакие! Полотенца потрепанные! Завтраки не плохие, но ради завтраков брать номер в этом отеле не рекомендую! Пляж норм! Все забито конечно! Но в целом минус одной головной боли!
2
30 Ekim 2024
Прекрасный отель! Очень любезный и квалифицированный персонал! Большое спасибо Крыловой Елене!
1
11 Mart 2023
Очень приятный отель, отзывчивый и внимательный персонал на ресепшн, вкусный разнообразный завтрак, место супер удачное. В честь дня рождения повысили категорию номера, принесли тортик в номер. Не работал сейф и никак не могли нам вставить батарейки, отель принёс свои извинения с маленьким комплиментом( но сейф так и не сделали). Но… на мой вкус жестковатые кровати и простоватые номера.
1
3
3 Eylül 2023
Хороший отель, 4 звезды, как обычно все они в этой сети. Мы брали представительский номер, он на высоком этаже (12ый) и с шикарным видом на море. Завтраки однообразные, но выбрать всегда можно, на ужин добавляют разнообразие в блюда, кухня вкусная. У отеля свой пляж, входит в стоимость проживания. Нам сделали раннее заселение, приехали в рвйоне 12 часов. В целом отель рекомендую!
3
7 Temmuz 2023
Общий вывод: отличная гостиница за свои деньги.
Плюсы:
+ отличное расположение
+ есть своя парковка
+ в номере чисто, прекрасный вид из окна
+ вежливый персонал
+ свой пляж
Минусов нет, есть особенность: чтобы сходить на море и вернуться нужно будет спуститься/подняться по лестницам примерно на высоту четырехэтажного здания
2 Mart 2024
Полностью соответствует своим звёздам отличный персонал, в номерах чисто и уютно. Расположение в центре Сочи просто изумительное. Не стыдно приехать с гостями
2
20 Mart 2023
Плюсы: 1.Местоположение-Практически в центре (первый в линии отелей по побережью). 2.Парковка-подземная и наземная парковки. Всегда были свободные места. 3.Прилегающая территория отеля прилично оформлена зелеными насаждениями. Свободный подъезд (есть где припарковаться при заселении). 4.Приятным бонусом была карта-пропуск на фуникулер-подъемник в Роза Хутор ( при условии проживания в отеле от 3-х дней)
5. Персонал на Ресепшен приветливый.
Минусы: 1. Уборка в номере проводилась не так качественно как хотелось бы: на полочках пыль( хоть не так много, но все-таки…) Не заметил, чтобы ковер в номере пылесосили.
2
1
10 Nisan 2024
Вкусные завтраки с просекко, чистый номер, классный вид на море, большая колонка с алисей в номере, это очень прикольно, нигде такого не видел. Всё очень понравилось)
2
14 Mart 2024
Отдыхали в отеле Mercure Sochi Centre с 8 по 9 марта 2024г, бронировали 2 номера. На стойке регистрации во время заселения администратор Дарья встретила абсолютно не доброжелательно, была резка в общении, раздражительна, повышала при общении голос. Являемся участниками программы лояльности All Accor, статус Silver. В данном отеле и в сети останавливались неоднократно. С таким отношением к гостям встретились впервые, особенно в праздник. Было отказано в предоставлении приветственных напитков, положенных по статусу программы лояльности. После многочисленных разговор и разборок были выданы карточки. Услуги бассейна оказались платными, ранее посещение бассейна было включено в стоимость проживания. Внутри номеров чисто, есть одноразовые предметы гигиены, тапочки, однако предоставленные халаты порваны, их состояние не соответствует статусу отеля. В душе очень слабый напор воды, в течение 2-3 минут из крана идёт холодная вода, температура горячей (при включении на максимум) сомнительная. В одном из номеров были постоянно перебои WiFi.
Учитывая стоимость номера за сутки и качество предоставленных услуг, вынуждены отказаться от посещения данного отеля в будущем. Крайне разочарованы выбором отеля для отдыха в праздничные дни.
1
2
9 Kasım 2022
Второй останавливаемся в этом отеле. Нравится,т что он расположен в шаговой доступности от моря и набережной, недалеко от морпорта. Вежливые сотрудники на ресепшен, в ресторане и тд., всегда готовы ответить на возникающие вопросы и решить проблему. Номер стандарт с видом на море, открытый бассейн и прилегающую территорию. Ежедневная уборка номера и пополнение всех принадлежностей от зубных щеток до кофе/чая. Удобное время для завтраков с 7 утра и до 11 дня, что дает возможность для отдыхающих составить свое дневное расписание. На завтраке всегда есть выбор блюд, достаточное количество выпечки, есть возможность заказать блюдо для себя (например, глазунью из трех яиц). Спасибо всему персоналу отеля, что делаете наш отдых комфортным.
3
24 Mart 2023
Комфорт, спокойствие, умиротворение - вот как я бы охарактеризовал своё пребывание))
Оочень хорошее расположение отеля - до морвокзала 10 минут пешком. До набережной - 5. Правда, много лестниц к набережной и с коляской не очень удобно - придётся обходить и идти через летний театр.
Очень отзывчивый персонал. В номере есть колонка Алиса, рекомендую подружиться).
Советую купить доступ в бассейн Pullman на последнем этаже.
P.s. аклоголь покупайте в алкотеке (200 м), а не в гастрономе))
3
1 Temmuz 2024
Отличный отель. Чисто, уютно, удобно, современно. Кормят вкусно и разнообразно. В следующий раз буду бронировать.
3
27 Kasım 2023
Хороший отель, просторные номера, в каждом номере есть колонка Алиса макси, скучно не будет))) номера уютные, убирают. Персонал приветливый и точно позаботися , что бы отдых был максимально комфортный. Место расположение удобное, близко к морю, к центру, рядом есть кафе, магазины.
1
10 Eylül 2024
Лучшее место для отдыха!!! Расположение, номера, питание, работа персонала-высшая оценка!
3
20 Eylül 2023
очень все понравилось. Аккуратно, чисто, уборка ежедневно, вода в номере бесплатно, чай, кофе, качественная косметика. Персонал очень вежлив. Завтраки хороший, мне за 14 дней не надоели. С собаками можно.
11 Eylül 2022
Жила 10 дней в сентябре 2022.
Расположение отеля отличное. Ж/д вокзал, морвокзал, набережная рядом.
Отличные завтраки, разнообразные и вкусные.
Ужины так себе. Нет диетического питания. Все очень острое.
Поселили в номер для инвалидов. Это два номера на этаже хх0 и хх1. Все вроде бы нормально. Но нет нормальной душевой кабины. В шкафу занижена штанга, одежду нормально не повесить, мнется.
Уборка каждый день. Постельное белье меняется каждые три дня.
Есть зубные щетки. Косметика в разовых тюбиках.
Собственный кусок пляжа. Береговая линия общественная. Поэтому на пляже проходной двор.
Пляжные полотенца есть.
Как и вся сеть отель скорее для проживания пару дней в деловой поездке.
3
2
12 Haziran 2024
Очень маленькие номера, пляж от отеля недалеко, но тоже небольшой, при полном заселении будет не протолкнуться. Бассейн при отеле есть за отдельную плату, также небольших размеров.
Из плюсов - самый центр, много ресторанов и кафе, есть где прогуляться
3
17 Mayıs 2024
Отличное местоположение. Всё рядом. Чистый, комфортный. Сервис, персонал, завтраки - все на уровне. Бассейн, спортзал - всё достойно.
1