Спасибо большое ребятам из «Мир Пиццы» за устроенный нам праздник! Отмечаем день рождения, заказали сеты и пиццу. Все отличного качества: свежие продукты, все красиво оформлено, безумно вкусно (даже для самых искушённых гурманов). Сервис - высший: вежливый персонал, очень оперативная доставка, отдельное спасибо каждому! Мы довольные, как слоны от вкусной еды и человеческого отношения! Конечно, мы ваши постоянные на постоянку! Процветания вам и прибавки к зарплате ;)
Pizza setlerini alıyoruz, her şeyi beğendim. Sıcak, çabuk getiriyorlar, ama biz yanımızda yaşıyoruz) Avrupa pizzası için çok teşekkür ederim demek istiyorum - çok lezzetli! Bu ilk görüşte aşktır) En iyisi ve en lezzetlisi) Çeşitli pizzalar denedim, ama sadece gastronomik bir zevke neden oluyor!
Заказывали вчера пиццу в данном филиале.
Сразу оговорюсь, к пицце вопросов нет, пицца и пицца - нормальная. Звезд с неба не хватает, но на вечер взять можно.
Вопрос к сервису - он ужасен.
Сделали заказ, заявлено, в течении 90 минут курьер будет у вас - проходит 85 минут - никого
Окей, звоню в службу поддержки, по телефону, который указан в шапке сайта - совершенно спокойно и нормально объясняю ситуацию и прошу просто выяснить, где курьер, через сколько он будет, успеет ли он к заявленному времени. Без наездов, грубостей и истерик, просто помогите мне узнать, где заказ и всё)))
На что мне девушка в довольно грубой форме ответила, что она этим не занимается, мол, пишите в чат
А я в прошлый раз писала в чат по другому заказу, мне в ответ была тишина. Говорю это девушке, мол, давайте все таки с вами, пожалуйста, решим этот вопрос
На что в меня полетело - значит вы отказываетесь от заказа?!
У меня данных никаких нет, позвонить я никому не могу, узнать я ничего не могу
Думаю - ват? Вы же представитель компании в данном случае - номер вашего отдела висит в шапке сайта - во первых, это было сказано грубо, во вторых, я же просто попросила узнать, где заказ - в смысле у вас нет возможности, вы, стесняюсь спросить, тогда зачем там вообще сидите?)))
И я слышу она начинает мне говорить, всего доброго, до свидания, я попросила не класть трубку на середине разговора - и менеджер ее положила.
Ну то есть, ситуация, я звоню узнать, где мой заказ, мне грубят, и просто кидают трубку
Вау!)) такого «сервиса» я ни в одной пиццерии не видела - всегда менеджер поможет, всегда у него есть все данные.
А тут, ну я не знаю, неадекватное поведение, не желание помочь, еще и трубку бросили :(
Вот честно, нет желания после такого еще что то заказывать
Tüm kullanıcılar için iyi bir gün) Herkesin zevkleri farklı olduğu için özellikle restoranlar / kafeler için nadiren yorum bırakıyorum.AMA ! 15.12.2024 tarihinde Komintern 119'daki pizzacıda tanık olduğum durum çok açık!!!!Yakında17.30 saat buruna kocasıyla kahve içmeye geldiler, pizza sipariş ettiler ve hazırlanmasını beklediler, salonda pek çok insan yoktu, bizden birkaç dakika önce gelen 60 yaş üstü iki güzel kadın dikkat çekti, BOŞ bir masaya oturdular. Saat 18.30'da, bu yerin rezerve edildiğini duyuran ve bayanlardan yer açmalarını isteyen çocuklu genç bir çift geldi. Masadaki "REZERV" işaretinin olmadığını vurguluyorum (hanımlar onu işgal ettiğinde), kadınların sakince iletişim kurup pizza yedikleri 40 dakika. Genç çiftin gelişi sırasında, "restoran" yönetimi (tam olarak tırnak işaretleriyle) bu bayanlardan başka bir masaya taşınmalarını talep etmeye başladı (pizzacının hatasından dolayı kaplama için özür dilememek, özür dilememek)!!!! Sözlü tartışma, kadınların giyinip gitmesiyle sona erdi ( akşam yemeğini bitirmeden....Tüm bunları izlemek ve dinlemek iğrençti...En azından normal yemek servisi için bindirmeler meydana gelirse, sorunu insan onuruna zarar vermeden çözmek, bir "iltifat" sunmak, diğer ziyaretçilere müdahale etmeden durumu bozmak ve tüm bunları bir "kolektif çiftlik pazarına" dönüştürmemek, özellikle de insanların yaşı nedeniyle kendileri için tam olarak ayağa kalkamayacaklarını görmek. Bu ilki .Ve ikincisi . son üç yılda (!!!!) Bir kez bile, bir kez bile vurguluyorum, sipariş zamanında hazır değildi. Buna bağlı değil - telefonla, salondan veya site üzerinden sipariş verdiler. Belirlenen zamana kadar her zaman + 30 dakika. Bundan sonuç: Bu catering noktasına kesinlikle ziyaret etmenizi önermiyorum. Ve evet, pizzanın kendisiyle ilgili soru yok)
Несмотря на то, что пиццы действительно вкусные, хорошие работники там через одного, оформляла заказ 6.07 через приложение в 10.11 прождала час ( время исполнения заказа у них заявлено 60 минут) позвонила в 11.20 сказали заказ на доставке , т.к. в приложении был статус доставляется , перезвонила в 11.40 узнать ну где же заказ, ответила девушка оператор которой было не наплевать на людей и решила разобраться почему действительно так долго доставляют заказ, помогла связаться с рестораном, а там мне сообщили что заказ мой потеряли и его еще не готовили, получается я зря ждала его два часа ))
Попросила их отменить и вернуть деньги за заказ, мне сказали хорошо
Вчера 10.07 деньги все еще не вернулись
Позвонила в поддержку , парень не захотел со мной разбираться , попросил перезвонить сегодня
Сегодня 11.07 я звоню , снова решила мне помочь девушка , все проверила и сказала , что оказывается , нужно было фиксировать заявление на возврат и вот только сегодня мы его зафиксировали
И возврат ждать только на следующей неделе
Вот так, полторы недели не могу вернуть деньги за заказ 👌🏼
Вывод : если делаете заказ через приложение , выбирайте оплату наличными , сразу не оплачивайте , и если через час ничего не происходит , то уже можно и не ждать
или делайте заказ через Яндекс доставку , заказы через них не теряются )
Заказывали мастер-класс для школьников по изготовлению пиццы.Очень понравилось расположение заведения:удобная транспортная развязка.Светлый хороший зал с разными зонами:и на виду,и вроде как обособленно.Порадовало наличие вешалок(если честно,то при полном зале не хватит,но актуально только зимой).Есть туалет.Организацией мастер-класса занималась Мария:очень приятная позитивная девушка)Всегда была на связи,перенесла мероприятие ввиду карантина на другой удобный день и время. Изготовление пиццы проходило под викторину )))Было громко,весело,местами креативно)Кроме пиццы,дети получили по кулечку картошки фри, по 2.5 наггетса(не знаю почему не 2 или 3,видимо зависит от количества детей),сок в пластиковой бутылочке(не помню объем,но не меньше 0,3) и киндер-яйцо.На человека получилось 400 рублей и 3000 поделить на количество детей за викторину.Мероприятие длится один час+вы можете спокойно докушать свои вкусняшки.Никто не гонит,так как все организовано грамотно,с запасом времени.Если Вы захотите,то можете купить еще пиццу и прочие радости дополнительно.Единственно,если у пиццы предварительный заказ(видимо по сайту и телефону),то придется подождать.В заключение:нам не хватило напитка(бутылочка не маленькая,но было достаточно еды и сладкое).Если идёте с классом,то позаботьтесь о воде. Очень приятным бонусом оказались картонные треугольные упаковочки для тех,кто не успел всё съесть)Большое спасибо персоналу пиццерии за прекрасное обслуживание и отдельно Марии и ее помощнице)
Ну что сказать? Заказали пиццу в 17:01, сейчас время 19:37 и ее до сих пор нет. Конечно, холодную нам ее уже не надо, да и за столько времени мы 10 раз успели покушать. Обслуживание испортилось, но руководству, видимо, все равно! Для нас, к примеру, было интересным наличие пиццы из различных половинок, но и это они убрали из меню! Очень плохо! Сейчас наш заказ где-то, но этого не знаем не только мы, но и само кафе.. хи-хи.. класс, по телефону они такой информацией не владеют, отправили меня в приложение, где такой инфы тоже нет, в чате отвечает не человек, а бот, все, что он написал нам - ваш заказ в работе! Ха-ха.. очень информативно.. больше заказывать тут не будем никогда и никому не советуем! Если хотите вкусную пиццу и в адекватное время доставки - закажите лучше где-нибудь, но не тут.. да и плюс ко всему между нашим домом и местом, где располагается кафе, идти пешком 7 минут!!! Отвратительно!!!
Kızının ve torununun yattığı hastaneye pizza sipariş ettim. Her şeyi açıkça belirlenmiş bir zamana, sıcak bir şekilde getirdik. Lezzetli. Belinka'dan sipariş verdim. Çocuklar uygulamayı indirmeme yardım ettiler (daha önce sipariş vermedim). Çok teşekkür ederim !!!
Очень хорошо готовят пиццу. Ресторанчик очень уютный, всегда чисто и персонал приветливый. Часто сюда ходим всей семьей. Доставка тоже на уровне, привозят всегда вовремя и горячуюю. Курьеры приятные в общении и культурные. Не знаю кому как, а мне лично нравится.
Отличное место! Здесь всегда вкусная пицца и отличный выбор блюд. Обслуживание на высоте, персонал дружелюбный и внимательный. Атмосфера заведения очень приятная, уютно и комфортно. Рекомендую всем любителям пиццы и хорошего обслуживания!
Отличное заведение,всегда любим заходить туда с семьей.Очень вкусная еда,особенно пицца.Очень много разной пиццы,на любой вкус.Приветливый персонал,всегда чисто и убрано.Мне все очень нравиться,рекомендую!
Я был впечатлен их вкуснейшими пиццами, теплой атмосферой и приветливым обслуживанием. Рекомендую всем любителям итальянской кухни и уютных заведений. Впечатление настолько положительное, что я обязательно вернусь сюда снова и снова.
Yeni tanıştığımız süper korkunç tutum
Doğum günü için pizza sipariş ettiler
Arkadaşlarını davet etti
Sonuç olarak, 2 saat bekledik
Restoranla iletişime geçiyoruz, sürekli olarak bir sohbet botuna, yıpranmış bir plak gibi gönderildik, sohbet botu siparişin nerede verilmediği hakkında herhangi bir bilgi vermedi
Sonunda 3 saat oldu, arıyoruz
Bize birçok siparişin olduğu söyleniyor ve 15 dakika içinde bizimle iletişime geçilecek
Akşam 22'de, 18'de sipariş verdiklerinde, aslında pizzaya gerek yok, herkes aç
Bir kez daha arıyoruz
Kuryenin arabasının kırıldığını söylüyorlar
Soruyoruz pizza o zaman soğuk geliyor
Kız ağzımızda köpükle bize sıcak geleceğini söylüyor
Sonunda getirdiler
Konuklar çoktan ayrıldı
Kurye özür diler ve pizzanın soğuduğunu söyler
Özür dileyerek besledim teşekkür ederim
Biz daha önce böyle bir şeyle karşılaşmadık
Tekrar teşekkürler
Korkunç çalışanlar, operatörler
Ve restoran
Очень уютный и приятный рестораньчик. Сюда всегда приятно прийти и провести время. Очень вкусная и горячая пица , приветливый персонал. Когда заказываем пиццу на дом, ее всегда привозят очень быстро, курьеры вежливые и улыбчивые. Нареканий откровенно говоря нет.
Я большой любитель пиццы и перепробовал много разных пиццерий, но Мир Пиццы выделяется среди них. Мне очень нравится их тесто, которое всегда идеально пропечено и имеет идеальное соотношений хрустности и мягкости. Начинки всегда свежие и вкусные, а выбор вариантов впечатляет.
Заказали пиццу 4.08 на коминтерна 119 в 18.50. Заказ приехал в 20.40.
В итоге получаем почти 2 часа ожидания и пересушенную пиццу с маленьким количеством начинки и литром жирного соуса.
По телефону что то узнать о заказе невозможно, да и через чат бота тоже. Никто не знал где наш заказ и когда приедет. Чат бот ответил ровно 1 раз. В 19.40 ответил, что курьер уже выехал и будет через 10-15 минут. Естественно никто в это время не приехал. Заказ приехал только в 20.40. Видимо когда написали в чат бот разбудили кого то и только тогда они начали готовить.
Отношение к клиентам очень плохое. В колл центре тоже как боты работают, говорят по бумажке, переводят на телеграм бот. Когда говоришь что бот не отвечает, Заказ не едет более 1,5 часов они никак не захотели помочь, чтобы мы хотя бы просто узнали приедет ли вообще наш заказ или нет. С менеджером связывать не хотели, в пиццерию где готовили нашу пиццу звонить не хотели, базы никакой у них нет где виден статус заказа. Есть только бот, который на все вопросы даёт одинаковые ответы.
Клиент спрашивает где пицца? Просто ответьте что курьер уже выехал и через 10-15 мин будет. А потом пропадите.
Ехать от пиццерии на комиртерна до нашего дома ровно 5 минут.
На чеке указано макс время доставки 1 час. В колл центре нам сказали что доставка от 1,5 часов до 3🤦♀️ только они это забыли сообщить где либо. Все что колл центр смог предложить это отказаться от заказа после 1,5 часов ожидания и бросить трубку.
Итог пиццу принесли через 1 час 50 минут. Никаких извинений, бесплатного заказа, скидки на следующий итд.
Korkunç hizmet, pizzacıya geldik ve görünüşe göre bir daha geri dönmeyeceğiz
Pizza normaldir, ancak servis bir kabustur
Birincisi, kasiyer ona kötü bir şey yapmış gibiymişiz gibi konuşuyor ve konuşuyor
Pizza aldık ve bir şişe su ve iki bardak daha almak istedik, bu kadın bir vuruşla cevap verdi, HAYIR, SADECE FIÇI İÇECEKLERLE BARDAK veriyoruz
Onlardan bir şişe alsak bile bardaklarımızı alamayız, sözlerinden orada rapor veriyorlar ve sayıyorlar, bu kulağa aptalca geliyor, tüm işletmelerde, lokantalarda bile tek kullanımlık bardaklar alabiliriz, ancak onlardan alamayız
Her şey yolunda giderdi, bu bardakları bile alabilirdik ama o kadar kaba davranmaya başladı ki oradan çıkmak istedi
Заказали пиццу с доставкой из вашей пиццерии.
Пиццерия предлагает широкий выбор пиццы на любой вкус, и мы выбрали пиццу с ветчиной. Она оказалась невероятно вкусной.
Мы остались очень довольны заказом и обязательно будем рекомендовать вашу пиццерию друзьям и знакомым. Спасибо за вкусный ужин и отличное настроение!
Руководители или директор контактного центра решил, что горячая линия должна работать ТОЛЬКО! на прием/оформление нового заказа. С действующими клиентами, которые ждут оплаченную пиццу 2 часа разговаривать и работать некому. Телеграм бот, который они внедрили никак не способствует связи с курьером и ускорению доставки. Ранее можно было как во всех нормальных пиццериях связаться по звонку со службой поддержки и с курьером. Сейчас это дно. Сидим голодные, деньги сняли - пицца где-то
Не знаем где . Выходной испорчен. И главное! У них нет регламента сроков доставки. Можете ждать пиццу 2 часа, 2 дня, может и 2 недели.
Sipariş # 48, 27.11 tarihinden itibaren Komintern 119 adresinden alındı. Pizza Dünyasının şirketinin, üretilen ürünlerin kalitesi için büyük ölçüde azaltılmış gereksinimlere sahip olduğunu söylemek istiyorum. Dolgular çok az, kabuklar şimdi en az 3,5 cm, Bu sizin standartlarınız bu kadar mı düştü? 12 yıldan fazla bir süredir müşterileriniz olduk, ancak bugün sipariş verdikten sonra çok hayal kırıklığına uğradılar. Yöneticiler, lütfen müşterilere ne verdiğinize bakıyorsunuz! Mevcut rekabet koşullarında standartlarınız çok yetersiz kalıyor. Bir dahaki sefere aile yemeği/kutlaması için kesinlikle öncelikli olmayacaksınız. Diğer şirketlerin dolguları 3 kat daha fazladır ve fiyatları daha tatlıdır.
Сходил с друзьями в ресторан и остался очень доволен!!
Еда очень вкусная и сытная. На 3х человек взяли 3 пиццы и еле доели и!!! Очень приятный обслуживающий персонал. Цены небольшие, все очень понравилось. Обязательно вернёмся сюда !!!!!!
Просто ужасное отношение к клиентам!!!!!2 часа ждали заказ и до сих пор не привезли!!!!На горячей линии работают просто бесталковые операторы которым просто наплевать на клиентом,только бы отшить!!!!мы ничего незнаем пишите в телеграмм!!!!Бессовестные люди и не нужные в предприятии!!!Гульнара которая отвечала на мои вопросы просто бездумно и хамски!!!!Данное сообщение будет направлено директору компании и соотвественно направлено в Роспотребнадзор!!!!!
6 августа 2024 года решили заказать пиццу "Миланская" БИГ+ . Заказ был принят. Через полтора часа доставки не было. Звоним. Оператор сообщает нам, что доставка по вашему адресу будет в течение двух часов. Хорошо, ждем. Спустя ещё час, звоним снова. Ответ оператора был удивительным: "Ваши заказ не дошёл до зала ресторана. Будете ожидать еще?" Итак, спустя, 4,5 часа мы стали счастливыми обладателями долгожданной пиццы. Это безобразие, теперь 1000 раз подумаем, прежде, чем воспользоваться услугами этой компании.
Отпраздновали день рождение в пиццерии всей семьей.Очень понравилось:уютная атмосфера,вкусная еда,быстрое обслуживание.Пицца была великолепной,особенно запомнился соус.
Рекомендуем!
Пицца бомбовая вообще
Доставка быстрая, и доставщик был вежливым
Пришел покушать с детьми ,им тоже все понравилось.
Заказали роллы, детям все понравилось и мне тоже
Персонал тоже отличный, бармен прикольный и официанты тоже
Хорошо готовят пиццу. Ресторан уютный, пиццу готовят довольно быстро. В заведении всегда чисто, персонал приветливый. Частенько захожу сюда с подругой, всё нравится
Отвратительное обслуживание. Заказ с доставкой через сайт. Готовность 120 минут. Через два часа, узнать где заказ нет возможность чат бот не работает, а когда заработал толку от него НОЛЬ. По телефону информацию не дают, опять отсылают ы чат бот. Вы офигели там что ли? Вы почему к людям как к скоту относитесь. Увеличили время приготовления заказа до 180 минут. Мне зачем ваша пицца в 10 вечера? Отменить заказ и вернуть деньги вообще не вариант.
Посетил недавно эту пиццерию, с самого входа меня встретил улыбчивый персонал. Обслужили качественно, пиццу приготовили быстро. Заказал Пепперони, очень вкусная. Обязательно приду ещё.
Заказал одну пиццу доставляют уже более 2 часов с утра вставать на работу к 6 утра и еще и остались голодными
Поддержка работает ужасно отправляют к бесполезному чат боту в телеграмме
Если хотите быть уверенным что горячая пицца придет в вовремя никогда не заказывайте в мир пиццы после 2,5 часового ожидания привезли как будто бы позавчерашнюю подогретую пиццу
Ужасное место
Müşterilere karşı iğrenç bir tutum! Üç pizza sipariş ettiler, üç yerine iki tane getirdiler: her iki pizza da korkunç durumda, üçüncü kutu tamamen boştu. Yardım hattına ulaşırken bir sohbet robotu aracılığıyla telgrafla gönderildiler, ancak orada hiç cevap vermediler, soru çözülmedi! Sonuç, şımarık bir tatil ve ruh halidir!Dünyaya her zaman pizza sipariş ettiler ve sık sık bu olaydan sonra bu organizasyonu tavsiye etmiyorum!
Спасибо за отравление!
Пожалела, что поленилась дойти до нормального заведения
Взяла два кусочка пиццы и картошку фри,
пицца отвратительная, картошка фри холодная и не соленая
За стойкой работает один бедный пекарь, она же кассир, из-за чего обслуживание долгое
Очень грязно и неуютно, поначалу было тихо, а потом резко очень громко врубилась музыка
По сравнению с другими точками- эта самая плохая
Доставка ужас! Колл центр - ужас, связаться с руководством - нереально, отправляют в телеграмм, который толком ничего не отвечает! Заказ сделали в 18:54 - привезли нам его в 22:10 ( без спец сумки, просто три коробки из машины достали, естественно пицца спустя 3 с лишним часа холодная!)
Выбирайте любую другую доставку , но не эту! Не повторяйте наших ошибок!
Можно было бы поставить 0 звезд - именно это бы и поставила!
Отличная пиццерия. Очень любим пиццу от "мир пиццы" качество всегда на высоте. Радует доставка, всегда свежая, горячая, а главное вкусная пицца! И всегда когда идём в парк, по традиции уже заглядывает именно туда. Хорошее, быстрое обслуживание и всегда можно взять с собой. Для нашей семьи местечко полюбилось! Не только на праздники и выходные, а в целом.
пицца получилась просто замечательная, очень вкусная! забирали самовывозом, отдали горячую с пылу с жару, весь персонал очень улыбчивый и доброжелательный. пиццей остались очень довольны!
Очень хорошая пицерия, имеется доставка что очень даже удобно, персонал вежливый, большое меню, можно с детьми все очень понравилось придем еще раз, рекомендую!
Отвратительный сервис! Мало того, что вместо заявленных 2 часов мы ждали пиццу 3, так еще и привезли не ту пиццу, которую заказывали. Никто из колл центра не помогает с заказом, никакой информации. Раньше всегда заказывали только тут, но после неоднократной длительной задержки доставок больше заказывать пиццу у вас нет никакого желания!
Заказали пиццу в ресторане.Ресторан красивый,уютный и просторный.Вежливые официанты,сделали все быстро и особенно вкусно!!Пицца предлагает широкий выбор.Будем заказывать ещё.
Пицца мне очень нравится. Не нравится то, что нет на выбор пиццы, пиццу приходится ждать. Неоднократно приходим в кафе и нет вообще пиццы , всё на вынос, а если мне нужно два кусочка, что делать?
Ужасный сервис, увеличивают время доставки от балды, сначала озвучили час, потом полтора, потом адресовали к боту, который заглючило, потом сказали время доставки 2 часа, короче пришлось отменить заказ и перезаказать на додо. Операторы горячей линии даже не известили курьера, что заказ отменён, курьер приехал и уехал, а из додо через 5 минут после их курьера привезли
Недавно заказала пиццу на дом, и она оказалась очень вкусной и тёплой! Тесто мягкое, а все овощи ароматные и вкусные. Особенно мне понравились грибы и оливки, нарезанные крупными кусочками. Сыры в пицце тянулись так, как должны. Я осталась довольна заказом и обязательно порекомендую эту пиццерию своим друзьям!
Пицца очень вкусная понравилась мне очень, буду еще сюда приходить персонал очень вежливый все чисто за чистотой тут слидят кароче все понравилось советую приходить!
910 ruble için mantarlı pizza. çok ince pizzaların üzerine bulaşmış «tamamen» kelimesine karşılık gelmez, sos pratikte yoktur, pizza neredeyse soğuktur, bu nasıl???? Eskisi gibi kalite nerede? Ne kadar pahalıysa o kadar kötü!!! Tavsiye etmiyorum.
Это просто лучшее место в котором я была. Захожу довольно часто, очень приветливые и доброжелательные сотрудники, всегда только самая вкусная и свежая пицца. Всем рекомендую!
Очень давно, во времена студенчества очень часто заказывали из Мира пиццы, лучшая пицца была. Решили зайти попробовать "пиццу молодости" и сильно разочаровались. Взяли гавайскую: острая, томатная, на одной половине ананасов нет, ветчина крупными слайсами, вообщем - ужас. Также в кафе очень грязно! Видимо, полы совсем не моют.