Miraj
1873 yorum
26 Ağustos 2024
Бассейн супер, вкусно готовят в ресторане
22 Temmuz 2021
Путешествуя по Казани, наш выбор был сделан в пользу бизнес-отеля «Мираж». Отличный отель в самом центре города. Вечером можно поужинать в ресторане Milli, наслаждаясь живым звуком и великолепным видом из окна на Кремль. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Уютный, идеально чистый, большой номер с огромной кроватью king size. Большие шкафы для хранения вещей. Доброжелательная атмосфера, вежливый персонал. В отеле есть своя пивоварня ( кстати очень вкусное пиво и мясные закуски). Огорчило только то, что не работает спа и бассейн. Обязательно вернёмся в «Мираж» снова.
2
13 Ağustos 2023
Еда в двух ресторанах на 1 и втором этажах. В Мили порции маленькие, но исполнение хорошее. В Пивоваре была только на завтраках. Номера как заявлено на картинке. В день приезда рухнула база гостиницы к ночи выдали ключ с извинениями.
1
6 Ağustos 2023
Прекрасное место! Атмосфера завораживает. Персонал мегаориентирован на запросы гостей. Кухня восхитительная! Рекомендую!
1 Mayıs 2022
Отличный пятизвездочный отель с роскошным видом на Кремль. Изумительная кухня,спа,массаж,баня и бассейн всё на высшем уровне! Ресторан Милле больше национальная кухня ,А Пивовар интернациональная. Удобное расположение отеля гарантирует пешую доступность к основным достопримечательностям
3
1 Mart 2023
Отличный сервис на ресепшен, однако сервис оставляет желать лучшего: номер не был подготовлен должным образом (4 вешалки с шкафу для двух взрослых на 4 дня явно недостаточно, один комплект тапочек, один халат для двоих!!! - попросили донести, ждали более получаса, вынуждено трижды напоминая от себе по телефону room-service), понадобился швейные набор - в номере не оказалось и пришлось опять обращаться в room-service. Качество уборки номера не соответствует уровню 5 звёзд.
Вместе с тем - великолепная СПА зона.
Вот такие качели. При следующем визите будем думать и смотреть другие отели.
3
27 Temmuz 2022
Большой выбор блюд на завтраки, в номерах чисто и комфортно, обслуживание на высоте! Бесплатная парковка. В ресторане Пивовар сами варят пиво, вкусное и по адекватной цене. Прекрасный вид на мечеть и Кремль
3
8 Şubat 2024
Хорошая кухня, удобные и вместительные конференц-залы. Очень дружелюбный персонал
13 Aralık 2021
Удобное расположение, из номера 412 был красивый боковой вид на мечеть и кремлевскую стену, хорошее соотношение цена/качество. Но всё же больше тянет на 4* (много путешествуем, есть, с чем сравнить). Ремонт и мебель немного уставшие и по мне очень неудобные подушки, твердые, наутро болела шея. До парковки авто надо пройтись, что не всегда удобно в морозную погоду. Зато персонал отзывчивый и приветливый: нам пришлось немного задержаться в отеле, объяснили причину и нам пошли на встречу, продлили пребывание до 14ч.
2
2
5 Mayıs 2024
Отличная гостиница. Обслуживание на высшем уровне. Всё работало как часы за время прибывания в отели.
1
14 Haziran 2023
От отеля впечатления подожительные, только спутнице не повезло - после ресторана пробило все *дырки*, без аптеки не обошлось. Местоположение отличное, персонал на высоте и мест на стоянке достаточно.
1
6 Nisan 2023
Еда - завтраки и обслуживание на завтраках - хорошее. Чистота - хорошо, без особых нареканий. Персонал - «очень хромает»: никому ничего особо не нужно, не заинтересованы(вопрос к менеджменту: з/п, обучение). Место - отличное. Парковка - отлично: места есть и бесплатны для гостей. В целом: очень хорош, но! - «уставший» и менеджмент «хромает». Были с 4 по 6 апреля 2023г.
2 Temmuz 2023
Очень хорошо, с персоналом ещё бы поработать и будет отлично. Чисто, спокойно, красиво, место расположения лучшее.
25 Nisan 2023
5 звёзд тут нет и близко. Многие 3 звёзды гораздо лучше. Номера достаточно ушатаны и им требуется ремонт. Обшарпанная мебель, ободранные плинтуса. Отношение персонала это отдельная тема. Ведут себя так, что как будто мы им что-то должны, а не они нам. При заезде наш номер был не готов. Ладно я могу понять, что рассчитывать на ранний заезд это лотерея, но когда в назначенное время заезда нам говорят номер не готов, и они не знают когда будет готов. Супер. Хорошо предложили заменить номер но на другом этаже. Но при этом халат один, гигиенический набор один. В ванной банально нет мыла. После звонка на ресепшн с неохотой выполнили то что их просили...
4
16 Kasım 2022
Хорошее место, отличный сервис, питание, хороший спа, бассейн, неплохой спортзал. На верхних этажах хороший вид на кремль. Удобное расположение и пешая доступность
1
4 Mayıs 2022
Любим этот отель, просторные номера, как стандарты так и бизнесы, бесплатная охраняемая парковка, очень хорошие вкусные завтраки, приятный персонал, оперативно решают все запросы, есть бассейн, тренажёрный зал, сауна, несколько ресторанов.
2
29 Mayıs 2023
Были большой компанией в караоке. Была в разных караоке. Что понравилось, что как бы кто не пел, а петь могут ооох как звонко, особенно когда хороший стол и много алкоголя. Так вот не напрягает вообще, видимо так расположенные микрофоны, что можно и поговорить и спеть. Очень рекомендую, еда вкусная. Спасибо огромное за обслуживание
1
19 Mayıs 2023
Отличный отель,удобное расположение,в шаговой доступности многие достопримечательности Казани. Завтраки на любой вкус ,шикарный бассейн.
1
25 Nisan 2023
Отель хороший..завтраки отличные..вечером зашли поужинать в Милли..все очень понравилось..не работал СПА..но предупредили заранее .т.к.там восстанавливались ребята хоккеисты.
1
13 Kasım 2022
Крутой отель. Шикарный номер с видом на кремль. Вкусные завтраки, очень понравился бассейн с джакузи. Персонал выше всяких похвал, очень удачное расположение.
1
22 Eylül 2021
Прекрасное расположение: шикарный вид на Кремль, выход прямо на центральную пешеходную улицу.
Плюсы:
- Чистенькие комфортные номера, свеженькая отделка,
- прекрасные завтраки,
- два больших ресторана на территории.
Минусы:
- СПА не работал, может ковидные ограничения,
- ужасно тупой ресепшен, два раза путали номера - то номерами нас поменяли с другими гостями, то продлили не тот номер, то выселять решили не тот номер..
- на мой вкус стоимость проживания завышена.
2
1
5 Ağustos 2024
I came to Kazan with my husband and friends to celebrate his birthday…. And look how Mirage treated us!!! Wonderful room and excellent service..
1
2
13 Mart 2024
Гостиница хорошая, но не 5 звезд. Крепкая 4ка. Не больше. И это во всем. Обслуживание, обстановка, еда.
Делали ремонт, сверлили долбили...
2
1
20 Ocak 2023
Хорошая гостиница. Хороший завтрак. Есть ресторан и спа с бассейном, оценить не представилось случая. При наличии возможности, в момент бронирования можно бесплатно скорректировать время заезда/выезда. Из минусов - ее расположение, соседство с пирамидой (убогой постройкой). Кто придирчив к качеству уборки - будут нарекания.
3
1
17 Temmuz 2024
Гостиница хорошая. Самый супер бонус- расположение и вид на Кремль. Отличный завтрак.
1
21 Haziran 2022
Отличное расположение, прекрасный ресторан внизу. Номера нормальные, чистые. Видно, что отель видел и лучшие времена, но до сих пор содержится в хорошем состоянии. Немного расстроил отказ заселить раньше положенного времени при том, что отель был явно заполнен менее, чем на половину. Но, как мы поняли, это связано с медленной уборкой номеров. Странная система, утром убирают только у выезжающих, а если ты живёшь, то жди уборку как раз когда возвращаешься с экскурсий и хочешь отдохнуть перед вечером.
1
3 Mart 2023
Пусть и не по стандартам сетевых отелей, а по местным представлениям о гостеприимстве, все же очень все радушно! Персонал очень старается, и это получается. Из поразительного: завтрак проходит в пивном ресторане, и пусть на завтраке нет игристого, зато есть пиво!! (Стоит вместе с йогуртами))
31 Ağustos 2022
Останавливаюсь уже пятый раз, поэтому есть некоторая выборка. В целом, отель очень достойный, 3 звезды в отзыве больше для привлечения внимания администрации.
Из пяти раз только один в номере работал вайфай, для меня в командировке, это важно. На ресепшене интернет прекрасно работает, поэтому девушки за стойкой только разводят руками. Проблема не решилась даже с отменой авторизации при подключении к вайфай.
В последний приезд в ресторане до поздней ночи играла музыка да так, что в номере на пятом этаже можно было разобрать слова в песне.
На завтраке в целом все хорошо, в ассортименте есть даже красная рыба, но солят ее настолько сильно, как будто специально для того, чтобы поменьше съели.
В последний заезд у меня на выезде попросили оплатить две бутылки воды, которые ежедневно пополняют в номере (не в мини баре). Разумеется, о том, что вода платная, никто не предупреждал и нигде не написано.
В общем, у отеля много плюсов, но есть мелочи, которые сильно портят общее впечатление.
1
26 Ağustos 2023
Отличная гостиница, наверное все таки не полные 5 звезд, но все же во время пребывания было все хорошо! Единственное что, это устарелые номера, столик в номере еле стоит, портьеры немного запачканы. Завтраки отличные, спа центр без хаммама.
30 Eylül 2023
Хороший отель, отлично расположен, номера большие, чайная станция, бокалы, гардеробная с утюгом, халаты, тапочки и все мелочи в наличии. Завтрак просто шикарный) Не хватает бокала шампанского. Удивили комары в номере почти в октябре😂
3
20 Ağustos 2022
Много путешествуем, но это редкий случай столь высокой удовлетворённости.
Во-первых локация. Прямо напротив Кремля. Мы специально выбрали номер с видом на Кремль. 339 номер - Кул Шариф как на ладони! Потрясающе!
Во-вторых сами номера. Непривычно большие. Про кровать на четверых тут уже писали. Подтверждаю, это самая большая в нашем опыте кровать. И комфортная! Спасть отлично! Кондиционер с климат-контролем также этому способствует!
В-третьих, завтраки. Все на уровне отеля! И вкус и разнообразие! Выделю, пожалуй две вещи - эчпочмаки (конечно, их тут умеют делать) и вареный язык (ну очень нежно).
В-четвёртых, ресторан. Обычно мы не ходим в рестораны при отелях, но этот сильное исключение. Похоже, лучший образец национальной татарской кухни! Гости не только из отеля, на национальную кухню приходят и другие туристы! Да, и пиво же своё, отличное! А ещё - веранда ресторана с обалденной панорамой на тот же Кремль. Такого вида точно нет у других ресторанов!
В общем, отлично!
А теперь, уважаемые менеджеры отеля, давайте сделаем ваш сервис чуть лучше.
Wi-fi в нашем номере практически не работал. Слабый сигнал. Срочно усиливать! Непозволительно для пяти звёзд.
Столики в ресторане для завтраков. Много же людей, гости ищут свободный столики как в Макдональдс. А место есть, можно поставить ещё столики!
Я уже упоминал ваши эчпочмаки. Правда отлично. И вы, наверняка, знаете, что из разбирают быстро. Так почему тогда не печь больше? Не здорово, когда в пяти заездах пустые лотки на шведском столе.
А в остальном, повторюсь, приятно удивлён. И по качеству города и по качеству отеля не раз ловил себя на мысли, что я как за границей. Да, в России уже так. И это здорово!
3
10 Kasım 2022
Супер отель , персонал на высшем уровне , приветливые , бассейн вообще лучший ☺️👌, , жаль не удалось на верхнем этаже в ресторан зайти , всегда были там мероприятия , ну это не очень важно , ниже этажом есть ещё ресторан )
16 Temmuz 2023
Был корпоративный выезд в гостиницу. Заселяли строго с 14, хотя знали что нас 200 человек - даже не вывели в помощь сотрудников на регистрацию. В итоге номера были не готовы, процесс заселения занял 4 часа. Такого еще нигде не видел. Заселяли в номера, где уже кто-то живет, просили узнать кто там живет. Номера были не готовы - заходишь в ванную и при выходе видишь сотрудника гостиницы. Не работали в ряде номеров кондиционеры.
Завтраки посредственные.
Однозначно никому не рекомендую эту гостиницу. Да, близко к историческому центру, но лучше прогуляться пешком, чем там жить.
2
2
18 Temmuz 2022
В отеле не жил, а отобедать на летней терассе рестоана сложилось. Прекрасный вид на Кремль, мечеть и прочие красоты центра города. Обширное интересное меню, отменное качество. Смело берите к первым блюдам ресторанную выпечку! Твёрдая пятёрка.
2
22 Ekim 2023
Красивая гостиница, были в ресторане, очень большой, вкусно готовят. Очень красивый вид из окна, на Кремль.
9 Aralık 2022
Добрый день! 2 дня назад были в отеле Мираж, хочется поделиться. В Казани первый раз, решили получить максимальные впечатления, поселились в номер с видом на Кремль. 10500 руб/сутки, прямо скажем, цена кусается). Из плюсов: отель красивый, хорошая зона спа, отличный завтрак. Заселялись вдвоём, однако в номере оказалось, что всё рассчитано на одного гостя. И по каждой мелочи надо звонить и просить: шампуни, полотенца, халат и т.д. Проверьте перед тем, как заселять гостей! Когда попросили чай/кофе в пакетиках для второго гостя, сотрудники сказали, что не положено, хоть пять человек живет, положен 1 пакетик чая и кофе в номер, распоряжение руководства! Вы серьезно? Пакетик чая за 5 рублей? Через 30 мин всё- таки принесли ещё по одному пакетику. Не работал полотенцесушитель - так и не сделали. Посещали зону спа, просторно, чисто, но шапочки для бассейна приноси из номера или покупай, вода платная…. Ребята, работайте над сервисом! На 5 звёзд не тянет!
19 Aralık 2023
Забронировали номер для свадебной ночи. В комментариях указали, чтт мы молодожены. Нам обещали, чтт ромер будет подготовлен и от отеля будет комплемент. По итогу. Номер никак по особенному не был подготовлен, обычный. Комлемента от отеля тоже никакого не было. Впечатление было испорчено
1
1
1 Ağustos 2023
Отель рядом с Кремлем. Очень удобно. Завтраки вкусные. Спа отличный. Только не работал полотенцесушитель.
3
1 Ağustos 2021
Если будете в этом замечательном городе, то "Мираж" это наверное самый правильный выбор. Отель расположен в тихом и в то же время очень удачном месте, в плане "все рядом", Кремль, ул. Баумана ( пешеходная), Цирк ( отправление экскурсий), набережная и т.д. и т.п. Персонал заслуживает глубокой признательности за заботу о Вас. Завтраки очень разнообразные. В ресторане Пивовар. Одно пятно это ресторан " Мilli". Долго, ооочень долго, гастрономическое удовольствие на твердую 3. Цена завышена, за то что Вы получаете. Но это мнение мое и моей семьи. Обедали в "Урюке", заказывали доставку, отлично! Еще раз персоналу отеля огромное спасибо. Обязательно к Вам вернемся!
4
17 Mayıs 2023
Номера большие, вид на кремль, очень хорошее расположение отеля, в номерах нет халатов, что очень странно. Подушки-это просто жесть, спишь как будто на кирпичах, мебель уже подуставшая, ковролин видавший виды. Очень понравился завтрак, хороший выбор, нет толпы, всё свежее и вкусное. Бассейн ужасно воняет хлоркой. Цена за номер вообще не оправданная.
9 Mayıs 2023
Довольно приличный отель с большой парковкой и хорошим рестораном. Место очень удобное для осмотра достопримечательностей.
25 Ocak 2024
Всё прекрасно. Когда ты говоришь в каком отеле ты живёшь, к тебе относится как к божеству. Мираж самый дорогой отель Казани.
1
9 Ekim 2023
Цена оправдывает ожидания. Есть теплый бассейн, фитнес-зал. Шведский стол хороший. Понравилось больше чем в Ривьере по уровню сервиса.
3
13 Haziran 2022
Нам понравилось всё!! Расположение отличное, хорошие номера, вкусные завтраки. Спа и бассейн на уровне. Особенно понравился ресторан!! Кухня и обслуживание просто на 5+! Обязательно вернёмся !
4 Ocak 2024
Расположение отличное, номера отличные. Кухня и персонал работают хорошо. 10 из 10
12 Aralık 2024
Kazan'a gittiğimde burada kalıyorum çünkü konumu beğendiğim ve burada rahatım
Orijinalini göster · Русский
1
4 Ocak 2023
Хорошие просторные номера, приличный ресторан Пивовар, удобное расположение недалеко от Кремля и начала улицы Баумана. Можно оставить чемодан после выделения. На удивление работает Уборка номера после 14 часов. Есть доставка еды в номер.
24 Haziran 2024
Шик-блеск-красота! Вид на реку и Кул Шариф. Завораживающие виды как днем, так и ночью!
27 Ekim 2023
Лучший в Казани. Брали с видом на Кремль. Кровать просто шикарная. Ставят две воды, чай, кофе. Есть чайник. Завтраки бомбические!
6 Ocak 2023
Потрясающий отель, абсолютно все на высоте: местоположение, номера, персонал, 2 прекрасных ресторана при отеле, обязательно сюда вернусь при поездке в Казань