Один из любимейших отелей и направлений в Подмосковье для коротких поездок, чтобы отдохнуть, погулять, насладиться лесом, тишиной и красивым водохранилищем.
Очень классное место! Будьте готовы к тому что все не дёшево, но оно того стоит!
Понравился и сервис и территория и спа зона и сам отель красивый. Пляжик тоже комфортный. Рекомендую!
Вот у кого-то есть дача, построить ее дорого, содержание тоже не дёшево. А можно за 12 тыс. рублей в будни приехать на два дня (попросить поздний выезд) с одной ночёвкой в Мистраль! Бассейн, СПА для жены, шикарный завтрак шведский стол, бильярд, природа и водохранилище в конце концов. На даче такого точно нет )
Расположено в тихом месте. Отдельный въезд. Чисто. Уютный номер, хорошая кухня. Отдельного упоминания заслуживает бильярдная и караоке. Можно отлично провести время небольшой компанией
Шикарный. Нам очень понравился. Территория очень большая. Есть где погулять. Так же рядом есть и что посмотреть. На берегу реки. Есть даже подводная лодка . Были ещё когда снег лежал.
Отличное место! Персонал очень внимательный, территория очень большая. Номера чистые, убираются каждый день. Отлично подойдёт для отдыха с детьми или с парой. Были в апреле 2022. Людей не много. Бассейн не работал, но работала термальная зона. Сауны на любой вкус, 2 разных джакузи и море разных услуг. Завтрак включён в стоимость. Обед и ужин в ресторане прт отеле (азиатская и европейская кухни). Дороговато, но есть что выбрать. Крайне рекомендую к посещению! Поедем ещё раз летом, когда откроется пляж при отеле
Были там как гости, поэтому многое не видели. Территория ухоженная. Есть батуты, детская площадка. Очень понравилась выставка военной техника,подводные лодки.
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Сняткова
4. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2023
Лучший отель Подмосковья! Ездим более 5 лет. Всё на высшем уровне. Прекрасные завтраки, внимательный и вежливый персонал. Огромная благоустроенная территория, отличные номера! Чаще всего отдыхаем в семейных апартаментах с кухней. Придраться просто не к чему. Великолепный бассейн и термальный комплекс. Единственный минус -это цены , ресторан подорожал снова. Отель конечно 5 * и для людей с кошельком. Но за 2-3 дня с проживанием отдых на 80-100 тыс -это дороговато. Тем не менее всей душой люблю отель!
Сам отель прекрасный!
Обслуживание на 2 балла.
Уборка только после 6 вечера, а в ресторанах еще и хамят. Лучше ехать в маленькие бутик отели загородные, гораздо приятнее
Kurumun yanıtını göster
Окко
10. seviye şehir uzmanı
22 Aralık 2023
Качество не соответствует стоимости.
Красиво, приятно, персонал вежливый, но ...на пятёрочку типа премиум - отель совсем не тянет. Номерной фонд - уставший. Ремонтик требуется. Дизайн интерьера устаревший, особенно в номерах.
Ресторан - отдельная тема.
Цены задраны до небес, блюда по качеству и количеству на троечку. Ассортимент блюд тоже не очень большой для премиум - отеля.
Обслуживание в ресторане очень долгое...В среднем время ожидания блюд - более часа.
Отель понравился в общих чертах, но не соответствует заявленному статусу по стоимости услуг.
Отель хороший, клиентоориентированый, много услуг, за которые обычно берут деньги здесь бесплатно.
По качеству номеров - 4 с плюсом, если ориентироваться на отели 5*, если для Подмосковья - все 5
Очень довольны отдыхом,отличный ресторан,доброжелательный персонал.Также на территории расположено много развлечений для детей и взрослых.Номера сделаны с душой
Жили на свадьбу, жили на годовщину, жили просто так.
Номера слегка уставшие, но выглядит все хорошо. Чистый ковролин, ухоженная территори. Последний раз были СПА не входил в стоимость. Однажды в СПА даже ведро с водой, упало на голову. Извинились, подарили не вкусное шампанское.
Собачки только до 10кг. Хотя мы были готовы заплатить взнос за уборку шерсти, грязных лап.
Остальное отлично, в ресторанах вкусно. Можно заплатить денег и просто погулять по территории.
Минус за собаку и за спа.
Отличное место для отдыха, особенно в выходные дни. SPA отдельная любовь. Девочки админы очень хорошо знают свою работу, внимательны. Приятная атмосфера, превосходная еда
Отличное место для отдыха, как спокойного так и активного. По отелю понравилось всё: территория отеля: большая и ухоженная, дорожки, газоны, беседки, качели, площадки, набережная, чистый и уютный пляж; номерной фонд: уютные и просторные номера, удобные кровати и подушки, чистота и уборка в номере, наличие халатов, тапок и туалетных принадлежностей, биде, большой балкон с отличным видом, комплименты: спа зона: большой и чистый бассейн, наличие разнообразных бань, душевые с игольчатым массажем, кадки с холодной водой, джакузи, чистые раздевалки, аутентичный массаж; рестораны и питание: чистота и качество еды в ресторане, живая музыка на завтрак, атмосфера.
Все замечательно, если бы отдел бронирования соответствовал уровню 5 звезд было бы вообще супер. А так приходилось очень много раз обращаться на ресепшен что-бы уточнить те или иные детали.
Отличное место для тихого отдыха. Есть конечно развлечения, но я бы сюда вернулся если бы хотел придаться тишине, спокойствию и наслаждению процедурами, бассейном, природой и.т.д летом значительно лучше за счёт потрясающей территории. Еда на высшем уровне, дороговато, но и сам отель не эконом класса, все соразмерно общей цене.
Великолепное расположение отеля, сказочный вид из окна. Номер большой, кровать большая и удобная. 4 подушки два одеяла. Территория ухожена, много беседок, скамеек.
Прайс для покушать высоковат!!! Дорого. Зона СПА зачетная!
Рекомендую!
Мистраль - это круто мы один раз ездили туда с классом на выпускной там так круто нам провели экскурсии по всяким разным вещам по подводной лодке по военному вертолёту и первой подводной лодки которая была сделана из дерева
Очень шумный отель
Заселение. В целом - быстро и не напряжно.
Хороший просторный номер, вид на озеро шикарный, большой балкон с парой кресел и столом.
Отличная кухня в обоих ресторанах. Шеф просто умница, все что бы мы не заказали было вкусно. Завтраки также обильны и вкусны. Игристое продолжают подавать. К обслуживанию в ресторанах нет претензий.
Теперь о претензиях:
В отеле постоянно ведутся шумные работы.
В понедельник утром от 10 до 12 сплошной шум от сотрудника который сдувает листья «пылесосом». Почему гости должны это слушать? Почему не пользоваться граблями? Я позвонил и попросил тишины. Странно, но я нашёл понимание проблемы. Однако ни через 5 ни через 15’ ничего не произошло. Звонил пару раз меня уверили, что сотруднику позвонили. Поскольку шум не прекращался, я сам спустился в парк и нашёл сотрудника. Он был очень удивлён тем фактом, что ему «звонили» поскольку телефона у него не было в принципе. Привет Маргарите. Зачем лгать гостю если очевидный факт легко проверить? «Маленькая ложь рождает большое недоверие»
Уже после обеда присев на балконе, насладиться тишиной мне вновь не удалось: случилась анимация для взрослых на футбольном поле. Аниматор орал как оглашенный. Возникает вопрос: почему звук аниматору не сделать доступным именно в том месте, где проводят мероприятие, а именно,- на поле и спасти окружающих от выслушивания всего этого дикого бреда?
Во вторник снова бесконечный шум с 8 утра до 8 вечера, но уже на могиле подводной лодки.
Помимо этого работники, снующие по территории на драндулетах типа «Муравей» и вечно пищащих погрузчиках не способствуют умиротворению.
Я конечно понимаю, что территорией нужно заниматься, но и о комфорте гостей подумать так же не мешает.
Рум-сервис: возникли проблемы по наличию блюда. Пришедший официант принёс абсолютно диаметральное меню в сравнении с имеющимся у меня в номере. Вопрос был улажен. Но почему же не сменить все карты в номерах при изменении меню рум-сервиса?
Бар: вечером, зайдя на кружку пива, впечатлился отсутствием привычных чипсов и орешков/снеков. Было предложено только заказать по меню с ожиданием.
Сигар, как и сигарет, - так же нет в продаже.
Очень занятно, что отель имеет свою сигарную комнату, но посетить ее можно только со своими сигарами.
Сотрудники ссылаются на некий новый закон, запрещающий продажу табака в гостиницах. Я очень часто летаю и впервые слышу об этом в Москве…
Ещё одна проблема с которой я столкнулся- безопасность.
В воскресенье, в 1:30 одном из номеров шарашит музыку «ажно дом трясётся» позвонил на ресепшн, реакция нужно сказать у сотрудников весьма заторможенная, - из разряда: может само рассосётся. В бесплотном ожидании сам подошёл к гуляющей в номере компании. Этаж сотрясался от музыки. Очень был удивлён, что никто не обратился к администрации. Может потому что гуляли три грузинских джигита с соответствующим составом местных дам с пониженной социальной ответственностью. Подоспевший охранник на приветствие - «грузины гуляют, брат» лишь блеял «ведите себя потише пожалуйста». Меня этот расклад не устроил я рекомендовал вернуться им в свои горные аулы для продолжения гульбища, или соблюдать нормы страны в которой они, по случаю, оказались. К счастью мой русский был услышан. Но осадок от работы сотрудников остался.
Что в итоге- Мистраль с номинальным статусом в 5* упрямо скатывается в тираж. Вспоминая проводимые здесь мною мероприятия в предыдущих годах отчетливо чувствуется разница, причём в негатив. Многие местные сотрудники это связывают со сменой руководства, но и им самим нужно браться за ум, хотя рыба гниет с головы
Что до меня- то я отчетливо для себя понял, что сюда можно приехать с корпоративным мероприятием, когда в течении дня и так не вылазить из переговорной, но ехать самому за тишиной и медитацией- абсолютно нет. Местные сотрудники сделают все от них зависящее, чтобы вы не смогли насладиться тишиной.
Вкусные завтраки, достойная еда в ресторане, приветливый персонал, большая красивая территория.
Большой бассейн, хороший спа-комплекс (за доп плату)
Минус: очень "уставший" номер. Грязное ковровое покрытие и обои. Не закрывалась до конца душевая кабина. Мебель потерта, но она вся деревянная, есть свой шарм.
Но грязь на полу и стенах для 5*... как-то не очень солидно 2019 го
Ездили в 2021 в ноябре
Номер был свежее, вечером заносят погоду на завтра и конфетку. Мило))
Из минусов: был неприятный момент в ресторане, заказали сырную ьарелку за 1300, вынесли недоразумение с меньшим количеством сыров, чем заявлено в меню, без меда.
На нашу просьбу отказаться от блюда: официантка сказала, что это "другая сырная тарелка" (в меню она была одна, если что).
В итоге вернулся менеджер и сказал, что это ошибка повара, тарелку оставили, как комплимент.
Вывод: нам дали непольное блюдо на авось, без каких либо комментариев. Обычно официант или сразу говорит, что блюдо кончилось или возвращается с уточнением с кухни после заказа.
Шикарная территория, внимательный персонал, чистота, вкусная еда. Единственный и существенный минус для полноценного отдыха это плохие матрацы и подушки, очень маленькие спальные места. Заселялись в семейные апартаменты.
Все на высшем уровне. Обслуживание супер,еда вкусная,завтраки,как дома,территория просто сказка,персонал вежливый,отзывчивый,гостеприимный. Спа,рестораны,бассейн всезамечательно. Рекомендую.
Проводили тимбилдинг Предприятия - все отлично, а именно: организовано на 5+, атмосфера с приветливым персоналом добавляют привлекательность тихого и уютного места семейного/коллективного отдыха!
Очень приличное место для отдыха. Привозил туда людей . Очень довольны остались. Немного далековато, конечно, но с другой стороны, оно и лучше- подальше от городской суеты.
Неплохой отель, но стандарты по услугам, facilities и качеству не совсем дотягивают до 5 звёзд. Очень дружелюбный персонал. Еда в ресторанах неплоха, но не вау. Дорога в бассейн долга и извилиста).
Отличный отель, но немного «уставший». Очень крутая набережная.
Завтраки на 3+.
SPA на 5.
На территории есть очень крутая выставка военно-морского флота.
Очень странное обслуживание. Будьте готовы, если отелю вдруг понадобятся свободные номера - вас просто выселят. Со мной произошло именно так. В 11.15 за 45 минут до истечения времени, я прихожу в номер и оказываюсь в следующей ситуации: номер убирают три человека, при этом ни вещей, ни документов, ни паспорта нет. На вопросы персонал отвечает довольно сбивчиво, что все отнесли на ресепшен.
Тут я, конечно, ошибся - надо было вызывать персонал в номер, но я спустился и, собственно, попросил мне все вернуть, включая паспорт. Барышня на ресепшен несколько смутившись пошла в какое-то помещение и действительно все отдала. Правда, не заботливо упакованное в чемодан, а распиханное по разным пакетам. Отель не принес своих извинений ни лично мне, ни организации, от которой у меня было размещение.
Крайне разочарован и настоятельно не рекомендую отель. Сюрпризы, которые Вас могут поджидать будут, видимо, весьма разнообразны. Может Вам кого-нибудь подселят?!
Прекрасный отель, замечательная территория у водохранилища. Сервис тоже на высоте. Но есть пара минусов: высокие очень цены в ресторанах и спа-комплексе; ужасно работающий слабый интернет! Поэтому если вы планируете объединить работу и отдых, ничего не получится. Пока администрация не улучшит WiFi, отель будет оставаться гостиницей выходного дня
Красивый, европейского типа, отель 5*, красивая и просторная территория, ухожено и с заботой о гостях и детях, разделенные зоны парка, что важно. Просторы и погулять можно и полюбоваться видами реки и парковая зона-нет ощущения присутствия большого количества людей. Причем инфраструктура позволят как обеспечить разнообразный семейный отдых, так и проведение деловых мероприятий-отзывчивый сервис, комфортные переговорные. Тихо, ночью спать с открытым окном-уже такое удовольствие 👍, звукоизоляция, просторные номера с широким балконом для зарядки по утрам👏🏻. Кто привык к европейскому сервису и комфорту-оценят и вернутся снова. Закат и виды-потрясающие. Минус и тема для доработки-цены в ресторане и кофейне. Кусочек эстерхази за 550 руб, стало очень интересно из чего же его приготовили? Десерты вкусные, но не изысканные и цена…Надо сделать несколько вариантов меню, чтобы не портить впечатление ценой в чеке. Да, бесспорно, вкусно, но дорого.
Обслуживание в ресторане, учтивые официанты. Отдельно похвала Александру, стройному, вежливому и терпеливому, обслуживание в шатре и на кофе-брейке, спасибо ему отдельное.
Отличный отель с приветливым персоналом,красивой инфраструктурой вокруг,водохранилищем и парковой зоной. Хорошие огромные уютные номера. Есть СПА,бассейн,развлечения на любой вкус. Вкусная еда!
Самобытный отель,приятный,
персонал.Но надо поработать
над собой.В январе сработала
пожарная сигнализация.Персонал резко
"замерз".Публика,обалдев от
аварийно-механического
голоса (вещал минут 10-15),призывающего срочно
покинуть отель,выскакивала
из СПА,ресторанов,номеров
на улицу,где было минус за 20.
Возможный рецепт:
-отработать действия персонала
в данной ситуации.Можно было
в ручном режиме объявить
по трансляции,что угрозы жизни
нет,
-не следует молча глазеть в монитор,а лучше ответить на
возникшие вопросы и т.д.
Не лишайте граждан права
на спокойный и комфортный отдых.
Мистраль) холодный северо-западный ветер...однако именно он служит залогом безоблачной погоды))) Всё верно)) очень красивое место и внутри и снаружи, всё выдержано в раскошном стиле) персонал приветливый, еда вкуснейшая, термальный комплекс на уровне))