Была в этом отеле пару лет назад, когда наша Компания организовывала там тимбилдинг. Отличный отель, красивая и большая территория шикарная кухня, прекрасные развлечения во время тимбилдинга
В целом неплохо для отдыха выходного дня. Меню в ресторанах минимизировано и за неделю уже надоело. В спа перепробовала все массажи, тоже однообразны. Понравился тайский oil у Ари.
Как и везде по России нет нормального управляющего. Цены очень высокие. Питание очень скудное. Только утром шведский стол, советую всем кто рискнёт здесь отдохнуть завтракать рано утром, после 9 утра начинается столпотворение. Персонал не успевает убираться и дополнять столы. Рестораны никакие: цены слишком высокие порции маленькие и готовят на троечку. Ужинали первый раз оставили 10 тысяч ушли голодные. Заказал запеченую картошку спустя час мне принесли жареную с луком в куче масла. В стоимость включено только проживание и завтрак, бассейн и спортзал. Остальное каждый шаг платный. Сауна неплохая но за отдельную плату, это перебор. Персонал приветливый. Отдел бронирования никакой. Когда приехали нас с трудом пустили, с трудом вытащили менеджера хотя за раннее была договорённость что приедем. Самое ужасное вход на территорию 4000руб.Вывод за эти деньги можно найти заведение намного лучше. Управляющая отвечает всем шаблонами копировать вставить. Если тут всё довести до ума, начиная с питания, то выйдет вполне неплохой отель. Однозначно сюда больше не вернусь.
Об отеле уже писал ранее и за прошедшие годы ничего не поменялось, по-прежнему все зависит от персонала, на кого попадешь - так твой отдых и сложится, и в обоих случаях, он может стать незабываемым.
Kurumun yanıtını göster
Андрей
20. seviye şehir uzmanı
16 Nisan
Великолепный загородный отель. Был здесь несколько лет назад и в апреле 2024. Неизменно высокое качество: и проживание, и питание, и персонал, всё на высоте!
Хорошее место для проведения семинара или конференции.
По-видимому, недавно добавили экспонаты музея ВМФ России. Можно посмотреть на подводные лодки и попасть на экскурсию.
Отличный спа отель, много мест для отдыха на немалой территории, хороший пляж, спа на уровне. Много отзывов на медленное обслуживание в ресторанах. Есть такое, но если никуда не спешить, учитывая что приехали на отдых, можно на это не обращать внимания.
Гостиница морально устарела, начиная с меню в ресторанах и невкусной еды -объективно невкусной еды. Долгая подача, дурацкая сервировка.
Ужасные полотенца с дурным запахом в номерах, которые не меняют по 2 дня. Спа -также номинально, после массажа вас просто оставляют, нет комнаты отдыха ни чая после массажа за 8-10к Персонал неприветливый. Больше никогда не вернусь.
Очень понравилось все - отличное ухоженное место,прекрасная территория по которой с удовольствием гуляли. Персонал очень доброжелательный,внимательный и отзывчивый. Прекрасная СПА зона , прекрасная еда и выбор напитков. Приезжайте, не пожалеете))
Достойное место. Вкусно, красиво, большая территория, ценник в ресторанах конечно кусается, дешевле заказывать в номер чем есть там. Большие хорошие чистые номера.
Отличный загородный отель. Хорошее обслуживание, прекрасный термальный комплекс и бассейн. Очень вкусные завтраки. Замечательная, ухоженная и красиво спланированная территория. Можно спокойно погулять, виды на водохранилище очень приятные.
Цены в ресторанах и в спа-комплексе высокие. На порядок выше, чем в хороших местах в Москве.
Персонал внимателен и дружелюбен.
Из минусов - на высоких этажах с видом на воду довольно сильный шум от системы кондиционирования. В тёплое время года при открытых окнах это мешает насладиться тишиной и пением птиц.
Отличное место, чтобы сбежать из города день-два.
Качественный отдых! Не забывайте в меню подушек выбрать самую для Вас подходящую ) Прекрасное место, потрясающие места для прогулок - набережная , лесная тропинка ! А еда , сон, массаж, бассейн, чистота даже на фонарных уличных столбах нет пыли )) Это место не оставит равнодушными даже очень избалованных в отдыхе людей
Жемчужина Московского Региона. Уютно, изысканно. Живописная природа . Великолепная кухня, очень дружественный высокопрофессиональный персонал.
1
Kurumun yanıtını göster
Диана В.
7. seviye şehir uzmanı
1 Eylül
В целом впечатление положительное. Что не понравилось: 1. при заселении не были готовы дополнительное спальное место и комплект принадлежностей для ребенка. Это странно, так как при бронировании указано кол-во проживающих. Пришлось просить несколько раз, чтобы наконец ребенку было, где спать и чем вытереться после душа. 2. Биде в номере только с горячей водой - чуть не ошпарилась. Это попросту опасно. 3. Цены ресторанах выше среднего по Москве, при этом качество блюд не соответсвует. Что понравилось: 1. Территория - ухоженная, зеленая, чистая. 2. Завтраки - разнообразные, в целом были и фрукты, и каши, и выпечка.
Татьяна Д.
7. seviye şehir uzmanı
6 Haziran
Уютное и зелёное место, провели три прекрасных дня с коллегами. Приветливый персонал, просторные номера. Большая территория для прогулок, много местечек для созерцания...
Супер отель! Персонал очень
вежливый и внимательный,спа на высоте!!!Делала 31го прическу и макияж у стилиста Марины Ольховой, ей отдельное спасибо!Я была красотка и настоящий новогодний макияж! И держался до1 января,даже жалко было смывать. Кухне и шеф повару отдельное спасибо!!!!Все очень диетически продумано разнообразно Особенно на новогоднюю ночь!
Останавливались на одну ночь 28.03.24. Последний раз была года 4 назад. Хочу заметить, с тех пор поменяли ковролин везде, а то был совсем уставший. На ресепшен не очень приветливые девушки, в лобби хорошее обслуживание, десерт тарт татен бесподобен. Номера большие, светлые, вроде бы чисто. Ресторан на ужин был ужасен. Брала креветки темпура, это ужас, непонятное кисло-соленое скользкое нечто. Завтрак тоже ничего особенного. Бассейн хороший. Веревочный парк и территория тоже отличная. В общем, нужно работать с питанием и лояльностью.
Отель почти идеален, здесь есть чем заняться, просторные и чистые номера, красивая местность вокруг.
В наличии :
- большой бассейн ( 25метров, четыре дорожки )
- термы ( хамам, баня, сауна и ещё несколько терм + 2 тёплых бассейна и холодный )
- вкусный завтрак ( шведский стол )
- теннисный корт и футбольное поле
- детская площадка
- спа
- большой пляж, на котором можно в аренду снять sup, водяной байк и лодку
- есть рестораны с большим ассортиментом
- игровые автоматы ( аркады, настольный футбол)
- бильярдная
Здесь постоянно проводятся мероприятия для детей и взрослых. В наличии отличные аниматоры.
Из минусов :
- не самый лучший спорт зал ( душный, почти нет тренажёров )
- плохой вайфай
Отель явно заслуживает внимания и рекомендуется к посещению.
Ставлю 8/10
Очень понравилось, были зимой. Прекрасная территория, и сам отель. Красиво и уютно, расслабляющая атмосфера, особенно после СПА и бассейна) Кормят вкусно.
Хорошее место, но все-таки для такого места не хватает лоска. Зимой в холода из окон сильно дует. Надо просто отрегулировать окна.
Есть нюансы по ремонту. Мелочи, но лучше все-таки устранить.
Зимой для детей можно было горки сделать побольше и поинтереснее.
Летом отлично. Хороший пляж, водные развлечения, кафе, есть где погулять. Рядом Новый Иерусалим.
Летом очень понравилось, зимой немного скучновато.
В целом считаю с учетом наших реалий - хороший отель.
- теплый (!!!) спа, людей мало, тк вход за отдельные деньги
- бассейн похолоднее, но не ледяной, как часто бывает
- хорошая детская комната, много активностей, довольно бодрая программа днем
- в основном здании условно хорошие номера + удобно в халате спускаться в спа - на завтрак
- не берите апартаменты, там номера в стиле «санаторий-профилакторий», ужасные продавленные диваны, все общарпанное (хотя внезапно свежий санузел), НЕТ СКОВОРОДОК И КАСТРЮЛЬ (это вообще как, это же апарты? Мне со своей кастрюлей ехать??) - по запросу мне выдали кошмарную сковородку, фото сюда прикрепить платформа не дает; на завтрак, в спа идти через улицу
- еда в ресторанах - да, безумно дорогая (вкусно)
- до Истры на машине 30 мин;
- территория отличная.
В общем, просто не берите апартаменты, и все будет хорошо.
Для меня жирный плюс - это теплый спа, езжу сюда именно ради него, во многих отелях экономят и вода ледяная, а тут классно.
Немного устаревший, но 5-ти звёздный спа-отель с обширной территорией и пляжем на Истринском водохранилище. Два дорогущих ресторана с обычной кухней. Жульен из белых грибов в Orientis восхитил.
Нет системы «всё включено», но завтраки обильные - типа Full English Breakfast.
Бассейн один и вполне комфортный, на первом этаже отеля, но видимо при не большой загруженности. Есть свой пляж с соляриями и парковая зона с интересными патриотическими экспонатами.
Отличный отель с очень просторными номерами и шикарным постельным бельем. Подушки, которые были в номере отличные и также классно, что есть доп меню подушек по предпочтениям. В номере есть чайник внутри стола (не сразу нашли) с набором пакетиков чая и кофе. Милый ежедневный комплимент от отеля в виде очень вкусных конфет!
Прекрасный разнообразный завтрак! Вкуснейшая овсянка, нежнейший омлет, который готовят непосредственно тебе, творог, воздушные сырники-прям очень вкусные! Свеже испеченые Бельгийские вафли, блинчики. Фрукты, сухофрукты, десерты в мини стаканчиках, йогурты. Чай и кофе машина, шампанское, соки и фреши, мы попробовали почти всё и при долгом проживании можно не переживать за то, что устанете от однообразного меню. Отель в этом случае соответствует заявленной звездности.
В номерах хорошая звукоизоляция, спали очень крепко.
Очень понравился бассейн и территория отеля. Падал снег и мы гуляли, как в сказке.
Для перезагрузки от городской суеты отель идеален.
Обедали и ужинали в ресторане Orientis, но с возможностью заказа по двум меню: Азиатской и Русско-европейской кухни.
Очень красивый, светлый отель. Территория небольшая, но уютная. Есть все для отдыха и релакса. Детям скучно не будет. Шведский стол разнообразен.
Бассейн чистый.
Единственное, дороговато.
Отдых понравился, спасибо.
Большая красивая территория отеля, хорошие номера. Из минусов очень слабый wi fi (связь обычная ловит не везде), выбор блюд в кафе тоже не очень и главное, нерасторопный персонал: Сначала ты ищешь стол, где сесть, потом ищешь персонал, чтоб убрали грязную посуду, потом ищешь приборы...
Прекрасный отель, включает бассейн, комплекс спа, различные виды саун, а также баню. Завтраки европейские, разнообразные, хороший брют. В выходные цены процентов на 80 дороже, чем в будние дни. Отдыхали в люксе в конце марта. Замечательный медицинский центр, особенно понравился тайский массаж. Рекомендую
Мистраль супер отель,рекомендую всем.Завтраки выше всех похвал,рестораны высшего класса,персонал очень обходительный.СПА -фантастика.Номера на пятерочку твердую
Достойное для отдыха место.
Огромная зеленая территория, пляж шикарный.
Есть прокат лодок, катеров и гидроскутеров.
Один минус. Питание очень однообразное, и очень дорогое.
Минибар в номере вообще космических денег стоит.
Очень хороший отель. Кухня выше всяких похвал! Хорошая анимация. Ухоженная территория. Вежливый персонал. Хороший бассейн. Вообщем однозначно советую! Проводили клубную встречу Хавейл. Все остались очень довольны.
Kurumun yanıtını göster
O
Oleg Bogd
12. seviye şehir uzmanı
17 Kasım 2023
Великолепное место расположение! Отличный въезд на территорию , через два КПП , вежливый приём , чистота , порядок , солидность . Оборудованная , обгороженная, территория, включая набережную . Огромная территория с помощью которой постояльцы гостиницы не «натыкаются» друг на друга . На набережной есть крутая экспозиция ВМФ , Кабина - капитанская рубка подводкой лодки , Сборка и разборка автомата Калашникова , вертолёт ., военные автомобили , выглядит все патриотично и достойно ! Почему поставил 5-и звездочному отелю 4 -ку . Номер большой , уютный , но в ванной смесители уже 10-ти летней давности , изношены , тоже самое касается телевизора + маленькая диагональ . Ужинали в ресторане на первом этаже - не все понравилось , пицца , селедка с картошкой не удались . Не работала термальная зона . И на десерт )) завтрак был на высочайшем уровне !!!! Уютный рабочий бассейн . !!! Если есть возможность посетить этот Отель - советую !
Сейчас будет огромный и подробный отзыв.
Будет супер, если руководство отеля, поработает над улучшением сервиса и не только. Например над обучением горничных о качестве уборки. Или сотрудников Ресторана, Ресепшн и СПА о правилах вежливости в сфере гостеприимства.
Банально, не все сотрудники отеля, считают нормальным поприветствовать гостя.
Отдыхали с пятницы по субботу по сертификату, который включает в себя проживание, завтраки, спорт зал, бассейн, термальную зону.
Плюсы:
-очень понравились завтраки, разнообразно и вкусно (каши, омлеты, фрукты, овощи, деликатесы из мяса и рыбы, различные напитки, десерты и прочее).
-бассейн, вода приятная, не холодная, достаточно чисто, сотрудники отеля своевременно убирают лишнюю воду с плитки, во избежание травм.
-термальная зона тоже чистая, в свободном доступе полотенца, простыни, в каждом парном помещении кнопка SOS, на случай экстренной ситуации, прекрасный вид из окна, много душевых кабин.
-красивая и просторная территория для прогулок и фото.
На этом всё!!!
Минусы:
-большой огромный и жирный минус гостеприимству сотрудников отеля, не отличались вежливостью, доброжелательностью, желании помочь гостю. При заселении сотрудники ресепшен не дали никакой информации о завтраках, ресторанах, спа и прочих услугах, например о том, что некоторые рестораны не работают.
-в номере было грязно, пыль, в ванной волосы, чайные наборы были "заляпанными" с каким-то налётом, халаты "застиранные" и серые, неприятно было надевать. Да я понимаю, что номерной фонд устарел, но это не даёт право делать уборку "спустя рукава", просто какое-то неуважение к гостю.
-wi-fi практически не работал, либо очень медленно.
-ресторан это вообще отдельная история, мало того, что некоторые рестораны были закрыты, официанты вообще не заинтересованы в работе, соответственно желания "оставить чаевые" у нас не возникло. На вежливую просьбу официанту принести нам меню, он ответил "ЩАС" и удалился. Цены необъективно высокие, и совершенно не соответствуют качеству приготовленных блюд и обслуживанию. Меню скудное, не разнообразное.
- в СПА зоне после приветствия сразу же прозвучала фраза "у нас платно" ииии? А может с ресепшн стоило передать информацию, что в таком-то номере гости проживают по сертификату, который включает в себя эти услуги, чтобы мы в купальниках и халатах не стояли и не "оправдывались".
-отвратительного качества косметические наборы (зубная щетка - ну просто ёрш для унитаза, шампуни и гели для душа - разбавлены водой, не пенятся, кондиционер для волос - непонятная "вонючая" субстанция, после волосы не прочесать). Фен моментально пересушивает волосы "горячим" воздухом, также быстро перегревается.
Отель ***** не может так некачественно оказывать услуги, исправляйтесь! Учитесь, совершенствуйтесь! Прислушивайтесь к отзывам, не нужны банальные "отписки", а действительно подкрепляйте свои слова действиями.
Отдыхаем с супругой в Мистрале первый раз и не пожалели о выборе места отдыха ни разу, все на очень высоком уровне! Отдельная БЛАГОДАРНОСТЬ массажисту СОВЕТОВУ СЕРГЕЮ КОНСТАНТИНОВИЧУ!!! Поставил на ноги меня и мою супругу, избавил от болей в спине, шее и голове, замечательный специалист! Спасибо коллективу отеля Мистраль за замечательный отдых и оздоровление, обязательно приедем к вам еще! Антон и Ольга
Хочу выразить благодарность Аниматору Галине, очень приятная и отношение - с заботой о детях очень чувствуется. Спасибо за аквагрим для дочки перед выездом.
Прекрасный загородный комплекс. Отель лаконично вписан в пейзаж, пирс, пляж, музей ВМФ (подводная лодка) на берегу Истринского водохранилища. Вокруг - живописье, аж дух захватывает. Стандарты (детские и спортивные площадки, веревочный парк, бассейн, спа, рестораны и кафе, конференц-зал, номера, обслуживание, уют) - самые приличные из возможных. А территория - чудо: сосны, березы, беседки, клумбы, дорожки, набережная. Изумительное место для отдыха семьей, компанией, или для корпоративных мероприятий. И тишину найдете и бурное веселье и так аккуратно все организовано, что никто никому не помешает)
Ребята, вам надо что-то делать с едой!!!
Отдыхали на выходных с супругом, встретили, заселили в номер, все хорошо. В проживание входило посещение термальных зон, завтрак. Обед и ужин за свой счет в местных ресторанах. От ресторанов только цены, за 100 г стейка 2000 руб) если это вкусно, то можно и заплатить, но блюда совсем не вкусные. Когда мне принесли картофельное пюре, я увидела не пюре, а картофелину размятую вилкой с комочками..
Цена космос, качество зеро.
Термальные зоны более или менее, бани хорошие, номер большой и просторный.
Если захотите пойти на массаж, записывайтесь за неделю!! При нахождении там только на выходных на массаж однозначно не попадете, к сожалению, при бронировании нас об этом не предупредили.
Общее впечатление от отеля и его территории - не было ничего, с чем бы мне пришлось "внутренне мириться", все было на высоком уровне. Не знаю как летом, но в начале осени хватало всем места - и корпоративно - отдыхающим и тем, кто приехал побездельничать парами.
В кафе кормят очень вкусно, но цены на мой взгляд чуть завышены.
Завтрак - нам понравился (особенно удивили вкуснейшие вафельные трубочки), прямо на месте готовят блины и сырники.
Номера чистые, есть все нужное для жизни.
Территория большая- есть куча красивых локаций, чтобы пофотографироваться.
Отдельное спасибо за конфетки, которые оставляли вместе с прогнозом погоды на завтра. Когда захочется на пару дней отключиться от московской суеты и свалить на кого - нибудь все заботы, думаю снова поедем туда. Кстати, собак- можно
Очень классное место, все красиво и уютно, один момент, на ресепшене сказали вся оплата записывается на номер, но везде просили оплатить на месте, а мы карту не брали и мне пришлось оплачивать телефоном, но при этом банк подвис и тем самым весь мой праздник был испорчен, думайте когда что-то говорите
Отдыхали в выходные май 2023 года. Всё очень понравилось. Главное нет толчеи( чувства локтя). В бассейне как правило были одни, в термальной зоне то-же не толкались, в ресторанах без ажиотажа. Завтраки (шведский стол) - всё что нужно, на любой вкус. Огромная, ухоженная территория. Спа процедуры на высоте. Очень обходительный, вежливый и улыбчивый персонал.
Отдельное спасибо Алиму с ресепшн, человек на своëм месте. Спасибо за приятные выходные, обязательно приедем ещё.