Приятный семейный отель. Красивый парк, пляж, зоны для уединенного отдыха (беседки). Но за всё остальное надо доплачивать, и не мало. А в ресторанах цены выше, чем в московских ресторанах соответствующего класса в 1.5-2 раза.
Территория отеля огромная, освещённая. Можно ходить на прогулки, есть где отдохнуть. Территорию ещё расширяют, облагораживают. На территории расположен музей подводных аппаратов. Очень интересно! На СПА надо списываться сразу на всё дни пребывания. СПА в отеле очень популярный, разнообразный и качественный. Есть бассейн, тренажёрный зал.
Отличный отель для расслабленного отдыха в Подмосковье. Большая территория для прогулки с уединенными беседками. Собственный пляж, лежаков хватает всем гостям. Кухня достойная.
Отличный Отель-Спа. Всё понравилось. Рестораны все на отлично,меню чудесное, всё очень вкусно. Спа зона,и бассейн тоже на отлично,можно хорошо расслабиться!!! Территория Отеля очень приятная ,прогулки замечательные Целиком отдых 10 дней был очень замечательным . Рекомендую в городе Истра посетить Монастырь ,Ново-Иерусалимский,недалеко от отеля!
Очень классная гостиница! Периодически ездим на выходные с семьей отдохнуть! Ухоженная территория, чистый бассейн, отличная СПА-зона! Потрясающие рестораны, отличный шведский стол на завтрак! Спасибо, Всем, кто работает в гостинице, за отличный отдых!!!
Отдых в Мистрале отличный если бы не дождь впечатление было бы супер. Члены морского клуба очень интересно рассказывают об истории советского и российского флота. Место шикарное особенно летом наверное.
Н
Наталья С.
6. seviye şehir uzmanı
28 Mart 2023
Отдыхали 5 дней,в номере люкс. Что понравилось:
- вежливый и отзывчивый персонал,качество обслуживания отличное;
- завтрак хоть и не такой огромный выбор,но очень вкусно было все;
-косметика elemis ,каждый вечер комплимент от отеля конфеты,это приятно!
- классная территория,есть чем заняться ,помимо спа и бассейна
Что не понравилось:
- работа анимационной комнаты ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ.Одна из причин выбора отеля было наличие программы для ребенка (здесь и МК и дискотеки и мульты). По факту скучняк,аниматоры просто для вида сидят и троллят детей. Кинопоказ в зале для презентаций на обычных стульях с не работающим звуком добил....
- удивило ,что детская комната 600р/ч. Ни в одном отеле мира не встречали такого крахоборства
- в ресторане ценник для такой граммовки блюд нереальный (например,сырная тарелка 1500 р за 6 кусочков сыра)
Не могу отнести к минусам,но интерьер номеров староват,фасад отеля требует ремонта.
Не соответствует отель заявленному ценнику если честно.
Замечательный почти во всех отношениях отель, приезжаем сюда уже во второй раз. Очень нравится спа, прекрасный сервис, отличные номера. Постельное белье восхитительное, для отдыха от городской суеты идеальное место.
С сожалением снимаю две звезды за ресторан. Он не соответствует заявленному уровню и портит всё впечатление от пребывания. Полный перекос в соотношении цена-качество. Совершенно разочаровывающая несъедобная еда, а деваться некуда - ресторан в отеле один.
К завтракам нареканий нет.
Хороший, продуманный загородный отель с очень неплохой инфраструктурой. Цены, несмотря на удалённость от Москвы - моё почтение... 😀 Но класс заведения чувствуется
Сильно уставший отель, которому далеко до 5 звёзд.
Номер - один большой минус! Мебель очень старая и разваливается! Душевая кабина, как в больнице в отдаленном регионе России, в сливе волосы и грязь, которые никто не убирает, брезгливо очень. Тюль никто в жизни не химчистил, вся пыльная и грязная, как и шторы. Ковралин в пятнах.
Ресторан - это отдельная песня! Цены, как в ресторане мишлен, а уровень еды захудалой столовки. Даже хостес нет. Администрация, у вас все там нормально???
Уровень персонала на среднем уровне.
5 звезд. Персонал хороший. Клининг все из средней азии. Сколько раз встретятся, столько раз и поздороваются). На все запросы реагируют быстро.
В комнате (жили в люксе) мебель хорошая, не старая. Шкафов, ящиков много. Диван и кресла с мягкой обивкой в каких то пятнах. Это несколько настораживает. За диваном на неплохом не старом ковровом покрытии мусора полно, за диваном не прибрались. 5 звезд!?
Полотенец много, халаты, все прибамбасы, типа щеток, паст, шампунек и прочего, меняют. Правда заметили, что полотенца могут старые красиво сложить)) и оставить.
На фото видно, что на дверях табличка о запрете курения в номере. А на балконе стоит старая страшная вонючая пепельница! Мы не курим, так убрали бы у нас. Выходишь на балкон (вид изумительный) с чашечкой кофе (в номере кофемашина, чайник, чашки, чай, сахар, печеньки, кофе) а на тебя аромат табашного дыма, фу! А это сосед курит на балконе, а ведь курение в таких местах запрещено. 5 звезд!?
Бассейн и прочие места отдыха хорошие. Правда вода в бассейне чрезмерно хлорирована, лучше пользоваться очками для плавания или не нырять. Массаж балийский 6,5 рубасов, но только в отеле 5 звезд вас балийка намнет с кончиков пальцев на ногах до макушки (одна прям ни бельмеса по русски - прыкольно).
Но несмотря на все отрицательные моменты отдых понравился, рестики тоже норм.
Главное знать, что стоимость как в 10 звездах.
Хорошее место, есть парк для прогулок, детская и спорт зоны, в общем территория радует. Номера отличные, соответствуют уровню. Кухня отменная, спа и бассейн тоже, хоть до них и не очень удобно идти. Лифты немного портят картину, но это уже не исправить и терпеть можно. Есть стиль и планировки местами устаревшие (как старая плитка по всему парку и то что для подъёма в зону с лифтами нужно проехать на другом лифте)
Отдых удался! Отдельное огромное спасибо и благодарность Сергею, который виртуозно управляет прогулочным катером, прекрасно знает историю Истринского водохранилища и наикрасивейшие места !!! Незабываемые прогулки по воде !!!
Были с семьёй, отель очень понравился. Красота внутри отеля, так же красивая, хорошо ухоженная территория. Вкусные завтраки, бассейн, термальная зона. Персонал очень вежливый, приветливый, всегда готовый помочь. Вкусно готовят в ресторанах. Рекомендую к посещению, не пожалеете. И взрослым и детям найдутся развлечения. Хотелось бы сюда ещё приехать.
Большой плюс что можно с собакой, совковый интерьер, но очень чисто и красивая ухоженная территория. Неплохая термальная зона и бассейн. Внимательный персонал. Вернемся сюда обязательно.
Парк-отель Мистраль очень нравится мне и моей семье!
Чувствуется, что человек, который задумал его очень любит свое Дело!
Все мелочи, которые Вас окружают в отеле, все продуманы и поставлены на свои места для удобства и комфорта отдыхающих!
Кроме этого, в 2020 году там появилась площадка с военной техникой подводного флота ВМС РФ. Очень интересно!
Сразу видно, что создатели по- настоящему увлеченные люди.
Всем рекомендую для семейного о дыха!
Отель внимателен к деталям, очень ухоженная территория и приятная атмосфера. Единственное - хотелось бы бассейн под открытым небом. Завтраки разнообразные как и меню в ресторанах. У нас был потрясающий вид на воду с балкона. Отдельное спасибо за освещенный лес-это экотропа.
Люблю этот отель за стабильность: в приеме, размещении, обслуживании, еде и отдыхе ( тишина, чистейшая территория, комфортные бассейн и термальная зона). Приезжаю обычно на несколько дней восстановиться ( для этого рекомендую будние дни ). Если есть желание встряхнуться, развлечься, побыть среди людей ( и детей!)-тогда приезжайте на выходные.
На удивление, за три года отель стал только лучше. Реновации проводят, все моют, чистят, строят, меняют на новое. Молодцы.
Цены на ресторан, вероятно, сознательно завышены, да так, что в ресторанах со звездой Мишлен в Москве они пониже будут. Но зато всегда есть места, официанты не сбиваются с ног, а качество еды на отличном уровне. Вино и напитки на любой вкус.
Ну спа тут прекрасен. Всем работникам 5+
Хорошо, тихо , есть спа, еда вкусная , кофе плохой . Кофе машины работают через раз. В номерах чисто , постельное белье белое и свежее , подушки хорошие , новые . Сантехника вся исправна - ничего нигде не капает . Персонал разный - есть прямо супер, есть необученный , но хамов нет
Территория прекрасная, очень ухоженная и довольно большая, по меркам наших отелей.
Номера, оснащены неплохо, в одном из наших (на семью брали два) плохо работала кнопка слива.
Бассейн - размер отличный, но химии количество запредельное, моя кожа выдержала это испытание с трудом.
И напоследок, ценник в ресторане не выдерживает никакой критики, соотношение цена/качество ниже тройки, еда нормальная, но этих денег не стоит 100%. За эту же стоимость в центре города можно пойти в +- любое место.
Персонал на уровне для стоимости номера, всё культурно, вежливо.
В итоге, если бы не химия и цена на «картошку, котлетку и компот» оценка была бы пять.
Шикардос, одним словом. На берегу Истры, очень много развлечений, подводная лодка, БТР и еще много чего. Персонал очень уважительный, обслуживание офигительное, ресторан классный, короче у кого есть финансы можно ехать спокойно и получать удовольствие от отдыха! Да, охрана там серьезная, не стоит шутить с ней.
Очень шумно если банкеты / свадьбы, спать невозможно даже после 23.00. Отношение и сервис на крайне низком уровне. Отель очень испортился, но цены выросли. Ожидание пока примут заказ в ресторане от 30 минут!
Отель обалденный, просто отвал башки. Брали двухкомнатный номер с двумя санузлами и двумя балконами. Чисто, уютно. Убираются. Территория огромная, много развлечений. Завтрак был включён и он отличный, даже девушек играет на арфе вживую. Но вот обед не очень, при таких ценах и пампезности ожидали чего то очень вкусное, но уровень обычной кафешки. Ужин заказали в номер, и опять приятно были удивлены подачей и вкусом.
Поехали с детьми в Мистраль. 5 звёзд отель, номер люкс. К номеру вопросов нет, все на уровне.
У меня вопрос к архитектору здания отеля? Это вообще был человек или биоробот? Ну до чего же неудобное здание отеля… не для людей.
По сервису. Может я , конечно, избалованная, но завтраки в отеле не соответствуют 5 звёздам от слова «совсем». Капучино на миндальном молоке вы здесь, если и получите, то ждать долго и только за плату…
Есть и плюсы - нереально вкусные конфеты ручной работы Карамела, это просто шедевр и катера с супер ребятами на лодочной станции, которые по-настоящему живые. Остальной персонал в отеле живет как под гнетом.. их усталость и безжизненность на лицо. Явные проблемы с управлением и отношениям руководства к персоналу отеля.
Последний раз туда ездила, если честно.
Подходит для корпоративных выездов, не более. Релакса тоже нет..
Просто худшее что может с вами случиться за выходные. За относительно немаленькие деньги вы получите сервиса 0. На ресепшене не решат не один ваш запрос, менеджера нет только временный. Если вы ищите тишины, еденения и сервиса. Вам точно не сюда. Выспаться здесь не получиться ночами здесь будете слышать лай собак таких же постояльцев как и вы, так же дебош и крики людей в нетрезвом виде . И ресепшен вам ничем помочь не сможет, так как они тоже оплатили свое пребывание! Это не тот Мистраль что был буквально 2 года назад!!
Раньше ставил 5 звезд, теперь 3 и это в лучшем случае… с каждым разом сервис всё хуже, сейчас пятый день нашего пребывания(в этот раз). Номер убирают только после нескольких настоятельных просьб. Нас в номере трое (оплачено за 3), но всегда полотенца приносили на 2. Ценник на еду в ресторане и рум сервисе неоправданно высокий (например бургер за 2к)
И ещё много мелочей, как человек с очень шумной воздуходувкой, который гоняет несколько несчастных листьев по всей территории и поэтому когда вы на улице или в номере, вы слышите его прекрасно и так несколько часов.
Все косяки отдельно друг от друга особо не напрягают, но когда куда не посмотри что-то не так, то это уже проблема. С 2016 посещал этот отель, пришло время подыскивать новое место.
P.s. Конечно же я говорил обо всем сотрудникам отеля, результат нулевой.
Отличная территория, есть детская площадка, батуты для детей, парк для прогулок, собственный оборудованный пляж на Истринском водохранилище. Можно арендовать покататься катер, скутер на воде. Прекрасные рестораны, вкусная кухня. Номерной фонд конечно хотелось бы обновить. И мало номеров для больших семей. Пора стоить коттеджи и виллы🙂 Бассейн и спа прекрасны
Все хорошо, дружелюбно, чисто, отличные завтраки. Для отеля такого уровня ценник в ресторане понятный, но ни качество блюд, ни подача до этих цен не дотягивает.
Самый лучший отель в мире!!! Еда очееень вкусная!! Номер просто бомба! 🤯Брали семейные апартементы. Спасибо вам! Я очень буду скучать по вам! А особенно по аниматору в детской комнате. А именно Нике и Марку❤
Не стоит своих денег
Из минусов
Небольшой выбор на шведском столе, грязные полы.
Ужин ждали 40 минут? Уже хотели уйти.
Из плюсов:
Большая зеленая территория
4 вида бань/саун
В целом очень красивое место. Есть отличный пляж. В номерах хорошая шумоизоляция. Номера большие. Есть прикольный музей. Участвовал в ялинге, понравилось.
Территория красивая, кухня вообще не пять звезд, в номерах пора менять ковролин, весь в каких-то пятнах. За проживание платил работодатель - так норм, за свои деньги не очень
Оформляли гостевой визит для посещения пляжа. Сам пляж чистый, персонал работает на 5+, но хотелось бы более большой выбор из общепита- нашли только дорогой ресторан, в котором не такой большой выбор еды, либо бар с выпивкой и мороженым. Если бы было какое нибудь кафе с быстрыми перекусами, было бы прекрасно
Хороший отель, термозона отличная, виды и территория хорошие. Подкачал ресторан, основной был закрыт, в азиатском половины блюд не было, ужином насладиться не удалось.
Дважды был в этом отеле на корпоративе.
Кормят вкусно - рыба, мясо, курица, салаты.
Номера хорошие, большие. ТВ не прочёл фильмы с переносного диска. На балконе есть стол и два кресла. Можно курить на балконе, есть пепельница. Бассейн большой. Вода тёплая, для детей. СПА процедуры за отдельную плату. На пляже есть прокат инвентаря.
Шикарно. Персонал очень дружелюбный. Аниматоры дитю понравились, молодцы, даже родителей к танцам приобщили)) спа зона ну небольшая, но много чего есть. Спа процедуры, действительно, трудно попасть, расписано все заранее. Мне повезло на массаж к Василисе. Восторг! Спина и я до сих пор шлют ей флюиды благодарности. Бассейн большой, не многолюдный, детские жилеты, доски в свободном доступе. Детского бассейна нет, но дети резвятся в спа джакузи.
Еда вкусная, мы были 3 дня асмортимент одинаков, но разнообразия не требуется, хочется есть и есть. Ага, ложка дегтя! Дети! В свободном доступе подходят к еде. Видела, как мальчик руками запулил круассан на полку ко всем круассанам. Родители, следите же за детьми!
Рестораны по меню, да вкусно.
Сегодня 21 мая 2023 года. Вернулись домой из Mistral. Были в этом божественном месте 2-е суток. Как же я люблю отдыхать в местах, где с калитки видно, что отель - это дело жизни и чести человека и команды его единомышленников. Здесь всё окутано любовью и заботой. Пусть злословят пессимисты, которым стакан всегда наполовину пуст. Мы же получили истинное удовольствие от всей атмосферы отеля и его парка. В любое выбранное Вами блюдо положены качественные продукты и любовь людей к своему делу. Ваш быт продуман до мелочей, а Ваши прихоти всегда готовы исполнить. Просто попробуйте! Вам непременно понравится этот отдых! Одно замечание - для новеньких постояльцев необходимо сопровождение до лифтов. Конечно мы их в итоге нашли, но только путем проб и ошибок. В остальном - это было замечательное время! Спасибо всей команде отеля!!!❤️
Kurumun yanıtını göster
Е
Ева
7. seviye şehir uzmanı
17 Haziran
Очень приятные впечатления! Территория хорошая. Пляжная зона почти как в турции , моря не хватает! Персонал отзывчивый.столы на завтрак не успевают убирать , это может быт связано с авралом. По времени были ограничены, в следующий раз обязательно чуть больше побудем. Ранее были в спа-зоне, хорошие впечатления.
Номер хороший, очень просторный. Подвело постельное белье- мягкие промятые матрасы и убитые подушки. Было некомфортно спать. Завтраки хорошие, но обед и ужин - это целая проблема. Отсутствие альтернативы ведут в рестораны Мистраль. Еда так себе, очень дорого и маленькие порции. А деваться некуда. Из большых плюсов -это прекрасная собственная территория. Очень ухоженная , богатая, достаточно большая. С ребенком прекрасно провели время. В общем впечатления хорошие за исключением еды! С едой явно что-то надо делать.)))
Kurumun yanıtını göster
Theorema Mahora
15. seviye şehir uzmanı
4 Eylül
Очень низкое качество обслуживания в отеле. Хуже всех работает ресепшн - смена 4 сентября 2024 года полный непрофессионализм и неисполнение обязанностей.
Забронировали люкс на День рождения на двоих взрослых и одного ребёнка (то есть на 3 человек - посчитала специально для службы бронирования и ресепшн). Бронировали заранее, накануне муж звонил в отель - ничто не предвещало накладок. В итоге нам предоставили люкс, приходом в него - а он только на 2 человек - и то укомплектован не полностью. Полотенец, халата и тапочек нет. Причём тапочек вообще ни для кого. Постель на ребёнка не подготовлена (на дочку вообще ничего не было - ни полотенец, ни тапочек, ни халата). Ресепшн начал изворачиваться, что собирались принести поздно вечером. Ага, а до позднего вечера полотенца и тапочки ребёнку не нужны - мыться не надо и босиком по грязному ковролину, видимо, нужно ходить. Как можно забыть, что бронь на 3, когда накануне гости звонили и все перепроверяли? Да ещё и на ДР.
В двухкомнатном люксе нет вешалок в спальне в шкафу. Вообще нет ни одной! В другой комнате три вешалки (видимо, по одной на каждого гостя).
И дальше все пошло по наклонной. Попросила дополнительные подушки - так и не принесли. Ресепшн просто проигнорировал просьбу (с момента просьбы прошло вот уже пять часов).
Открываем минибар - пусто! Вообще ничего нет. Ни воды, ни снеков, ничего. Звоним на ресепшн - они говорят, что тоже забыли наполнить минибар вообще всем. То есть в наш номер (якобы люкс) забыли положить: полотенца, тапочки, халат, мини-бар, воду, вешалки, постельное белье и подушки на третьего человека. То есть забыли практически все!!!
Мебель в люксе просто убитая напрочь. Ободранные тумбочки, поцарапанные старые шкафы. Ну, хоть косметика Elemis, хоть это приятно. Но: гель для душа с жестко мужским ароматом, девочки. Большинство из нас так пахнуть не захотят, так что в люкс гель надо привозить свой 🤦♀️
Надо сказать, что и в августе, когда я приезжала сюда с ребёнком, ресепшн тоже работал отвратительно. Мы 50 минут ждали расчёта номера, а потом выяснилось, что администратор на ресепшн о нас просто забыла и начала заниматься другими гостями (администратор - женщина в возрасте с тёмными волосами - не любит молодых женщин с детьми и всячески их старается унизить и проигнорировать). При регистрации нас встречал парень-новенький, который ничего не рассказал об отеле и не показал, путался в услугах, не знал про систему лояльности и скидок, не мог объяснить, где можно поесть днём и вечером и тд. Говорят, что его уже обучили, но это неточно)
В этот раз на ресепшн нам тоже решили ничего не рассказывать. Про систему лояльности и скидок - это вообще, видимо, коммерческая тайна ресепшн и ее решают не разглашать. А потом другие сотрудники и сайт рассказывают. Имейте это в виду. Про скидки на ДР сотрудников нужно допрашивать с пристрастием:) в общем, такое себе удовольствие.
Карта территории отеля тоже закончилась на ресепшн (нам-то не надо, мы отель знаем, а вот другие гости при нас просили и им не дали и ничего толком не объяснили).
В общем, ресепшн и службу подготовки номеров можно менять в полном составе на других, более заинтересованных в работе сотрудников.
По поводу ресторанов.
Завтраки в Ля Круазетт - отличные.
Итальянский ресторан: джаспер и гриль - плохо, мясо все пересушенное, курицу вообще не разрезать даже мясным ножом. Овощи не гриле - кошмар (кружочек кабачка, кружочек баклажана, помидорка и половинка перчика в обильном масле за 500 р).
Ориентис: филиппинские роллы невкусные, пресные. Филадельфия невкусная (как ее-то можно испортить?). Гречневая лапша с овощами солёная до невозможности, перезалитая соевым соусом и маслом.
Зато Детское меню прекрасное, вкусное, ребёнок ел с удовольствием (супы с прозрачным хорошим бульоном, котлетки нежные, пюре). Фокачча нормальная. Пицца не очень и в номер ее заказать нельзя! Надо самим идти на нулевой этаж и забирать ее из Ориентиса… (непонятная система с пиццей).
Из положительного: прекрасно работает СПА и ресепшн СПА. Очень клиентоориентированные и профессиональные сотрудники. Особенно Алевтина и Кирилл.
Неплохая анимация, хорошие девочки-аниматоры. Прекрасная территория, ухоженная, чистая и красивая. Многие официанты Ориентис работают быстро и не забывают заказы (многие, но не все).
В общем, больше недочетов у отеля, чем положительного. Самое слабое место - ресепшн и служба подготовки номеров. Это просто тушите свет.
Чудесный отдых в этом отеле были с подругой и ребенком на майские праздники и в июне 2022 . Территория благоустроена для отдыха пассивного и активного, река Истра восхищает широтой и буйством зелени на берегу, воздух можно «кушать»просто чистейший. Номера шикарные со всеми необходимым для жизни(халат, тапки, фен, туалетные принадлежности, белоснежное постельное белье и очень удобные кровати, просторно и уютно. Персонал очень внимательный, вежливый, исполнительный(на любую вашу просьбу ) всегда внимательны и почтительны. Про завтраки отдельно хочу поблагодарить, вкусно очень, разнообразно все свежее и шампанское дают . Разнообразные мероприятия развлечения, мастер классы для детей, вообщем полный пакет для хорошего настроения и отдыха. Бассейн и спа все прекрасно ! Обожаем здесь отдыхать и обязательно приедем еще и не раз.
3
Kurumun yanıtını göster
Akiro
19. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2023
Отличное место. Приезжали на день отдохнуть и позагорать. Оборудованный пляж, чистая, ухоженная территория, приветливый профессиональный персонал. Лежаки на пляже исправные, чистые полотенца. Есть детский городок с развлекухой. На пляже прокат плавсредств. Цена полностью оправдана. Контингент очень приличный, никакого хамства, никто не мешает отдыхать. Рекомендую к посещению.