Была недавно оформляла субсидии на ЖКУ, оформляла девушка в 27 окне, спасибо ей огромное, так как до неё меня трижды отправляли за всякими справками, которые можно было сделать в один раз.
Прошла по талону, сказали ждать, перенаправят в другое окно. Я сидела два часа, позже спросила, ответ был таким: Ну либо ждите, либо приходите в другой раз. Супер отношение к клиентам !!!🤙🏻
Очень удобно собрали всё в одном месте. Обращалась к юристу и оформляла документы по захоронению и установки памятника, всё быстро, что очень удивило и обрадовало.
Была раз 5, именно в этот мфц надо было сдать в администрацию, и росреестр документы, талон выдают не сразу, надо ждать, они смотрят сколько людей, выдают по мере освобождения специалистов, но!! Далее цирк, всех вызывают в 1 окно, чтобы не было долгого ожидания, но там просто старший смены, которая вручную распределяет по окнам, такое видела только в Дмитровском районе....
Наблюдаются значительные улучшения. Быстрее стали работать. Минус в том, что записываться приходится заранее, а робот нормально не работает. Приезжать же для записи лично, очень не удобно. Прямого телефона для записи нет, только 122.
Часто бываем в мфц, разные попадают сотрудники.Есть которые принципиально не сделают например копию какого нибудь документа и отправляют делать( не обязаны, и все же у них есть возможность снять копию)
Есть которые помогают, подсказывают и копию снимут если надо.В этот раз попали к сотруднику Башкирцева Ксения Александровна.Везде бы таких сотрудников.У нас было много ошибок, объяснила как исправить. Указывала как правильно заполнить бланк и вообщем как сотрудник и как человек очень нам понравилась.
МФЦ поражает неграмотностью некоторых сотрудников, которые считаются «специалистами». Не могут дать конкретных ответов на вопросы связанные с жизненными ситуациями. Обращались в МФЦ по вопросам связанными с материнским капиталом, на наше удивление нам ответили, что сертификат материнского капитала выдаётся только при рождении 2-го ребёнка , а на первого- нет. И выделение доли на ребёнка в квартире ,естественно, тоже ответа толкового не получили . Направили из 30 окошка в 5 и обратно. Все вопросы решили только при посещении ПФР и Росреестра соответственно. Надо понимать, из-за таких сотрудников страдает кошелёк граждан.
В данное мфц можно ходить по 10 раз, но ни один вопрос, кроме замены паспортов они решить не могут, общалась с разными "специалистами", но мнение о них сложилось одно-не умные, не грамотные, не культурные люди.
Подтасовывают результаты электронной очереди, формируя из тех, чьи талончики, якобы, приняты в работу, отдельную очередь.
Чтобы узнать, примут ли тебя и когда, нужно заглядывать в окошко 15 и спрашивать у оператора: «не меня ли вызвали», через плечо сидящего у этого окошка посетителя с номером на 15 единиц раньше твоего, уже прошедшего на электронном табло, как обслуженного.
Автомат выдачи электронных талонов охраняет хамоватая громкоголосая девица. Полное впечатление, что попала в фильм Балабанова в лучших традициях «чернухи» социалистического чиновничества
Большой центр. Был в выходной день. Очередей нет. Все сделали. Помогли со всеми вопросами
Ким Морозов
9. seviye şehir uzmanı
13 Şubat 2023
Отличный центр, пока очередь свою ждёшь есть кожанные диваны, персонал очень вежливый, всё популярно и доходчиво объясняет, сделал все свои делишки очень быстро, всем рекомендую
В принципе, довольно уютно там и вопросы решаются оперативно, как правило. Есть и сотрудники, которые вынесут мозг час ("привет" Надточий В. А.) , хотя другие успевают и за 10-15 минут офомлять такой же документ.
Но в целом, остался доволен.
Лично меня работа мфц впооне устраивает. Не стоит забывать, что это бюджетная организация. Главное - это люди, которые там работают. И их отношение к работе. Вот пример. Недавно нужно было сделать временную прописку. Но, в назначеное время не все собственники смогли собраться вместе. Работник паспортного стола пошла нам на встречу. Дала 2 часа времени, в течении которого мы все и собрались. В итоге, встречу не потребовалось переносить. Уложились в срок.
Хорошо расположенный удобный центр с очень вежливыми специалистами,но не на входе ,а в окошках. На входе обычно создают неразбериху. Удобная парковка ,но много народа и половина не соблюдают марочный режим
Спасибо огромное!!! Негреевой Ирине Викторовне. Очень хороший сотрудник и очень очень много всего знает!!! Помочь во всём может на отлично более чем!!!
Все конечно хорошо, но нет одного окна при необходимости получить нужные документы, то записываться надо через несколько дней, то сервер иногда не работает. Пока делаешь одни документы другие уже становятся просроченные. Ездить с ребёнком каждую неделю не удобно.
Здравствуйте. Хочу выразить свое мнение по поводу сотрудницы Заботиной Ирины Владимировны вроде мы все люди можем опоздать на минуту или может быть ошибки в документации, но зачем так быть огресивной и грубой. Наверное её не учили манем общения.
Нормально, адекватное место, грамотные специалисты, все что в их силах все расскажут и подскажут. Очереди бывают большие но не критично! Рекомендую к посещению.
Ужасно. Обратилась по определённому вопросу, после появления моего номера на экране, подошла к заявленному окошку, оттуда послали в другое, в котором уже стояла очередь из двух человек. И такое у меня уже второй раз. Вам для чего тогда 30 окон? Если работает только одно!!! Безобразие. Сколько раз приходила, из всех сотрудниц, работают только две или три. Остальные там для чего? Кто-то кричит: обед, на обед. Кто-то показывает свои новые туфли. Кто-то просто собирается в кучу и болтает. Оставили бы этих трех человек, которые там реально работают и платили бы им зарплату побольше, чем держать модниц, которые все равно не работают.
Все работает как часы. За редким исключением когда народу очень много. Окошек много. Можно приехать и сделать все необходимые дела связанные с оформлением документов.
Постоять в очереди к администратору, который отправит тебя к нужному окну.
Потом ты узнаешь что в это окно стоит 15 человек и нужно следить за живой очередью, в ожидании когда тебя распределят в нужное окно. И там, Ура всё сделают.
Некоторые функции не работают каждый день, и чтобы записаться нужно позвонить. Последний раз на линии провисел 25 минут прежде чем дождался оператора.
Похвалить можно разве что выдачу документов, тут действительно подошёл и получил, все отлично.
Многофунуциональный центр. Можно много чего сделать с разного рода документами (сдать, получить и т.п.).
Не нравится то, что периодически какие-то программы, установленные на оборудовании этого МФЦ, зависают, или просто перестают работать. И люди либо сидят ждут пока починят, либо уезжают домой ни счем и потом заново приходится ехать
Когда закончится эта игра с талонами. Чтобы талоны по времени не просрачивались, Вы придумали не выдавать талоны. Чтобы казалось, что люди приходят и им вовремя оказывается услуга. То что люди стоят по 30 -40 минут в очереди ни кого не волнует. Затем начинают путаться, кто в очереди за каким талонам.
Все хорошо, и парковка и кофе по Пить и перекусить можно если долго ждёшь, есть детский уголок удобно кто с детками приходит. Вежливый персонал все подскажут расскажут направят. Молодцы одним словом