Mokkano
189 yorum
18 Ağustos
Сегодня заказали в первый раз. Забирали сами, расположен суши-бар достаточно удобно. Есть где припарковаться. По вывески сразу нашли это место, один вход с парикмахерской. Помещение не большое и только на вынос, посидеть там не получится. Приготовили все вовремя, персонал был приветливый. Сами ролы очень понравились, хорошо сваренный рис, достаточно начинки, не сухие. Особенно я люблю роллы со сливочным сыром, в ролах он очень вкусный. Так что в целом ролы приготовлены просто великолепно! К роллам дали достаточно васаби, имбиря и соуса. Остались очень довольны! Теперь будем заказывать только у них!
1
27 Temmuz
Очень хорошие роллы, крупные, вкусные, качественные!Продукты свежие,доставка быстрая, курьеры хорошие, и грамотные.
Администратор, очень вежлив и приятен.
Спасибо большое за вкусную еду🙏🏼❤️
Будем брать обязательно в следущий раз, и не пожалеем.
21 Eylül
Самые классные роллы!все всегда вкусно(мало того,что они наивкуснейшие,так ещё и большие😉)
постоянно заказываем и никогда не разочаровываемся!!!также отличные сотрудники!всегда помогут подобрать что- то под себя,посоветуют чего-нибудь новое!достаточно быстрая доставка,с учетом того,что у ребят всегда много заказов😁
в общем-самые вкусные роллы и сучки именно в Моккано!!!
17 Ağustos
В этой организации явно не желают улучшать качество обслуживания.
Сделала заказ в 19.00, было написано примерное время ожидания 70 минут, время истекло я начала звонить. На что со мной сначала разговаривали, потом начался шум в трубке. Я перезвонила снова, но ответа так и не услышала, вместо этого шум. Я дошла до ресторана, чтобы выяснить по каким причинам был задержан заказ, почему не попытались связаться, на что мне было сказано : «а что Вам звонить, если Вы нас не слышите». Ответ просто замечательный. С моим телефоном все в порядке, до этого я звонила по другим своим номерам и проблем не возникало. Вообщем, неполадки на телефоне оказались у меня, хотя я при администраторах позвонила и показала что в трубке шум. В конечном итоге я отказалась от заказа.
Уходя я попросила назвать имена, но мне было отказано, ссылаясь на законы. Так вот во всех приличных организациях носят бейджики.
Больше в Ваш «ресторан» ни ногой.
22 Haziran
Просто офигенные роллы ! Заказали на день рождения девушки и остались в восторге , заказываем уже не в первый раз и всегда всё отлично . Доставка быстрая достаточно , роллы сытные и вкусные , качество хорошее . Роллы на любой вкус , есть еще много позиций всякий , так что не только суши и роллы , но и многое другое можно выбрать для себя 😋
19 Eylül
Заказывал впервые - вообще не зашло. Везли 1:45, те роллы, что запеченные с шапкой сверху, сделаны неаккуратно, сама шапка жирнющая, три съедаешь и больше не хочется. Калифорния терпимо и акционный ролл тоже пойдет. По поводу долгой доставки - могли бы и предупредить как-то.
Upd 19.09.2024. Думал больше не буду заказывать, но дочь любит именно тут, поэтому выбора не было. Один раз не привезли колу)) после звонка привезли конечно, но уже вроде и не надо…
Два раза не было имбиря и пересоленый вок. Делайте выводы. Лучше не становится
9 Ekim
Я считаю это лучшим суши-баром в Можайске: вкусные роллы, очень ламповая атмосфера. Здесь отлично можно провести время с девушкой или родственниками
6 Ağustos
Заказали роллы, доставка была за час это с учетом того что находимся рядом.
Привезли вообще не то что нужно, бонито то не положили, с курицей не положили, и это только мы успели заметить позже, потому что заказывали острый сет только ради одного ролла(который нам не положили)
Жалко конечно, 2500 отдали за просто так, рис разваливается, не соленый соевый соус как будто разбавленный, и просто каменный имбирь. Вообщем теперь хорошенько подумаем прежде чем там что-то заказывать.
1
12 Aralık 2023
Ноябрь-декабрь 2023 - заказывали несколько раз
Плюсы роллов:
+ вкусно и очень сытно
+ приятно пахнут и выглядят
+ быстро и доступно (как самовывоз, так и доставка)
+ скидочная система
Незначительный минус:
- ну, скорее всего, в зависимости от повара роллы могут быть более или менее рассыпчатыми, соевого соуса в баночках может быть чуть меньше или чуть больше
3
1
13 Şubat
Спасибо огромное за вкусные роллы. Меню очень разнообразное, особенно темпура роллы мои любимые, готова есть их на завтрак обед и ужин 😄.Еда очень аппетитная, упаковано замечательно. Доставка тоже быстрая, с понимаем относяться к тому что я часто путаю адреса))
22 Ağustos
доставка отвратительная!
не заказывайте от туда ничего!
сделали заказ: 2 вока и мидии
ожидание ~70 минут
в итоге по истечению времени начали звонить, девушка говорит то 15 минут, то 20, то 5
в итоге начали звонить снова ни ответа ни привета
заказывали первый раз и очень разочарованы
в итоге отдали предпочтение другому проверенному заведению
доставка и сервис отвратительный!
категорически не советую!
1
1 Aralık
Lezzetli rulolar, ancak teslimatla ilgili bir şey yok. Ruloların hepsi kırılmış olarak geldi, kendilerine şımarık ruloları vermeyi teklif ettiler (kendine saygılı bir şirkette şımarık ürünün iade edilmesini istemeseler de).Teslimat için parayı iade ettiler, hediye olarak bir kola verdiler. Siparişin tutumu ve montajı arzulanan çok şey bırakıyor. Umarım bu izole bir durumdur, hatalarını dikkate alırlar.
Orijinalini göster · Русский
12 Mayıs
Сами роллы неплохие, как ранее было описано в одном из отзывов, видимо зависит от повара. То что доставка бывает очень долгой - проблема решаемая, сегодня решила забрать самовывозом. Так вот. 1. При отправке заказа указываешь номер телефона. 2. Заказ сделан с мобильного приложения. И несмотря на все это - ни уведомления, ни звонка, ни смс ни че го. Прибежала за заказом. Стойка у них конечно суперская, заходишь и админа за ней просто не видно 😄. Заходишь, тишина… идешь к стойке и со словами «здравствуйте» ползешь на стойку, чтобы убедиться, что приветствие не ушло в пустоту. Ну это все мелочи. Ладно. Спрашиваю у администратора «она все же оказалась на месте» почему нет уведомления хотя бы из приложения? Простейшая настройка. «Ну там статус в приложении обновляется» . Понятно, в общем сиди и обновляй приложение. Забираю заказ. Роллы оказались вкусными, хоть и успели немного остыть. А вот вок, оказался с переваренной лапшой… не вкусно. В других заведениях такие заказы заворачивают в фольгу, поэтому даже доставкой все приезжает горячим. А он переваренный и остывший… вдвойне не вкусно. Мое пожелание ребятам - плюсов однозначно больше, чем минусов, но стоит уделять больше внимания мелочам, надеюсь в следующий раз добавлю две недостающие звезды )
3 Ocak
Заказывали первый раз,понравилось всё! Начиная с оператора,очень доброжелательная и приятная девушка,роллы сытные,большие и очень вкусные,все остались довольны!😊 Также хочу отметить отличного и вежливого курьера, доставил заказ быстро,смело будем заказывать еще,спасибо!🤝🏻
1
24 Şubat
С открытия заказывали у ребят, прекрасные роллы, сеты, дружелюбный персонал и в этом году подводят и портят второй праздник...первый раз на 14 февраля сделали заказ, весь вечер прождали...Причем самое обидное сами менеджеры не звонят не говорят заказ задерживается и будет ли вообще готов ..Звонила им весь вечер, Ваш заказ готовится ожидайте и каждый раз 20 минут...Так прождали до позднего вечера, после чего заказ был удален и не выполнен... Вечер испорчен... Вчера такая же история, 23 февраля 18.00 делаем заказ на сет...пишет ожидание в связи с большим количеством 80 минут, ок...и что вы думаете пишу в комментариях перезвонить, уточнить по готовности, имея негативный опыт, а будет ли вообще исполнен заказ и тишина...через 30 минут звоню сама и каждый раз просто сбрасывают трубку...так я звонила 1,5 часа!!! Дозвониться невозможно, обратной связи нет ...и как следствие заказ вчера так выполнен и не был!!! 2 праздник был испорчен!!!Я считаю, если такой наплыв заказов, менеджер должен отзвониться и отменить заказ или сообщить клиенту...А это просто хамское отношение!!!
8
25 Haziran
Заказывали сет «Гриль». То, что я в шоке и расстройстве - ничего не сказать. Заявлены были: ролл с лососем/тунцом/с креветками. По итогу непонятно что положили (одно и то же во всех роллах). Даже решила разобрать их ради интереса🙈+ ко всему рис ужасно сладкий, просто приторный. Деньги на ветер, есть это не смогли
21 Eylül
Заказываю не первый раз , всё очень вкусно, свежее . Персонал приветливый. Готовят бесподобно. Рекомендую
1
10 Nisan
Всегда заказываем роллы в Моккано. Всегда все очень вкусно, красиво и надежно упаковано. На доставку приезжает всегда всё горячее.
Подсадила всех знакомых на ваши роллы.
Так же из плюсов можно отметить: все вкусно и очень сытно, скидочную систему.
1
14 Haziran
В последнее время заказываем роллы только тут , очень вкусные . Время готовки быстрое , забираем сами , так что можно заказать и через полчаса приехать и забрать уже . Упаковка всегда на высшем уровне , никогда ничего не забывают положить . Доброжелательный персонал , всегда помогут если надо , а если не хочется разговаривать или нет возможности, то можно отметить , чтобы не перезванивали , очень удобно . Так что рекомендую !!!
9 Mayıs
Постоянно заказываем роллы именно отсюда, я считаю, что лучшие роллы в нашем городе делают именно здесь.
Часто заказываю доставку и всё доезжает отлично. Продукты свежие, никогда ничего плохого не замечали. И кстати, цены очень даже радуют, в Можайске это самые лучше роллы по критерию цена/качества.
1
22 Ağustos
Заказали сегодня роллы. Кроме того что их привезли через 3 часа, горячие роллы были мятые и холодные так еще и не доложили 8 штук. Оператор на контак не пошла и сказала, что все доставлено, хотя фото мной были предоставлены. Вообщем не заказывали тут и больше точно не будем
1
30 Kasım
Suşi sipariş ettim ve tom yam. Suşi fena değil, teslimat belirtilen saatte geldi. Tom neredeyse 600 ruble için çukur. Bu et suyu, 3 karides, 1 kuskus. Kalamar, 3 midye ve pirinç. Beyan edilmesine rağmen mantar bile eklenmemiştir. Böyle bir para için malzemeleri rapor etmemek güzel değil.
Orijinalini göster · Русский
13 Temmuz
Попробовали по одной шт, Ужас просто, рис сырой заветриный, соуса столько на них просто кошмар , животы сховотило, и это при 1 шт, а что было бы если больше употребили, оказались в больнице?! Я незнаю кто там пишет афигенные отзывы, но это что то не что,,, хорошо дети не успели попробывать,,,
20 Nisan
МОККАНО - отличный выбор. Хотите вкусно провести вечер - заказывайте в Моккано. Выбор суш и ролл не маленький, каждый найдет что ему нужно. Довольно быстро выполняют заказы, мне нравится у них и цены не ломят.
26 Ağustos
Что случилось с моккано?!Раньше было любимое заведение. Но уже второй раз делаю заказ и роллы просто ужасные. Рис сухой, роллы разваливаются, не вкусные от слова совсем. У вас что поменялся повар???верните все обратно!!!
1
9 Ekim
Всё очень качественно) Не в первый раз заказываем, вежливый персонал, приятные администраторы, быстрая доставка.
1
20 Eylül
Вместо заявленных 70 минут , прождали на самовывозе еще 60, девушка тянула время. В итоге говорит 2 минуты ваш заказ уже собирают, просидели еще 20 и ушли ни с чем.
Не советую данное заведение !!! Еще и антисанитария полная, повар в чем на кухне в том и на улицу ходят в магазин, полы чернее ночи !
1
7 Aralık 2023
Роллы вкусные, не маленькие. Всегда заказываем в Моккано. Очень любим эту доставку, доставляют во время… Очень нежные, всегда из свежих продуктов. Заказываем онлайн, через приложение, все удобно и просто. Хорошая система лояльности, всегда много скидок и акций.желаю процветания…
16 Temmuz
Были косяки. Не увидели заказ в интернете . Приехал забирать, ждал когда приготовят. По еде отличные тёплые роллы. В целом если в Можайске, то заролами только сюда.
6 Nisan
Часто заказывали тут из плюсов могу выделить что
Приятные в общении менеджеры, на любой вопрос по заказу ответят и подскажут
Быстрая и аккуратная доставка,роллы всегда привозили в презентабельном виде
Роллы как на вкус так и на вид выглядят отлично.
Обязательно будет еще тут заказывать
23 Kasım 2023
Всегда заказываем роллы и вок в Моккано, и домой, и в офис, и в гости. Всегда все очень вкусно, красиво и надежно упаковано. На доставку приезжает всегда всё горячее и вкусное. Спасибо, что открылись в нашем городе! Подсадила всех знакомых на ваш суши-бар. Еще раз большое СПАСИБО!
1
8 Şubat
Прекрасное заведение, на голову выше piu del cibo и суши Wok.
Прекрасный вкус роллов, огромные и сытные воки, в которых тебя встречает большое количество начинки.
Быстрая доставка, приятная система бонусов
1
1
26 Haziran
Самые вкусные роллы в Можайске по моему мнению!
Постоянно у них делаем заказ!
Быстрая доставка, доставляли долго только один раз, и то это был праздничный день)
27 Eylül
Роллы вроде ничего. Но если вы заказали самовывоз в пятницу во второй половине дня, учтите что заказ вместо обещанных 40 минут увеличивается в 2 раза. Второй раз уже ведусь и высиживаю…
26 Eylül
Суши вкусные ,заказываю пару раз в месяц ,если заказывать в выходные то доставку задерживают и привозят холодными,но на качество блюда это не влияет ,всё нравится
27 Eylül
Самые вкусные суши в городе, заказываем очень часто и всегда на высоте, очень быстрая доставка
15 Kasım
Заказываем чаще всего именно в Моккано,но постоянно что-то не докладывают
Сейчас был заказ на один сет и доп роллы
Как обычно не доложили имбирь и васаби
30 Eylül 2023
Заказываю роллы в моккано уже не первый год,в разных городах пробовал. Но в Можайске меня очень приятно удивили! Для начала скажу про милую и отзывчивую девушку оператора. Все просто идеально,обожаю ролл с укропом сделали просто на все 100 ,понравилось как собрали сет . Очень вкусный соевый
Спасибо за быструю доставку 5 звезд это мало для этих роллов)
За фото Сорян ,на фотографа не учился
Какое есть
23 Şubat
Заказ сделали в приложении, в 14 ч.. Указали время доставки с 17.30-18...... В 18 ч начали звонить уже сами... Звонок был то седьмой, то третий в очереди....как только очередь доходила до первого, звонок сбрасывался.... Мои гости за столом и ждали!!! Самое безобразное обслуживание.. Ни в приложении нет связи, ни по единственному телефону не дозвонится!!!! Даже одной звезды мало этому Моккано!! Чтобы не сказали, что я от конкурентов, указываю номер заказа 22634515 от 23.02... Жаль, не следали скриншот в приложентт, где статус "у повара" был в 14 ч, а также в 19.00 ничего не поменялось!!!
4
1
8 Mart
Если вы хотите испортить праздник — пригласите гостей и оформите заказ в «МОККАНО»!
07 марта 2024 мной был отправлен предзаказ на самовывоз 08 марта в 18:00. Приехав к назначенному времени, оказалось, что заказ ЕЩЕ НЕ ГОТОВИЛИ!!! На мой вопрос, почему со мной не связались, хотя это было указано в заказе, и не предупредили, что заказ не готов и что его ещё необходимо подождать, девушка-администратор ответила просто: «Телефон звонит бесконечно, мы не успеваем отвечать». Что сказать, достойный ответ «квалифицированного» сотрудника! Далее эта сотрудница «ресторана» предложила скидку 20% на заказ и сказала, что время его приготовления займёт около часа. Мы договорились, что данный заказ будет доставлен домой, и, назвав адрес доставки, мы заложили ещё 15 минут. Получилось, что заказ будет доставлен в 19:20.
В 19:30, когда обещанный заказ так и не был доставлен, мной повторно был осуществлён звонок с просьбой уточнить, где заказ, заказ, со слов администратора, был в пути. Мы снова проверили адрес доставки, и снова он был записан горе-сотрудницей «Моккано» неверно. Снова она откорректировала адрес доставки и сказала «Ожидайте».
Итог: в 20:30, а это через 2,5 часа от изначального времени получения заказа, со мной связался курьер и попросил уточнить адрес доставки. Что мы выяснили в очередной раз, проверяя адрес доставки? Правильно, снова администратор «ресторана» указала некорректный адрес доставки курьеру.
Обращаю внимание, что в течение этих 2,5 часов мной неоднократно были предприняты попытки связаться с администратором и уточнить время выполнения заказа, т. к. статус в мобильном приложении постоянно был «у повара». К сожалению, все мои дозвоны и общение с администратором — всё это было зря. Мало того, что девушка-администратор путает село Бородино и Бородинскую улицу, так она не обладает элементарными навыками обслуживания и администрирования! Не думаю, что необходимо иметь высшее техническое образование, чтобы элементарно взять трубку, позвонить клиенту и предупредить его об опоздании сроков выполнения заказа. Она даже изначально не удосужилась или не посчитала нужным перезвонить и уточнить заказ, хотя это было указано в моём заказе. Но и это не всё. Эта особа невнимательная: уже второй раз я забираю заказ в ее смену и второй раз у меня проблемы с составом заказа. То вместо вок с креветками мне положили вок с курицей, то она не доложила платные топпинги.. Да, с такими "сотрудниками" и отношению к клиентам, данное предприятие долго не проработает.
4
1
16 Kasım 2023
Хочу сказать огромное спасибо Моккано за вкуснейшие роллы в городе! Очень нежные, всегда из свежих продуктов. Ни разу не подводили ни с качеством, ни с доставкой) Операторы очень вежливые, учитывают особые пожелания. В приложении много акций и предложений, приятный кешбек в виде бонусов, красочное меню, всё на уровне!❤❤❤
1
8 Mart
Зачастую задерживают доставку и время приготовления, если речь о праздничном дне - задерживают в 100% случаев. Сама задержка не страшна, главная проблема что они об этом никогда не предупреждают во время оформления заказа по телефону и в дальнейшем при его готовке/доставке не перезванивают и не извиняются за задержку заказа на час. не предлагают решение вопроса/компенсацию/скидку/промокод. Абсолютно не ценят ваше время. Горячие роллы и Wok приезжают холодные, разваренные. Заказ сформированный в 9:46 обещали привезти до 12:30-55, но привезли в 13:40.
11 Mayıs
Качество готового продукта упало на 0. Сегодня заказали вок со сливочным соусом, 3 порции на сумму 961р. По вкусу Хуже деловой столовке, Всё не солёное и безвкусное. Даже креветки в воке не солёные. До этого, месяц назад заказывали вок с терияки , в место овощей положили пол коробки лука. Ужас . Не рекомендую. Испорченое настроение и потеряное время.
2
2
8 Ekim
Огромный плюс это вкусная еда, ну и конечно же быстрое и качественное обслуживание. Советую всем!!!
1
22 Ekim
Заказывала на ДР, там и детки и родители были.. Было пара сетов, блин какие были вкусные... В несколько других местах заказывала-не то..
3 Kasım 2023
Самые вкусные роллы в Можайске! Филадельфия просто восторг, запеченные все сочные насыщенные. Достаточно крупного размера, что очень приятно. Не нужно доплачивать за соус и палочки (как практически везде сейчас), да и вообще цены отличные
11 Ağustos
Жду заказ уже три часа и это уже не в первый раз, обещают привезти через 10 минут и теперь вообще трубку не берут. Если нет доставки так и пишите в приложении
8 Mart
Вопиющее неуважение к клиентам!
Заказал сет роллов, не из дешевых, в 15:00 побаловать супругу к 8 марта. Заказ приняли, время доставки 18:00/18:30.
По истечении указанного времени звонил на номер телефона указанный на сайте, на протяжении 10 минут трубку так и не взяли, автоматически сбросили вызов. Не перезвонили и не оповестили о задержке заказа или об отмене... Праздник испорчен, супруга огорчена, гости остались в недоумении!
Отвратительное отношение к клиентам!!!
1
6 Haziran
Заказываем неоднократно в этой сети, это на наш взгляд самые вкусные и свежие роллы в Можайске, рыбка всегда свежая щедрой толщины и здорового цвета на роллах, размеры тоже впечатляют в отличие от всех конкурентов в этом городе где делают в основном отвратительно именно те кто специализируется конкретно на роллах и пицце, в общем цена качество и на удивление хорошие вкусные роллы, спасибо👍🏻
24 Ağustos
Вкусные роллы, постоянно здесь беру , наверное самые вкусные в городе.
Спасибо администраторам которые идут на встречу.
1