Moscow Tver Suburban Passanger Company
336 yorum
8 Aralık 2023
Здравствуйте! Сегодня на 8.59 на ласточку с горем пополам купила билет Химки- Тверь,пока шла к кассе чуть ноги не переломала.Не посыпано,указателей нет,куда идти??? дагодайся мол сама.
4
31 Mayıs 2023
Приятно была удивлена, как кассиры-контролеры проводят лекции с детьми о Правилах безопасного поведения на железнодорожном транспорте. Спасибо за работу.
2
4
28 Kasım 2022
Отвратительное отношение к пассажирам. Почти пять лет езжу на работу и с работы, маршрут клин москва и обратно ласточка. Независимо от того, на улице +20 или - 20 постоянно включается кондиционер. Ужасный холод. Контролеры совершенно неуважительно относятся к пассажирам. В утренние часы, ласточка в 6.20 утра, очень большая часть пассажиров едет и спит. Контролеры могут сесть сзади или встать рядом, и начинают обсуждать свои какие то личные вопросы, при чем не тихо, а как минимум на полвагона слышно. Про поезда класса комфорт вообще молчу. Я езжу с работы утром, в электричке сплю, так как с ночного дежурства. Так пока я ехала, меня разбудили 6 разных контролеров. Это какой то ужас, транспорт и так не дешево стоит, так еще за эти деньги, тебя замучают проверками, пока доедешь. И самое ужасное, что альтернативы нет. Это к сожалению самый удобный траспорт.
23
2
14 Ekim 2023
Расписание придумывают двоечники, билеты , приобретенные в приложениях, не срабатывают на турникетах, устроили бардак. Вы когда о людях подумаете? Вы видели, что происходит в электричках при тех изменениях, что внесли в расписание???
6
7 Haziran 2023
Неважно сколько ха бортом градусов, -30 или +30. В вагоне всегда будет -100000. Вечный холодильник, едешь и мечтаешь уже выбежать, чтоб согреться на улице (!!!!). Это просто невыносимо, каждый раз после электричек течет нос и болит горло. Одно дело когда на улице холодно и можно жотя бы пальто накрыться или курткой, но когда на улице тепло, что мне делать? Брать с собой обогреватель или одеяло? И эта проблема существует уже не первый год и всем просто абсолютно плевать)))
5
1
30 Aralık 2022
Кассир контролёр Кузьмина Ольга Александровна,ласточка экспресс.
Замечательная, добрая и отзывчивая сотрудница. Я забыла свои наушники на зарядке, во время следующей поездки она мне помогла их найти. Огромное ей спасибо. Оставайтесь всегда такой доброй, внимательной и отзывчивой! 😘🌹🌹🌹
Побольше бы таких сотрудников как Кузьмина Ольга! Удачи вам в работе!
3
1
16 Kasım 2022
Полный беспредел! Компания алочных руководителей и толп бездельников.
Ласточка 7936 Ленинградский вокзал — Тверь 17 октября рабочий день. Нужно было ехать до подсолнечной. Стомость билета целых 300 рублей. Пришли за 10 минут до оправления мест сидячих нет! Это беспредел брать 300 рублей за проезд стоя. За то у этой компании есть деньги что бы нанимать толпы проверяющих ( считай бездельников- дармоедов). Помимо котролеров в каждом !!!!! вагоне в крюково валились некие ревизоры ( здоровые льбы похожие на люмпенов и гопников из деревни, которым следует не по элетричкам скассой ходить и побираться а на заводе по 12 часов норму выполнять). За 300 рублей пассажиры должны ехать стоя и терпеть проверки билетов после каждой остановки несколькими видами проверяющих. Полнейший беспредел! За каждую копейку удавиться компания эта! Сразу пусть в каждый вагон по десятку пулеметчиков с овчарками наймут! Надаюсь, с отрытием МЦД выкинут МТППК за пределы хотя бы Крюкова, но жеелательно Твери и Конаково
12
1
5 Kasım 2022
Всегда пользуюсь услугами АО "МТППК" и всегда доволен. 👍 В поездах "Ласточка" всегда чисто, есть Wi-Fi. Вежливый и воспитанный персонал как в кассах, так и в поездах.
3
9
25 Nisan 2022
Самая лучшая пригородная транспортная компания передовые технологии, чистота в вагонах, качество обслуживания, персонал. Сервис высокого класса, приятно, а главное хочется пользоваться их услугами
4
15
22 Temmuz 2023
После смены интерфейса терминалов пригородного сообщения Ленинградского вокзала и станциях часто не считываются распечатанные билеты. Интерфейс стал не интуитивным, люди путаются, появились очереди. Зачем менять хорошее на непонятно что. Ведь доказано, что пошагово более проще и интуитивное.
4
7 Ekim 2022
Отвратительное отношение к пассажирам. Мало того, что из-за неисправности терминала, который на момент покупки работал, но при проведении оплаты вдруг сразу выключился и не выдал билет, компания украла у меня кровно заработанные, так пришлось покупать второй билет. На вопрос возврата средств начинают отсылать друг к другу, никак не решая данный вопрос. Компания жуликов, которой плевать на пассжиров целиком и полностью. Никаких моральных принципов и качеств. Учитывая то, что билеты на все направления и так по завышенным ценам. И главное, ПАССАЖИРЫ ПЛАТЯТ ВАМ ЗАРПЛАТУ, а вы к ним как к скоту
7
27 Şubat 2022
Из плюсов вижу то, что совершенствуется комфорт для пассажиров в плане подвижного состава и что экспресс-электрички работают в ночь с недавнего времени для пассажиров по цене обычного пригородного поезда. А из минусов - это то, что большинство контролёров бывают агрессивные и пытался даже один из таких напасть на меня возле станции "Крюково" после выхода из поезда "Кофморт" за требование предъявить удостоверение для полного ознакомления. А про поведение ревизоров я вообще молчу, что они себе позволяют... Далее - Электропоезда ЭТ2М зачастую хоть и работают, как надо в разные погодные времена, но туалеты в них являются предметом для отдельного разговора... Их там как будто не убирают и из них ужасно пахнет даже в салоне 1 и последнего вагона...
5
14 Haziran 2023
Худшая пригородная компания. Меняют лучшую технику на очень плохую, ломучую. Ехал в составе ЭС2Г Ласточка по маршруту Москва - Крюково. Очень душно. Туалет НЕ РАБОТАЛ! Ужас. Оставили бы привычные всем торжки ЭТ2М, а не этот хлам - эс2г.
7
1
24 Mart 2023
Электрички отменили много, цену подняли не возможно ехать вечером в 17:38 от станции Ховрино битком людей на Конаковской электричке, хотя пишут комфорт🤣🤣🤣 . Контролёрша Зайротлис Татьяна вообще не адекват. Отказывается предоставить удостоверения работника, грубит. И бесит бесконечная проверка билетов🤬🤬🤬, идут ревизор проверяют, а потом минут через 10-15 эти контролеры😡😡😡И говорит ну я же не смотрела.🤣🤣🤣🙈
7
5 Haziran 2024
С запуском МЦД 3 стало очень удобно, езжу каждый день на работу.
2
13 Temmuz 2023
В электропоездах ласточка сильно работает кондиционер. Я вынужден сидеть в куртке, когда на улице +18 градусов. Поездка превращается в выживание. Научите пожалуйста своих машинистов пользоваться климатической установкой. На МЦК умеют пользоваться, к ним претензий нет. Берите с них пример как относиться к пассажирам
3
14 Mart 2023
Отвратительная компания. Ни кокого комфорта пассажирам, то печки греют как в аду, то холод лютый. А самое главное на маршруте москва тверь нет электричек и ласточек постоянно ротменяются. И что это такое последняя электричка из Москвы в 9 вечера и все, а как дальше людям добираться кто до 9 работает, короче не компания а ужас. Одни перерывы и отмены.
14
12 Haziran 2023
Работают хуже маршруток: захотели - поезд поехал, не захотели - поезд не поехал. Расписание давно не соблюдают вообще. С крупных станций, в первую очередь Москвы и Крюково, могут поезда отправлять со случайно выбранного пути, даже объявляя с другого.
5
26 Temmuz 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам станции «Грачевская» старшему билетному кассиру Скобловой Валентине Михайловне и билетному кассиру Моденовой Любови Валентиновне за оперативно слаженную работу, за доброжелательное отношение к пассажирам. В скоростном поезде «Ласточка» Москва-Крюково я забыл свою поясную сумку. Спустя 10 минут вспомнил о ней и сразу обратился к этим двум прекрасным дамам. Оперативно помогли мне, дали номер сопровождающего поезда и мне нашли мои вещи. Спасибо Вам!
9
2
31 Ekim 2022
Отвратительное отношение к пассажирам. Мука мученическая с апреля с расписанием, интервалы утром и в 15 минут в сторону Москвы - это давка в поезде и столпотворение у турникетов на выходе (Лихоборы к примеру), так пошли еще дальше 25 минут! и это в 7 утра! Со Сходни теперь можно уехать в 6.53, а потом только 7.18 (экспрессы в учет не беру, выходить нужно в Лихоборах) поезд в 7.03 просто исчез из расписания, в 7.09 пока отменен ( на неопределенное время. Как ехали описывать не буду, кто ездит то знает, а тому кто это сотворил . Кто и каким местом это придумал?! Ремонт ведется Решетниково-Завидово, а отменяют крюковские электрички. Что же еще не пустили деревянные вагоны туда людей можно больше набить. Или для вас мы только средства оплаты несуществующих услуг, руководство МТППК?!
7
18 Aralık 2022
Хочу выразить своё восхищение , а также благодарность контролеру - кассиру Московско- Тверской пригородной пассажирской компании Зайцевой Светлане Леонидовне за доброжелательность, интеллигентность , доброту. Прошу премировать за работу! Заслуженный врач России, Шикина Е.А.
4
3
7 Ekim 2023
Решил съездить в Тверь на экспрессе, ну думаю, что может пойти не так? Интересно посмотреть другой город, выходной осенний день.. нет, надо было связать с этими *** Экспрессы ходят раз в полтора часа, так что люди в них набиты битком, как в метро. Ехать почти два часа стоя!! Зато постоянно проверяют билеты. Контролерша переписывается в вотсапе с коллегами: «Не*** на таких поездах с детьми ездить». Действительно, с такими лучше не связываться никому, не важно, есть дети или нет
4
23 Aralık 2021
Расписание в целом удобное и сбои в нем достаточно редки.
Ласточки комфортны, но к сожалению недешевы и уже не всегда быстрые, т.к. добавляют дополнительные остановки.
Старые электрички подешевле, но менее удобные. К тому же за ними особо не следят - неработающие тамбурные двери, страшные туалеты, сломанные полки для багажа. Видимо, выдавливают таким образом платежеспособных пассажиров в Ласточки.
6
3
11 Ekim 2023
Меня абсолютно возмущает отношение к пассажирам , это ужас просто берет и меняет расписание вечерних электричек , за что вы так поступаете с людьми, чтобы они недосыпали и ходили в негативе.
Поезда вашей компании ходят не по расписанию, в туалетах нет воды, бумаги. Отправление поездов с опозданием происходит без информирования машинистом поезда ласточка пассажиров , тоже самое происходит в поездах ласточка при стоянках. На вопросы по прибытию и отправлению поезда контролеры поднимают шум и оскорбляют. Примите пожалуйста меры..
3
3 Mayıs 2023
Постоянные отмены, изменения. Сегодня электричка должна прибыть в 19:11 на Подсолнечную, а её загоняют перед самой станцией в отстойник и маринуют людей.
Умеют только повышать цены за проезд и всё. Никакого комфорта или улучшения сервиса.
5
14 Aralık 2022
14.12.22 перенесли обычное отправление электрички Крюково-Москва "Комфорт" 07.35 с платформы 1 на платформу 3. Никаких объявлений по громкой связи не было. Зимой утром темно, ещё с ночи был сильный снегопад, люди преодолевали огромные сугробы. Территория возле вокзала убирается плохо: глубокие лужи или сугробы, скользко, из-за строительства пешеходные дорожки сужены, количество турникетов уменьшено. После таких испытаний ещё и табло каждое утро проверять? Неужели трудно предупредить было?
7
28 Eylül 2022
Смысл ласточек экспресс полностью потерян и нет смысла переплачивать. С начала июня началась реконструкция Крюково, и до сих пор большую часть электричек отменили, поезда ходят по 20 минут, вместо заявленных 13. Сидя никогда не уедешь, дай бог влезть хотя бы стоя. Ну и началось, едешь как селедка, вокруг кашляют чихают, все с соплями, а потом все удивляются что же так людей много болеют, так вы сами такие условия и создали. Вентиляции никакой в вагонах нет, либо просто экономят и не включают. И вся поездка превращается просто в ад. Ну и да, отдельное спасибо тем кто больными ездит в электричках, дома же нельзя остаться и поболеть, надо всех вокруг заражать.
8
5 Aralık 2022
Просто ужасная бригада ревизоров под предводительством Антонова И. (Конаково), хамски разговаривают, угрожают, удерживают силой в электричке. Их не устраивает, что в приложении РЖД Пассажирам на купленном билете стоят просто инициалы ФИО, если приложение пропускает такое написание. Другие бригады спокойно проверяют и не докапываются. Заставили купить билеты причем до конечной станции, до какой он хочет.
11
10 Mayıs 2023
Когда закончиться проблема с отменами электричек москва клин перерыв 5 часов, это нормально? Нет альтернативного транспорта в этом направлении , как добираться др дома с работы????
4
14 Mart 2023
Не железная дорога, а американские горки... Из расписания вечно удаляют самые нормальные, логичные электрички... Могут на несколько недель отменить электрички в пиковое время и едешь, как килька в банке. В Крюково у нас зато наземное метро, а на область кладут железнодорожный болт.
9
18 Eylül 2023
Бытро,вежливо и профессионально!Молодцы!Желаю дальнейшего развития !
5
21 Ocak 2023
Всегда помните все мы люди...обслуживают лучшие кассиры лучших пассажиров ..помните как вы к ближнему так и он к вам...так давайте оставаться самыми позитивными и добрыми
1
6
12 Nisan 2023
Ужасно. Сегодня 12.04.23. Электропоезд ласточка номер 7944 по маршруту Москва-Тверь встал в поле в районе Клина и машинист объявил, что будем стоять 50 минут и пропускай скоростные поезда. Это свинство!!! Я опоздал в гостиницу. МТППК, вы куда смотрите?!
7
16 Haziran 2023
девиз компании:
"Приносим свои извинения за доставленные неудобства".
нововведение:
теперь нельзя доплатить на поездку за экспресс если есть абонемент на обычную.
4
31 Ağustos 2023
С запуском мцд3 как будто забыли о тех, кто живёт дальше Зеленограда, все удобные электрички поотменяли, ездить просто не на чем.
8
15 Ocak 2022
Наблюдаю работу МТППК где - то года так с 2006, постоянные поездки в столицу, с чем я только не сталкивался…
Грубость и хамство разъездных контроллеров и впоследствии ревизоров, кассы закрыты, персонал в них или работать не хочет или работает медленно в часы пик, убитый напрочь подвижной состав в котором должны перевозить бесплатно или даже доплачивать…. При возникновении каких любо проблем рассчитывать можно только на себя, сотрудники не охотно идут на помощь, цена за проезд космос оттого люди бегали и наверно бегают табунами… и тд и тп можно перечислять бесконечно и наверное бессмысленно
Три звёзды за экспресс Ласточки и комфорт, больше положительного и вспомнить нечего !
5
1
13 Temmuz 2023
Все бы хорошо, но регулярные опаздания пригородных поездов это просто атас. Сегодня поезд 18:55-19:30 москва лен вокзал - зеленоград опаздал на 20 минут. Это нормально? 55 минут вместо 35. Зачем я платил за ласточку, если мог доехать обычной электричкой за это время. Извинения сами себе принесите. Настройте курсирование по рассписанию. Хотябы.
3
18 Nisan 2023
делают не для удобства, а для мучений, организовывают свои строительные работы с огромным ущербом для комфорта. Отвратительные услуги с огромными ценами
4
17 Mayıs 2023
Новый подвижной состав, комфорт, качество обслуживания! Все на высоте! Чистота.
1
1
14 Kasım 2024
Отличная компания 👍
1 Kasım 2022
Почему поезда стоят на пути, но двери заблокированы и люди не могут в него войти? 01.11.2022, в 13:20 стоит на пути поезд Москва-Тверь (ласточка) стоит на пути, после перерыва много людей на платформе, но в поезд зайти нельзя, тк двери заблокированы. Это такой странный способ создать очередь и последующую давку при входе?
5
16 Ekim 2023
Гнилая компания, отменяют электрички, скоро будет народ ездить на крышах и между вагонами как в самой настоящей недоразвитой стране
3
1 Kasım 2021
На всех пригородных электричках можно оплачивать проезд банковскими картами на турникете без посещения кассы.... Но всё это работает для всех, кроме пенсионеров г. Москва. Пенсионная карта является обычной банковской картой (МКБ (группа ВТБ)), на сайте РЖД опубликована информация, что проход в режиме FAST_track для льготных категорий возможен, но турникеты об этом ничего не знают. Продолжаем жить (пенсионеры) в "колхозе Красный Октябрь", когда без похода в кассу к бабушке на билетиком в электричку не пустят.... Почему (на основании какого нормативно-правового акта) в МТППК введён режим дискриминации в отношении льготников - не понятно. Не сильно уважаемые (мною) работники МТППК - когда работать будем ?!!!
7
4
5 Mayıs 2022
почему в поездах не объявляется, что нужно уступать места инвалидам, пожилым людям, беременным женщинам ? в Москве это объявляется во всех видах транспорта! а тут кто раньше сел, тот и беременный что ли ? ужасают особенно молодые парни, которым не делается такое объявление и они сидят себе удобно, когда рядом женщина с тяжёлой сумкой стоит или ребёнок. пожалуйста добавьте такое же объявление как и в Москве
5
3
19 Ocak 2023
Так то ходят по расписанию, но если к примеру потерял проездной...., то они не могут его заблокировать и выдать по чеку новый....покупай опять и жди что может быть если никто потерянным не воспользовался , тогда вернут деньги
1
2
29 Eylül 2021
Здравствуйте! Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам обслуживающим "ласточку" 7948 до г.Тверь. Сев в поезд на ст.Москва Ленинградский вокзал я проехал до ст.Крюково, уже в переходе вспомнил об забытом в поезде оборудовании (утром должен был установить у клиента). Ни кассиры, ни дежурный у турникетов мне не помогли. Увидел курящих в сторонке бригаду кассиров-контролеров , которые посмотрев в ватсапе скрины списков сотрудников и их контактов оперативно связались с сотрудниками данного поезда. По итогу у меня появилась связь с охранником Магомедом и Шамилем, а утром я встретил электропоезд в Крюково и мне передали пропажу. Огромное вам человеческое спасибо за оказанную помощь! Здоровья и процветания Вам, детям и близким! Всех земных благ ! Ps. От материальной благодарности ребята отказались и если у руководства есть возможность премировать, то Магомед и Шамиль достойные кандидаты.
4
15 Mayıs 2022
Добрый день! Начались сбои при объявлении остановок. Ехала 13 мая перегон Подсолнечная- Покровка, 20.59 Комфорт. После Головково была объявлена след остановка Фроловское, когда фактически электричка остановилась в Покровке. Вечером в темноте нет возможности всматриваться- проехали ли Покровку….15 мая Ласточка Покровка-Москва, 12.53. После Подсолнечной объявлено Крюково, хотя фактически остановка в Поварово. И это не единождые ошибки при объявлении остановок.
4
15 Mart 2023
Меня не устраивает расписание пригородных электричек Ленинградского направления! Верните электрички от Подсолнечной до Москвы в 13:00 и от Москвы до Подсолнечной в 20:50! Оставили только экспрессы, а экспресс от Подсолнечной в 12:19 едет с технической остановкой — приходится днём выходить из дома на 40 минут раньше, платить в два раза больше, приезжать раньше времени, так ещё и ехать дольше, чем на обычной электричке.
Было такое удобное расписание от весны до осени 2022 года, а превратили его в непонятно что. Огромные промежутки между электричками, добираться до работы и с работы теперь неудобно и дорого. Верните эти поезда обратно в расписание!!!
14
12 Mayıs 2022
Полный беспредел. Еду с велосипедом. Места для провозки велосипеда в первом и последнем вагоне. Из последнего мне выходить не удобно, а первый - с указанием места, в него не пускают. Поставил велосипед во втором вагоне с головы. Все ругаться начали, что он им мешает. Спрашиваю у проводника ка быть. Та ответить ничего не может. Жопа.
6
2
13 Kasım 2021
11 октября 2021 года , в 10. 41 я села в Экспресс электричку — Москва - Крюково. При выходе забыла пакет с сумкой и деньгами, также там были все мои документы. Обратилась в окно - старшего кассира, где находились контролеры моего поезда- Гаврилов Сергей Александрович и Митрофанова Олеся Анатольевна, которые проявили чуткость, дружелюбие и внимательность. Поехали со мной в депо и удостоверились все ли в порядке. Приношу большой человеческий поклон и огромное спасибо за участие. Руководство прошу отметить их поступок.
3