Moscow Tver Suburban Passanger Company
338 yorum
5 Temmuz 2020
Ужасная компания!
Продали не на то направление билет и деньги не возвращают!
Электрички древние, вонючие. В туалет лучше не заходить. Машинисты хамят по громкой связи пассажирам.
Полный трэш.
3
2
7 Ağustos 2019
7.08.2019 , платформа Останкино. Вместо 21:01, времени, когда Сименс "Ласточка" должен был прибыть, поезд приехал на 4 минуты раньше. Постоял секунд 30 и уехал. Естественно, я не успел, хоть и рассчитал время заранее. Мне кажется, что в таком случае поезд должен стоять и ждать ДО времени своего отправления - в 21:02, а не сваливать в 20:58. Нет? Ясно, что машинистам ср.... плевать, но, может быть, есть какая-нибудь форма или метод убеждения этих водителей этого поезда (именно этой смены) в том, что поезд ДОЛЖЕН ходить согласно расписанию, а не так, как того хотели бы эти ребята?
10
27 Mart 2019
Жд станция Поварово-1 и др.Стало просто невозможно купить билет на электричку. Постоянные отключения электричества, собираются очереди, кассиры не в состоянии оперативно обслуживать пассажиров. А перерывы в движении с 11. 51 до 15.52!
И ещё этот грабительский платёж за оформление билета в электричке! Возмутительно!
В вагонах электричек, на платформах невозможно дышать от табачного дыма. Ни охрана ни ревизоры не обращают на курильщиков внимания. Где исполнение
Федерального закона N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»?
4
15 Nisan 2022
Электричка Тверь- Бологое или Тверь-Творжок и в обратную сторону. Есть достаточно неприятные контролёры, особенно Ефремова М.
4
15 Ocak 2022
Ну что...?
Ласты норм, Торжки конечно очень убитые, но терпимо.
2
2
30 Ekim 2021
Почему в поездах Комфорт не предусмотрели пространства для велосипедов? Каждая поездка - это пытка; негде оставить велосипед, потому приходится каким-то образом пытаться уместить его между сидений
1
5
28 Haziran 2019
Задержка поездов 28.06.2019. Никто не может объяснить причины задержки и время. Просто извиняются и говорят про неопределенный срок и неясные причины. Все, начиная от машиниста, заканчивая главным офисом. Как с такой информативностью и безответственностью со стороны компании МТППК что-то планировать? И самое главное, что по закону я больше, чем стоимость перевозки получить не могу. Стыдно за Вас, господа!
Информация о причинах и примерном времени задержки появилась спустя пол часа после написания отзыва.
7
1 Şubat 2022
Контролёры грубят, неадекватно поведение, электрички сломаны, грязные!!!
3
3
22 Kasım 2022
Сервис становится лучше
1
3
28 Şubat 2020
Это намного лучше, чем пресловутый цппк.
+электрички комфорт
+скидки по абонементам
-довольно сложные автоматы по продажам билетам
6
2
5 Ağustos 2019
Отвратительная шарага, первоочередной целью ставящая нахапать денег. С их приходом ухудшилось расписание, увеличилось время хода поездов, зато добавлось множество псевдоэкспрессов, со временем в пути ДОЛЬШЕ обычных электричек ходивших до их появления. За псевдоэкспрессы, естественно, нужно доплатить.
7
3 Temmuz 2022
Что с сайтом? Вылетает розыгрыш какой-то.
5
1
25 Ağustos 2023
МЦД-3 расписание не выдерживается!
3
25 Nisan 2022
Уже стало системой что в поезде нет интернета
4
19 Şubat 2020
В простых электричках в туалет войти невозможно - гязища. В комфорте зимой топят чересчур. Жарища. В салоне 24 градуса. Для пассажиров в зимней одежде многовато. Климат-контроля нет? Радуют проводники - вежливые.
8
15 Ekim 2019
Это конечно хорошо, что все меняется, но огромный вопрос: к лучшему ли? Вот села в "ласточку", еду за дорого, но ничем не отличается от "комфорта" - кроме завышенной цены на билет, отсутствие мест и интернета.
5
2 Eylül 2018
Ну, много раз пользовался услугами этой компании, катаясь на Ласточках и ЭТ2М в Конаково, Тверь, Клин, Солнечногорск и многое. Персонал компании приятный, неплохой, да и сами локобригады тоже неплохие. Так что плохого не скажу.
3
1
23 Ağustos 2019
В Ласточках все время ужасно холодно, вкючают кондиционер даже тогда, когда это не требуется на полную мощность, в итоге дует по ногам, в поясницу, везде! Сижу постоянно в куртке и все равно холодно. Люди вокруг кашляют, чихают, но зато у нас кондиционер работает
5
2
14 Eylül 2021
В Крюково не продали билет провожающего, так как оплата банковской картой.
2
1
16 Haziran 2019
Я конечно понимаю, что в интересах любой компании заработать как можно больше денег, но вы переходите границы уже!
Середина сессии, кататься в университет нужно раз по 5 в неделю и так будет до конца Июля, а вы забираете льготные проездные у студентов, совесть имейте хоть!
3
1
24 Kasım 2018
Хочу сказать большое спасибо за очень хороший туалет на станции КОНАКОВО ГРЭС. Чисто, аккуратно, горничная Елена само обаяние. Спасибо!
Татьяна.
4
1
4 Ağustos 2019
Здравствуйте! Хотелось, чтобы при следование из области в Москву, "Ласточка" останавливалась на НАТИ, промежуточный пересадочный узел, который мог разгрузить метро Комсомольская и площадь трех вокзалов.
4
2
10 Şubat 2020
Когда Ласточки следующие из /в Конаково будут делать остановку на Петровско-Разумовской? Метро рядом, почему не предусмотрели этот вариант?
5
1
13 Kasım 2019
13.11.2019. Электричка 6520. Уже 40 минут стоит на станции Планерная. Никакой информации. Поедет дальше, не поедет, когда поедет. На пассажиров забили полностью... Нигде никакой информации
4
5 Ekim 2018
Здравствуйте.
Была утеряна транспортная карта с действующим абонементом (осталось 5 дней). Остались чеки. По чекам кассиры не могут восстановить поездки. Рассмотрите возможность оформления новой ТК (или в действующую тройку) с зачислением поездок по чекам. Если опасаетесь противоправных действий, прошлую (утерянную) карту заблокируйте. Считаю, ее возможно идентифицировать по чеку.
Улучшайте свой сервис, не останавливайтесь на достигнутом.
2
2
17 Mayıs 2021
Скотское отношение. Никакого уважения и закон работает только, если не правы клиенты.
4
30 Ekim 2019
Зачем машинист включает печки на полную мощность? Народ сейчас в основном почти в зимней одежде сидит, стоит и преет. В таком современном поезде нет климат-контроля? Я уже не говорю про разум машиниста...
4
2
4 Temmuz 2022
Неоднозначно и запутанно с билетами
4
1
11 Kasım 2019
Ужасная компания. Зарабатывает миллионы на перевозках, не может обеспечить безперебойное двидение. Использует советские электрички получая сверзприбыль дерет невероятные суммы за проезд.
3
14 Eylül 2018
Лучшая пригородная компания Москвы! Едешь, как в Сапсане. МТППК полностью изменит ваше представление об электричках!! Чисто, безопасно, кондиционеры работают, ЧОП работает исправно, все вежливые.
4
2
24 Eylül 2019
Расписание стало не удобным на ласточках (с крюково). Особенно утром. Или в переполненных поездах с канаково и твери приходится ездить, или в полупустых но в неудобное время.
5
28 Kasım 2021
Как можно Вашему сотруднику спать всю дорогу
2
2
16 Kasım 2019
Не умеют использовать климатические установки в поездах в осенне зимний период. Пассажиры перегреваются, приезжаешь потный и вонючий. Бывают случаи обмороков и других проблем со здоровьем людей в пути.
3
11 Ekim 2019
Сегодня забыла вещи в электричке, позвонила в службу СБ, оперативно все нашли!!! Спасибо за профессионализм !!!
4
3
4 Haziran 2018
02 июня 2018г. около 06:45 пытался купить билет до Твери через билетный автомат №6 .Выбрал маршрут, дату и тип поезда, внес деньги 510р.,которые были благополучно приняты.
Возникла пауза в несколько минут: ни билета, ни денег я не получил.
Далее терминал принял исходное положение. Никаких инструментов для возврата денег не предусмотрено. Дежурного рядом не обнаружил.
Кстати, в солнечный день с утра дисплеи некоторых автоматов засвечиваются так,что понять "диалог" с автоматом крайне затруднительно.
Прошу проверить выручку билетного автомата №6 за 02.06.18г.и вернуть мне
необосновано присвоенные деньги.
3
1
16 Ocak 2018
Ежедневно приходится следить за изменениями в расписании электричек из Москвы в районе 16-00 часов. До недавнего времени электрички всегда считались надежным видом транспорта, но не теперь.
И еще: когда же наконец откроется проход в метро с платформ электричек на Ленинградском вокзале под зданием Центральных касс? Все заявленные сроки прошли! С уважением.
4
2 Mart 2020
Как не стыдно компании использовать старые,убытые вагоны? Сейчас еду из Москвы в Конаково:вагоны в какой-то ржавчине внутри и снаружи. Дверь в туалет не закрывается,про антисанитарию вообще молчу. Але,господа,-Вы повышаете тарифы, вкладывайте деньги в обновление парка вагонов,улучшение качества обслуживания!
9
1
10 Ağustos 2019
Регулярно пользуюсь Ласточкой, замечательные поезда, хорошее обслуживание.
1
3
30 Ekim 2019
Бардак, а не компания... Ленинградское направление - полный мрак, неоднократные жалобы остаются без решения по существу, отписками отвечают
4
16 Mayıs 2018
Вечные опоздания , отмены и изменения . Зимой в электричках ужасно холодно , а летом душно.Пару лет назад время пути из Крюково в Москву на ласточке было 20-25 минут , а обычная электричка 30-45 минут . Сейчас же , время пути на ласточке 35-45 минут , а
обычная час и выше ! Контролеры , самые настоящие маргиналы. Ходят по 6 человек , скандалят , хамят ... Отвратительные условия перевозки пассажиров . Самое худшее направление . И вечное " приносим свои извинения за доставленные неудобства" Людей за опоздание на работе отчитывают .
7
1
12 Mayıs 2021
Отличная компания, все устраивает
3
12 Ekim 2021
Ужасная организация! С меня списали 580 руб за проход по карте вместе 78! Надеюсь они закроются.
5
12 Aralık 2017
Отвратительное расписание!!! Спасибо, теперь я могу больше времени проводить в дороге! Конечно, мне же не хочется спать утром и вечером домой не хочется. Я лучше в электричке посижу подольше! Горите в аду с таким расписанием! Ласточка теперь тащится так, что её на нейтралке можно обогнать. Теперь прекращайте называть её скоростной электропоезд, это уже смешно. Пора обратно на машину пересаживатья...
5
1
16 Aralık 2018
Спасибо конечно мэру Москвы и губернатору МО за новые льготы с 1 августа 2018 г.. Вот только, почему категория граждан имеющая льготу "родитель многодетной семьи" из московской области не имеет права на доплату для проезда в Ласточке как другие льготные категории граждан? Т.е. вынуждены оплачивать полную стоимость проезда в Ласточке, а не разницу между Ласточкой и пригородным поедом.
Многодетным родителям хочется побыстрей добираться с работы к своим деткам. Разница в 40-70 минут между Ласточкой и пригородным поездом - это "издевательство" со стороны РЖД.
3
3
14 Kasım 2019
Отвратительная хамская компания, не понимаю как она ещё существует, и как от неё не отказались. Столько жалоб на неё видимо чьё то рыльцо свиное сидит в ней.
4
13 Eylül 2019
Хочу выразить огромную благодарность кассиру-контролеру Юлии( номер жетона 217 )за помощь в пропаже личных вещей.Забыл в электричке сумку,с помощью Юлии успешно нашёл и вернул утерянные вещи.Мир не без добрых людей, большое спасибо всем сотрудникам МТППК
2
1
14 Mart 2020
Цены растут, а условия проезда в электричках не меняются. Летом духота, жара. Зимой врубают адские печи, да так, что некоторые сиденья плавятся - жара, духота. Приходится выходить в тамбур. А с курением в тамбурах вообще беда. Гонят что-то про штрафы, а контролировать не собираются.
5
2
2 Mart 2019
Приятные и чистые электропоезда, забота о пассажире и высокий профессионализм сотрудников - все это об МТППК.
1
3
9 Ocak 2018
По какой причине в ночь с 8-9 января на пригородном направлении ленинградского вокзала был закрыт пассажирский павелион???? Шел снегопад с сильным ветром,а мы стояли ожидали электричку 0.38 под открытым небом.Зато когда было тепло павелион был открыт и там сладким сном спали бомжы.Не ужели у Вас нет средств отмыть вагоны электричек,сиденья гразные,пахнет саньем,а зато контролеров насажали на каждый турникет. Просто хамское отношение к пассажирам. Была электричка 0.24 по какой причине ее отменили?
3
17 Eylül 2018
Компания - молодцы! Стараются. Кассиры вежливые, особенно персонал в "Ласточках". Всегда готовы помочь. На таких электричках ездить одно удовольствие!
3